國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程職業(yè)道德

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-——人力資源管理師（四級(jí)）國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-——人力資源管理師（四級(jí)）頁(yè)腳內(nèi)容PAGE頁(yè)腳內(nèi)容PAGE13國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-——人力資源管理師（四級(jí)）頁(yè)腳內(nèi)容PAGE國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程職業(yè)道德概要

1）

道德是做人的基礎(chǔ)

2）

法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略

3）

中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族

4）

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德

第一節(jié)

道德是做人的基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，明白什么是道德，深刻認(rèn)識(shí)道德是做人的要求

道德的內(nèi)涵

道德是人們?nèi)粘Ｉ钪凶钍煜さ囊粋€(gè)概念，它是個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的問(wèn)題

道德是做人的根本

人生在世，最重要的有兩件事：一得學(xué)做人，一是學(xué)做事

第二節(jié)

法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，深刻了解道德在治國(guó)和社會(huì)生活中的地位與作用，以及道德和法律的區(qū)別與聯(lián)系

一、

道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的的重要手段

俗語(yǔ)說(shuō)：“不以規(guī)矩，無(wú)以成方圓”人類(lèi)社會(huì)要和諧有序地向前發(fā)展，同樣需要一定的規(guī)矩、一定的規(guī)則、一定的標(biāo)準(zhǔn)

二、

道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別

道德和法律同是人們行為的規(guī)范，那么，它們有什么區(qū)別呢？

1．

從道德和法律的產(chǎn)生、發(fā)展來(lái)看，道德要比法律的產(chǎn)生早得多，而且最終將替代法律，成為惟一的行為規(guī)范

2．

從依靠的力量來(lái)看，二者也不同，法律是由國(guó)家制定的，并由國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的。國(guó)家為了強(qiáng)制執(zhí)行法律，便設(shè)立了公安、法院、檢察院等國(guó)家強(qiáng)制機(jī)關(guān)，形成了一種威懾力量，對(duì)人們的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控（道德則不是由國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的）

3．

道德與法律作用的范圍不同。法律只干涉人們的違法行為，而道德對(duì)人們行為所干涉的范圍則要廣泛得多，深入得多

三、

把道德和法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)結(jié)合起來(lái)

道德和法律雖有區(qū)別，但是，它們的關(guān)系卻是十分緊密的

1．

首先，從道德和法律的作用來(lái)看，德治和法治，以德治國(guó)和依法治國(guó)是相輔相成、相互促進(jìn)的

2．

其次，從道德和法律的內(nèi)容來(lái)看，二者有相互重疊的的部分

3．

再次，道德和法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系

第三節(jié)

中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)我們中華民族是一個(gè)有著傳統(tǒng)美德的民族，了解中華民族美德的主要內(nèi)容

一、

中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng)

總之，中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，倫理道德思想博大而精深。因此，認(rèn)真地繼承和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，對(duì)于振奮同族精神，增強(qiáng)中華民族的自尊心、自信心、自豪感和凝聚力，對(duì)于豐富社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展和精神文明建設(shè)，對(duì)于弘揚(yáng)主旋律，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義

二、

中華民族的傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容

1．

父慈子孝，尊老愛(ài)幼

2．

立志勤學(xué)，持之以恒

3．

自強(qiáng)不息，勇于革新

4．

仁以待人，以禮敬人

5．

誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義

6．

公忠報(bào)國(guó)，反抗外族侵略

7．

修身為本，嚴(yán)于律已

第四節(jié)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，深刻理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德帶來(lái)的積極作用和消極作用，明確加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵

一、

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

1．

從社會(huì)性質(zhì)上看，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從屬于資本主義基本制度，它是資本主義基本制度中經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一種體制、一種手段。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從屬于社會(huì)主義基本制度，它是社會(huì)主義基本制度中經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一種體制，一種手段

2．

從所在制上看，資本主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其主體是私有制經(jīng)濟(jì)，而社會(huì)主義條件的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公制為主體的。

3．

從分配制度上看，資本主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行的是以按資分配為主體的分配形式，社會(huì)主義條件下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行的是以按勞分配為主體的多種分配方式，允許一部分地區(qū)一部分人先富起來(lái)，先富帶動(dòng)和幫助后富，逐步走向共同富裕

