《全科醫(yī)學概論》課件-全科問診教學（RICE）

全科醫(yī)生應該怎么接診？課堂任務在展示完第一個病例后開始，討論這位醫(yī)生的問診是否合理？前后左右同學討論搖一搖抽取同學分析（這位醫(yī)生那里做得好？那些地方有待提高？）示范問診病例分析添加文本添加文本添加文本患：醫(yī)生，我最近一直胃痛，我這次的檢查報告怎么樣？醫(yī)：你的胃鏡報告很正常啊，連幽門螺桿菌都沒有?；迹嚎墒牵椅敢恢蓖窗?，會不會是一些其他問題沒有查出來？醫(yī)：應該不會啊，你不用那么緊張就可以啦?；迹耗隳懿荒馨才盼易鰝€B超？醫(yī)：B超？根據(jù)你半年前的醫(yī)療記錄，你之前做過B超啊。而且都全部正常??！患：那B超都可以全部都照得到嗎？醫(yī)：這B超是B超?？漆t(yī)生給你做的啊?；迹横t(yī)生，對不起，我不是質(zhì)疑你的專業(yè)，我真的是很擔心。要不你看要不要再照一次B超？病例分析添加文本添加文本添加文本患：醫(yī)生，對不起，我不是質(zhì)疑你的專業(yè)，我真的是很擔心。要不你看要不要再照一次B超？畢竟報告正常也是半年前了。醫(yī)：按理說，醫(yī)療報告半年內(nèi)的結果都算有參考價值了。我覺得你不用照了?；迹哼€有，我聽說照CT比較清晰，我可以做CT嗎？醫(yī)：CT?!CT你知道是什么嗎？CT是個高輻射量的檢查，還需要往血管里面打造影劑，這個很容易引起過敏反應的，你需要冒這個風險啊，根本沒有必要啊，而且很浪費錢?；迹哄X不是問題啊，我有啊。病例分析添加文本添加文本添加文本醫(yī)：也不是錢不錢的問題，我是不想你冒風險啊，根本不需要照，而且你做了也沒用，我是為你好啊，你知道嗎？患：我聽說有些腫瘤標記物可以篩查出是那個位置患腫瘤，這里可以做嗎？醫(yī)：你指的是那種標記物呢？患：我就是不知道啊，所以才問你啊。你是醫(yī)生啊。我聽說有個叫CA199的。醫(yī)：CA199？這個不是這樣用的，是用來專門檢測那些患上胰腺癌的病人，有沒有復發(fā)傾向。病例分析添加文本添加文本添加文本患：可是要等到患上了癌癥，再檢查不是太遲了嗎？醫(yī)：你有沒有聽說過靈敏度和特異度？好了，好了，算了，說了你也不明白?？傊?，你不用再檢查了。你的胃痛，跟你的焦慮是有關的。我現(xiàn)在開點胃藥給你回去。你也不用想那么多了，按時吃藥。不要吃辣的，不要喝咖啡，不要喝茶，不要熬夜，飲食清淡點，好了，就這樣了。回去吧。RICE問診是指全科醫(yī)生在門診有限的時間內(nèi)，問診過程必須包括以下幾個重點問題：Rreason患者今天為什么來？IIdea患者自己認為是出了什么問題？cConcerns病人憂慮什么？EExpectations患者認為醫(yī)生可以幫助他做些什么？thirdRICE問診來源于LAP量表thirdLAP始于于1992年英國用來評估全科醫(yī)生的咨詢能力，隨后被改編后為本科教學使用。LAP評估法從病史采集、體格檢查、病人管理、醫(yī)患關系、預防保健、解決問題及病例記錄的7個方面對全科醫(yī)生的臨床應診過程進行綜合評估。RICE問診是全科醫(yī)學獨特而富有人情味的問診方法，是每一位全科醫(yī)師根深蒂固的臨床思維。通過RICE問診，醫(yī)生可以更深入地了解到疾病對患者生活的影響，以及每一個患者對同一個癥狀或疾病有著完全不同的想法和觀念，因而也會有完全不同的處理方式。更好地了解病人就診的需求，從而達到既治病又治人的作用?！搬t(yī)生看的不只是病，而是患病的人；醫(yī)生是疾病的專家，而病人是自己的專家”。病傳統(tǒng)問診人RICE問診示范問診患者，女，46歲，已婚，1-0-1-1，主訴“反復腹痛1年半，加重1月”前來就診?；颊?年半前反復出現(xiàn)腹痛，部位不定，脹痛，與進食及排便無關，無發(fā)熱、反酸、惡心、嘔吐、黑便等癥狀。

