2022年農(nóng)行柜面經(jīng)理崗位資格考試題庫（中-多選題）

2022年農(nóng)行柜面經(jīng)理崗位資格考試題庫（中-多選題）

多選題

1.在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶身份識別和盡職調(diào)查操作

規(guī)程》的有關(guān)要求開展初次識別或持續(xù)識別。以下哪些情況需要進(jìn)行初次識別:

0

A、為在我行無個(gè)人賬戶的客戶開立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶等

B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)，

且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上

C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個(gè)人外幣現(xiàn)鈔兌換

D、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或我行規(guī)定的其他須進(jìn)行客戶身份初次識別的情形

答案：ABCD

2.下列非集中加配鈔流程吞沒卡處理說法正確的是。。

A、卡片登記。鈔箱管理崗?fù)ㄟ^“吞沒卡處理-吞沒卡明細(xì)登記/確認(rèn)”交易，逐

張錄入吞沒卡明細(xì)信息，換人復(fù)核后，完成信息登記。狀態(tài)變?yōu)椤按_認(rèn)待交接”。

網(wǎng)點(diǎn)指定人員還應(yīng)在BoEing系統(tǒng)進(jìn)行表外信息登記。

B、卡包出庫錄入/復(fù)核。兩名庫房管理崗分別通過“吞沒卡處理一卡包出庫錄入，

“吞沒卡處理一卡包出庫復(fù)核”交易完成出庫錄入、復(fù)核。狀態(tài)變?yōu)椤耙雅渌痛?/p>

網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)”

C、網(wǎng)點(diǎn)接收卡包確認(rèn)。網(wǎng)點(diǎn)收到吞沒卡包后，由網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)綜合崗?fù)ㄟ^“吞沒卡

處理-網(wǎng)點(diǎn)接收卡包確認(rèn)”交易，完成卡包接收。狀態(tài)變?yōu)椤熬W(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)待核銷”

D、卡片核銷?？蛻纛I(lǐng)取卡片時(shí)，業(yè)務(wù)綜合崗應(yīng)通過“吞沒卡處理-吞沒卡核銷”

交易，完成SCRS系統(tǒng)核銷。狀態(tài)變?yōu)椤巴瓿伞?。網(wǎng)點(diǎn)指定人員還應(yīng)在BoEing

系統(tǒng)進(jìn)行表外信息核銷。

答案：AD

3.下列非集中加配鈔系統(tǒng)作業(yè)崗位設(shè)置與職責(zé)說法正確的是（）。

A、業(yè)務(wù)綜合崗：負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)備點(diǎn)、系統(tǒng)柜員、鎖具、PDA、鑰匙等與作業(yè)相關(guān)

的系統(tǒng)維護(hù)工作；設(shè)備加配鈔計(jì)劃、緊急任務(wù)的審批；加配鈔任務(wù)分配、緊急任

務(wù)派發(fā)；設(shè)備各類鑰匙、PDA等物品的保管、分發(fā)、接收；在確認(rèn)無法完成加鈔

任務(wù)時(shí)，結(jié)合鈔箱管理崗的申請，進(jìn)行異常處理或強(qiáng)制終止加鈔任務(wù)；對設(shè)備下

鈔賬面零余額進(jìn)行確認(rèn)；吞沒卡信息核銷。

B、鈔箱管理崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。負(fù)責(zé)制訂設(shè)備加配鈔計(jì)劃；與業(yè)務(wù)

綜合崗（或指定專人）交接PDA、設(shè)備各類鑰匙、吞沒卡等物品；接收加鈔現(xiàn)金

及交出清機(jī)收回現(xiàn)金；現(xiàn)場卸、裝鈔（箱）及維護(hù)；吞沒卡信息登記；根據(jù)指令

現(xiàn)場處理緊急任務(wù)。

C、主出納崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對相關(guān)賬務(wù)進(jìn)

行處理，不得兼任鈔箱管理B崗。

D、主出納崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對相關(guān)賬務(wù)進(jìn)

行處理。

答案：ABD

4.設(shè)立人工網(wǎng)點(diǎn)一般應(yīng)同時(shí)符合以下哪幾個(gè)條件（）。

A、符合《中國銀保監(jiān)會中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部

門的相關(guān)規(guī)定

B、擬設(shè)立的網(wǎng)點(diǎn)已納入年度網(wǎng)點(diǎn)新設(shè)計(jì)劃

C、周邊1000米范圍內(nèi)無我行其他人工網(wǎng)點(diǎn)

D、營業(yè)場所符合國家法律法規(guī)和安防、消防要求。

答案：ABD

5.()是辦理支付結(jié)算的工具。

A、印章

B、票據(jù)

C、支付密碼

D、結(jié)算憑證

答案：BD

6.客戶在辦理普通定投申購(普通定申)時(shí)，需要完成().

