《項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書》課件

項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

目錄1健康體檢中心——工程簡(jiǎn)介公司董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)客服人員企劃人員大客戶部綜合辦公室體檢中心網(wǎng)管人事出納內(nèi)勤客服部醫(yī)務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷部心電圖室前臺(tái)接待一般檢查導(dǎo)檢員肺功能室抽血護(hù)士婦科外科眼科耳鼻喉科中醫(yī)科口腔科內(nèi)科檢驗(yàn)科X線室超聲科總結(jié)咨詢2健康體檢中心——組織架構(gòu)圖3健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)模式介紹通過(guò)智能化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶效勞中心〔CALLCENTER〕與廣闊消費(fèi)者建立宣傳、溝通、互動(dòng)的渠道，將先進(jìn)的健康體檢管理軟件和一流的體檢設(shè)備相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢效勞，并通過(guò)與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關(guān)系，為體檢客戶轉(zhuǎn)診提供綠色就醫(yī)通道效勞，解決看病難、效勞差的問(wèn)題。健康體檢中心

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院個(gè)人家庭企業(yè)了解公司信息網(wǎng)上預(yù)約體檢電話預(yù)約體檢︱

營(yíng)銷推廣環(huán)節(jié)

︱健康體檢環(huán)節(jié)︱轉(zhuǎn)診就醫(yī)環(huán)節(jié)︱網(wǎng)絡(luò)中心客服中心序號(hào)項(xiàng)目名稱金額備注01員工培訓(xùn)1060名左右02房屋租金、裝修100含辦公室、及設(shè)備03購(gòu)置新醫(yī)療設(shè)備580包括流動(dòng)體檢車1部，客戶服務(wù)車1部需要04網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)20含推廣費(fèi)10萬(wàn)元流動(dòng)資金370合計(jì)：10002.工程資金來(lái)源單位：萬(wàn)元4方式一：借貸900萬(wàn)〔債權(quán)關(guān)系〕退出方式：采用每年還本付息或者固定回報(bào)的方式，5年內(nèi)全部還清。工程5年還本付息表項(xiàng)目還貸年金本金部分利息部分還貸累計(jì)貸款余額第一年225.41153.4172.00225.41746.59第二年225.41165.6959.72450.82580.90第三年225.41178.9446.47676.23401.96第四年225.41193.2532.15901.64208.70第五年225.41208.7016.691127.050合計(jì)1127.05900227.05單位：萬(wàn)元4發(fā)起人項(xiàng)目公司注冊(cè)資金100萬(wàn)元增資到1000萬(wàn)免稅企業(yè)、合作醫(yī)院擁有10000萬(wàn)股增發(fā)5000股每股1800元投資者無(wú)形資產(chǎn)35%45%20%電力醫(yī)院投資900萬(wàn)41.工程收入預(yù)測(cè)時(shí)間營(yíng)業(yè)收入凈利潤(rùn)利潤(rùn)累計(jì)第一年400240240第二年600360600第三年9005401140第四年12007201860第五年12007202580合計(jì)4300270025802.工程效益評(píng)價(jià)單位：萬(wàn)元健康體檢中心——工程收入預(yù)測(cè)及效益評(píng)價(jià)45健康體檢中心——行業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀健康體檢中心——目標(biāo)市場(chǎng)分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容公立醫(yī)院附屬體檢部民營(yíng)獨(dú)立體檢中心社會(huì)影響力、知名度時(shí)間長(zhǎng)、知名度高，影響力大影響力有限權(quán)威性、公信力公立醫(yī)院，等級(jí)高，權(quán)威性和公信力就高沒(méi)有權(quán)威部門認(rèn)證，需逐步培養(yǎng)忠誠(chéng)度、美譽(yù)度較低，大醫(yī)院相對(duì)好一些由于服務(wù)質(zhì)量好、規(guī)范化，較高體檢宣傳、信息發(fā)布沒(méi)有宣傳推廣渠道，靠客戶上門了解咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、報(bào)紙專欄、定向DM雜志體檢環(huán)境、體檢設(shè)備環(huán)境混亂、病人與健康人同用一套體檢設(shè)備，一般無(wú)亞健康體檢設(shè)備環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，醫(yī)檢分離，設(shè)備先進(jìn)，擁有亞健康體檢設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量、理念、效率服務(wù)態(tài)度差、不到位，理念陳舊，效率低服務(wù)規(guī)范，理念先進(jìn)，效果高營(yíng)銷推廣方式守株待兔，等客戶上門，以病人為主網(wǎng)絡(luò)、媒體、電話和上門推向結(jié)合是否有外出體檢、專車接送一般不提供外出體檢，無(wú)體檢專車接送流動(dòng)體檢車可上門體檢、專車接送是否有后續(xù)會(huì)員服務(wù)體檢完，簡(jiǎn)單咨詢后便結(jié)束有，免費(fèi)成為會(huì)員，享受免費(fèi)的健康管理、咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)比較分析5健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)范圍主要業(yè)務(wù)范圍全程導(dǎo)醫(yī)預(yù)約掛號(hào)健康體檢健康教育健康管理健康檔案5特色效勞內(nèi)容根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心CallCenter和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣等，改善亞健康狀況。