《莫塔全科醫(yī)學》--約翰·莫塔教授的臨床安全策略——臨床5問思維法，對該患者進行分析。導致腹痛常見的疾病有哪些？有什么容易被遺漏的疾病嗎？有哪些重要疾病不能被忽視？是否有潛在的常備掩蓋的疾??？是不是有什么話還沒有說？示范問診R（Reason）——患者就診的原因全科醫(yī)生：陳姐，您好！我是柴醫(yī)生，我想對您的病史再核實一下，能具體描述一下您的感受嗎？（親切地稱呼，營造輕松舒適的環(huán)境，開始“開放式問診”）患者：柴醫(yī)生，我肚子痛已經(jīng)有1年半了，隱隱地脹痛，位置不固定，幾乎每天都會痛。全科醫(yī)生：腹痛與吃飯、排便有關系嗎？（了解腹痛的規(guī)律性）患者：感覺沒什么關系。全科醫(yī)生：疼痛嚴重嗎？比如0分無痛，10分最痛，你的腹痛大概有幾分？（疼痛數(shù)字評分法，了解患者疼痛嚴重程度）患者：1~2分。全科醫(yī)生：除了腹痛，還有什么不舒服嗎？比如發(fā)熱、反酸、噯氣、腹瀉、體重下降嗎？（了解伴隨癥狀，適當使用“封閉式提問”，與全身感染性疾病、胃炎、腸炎、腫瘤等鑒別）患者：沒有。全科醫(yī)生：陳姐，您大便怎么樣？有沒有發(fā)黑？（鑒別消化道出血）患者：以前大便較干，現(xiàn)在在服用“乳果糖液”通大便，大便顏色是黃的。示范問診R（Reason）——患者就診的原因全科醫(yī)生：那你有沒有去哪里看過呢？患者：沒有。全科醫(yī)生：感覺自己吃飯，睡覺，精神有什么變化嗎？體重有變化嗎？（了解一般情況）患者：痛的時候就不想吃，睡覺沒什么改變，精神好的，體重輕了可能有2斤。全科醫(yī)生：以前有沒有得過什么病呀？（遺漏的疾病，潛在的疾病）患者：沒有。全科醫(yī)生：家里人有這樣的情況嗎？患者：沒有。示范問診I（Idea）——患者對自己健康問題的看法全科醫(yī)生：陳姐，您覺得是什么原因引起的腹痛呢？（了解患者對自身問題的看法）患者：老是肚子痛，會不會長了腫瘤？全科醫(yī)生：您怎么會有這樣的想法？患者：我鄰居去年因為“結腸癌”去世了，現(xiàn)在我肚子老是痛，會不會也長了腫瘤？全科醫(yī)生：陳姐，您的想法有自己的道理，我很能理解。但您做過腹部CT和胃腸鏡，并沒有發(fā)現(xiàn)異常。（移情、安慰表達）示范問診C（Concern）——患者的擔心患者：柴醫(yī)生，CT真的什么都能看到嗎？全科醫(yī)生：我看得出來，您有擔憂？患者：怎么說呢？我還想問一下，金屬的東西會不會致癌？全科醫(yī)生：我很好奇，您怎么會有這樣的想法？患者：1年半前，我修眼鏡時，將鏡腳上那顆很小很小的金屬螺絲含在嘴里，一不小心咽了下去，嚇得我不知道怎么辦。自從吞下這顆小螺絲后，我就一直感覺腹痛。（患者流露出不好意思的表情）全科醫(yī)生：原來是這樣。陳姐，您做過腹部CT的，如果還沒有排出體外，金屬的東西會發(fā)現(xiàn)的。胃腸鏡也能看清楚腸子里的問題?；颊撸菏菃?？如果那顆小螺絲真的排出了，我也放心了。全科醫(yī)生：陳姐，我可以問你幾個比較隱私的問題嗎?患者：可以。全科醫(yī)生：您睡眠怎樣？（了解患者生活方式）患者：以前睡眠好的，自從得了腹痛病，睡眠質(zhì)量比較差，常常會凌晨4、5點就醒了。示范問診全科醫(yī)生：您跟家人的關系如何？