2022年國家電網(wǎng)招聘考試（人力資源類）專業(yè)考試題庫（含答案）

2022年國家電網(wǎng)招聘考試（人力資源類）專

業(yè)考試題庫（含答案）

一、單選題

1.主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經(jīng)歷背

景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等而形成的組織形式是（）。

A、正式組織

B、非正式組織

C、機械式組織

D、有機式組織

答案：B

解析：非正式組織的產(chǎn)生主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興

趣愛好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等。所以選B。

2.下列哪一項泛指員工獲得的一切形式的報酬？（）

A、給付

B、薪酬

C、收入

D、分配

答案：B

解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接

或間接的報酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣

的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等。因此，本題應該選B。

3.人員配備是指管理者對所需人員進行恰當有效的選擇,考評、（），并創(chuàng)造條

件推動其發(fā)展的管理活動。

A、使用

B、培訓

C、調(diào)動

D、提拔

答案：B

解析：人員配備是管理者根據(jù)組織結構中所規(guī)定職務的數(shù)量和要求，對所需人員

進行恰當而有效的選擇'考評和培訓I,并創(chuàng)造條件推動其發(fā)展的管理活動。故選

Bo

4.為了解全校學生零花錢的支出情況，從全校學生中抽取300人進行調(diào)查，這就

是一個（）。

A、樣本

B、總體

C、集合

D、樣本容量

答案：A

5.人們能夠把分散而又有一定聯(lián)系的知覺對象的反映綜合起來，形成一個整體是

因為（）。

A、連續(xù)律

B、接近律

C、相似律

D、閉鎖律

答案：D

6.不考慮其他因素，從純經(jīng)濟的觀點來看，最好的關稅稅率為（）。

A、零

B、不至于引起國外的貿(mào)易報復

C、使國際收支達到平衡

D、能使國內(nèi)'外的同類商品價格相等

答案：C

7.企業(yè)與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于（）

A、內(nèi)部溝通

B、縱向溝通

C、外部溝通

D、橫向溝通

答案：C

8.下列關于計劃的描述正確的是（）。

A、企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益

B、計劃工作至關重要，因此必須面面俱到

C、計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D、計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通

過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑和

方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關系，是錯誤的，所以答

案選D。

9.我國《勞動法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時安排員工加班的，應支

付不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

答案：D

解析：用人單位依法安排勞動者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)

定的勞動者本人日或小時工資標準的300%支付勞動者工資。

10.下列屬于績效管理系統(tǒng)設計前期準備工作的是（）。

A、設計企業(yè)層面的KPI

B、制作工作說明書

C、建立考評組織

D、設計績效管理運作體系

答案：B

解析：績效管理體系設計的前期準備工作主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，進行工

作分析形成工作說明書，進行崗位勝任特征模型設計。

11.雙因素理論認為，能使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素是（）

A、激勵因素

B、保健因素

C、維持因素

D\滿意因素

答案：A

12.在制定培訓規(guī)劃時，工作崗位說明的目標是（）。

A、收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

B、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距

C、明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難

D、選擇測評工具，明確評估指標和標準

答案：A

解析：培訓規(guī)劃的設計是一項既復雜又細致的工作。制定培訓規(guī)劃的步驟中，工

作崗位說明的目標是收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)，方法是觀察、查閱

有關報告文獻。因此，本題應該選A。

13.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過

程學派的理論基礎，他的代表作是（）。

A、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》

B、《工業(yè)管理與一般管理》

C、《科學管理理論》

D、《工業(yè)文明中人的問題》

答案：B

解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出

代表，是管理學的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達30

年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一

個學科進行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗

與管理思想的總結，他認為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可

應用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事

業(yè)。

14.下列哪項是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)（）。

A、戰(zhàn)略測評標準

B、戰(zhàn)略實施標準

C、戰(zhàn)略計劃標準

D、戰(zhàn)略評價標準

答案：D

解析：戰(zhàn)略評價標準是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。它一般由

定量和定性兩方面的標準組成。因此，本題應該選D。

15.組織行為學是一門（）

A、理論性學科

B、應用性學科

C、實驗性學科

D、綜合性學科

答案：B

16.根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說法，以下幾種控制方式中（）

最重要。

A、前饋控制

B、反饋控制

C、集中控制

D、分散控制

答案：A

解析：A、B項屬于一種類型，即按照控制的階段進行的分類。前饋控制又稱預

先控制、事先控制。B項屬于事后控制。與A、B項并列的控制方式還有現(xiàn)場控

制，這是一種事中控制。C、D項是一種類型，即以是否有一個穩(wěn)定的控制中心

為標準進行的分類。集中控制是有一個穩(wěn)定的控制中心的控制方式，而分散控制

則與之相反。本題中強調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制或預先控制的范疇,

正確答案是Ao

17.根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）

A、公司的政策與管理

B、工作本身

C、工作業(yè)績

D、上進心

答案：A

18.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但（）對大家同等重要。

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應具備的技能，對高、中'

基層管理者同等重要；而對于技術技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關的各種技術技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

19.（）認為應聘者心里都有一個工資底線。

A、信號工資理論

B、薪酬差異理論

C、保留工資理論

D、勞動力成本理論

答案：C

解析：保留工資理論認為，應聘者心里都有一個工資底線，即保留工資，若某項

工作的工資低于保留工資，那么不管這項工作的其他方面多么誘人，他們都將拒

絕接受它。

20.動機是一種主觀狀態(tài)，其表現(xiàn)的方式為（）

A、激勵

B、目標

C、而，=l=，支?U?

