2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指某高端住宅小區(qū)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司。1.2乙方：指提供物業(yè)服務(wù)的公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔和維護；2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護和管理；2.1.3小區(qū)綠化和環(huán)境美化；2.1.4公共安全及消防安全管理；2.1.5物業(yè)服務(wù)中心的客服工作；2.1.6其他雙方約定的服務(wù)項目。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范執(zhí)行，并定期向甲方報告服務(wù)情況。第四條服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用。4.2甲方應(yīng)在每季度開始前支付本季度的物業(yè)服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。第八條爭議解決8.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必須經(jīng)過雙方的書面同意。第十條其他約定10.1雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行補充或修改。第十一條甲方義務(wù)11.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合乙方的服務(wù)管理工作。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十四條法律適用和爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3小區(qū)：指由甲方負責(zé)管理的某高端住宅小區(qū)，包括所有業(yè)主共同使用的公共區(qū)域和設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔和維護：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)對小區(qū)的公共區(qū)域、道路、綠化帶等進行日常清潔和維護工作。2.1.2設(shè)施維護和管理：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等）進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運行和安全。2.1.3綠化和環(huán)境美化：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護和管理，以及對小區(qū)環(huán)境的美化工作。2.1.4公共安全及消防安全管理：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)小區(qū)的公共安全管理工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護和管理、公共區(qū)域的巡查、消防安全設(shè)施的檢查和維護等。2.1.5物業(yè)服務(wù)中心的客服工作：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日?？头ぷ鳎ǖ幌抻跇I(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費用的收取等。2.1.6其他服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他雙方約定的服務(wù)項目。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范執(zhí)行，并定期向甲方報告服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施運行狀況、維修養(yǎng)護情況等。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用。收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施維修基金等。4.2甲方應(yīng)在每季度開始前支付本季度的物業(yè)服務(wù)費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等。4.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方對服務(wù)費用進行合理、合法的解釋和說明。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2除非雙方另有約定，本合同到期后，如雙方無異議，本合同將繼續(xù)自動續(xù)約，續(xù)約期限為一年。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。6.2合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.3在合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的交接、財務(wù)結(jié)算等。第七條違約責(zé)任7.1如物業(yè)服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方改正或賠償。7.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。7.3雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，爭議解決過程中，應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得影響其他業(yè)主的正常生活。第九條合同的生效、修改和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必須經(jīng)過雙方的書面同意，并簽訂書面協(xié)議。9.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。第十條其他約定10.1雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行補充或修改。10.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十一條甲方義務(wù)11.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合乙方的服務(wù)管理工作。11.2甲方不得干涉乙方正常的服務(wù)管理工作，不得無故拒絕或拖延支付物業(yè)服務(wù)費用。第十二條乙方義務(wù)12.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。12.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運行和安全。12.3乙方應(yīng)設(shè)立客服，及時處理甲方的咨詢、投訴等相關(guān)事宜。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時間為五年。第十四條法律適用和爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.3雙方同意，爭議解決過程中，應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得影響其他業(yè)主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修保養(yǎng)方等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方的同意下，第三方參與本合同的履行過程，以提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題或進行監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入本合同的履行，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方、介入的目的、介入的時間等相關(guān)事項。2.2甲方和乙方應(yīng)共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)要求和相關(guān)責(zé)任，確保第三方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和信譽。2.3第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助解決問題，或進行監(jiān)督等。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及小區(qū)的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或解決方案的質(zhì)量，造成的損失由第三方承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方應(yīng)向甲方和乙方負責(zé)，甲方和乙方應(yīng)相互配合，提供必要的協(xié)助和支持。4.3甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評價，第三方應(yīng)予以配合。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入的費用，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額由甲方和乙方在書面協(xié)議中明確。5.3如果第三方因履行不當(dāng)造成損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進行賠償，但賠償金額不得超過責(zé)任限額。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止和解除，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.2第三方介入終止或解除后，其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止或解除。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和履行過程予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。7.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍然有效，持續(xù)時間為五年。第八條第三方介入的爭議解決8.1對于第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2甲方和乙方應(yīng)保持小區(qū)的穩(wěn)定和安寧，不得因第三方介入爭議影響其他業(yè)主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：公共設(shè)施維護保養(yǎng)計劃附件三：綠化和環(huán)境美化方案附件四：公共安全及消防安全管理制度附件五：物業(yè)服務(wù)中心客服工作流程附件六：物業(yè)服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式附件七：合同履行過程中的變更和解除協(xié)議附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決協(xié)議附件一至附件十的具體要求和說明如下：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、維護、設(shè)施檢查、綠化、安全管理等。附件二：公共設(shè)施維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列明公共設(shè)施的維護保養(yǎng)計劃，包括設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修等。附件三：綠化和環(huán)境美化方案本附件詳細列明綠化和環(huán)境美化的方案，包括植物種類、種植布局、養(yǎng)護管理等。附件四：公共安全及消防安全管理制度本附件詳細列明公共安全及消防安全管理制度，包括管理制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：物業(yè)服務(wù)中心客服工作流程本附件詳細列明物業(yè)服務(wù)中心客服工作的流程，包括咨詢、投訴處理、費用收取等。附件六：物業(yè)服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式本附件詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式，包括收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：合同履行過程中的變更和解除協(xié)議本附件詳細列明合同履行過程中變更和解除的協(xié)議，包括變更和解除的條件、程序等。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細列明第三方介入的協(xié)議，包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入的目的、介入的時間等。附件九：保密協(xié)議本附件詳細列明保密協(xié)議，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件十：爭議解決協(xié)議本附件詳細列明爭議解決的協(xié)議，包括爭議解決的方式、地點、時效等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或解決方案。責(zé)任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或解決方案的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金的計算方式可以