年終個人總結

年終個人總結年終個人總結「篇一」20xx年轉眼過去了，迎來了對自己具有挑戰(zhàn)的20xx年?；厥准磳⑦^去的20xx年感觸很多，作為生產科大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，更多的是自身的歷練和成熟?，F(xiàn)在我就20xx年的工作總結如下：一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來本人認真遵守廠紀廠律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成；積極參與廠內組織的“五四青年節(jié)”、“五月質量月”的活動；有機會多次參加聚成股份的學習，從中讓我學到了很多管理知識，并能夠積極記錄自己的學習所得與大家分享。二、日常工作方面自從成為生產科的一員，每天的工作包括三大項：數(shù)控設備零件加工的編程，線切割零件的外協(xié)加工安排、追督，輔助生產調度督促與統(tǒng)計產品零件。在平時的工作中就要謹慎認真，確保工人按程序加工零件時不犯原則性錯誤，檢查零件在加工過程中工序是否顛倒或漏工序現(xiàn)象等。因為如果在加工過程中不及時發(fā)現(xiàn)做出相應措施，等到裝配時才發(fā)現(xiàn)會造成較長時間的浪工，使得生產效率得不到提高。所以在做這份工作的時候一定要做到認真細致。作為80后的新人，在工作中勇于總結創(chuàng)新：1.我將所有寫的數(shù)控程序進行統(tǒng)計歸類，如是加工過的零件或是類似的零件拿到圖紙只要與原程序進行核對或稍作修改一下就可以拿去再生產。2.我制作了一個線切割在制零件的統(tǒng)計表，利用該表可以對每個加工者或者是每個產品還有多少零件在加工做出十分簡明的統(tǒng)計。這樣可以節(jié)約時間不要等到產品要裝配時才來找單子統(tǒng)計各零件都在哪些人手里加工。3.我能夠對下發(fā)的整機任務編制生產流轉單并做到及時更新統(tǒng)計，可便于各車間的調用、管理，當有工人來查詢零件時我自己也可以準確的查找，更便于生產管理。4.目前在著手制作廠部的合同產品的統(tǒng)計表，不過這項工作我希望可以得到我們市場部的支持，希望他們將下達的合同通知單電子檔可以通過飛鴿發(fā)送給每個部門，這樣可以便于我們個人的查詢記載統(tǒng)計等等。三、工作中的缺點1.工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。2.服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作還沒能完全吃透的時候就下發(fā)別人生產造成物料以及時間的浪費（比如上次AV294硬糖52等分的模具就沒能及時匯報造成了損失）。3.領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法。4.在工作中，領導的溝通和交流很少，在自己不能解決的事情上沒能及時向領導匯報造成浪工。工作比較死板，工作起來束手束腳。5.對一些工件分批加工的統(tǒng)計不夠明確，漏工序等現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn)。今后，我將繼續(xù)發(fā)揮自身的優(yōu)點，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，多與領導溝通遇事及時匯報。從自身查找原因不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。年終個人總結「篇二」緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20__已經(jīng)過去，充滿期待的20__已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。一、收獲說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。要說原盛項目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1）、8月30日的soho辦公樓的交付；2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。二、成長如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀了《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀了《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20__年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。三、不足20__年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20__年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20__年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。2、專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。四、謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20__年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。