D、行為

答案：B

21.管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（）。

A、一般性

B、多樣性

C\歷史性

D、實踐性

答案：D

解析：管理學是一門應用性科學，是為管理者提供從事管理活動的有用理論、原

則和方法的實用性學科。管理的實踐性表現(xiàn)為管理學的理論和方法要通過實踐來

檢驗其有效性；同時，有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效，發(fā)

揮其指導實踐工作的作用，并在不斷反復的實踐中，完善管理學的理論和方法。

22.下列引起通貨膨脹的原因中，最可能屬于成本推動通貨膨脹的是()。

A、銀行貸款的擴張

B、預算赤字

C、進口商品價格的上漲

D、投資率下降

答案：C

23.()把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴

條件。

A、領導者參與模型

B、領導情境理論

C、費德勒的權變模型

D、路徑一目標理論

答案：B

解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領導情境理論中，把下屬作為權變的變量，即認

為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。

24.下面幾個數(shù)據(jù)中，最小的數(shù)是0。

A、二進制數(shù)1011100

B、八進制數(shù)47

G十進制數(shù)35

D、十六制數(shù)31

答案：C

解析：二進制數(shù)1011100轉換成十進制是92,八進制數(shù)47轉換成十進制是39,

十六制數(shù)31轉換成十進制是49。所以最小的數(shù)就是C。

25.關于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是（）。

A、提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方

B、勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動合同，勞動者有權提

出訂立無固定期限的勞動合同

C、訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應變更相應的內(nèi)容

D、提出勞動合同變更的一方應書面通知對方

答案：A

解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應將《續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知

書》送達勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)

訂勞動合同的手續(xù)。

26.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個為對象的考評方

法？（）

A、行為或品質(zhì)特征

B、關鍵事件

c、結果

D、實際產(chǎn)出結果

答案：A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作，適宜采用結果導向的考評方法。一般

來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結果為對象的考評方法，而從

事管理性或服務性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導向的考評方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結果為導向的考評方法，

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導向的考評方法。因此，本題應該

選Ao

A/ir(1-IT)

7n

BE(1F)

-Jn

C(IF)(NF)

Vn(N-\)

DJW1r八

27.樣本比例的標準誤差計算公式為()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

28.勞動組織優(yōu)化不包括()。

A、工作時間的合理組織

B、技術型和工藝性工作的合理組織

C、作業(yè)班組的合理組織

D、準備性和執(zhí)行性工作的合理組織

答案：B

解析：勞動組織優(yōu)化主要包括：①不同工種、工藝階段合理組織；②準備性工作

和執(zhí)行性工作合理組織；③作業(yè)班組合理組織；④工作時間合理組織等。因此,

本題應該選Bo

29.在生產(chǎn)管理中，創(chuàng)造了線條圖來對產(chǎn)品生產(chǎn)活動進行計劃調(diào)度和控制的人是

()

A、弗蘭克?吉爾布雷思

B、亍利，甘特

C、泰羅

D、亍利，福特

答案：B

30.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的()，用來描述工人和工頭之間一種

隱性及非正式的理解和默契關系。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案：A

31.0代表了人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。

A、價值觀體系

B、價值觀

，=l=，1111

C、而支

D、激勵

答案：B

32.在培訓效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（）。

A、受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績

B、受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

C、受訓者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進

D、受訓者對培訓項目的主觀感或滿意程度如何

答案：C

解析：行為評估主要評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。因此，本

題應該選Co

33.下列關于“導致需求曲線發(fā)生位移”的原因的說法中正確的是（）。

A、價格變動，引起了需求量的變動

B、供給曲線發(fā)生了位移，引起了需求量的變動

C、影響需求量的非價格因素發(fā)生變動，引起需求關系發(fā)生了變動

D、社會經(jīng)濟因素發(fā)生變動引起產(chǎn)品價格的變動

答案：C

34.在組織設計實踐中，由各類小組形成的混合體所組成，這些小組分別負責特

殊的職能領域，這種靈活性組織結構是（）

A、網(wǎng)絡結構

B、蜂窩狀結構

C、母性結構

D、矩陣結構

答案：B

35.模板是指一個或多個文件，其中所包含的結構和工具構成了已完成文件的樣

式和頁面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會0。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無關的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時，如果選擇了模板按鈕，會生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

36.離中趨勢分析是組織行為學中研究結果的統(tǒng)計分析方法之一，其常用指標標

A

B

C

D

n

準差的計算公式為（）

A、A

B、B

C\c

D\D

答案：B

37.政府支出中的轉移支付增加可以（）。

A、減少投資

B、增加投資

C、減少消費

D、增加消費

答案：D

38.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突

破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。

A、理性一經(jīng)濟人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D\觀念人

答案：D

39.創(chuàng)造性行為的特點是（）

A、被動性

B、社會性

C、管理性

D、適應性

答案：D

40.六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)（DPM0）”中的“缺陷”指的是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量導致顧客不滿的情況

B、產(chǎn)品價格導致顧客不滿的情況

C、產(chǎn)品售后服務導致顧客不滿的情況

D、所有導致顧客不滿的情況

答案：D

解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務'或過程的輸出沒有達到顧客要求或超出規(guī)

格規(guī)定。

41.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是（）。

A、敏捷活潑

B、迅猛急躁

C、小心遲疑

D、緩慢穩(wěn)重

答案：B

42.如果**工廠污染了下游居民的飲水，（）問題可妥善解決。

A、不論產(chǎn)權是否明確，交易成本為零

B、不管產(chǎn)權是否明確，只要交易成本不為零

C、只要產(chǎn)權明確，不管交易成本有多大

D、只要產(chǎn)權明確，且交易成本為零

答案：D

43.計劃工作中強調(diào)抓關鍵問題的原理是（）。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素，也就是說，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現(xiàn)程度。換言之，關

