2024年度電子商務平臺服務提供商與商家之間的合作協議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺服務提供商與商家之間的合作協議1本合同目錄一覽第一條協議概述1.1本協議的簽訂主體1.2本協議的目的和原則第二條服務內容2.1服務提供商的服務范圍2.2商家的服務需求2.3服務提供商與商家之間的服務對接第三條服務期限3.1本協議的有效期限3.2服務提供商的服務承諾第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整機制第五條服務品質保證5.1服務提供商的服務質量標準5.2商家對服務品質的反饋和投訴第六條商業(yè)秘密保護6.1雙方對商業(yè)秘密的保密義務6.2保密信息的范圍和期限第七條違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的承擔方式第八條爭議解決8.1雙方爭議的解決方式8.2爭議解決的適用法律和管轄法院第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條合同的終止10.1本合同終止的情形10.2合同終止后的權利和義務處理第十一條附則11.1本協議的附件11.2本協議的生效條件和程序11.3本協議的份數和保管第十二條服務提供商和商家的信息12.1服務提供商的法定名稱和地址12.2商家的法定名稱和地址第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的日期和地點第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1本協議的簽訂主體1.2本協議的目的和原則1.2.1本協議旨在明確服務提供商與商家之間的權利義務關系，確保雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則下進行合作。1.2.2本協議內容包括但不僅限于服務提供、服務費用、服務品質保證、商業(yè)秘密保護、違約責任等方面。第二條服務內容2.1服務提供商的服務范圍服務提供商承諾向商家提供電子商務平臺，包括商品展示、交易、支付、物流等服務。2.2商家的服務需求商家應在服務提供商的電子商務平臺上開展經營活動，遵守相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則，并確保所售商品的真實性、合法性。2.3服務提供商與商家之間的服務對接服務提供商應確保電子商務平臺的正常運行，為商家提供必要的技術支持和服務，包括但不限于商品信息發(fā)布、訂單處理、售后服務等。第三條服務期限3.1本協議的有效期限本協議自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2服務提供商的服務承諾服務提供商應在本協議有效期內，按照約定向商家提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式服務費用根據商家在平臺上的營業(yè)額按比例收取，具體比例在附件中約定。4.2服務費用的支付方式商家應在每月5日前，將上月服務費用支付至服務提供商指定的賬戶。4.3服務費用的調整機制服務提供商應在每個合同年度結束前，與商家協商調整服務費用，并簽訂書面補充協議。第五條服務品質保證5.1服務提供商的服務質量標準服務提供商應確保電子商務平臺的服務質量，滿足商家經營需求，保證平臺穩(wěn)定運行，提供及時的技術支持。5.2商家對服務品質的反饋和投訴商家對服務品質有異議時，可以在協議有效期內向服務提供商提出投訴和反饋，服務提供商應在收到反饋后7個工作日內予以答復。第八條爭議解決8.1雙方爭議的解決方式如本協議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的適用法律和管轄法院本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序任何一方如認為需變更本協議的任何內容，應向另一方提出書面的變更請求。經雙方協商一致，可簽署書面補充協議，作為本協議的一部分。9.2合同解除的條件和程序在協議有效期內，除非法律另有規(guī)定或雙方協商一致，任何一方不得單方面解除本協議。如一方違反本協議的約定，導致合同不能履行，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。第十條合同的終止10.1本合同終止的情形（一）本協議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協商一致解除本協議；（三）一方嚴重違反本協議，另一方有權單方面終止；（四）依法應當終止的其他情形。10.2合同終止后的權利和義務處理合同終止后，雙方仍需履行本協議終止前產生的義務，包括但不限于已發(fā)生的服務費用支付、售后服務等。第十一條附則11.1本協議的附件本協議附件包括：服務費用計算方式、服務品質保證的具體標準、商業(yè)秘密保密協議等。11.2本協議的生效條件和程序本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本協議的份數和保管本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條服務提供商和商家的信息12.1服務提供商的法定名稱和地址服務提供商：××電子商務有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號12.2商家的法定名稱和地址商家：××貿易有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項雙方在其他事項上達成一致意見，可以以書面形式作為本協議的附件，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的日期和地點本協議于××年××月××日在××省××市××區(qū)××路××號簽訂，并自簽字蓋章之日起生效。