品質(zhì)保證書與保修服務(wù)

品質(zhì)保證書與保修服務(wù)合同編號：__________品質(zhì)保證書與保修服務(wù)甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為產(chǎn)品購買方；2.甲乙雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，簽訂本合同，并共同遵守本合同的條款。第一條產(chǎn)品品質(zhì)保證1.1甲方保證其供應(yīng)的產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的要求。1.2甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)具備完整的中文產(chǎn)品標識，包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)商名稱、廠址、生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品合格證編號等。1.3甲方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，并確保產(chǎn)品在正常使用情況下，滿足約定的使用壽命。第二條保修服務(wù)2.1甲方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期限按照產(chǎn)品說明書或者甲乙雙方另有約定的方式確定。2.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換故障零部件。2.3甲方在收到乙方提出的維修或更換請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并按照約定時間、地點進行維修或更換。2.4甲方在提供保修服務(wù)時，應(yīng)確保更換的零部件與原產(chǎn)品品質(zhì)相同，不影響產(chǎn)品整體性能。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定時間、地點、數(shù)量提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品符合本合同第一條的品質(zhì)要求。3.2甲方應(yīng)對產(chǎn)品的性能、功能、質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，并按照本合同約定提供保修服務(wù)。3.3甲方應(yīng)按照約定時間提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定的時間、地點、數(shù)量接收產(chǎn)品，并按照甲方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品。4.2乙方應(yīng)在保修期限內(nèi)及時向甲方提出維修或更換請求，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。4.3乙方不得擅自拆解、改裝產(chǎn)品，不得使用非甲方提供的配件或非授權(quán)維修服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。5.2乙方未按照本合同約定使用產(chǎn)品的，甲方不承擔(dān)因此而導(dǎo)致的損失。5.3甲乙雙方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證3.生產(chǎn)許可證4.產(chǎn)品標識5.保修卡6.技術(shù)培訓(xùn)資料7.雙方簽訂的補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間、地點、數(shù)量提供產(chǎn)品，或產(chǎn)品不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的品質(zhì)要求。2.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。3.甲方未按照約定提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。4.乙方未按照約定的時間、地點、數(shù)量接收產(chǎn)品，或未按照甲方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品。5.乙方擅自拆解、改裝產(chǎn)品，或使用非甲方提供的配件或非授權(quán)維修服務(wù)。6.甲乙雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：供應(yīng)商對產(chǎn)品品質(zhì)的承諾，確保產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的要求。2.保修服務(wù)：供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后，按照約定對產(chǎn)品提供的維修或更換服務(wù)。3.違約行為：合同當事人未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。4.損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括合同履行所需費用、利潤損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如遇產(chǎn)品交付延誤或數(shù)量不足，甲方應(yīng)及時與乙方溝通，協(xié)商補貨或退款。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)及時向甲方提出，甲方應(yīng)在保修期內(nèi)負責(zé)免費維修或更換。3.技術(shù)培訓(xùn)問題：如甲方未能提供技術(shù)培訓(xùn)，乙方可要求甲方在約定時間內(nèi)補課或提供相關(guān)資料。4.保修服務(wù)問題：如甲方未能提供保修服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準，乙方可要求甲方在約定時間內(nèi)整改。5.爭議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)進行友好協(xié)商，協(xié)商不成時可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