北京市養(yǎng)老服務合同問答

北京市養(yǎng)老服務合同問答合同編號：__________名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：_________________名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方為有養(yǎng)老服務需求的老年人，乙方為提供養(yǎng)老服務的機構，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經友好協(xié)商，就甲方接受乙方提供的養(yǎng)老服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條養(yǎng)老服務內容1.1乙方提供的養(yǎng)老服務包括：（具體列舉乙方提供的服務內容，如日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關愛等）1.2乙方應根據甲方的健康狀況和生活需求，制定個性化的養(yǎng)老服務方案，并按照方案提供服務。第二條服務地點及期限2.1本合同項下的養(yǎng)老服務地點為：________________（具體地址）。2.2本合同的服務期限為：自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的養(yǎng)老服務費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：￥_________元。3.2甲方應按照本合同約定的服務期限，按時足額向乙方支付服務費用。3.3乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務質量及標準4.1乙方應按照約定的服務內容，提供符合國家養(yǎng)老服務標準及行業(yè)標準的服務。4.2乙方應確保養(yǎng)老服務過程中，甲方的人身安全和財產安全。4.3乙方應尊重甲方的意愿和隱私，維護甲方的合法權益。第五條甲方權利義務5.1甲方應如實告知乙方自己的健康狀況、生活習慣及特殊需求等，以便乙方制定合適的養(yǎng)老服務方案。5.2甲方應按時支付約定的服務費用。5.3甲方應配合乙方提供的養(yǎng)老服務，遵守乙方制定的規(guī)章制度。第六條乙方權利義務6.1乙方應按照約定的服務內容、標準、期限提供養(yǎng)老服務。6.2乙方應妥善保管甲方的個人物品，如有遺失或損壞，乙方應承擔相應責任。6.3乙方應定期與甲方或甲方家屬溝通，及時了解甲方的生活需求和意見建議，不斷改進服務質量。第七條合同的變更和解除7.1雙方同意，合同的變更或解除應書面簽署，并經雙方確認。7.2在合同有效期內，如甲方因特殊情況需解除或變更合同，應提前三十日書面通知乙方。7.3乙方在收到甲方書面通知后，應在十五日內回復甲方，并根據實際情況辦理合同變更或解除手續(xù)。第八條違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供養(yǎng)老服務，直至甲方支付完畢。8.3乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方改正或減少服務費用。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務期限終止。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方簽字：____________________乙方簽字：____________________簽訂日期：____________________合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供養(yǎng)老服務，經雙方友好協(xié)商，就甲乙雙方養(yǎng)老服務事宜達成如下協(xié)議：第一條服務內容（1）日常生活照料：包括但不限于飲食、起居、衛(wèi)生等；（2）健康保健服務：包括但不限于定期體檢、康復治療、保健指導等；（3）精神文化生活：包括但不限于組織文藝活動、健身活動、社交活動等；（4）緊急救援服務：包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害的緊急處理和轉院治療等；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他養(yǎng)老服務。1.2乙方根據甲方的實際需求，制定詳細的養(yǎng)老服務計劃，并按照計劃提供服務。第二條服務地點、期限及費用2.1乙方在甲方所在地提供養(yǎng)老服務。2.2養(yǎng)老服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計____年。2.3養(yǎng)老服務費用為人民幣____元（大寫：____________________________元整），乙方應按照甲方的支付能力、服務內容、服務質量等因素，在合同期內合理調整費用。2.4甲方應按照乙方提供的收費標準，按時支付養(yǎng)老服務費用。第三條服務質量和保障3.1乙方應確保養(yǎng)老服務質量，符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.2乙方應建立健全養(yǎng)老服務質量保障體系，定期對服務質量進行評估和改進。3.3乙方應設立客戶服務，接受甲方的咨詢、建議和投訴，并在收到投訴后及時處理。第四條甲方的權利和義務4.1甲方有權要求乙方按照約定提供養(yǎng)老服務。4.2甲方有權對乙方提供的養(yǎng)老服務進行監(jiān)督和評價。4.3甲方應按時支付約定的養(yǎng)老服務費用。4.4甲方應尊重乙方工作人員，不得無故拖欠、拒付服務費用。第五條乙方的權利和義務5.1乙方有權要求甲方按照約定支付養(yǎng)老服務費用。5.2乙方應按照約定提供高質量的養(yǎng)老服務。5.3乙方應尊重甲方的人格尊嚴，維護甲方的合法權益。5.4乙方應在合同期內，按照約定完成養(yǎng)老服務。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供養(yǎng)老服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3甲方未按照約定支付養(yǎng)老服務費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方服務資質證明文件4.甲方健康狀況評估報告5.乙方制定的個性化養(yǎng)老服務方案6.服務費用支付憑證7.服務質量反饋記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用：甲方未能在約定的時間內支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定：乙方未能按照約定的服務內容、標準、期限提供養(yǎng)老服務，或服務質量未達到約定標準，視為違約。3.甲方未如實告知乙方健康狀況、生活習慣及特殊需求：甲方故意或過失未如實告知乙方自己的健康狀況、生活習慣及特殊需求，導致乙方無法提供合適的服務，視為違約。4.乙方未妥善保管甲方個人物品：乙方未妥善保管甲方的個人物品，導致物品遺失或損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務：指為滿足老年人日常生活、醫(yī)療保健、心理關愛等方面的需求，由專業(yè)機構提供的照料和服務。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的行為。3.違約責任：指合同一方違約行為給對方造成損失時，應承擔的法律責任。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，催繳欠款，如甲方仍不支付，可依法采取措施追討欠款。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定：甲方有權要求乙方改正或減少服務費用，如乙方仍不改正，甲方可依法解除合同并要求賠償。3.甲方未如實告知乙方健康狀況、生活習慣及特殊需求：乙方應及時與甲方溝通，了解真實情況，并根據實際情況調整養(yǎng)老服務方案。4.乙方未妥善保管甲方個人物品：乙方應加強對甲方個人物品的管理，確保物品安全，如發(fā)生遺失或損壞，應承擔相應責任。五、所有應用場景：1.適用于有養(yǎng)老服務需求的老年人與專業(yè)養(yǎng)老服務機構之間簽訂的服務合同。2.適用于老年人因各種原因需要他人照料日常生活，并愿意支付相應費用的場景。3.適用于養(yǎng)老服務機構提供日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關愛等服務，并收取服務費用的場景。4.適用于雙方在簽訂合同時，甲方為具有完全民事行為能力的老年人，乙方為合法成立的養(yǎng)老服務機構的場景。一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方資質證明文件3.養(yǎng)老服務計劃書4.養(yǎng)老服務費用明細表5.服務質量評估報告6.客戶投訴處理記錄7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付養(yǎng)老服務費用，認定違約。2.乙方未按照約定提供養(yǎng)老服務，認定違約。3.甲方無故拖欠、拒付服務費用，認定違約。4.乙方未按照約定完成養(yǎng)老服務，認定違約。5.雙方未按照約定履行合同義務，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老服務：指為老年人提供的日常生活照料、健康保健服務、精神文化生活、緊急救援等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，應支付給對方的賠償金。3.合同履行：指雙方按照合同約定，完成各自的權利和義務。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：如甲方未按時支付費用，乙方應及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內支付，必要時可依法解除合同。2.服務質量問題：如乙方提供的服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方改正，嚴重者可依法解除合同。3.緊急救援服務問題：如乙方在緊急救援服務中存在過錯，導致甲方損失，乙方應承擔相應