甲方（服務提供商）：××電子商務有限公司乙方（商家）：××貿易有限公司簽訂日期：××年××月××日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方（服務提供商）和乙方（商家）之外，根據本合同約定或未經甲乙方同意而參與本合同履行過程的各方。1.2第三方介入的界定（一）中介方、代理方、合作伙伴等協助甲乙方履行合同義務的第三方；（二）行政機關、司法機關等依法介入的第三方；（三）其他未經甲乙方同意，參與本合同履行過程的第三方。第二條第三方介入的義務和責任2.1第三方介入的義務第三方應遵守本合同的約定，協助甲乙方履行合同義務，并按照甲乙方的要求提供必要的資料和信息。2.2第三方介入的責任第三方介入本合同履行過程中，如因其過錯導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的責任。第三條第三方介入的權益保護3.1第三方權益的保護甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。3.2第三方權益的爭議解決如第三方認為其權益受到損害，有權向甲乙方提出書面異議。甲乙方應在收到異議后7個工作日內予以答復。第四條第三方責任限額4.1第三方責任的限制第三方對甲乙方承擔的責任限額，按照本合同約定或依法應當承擔的責任限額執(zhí)行。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額可根據合同履行過程中的實際情況，由甲乙方協商確定，并在書面補充協議中明確。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入的合同變更如本合同履行過程中，需要第三方介入，甲乙方應在書面補充協議中明確第三方的權利義務。5.2第三方合同變更的程序甲乙方與第三方達成一致意見后，應簽署書面補充協議，并經甲乙方簽字蓋章后生效。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違約的情形第三方如違反本合同約定，導致甲乙方損失的，應承擔違約責任。6.2第三方違約責任的承擔方式第三方違約責任的承擔方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔額外費用等。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議的解決方式如第三方介入本合同履行過程中發(fā)生爭議，通過友好協商解決；協商不成的，任何一方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議解決的適用法律和管轄法院本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第八條甲乙方的通知義務8.1甲乙方的通知義務甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方權益的事項，應及時通知第三方。8.2通知義務的履行甲乙方應在得知第三方介入情況后的3個工作日內，向第三方發(fā)出書面通知。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方合同終止的情形本合同終止后，第三方與甲乙方的合同關系自動終止。9.2第三方合同終止后的處理第三方合同終止后，第三方應按照甲乙方的要求，辦理相關手續(xù)，確保合同履行完畢。第十條附則10.1本協議的附件本協議附件包括：第三方介入的具體情況、第三方責任限額等。10.2本協議的生效條件和程序本協議的附件與本協議具有同等法律效力，自甲乙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協議的份數和保管本協議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。甲方（服務提供商）：××電子商務有限公司乙方（商家）：××貿易有限公司第三方：××中介有限公司簽訂日期：××年××月××日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用計算方式詳細說明服務費用的計算方法，包括基礎服務費、交易傭金、廣告費等費用的計算公式和標準。附件二：服務品質保證的具體標準具體列舉服務提供商應達到的服務品質標準，如網站響應速度、訂單處理時間、客戶服務質量等。附件三：商業(yè)秘密保密協議明確商業(yè)秘密的保密義務、保密信息的范圍、保密期限以及違約責任等。附件四：第三方介入的具體情況詳細列出第三方介入的情形和條件，以及第三方的權利和義務。附件五：第三方責任限額明確第三方的責任限額，包括賠償限額、違約金標準等。附件六：合同履行過程中的相關流程和表格包括合同履行過程中需要使用的流程圖、表格、填寫說明等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照約定提供服務，或服務品質不符合約定的標準。2.商家未能按照約定支付服務費用，或提供的商品不符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則。3.第三方未能按照約定履行義務，或導致甲乙方損失。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據違約程度，承擔賠償損失、支付違約金、賠償額外費用等責任。2.