2、過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。年終個人總結「篇三」尊敬的董事長、各位領導、各位工友：緊張而忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來，回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨練。借此機會，對本部門過去一年的工作做個總結，對新一年的工作加以說明。20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司在不斷更新，不斷探索，不斷進步，不斷擴大，過去的一年，我們組件車間在公司董事會的正確領導下，在車間全體員工的共同努力下及其他部門的幫助和指導下，小組件全年完成約15個兆瓦，大組件從七月份投產到十二月底，共完成約36個兆瓦，班產量從開始的350片左右到現(xiàn)在的510片左右，降級率從開始的2%到現(xiàn)在的0.8%左右，基本達到公司的規(guī)定目標，但在生產過程中，也暴露許多不足之處：1.小組件由于訂單的連續(xù)性跟不上，導致員工在平時工作中養(yǎng)成一種散漫的習慣，甚至部分員工出現(xiàn)放假不想上班，上班不想工作，工作馬虎了事的現(xiàn)象；2.小組件的各項考核制度不明確，出現(xiàn)干多干少一個樣，干好干壞一個樣的現(xiàn)象，影響優(yōu)秀員工工作的積極性；3.大小組件車間員工等級考核及末位淘汰制度推行力度不夠，使部分不能適應公司發(fā)展要求的員工沒能及時清退從而影響整個車間的生產效率和降級率；4.大小組件車間獎、罰制度體現(xiàn)不夠明顯，從而使大組件車間的降級率始終達不到一個理想的目標，小組件車間的生產效率得不到明細提高；5.大、小組件車間的現(xiàn)場5s管理及工作紀律管理不夠到位。對于20xx年組件車間的工作，將從以下幾方面做起：1.努力提高生產效率，大力推行計件方式，必須落實多勞多得原則，同時與工藝部分多溝通多種渠道想法設法，提高生產效率，在新的一年里，小組件力爭完成24個兆瓦，大組件完成90個兆瓦，大組件降級率控制在0.6%左右；2.進一步強化班組長的績效考核制度，提高班組長的工作積極性，全面提升班組長的管理水平，同時以貼近實際為原則，做到能上能下，對于連續(xù)二個月考核排后的班組長一律進行更換；3.設置每月優(yōu)秀員工的評定，從員工的平時表現(xiàn)、生產效率、生產品質方面進行評比，創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能；4.優(yōu)化車間的人員配置，特別是大組件車間部分工位過于清閑，而工資收入與其他工位無明顯差距，今年將對這些工位進行合理整合，降低車間的勞動成本；5.進行原、輔材料損耗的考核制度，今年車間將安排專人對大、小組件的原、輔材料的損耗進行統(tǒng)計，特別是電池片的損耗，對于高出公司規(guī)定的部分堅決追查到底，該罰款的罰款，損失較大的該賠償?shù)馁r償，對于低于公司規(guī)定的部分，按一定的比例對當事人或車間進行獎勵；6.強化車間的現(xiàn)場及勞動制度管理，今年將對車間的各個區(qū)域及每個工作臺、每臺設備制定專門責任人，同時安排專人進行不定時、不間斷的巡查，將巡查結果與各班組長及責任人工資進行掛鉤，同時車間將對超產獎金提取一定的比例，對做得好的班組及個人進行獎勵。新的一年，我們組件車間將以飽滿的熱情迎接新的生產任務和挑戰(zhàn)，團結協(xié)助，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作效率和工作質量，抓好安全生產，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。最后祝大家工作愉快、心想事成！年終個人總結「篇四」新年的鐘聲即將敲響，回顧這一學期所走過的路，我們感慨萬分。在這里，我們也要感謝幼兒園的領導對我盲作的關心、助與支持，使得班級各項工作都得以順利圓滿的完成。在為本學期工作劃上句號之前，我們有必要對班級各項工作出及時的總結與思，從而汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足。一、工作態(tài)度，敬業(yè)精神，團結協(xié)作。1.相互團結，相互協(xié)作，為班級工作做好基礎。首先，我很榮幸今年能夠擔任組長工作。雖然我年齡小，經(jīng)驗少，但是我知道也在同時感受到了工作上的團結互助班級是幼兒園最基本的單位，教育效果的優(yōu)劣與班級工作質量的好壞直接相關。在短短的一個學期內，我們班里經(jīng)過了三次更換教師。謝老師、岳老師和劉老師。雖然有教師的變動，但是，我們依舊能夠相互團結，相互尊重，相互協(xié)作，為班里的工作提供一個良好的環(huán)境。能夠保證工作順利的開展，使每一位老師能夠感受到和諧、溫馨。2.發(fā)揮每一位老師的特長。每個人都會有有點，如果我們能夠多看到別人的優(yōu)點，取長補短，就能夠讓我們班內的工作以及教育教學更好的開展。讓每個人的優(yōu)點在班級得到的發(fā)揮，那我們班級的各項工作都會更好的開展。所以班長一定要調動好其他兩位老師的積極性并發(fā)揮各位老師的特長，才能更好地做好班中的工作。班里的劉老師在數(shù)學上的教育方法特別好，幼兒不僅喜歡，也能夠更程度的得到提高。所以，我們的數(shù)學課主要由劉老師來上，并且為我的數(shù)學課提意見，助我找尋適合的方式方法。