2024年度凈水設(shè)備維修保障合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度凈水設(shè)備維修保障合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2凈水設(shè)備1.3維修保障服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1維修保障期限3.2保養(yǎng)服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)期限第四條服務(wù)區(qū)域4.1服務(wù)范圍4.2非服務(wù)區(qū)域第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1維修響應(yīng)時(shí)間5.2保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條維修配件供應(yīng)6.1配件來源6.2配件更換標(biāo)準(zhǔn)第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算7.2額外費(fèi)用7.3付費(fèi)方式第八條維修質(zhì)量保證8.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2維修質(zhì)量糾紛處理第九條客戶義務(wù)9.1設(shè)備使用規(guī)范9.2故障報(bào)告9.3配合維修工作第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決地點(diǎn)第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.1.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У臓I業(yè)執(zhí)照或身份證明等文件，以證明其合法經(jīng)營資格。1.2凈水設(shè)備1.2.1設(shè)備指甲方擁有并需要維修保障的凈水設(shè)備，具體型號(hào)、數(shù)量和規(guī)格詳見附件一。1.2.2設(shè)備范圍包括但不限于家用凈水器、商用凈水器、凈水器配件等。1.3維修保障服務(wù)1.3.1乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供凈水設(shè)備的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持等服務(wù)。1.3.2維修保障服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：設(shè)備故障的診斷與修復(fù)、設(shè)備的定期保養(yǎng)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.1.2維修服務(wù)包括但不限于更換損壞的零配件、修復(fù)設(shè)備故障、確保設(shè)備正常運(yùn)行等。2.2保養(yǎng)服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照約定的周期和標(biāo)準(zhǔn)對甲方的凈水設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。2.2.2保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于清潔設(shè)備、檢查設(shè)備性能、更換損耗件等。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對甲方在使用凈水設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題提供支持。2.3.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等。第三條服務(wù)期限3.1維修保障期限3.1.1本合同所述維修保障服務(wù)自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.1.2若甲方在合同有效期內(nèi)購買新的凈水設(shè)備，新設(shè)備自購買之日起享受同等的維修保障服務(wù)。3.2保養(yǎng)服務(wù)期限3.2.1保養(yǎng)服務(wù)期限按照設(shè)備的具體型號(hào)和規(guī)格，以及乙方制定的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。3.2.2保養(yǎng)服務(wù)期限的具體起止日期詳見附件二。3.3技術(shù)支持服務(wù)期限3.3.1技術(shù)支持服務(wù)期限與維修保障服務(wù)期限相同，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)區(qū)域4.1服務(wù)范圍4.1.1乙方提供維修保障服務(wù)的范圍為甲方所在地，具體地址詳見附件三。4.1.2若甲方設(shè)備所在地超出約定范圍，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。4.2非服務(wù)區(qū)域4.2.1若甲方設(shè)備所在地點(diǎn)不在乙方服務(wù)范圍內(nèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方前往非服務(wù)區(qū)域的差旅費(fèi)用。第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1維修響應(yīng)時(shí)間5.1.1乙方在接到甲方維修請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排維修工程師上門服務(wù)。5.1.2維修工程師到達(dá)甲方現(xiàn)場的時(shí)間不得超過約定響應(yīng)時(shí)間后的24小時(shí)。5.2保養(yǎng)響應(yīng)時(shí)間5.2.1乙方在接到甲方保養(yǎng)請求后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)，并按照約定的時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3.1乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。第六條維修配件供應(yīng)6.1配件來源6.1.1乙方提供的維修配件應(yīng)來源于正規(guī)渠道，保證配件的質(zhì)量。6.1.2乙方應(yīng)保證維修配件與原設(shè)備配件的兼容性和性能。6.2配件更換標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方在更換配件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照原廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。6.2.2乙方在更換配件后，應(yīng)確保設(shè)備的性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算7.1.1維修保障服務(wù)費(fèi)用按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四。7.1.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五。7.2額外費(fèi)用7.2.1若甲方設(shè)備所在地點(diǎn)超出乙方服務(wù)范圍，乙方有權(quán)收取額外差第八條維修質(zhì)量保證8.