商家違約：根據違約程度，承擔賠償損失、支付違約金、限制經營權限等責任。3.第三方違約：根據違約程度，承擔賠償損失、支付違約金、承擔額外費用等責任。示例說明：1.如果服務提供商未能在約定時間內處理完商家的訂單，導致商家損失，服務提供商應承擔相應的賠償責任。2.如果商家未能在約定時間內支付服務費用，服務提供商有權暫停提供服務，直至商家支付完畢。3.如果第三方介入導致甲乙方損失，第三方應根據違約程度承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度電子商務平臺服務提供商與商家之間的合作協議2本合同目錄一覽第一條：協議概述1.1協議雙方1.2協議有效期1.3協議目的第二條：服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務支持第三條：合作權益3.1商家權益3.2服務提供商權益3.3知識產權保護第四條：合作費用4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整第五條：合作期限5.1合作開始日期5.2合作結束日期5.3提前終止合作第六條：違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔6.3違約解決方式第七條：爭議解決7.1爭議范圍7.2爭議解決方式7.3仲裁地點及機構第八條：隱私保護與數據安全8.1隱私保護義務8.2數據安全措施8.3數據共享與訪問第九條：協議修改與補充9.1協議修改9.2協議補充9.3修改與補充的生效第十條：通知與聯系10.1通知方式10.2聯系信息10.3送達與生效第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條：合同的成立與生效12.1合同成立12.2合同生效12.3合同副本第十三條：附件13.1服務內容詳細說明13.2費用明細表13.3其他相關文件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件的補充說明14.3未盡事宜的協商解決第一部分：合同如下：第一條：協議概述1.1協議雙方1.2協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。1.3協議目的雙方簽訂本協議旨在明確雙方在2024年度電子商務平臺服務合作中的權利、義務和責任，確保合作順利進行。第二條：服務內容2.1服務范圍（1）電子商務平臺搭建與維護；（2）產品信息發(fā)布與展示；（3）交易管理；（4）客戶服務與售后支持；（5）數據分析與報告。2.2服務標準服務提供商應按照行業(yè)標準和商家需求提供服務，確保平臺穩(wěn)定性、安全性和用戶體驗。2.3服務支持服務提供商應提供7×24小時在線技術支持，解答商家在使用過程中遇到的問題。第三條：合作權益3.1商家權益商家有權享受服務提供商提供的服務，并按照約定獲取收益。3.2服務提供商權益服務提供商有權根據協議收取服務費用，并按照約定對商家進行管理。3.3知識產權保護雙方同意共同保護知識產權，不得侵犯他人合法權益。對于合作過程中產生的知識產權，歸屬雙方協商確定。第四條：合作費用4.1服務費用4.2費用支付方式商家應按照約定時間和方式向服務提供商支付服務費用。4.3費用調整服務提供商應于每年1月31日前向商家提出下一年度的服務費用調整方案，雙方協商一致后生效。第五條：合作期限5.1合作開始日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合作結束日期本協議有效期至2024年12月31日。5.3提前終止合作雙方同意提前終止合作的，應書面通知對方，并按照約定辦理相關手續(xù)。第六條：違約責任6.1違約行為雙方同意履行本協議項下的義務。如一方違反協議，導致合作不能正常進行，應承擔違約責任。6.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約解決方式雙方應友好協商解決違約事宜。如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：爭議解決7.1爭議范圍本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3仲裁地點及機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構為合同簽訂地仲裁委員會。第八條：隱私保護與數據安全8.1隱私保護義務服務提供商承諾保護商家的商業(yè)秘密和客戶個人信息，不得泄露給第三方。8.2數據安全措施服務提供商應采取有效措施保障數據安全，防止數據丟失、篡改和泄露。8.3數據共享與訪問服務提供商應在商家授權范圍內共享數據，并提供必要的技術支持，以便商家查詢和管理數據。第九條：協議修改與補充9.1協議修改雙方同意對本協議進行修改，修改內容應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂。9.2協議補充雙方同意對本協議進行補充，補充內容應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂。9.3修改與補充的生效協議的修改與補充自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：通知與聯系10.1通知方式雙方同意以書面形式發(fā)送通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。10.2聯系信息雙方的聯系信息如下：（商家全稱）（商家地址）（聯系人）（聯系電話）（服務提供商全稱）（服務提供商地址）（聯系人）（聯系電話）10.3送達與生效通知自送達對方指定聯系人之日起生效。