4．

從生產(chǎn)目的來(lái)說(shuō)，資本主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以獲取最大利潤(rùn)為自己的最終目的

那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何有效地配置資源呢？

1．

按照國(guó)家和人們的需要，首先把資源配置到國(guó)家和人們最需要滿(mǎn)足的需求方面

2．

把資源配置到效益最高的部門(mén)和企業(yè)中去，使資源發(fā)揮最佳效益

3．

使資源盡可能有效地被利用，杜絕浪費(fèi)

二、

職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

1．

主要適用于走上社會(huì)崗位的年輕人；另一方面盡管職業(yè)道德也有一些共同性的要求，但某一特定行業(yè)的職業(yè)道德也只適用于專(zhuān)門(mén)從事本職業(yè)的人

2．

內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

3．

形式上的多樣性

三、

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的下面影響

1．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增加了人們的自主性道德觀念

2．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增加了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念

3．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，從而增加了人們義利并重的道德觀念

四、

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響

1．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利已主義

2．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義

3．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡薄精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義

五、

如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

1．

抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)

2．

職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)總體工程，要在全社會(huì)各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個(gè)良性循環(huán)

3．

職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤

4．

要站在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)

5．

把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來(lái)，并和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰、教育施相配合

第一章

職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

概要

1）

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值，職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位

2）

職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

3）

職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

第一節(jié)

職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，了解什么是企業(yè)文化以及企業(yè)文化的價(jià)值和功能，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位

一、

職業(yè)道德與企業(yè)文化

1．

什么是企業(yè)文化？

它是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和

2．

企業(yè)文化的主要內(nèi)容有哪些？

企業(yè)環(huán)境

企業(yè)規(guī)章制度

企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道

企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)作風(fēng)

企業(yè)禮俗

企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能

企業(yè)職工職業(yè)道德

企業(yè)形象

3．

企業(yè)文化的功能和價(jià)值

1）

自律功能

2）

導(dǎo)向功能

3）

整合功能

4）

激勵(lì)功能

二、

職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位

職業(yè)道德在整個(gè)企業(yè)文化中占有重要位置，因此要有效發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德水平

第二節(jié)

職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，不僅要在思想上認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德對(duì)于協(xié)調(diào)職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間關(guān)系的重要性，而且能在實(shí)際工作中能自覺(jué)地遵守有關(guān)行為準(zhǔn)則

一、

職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶

1．

因正常的工作而形成的工作交往關(guān)系

2．

在工作閑暇時(shí)的非正式交往

3．

由個(gè)人的意愿而進(jìn)行的工作以外的交往關(guān)系，有的是基于搞好工作的需要，有的則僅僅是因?yàn)楸舜诵愿裣嗤?/p>

4．

因工作接觸而結(jié)交的知心朋友關(guān)系

二、

職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系三、職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一、職業(yè)道德有利企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量二、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率三、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步四、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。五、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌第二章

職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

概要

1）

從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人的需求，是人全面發(fā)展重要的條件

2）

職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

3）

職業(yè)道德是人格的一面鏡子

第一節(jié)

人總是要在一定的職業(yè)中工作生活

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，了解什么是職業(yè)以及職業(yè)對(duì)我們生存和發(fā)展的意義，以進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)勞動(dòng)的自覺(jué)性

一、

職業(yè)是人謀生的手段

職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作

二、

從事一定的職業(yè)是人的需求

職業(yè)勞動(dòng)是我們謀生的手段，但謀生并不是生活的全部

英國(guó)哲學(xué)家羅素在其《自由之路》貧困固然是一種極大的惡，但也不能說(shuō)物質(zhì)上的繁榮和富足本身就是一種最大的善。只有當(dāng)物質(zhì)上的繁榮和富足成為推進(jìn)其他屬于精神生活的更高的善的手段的時(shí)候，對(duì)社會(huì)才有真正的價(jià)值

從事一定的職業(yè)對(duì)人的幸福和快樂(lè)是非常必要的

三、

職業(yè)活動(dòng)是的全面發(fā)展的最重要條件

1．

首先，職業(yè)活動(dòng)是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)

2．

其次，職業(yè)活動(dòng)是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑

3．

那么，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中又怎樣才能滿(mǎn)足自己對(duì)真善美的追求、對(duì)科學(xué)的探求、對(duì)我們所理解的生活意義的追尋呢？答案只有一個(gè)，那就是勞動(dòng)