A、基金簽約

B、普通定申簽約

C、開通所申請基金的TA賬戶

D、理財(cái)簽約

答案：ABC

7.運(yùn)營檔案庫建設(shè)應(yīng)遵循以下()哪些原則。

A、統(tǒng)籌

B、集約

C、安全

D、智能

答案：BCD

8.業(yè)務(wù)部門應(yīng)對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建立客戶信息分級管理機(jī)制，通過技術(shù)防控措施實(shí)

現(xiàn)系統(tǒng)控制，包括但不限于以下內(nèi)容()。

A、分操作用戶性質(zhì)，包括但不限于管理員用戶、數(shù)據(jù)錄入用戶、數(shù)據(jù)查詢用戶

等。操作用戶應(yīng)專人專用、不得兼任，并科學(xué)設(shè)置、妥善保管、定期更新用戶密

碼

B、區(qū)分用戶操作方式，包括但不限于錄入、加工、修改、查詢、下載、打印等

C、區(qū)分信息使用用途，包括內(nèi)部使用和對外提供兩大類別，并根據(jù)具體用途明

確信息使用的安全保護(hù)要求

D、涉及客戶信息的操作行為應(yīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)留痕控制，并可以通過操作日志查詢操

作記錄

答案：ABCD

9.紙質(zhì)運(yùn)營檔案保管期限分為永久和定期兩類，定期保管期限包括()年、()

年兩種。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：BD

10.下列關(guān)于柜面經(jīng)理指紋異常說法正確的是()o

A、柜面經(jīng)理指紋異常是指個(gè)體指紋特征不明顯或因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不

易識別。

B、經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認(rèn)為指紋異常的，可審批同意采用“密碼+主管指紋

授權(quán)”認(rèn)證方式，有效期為1年

C、審批有效期期末，管理員要對柜面經(jīng)理指紋情況進(jìn)行重新確認(rèn)，如指紋仍然

異?？烧J(rèn)定為長期有效。

D、管轄行運(yùn)營管理部門應(yīng)每半年匯總轄內(nèi)指紋異常柜面經(jīng)理情況以正式文件形

式報(bào)上級行運(yùn)營管理部門備案。

答案：ACD

11.下列關(guān)于長期不動(dòng)戶恢復(fù)說法正確的是。。

A、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)關(guān)注上級行處理情況?？蛻糁鲃?dòng)申請恢復(fù)不動(dòng)戶的，恢復(fù)完

成后，應(yīng)及時(shí)通知客戶處理結(jié)果，書面申請、客戶身份證明文件復(fù)印件、法定代

表人（負(fù)責(zé)人）身份證件復(fù)印件、授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托

書、《對公客戶盡職調(diào)查表》、《對公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》等資料隨開戶資

料專夾保管

B、無法通過“21062不動(dòng)戶登記簿查詢”交易查詢的賬戶無法恢復(fù)。已經(jīng)轉(zhuǎn)損

益的賬戶無法恢復(fù)，只能支取

C、賬戶恢復(fù)成功后，需通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)，將賬戶狀態(tài)由“久懸”恢

復(fù)為“正?！?/p>

D、賬戶恢復(fù)成功后，需及時(shí)聯(lián)系客戶辦理對賬協(xié)議重簽手續(xù)

答案：ABCD

12.下列關(guān)于個(gè)人交易托管資金轉(zhuǎn)出（退回）事項(xiàng)說法錯(cuò)誤的是（）o

A、該交易只能在合約簽訂網(wǎng)點(diǎn)辦理

B、應(yīng)繳托管費(fèi)不為零時(shí)也可辦理資金劃轉(zhuǎn)

C、收款方只能為簽約收款方賬戶或簽約付款方賬戶。

D、收款方允許為非簽約收款方賬戶或簽約付款方賬戶。

答案：BD

13.在營業(yè)場所相關(guān)位置展示的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息包括。。