鍵問題對組織目標的實現(xiàn)起著決定作用。

44.下列不屬于H型組織結構優(yōu)點的是（）。

A、母、子公司都是獨立法人

B、母公司不用承擔子公司的債務責任

C、大大降低了母公司的經(jīng)營風險

D、通過股東大會和董事會來加強對子公司的控制

答案：D

解析：H型組織結構的優(yōu)點在于：母公司、子公司在法律上都是獨立法人，母公

司不用承擔子公司的債務責任，這就大大降低了母公司的經(jīng)營風險，也迫使子公

司擁有較強的責任感與經(jīng)營積極性。

45.我國行政領導體制在（）年以前一直是委員會制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案：D

解析：我國行政領導體制在1982年以前一直是委員會制。1982年12月4日第

五屆全國人大第五次會議通過的憲法中明確規(guī)定，國務院實行總理負責制，各部、

委員會實行部長、主任負責制。

46.當一個文檔窗口被關閉后，該文檔將（）。

A、保存在硬盤中

B、保存在內(nèi)存中

C、保存在剪貼板中

D、既保存在內(nèi)存也保存在硬盤中

答案：A

解析：當一個文檔窗口被關閉后，該文檔將保存在硬盤中。

47.以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是（）。

A、馬爾可夫分析法

B、經(jīng)驗預測法

C、灰色預測模型法

D、綜合分析法

答案：B

解析：人力資源需求預測的定性方法主要有經(jīng)驗預測法、描述法和德爾菲法。選

項A和C均為定量方法，選項C屬于員工素質(zhì)測評結果分析方法。因此，本題應

該選Bo

48.下列哪一項是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理

其產(chǎn)品？（）

A、廣泛性分銷

B、獨家性分銷

C、選擇性分銷

D、密集性分銷

答案：B

解析：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇

性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū),一定時間內(nèi)只選擇一家中間商

經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。因此，本題應該選B。

49.職業(yè)教育不包括（）。

A、就業(yè)前的職業(yè)教育

B、農(nóng)村職業(yè)技術教育

C、就業(yè)后的職業(yè)教育

D、特殊職業(yè)技術教育

答案：D

解析:職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要,對勞動力或預備勞動力開發(fā)智力,

培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。

職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術教育。

50.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結構方面改革的是（）

A、操作程序更新

B、開辟新市場

C、工藝流程自動化

D、報酬制度改革

答案：D

51.下面哪一項不是領導資源控制權？（）

A、決策權

B、財務審批權

C、專長權

D、物資分配權

答案：C

52.要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關系，信訪接待人員一定要（）。

A、堅持原則

B、耐心疏導

C、熱情友善

D\嚴肅認真

答案：C

解析：信訪人員接待來訪者時一定要熱情友善，這既是搞好文明接待工作的基本

要求，也是淘通黨群、政群關系和感情的橋梁，又是做好群眾政治思想工作的基

礎。

53.下列不屬于晉升策略采取的措施的是（）。

A、強調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策

B、完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度

C、防止員工晉升中的歧視行為

D、評測員工的生活習慣

答案：D

解析：一種良好的晉升策略，需完善以下配套措施：①管理者應該強調(diào)企業(yè)的內(nèi)

部晉升政策；②鼓勵直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負責的部門；

③建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度，通過工作崗位分析，明確員

工的職責范圍、工作內(nèi)容、工作要求和工作標準，繪制崗位晉升路線圖，使每個

員工都清楚地知道，本崗位員工需要具備什么樣的知識、經(jīng)驗和專業(yè)技能，以順

利地晉升到更高一級的崗位；④企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺情況；⑤采用有

效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為；⑥企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化。

54.在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式()。

A、一定是普通視圖或頁面視圖方式

B、一定是頁面視圖或大綱視圖方式

C、一定是全屏顯示視圖方式

D、一定是全屏顯示視圖或大綱視圖方式

答案：A

解析：在Word的編輯狀態(tài)，文檔窗口顯示出水平標尺，則當前的視圖方式為普

通視圖或頁面視圖。

55.()是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達到的

績效水平。

A、卓越標準

B、基本標準

C、絕對標準

D、相對標準

答案：A

解析：卓越標準是指對被考核對象未做要求和期望但是可以達到的績效水平。卓

越標準的水平并非每個被考核對象都能夠達到，只有一小部分被考核對象可以達

到。卓越標準不像基本標準那樣可以有限度地描述出來，它通常是沒有“天花板”

的。由于卓越標準不是人人都能達到的，因此卓越標準主要是為了識別角色榜樣。

對卓越標準考核的結果可以決定一些激勵性的人事待遇，例如額外的獎金、分紅、

職位的晉升等。所以選A。

56.尋求信息，使其能夠了解組只內(nèi)外環(huán)境的變化，找出問題和機會是（）角色。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡者

C、企業(yè)家

D、傳播者

答案：C

57.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是

管理。

A、對人的合理使用

B、科學技術的高度應用

C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

D、資金的合理流動

答案：C

解析：決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置

和最優(yōu)利用。

58.在回歸分析中，自變量同因變量的地位不同，兩變量x和y中，y對x回歸

和x對y回歸()o

A、是同一問題

B、不一定相同

C、有聯(lián)系但不是一個問題

D、完全不同

答案：C

59.美國學者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，成功的管理者(用在

組織中晉升的速度作為標志)在對各種活動的強調(diào)重點上，()對成功的管理者

貢獻最大。

A、人格魅力

B、信息溝通

C、社交聯(lián)絡

D、實干業(yè)績

答案：C

60.下列有關Word描述錯誤的是()。

A、可以同時打開多個文檔

B、不能將文檔保存成網(wǎng)頁文件

C、可以打開擴展名為.txt的文本文件

D、可以在文檔插入表格

答案：B

解析：當需要用Word創(chuàng)建在Web瀏覽器中顯示的網(wǎng)頁，可用網(wǎng)頁格式保存文檔，

并將其發(fā)布到Web服務器上，也可將文檔保存在Internet上的ftp站點上或保

存在單位的Intranet上。

61.在Word中，如果對某個段落進行下列設置，其中不屬于段落格式的是0。

A、設置為1.5倍行距

B、首行縮進

C、左對齊方式

D、設置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設置。

62.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是()

A、專權命令式

B、參與式

C、協(xié)商式

D、溫和命令式

答案：B

63.要插入頁眉和頁腳，首先要切換到()視圖方式下。

A、普通

B、頁面

C、大綱

D、Web版式

答案：B

解析：在Word中，只有在頁面視圖中才能顯示“頁眉頁腳”，所以要插入“頁

眉和頁腳”，首先要切換到“頁面視圖”方式下。

64.人員培訓開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A、受訓人員的數(shù)量

B、培訓的獎勵措施

C、培訓費用的預算

D、培訓的方式方法

答案：B

解析：人員培訓計劃的具體內(nèi)容刨舌：受訓人員的數(shù)量、培訓I的目標、培訓的方

式方法、培訓的內(nèi)容、培訓費用的預算等。因此，本題應該選B。

65.關于工資指導線的作用，錯誤的是（）。

A、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)