第二節(jié)

職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，了解什么是職業(yè)道德對(duì)及職業(yè)道德對(duì)事業(yè)成功的重要作用

一、

沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作

二、

職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)人在事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85%靠人際關(guān)系，處世技能（這里的處世技能是指；人與人溝通和交往能力、以及寬容心、進(jìn)取心、責(zé)任心和意志力等品質(zhì)）

1．

不忘初衷而虛心好學(xué)的人

2．

不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的人

3．

愛(ài)護(hù)公司，和公司成為一體的人

4．

不怎自私而能為團(tuán)體著想的人

5．

作出正確價(jià)值判斷的人

6．

有自主經(jīng)營(yíng)能力的人

7．

隨時(shí)隨地都是一個(gè)熱忱的人

8．

能夠得體地支使上司的人

9．

有責(zé)任意識(shí)的人

10．

有氣慨擔(dān)當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)重任的人

三、

每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德

職業(yè)道德反映一定的經(jīng)濟(jì)要求。當(dāng)職業(yè)道德具體體現(xiàn)在一個(gè)人的職業(yè)生活中的時(shí)候它就具體內(nèi)化表現(xiàn)為職業(yè)品格

第三節(jié)

職業(yè)道德是人格的一面鏡子

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，要理解職業(yè)道德品質(zhì)反映著一個(gè)人的整體道德素質(zhì)，職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高和人格的升華，從而自覺(jué)加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)

一、

人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個(gè)方面，它自身包含著豐富的內(nèi)容

人的道德素質(zhì)包括道德認(rèn)識(shí)、道德意志、道德行為等內(nèi)容；從道德可能涉及的領(lǐng)域來(lái)看，則包含戀愛(ài)、婚姻、家庭道德、職業(yè)道德和社會(huì)公德

二、

人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高

職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)活動(dòng)，也是一種能力、紀(jì)律的品格的訓(xùn)練

三、

提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑

1．

唯有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人，才能獲得實(shí)際有用的知識(shí)和人生智慧

2．

一個(gè)想成就事業(yè)的人，必須經(jīng)受得住形形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗(yàn)

3．

最后，那些最偉大的人物無(wú)一不是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練，無(wú)一不是歷盡千辛萬(wàn)苦才取得輝煌成就的職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。

第三章

文明禮貌

概要

1）

文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是塑造企業(yè)形象的需要

2）

遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情

文明禮貌是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是企業(yè)形象的重要內(nèi)容。作為社會(huì)主義職業(yè)道德的一條重要規(guī)范，文明禮貌是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果

第一節(jié)

文明禮貌與職業(yè)道德

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，要正確理解什么是文明禮貌，以及文明禮貌在企業(yè)形象中的地位

一、

文明禮貌的涵義

“文明”“禮貌”通常是分用的，如社會(huì)主義物質(zhì)文明，社會(huì)主義精神文明，文明經(jīng)商，文明時(shí)代；禮貌待人，講禮貌，有禮貌等

二、

文明禮貌是做從業(yè)人員的基本素質(zhì)

1．

文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則》的內(nèi)容之一

2．

文明禮貌是從業(yè)的基本條件

3．

文明禮貌是一生一世的事情（儀表、舉止、語(yǔ)言、表情）

三、

文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要

1．

文明禮貌是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

2．

職工個(gè)體形象對(duì)企業(yè)整體形象的影響

3．

做一個(gè)文明的職工

第二節(jié)

文明禮貌的具體要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，掌握文明禮貌的具體要求，并在工作中認(rèn)真實(shí)施，做一個(gè)文明禮貌的職工

一、

儀表端莊

儀表端莊是指一定職業(yè)從業(yè)人員的外表要端正莊重

1）

著裝樸素大方

2）

鞋襪搭配合理

3）

飾品和化妝要適當(dāng)

4）

面部、頭發(fā)和手指要整潔

5）

站姿端正

二、

語(yǔ)言規(guī)范

1）

職業(yè)用語(yǔ)的基本要求（語(yǔ)感自然、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)流適中、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)意明確）

2）

要用尊稱(chēng)敬語(yǔ)

3）

不用忌語(yǔ)