A、在營業(yè)場所顯著位置，公示《金融許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證照，涉

及變更的應(yīng)及時(shí)更新

B、在營業(yè)場所適當(dāng)位置，公示服務(wù)收費(fèi)價(jià)格、實(shí)時(shí)利率、本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系(消

費(fèi)者權(quán)益保護(hù))電話號碼和消費(fèi)者投訴處理流程圖以及有關(guān)部門規(guī)定等需要明示

的相關(guān)信息

C、在營業(yè)場所顯著位置，公示網(wǎng)點(diǎn)人員及營銷人員資質(zhì)、咨詢舉報(bào)電話號碼

D、在營業(yè)場所適當(dāng)位置，提示網(wǎng)點(diǎn)客流高峰、周邊區(qū)域本行其他網(wǎng)點(diǎn)的地址、

聯(lián)系電話、營業(yè)時(shí)間，以及常辦業(yè)務(wù)簡介、風(fēng)險(xiǎn)提示等

答案：ABCD

14.下列哪些資金賬戶可以支取現(xiàn)金，但在開戶時(shí)應(yīng)報(bào)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

批準(zhǔn)？

A、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金

B、證券交易結(jié)算資金

C、期貨交易保證金

D、更新改造資金

答案：AD

15.個(gè)人自助循環(huán)貸款是指根據(jù)約定的最高自助額度和有效期，個(gè)人客戶可通過()

等渠道自主循環(huán)反復(fù)貸款和還款的業(yè)務(wù)。

Av自助終端

B、網(wǎng)上銀行

C、電話銀行

D、營業(yè)柜臺

答案：ABCD

16.個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付包括（）等功能。

A、網(wǎng)上繳費(fèi)

B、賬單支付

C、批量代扣

D、手機(jī)快速充值

答案：ABCD

17.下列關(guān)于個(gè)人賬戶貴金屬簽約的說法正確的有：（）

A、客戶持本人借記卡（附屬卡除外）和本人有效身份證件，在借記卡開戶行所

屬一級分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理

B、該業(yè)務(wù)不可代理

C、借記卡需已注冊個(gè)人網(wǎng)上銀行或掌上銀行

D、填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估問卷》，通

過風(fēng)險(xiǎn)評估后，客戶須簽署《中國農(nóng)業(yè)銀行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)揭示書》和

閱讀《個(gè)人綜合金融服務(wù)協(xié)議章程匯總手冊》中的賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)協(xié)議。

答案：ABCD

18.票據(jù)交換業(yè)務(wù)處理范圍主要包括（）

A、提出借貸方票據(jù)

B、提入借貸方票據(jù)

C、同城電子交換

D、電子銀行業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交換

答案：AB

19.以下哪些是聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識別的基本要求？

A、聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識別是客戶身份識別最重要的輔助手段，不能代替客戶身份

識別，柜面經(jīng)理和授權(quán)人員應(yīng)仔細(xì)審核客戶身份，不能僅依據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識

別結(jié)果處理業(yè)務(wù)。

B、聯(lián)網(wǎng)核查的種類包括二代身份證和臨時(shí)身份證。

C、柜面經(jīng)理對客戶二代身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，應(yīng)通過二代身份證閱讀器機(jī)讀。

對于無法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證，除應(yīng)進(jìn)行人行核查外，還應(yīng)采取審核

輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。

D、業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶居民身份證紙質(zhì)復(fù)印件的，可用電子影像代替。

答案：ABCD

20.票據(jù)掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載下列事項(xiàng)()

A、票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因

B、票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱

C、掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法

D、付款人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法

答案：ABC

21.柜面經(jīng)理在受理對公客戶理財(cái)理信息修改時(shí)，應(yīng)審核以下內(nèi)容()。

A、柜面經(jīng)理審核企業(yè)經(jīng)辦人是否為法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）本人，經(jīng)辦人非

企業(yè)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）時(shí)，需將經(jīng)辦人有效身份證件、辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的

種類與《理財(cái)業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》進(jìn)行核對

B、審核客戶所提供的資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性

C、審核《機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)業(yè)務(wù)簽約申請表》填寫是否完整、要素是否有涂改，簽

字、簽章等是否齊全

D、如客戶CCS等級分類為禁止類、高風(fēng)險(xiǎn)類或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定