B、為企業(yè)集體協(xié)商確定月、季度、年度工資增長水平提供依據(jù)

C、引導企業(yè)自覺控制人工成本水平

D、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系

答案：B

解析：工資指導線的作用在于：①為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依

據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制；②引導企業(yè)自覺控制人工成本水平;

③完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的“政企分開”。工資

指導線通常是以某一地區(qū)的年度的經(jīng)濟指標為依據(jù)制定的，不能作為月度、季度

工資增長水平的依據(jù)。因此，本題應該選B。

66.在LM曲線不變的情況下,政府支出的增加會引起國民收入和利率的變化是（）。

A、國民收入減少，利率上升

B、國民收入減少，利率下降

C、國民收入增加，利率上升

D、國民收入增加，利率下降

答案：C

67.在組織的權力結構中，占支配地位的是（）。

A、個人權力

B、職務權力

C、組織核心

D、上級組織

答案：B

解析：在組織的權力結構中，職務權力和個人權力是不均衡的。一般來說，職務

權力是占支配地位的，個人權力是占從屬地位的、補充性的。故選B。

68.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是（）

A、鄉(xiāng)村俱樂部式管理

B、任務式管理

C、中間型管理

D、團隊式管理

答案：D

69.組織活動的復雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。

A、管理人員的流動性

B、管理目標的多變性

C、組織結構的不穩(wěn)定性

D、組織環(huán)境的不確定性

答案：D

解析：控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動的復雜性;

（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。

70.統(tǒng)計指數(shù)按其反映的對象范圍不同分為（）。

A、簡單指數(shù)和加權指數(shù)

B、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

C、個體指數(shù)和綜合指數(shù)

D、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

答案：C

71.某市居民以相同的人民幣在物價上漲后少購商品20%,則物價指數(shù)為（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

72.組距是指每個組變量值中的（）。

A、最大值與最小值之差

B、組中值與最小值之差

C、最大值與組中值之差

D、組中值與眾數(shù)值之差

答案：A

73.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。

A、關鍵事件法

B、標桿超越法

C、以行為導向的考核方法

D、行為錨定法

答案：B

解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標

桿組織來確定績效指標和衡量標準。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此,

本題應該選Bo

74.強化可以分為正強化、負強化、懲罰和（）

A、獎勵

B、倒退

C、消退

D、激勵

答案：C

75.下列指標中不能反映定性數(shù)據(jù)的集中趨勢的是（）。

A、百分比

B、中位數(shù)

C、平均數(shù)

D、眾數(shù)

答案：c

76.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老

李因此而得到的權力是（）。

A、法定權

B、強制權

C\感召權

D、獎賞權

答案：C

解析：領導的感召權是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關的權力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護，因而得到的權力是感召權。

77.當“編輯”菜單中的“剪切”和“復制”命令呈淺灰色而不能被選擇時，表

示（）。

A、選定的文檔內(nèi)容太長.剪貼板放不下

B、剪貼板里已經(jīng)有信息了

C、在文檔中沒有選定任何信息

D、正在編輯的內(nèi)容是頁眉或頁腳

答案：C

解析：當“編輯”菜單中的“剪切”和“復制”命令呈淺灰色而不能被選擇時,

表示在文檔中沒有選定任何信息。

78.指數(shù)按照其反映對象范圍的不同，可分為（）。

A、個體指數(shù)和綜合指數(shù)

B、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

C、拉氏指數(shù)和派氏指數(shù)

D、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

答案：A

79.績效低下的原因可分為（）。

A、總體原因和個體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標設置不科學、工作流程不合理等。績效診

斷應當先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個體原因。

80.以下關于傳統(tǒng)組織理論的觀點的表述不正確的是（）

A、重視非正式組織的作用

B、重視人的物質(zhì)需求，忽視人的社會心理需求

C、重視工作和制度，忽視人

D、把組織看作是一種權責分配和制度管理的體系

答案：A

81.局域網(wǎng)的英文簡稱是（）。

A、LAN

B、WAN

C、Internet

D、FTP

答案：A

解析：局域網(wǎng)的英文簡稱是LAN。

82.關于計算機網(wǎng)絡主要特征的描述，不正確的是()。

A、計算機網(wǎng)絡從邏輯上可分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

B、網(wǎng)絡中任意兩臺計算機都是獨立的.它們之間不存在主從關系

C、不同計算機之間的通信應有雙方的必須遵守的協(xié)議

D、網(wǎng)絡中的軟件和數(shù)據(jù)可以共享.單計算機的外部設備不能共享

答案：D

解析：資源共享是計算機網(wǎng)絡的主要功能之一，其中可共享的資源包括網(wǎng)絡中所

有的軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源。

83.用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是()

A、趨勢分析

B、抉擇分析

C、相關分析

D、因素分析

答案：B

84.()年中國把物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展寫入了政府工作報告。

A、2009

B、2010

G2000

D、2008

答案：B

解析：2010年3月5日，溫家寶總理在作政府工作報告時指jLH,要大力發(fā)展新

能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、信息網(wǎng)絡和高端制造產(chǎn)業(yè)；積極推進新能

源汽車、“三網(wǎng)”融合取得實質(zhì)性進展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應用；加大對戰(zhàn)略性

新興產(chǎn)業(yè)的投入和政策支持。這是首次將物聯(lián)網(wǎng)寫入政府工作報告中。

85.組織賴以生存、發(fā)展的精神支柱和組織管理的最高層次是（）

A、組織心理的和諧化

B、組織文化

C、組織成員的認同感

D、組織戰(zhàn)略

答案：B

86.態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為（）的內(nèi)在心理和行為傾向。

A、波動

B、一致但不持久

C、持久而又一致

D、持久但不一致

答案：C

87.下列關于計算機網(wǎng)絡協(xié)議的表述不準確的是0。

A、網(wǎng)絡協(xié)議是計算機網(wǎng)絡中互相通信的對等實體間交換信息時所必須遵守的規(guī)

則的集合

B、網(wǎng)絡協(xié)議主要由語言、語法、載體三要素構成

C、網(wǎng)絡協(xié)議屬于計算機網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡協(xié)議是網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：網(wǎng)絡協(xié)議是由語法、語義、時序組成。

