2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指某高端住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司。1.2乙方：指提供物業(yè)服務(wù)的公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)；2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；2.1.3小區(qū)綠化和環(huán)境美化；2.1.4公共安全及消防安全管理；2.1.5物業(yè)服務(wù)中心的客服工作；2.1.6其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范執(zhí)行，并定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在每季度開(kāi)始前支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意。第十條其他約定10.1雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第十一條甲方義務(wù)11.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)管理工作。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十四條法律適用和爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3小區(qū)：指由甲方負(fù)責(zé)管理的某高端住宅小區(qū)，包括所有業(yè)主共同使用的公共區(qū)域和設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔和維護(hù)：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、道路、綠化帶等進(jìn)行日常清潔和維護(hù)工作。2.1.2設(shè)施維護(hù)和管理：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等）進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全。2.1.3綠化和環(huán)境美化：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護(hù)和管理，以及對(duì)小區(qū)環(huán)境的美化工作。2.1.4公共安全及消防安全管理：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的公共安全管理工作，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理、公共區(qū)域的巡查、消防安全設(shè)施的檢查和維護(hù)等。2.1.5物業(yè)服務(wù)中心的客服工作：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日?？头ぷ鳎ǖ幌抻跇I(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)用的收取等。2.1.6其他服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范執(zhí)行，并定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施運(yùn)行狀況、維修養(yǎng)護(hù)情況等。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。4.2甲方應(yīng)在每季度開(kāi)始前支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等。4.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理、合法的解釋和說(shuō)明。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2除非雙方另有約定，本合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同將繼續(xù)自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為一年。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.2合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。6.3在合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的交接、財(cái)務(wù)結(jié)算等。第七條違約責(zé)任7.1如物業(yè)服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方改正或賠償。7.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。7.3雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得影響其他業(yè)主的正常生活。第九條合同的生效、修改和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。9.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第十條其他約定10.1雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。10.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十一條甲方義務(wù)11.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)管理工作。11.2甲方不得干涉乙方正常的服務(wù)管理工作，不得無(wú)故拒絕或拖延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。12.2乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全。12.3乙方應(yīng)設(shè)立客服，及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴等相關(guān)事宜。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時(shí)間為五年。第十四條法律適用和爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.3雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得影響其他業(yè)主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修保養(yǎng)方等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方的同意下，第三方參與本合同的履行過(guò)程，以提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問(wèn)題或進(jìn)行監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入本合同的履行，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方、介入的目的、介入的時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。2.2甲方和乙方應(yīng)共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)要求和相關(guān)責(zé)任，確保第三方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和信譽(yù)。2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助解決問(wèn)題，或進(jìn)行監(jiān)督等。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及小區(qū)的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或解決方案的質(zhì)量，造成的損失由第三方承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方應(yīng)向甲方和乙方負(fù)責(zé)，甲方和乙方應(yīng)相互配合，提供必要的協(xié)助和支持。4.3甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，第三方應(yīng)予以配合。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入的費(fèi)用，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。5.2第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額由甲方和乙方在書(shū)面協(xié)議中明確。5.3如果第三方因履行不當(dāng)造成損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過(guò)責(zé)任限額。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止和解除，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.2第三方介入終止或解除后，其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止或解除。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和履行過(guò)程予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。7.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效，持續(xù)時(shí)間為五年。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1對(duì)于第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2甲方和乙方應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得因第三方介入爭(zhēng)議影響其他業(yè)主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件三：綠化和環(huán)境美化方案附件四：公共安全及消防安全管理制度附件五：物業(yè)服務(wù)中心客服工作流程附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件七：合同履行過(guò)程中的變更和解除協(xié)議附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一至附件十的具體要求和說(shuō)明如下：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、維護(hù)、設(shè)施檢查、綠化、安全管理等。附件二：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列明公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修等。附件三：綠化和環(huán)境美化方案本附件詳細(xì)列明綠化和環(huán)境美化的方案，包括植物種類、種植布局、養(yǎng)護(hù)管理等。附件四：公共安全及消防安全管理制度本附件詳細(xì)列明公共安全及消防安全管理制度，包括管理制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：物業(yè)服務(wù)中心客服工作流程本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)中心客服工作的流程，包括咨詢、投訴處理、費(fèi)用收取等。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式本附件詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式，包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：合同履行過(guò)程中的變更和解除協(xié)議本附件詳細(xì)列明合同履行過(guò)程中變更和解除的協(xié)議，包括變更和解除的條件、程序等。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列明第三方介入的協(xié)議，包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入的目的、介入的時(shí)間等。附件九：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列明保密協(xié)議，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的協(xié)議，包括爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、時(shí)效等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或解決方案。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或解決方案的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式可以