張老師雖然是保育教師，但是張老師特別細心。每一次班里幼兒或者是家長有什么問題，張老師都會記在心里，助我們及時解決。因此，我們班里的家長對張老師十分尊敬，十分感激。張老師的細心也得到了我們家長的認可，為我們的家長工作做了更加堅實的鋪墊。我的性格外向，特別喜歡音樂和舞蹈。所以活動區(qū)里常常能夠見到我跟孩子們一起跳舞，助孩子們排隊型。在新年聯(lián)歡上更是以動感十足的舞蹈《NOBODY》，征服了家長們的眼球。家長們對孩子們出色的表現(xiàn)十分開心，對我們每位老師的辛苦付出報以感激。3.虛心學習，真誠待人。剛剛接受工作時，常常會感到不知如何去做，不知道怎么樣做。于是，我虛心的向班級其他兩位老師學習，勤勤懇懇的工作。經(jīng)過一段時間的努力，我能夠順利的完成園內的工作，并且處理好班里的小事務。這完全取決于平時的虛心學習。我從不以班長自居，虛心聽取另兩位老師的意見，三個人一起商量；另兩位老師為我提出工作上的意見時，我會虛心接受，并且及時的改進自身的工作。本著虛心學習，真誠待人的原則，使班級內部團結，三位老師都會彼此照顧，彼此關心。4.教育教學中，共同成長提高。孩子們的成長，十分需要我們老師去關注。在與兩位老師愉快的工作狀態(tài)下，孩子們每天來園的情緒也都會深受感染。而孩子們的教育教學，也是在我們三位老師的協(xié)作下，圓滿的完成。起初，我們班里的孩子能力水平差異較，十分難以均衡發(fā)展。經(jīng)過我們三位老師的協(xié)商，決定為幼兒們制定不同的培養(yǎng)教育方式。如：賈雪峰識字比較快，記憶力比較好，但是不太喜歡動手，所以很多生活以及學習上的都比較落后。經(jīng)過我們三個老師前后多種方法：鼓勵，引導，表揚，最后在小朋友面前給他當榜樣的機會?，F(xiàn)在他在上美術課、手工課都會十分積極，特別開心的完成各項作業(yè)。不僅是孩子們的學習以及能力的提高，我們三位老師也在不斷的進步。認真學習《綱要》，有時間便坐下來，討論最近幼兒的變化，及還需要再提高的地方。劉老師為我的數(shù)學課把關，助我提出在教育教學上還存在的問題，為我提出意見；張老師積極耐心的為我們配課，管理特殊幼兒，讓我們能夠跟好的完成教學任務。我助劉老師學習使用WORD，學習上網(wǎng)搜素資料。三人的默契配合，以及虛心好學的態(tài)度，讓我們在教育教學上提供了更多的成長機會，共同提高，共同成長，更好的完成教育教學任務。二、從豐富多彩的活動著手，促使幼兒健康和諧的發(fā)展。九月我們中班組舉行了慶?！敖處煿?jié)”活動，我們中班小朋友為每個班級的教師都親手制作了小賀卡，并親手將賀卡送給老師們。十月，我們舉行了班級的半日開放以及班級的跳騷市場活動，班內進行了“物物”漂流交換活動，讓孩子們學會分享以及愛護資源。十一月，我們舉行了全園跳騷市場以及全園的運動會。不僅僅是在幼兒思想上提高，也在幼兒的身體素質上鍛煉。十二月，我們班鹼組織了新年聯(lián)歡會的活動，邀請家長都來參加我們的聯(lián)歡會。孩子們精心的準備節(jié)目，為家長們奉獻了一場視聽的新感受。還進行了親子游戲，讓平日繁忙的家長增添幾份愉悅，更增進了親子之間的感情。三、家園共育。理解、真誠和信任一直是我們班里對待家長的工作原則。一直以來，我們班都將家長工作作為重中之重來抓。按照我們的工作原則，我們真誠的對待每一位家長，相互理解，相互信任。為了能夠更好的做到家園共育，我們在這個學期使用了多種方式方法，如：QQ，QQ群、空間更新以及紙條等。能夠做到讓家長及時了解到幼兒在園的情況，出現(xiàn)問題時能夠及時解決。因為班里老人接送孩子的人比較多，我們?yōu)榱朔奖阌變焊改腹芾砗⒆樱刻旄驴臻g里的圖片、文章以及近期所學的內容。同時，我們還開通了每月的空間有問必答，方便有問題的家長及時提問，并作為一個平臺，向家長征詢優(yōu)秀的教育方法，做到資源共享。我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。于是我們有效的進行家園的互動活動。我們也設立家園聯(lián)系窗，進行家園共育。讓家長及時了解本學期的、幼兒各方面進步、通知以及保育注意事項等等。家長們積極配合我們開展主題活動，家園聯(lián)系密切。一學期以來，我們三位老師默默無聞、共同努力，順利完成了各項工作。工作中，老師們從不計較個人得失，相互關心，相互助，共同提高，尤其對我的工作給予了力支持，在這里，我要衷心地向他們說聲：“謝謝！”在今后的工作中，我們要學會思、尋找不足、積極研討。把我們班的工作做得更好，使我們的孩子生活的更健康，更快樂！年終個人總結「篇五」堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保小區(qū)安全，詳細內容請看下文物業(yè)客服年終個人總結。大家好，我是物業(yè)公司的客服主管。20xx年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結。我的工作主要包括：西安太古城會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。1、接待大廳資產管理：定期清查轄區(qū)的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。2、水吧服務管理：為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。3、保安管理：保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。