88.在下列軟件中，不屬于應用軟件的是（）。

A、Java語言源程序

B、MACOS

C、Word文字處理系統(tǒng)

D\AutoCAD

答案：B

解析：軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件，操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)軟件，MAC0S是蘋果公

司最新的操作系統(tǒng)軟件。

89.常言道：“一俊遮百丑”，這是對人知覺的（）。

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、定型效應

答案：C

90.在某些因素影響下，感受性暫時提高的現(xiàn)象稱為（）。

A、適應

B、敏感化

C、定型

D、從眾效應

答案：B

91.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是（）。

A、領導工作

B、組織工作

C、控制工作

D、計劃工作

答案：A

解析：領導者通過自己的行動，影響一個群體盡其所能地實現(xiàn)組織目標。領導者

要在群體之前學習和運用有關的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術，應用溝通、

聯(lián)絡、激勵等手段，對被領導者施加影響力，使之適應環(huán)境的變化，促動群體前

進，鼓舞群體為實現(xiàn)組織目標而努力?？梢哉f，領導使科學、技巧、藝術和人的

屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機地結合起來了。

92.以下關于分公司與總公司的組織結構模式的說法，正確的是（）。

A、分公司有自己獨立的名稱

B、總公司對分公司的債務沒有責任

C、較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中

D、分公司受總公司控制，但在法律上獨立

答案：C

解析：分公司與總公司結構模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并

后各分公司保持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機構或附屬機構，在法

律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨立名稱,

沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵

債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務負責。因此，本題應該選C。

93.員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績的變化而變化的那部分報酬稱為（）。

A、基本工資

B、績效工資

C、激勵工資

D、福利

答案：B

解析：績效工資是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術含量、責任大

小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動力價值確定工資總量,

以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬。激勵工資是指工資中隨著員工工作努力

程度和勞動成果的變化而變化的部分。

94.已知第一組數(shù)據(jù)的均值為5,標準差為1.58；第二組數(shù)據(jù)均值為125,標準

差為2.58,則（）o

A、第一組數(shù)據(jù)離散程度小于第二組數(shù)據(jù)

B、第一組數(shù)據(jù)離散程度等于第二組數(shù)據(jù)

C、第一組數(shù)據(jù)離散程度大于第二組數(shù)據(jù)

D、以上都不對

答案：C

95.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。

A、政事不分

B、管理行政化

C\布局不合理

D、社會屬性缺位

答案：A

解析：由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、

國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”

的體制必然造成政事不分。故選A。

96.與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征是（）

A、態(tài)度

B、氣質(zhì)

C、性格

D、能力

答案：B

97.從個體的角度看，群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的

。

A、規(guī)定

B、看法

C、期望

D、依賴

答案：C

98.員工的出勤率與滿意度之間的關系是一種（）

A、正相關關系

B、負相關關系

C、非線性關系

D\正比關系

答案：C

99.組織風俗是屬于組織文化的（）。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

100.某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意,

認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

101.組織結構越是能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相

互間的協(xié)調(diào)，組織結構就越是精干、高效，是指（）。

A、分工協(xié)作原理

B、目標一致原理

C、管理寬度原理

D、責權一致原理

答案：A

解析：組織結構越能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相

互間的協(xié)調(diào)，組織結構就越是精干、高效，是指分工協(xié)作原則。

102.員工技能開發(fā)的具體內(nèi)容不包括（）。

A、教育

B、考評

C、培養(yǎng)

D、訓練

答案：B

解析：員工技能開發(fā)是指通過科學的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓練，使全員的職

業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過程。員

工技能開發(fā)的具體內(nèi)容包括：①教育，指通過多種有效的方式方法，對組織中的

勞動者進行職業(yè)道德教育的活動，通過言傳身教使員工能夠順利地接受企業(yè)文化

的洗禮和熏陶，樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀，盡快地融入企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營管

理活動之中；②培養(yǎng)，指企業(yè)對各類生產(chǎn)、技術、經(jīng)營、管理等專門人才的培養(yǎng)，

通過專才的培養(yǎng)，為企業(yè)造就出一支生產(chǎn)經(jīng)營管理的骨干隊伍；③訓練，是指企

業(yè)通過崗位練兵、現(xiàn)場操練，提高員工各種操作技藝、技法,技巧的過程。

103.評價中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù)

B、在培訓診斷的基礎上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強企業(yè)活力

答案：D

解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員

工需要在哪些方面加強，為培訓提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓診

斷的基礎上，改善提高其能力。因此，本題應該選D。

104.培訓管理體系不包括（）。

A、培訓制度

B、培訓政策

C、管理培訓課程

D、培訓費用管理

答案：C

解析：培訓管理體系包括企業(yè)培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培

訓信息反饋、搜集與管理、培訓評估體系、培訓費用管理、培訓效果與職務升遷、

培訓與績效考核、培訓與薪資管理等。

105.Fxcel不能用于（）。

A、對工作表中的數(shù)據(jù)進行排序

B、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建圖表

C、對工作表中進行分類匯總

D、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建演示文稿

答案：D

解析：創(chuàng)建演示文稿是PowerPoint的功能。

106.以下不屬于直線型組織結構的優(yōu)點的是（）。

A、結構較簡單

B、責權明確

C、信息快捷

D、工作協(xié)調(diào)

