2024年度社區(qū)服務(wù)義務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度社區(qū)服務(wù)義務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)對(duì)象3.1對(duì)象范圍3.2對(duì)象篩選標(biāo)準(zhǔn)3.3特殊對(duì)象關(guān)懷4.服務(wù)人員4.1人員配備4.2人員培訓(xùn)4.3人員考核5.資源共享5.1資源共享內(nèi)容5.2資源共享方式5.3資源共享責(zé)任分配6.風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防6.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施7.質(zhì)量控制7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督7.3質(zhì)量改進(jìn)8.協(xié)議變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約處理程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后義務(wù)履行13.附則13.1名詞解釋13.2合同生效條件13.3合同修訂歷史記錄14.簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3第三方簽字（如有）第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為2024年度社區(qū)服務(wù)義務(wù)協(xié)議，由甲方（社區(qū)管理部門）與乙方（社區(qū)服務(wù)提供方）共同簽訂，旨在為社區(qū)內(nèi)的居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.2協(xié)議雙方甲方：社區(qū)管理部門乙方：社區(qū)服務(wù)提供方1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為2024年全年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）老年人關(guān)懷服務(wù)（2）兒童青少年教育輔導(dǎo)（3）殘疾人生活照料（4）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治（5）文化活動(dòng)組織與推廣2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、政策要求，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，確保服務(wù)時(shí)間與服務(wù)頻次符合協(xié)議約定。第三條服務(wù)對(duì)象3.1對(duì)象范圍乙方服務(wù)的對(duì)象為甲方所轄社區(qū)內(nèi)的所有居民。3.2對(duì)象篩選標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的篩選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行篩選，確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。3.3特殊對(duì)象關(guān)懷乙方應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的老年人、兒童、殘疾人等特殊群體給予重點(diǎn)關(guān)懷，提供個(gè)性化服務(wù)。第四條服務(wù)人員4.1人員配備乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并向甲方提供人員名單。4.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.3人員考核乙方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條資源共享5.1資源共享內(nèi)容甲方和乙方應(yīng)共同分享與服務(wù)相關(guān)的資源，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)施、信息等。5.2資源共享方式資源共享通過(guò)會(huì)議、通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)交流等方式進(jìn)行。5.3資源共享責(zé)任分配甲方負(fù)責(zé)提供資源共享所需的場(chǎng)地、設(shè)施等硬件資源；乙方負(fù)責(zé)提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)和信息資源。第六條風(fēng)險(xiǎn)管理6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別甲方和乙方應(yīng)共同識(shí)別在服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。6.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防甲方和乙方應(yīng)根據(jù)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。6.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行處理。第八條協(xié)議變更8.1變更條件本協(xié)議有效期內(nèi)，如因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等因素導(dǎo)致協(xié)議內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2變更程序協(xié)議變更需經(jīng)雙方共同協(xié)商，并以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。8.3變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有與本協(xié)議同等的法律效力。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（2）甲方未按照約定提供資源共享或提供的資源共享不符合約定；（3）雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的損失賠償責(zé)任。9.3違約處理程序如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)與守約方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類型本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意按照前款方式解決爭(zhēng)議。第十一條保密條款11.1保密信息范圍包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等。11.2保密信息使用限制雙方在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下，不得向第三方泄露或公開(kāi)使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同終止12.1終止條件本協(xié)議履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或發(fā)生協(xié)議約定的終止條件。12.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)共同簽署終止協(xié)議，明確終止日期等相關(guān)事項(xiàng)。12.3終止后義務(wù)履行第十三條附則13.1名詞解釋本協(xié)議所用名詞應(yīng)具有相同的含義，如有歧義，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。13.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同修訂歷史記錄本協(xié)議自簽署之日起，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字______________14.2乙方簽字______________14.3第三方簽字（如有）______________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件三：資源共享詳細(xì)計(jì)劃附件四：風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件六：培訓(xùn)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)附件七：保密協(xié)議附件八：合同終止協(xié)議附件一：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)提供的所有社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于老年人關(guān)懷服務(wù)、兒童青少年教育輔導(dǎo)、殘疾人生活照料、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、文化活動(dòng)組織與推廣等。附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供乙方服務(wù)人員的詳細(xì)名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等。附件三：資源共享詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲方和乙方如何共享場(chǎng)地、設(shè)施、信息等資源，以及共享的具體方式和時(shí)間安排。附件四：風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)防措施以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的具體內(nèi)容。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)要求：明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果、服務(wù)流程等。附件六：培訓(xùn)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，以及考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、使用限制以及泄露后果的處理方式。附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序以及終止后的義務(wù)履行和善后處理事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定提供資源共享或提供的資源共享不符合約定。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的損失賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)與守約方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方受到居民投訴，甲方因此產(chǎn)生的名譽(yù)損失和其他損失應(yīng)由乙方承擔(dān)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.社區(qū)服務(wù)：指乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，為社區(qū)內(nèi)的居民提供的包括但不限于老年人關(guān)懷服務(wù)、兒童青少年教育輔導(dǎo)、殘疾人生活照料、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、文化活動(dòng)組織與推廣等服務(wù)。2.資源共享：指甲方和乙方在合同有效期內(nèi)，共同分享與服務(wù)相關(guān)的資源，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)施、信息等。3.風(fēng)險(xiǎn)