我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當(dāng)天，即可一對(duì)一單獨(dú)對(duì)客人進(jìn)行總結(jié)咨詢，對(duì)客人不良的體檢結(jié)果作出解釋和評(píng)價(jià)，耐心答復(fù)客人提問(wèn)。1.報(bào)告總結(jié)咨詢2.積分會(huì)員效勞我們新建的體檢中心，首創(chuàng)積分制會(huì)員管理，不需另外繳費(fèi)，即可成為我們的會(huì)員。根據(jù)會(huì)員的級(jí)別不同，我們提供相應(yīng)健康咨詢、健康教育、健康管理等效勞。憑用戶名或會(huì)員卡號(hào)和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下效勞：電子檔案、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約體檢、在線購(gòu)物、在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診等檢后效勞。3.健康網(wǎng)絡(luò)效勞4.健康管理健康體檢中心——經(jīng)營(yíng)范圍5公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——遠(yuǎn)景與目標(biāo)6■公司遠(yuǎn)景：致力于成為國(guó)內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機(jī)的開展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富價(jià)值最大化?！鰬?zhàn)略目標(biāo)：通過(guò)創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康效勞新概念，實(shí)現(xiàn)公司形象權(quán)威化、效勞工程品牌化以及企業(yè)利潤(rùn)最大化。通過(guò)實(shí)行國(guó)際化的商業(yè)和資本運(yùn)作，將成功的商業(yè)模式和效勞品牌迅速推向全國(guó)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。通過(guò)培養(yǎng)共同的目標(biāo)，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進(jìn)員工自強(qiáng)、進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)開展。公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——使命與價(jià)值觀6公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——經(jīng)營(yíng)宗旨與理念■經(jīng)營(yíng)宗旨：通過(guò)健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進(jìn)國(guó)民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國(guó)民樹立正確的健康消費(fèi)理念，從而全面提高國(guó)民健康素質(zhì)?！鼋?jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，樹立“誠(chéng)信為本、客戶至上〞的效勞理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理效勞；健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會(huì)和諧、家庭幸福的根底。我們倡導(dǎo)——有健康，才有未來(lái)！6健康體檢中心——會(huì)員卡營(yíng)銷策略工作流程：1.做好各項(xiàng)籌備工作2.媒體發(fā)布通知、公告3.收集、審核申請(qǐng)資料2.辦理會(huì)員手續(xù)6工程介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來(lái)。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)，防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領(lǐng)麗人套餐、商務(wù)男士套餐、夕陽(yáng)紅套餐等。經(jīng)營(yíng)方式：將個(gè)人體檢開展成團(tuán)購(gòu)體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，網(wǎng)站等，目的讓市民了解該工程。報(bào)名方式：以網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)門診報(bào)名為主，到公司或醫(yī)院報(bào)名為輔。工作流程：1.做好各項(xiàng)籌備工作2.媒體發(fā)布體檢通知3.開始網(wǎng)上、、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名4.報(bào)名確認(rèn)，通知繳費(fèi)方法按方案時(shí)間、地點(diǎn)安排體檢體檢經(jīng)營(yíng)思路——單檢客戶營(yíng)銷策略推廣方式例如6工程介紹：健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進(jìn)企業(yè)和諧開展。為了給公司員工提供一個(gè)更平安的工作環(huán)境，更好地保障公司員工的身體健康和公司平安有序的開展，同時(shí)也作為公司員工的一項(xiàng)重要福利，每個(gè)公司每年應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行一次健康體檢。經(jīng)營(yíng)方式：規(guī)劃好適合企業(yè)的體檢套餐，開展上門推銷和網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。效勞流程：1.準(zhǔn)備好體檢套餐2.針對(duì)企業(yè)定向推銷3.簽訂團(tuán)檢協(xié)議4.上門體檢或到醫(yī)院體檢體檢經(jīng)營(yíng)思路——團(tuán)檢客戶營(yíng)銷策略6健康體檢中心——平面規(guī)劃示意圖6迎賓、接待是否已經(jīng)預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記報(bào)到否非餐前檢查區(qū)餐前檢查區(qū)留尿抽血超聲一般檢查內(nèi)科耳鼻喉科外科眼科心電圖X線婦科口腔科用早餐總結(jié)咨詢健康教育亞健康檢查區(qū)中醫(yī)咨詢情緒與健康咨詢退出是健康體檢中心——工作流程圖6工作內(nèi)容1.合作洽談

2.增加部門和員工5.引進(jìn)體檢管理系統(tǒng)4.體檢中心效勞形象籌劃時(shí)間以下工作開展時(shí)間自合同簽訂之日起計(jì)算第一年第二年3