答案：D

解析：直線型組織結構的優(yōu)點包括：結構比較簡單；責任與職權明確；上層主管

做出決定可能比較容易和迅速。故本題選D。

107.新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。

A、從18世紀到19世紀末

B、從20世紀初到20世紀30年代

C、從20世紀30年代到20世紀60年代

D、從20世紀60年代至今

答案：C

解析：新古典管理理論又稱“行為科學組織理論”。從20世紀30年代起，行政

組織理論的研究逐漸引進行為科學的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃

爾頓?梅奧(E.Mayo)為代表的人際關系組織理論；以切斯特?巴納德(C.I.B

arnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特?西蒙(H.A.Simon)為代表的決策

過程組織理論。

108.制訂科學的、切實可行的計劃是控制的()。

A、必要條件

B、前提條件

C、基本功能

D、特點

答案：B

解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學的、切實可行的計劃；（2）建

立專門履行控制職能的組織機構；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。

109.在Word中，將選區(qū)的文字設置為加粗和傾斜，可以單擊工具欄上的（）。

A、U和I按鈕

B、B和I按鈕

C、B按鈕

D、U和B按鈕

答案：B

解析：在Word中，將選區(qū)的文字設置為加粗和傾斜，可以分別單擊工具欄上的

B和I按鈕。

110.根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于（）。

A、市場工資水平

B、最低工資標準

C、25%點處市場平均薪酬水平

D、75%點處市場平均薪酬水平

答案：B

解析：企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于其適用的最低工資率。實行計件工資或

提成工資等工資形式的企業(yè)，必須進行合理的折算，其相應的折算額不得低于按

時、日、周、月確定的相應的最低工資率。各級人民政府的勞動行政主管部門負

責對最低工資執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。工會有權對最低工資執(zhí)行情況進行監(jiān)督,

發(fā)現(xiàn)企業(yè)支付勞動者工資低于最低工資率的，有權要求有關部門處理。

111.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是（）

A、E惜jXV覆信］

B、EI^JXV低=MI^J

GE低XV高二M低

D、E低XV低=初低

答案：B

112.最理想的控制標準是（）。

A、實物標準

B、定性標準

C、資金標準

D、定量標準

答案：D

解析：控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指

能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制

標準的主要表現(xiàn)形式。定量控制標準主要分為：（1）實物標準，是指以實物量

為計量單位的標準。（2）財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單

位的標準。（3）時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為D。

113.當評價結果用于評選最佳員工時，（）是一個十分有效的方法。

A、配對比較法

B、強制分配法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴格化傾向；（2）設計和使用容易；（3）當評價的結果用于評選最佳員

工時是一個十分有效的方法。所以選A。

114.下列各項中，符合以成果為中心的組織設計原則的是下列哪項組織結構？（）

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制

D、矩陣結構

答案：C

解析：在以成果為中心設計的結構模式下，一個企業(yè)由若干個自治性或模擬的自

治性單位所組成，每個單位須對自己的工作成績和成果負責，并對整個企業(yè)做出

貢獻。其組織結構形式包括事業(yè)部制和模擬分權制等模式。ABD三項是以工作和

任務為中心來設計部門結構的。因此，本題應該選C。

115.“個人努力一個人成績一組織獎勵一個人需要”是哪種理論的基本內(nèi)容之一?

。

A、雙因素理論

B、需要層次理論

C、條件反射理論

D、期望理論

答案：D

解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內(nèi)容之一。

116.態(tài)度必須有態(tài)度主體（態(tài)度持有者）和態(tài)度客體（態(tài)度對象）是指態(tài)度有（）。

A、指向性

B、間接性

C、直接性

D、堅持性

答案：A

117.政府把個人所得稅率從18%降到12%,這一措施屬于（）。

A、一項財政支出政策

B、一項公共政策

C、內(nèi)在穩(wěn)定器的作用

D、一項財政收入政策

答案：D

118.關于服務器的描述中，正確的是0。

A、按體系結構分為入門級、部門級、企業(yè)級服務器

B、按用途分為臺式、機架式、機柜式服務器

C、按處理器類型分為文件、數(shù)據(jù)庫服務器

D、刀片式服務器的每個刀片是一塊系統(tǒng)主板

答案：D

解析：比如按照應用級別來分類，可以分為工作組級、部門級和企業(yè)級服務器;

按照處理器個數(shù)來分可以分為單路、雙路和多路服務器；按照處理器架構來分可

以分為x86服務器、IA-64服務器和RISC構架服務器；按照服務器的結構來分

可以分為塔式服務器、機架式服務器和刀片服務器。

119.打開已有演示文稿的方法描述中，不正確的是()。

A、選擇“文件”菜單下的“打開”命令

B、單擊“常用”工具欄上的“打開”按鈕

C、單擊桌面上的快捷圖標(ppt的默認快捷方式)

D、打開“文件”菜單，從底部選擇最近操作過的演示文稿()

答案：C

解析：單擊桌面上的快捷圖標只能打開文件，并不能打開已有演示文稿。

120.產(chǎn)品產(chǎn)量與單件成本的相關系數(shù)是-0.80,單位成本與利潤率的相關系數(shù)是一

0.94,產(chǎn)量與利潤率之間的相關系數(shù)是0.89,因此()。

A、產(chǎn)量與利潤率的相關程度最高

B、單位成本與利潤率的相關程度最高

C、產(chǎn)量與單位成本的相關程度最高

D、反映不出哪對變量的相關程度最高

答案：B

121.()是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態(tài)。

A、動機

B、而'=l='芟?H?

C、激勵

D、感覺

答案：B

122.主要表現(xiàn)為多學科交叉性和多層次相交切性這兩個方面特性的是（）

A、系統(tǒng)性

B、邊緣性

C、層次性

D、立體性

答案：B

123.平衡計分卡將關鍵性衡量指標進行分類，不包括（）。

A、關鍵指標和普通指標

B、結果性指標和驅(qū)動性指標

C、財務指標和非財務指標

D、內(nèi)部指標和外部指標

答案：A

解析：通常情況下，平衡計分卡將關鍵性衡量指標分為：結果性指標和驅(qū)動性指

標，財務指標和非財務指標，內(nèi)部指標和外部指標。

124.下列哪項是造成非正常失業(yè)的主要原因（）。

A、總需求不足

B、自然因素的影響

C、勞動力結構調(diào)整

D、勞動生產(chǎn)率提高

答案：A

解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。因

此，本題應該選A。

125.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為（）。

A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新

C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新

D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新

答案：C

解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新。故

本題選Co

126.（）假設，是史克思等在20世紀60年代末、70年代初提出來的。

A、復雜人

B、社會人

C、經(jīng)紀人

D、經(jīng)濟人

答案：A

解析：復雜人假設，是史克思等人在20世紀60年代末、70年代初提出來的。

他們經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，人的需要與動機甚是復雜，不僅因人而異，而且就一個

人而言，其需要和動機也會隨年齡、時間、地點的不同而有不同的表現(xiàn)，會隨其

年齡、學識、地位的變化而變化。

127.職業(yè)道德的最基本的要求是（）。

A、愛崗敬業(yè)