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方維修后的設(shè)備應(yīng)確保達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，能夠正常運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)對所維修的設(shè)備提供90天的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。8.2維修質(zhì)量糾紛處理8.2.1若甲方對維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在維修完成后立即向乙方提出。8.2.2乙方在接到甲方質(zhì)量異議后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)。8.2.3若確屬維修質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行免費(fèi)返修或更換配件。第九條客戶義務(wù)9.1設(shè)備使用規(guī)范9.1.1甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書進(jìn)行正確操作，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。9.1.2甲方不得私自拆卸、改裝設(shè)備，以免影響設(shè)備性能和安全。9.2故障報(bào)告9.2.1甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，立即停止使用，并盡快向乙方報(bào)告故障情況。9.2.2甲方應(yīng)提供設(shè)備的相關(guān)資料，如購貨發(fā)票、保修卡等，以便乙方進(jìn)行維修。9.3配合維修工作9.3.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修工作，提供必要的便利條件。9.3.2甲方應(yīng)在乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，提供設(shè)備鑰匙或相關(guān)訪問權(quán)限。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.1.2保密內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、客戶資料、價(jià)格信息等。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更僅限于合同有效期內(nèi)，且不影響合同的履行。11.2合同解除條件11.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供維修保障服務(wù)，并按照約定退還已收取的費(fèi)用。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，任何一方違反合同規(guī)定均視為違約。12.1.2違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任。12.2.2違約方的賠償金額應(yīng)包括對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行所需額外費(fèi)用等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2爭議解決地點(diǎn)13.2.1爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的終止條件14.2.1本合同在合同期滿后自行終止。14.2.2若合同提前解除，合同終止日期以解除協(xié)議確定的日期為準(zhǔn)。14.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓14.3.1本合同在未經(jīng)對方同意的情況下，不得部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3.2本合同在甲方發(fā)生合并、分立等變更事項(xiàng)時(shí)，合同的權(quán)利義務(wù)由變更后的主體繼承。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：凈水設(shè)備型號(hào)及規(guī)格詳細(xì)列出甲方擁有的凈水設(shè)備型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量，以及設(shè)備的安裝地點(diǎn)和聯(lián)系方式。附件二：保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出保養(yǎng)服務(wù)的周期、時(shí)間以及保養(yǎng)內(nèi)容和要求。附件三：服務(wù)區(qū)域地圖明確標(biāo)注甲方所在地以及乙方提供服務(wù)的范圍和界限。附件四：維修保障服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出維修保障服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。附件五：保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出保養(yǎng)服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。附件六：技術(shù)支持服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。附件七：配件清單列出乙方提供維修服務(wù)時(shí)可能需要的配件名稱、型號(hào)、數(shù)量和價(jià)格。附件八：維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法詳細(xì)列出維修質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及檢驗(yàn)維修質(zhì)量的方法和流程。附件九：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的內(nèi)容和保密期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定時(shí)間提供維修、保養(yǎng)或技術(shù)支持服務(wù)。4.乙方提供的維修配件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未履行合同中的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方的賠償金額應(yīng)包括對方因此遭受的合同履行所需額外費(fèi)用。3.違約方應(yīng)支付對方因違約所造成的精神損害賠償。示例說明：若甲方未按照合同約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)甲方使用不當(dāng)，則乙方有權(quán)要求甲方支付因使用不當(dāng)導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有凈水設(shè)備并同意接受乙方維修保障服務(wù)的個(gè)人或單位。2.乙方：指具備資質(zhì)，提供凈水設(shè)備維修保障服務(wù)的企業(yè)。3.維修保障服務(wù)：指乙方提供的對甲方的凈水設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持等服務(wù)。4.服務(wù)期限：指維修保障服務(wù)的時(shí)間范圍，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.服務(wù)區(qū)域：指乙方提供維修保障服務(wù)的范圍，具體范圍詳見附件三。6.維修響應(yīng)時(shí)間：指乙