禁止受理的客戶，禁止受理。

答案：ABC

22.匯票專用章的使用范圍0。

A、簽發(fā)全國銀行匯票和省轄銀行匯票時(shí)，在“出票人簽章”處簽章；

B、申請人為銀行的銀行承兌匯票辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)，在匯票背面“背書人

簽章”處簽章；

C、承兌銀行承兌匯票時(shí)，在“承兌人簽章”處簽章；

D、中國人民銀行規(guī)定的其他使用范圍。

答案：ABCD

23.客戶風(fēng)險(xiǎn)等級按照洗錢風(fēng)險(xiǎn)程度劃分為（）和低風(fēng)險(xiǎn)這幾類。

A、IWJ風(fēng)險(xiǎn)

B、禁止類

C、中風(fēng)險(xiǎn)

D、中低風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

24.營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長（或指定專人）應(yīng)每日檢查網(wǎng)內(nèi)往來（）。

A、核對網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)清單，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)往來賬，及時(shí)處理

B、是否存在未及時(shí)處理的往來借記、貸記及查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，并監(jiān)督柜面經(jīng)理及

時(shí)處理

C、檢查轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款科目的貸記來賬是否及時(shí)處理

D、檢查轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借記來賬是否及時(shí)處理

答案：ABCD

25.柜面經(jīng)理指紋認(rèn)證系統(tǒng)管理的指紋用戶范圍包括（）等系統(tǒng)用戶。

A、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

B、金庫業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

C、參數(shù)平臺

D、第二代集中作業(yè)平臺

答案：ABCD

26.發(fā)放普通個(gè)人貸款受理《借款憑證》時(shí)，需要審查的內(nèi)容：（）。

A、借款合同是否齊全

B、借款憑證要素是否齊全、有無涂改

C、簽章是否齊全

D、憑證是否由客戶經(jīng)理提供

答案：BCD

27.柜面經(jīng)理的考核分為。和（）o

A、日?？己?/p>

B、月度考核

C、季度考核

D、年度考核

答案：AD

28.有下列行為（）之一，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴(yán)

重后果的，給予降級至留用察看處分.

A、未按規(guī)定處理長短款或收繳假幣的

B、擅自使用業(yè)務(wù)印章的

C、未按規(guī)定辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的

D、未核對印鑒或未按規(guī)定核驗(yàn)印鑒的

答案：CD

29.下列關(guān)對公存款賬戶重歸戶說法正確的有（）o

A、當(dāng)證明材料不一致、客戶號一致時(shí)，系統(tǒng)只是對該賬戶的證明材料進(jìn)行維護(hù)

修改

B、當(dāng)證明材料一致、客戶號不一致時(shí)，系統(tǒng)則需要對該賬戶的客戶號進(jìn)行維護(hù)

修改

C、當(dāng)證明材料不一致、客戶號一致時(shí)，系統(tǒng)則需要對該賬戶的客戶號進(jìn)行維護(hù)

修改

D、當(dāng)證明材料一致、客戶號不一致時(shí)，系統(tǒng)只是對該賬戶的證明材料進(jìn)行維護(hù)

修改

答案：AB

30.為客戶提供（），給予撤職至留用察看處分；造成不良后果的，給予開除處

分。

A、虛假回執(zhí)（回單）

B、虛假余額查詢單

C、虛假出資證明

D、對賬單

答案：ABCD

31.預(yù)留銀行印鑒卡應(yīng)填寫0等，預(yù)留印鑒必須清晰、完整。

Av賬號

B、戶名

C、地址

D、聯(lián)系人

答案：ABCD

32.下列關(guān)于長期不動(dòng)戶轉(zhuǎn)損益說法正確的是（）o

A、對于轉(zhuǎn)入長期不動(dòng)戶超過五年的，由柜面經(jīng)理填寫業(yè)務(wù)憑證，注明賬號、戶

名、結(jié)轉(zhuǎn)原因等要素，作為轉(zhuǎn)損益操作依據(jù)

B、內(nèi)勤行長審核客戶經(jīng)理填寫的業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全，是否滿足轉(zhuǎn)損益條件，

審核無誤后簽字

C、審核業(yè)務(wù)憑證要素是否齊全，是否滿足轉(zhuǎn)損益條件，是否經(jīng)內(nèi)勤行長簽

D、選擇“21311長期不動(dòng)戶核銷”交易，輸入賬號反顯戶名正確后，核銷方式

選“轉(zhuǎn)損益”，信息核對無誤后提交

答案：ACD

33.柜面經(jīng)理在受理對公客戶理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)類型評估時(shí)，應(yīng)審核以下內(nèi)容（）。

