2024年度旅游服務合同：定制旅行服務提供與消費協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同：定制旅行服務提供與消費協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（定制旅行服務提供方）1.2乙方（定制旅行服務消費方）1.3甲方指定的服務供應商2.旅游服務內容2.1旅游目的地及行程安排2.2住宿及餐飲服務2.3交通服務2.4游覽景點門票2.5導游服務2.6其他服務（如活動安排、特色體驗等）3.服務費用及支付方式3.1旅游服務費用總計3.2支付方式及支付時間3.3額外費用的承擔方式4.旅游服務時間及日期4.1出發(fā)日期4.2返回日期4.3行程中重要時間節(jié)點的調整5.旅游服務人數(shù)及住宿安排5.1旅游團隊人數(shù)5.2住宿房間分配及調整6.甲方義務及責任6.1提供約定的旅游服務6.2確保服務質量和安全6.3處理行程中的突發(fā)事件7.乙方義務及責任7.1提供真實、完整的個人信息及需求7.2遵守旅游目的地法律法規(guī)及風俗習慣7.3按約定支付旅游服務費用8.不可抗力及意外情況處理8.1不可抗力事件的定義8.2不可抗力事件導致的行程變更及責任劃分8.3意外傷害及緊急情況的處理9.隱私保護及肖像權9.1保護乙方個人信息及隱私9.2尊重乙方肖像權，未經(jīng)授權不得使用乙方肖像10.爭議解決方式10.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議10.2如協(xié)商不成，向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同的簽訂、生效及解除11.1合同簽訂時間及地點11.2合同生效條件11.3合同解除條件及后果12.合同期限及更新12.1合同有效期限12.2合同更新及續(xù)簽條件13.其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項13.2附件：旅游服務詳細行程安排及說明14.附件說明14.1附件一：旅游服務費用明細14.2附件二：旅游行程單14.3附件三：服務供應商信息及資質證明第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方（定制旅行服務提供方）是指X旅行社有限公司，地址位于市區(qū)路號，營業(yè)執(zhí)照注冊號為，負責人為X。1.2乙方（定制旅行服務消費方）是指具有完全民事行為能力的自然人X，地址位于市區(qū)路號，身份證號碼為。1.3甲方指定的服務供應商包括但不限于航空公司、酒店、景點等，供應商應具備合法經(jīng)營資質，并提供優(yōu)質服務。2.旅游服務內容2.1旅游目的地及行程安排：甲方根據(jù)乙方的需求和偏好，定制行程，本次旅行的目的地為國/地區(qū)，具體行程安排見附件二：旅游行程單。2.2住宿及餐飲服務：甲方為乙方預訂行程中所述的酒店住宿，餐飲服務包括行程中所述的早餐和正餐。特殊餐飲需求（如素食、宗教飲食等）需乙方提前告知甲方，以便甲方做好安排。2.3交通服務：甲方為乙方提供行程中所述的交通服務，包括機場/車站接送、長途交通、城市間交通等。特殊交通需求（如商務艙、頭等艙等）需乙方提前告知甲方，以便甲方做好安排。2.4游覽景點門票：甲方為乙方預訂行程中所述的景點門票。如乙方需參加景點的額外活動，需自行付費。2.5導游服務：甲方為乙方提供行程中所述的導游服務，導游應具備合法從業(yè)資格，為乙方提供專業(yè)的講解和協(xié)助。2.6其他服務（如活動安排、特色體驗等）：甲方根據(jù)乙方的需求，安排其他服務，具體內容見附件三：服務供應商信息及資質證明。3.服務費用及支付方式3.1旅游服務費用總計為人民幣元整（大寫：人民幣元整），包括但不限于行程中所述的旅游服務、住宿、餐飲、交通、門票等費用。3.2乙方應于合同簽訂之日起七個工作日內，將旅游服務費用支付至甲方指定的賬戶。支付方式可以為銀行轉賬、、支付等。3.3行程中發(fā)生的額外費用（如景點額外活動、個人消費等）由乙方自行承擔。4.旅游服務時間及日期4.1出發(fā)日期為年月日，返回日期為年月日。4.2如因特殊情況導致行程變更，甲方應提前通知乙方，并盡可能安排合適的替代方案。4.3行程中重要時間節(jié)點的調整需雙方協(xié)商一致，并書面確認。5.旅游服務人數(shù)及住宿安排5.1旅游團隊人數(shù)為人。5.2住宿房間分配及調整應遵循甲方制定的旅行團隊住宿規(guī)定，特殊情況需雙方協(xié)商一致，并書面確認。6.甲方義務及責任6.1甲方應按約定提供各項旅游服務，并確保服務質量。6.2甲方應對行程中的突發(fā)事件采取合理措施，保障乙方的安全和利益。6.3甲方應核實服務供應商的合法經(jīng)營資質，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。7.乙方義務及責任7.1乙方應向甲方提供真實、完整的個人信息及需求，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。7.2乙方應遵守旅游目的地法律法規(guī)及風俗習慣，不得從事違法、違規(guī)行為。7.3乙方應按約定支付旅游服務費用，并遵循甲方的行程安排。8.不可抗力及意外情況處理8.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等）和政府行為（如政策調整、疫情防控措施等）。8.2不可抗力事件導致的行程變更、取消或延長，甲方應立即通知乙方，并盡可能提供合理的替代方案。如不可抗力事件導致行程取消，甲方應退還已支付的旅游服務費用。8.3意外傷害及緊急情況的處理：甲方應提供必要的協(xié)助和緊急救援，保障乙方的安全和利益。