4）

說(shuō)好“三聲”（招呼聲、詢(xún)問(wèn)聲、道別聲）

5）

講究語(yǔ)言藝術(shù)（和婉、讓步、幽默）

三、

舉止得體

1）

態(tài)度恭敬

2）

表情從容

3）

行為適度

4）

形象莊重

四、

待人熱情

1）

微笑迎客

2）

親切友好

3）

主動(dòng)熱情第四章

愛(ài)崗敬業(yè)

概要

1）

愛(ài)崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神的重要內(nèi)容

2）

愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)職業(yè)選擇有重要意義

3）

愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求

第一節(jié)

愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)精神

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)愛(ài)崗敬業(yè)這一中華民族傳統(tǒng)美德對(duì)于構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)精神的重要意義

一、

愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德

從業(yè)人員踏上工作崗位以后，碰到的第一問(wèn)題，就是職業(yè)態(tài)度的問(wèn)題（所謂職業(yè)態(tài)度是指人們?cè)诼殬I(yè)地位、思想覺(jué)悟、道德品質(zhì)、價(jià)值目標(biāo)影響下形成的對(duì)自己所從事工作的認(rèn)識(shí)及其勞動(dòng)態(tài)度）

二、

愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

1．

精神文化層面

2．

制度文化層面

3．

物質(zhì)文化層面

第二節(jié)

愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義，了解在當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)下提倡“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”的重要性和必要性

一、

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義（職業(yè)選擇是指?jìng)€(gè)人對(duì)所從事工作的選擇，它是職業(yè)活動(dòng)的前提）

1．

職業(yè)選擇有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合

2．

職業(yè)選擇有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益

3．

職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣

4．

職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

二、

勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件

社會(huì)主義市場(chǎng)是包括商品市場(chǎng)和各種要素市場(chǎng)在內(nèi)的全面開(kāi)放的市場(chǎng)體系

三、

當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛(ài)崗敬業(yè)

第三節(jié)

愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，掌握愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能

一、

樹(shù)立職業(yè)理想（所謂職業(yè)理想是指人們對(duì)未來(lái)工作部門(mén)和工作種類(lèi)的向往和對(duì)現(xiàn)行職業(yè)發(fā)展將達(dá)到什么水平、程度的憧憬）

1．

職業(yè)理想的三個(gè)層次（職業(yè)理想是人的社會(huì)化過(guò)程的反映，也是人的身心發(fā)展的必然結(jié)果；初級(jí)層次的職業(yè)理想、中級(jí)層次職業(yè)理想、高級(jí)層次職業(yè)理想）

2．

職業(yè)理想形成的條件（一方面，凡是符合社會(huì)發(fā)展需要的職業(yè)理想都具有現(xiàn)實(shí)可能性，都是社會(huì)所承認(rèn)和肯定的職業(yè)理想；另一方面，個(gè)人自身所具備的條件是職業(yè)理想形成的重要基礎(chǔ)，條件的不同決定著職業(yè)理想的不同，條件的變化規(guī)定著職業(yè)理想的變化）

二、

強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

1．

職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)

1）

職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性，不管它成文與否，一般都為社會(huì)所公認(rèn)，是每個(gè)職業(yè)活動(dòng)的當(dāng)事人開(kāi)始職業(yè)活動(dòng)之前就必須明確的

2）

職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系。物質(zhì)利益是根據(jù)一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中承擔(dān)職業(yè)責(zé)任的大小和任務(wù)完成的優(yōu)劣程度所決定的，我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，就是強(qiáng)調(diào)責(zé)任和物質(zhì)利益的直接的結(jié)合

3）

職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性

2．

職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任

3．

如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

1）

企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)責(zé)任教育和培訓(xùn)

2）

從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)（一是學(xué)習(xí)與自己工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任規(guī)章制度，理解它們存在的合理性和正確性并領(lǐng)會(huì)它們的精神實(shí)質(zhì)，在內(nèi)心形成一定的責(zé)任目標(biāo)；二是在職業(yè)實(shí)踐中不斷比照特定的責(zé)任規(guī)定對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查，進(jìn)行自我剖析和自我批評(píng)，不斷矯正自己的職業(yè)行為偏差，排除一切干擾，將正確的盡職盡責(zé)的行為不懈地堅(jiān)持下去，使之變成一種職業(yè)道德行為習(xí)慣，最終轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的、穩(wěn)定的、長(zhǎng)期起作用的職業(yè)道德品質(zhì)）