A、柜面經(jīng)理審核企業(yè)經(jīng)辦人是否為法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）本人，經(jīng)辦人非

企業(yè)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）時(shí)，需將經(jīng)辦人有效身份證件、辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的

種類與《理財(cái)業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》進(jìn)行核對

B、審核客戶所提供的資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性

C、審核《對公客戶風(fēng)險(xiǎn)類型評估問卷（非衍生交易類）》中客戶資料是否填寫

完整，問卷題目是否全部回答，要素是否涂改

D、如客戶CCS等級分類為禁止類、高風(fēng)險(xiǎn)類或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定

禁止受理的客戶，禁止受理。

答案：ABCD

34.客戶委托我行辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票（）等登記業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)的紙質(zhì)商業(yè)

匯票。

A、承兌

B、質(zhì)押

C、注銷

D、貼現(xiàn)

答案：ABC

35.網(wǎng)點(diǎn)信息日常發(fā)布流程包括（）。

A、內(nèi)容制作

B、信息審批

C、信息發(fā)布

D、信息撤銷

答案：ABCD

36.下列自助（智能）設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)的日終檢查流程說法正確的是。。

A、業(yè)務(wù)綜合崗（或指定專人）應(yīng)檢查當(dāng)日應(yīng)完成的加鈔任務(wù)是否已全部完成；

隔日加鈔、清點(diǎn)的鈔箱是否已全部入庫保管；當(dāng)日交出的任務(wù)鑰匙、電子鑰匙和

PDA是否已全部收回并入保險(xiǎn)柜或現(xiàn)金箱保管；清機(jī)差錯(cuò)情況是否登記等

B、現(xiàn)場經(jīng)理崗應(yīng)檢查備用金是否清零、日結(jié)

C、庫房管理崗應(yīng)核對VMS系統(tǒng)庫房與BoEing庫房現(xiàn)金余額是否相符

D、采用集中加配鈔流程，賬務(wù)處理崗及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長要應(yīng)檢查當(dāng)日賬務(wù)是否已

全部處理完畢，系統(tǒng)柜員余額是否正確。采用非集中加配鈔及外包加配鈔流程,

業(yè)務(wù)綜合崗應(yīng)檢查當(dāng)日加配鈔任務(wù)是否已全部完成，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長應(yīng)核對網(wǎng)點(diǎn)系

統(tǒng)柜員余額是否為零

答案：ACD

37.下列關(guān)于基金購買說法正確的有（）o

A、若客戶在知悉本人風(fēng)險(xiǎn)承受能力與基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級不匹配的情況下仍堅(jiān)持

購買產(chǎn)品，由內(nèi)勤行長核實(shí)情況，并檢查雙錄資料后進(jìn)行“3+0”授權(quán)，提交系統(tǒng)

處理。

B、認(rèn)購交易一經(jīng)受理不允許委托撤銷

C、當(dāng)日開立的TA賬戶不允許當(dāng)日銷戶，只能做基金委托撤銷或柜面經(jīng)理委托取

消

D、基金購買交易產(chǎn)生的申購和認(rèn)購等手續(xù)費(fèi)，以基金公司相關(guān)合同或公告為準(zhǔn)。

答案：ABCD

38.支付結(jié)算實(shí)行（）和（）相結(jié)合的管理體制。

A、集中管理

B、集中統(tǒng)一

C、分級管理

D、分級實(shí)施

答案：BC

39.下列關(guān)于對賬周期說法不正確的是（）。

A、同業(yè)賬戶、上門服務(wù)賬戶必須為按月對賬

B、無還款賬戶的貸款賬戶每月對賬一次

C、同業(yè)賬戶、上門服務(wù)賬戶必須為按季對賬

D、無還款賬戶的貸款賬戶每季度對賬一次

答案：BC

40.在與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，應(yīng)當(dāng)采取持續(xù)的客戶身份識別措施，關(guān)注客