B、誠實守信

C、服務群眾

D、辦事公道

答案：A

128.組織文化通過文化優(yōu)勢創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價值觀

念。這體現(xiàn)了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創(chuàng)新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

129.下列哪項不屬于靜態(tài)的組織設計理論的研究內(nèi)容？（）

A、管理行為規(guī)范

B、組織信息控制

C、權、責結構

D、部門劃分的形式和結構

答案：B

解析：組織設計理論可分為靜態(tài)的組織設計理論和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的

組織設計理論主要研究組織的體制（權、責結構）、機構（部門劃分的形式和結

構）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）。而動態(tài)的組織設計理論除了包含上述基本內(nèi)容之

外，還加進了人的因素，加進了組織結構設計，以及組織在運行過程中的各種問

題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。因此，本

題應該選B。

130.某企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量2000年比1995年增長了35.1%,則該企業(yè)1996-2000年

A/5.1%

B、為35.1%

C^35.1%

D力35.1%

間產(chǎn)品產(chǎn)量的平均發(fā)展速度為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

131.凝聚力與群體生產(chǎn)率的關系取決于群體的（）

A、績效

B、合作關系

C、規(guī)范

D、績效規(guī)范

答案：D

132.生成定量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布表時，首先要對數(shù)據(jù)（）。

A、分類

B、確定組距

C、分組

D、確定組頻數(shù)

答案：C

133.“社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結果提出來的。這一假設認為,

人們最重視的是（）中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。

A、工作

B、生活

C、工作生活

D、人際交往

答案：A

134.企業(yè)文化具有導向、凝聚、激勵、約束和（）功能

A、輻射

B、整合

C、適應

D、完善

答案：A

135.從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應聘者的其他方面，這屬于（）。

A、暈輪效應

B、對比效應

C、第一印象

D、錄用壓力

答案：A

解析：暈輪效應，就是“以點帶面”，從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應聘者的其

他方面。因此，本題應該選A。

136.目標理論認為對目標的合適程度可以從三個角度加以分析，即目標的具體性、

目標的難易度和（）

A、目標的可接受性

B、目標的實踐性

C、目標的合理性

D、目標的科學性

答案：A

137.云計算體系結構的（）負責資源管理、任務管理用戶管理和安全管理等工作。

A、管理中間件層

B、SOA構建層

C、物理資源層

D、資源池層

答案：A

解析：云計算體系結構中的管理層是提供對所有層次云計算服務的管理功能。

138.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和

物質(zhì)文化就是（）。

A、企業(yè)精神

B、企業(yè)價值觀

C、企業(yè)文化

D、企業(yè)形象

答案：C

解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培

育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的

總和。選項A,所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界

和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣。選項B,企業(yè)價值觀是指

企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和

奉行的目標。選項D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被

消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項C為正確答案。

139.要在競爭市場中“皆優(yōu)我廉”，可以采用（）。

A、廉價型競爭策略

B、創(chuàng)新競爭策略

C、優(yōu)質(zhì)競爭策略

D、技術競爭策略

答案：A

解析：廉價型競爭策略即企業(yè)在參與市場競爭的過程中，力求以低價來推銷自己

的產(chǎn)品或提供某種服務，從而搶占市場的制高點。題目中“皆優(yōu)我廉”就是以低

價來推銷自己的產(chǎn)品。

140.全方位激勵的理論基礎是（）

A、過程型激勵理論

B、行為改造激勵理論

C、公平型激勵理論

D、內(nèi)容型激勵理論

答案：D

141.在Word的編輯狀態(tài)下，設置一個由多個行和列組成的空表格，將插入點定

位到某個單元格內(nèi)，用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表格中被

選擇的部分是()。

A、插入點所在的行

B、插入點所在的列

C、一個單元格

D、整個表格

答案：B

解析：在Word的編輯狀態(tài)中，設置了一個由多個行和列組成的空表格，將插入

點定位在某個單元格內(nèi)，若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定列”命令，則表

格中被“選擇”的部分是插入點所在的列；若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選

定行”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的行；若用鼠標單擊“表

格”菜單中的“選定表格”命令，則表格中被“選擇”的部分是插入點所在的整

個表格；若用鼠標單擊“表格”菜單中的“選定單元格”命令，則表格中被“選

擇”的部分是插入點所在的單元格。

142.情況發(fā)生變化時，為適應情況變化而制定的決策方案是()。

A、應變方案

B、臨時方案

C、積極方案

D、追蹤方案

答案：A

解析：應變方案就是情況發(fā)生變化時，為適應情況變化而制定的決策方案，或者

不等情況發(fā)生變化，就事先擬定好的預防方案。

143.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。

A、管理對象的范圍

B、管理對象的性質(zhì)

C、所運用方法的量化程度

D、管理對象需要的層次

答案：C

解析：按照所運用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理

方法。答案為C。

144.政府運用緊縮性貨幣政策將會導致（）。

A、減少貨幣供給量，提高利率

B、增加貨幣供給量，提高利率

C、減少貨幣供給量，降低利率

D、增加貨幣供給量，降低利率

答案：A

145.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與下列哪一個配置兩個方面？（）

A、因人定崗

B、能力組合

C、按能配崗

D、能力大小

答案：B

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應的崗位上，因人定崗'按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應該選B。

146.“愛屋及烏”是決策中常見的（）的典型反映。

A、光環(huán)效應

B、首因效應

C、近因效應

D、從眾效應

答案：A

解析：“愛屋及烏”是對光環(huán)效應的典型反映。光環(huán)效應最突出的特點就是極端

和絕對。

147.技術開發(fā)型戰(zhàn)略（）。

A、能充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

B、自下而上推動

C、采用外延擴大再生產(chǎn)的模式

D、注重人的潛在能力的開發(fā)

答案：C

解析：技術開發(fā)型戰(zhàn)略注重機器設備的更新，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成