（了解家庭生活背景）患者：以前挺好的，最近這幾年不太好。我老公是個民間黃梅戲班子里面拉二胡的，我是“旦角”，以前我和他經(jīng)常一起排練、演出，我唱戲，他拉琴，挺開心的。一年前，戲班子里來了一個年輕的女孩子，現(xiàn)在排練都不叫我。我覺得他變了，兒子還在讀大學沒工作呢。唉！現(xiàn)在經(jīng)常和我吵架，我肚子痛了，會來管我一下，我稍微好一點，人又沒影子了，完全把家當旅館。柴醫(yī)生，我非常擔心自己得“腸癌”，要是我得了重病，誰來管這個家？柴醫(yī)生，您知道嗎？我和他青梅竹馬，風風雨雨過了那么多年，之前他非常關心我、體貼我的，現(xiàn)在卻變了。（患者的眼淚在眼眶里轉）全科醫(yī)生：陳姐，我非常理解您，別難過，總會找到解決問題方法的。您老公知道您的想法嗎？（醫(yī)生遞上紙巾）患者：他總是說我疑神疑鬼的，不搭理我。全科醫(yī)生：您曾經(jīng)有過自殺的想法嗎？（鑒別抑郁癥）患者：沒有。示范問診E（expectation）——患者的期望全科醫(yī)生：我對您的病情基本了解了，希望我怎樣幫助您？患者：柴醫(yī)生，我就想著腹痛能早一點好起來，這樣也可以出去唱唱黃梅戲，老是呆在家里實在太沒意思。全科醫(yī)生：陳姐，您這么長時間腹痛確實非常痛苦，我會幫您調(diào)整治療方案，我相信您一定會好起來的?。隙ɑ颊吒惺?，移情，鼓勵患者）患者：如果能治好，真是太好了！我平時要注意什么嗎？全科醫(yī)生：腹痛的誘因很多，您要注意飲食規(guī)律，不吃生冷食物，適當多飲水，保持大便通暢，如果出現(xiàn)突然疼痛加重，惡心、嘔吐、黑便、頭暈、暈厥、胸悶等，及時就診，這是我的電話，您可以隨時和我聯(lián)系咨詢。另外，為了更好地了解您目前的狀態(tài)，我們想讓您做一下焦慮、抑郁自評量表，您愿意嗎？（健康宣教，建立聯(lián)系）患者：好，謝謝?。ê炇饡嫱鈺┪覀円黄饋碓囋嘡ICE問診72歲女性，因“咳嗽咳痰伴發(fā)熱、頭暈3天”入院。既往有高血壓、糖尿病、高血脂病史多年，不規(guī)律服藥。這次同時患有肺部感染、三高的老奶奶，給人第一感覺就是慈祥和藹，樂觀積極，笑臉迎人。我們來玩一個游戲，大名鼎鼎的“開火車”游戲~因天氣驟變，受涼后出現(xiàn)咳嗽高熱，年老抵抗力弱，因此患了肺炎。陣發(fā)性連聲咳，干咳，發(fā)熱39.2℃以上；頭暈，胸悶；既往有高血壓、糖尿病、高血脂病史多年，不規(guī)律服藥，余無特殊。一般情況好；

兒子和兒媳婦工作很忙，我在家負責做家務及照看孫子。因為是客家人，煮得一手好菜，孫子們最愛吃奶奶做的各種特色客家點心，每逢做糕點，家里總是一片歡喜雀躍、其樂融融的場面，我跟著嘴饞吃上幾口，也因忘性大而漏服降血壓降糖等藥物?？赡苁悄昙o大了，沒有用了，是不是要死了？是不是要去找那個老頭子啦？

他們家有哮喘，他就是睡著睡著，哮喘發(fā)作就走了。（哭泣）是不是哮喘傳給我了，我也要死了？我還沒來得及安排后事。

我知道自己有好幾種病，我非常擔心身體不支，不能照顧子孫，反而讓家人照顧自己

。我兒子媳婦沒有空，他們很忙的，我不能拖累他們。我不知道該不該和我兒子說這事，他在外面很忙，我怕他不耐煩，說我不能幫他，反而拖累他。（哭泣）我怕死。我會死嗎？你能理解我的感受嗎？