如乙方發(fā)生意外傷害，甲方應立即采取措施并通知乙方家屬。9.隱私保護及肖像權9.1甲方應保護乙方的個人信息及隱私，不得向第三方泄露乙方個人信息，除非法律法規(guī)要求或乙方的同意。9.2甲方尊重乙方的肖像權，未經(jīng)乙方書面同意，不得以營利為目的使用乙方的肖像。10.爭議解決方式10.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的簽訂、生效及解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2甲方應在合同生效后五個工作日內向乙方提供旅游服務詳細行程安排及說明，包括但不限于住宿、餐飲、交通等安排。11.3除非雙方協(xié)商一致并書面確認，否則任何一方不得單方面解除合同。12.合同期限及更新12.1本合同有效期限為自合同生效之日起至旅游行程結束之日止。12.2如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同，并明確約定新的旅游服務內容、費用、時間等事項。13.其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項如下：（1）乙方如需修改個人信息，應提前通知甲方；（2）甲方應在合同有效期內保持合法經(jīng)營資質，并提供合格的旅游服務；（3）乙方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。14.附件說明14.1附件一：旅游服務費用明細，詳細列明旅游服務費用的構成及金額。14.2附件二：旅游行程單，詳細描述行程安排、住宿、餐飲、交通等事項。14.3附件三：服務供應商信息及資質證明，列明服務供應商的名稱、地址、聯(lián)系方式及合法經(jīng)營資質證明文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、服務供應商、合作伙伴等。15.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務或商品的情況。16.第三方介入后的責任分配16.1甲方應確保第三方的合法經(jīng)營資質，并對其提供的服務或商品負責。16.2乙方應遵守第三方提供的服務或商品的相關規(guī)定，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。17.第三方介入后的權益保障17.1甲方應與第三方協(xié)商，確保乙方的權益不受損害，包括但不限于服務質量、安全、行程安排等。17.2乙方對第三方的服務或商品有異議時，有權向甲方提出投訴，甲方應積極協(xié)調解決問題。18.第三方介入后的責任限額18.1甲方對第三方的服務或商品造成的乙方損失承擔有限責任，賠償金額不超過甲方已收取的旅游服務費用。18.2第三方應對其提供的服務或商品承擔相應的責任，賠償金額不超過其收取的費用。19.第三方介入后的爭議解決19.1雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同更新20.1如合同履行過程中，第三方發(fā)生變化，甲方應及時通知乙方，并按照本合同的規(guī)定進行更新。20.2更新后的合同應經(jīng)乙方確認，方能生效。21.第三方介入后的特殊條款21.1乙方對第三方的服務或商品有特殊需求時，應在合同中明確表述，并提供相關說明。21.2甲方應與第三方溝通，盡量滿足乙方的特殊需求。22.第三方介入后的隱私保護及肖像權22.1第三方應遵守本合同關于隱私保護及肖像權的約定，保護乙方的個人信息及肖像權。22.2第三方未經(jīng)乙方同意，不得以營利為目的使用乙方的肖像。23.第三方介入后的其他約定23.1雙方認為需要約定的其他事項，應在本合同中明確表述。23.2如雙方對第三方的責任分配、權益保障等有特殊約定，應在本合同中詳細描述。24.附件說明24.1附件四：第三方服務或商品詳細說明，包括但不限于服務內容、商品規(guī)格、價格等。24.2附件五：第三方合法經(jīng)營資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、許可證等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務費用明細詳細列出旅游服務費用的構成及金額，包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游費、活動費等。附件二：旅游行程單詳細描述行程安排、住宿、餐飲、交通等事項，包括但不限于出發(fā)日期、返回日期、行程景點、交通工具等。附件三：服務供應商信息及資質證明列明服務供應商的名稱、地址、聯(lián)系方式及合法經(jīng)營資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、許可證等。附件四：第三方服務或商品詳細說明包括但不限于服務內容、商品規(guī)格、價格等。附件五：第三方合法經(jīng)營資質證明文件包括但不限于第三方營業(yè)執(zhí)照、許可證等。說明二：違約行為及責任認定1.甲方未按約定提供旅游服務，或服務質量不符合約定。2.甲方未按約定時間提供服務，導致乙方損失。3.第三方提供的服務或商品不符合約定，導致乙方損失。4.乙方未按約定支付旅游服務費用。5.乙方未遵守旅游目的地法律法規(guī)及風俗習慣，導致甲方或第三方損失。違約責任認定標準：1.甲方違約，應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的旅游服務費用、賠償乙方損失等。2.第三方違約，應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的服務費用、賠償乙方損失等。