戶金融交易情況，及時(shí)提示客戶更新資料信息。以下需要持續(xù)識別的情況有：（）

A、已在我行開立賬戶的客戶再次開戶（含自助開卡）

B、為個(gè)人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易

C、辦理賬戶激活、換卡及損壞換折、密碼修改、密碼解鎖、掛失的后續(xù)處理、

更改支控方式、更改通兌方式,印鑒更換、印鑒解掛和查詢類業(yè)務(wù)等特殊業(yè)務(wù)時(shí)，

應(yīng)對客戶本人身份進(jìn)行持續(xù)識別

D、實(shí)物貴金屬銷售和購回、現(xiàn)存類貴金屬提貨

答案：ABCD

41.目前，我行賬戶支控方式主要包括：。等。

A、000無支控方式

B、100憑密碼

C、010憑證件

D、001憑印鑒

答案：ABCD

42.非高柜當(dāng)班日，與大堂經(jīng)理綜合排班時(shí)，履行大堂經(jīng)理（）職責(zé)。

A、引導(dǎo)分流

B、廳堂服務(wù)

C、現(xiàn)場營銷

D、綜合操作

答案：ABC

43.超級柜臺對公開戶時(shí)，下列（）哪些客戶屬于法定代表人代身份證免機(jī)讀類

型。

A、總行、一級分行核心客戶

B、總行發(fā)文要求進(jìn)行名單制營銷的客戶

C、由一級分行客戶部門審批認(rèn)定的達(dá)到總行、一級分行核心客戶標(biāo)準(zhǔn)但尚未納

入名單制管理的客戶

D、財(cái)政類或集團(tuán)類客戶

答案：ABC

44.（）不相符，未按規(guī)定進(jìn)行處理的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，

給予記大過至降級處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開除處分。

A、賬款

B、賬實(shí)

C、賬表

D、賬賬

答案：ABCD

45.賬戶支付限額管理是指客戶可申請對結(jié)算賬戶的單筆或一定時(shí)期的累計(jì)支付

金額進(jìn)行控制，對超過金額的交易予以限制，分為（）。

A、單筆支付限額

B、日支付限額

C、年支付限額

D、累計(jì)支付限額

答案：AD

46.運(yùn)營（合規(guī)）線責(zé)任主體為。和內(nèi)勤行長。

A、各級行分管副行長

B、一級支行及以上部室主要負(fù)責(zé)人

C、運(yùn)營（合規(guī)）員

D、基層網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人

答案：ABCD

47.存金通2號產(chǎn)品定投簽約，需要和客戶約定（）。

A、定投模式（按重量/按金額）

B、定投品種

C、委托購買日、定投終止日期

D、定投量

答案：ABCD

48.下列說法正確的有：（）

A、對實(shí)物貴金屬的產(chǎn)品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言,

無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業(yè)、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。

B、網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)物調(diào)入前，應(yīng)進(jìn)行“黃金表外賬戶開戶”，為協(xié)調(diào)入（或購回）的

每一個(gè)品種、規(guī)格開立表外賬戶，而且還要按照業(yè)務(wù)需要分“成品、破損、長庫、

短庫”（破損、長庫、短庫根據(jù)需要開立）4個(gè)不同類型開立。

C、對于現(xiàn)金及貴金屬，將其與BoEing系統(tǒng)賬務(wù)余額核對一致；貴金屬還應(yīng)區(qū)分

銷售金、回購金，按照企業(yè)代碼、品種代碼、規(guī)格代碼、破損標(biāo)識與實(shí)物進(jìn)行逐

一核對，并將庫存明細(xì)與柜面經(jīng)理黃金箱明細(xì)進(jìn)行鉤稽。

D、各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物貴金屬應(yīng)“按貴金屬品種規(guī)格進(jìn)行表外核算。表外核算所有品種

規(guī)格的貴金屬均按假定價(jià)格“1元/克”或“1美元/盎司”為單位記賬”。

答案：ABCD

49.紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）業(yè)務(wù)管理和處理的應(yīng)用系統(tǒng)。

A、紙質(zhì)銀行承兌匯票

B、紙質(zhì)商業(yè)承兌匯票

C、銀行承兌匯票

D、商業(yè)承兌匯票

答案：AB

50.中國人民銀行支付結(jié)算辦法所稱結(jié)算方式，包括（）。

A、匯兌

B、承兌

C、托收承付

D、委托收款

答案：ACD

51.“總對總”系統(tǒng)發(fā)起的凍結(jié)