本取得最大產(chǎn)量，通過技術創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的，

采用外延擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。

148.下列有關績效工資的說法，錯誤的是（）。

A、績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結果確定的對基礎工資的增加部分

B、一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右

C、通常將績效提薪納入基本工資的范疇

D、績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

答案：B

解析：B項，一般會根據(jù)員工的績效評價等級（卓越、優(yōu)秀、合格,基本合格、

不合格），將員工的基本工資上下浮動10%左右。

149.對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工

作，這種領導風格屈于什么類型？（）

A、專權獨裁式

B、溫和獨裁式

C、協(xié)商式

D、參與式

答案：D

150.SaaS是（）的簡稱。

A、基礎設施即服務

B、硬件即服務

C、軟件即服務

D、平臺即服務

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎設施即服務，消費者通過In

ternet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虛擬機計算服務。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計算能力的服務器，不

需要實際的服務器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內(nèi)通常叫做軟件

運營服務模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務，例如0"ice365等，通過

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個軟件應用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺即服務。把服務器平臺作為一種服務提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

151.世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓I,并安排他們

在特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的（）

A、學院型

B、俱樂部型

C、棒球隊型

D、堡壘型

答案：A

152.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求。

A、熱情友善

B、堅持原則

C、耐心疏導

D\嚴肅認真

答案：B

解析：信訪工作中接待來訪時要求堅持原則，即在處理來訪時，遇到的情況可能

會比較復雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時不論遇到什么樣的

情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅持實事求是的原則，把精力集中在弄清來

訪者反映的情況和問題上。同時，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。

153.當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動就是在扮演（）的角

色。

A、企業(yè)家

B、資源分配者

C、領導者

D、混亂駕馭者

答案：D

154.下列選項中，不屬于薩繆爾森的經(jīng)濟增長的輪子的是（）。

A、人力資源

B、自然資源

C、國家制度

D、技術

答案：C

155.檢驗領導者是否稱職的主要標志是（）

A、凝聚力強弱

B、出勤率高低

C、工作績效水平高低

D、員工滿意度高低

答案：c

156.下列各項不屬于無形資本費用的是()。

A、培訓組織人員、內(nèi)聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而

造成的損失

B、受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失

C、培訓組織人員和內(nèi)聘教學人員在組織培訓過程中的工資

D、由于管理不善而造成的損失費用

答案：C

解析：無形資本費用包括：①培訓組織人員、內(nèi)聘教學人員和受訓人員因從事培

訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失費用；②用于租賃和購置場地、

設備、器材，購置、印刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善可能造成的損

失費用等。C項屬于有形資本費用。

157.控制的必要性包括()o

A、組織人員的流動性

B、組織目標的多變性

C、管理層的不穩(wěn)定性

D、管理失誤的不可避免性

答案：D

解析：控制的必要性在于：⑴組織環(huán)境的不確定性；⑵組織活動的復雜性；

(3)管理失誤的不可避免性。所以選D。

158.企業(yè)的職業(yè)生涯路徑中，()職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性。

A、傳統(tǒng)

B、網(wǎng)狀

C\橫向

D、雙重

答案：C

解析：組織常采取橫向調(diào)動來使工作具有多樣性，使員工煥發(fā)新的活力，迎接新

的挑戰(zhàn)。雖然沒有加薪或晉升，但員工可以增加自己對組織的價值，也使自己獲

得了新生。按照這種思想所制定的組織職業(yè)路徑就是橫向職業(yè)路徑。

159.在PowerPoint中,若為幻燈片中的對象設置“飛入”，應選擇對話框()。

A、自定義動畫

B、幻燈片版式

C、自定義放映

D、幻燈片放映

答案：A

解析：對象的飛入設置，是幻燈片中的某一項元素進行設置，這樣的幻燈片的動

畫設置是在幻燈片的放映中自定義動畫。

160.EVA是一項()類績效評價指標。

A、財務

B、客戶關系

G內(nèi)部管理

D、人力資本

答案：A

解析：經(jīng)濟增加值（EVA）是美國思騰思特管理顧問公司創(chuàng)設的一項財務類績效

評價指標。

161.下列選項中不屬于事業(yè)單位改革遵循原則的是（）。

A、市場化原則

B、分類指導原則

C、因地制宜原則

D、直接管理原則

答案：D

解析：事業(yè)單位改革應遵循的原則包括：政事分開原則、分類指導原則、市場化

原則和因地制宜原則。

162.在團隊發(fā)展的（）階段，團隊內(nèi)的人際關系由敵對走向合作，合作態(tài)度明顯；

程序和行為規(guī)范得以建立和實施；溝通頻繁，工作效率提高。

A、初創(chuàng)期

B、初見成效期

C、持續(xù)發(fā)展期

D、成熟期

答案：C

163.下列哪一項是造成非正常失業(yè)的主要原因？（）

A、勞動生產(chǎn)率提高

B、氣候的變化

C、總需求不足

D、市場經(jīng)濟的動態(tài)性

答案：c

解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。因

此，本題應該選C。

164.關于股票期權行權價的說法，不正確的是（）。

A、行權價可以高于現(xiàn)值

B、行權價可以低于現(xiàn)值

C、行權價可以等于現(xiàn)值

D、行權價可低于授予日的公平市場價格

答案：D

解析：股票期權的行權價的確定一般有以下三種方式：低于現(xiàn)值、高于現(xiàn)值、等

于現(xiàn)值。

165.根據(jù)菲利普斯曲線的解釋，降低通貨膨脹率的辦法只能是（）。

A、減少貨幣供給量

B、降低失業(yè)率

C、提高失業(yè)率

D、增加工資

答案：C

166.倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是（）。

A、X理論

B、丫理論

C、超Y理論

D、Z理論

答案：A

167.從心理學的角度來看，人的行為是由()。

A、目標支配

B、動機支配

C、金錢支配

D、激勵支配

答案：B

168.關于多媒體的描述中，錯誤的是0。

A、多媒體的數(shù)據(jù)量很大，必須進行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進行壓縮的基礎

C、信息炳編碼法提供了無損壓縮

D、常用的預測編碼是變換編碼

答案：D

解析：預測編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制(DPCM)和自適應的差分脈沖編碼調(diào)制

(ADPCM)o

169.組織中的信息溝通渠道主要使用()。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、上行溝通

D、下行溝通

答案：A

解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞

與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上

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