3.乙方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付逾期付款的利息、賠償甲方或第三方損失等。示例說明：1.若甲方未能按約定時間提供服務，導致乙方無法按時出發(fā)，甲方應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的旅游服務費用、賠償乙方因此產(chǎn)生的額外費用（如改簽費用、住宿費用等）。2.若第三方提供的餐飲服務不符合約定，導致乙方食物中毒，第三方應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的餐飲費用、賠償乙方醫(yī)療費用、賠償乙方因此產(chǎn)生的其他損失（如誤工費、交通費等）。全文完。2024年度旅游服務合同：定制旅行服務提供與消費協(xié)議2本合同目錄一覽第一條旅游服務內容及行程1.1服務內容1.2行程安排第二條旅游服務提供方義務2.1服務提供2.2行程安排與保障2.3服務質量保障第三條旅游服務消費方義務3.1遵守行程安排3.2配合服務提供方工作3.3支付旅游費用第四條旅游費用及支付方式4.1費用明細4.2支付時間與方式第五條旅游服務提供方責任限制5.1服務提供方責任范圍5.2不可抗力因素5.3意外事故處理第六條旅游服務消費方權利與義務限制6.1消費方權利范圍6.2消費方義務限制第七條隱私保護與信息安全7.1個人信息保護7.2信息安全保障第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑解決第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條違約責任10.1服務提供方違約責任10.2消費方違約責任第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二條適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1雙方其他約定事項第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)及持有方第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容及行程1.1服務內容(a)旅游行程規(guī)劃與咨詢服務；(b)酒店預訂服務；(c)交通安排服務；(d)景點門票預訂服務；(e)導游服務；(f)特色活動安排服務；(g)餐飲安排服務。1.1.2服務提供方應根據(jù)消費者的需求和偏好，為其量身定制旅行行程。1.2行程安排1.2.1服務提供方應提前向消費者提供詳細的行程安排，包括但不限于：(a)旅游日期及行程時間表；(b)住宿安排；(c)交通方式及時間表；(d)景點游覽安排；(e)特色活動安排；(f)餐飲安排。1.2.2消費者對行程安排有異議時，應在約定的時間前提出，雙方應友好協(xié)商解決。第二條旅游服務提供方義務2.1服務提供2.1.1服務提供方應按照合同約定提供定制旅行服務，并保證服務質量。2.1.2服務提供方應對消費者提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。2.2行程安排與保障2.2.1服務提供方應確保行程的順利進行，如因不可抗力因素導致行程變更，應及時通知消費者，并采取合理措施減少損失。2.2.2服務提供方應在行程中提供必要的協(xié)助與支持，包括但不限于：(a)為消費者提供旅游信息咨詢；(b)協(xié)助消費者解決行程中遇到的問題；(c)在緊急情況下提供必要的救援協(xié)助。2.3服務質量保障2.3.1服務提供方應按照行業(yè)標準和服務承諾，保證服務質量。2.3.2服務提供方應建立消費者反饋機制，及時處理消費者的意見和建議。第三條旅游服務消費方義務3.1遵守行程安排3.1.1消費者應按照行程安排參加旅行活動，并遵守相關的法律法規(guī)。3.1.2消費者應遵守旅游目的地的風俗習慣和旅游規(guī)定。3.2配合服務提供方工作3.2.1消費者應配合服務提供方的工作，包括但不限于：(a)提供正確的個人信息；(b)按時參加行程安排的活動；(c)遵守服務提供方的安全提示和注意事項。3.3支付旅游費用3.3.1消費者應按照合同約定的時間和方式支付旅游費用。3.3.2消費者未按時支付旅游費用時，服務提供方有權按約定收取滯納金，或解除合同。第四條旅游費用及支付方式4.1費用明細4.1.1服務提供方應向消費者詳細列出旅游費用的構成，包括但不限于：(a)服務費用；(b)住宿費用；(c)交通費用；(d)景點門票費用；(e)餐飲費用；(f)導游費用；(g)其他費用。4.2支付時間與方式4.2.1消費者應按照合同約定的時間和方式支付旅游費用。4.2.2消費者支付旅游費用后，服務提供方應向消費者提供旅游行程單及相關的服務。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2調解解決8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調解。8.3法律途徑解決8.3.1如調解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更條件9.2.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權利義務。9.3合同解除條件9.3.1雙方同意解除合同時，應簽訂書面解除協(xié)議。9.3.2解除合同后，雙方應按照約定處理未履行部分的旅游費用及相關事宜。第十條違約責任10.1服務提供方違約責任10.1.1服務提供方未按照合同約定提供服務時，應承擔違約責任，包括但不限于：(a)退還已收取的旅游費用；(b)支付違約金；(c)賠償因此給消費者造成的損失。