第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院雙方同意將本協議爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十二條：合同的成立與生效12.1合同成立本協議自雙方簽字蓋章之日起成立。12.2合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同副本雙方各自保留本協議正本一份，副本具有同等法律效力。第十三條：附件13.1服務內容詳細說明詳細說明服務提供商為商家提供的各項服務內容、標準和支持。13.2費用明細表詳細列出服務提供商向商家收取的費用項目、金額和支付方式。13.3其他相關文件包括雙方約定的其他文件，如產品上架指南、售后服務政策等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定雙方對本協議內容以外的其他事項進行約定，包括但不限于合作期限的延長、服務范圍的調整等。14.2附件的補充說明對附件內容的補充說明，以及對附件的修改和補充。14.3未盡事宜的協商解決雙方對于本協議未涉及的事宜，應友好協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的參與本合同項下交易的各方，包括但不限于消費者、供應商、中介機構等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：消費者在電子商務平臺上購買商品或服務，供應商向商家提供商品或服務，中介機構提供交易促成、咨詢服務等。第二條：第三方責任2.1第三方在交易過程中應遵守相關法律法規(guī)，確保交易的真實性、合法性和有效性。2.2第三方應承擔因其自身行為導致的法律責任，與甲乙方無關。2.3第三方如違反本合同或相關法律法規(guī)，給甲乙方造成損失的，由第三方承擔相應的賠償責任。第三條：第三方權益保護3.1甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方知識產權、商業(yè)秘密等。3.2甲乙方在處理與第三方的糾紛時，應遵循公平、公正、公開的原則。3.3甲乙方應積極配合第三方進行權益維護，共同維護電子商務平臺的秩序。第四條：第三方責任限額4.1甲乙方對于第三方的行為及其后果不承擔超出合同約定范圍的責任。4.2甲乙方對于第三方因故意或過失導致的損失，不承擔賠償責任。4.3甲乙方對于第三方因不可抗力或意外事件導致的損失，不承擔賠償責任。第五條：第三方義務5.1第三方應按照甲乙方的要求提供商品或服務，并保證商品或服務的質量、安全、合法性。5.2第三方應在交易過程中提供真實、準確、完整的個人信息和資料。5.3第三方應按照約定履行合同義務，不得擅自變更、終止或解除合同。第六條：第三方違約處理6.1第三方如違反本合同或相關法律法規(guī)，給甲乙方造成損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲乙方如發(fā)現第三方存在違約行為，應立即采取措施制止，并通知對方。6.3甲乙方有權解除與第三方的合同，并在解除合同后追究其違約責任。第七條：第三方糾紛解決7.1第三方如與甲乙方發(fā)生糾紛，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方如與消費者發(fā)生糾紛，應按照相關法律法規(guī)和消費者權益保護規(guī)定處理。7.3第三方如與供應商發(fā)生糾紛，應自行解決，并與供應商簽訂相關合同明確雙方權利義務。第八條：第三方權益的轉讓8.1第三方如擬將其在合同項下的權益轉讓給他人，應取得甲乙方的書面同意。8.2第三方轉讓權益后，應向甲乙方提供新的第三方信息，并履行相關合同義務。8.3甲乙方在收到第三方權益轉讓通知后，有權要求第三方提供相關證明文件。第九條：第三方退出9.1第三方如擬退出合同，應提前書面通知甲乙方。9.2第三方退出合同后，應繼續(xù)履行合同項下的義務，并承擔因提前退出導致的損失。9.3甲乙方應在收到第三方退出通知后，及時終止與第三方的合同。第十條：附件的補充說明10.1甲乙方與第三方簽訂的合同附件應明確雙方的權利義務，包括但不限于商品質量、交付時間、售后服務等。10.2甲乙方與第三方簽訂的合同附件應經甲乙方審查，確保符合本合同約定。10.3甲乙方與第三方簽訂的合同附件不得違反本合同的原則和條款。第十一條：未盡事宜11.1如本合同及附件未能涵蓋甲乙方與第三方之間的全部事項，雙方應友好協商解決。11.2如本合同及附件的修改、補充與第三方有關，應取得第三方的書面同意。11.3甲乙方與第三方簽訂的合同附件不得影響本合同的效力。第十二條：合同的解除和終止12.1甲乙方與第三方簽訂的合同如因故解除或終止，本合同仍繼續(xù)有效。12.2甲乙方與第三方簽訂的合同解除或終止后，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。第十三條：保密條款13.1甲乙方與第三方簽訂的合同及本合同均含有保密條款，各方應對合同內容保密，未經對方同意不得向第三方披露。13.2甲乙方與第三方簽訂的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細說明本附件詳細列出服務提供商為商家提供的各項服務內容、標準和支持，包括但不限于平臺搭建、產品展示、交易管理、客戶服務、數據分析等。附件二：費用明細表本附件詳細列出服務提供商向商家收取的費用項目、金額和支付方式，包括但不限于平臺使用費、技術支持費、推廣費用等。附件三：產品上架指南本附件詳細說明產品上架的流程、要求和支持，包括但不限于產品信息填寫、產品圖片、產品分類管理等。附件四：售后服務政策本附件詳細說明服務提