三、

提高職業(yè)技能（職業(yè)技能也稱(chēng)職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。它包括做從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)能力以及職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)等）

1）

人的職業(yè)技能形成的條件（職業(yè)教育是培養(yǎng)做作業(yè)人員職業(yè)技能的重要渠道分為：高等職業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校、初等職業(yè)學(xué)校）

2）

企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)

第五章

誠(chéng)實(shí)守信

概要

1）

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

2）

誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要

3）

遵循誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)定，必須忠誠(chéng)所屬企業(yè)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、保守企業(yè)秘密

第一節(jié)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，正確理解誠(chéng)實(shí)守信一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本法則；正確理解誠(chéng)實(shí)守信在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

一、

誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

“誠(chéng)”、“信”都是古老的倫理道德規(guī)范。誠(chéng)，就是真實(shí)不欺，尤其是不片欺，它主要是個(gè)人內(nèi)持品德；信，就是真心實(shí)意地遵守履行諾言，特別是注意不欺人，它主要是處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則和行為

1．

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)默認(rèn)的基本前提是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的每一個(gè)參與者都是自利的行為者，經(jīng)濟(jì)行為的目標(biāo)行動(dòng)力是利益和對(duì)利益的追求

2．

市場(chǎng)行為參與者對(duì)利益的追求總是要在一定的人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的，也就是通過(guò)有效地協(xié)調(diào)一定的人際和社會(huì)利益關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的

3．

自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合的基本點(diǎn)主要是建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系，雙方都表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)守信的品格，這是他們自利追求合理性的最安全的保險(xiǎn)

對(duì)于正在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡中國(guó)來(lái)說(shuō)，如何才能確保使建立中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)真正成為信用經(jīng)濟(jì)？如何樹(shù)[自動(dòng)替換]用制度的權(quán)威性，盡可能減少不守信用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生呢？

1．

要繼續(xù)推進(jìn)和深化經(jīng)濟(jì)體制改革，加快建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，早日走出轉(zhuǎn)軌時(shí)期

2．

要大力開(kāi)展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn)，切實(shí)提高公民、尤其是就業(yè)者和業(yè)主們的職業(yè)道德水平，把強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信觀念作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德建設(shè)的重要內(nèi)容

3．

要大力加強(qiáng)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，加大反腐敗的力度，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)性風(fēng)氣、為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供良好的外部環(huán)境

二、

誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

第二節(jié)

誠(chéng)實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，搞清誠(chéng)實(shí)守信對(duì)于為人處世的重要意義，注重踐履誠(chéng)信原則，從而謀取事業(yè)的成功

一、

誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

1．

要能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題

2．

要開(kāi)闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的要格

3．

要樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)

二、

誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要

1．

責(zé)任感

2．

正直性

3．

紀(jì)律性

4．

協(xié)作性

第三節(jié)

誠(chéng)實(shí)守信的具體要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，理解誠(chéng)實(shí)守信的具體要求，并在職業(yè)活動(dòng)中踐行、內(nèi)化，使之成為自己的一種職業(yè)道德品質(zhì)

一、

忠誠(chéng)所屬企業(yè)（誠(chéng)實(shí)守信首先表現(xiàn)在從業(yè)人員忠誠(chéng)他們的企業(yè)）

1）

誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)

2）

關(guān)心企業(yè)發(fā)展

3）

遵守合同和契約

二、

維護(hù)企業(yè)信譽(yù)（誠(chéng)實(shí)守信原則還要求每個(gè)職業(yè)人員都要做自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的模范）

1．

要樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

2．

要重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

A．

為消費(fèi)者客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)，是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)和形象的重要方面

B．

講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧

C．

以下是幾種“售后服務(wù)”的方式

D．

服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者舉報(bào)投訴正常的事，每個(gè)從業(yè)人員還要善于正確對(duì)待顧客的投訴

三、

保守企業(yè)秘密

1．

閑談莫論或少論企業(yè)事

2．

要謹(jǐn)防親朋好友泄密

3．

請(qǐng)相信一句名言：“沉默是金”

第六章

辦事公道

概要

1）

辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則

2）

遵循辦事公道的道德規(guī)范，必須堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落

第一節(jié)

辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，了解辦事公道的涵義及其在職業(yè)實(shí)踐中的重要意義