10.2消費方違約責任10.2.1消費者未按照合同約定支付旅游費用時，應承擔違約責任，包括但不限于：(a)支付滯納金；(b)按照約定承擔其他違約責任。第十一條合同的終止11.1合同終止條件(a)雙方履行完合同約定的義務；(b)雙方協(xié)商一致解除合同；(c)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理11.2.1合同終止后，服務提供方應按照約定退還消費者未實際消費的旅游費用。11.2.2合同終止后，雙方對對方的權利義務不再享有權利和承擔義務。第十二條適用法律與爭議解決12.1適用法律12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應以書面形式作出，并作為本合同的附件。13.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1合同簽署日期為2024年。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、旅游服務提供商、景點運營商、交通運營商等。(a)第三方為甲乙方提供旅游服務；(b)第三方協(xié)助甲乙方履行合同義務；(c)甲乙方與第三方有其他合同關系。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任限定2.1.1第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，對甲乙方承擔相應的責任。2.1.2第三方對甲乙方不承擔超越合同約定或法律規(guī)定的責任。2.2第三方責任限額2.2.1第三方對甲乙方的責任限額，應根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。2.2.2如果合同沒有約定或法律規(guī)定，第三方對甲乙方的責任限額為其收取的報酬金額。第三條第三方介入后的合同履行3.1第三方協(xié)助履行3.1.1第三方應協(xié)助甲乙方履行合同義務，包括但不限于提供服務、履行承諾等。3.1.2第三方協(xié)助履行合同義務時，甲乙方仍有權監(jiān)督和追究第三方的履行情況。3.2第三方違約處理3.2.1第三方未按照合同約定履行義務時，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。3.2.2甲乙方也可以根據(jù)合同約定，要求另一方承擔違約責任。第四條第三方介入的合同變更4.1第三方提出變更4.1.1如果第三方提出變更合同，甲乙方應共同協(xié)商決定是否接受。4.1.2甲乙方接受第三方提出的合同變更，應簽訂書面變更協(xié)議。4.2甲乙方協(xié)商變更4.2.1甲乙方可以協(xié)商決定對合同的變更，包括但不限于服務內容、行程安排、費用等。4.2.2甲乙方變更合同，應簽訂書面變更協(xié)議，并通知第三方。第五條第三方介入的合同解除5.1第三方請求解除5.1.1如果第三方請求解除合同，甲乙方應共同協(xié)商決定是否同意。5.1.2甲乙方同意第三方請求解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議。5.2甲乙方解除合同5.2.1甲乙方可以在合同約定或法律規(guī)定的解除條件下解除合同。5.2.2甲乙方解除合同時，應通知第三方，并按照合同約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議應通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同效力7.1本合同及第三方介入的補充協(xié)議，自甲乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。7.2本合同及第三方介入的補充協(xié)議，一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第八條第三方介入的附加條款8.1甲乙方與第三方簽訂的附加條款，應明確雙方的權利義務，包括但不限于服務質量、責任限制、違約責任等。8.2附加條款與本合同具有同等法律效力。第九條第三方與其他各方的關系9.1第三方與甲乙方、其他第三方之間的關系，應遵循合同約定或法律規(guī)定。9.2第三方與其他第三方之間的糾紛，應由各方自行解決。第十條第三方介入的說明10.1本合同及第三方介入的補充協(xié)議，旨在明確甲乙方及第三方的權利義務，確保合同的履行。10.2甲乙方和第三方應遵守合同約定，共同履行合同義務，確保旅游服務的質量和滿意度。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制旅行服務詳細行程安排1.1行程單1.1.1詳細列出旅行行程的日期、時間、地點、活動等內容。1.1.2包括交通工具、住宿、餐飲、景點門票等安排。附件二：旅游服務提供方資質證明1.2資質證明1.2.1提供服務提供方的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。1.2.2提供服務提供方的資質證書，如旅行社經(jīng)營許可證等。附件三：消費者個人信息表1.3個人信息表1.3.1消費者姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息。1.3.2消費者的特殊需求和偏好，如飲食、住宿、交通等方面的要求。附件四：旅游費用明細表1.4費用明細表1.4.1詳細列出旅游費用的構成，包括服務費、住宿費、交通費、景點門票費等。1.4.2包括消費方的支付記錄和支付憑證。附件五：服務提供方責任限制聲明1.5責任限制聲明1.5.1明確服務提供方的責