3、保潔管理：保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。4、水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。年終個人總結「篇六」20xx年即將過去，我們將滿懷希望迎來20xx年，在過去的一年里，是公司比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際，對本人進入華獅廣場的安全保衛(wèi)工作進行回顧、總結，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對保安部工作總結如下：根據(jù)楊總對本部門提出的加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，整頓部門不良風氣，提高責任心等要求。20xx年在X經(jīng)理的領導下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好商場的安全防范工作，維護商場的治安秩序，力爭達到“讓客人滿意”的服務目標，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作內容如下：1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安部門。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起探討，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。第四，加強責任心對損害華獅廣場利益的行為堅決制止，并立即上報。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了四項工作。(一)、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我們把挑選入職人員和培養(yǎng)后備人員相結合。在引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期3天的保安業(yè)務素質的訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。(二)、是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對工作紀律，值班，交接班，培訓，等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行紀律為主，人性化為輔管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。但在日常工作中管理人員對隊員加強關心，能解決的困難給予大力協(xié)助和關懷。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；事件交接要清楚，充分做好后續(xù)工作完成任務。隊員有思想情緒時主管一對一進行談心，力所能及解決隊員負面情緒，化解難題，并將情況上報張總經(jīng)理。(三)、是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、談心溝通時插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們對違紀員工處罰完通報全部門，以提高隊員警覺性。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。對于工作表現(xiàn)有較大改變，工作認真負責隊員上報張經(jīng)理給予嘉獎。(四)、是以身作則，堅持起到帶頭做用。嚴格要求主管，消防專管，領班起到帶頭做用，崗位隊員有事各級管理人員都可以頂替換休，嚴格執(zhí)行考勤制度，做到主管及以下人人上班準時打卡，工作時間佩帶名牌，著裝整潔規(guī)范，禮貌用語不離口。特別要求管理人員上班不得飲酒，酒后不得進場等一系列硬性規(guī)定。二、工作的體會幾個月來的工作、學習和生活，我們取得了一點小成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：（一）、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。（二）、是得益于工作上的創(chuàng)新。（三）、是得益于全體隊員的共同努力。二、存在的不足和今后的努力方向回顧近期的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員新老交替，綜合素質參差不齊；二是我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在過去的幾個月里，保安部本著“預防為主、重點布控”的原則，隨著不同時期的階段變化，工作重點也隨之做著不同的調整，以適應商場安全需要。具體實施步驟如下一、加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則。二、加強現(xiàn)場督促和工作檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。三、規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、考勤等。四、日班夜班不間斷巡邏華獅廣場內重點部位的安全，加強各部門溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時上