一、

辦事公道的涵義（公道與公平、公正，含義大致相同，..第七章

勤勞節(jié)儉

概要

1）

勤勞節(jié)儉是人生美德

2）

勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效

3）

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

第一節(jié)

勤勞節(jié)儉是人生美德

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，明確勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，充分認(rèn)識(shí)勤勞節(jié)儉對(duì)抵制腐敗行為的產(chǎn)生以及個(gè)人事業(yè)成功的重要價(jià)值

一、

勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

勤勞節(jié)儉是中華民族的優(yōu)育傳統(tǒng)，也是共產(chǎn)義主道德的一種品質(zhì)

1．

勤勞

1）

勤勞是人生存的必要條件

2）

勤勞是人致富的鋪路石

3）

勤奮是事業(yè)成功的重要保證

2．

節(jié)儉（節(jié)儉是修身、持家、治國(guó)的法寶）

1）

節(jié)儉是維持人類(lèi)生存的必需

2）

節(jié)儉是持家之本

3）

節(jié)儉是安邦治國(guó)的法寶

二、

勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

1．

中國(guó)古代對(duì)勤勞節(jié)儉的頌揚(yáng)不外是兩個(gè)層面：個(gè)體層面和社會(huì)層面

2．

艱苦奮斗是中華同族勤儉美德的高度升華

三、

勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)

第二節(jié)

勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，深刻了解勤勞節(jié)儉可以提高生產(chǎn)效率、有效降低生產(chǎn)成本的道理，自覺(jué)培養(yǎng)自己勤勞節(jié)儉的優(yōu)良品質(zhì)

一、

勤勞促進(jìn)效率的提高

所謂勞動(dòng)生產(chǎn)率是指每個(gè)人單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，它是衡量一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

二、

節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本

第三節(jié)

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

一、

勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義

二、

勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

第八章

遵記守法

第一節(jié)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

一、

遵紀(jì)守法的涵義遵紀(jì)守法:是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī).職業(yè)紀(jì)律：是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。包括勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。

二、

遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求

三、

遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證

第二節(jié)

遵紀(jì)守法的具體要求

一、

學(xué)法、知法、守法、用法

二、

遵紀(jì)企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范職業(yè)規(guī)范：崗位責(zé)任、操作規(guī)則、規(guī)章制度

第九章

團(tuán)結(jié)互助

概要

1）

團(tuán)結(jié)互助有利于營(yíng)造人際和諧氛圍，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

2）

遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作

第一節(jié)

團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

一、

團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍

二、

團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

第二節(jié)

團(tuán)結(jié)互助的基本要求

一、

平等尊重

二、

顧全大局

三、

互相學(xué)習(xí)

四、

加強(qiáng)協(xié)作

第十章

開(kāi)拓創(chuàng)新

概要

1）

開(kāi)拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要

2）

開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維，要有堅(jiān)定的信心和意志

第一節(jié)

開(kāi)拓創(chuàng)新是時(shí)代的需要

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，明確開(kāi)拓創(chuàng)新的概念及本質(zhì)；理解開(kāi)拓創(chuàng)新在現(xiàn)時(shí)代的必要性和重要性

一、

創(chuàng)新的涵義

創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)

1．

引入一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品，或提供一種產(chǎn)品新的質(zhì)量

2．

采用一種新的生產(chǎn)方法，就是在有關(guān)的制造部門(mén)中未曾采用過(guò)的方法

3．

開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前的、不曾進(jìn)入的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過(guò)

4．

獲得一種原料或半成品之新的供給來(lái)源，不管這種來(lái)源是已經(jīng)存在還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的

5．

實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式，如建立一種壟斷地位或打破一種壟斷

二、

沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)

1．

優(yōu)質(zhì)高效需要開(kāi)拓創(chuàng)新（服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)要求開(kāi)拓創(chuàng)新、盈利增加仰仗開(kāi)拓創(chuàng)新、效益看好需要開(kāi)拓創(chuàng)新）

2．

事業(yè)發(fā)展依靠開(kāi)拓創(chuàng)新（創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力；創(chuàng)新是事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段；創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素）

第二節(jié)

如何開(kāi)拓創(chuàng)新

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，樹(shù)立堅(jiān)定信心和頑強(qiáng)意志，在創(chuàng)新實(shí)踐中自覺(jué)培養(yǎng)創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維

一