2024年度物業(yè)綜合勞務(wù)承包協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)綜合勞務(wù)承包協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3合同中所用術(shù)語解釋第二條：物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍界定2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)內(nèi)容的具體要求與標(biāo)準(zhǔn)第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：勞務(wù)費(fèi)用4.1勞務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：勞務(wù)人員管理5.1乙方提供的勞務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)5.2勞務(wù)人員的培訓(xùn)與管理5.3勞務(wù)人員的工作時(shí)間與休息安排第六條：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2甲方監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程第七條：安全生產(chǎn)與責(zé)任7.1乙方安全生產(chǎn)責(zé)任7.2安全事故的應(yīng)急預(yù)案7.3安全事故的責(zé)任劃分第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息的保密義務(wù)8.3違反保密條款的后果第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條：違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十二條：合同的生效、無效與終止12.1合同的生效條件12.2合同無效的情形12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條：其他約定13.1甲方提供的設(shè)施與資源13.2乙方提供的額外服務(wù)與優(yōu)惠13.3雙方的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制第十四條：附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容的說明與效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3合同中所用術(shù)語解釋本合同中，“物業(yè)”指甲方擁有的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公樓等；“綜合勞務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、清潔、保安、維修等各項(xiàng)服務(wù)。第二條：物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍界定本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：×××小區(qū)、×××商場(chǎng)、×××辦公樓等。具體物業(yè)范圍以甲方提供的物業(yè)清單為準(zhǔn)。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理：包括綠化、清潔、維修、安保等；（2）清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)；（3）保安服務(wù)：包括門禁管理、巡邏、安全防范等；（4）維修服務(wù)：包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)急維修。2.3服務(wù)內(nèi)容的具體要求與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方的具體要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一。第三條：合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。3.2合同結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方未終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條：勞務(wù)費(fèi)用4.1勞務(wù)費(fèi)用總額乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)清單和服務(wù)內(nèi)容，計(jì)算并提供年度綜合勞務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用總額為人民幣【】。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付勞務(wù)費(fèi)用。支付方式為每月支付一次，每次支付的費(fèi)用為當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)用的80%，剩余20%作為甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的考核。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因國家政策、市場(chǎng)行情等因素導(dǎo)致勞務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。具體調(diào)整方式詳見附件二。第五條：勞務(wù)人員管理5.1乙方提供的勞務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供足夠數(shù)量的勞務(wù)人員，并確保勞務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)。具體人員數(shù)量和資質(zhì)要求詳見附件三。5.2勞務(wù)人員的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，確保其服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)勞務(wù)人員的勞動(dòng)保障和福利待遇。5.3勞務(wù)人員的工作時(shí)間與休息安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，合理安排勞務(wù)人員的工作時(shí)間和休息安排。同時(shí)，乙方應(yīng)確保勞務(wù)人員在法定工作時(shí)間內(nèi)外都能提供及時(shí)的服務(wù)。第六條：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方的具體要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一。6.2甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。6.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量存在問題，應(yīng)立即通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后第一時(shí)間進(jìn)行整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。如乙方未按約定整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)用作為賠償。第八條：保密條款8.1保密信息范圍保密信息包括甲方提供的物業(yè)資料、客戶資料、商業(yè)秘密等。8.2保密信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。8.3違反保密條款的后果如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為的界定違約行為包括未履行合同約定的義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體承擔(dān)方式詳見附件四。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第十二條：合同的生效、無效與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同無效的情形如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理合同終止后的事宜。第十三條：其他約定13.1甲方提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)提供乙方所需的工作場(chǎng)地、設(shè)施和資源，以保證乙方正常提供服務(wù)。13.2乙方提供的額外服務(wù)與優(yōu)惠乙方應(yīng)提供合同約定以外的額外服務(wù)，并給予甲方優(yōu)惠。具體服務(wù)和優(yōu)惠內(nèi)容詳見附件五。13.3雙方的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，以確保合同的順利履行。第十四條：附件14.1附件列表附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)附件二：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制附件三：勞務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)要求附件四：違約責(zé)任承擔(dān)方式附件五：額外服務(wù)與優(yōu)惠內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)管理、清潔、保安、維修等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明費(fèi)用調(diào)整的條件、程序以及調(diào)整的方式，包括費(fèi)用調(diào)整的觸發(fā)因素和調(diào)整幅度等。附件三：勞務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)要求列明乙方應(yīng)提供的勞務(wù)人員數(shù)量，以及每個(gè)崗位的資質(zhì)要求，包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等。附件四：違約責(zé)任承擔(dān)方式詳細(xì)列出違約行為的具體情形，以及違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括違約金、賠償損失等。附件五：額外服務(wù)與優(yōu)惠內(nèi)容列明乙方提供的額外服務(wù)內(nèi)容，以及給予甲方的優(yōu)惠條款，包括優(yōu)惠幅度、優(yōu)惠條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者延遲提供服務(wù)；3.乙方未按照約定支付費(fèi)用，或者延遲支付費(fèi)用；4.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小；2.違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；3.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方延遲提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲提供服務(wù)的違約金。如果乙方延遲支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕支付乙方勞務(wù)費(fèi)用。如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同，由甲方和乙方簽訂，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)的法律文件。2.甲方：指×××物業(yè)管理有限公司，具有法律意義上的權(quán)利和義務(wù)。3.乙方