A、到期前只能通過“總對總”系統(tǒng)解凍

B、可以在開戶行進(jìn)行扣劃后解凍

C、到期后可以在開戶行省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)解凍

D、到期后可以在全國網(wǎng)點(diǎn)解凍

答案：ABC

52.下列關(guān)于個(gè)人交易資金托管合約變更事項(xiàng)說法錯(cuò)誤的是（）。

A、變更簽約結(jié)算賬戶，須變更方到簽約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

B、變更簽約結(jié)算賬戶，變更方可到全國任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

C、變更合約到期日，須交易雙方同時(shí)到簽約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

D、變更合約到期日，須交易雙方或代理人同時(shí)到簽約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

答案：BD

53.下列行為（）之一，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記過處分；造成嚴(yán)重后

果的，給予記大過至開除處分。

A、未按規(guī)定審查客戶身份證件或?qū)徍丝蛻糍Y料的

B、擅自修改客戶指令信息的

C、未經(jīng)客戶同意，擅自使用客戶證書或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行操作的

D、未按規(guī)定保管本人網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)用戶名或密碼的

答案：ACD

54.在紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)出票后已承兌未使用的銀行承兌匯票注銷時(shí)，操作員收

到《銀行承兌匯票注銷申請書》后，審核是否經(jīng)（）審批，核對無誤后方可辦理

匯票注銷。

A、有權(quán)部門審查

B、客戶部門審查

C、內(nèi)勤行長

D、有權(quán)審批人

答案：AD

55.賬戶管理產(chǎn)品是指農(nóng)業(yè)銀行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道為客戶提供的基于其結(jié)

算賬戶的個(gè)性化服務(wù)，以方便客戶構(gòu)建合理的賬戶體系、及時(shí)掌握賬戶信息、有

效控制賬戶收支，科學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。主要包括（）等產(chǎn)品。

A、賬戶信息服務(wù)

B、賬戶支付限額

C、賬戶收支對象

D、賬戶監(jiān)管

答案：ABCD

56.同利豐業(yè)務(wù)的服務(wù)對象包括：（）。

A、增量同業(yè)結(jié)算客戶

B、所有的對公客戶

C、綜合收益較高的大型客戶

D、所有的個(gè)人客戶

答案：AC

57.持卡人可通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺或埒定終端辦理電子現(xiàn)金圈存交易，分()等方式。

A、代付圈存

B、指定賬戶圈存

C、非指定賬戶圈存

D、現(xiàn)金充值

答案：BCD

58.下列關(guān)于遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理說法正確的是()o

A、遠(yuǎn)程集中授權(quán)管理主要包括柜面業(yè)務(wù)管理和授權(quán)中心管理

B、柜面業(yè)務(wù)管理是指在授權(quán)業(yè)務(wù)處理過程中，柜員的業(yè)務(wù)受理、拍攝、上傳等

基本規(guī)范

C、授權(quán)中心是指遠(yuǎn)程集中處理臨柜授權(quán)業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)掛靠機(jī)構(gòu)

D、授權(quán)主管是指在授權(quán)中心審核臨柜授權(quán)業(yè)務(wù)的專職人員，在BoEing系統(tǒng)中設(shè)

置為三級或九級用戶。

答案：AB

59.下列關(guān)于借記卡賬戶應(yīng)急控制說法正確的有。。

A、借記卡應(yīng)急控制僅針對人民幣主賬戶。

B、長期應(yīng)急控制時(shí)凍結(jié)方式選擇只收不付后，不能對此賬戶再次進(jìn)行應(yīng)急控制。

C、長期應(yīng)急控制時(shí)凍結(jié)方式選擇只收不付后，還能對此賬戶再次進(jìn)行應(yīng)急控制，

選擇“部分金額控制”。

D、客戶憑本人有效身份證件通過我行柜面渠道凍結(jié)登記簿和95599客服查詢借

記卡應(yīng)急控制情況。

答案：AB

60.柜面經(jīng)理任現(xiàn)職級期間，有下列情形之一的，可越一級晉升，直至達(dá)到本層

級的最高等級。（）

A、近三年考核結(jié)果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優(yōu)秀”

B、在一級分行（含）以上技術(shù)比賽個(gè)人項(xiàng)目中取得名次的，或在總行級知識競

賽中取得名次的

C、因個(gè)人突出貢獻(xiàn)被總行表揚(yáng)或被一級分行表彰的

D、所在網(wǎng)點(diǎn)獲評銀行業(yè)協(xié)會“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經(jīng)上

