軟件即服務(wù)合作協(xié)議

軟件即服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語1.1“軟件即服務(wù)”指甲方提供的一種在線軟件服務(wù)，乙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問并使用該服務(wù)。1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，向乙方提供的軟件即服務(wù)。1.3“用戶”指乙方授權(quán)使用本服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w。1.4“有效期限”指本協(xié)議開始生效至終止的期間。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1提供軟件即服務(wù)，包括但不限于軟件的安裝、配置、維護(hù)和升級。2.1.2提供在線技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。2.1.3提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方熟練使用本服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2在有效期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止。四、服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在本協(xié)議生效后____日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.1.2以后每期服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在每期開始前____日內(nèi)支付。4.2除非雙方另有約定，否則乙方支付的服務(wù)費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：4.2.1乙方使用本服務(wù)過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等。4.2.2乙方因使用本服務(wù)產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2甲方擁有本服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方在使用本服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3乙方在使用本服務(wù)過程中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息歸乙方所有。但乙方同意，甲方有權(quán)收集、分析乙方使用本服務(wù)的數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。5.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本服務(wù)用于商業(yè)性銷售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可等行為。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證本服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，不包括計(jì)劃性維護(hù)和不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷。6.3甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問題，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。6.4甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級和優(yōu)化，保證乙方能夠獲得最新的服務(wù)功能和改進(jìn)。6.5若乙方對服務(wù)質(zhì)量有特殊要求，雙方應(yīng)協(xié)商一致并在本協(xié)議中明確約定。七、數(shù)據(jù)安全與備份7.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。7.2甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。7.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的隱私權(quán)益。7.4乙方應(yīng)對至服務(wù)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，保證數(shù)據(jù)不含有違法信息、病毒或惡意代碼。八、用戶管理8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理其用戶，并保證用戶遵守本協(xié)議的約定。8.2乙方應(yīng)制定用戶使用規(guī)范，并監(jiān)督用戶的行為，避免用戶使用本服務(wù)從事違法活動。8.3乙方應(yīng)保護(hù)用戶的賬號安全，不得泄露用戶賬號和密碼，對于用戶賬號的異?；顒討?yīng)及時(shí)通知甲方。8.4甲方有權(quán)對乙方用戶的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺違規(guī)行為，有權(quán)采取措施限制或停止提供服務(wù)。九、違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此造成的損失。9.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。9.3若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。9.4雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的修改與終止10.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。10.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.3在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：10.3.1雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。10.3.2任何一方發(fā)生重大違約行為，且在接到對方書面通知后____日內(nèi)未能予以糾正。10.3.3不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.4本協(xié)議終止后，除本協(xié)議明確約定的終止后繼續(xù)有效的條款外，其他條款均告失效。10.5本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的約定。十一、爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十二、適用法律12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2如果本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國的法律、法規(guī)相抵觸，則以相應(yīng)的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。十三、通知13.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.2通知在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)，視為已送達(dá)對方。13.3任何一方變更其聯(lián)系地址，應(yīng)及時(shí)通知對方。十四、其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件即服務(wù)合作的全部協(xié)議，取代了雙方之前就相同事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議未涉及的任何事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.4本協(xié)議的副本，經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有同等法律效力。十五、簽字15.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下列日期簽