旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方承擔(dān)為甲方提供旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的義務(wù)，確保甲方在旅游過程中的安全和滿意度。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，安排具備專業(yè)資質(zhì)的導(dǎo)游為甲方提供服務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)范。1.3乙方負(fù)責(zé)安排導(dǎo)游人員的行程，確保導(dǎo)游按照約定的時間和地點提供服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1遵守國家法律法規(guī)及旅游行業(yè)規(guī)范，尊重甲方意愿，提供熱情、周到的服務(wù)。2.2.2提前為甲方準(zhǔn)備好相關(guān)資料，如景點介紹、行程安排、安全須知等。2.2.3按照約定時間和地點準(zhǔn)時提供服務(wù)，確保甲方旅游過程的順利進(jìn)行。2.2.4保持與甲方的良好溝通，了解甲方需求，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.2.5妥善處理旅游過程中的突發(fā)事件，確保甲方人身安全和財產(chǎn)安全。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2乙方向甲方提供導(dǎo)游服務(wù)的具體期限，按照雙方約定的時間和地點執(zhí)行。四、費用及支付4.1甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付導(dǎo)游服務(wù)費用，具體費用如下：（1）導(dǎo)游服務(wù)費：____元/天；（2）其他費用：根據(jù)實際發(fā)生情況另行協(xié)商確定。4.2甲方支付費用后，乙方應(yīng)及時為甲方提供約定的導(dǎo)游服務(wù)。4.3雙方可約定預(yù)付款及尾款支付方式，確保甲方支付的費用與乙方提供的服務(wù)相符。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方未能按照約定時間和地點提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。5.3甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供導(dǎo)游服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.導(dǎo)游資質(zhì)證明2.甲方旅游行程安排3.乙方服務(wù)費用明細(xì)表4.旅游區(qū)安全風(fēng)險評估報告5.導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.甲方支付憑證8.乙方服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間和地點提供導(dǎo)游服務(wù)，視為違約。2.甲方未按約定支付服務(wù)費用，視為違約。3.乙方導(dǎo)游人員不具備專業(yè)資質(zhì)，視為違約。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的配合和支持，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.旅游法：是指調(diào)整旅游活動中各方權(quán)益的法律規(guī)范總稱。3.導(dǎo)游：是指為旅游者提供向?qū)?、講解等服務(wù)的專業(yè)人員。4.違約金：是指違約方按照約定或者法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。5.守約方：是指在合同履行過程中履行合同義務(wù)的當(dāng)事人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導(dǎo)游服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：立即與乙方溝通，要求更換符合標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游人員。2.導(dǎo)游未按約定時間提供服務(wù)：與乙方溝通，要求及時提供服務(wù)，并根據(jù)實際情況追究違約責(zé)任。3.甲方未支付服務(wù)費用：催告甲方支付費用，必要時可依法采取訴訟手段。4.旅游行程變更：及時與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整行程安排。5.突發(fā)事件處理：按照應(yīng)急預(yù)案處理，并及時通知乙方。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游區(qū)提供導(dǎo)游服務(wù)。2.乙方為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)。3.甲方