級行認(rèn)定本人確有突出貢獻(xiàn)的

答案：ABCD

61.下列關(guān)于基金合約信息變更說法正確的有。。

A、單位卡可以更換為單位結(jié)算賬戶，單位結(jié)算賬戶不能更換為單位卡

B、單位卡不能更換為單位結(jié)算賬戶，單位結(jié)算賬戶可以更換為單位卡

C、信息修改、更換結(jié)算賬戶,客戶重要信息同步交易均不能撤銷

D、處于發(fā)行期的基金，系統(tǒng)不受理基金分紅方式修改

答案：ACD

62.惠農(nóng)卡采用平面印刷方式，卡面印有“金穗惠農(nóng)卡”字樣，BIN號包括（）

和（）

A、622841

B、621336

C、622823

D、622848

答案：AB

63.因客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)督檢查等工作需要查詢客戶信息的，應(yīng)當(dāng)按照以

下。規(guī)定履行審批手續(xù)。

A、各級行內(nèi)部查詢遵循授權(quán)有限原則（客戶本人或經(jīng)客戶授權(quán)除外），留存并

妥善保管查詢記錄，嚴(yán)防信息違規(guī)泄露、更改、刪除或損壞

B、我行內(nèi)部查詢時(shí)，查詢需求部門應(yīng)按照客戶信息查詢操作部門的要求履行相

應(yīng)程序，發(fā)出查詢需求，經(jīng)客戶信息查詢操作部門負(fù)責(zé)人或有權(quán)審批人審核批準(zhǔn)

后，為查詢部門提供查詢服務(wù)

C、因業(yè)務(wù)發(fā)展及監(jiān)督檢查需要批量查詢或提取其他業(yè)務(wù)部門歸屬管理的有關(guān)客

戶信息，由需求部門提出申請，報(bào)本級行主管行領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)授權(quán)的有權(quán)審批人審核

批準(zhǔn)后辦理。如行內(nèi)其他制度有特殊規(guī)定，適用相關(guān)規(guī)定

D、因業(yè)務(wù)發(fā)展及監(jiān)督檢查需要批量查詢或提取其他業(yè)務(wù)部門歸屬管理的有關(guān)客

戶信息，由需求部門提出申請，報(bào)本級行主管部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)授權(quán)的有權(quán)審批人審

核批準(zhǔn)后辦理。如行內(nèi)其他制度有特殊規(guī)定，適用相關(guān)規(guī)定

答案：ABC

64,下列關(guān)于聯(lián)名賬戶的說法正確的有：。

A、目前只支持定期一本通

B、要求提供所有聯(lián)名成員的有效身份證件

C、簽訂《個(gè)人聯(lián)名存款賬戶管理協(xié)議》（每位聯(lián)名人及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各一份）

D、不允許代理辦理，聯(lián)名成員必須全部親自到場辦理

答案：ABCD

65.客戶持（）到網(wǎng)點(diǎn)辦理購回，并提供借記卡或轉(zhuǎn)賬收款賬戶。

A、實(shí)物黃金

B、原交易憑證（復(fù)印件有效）

C、本人有效身份證件

D、證書

答案：ABCD

66.受理保證金業(yè)務(wù)的客戶部門應(yīng)履行以下哪些職責(zé)（）。

A、負(fù)責(zé)受理客戶業(yè)務(wù)申請，識別客戶身份及反洗錢盡職調(diào)查

B、負(fù)責(zé)登記保證金業(yè)務(wù)臺賬，逐筆列明收取保證金的客戶名稱、合同編號或業(yè)

務(wù)編號、保證金賬號及金額等要素，并按照《中國農(nóng)業(yè)銀行對賬管理辦法》要求

與保證金開戶行進(jìn)行對賬

C、保證金所擔(dān)保的業(yè)務(wù)終止后，負(fù)責(zé)及時(shí)通知保證金開戶行對該保證金賬戶做

銷戶處理

D、在受理有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)確認(rèn)保證金所擔(dān)保的業(yè)務(wù)合同履行情況，

依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向有權(quán)機(jī)關(guān)和開戶行明確保證金能否扣劃，并負(fù)責(zé)及時(shí)主張我

行權(quán)利

答案:ABCD

67.柜面經(jīng)理管理遵循以下原則：。

A、按需配備，等級管理

B、人崗適配，動(dòng)態(tài)調(diào)整

C、等級管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整

D、按需配備，彈性排班

答案：CD

68.貸款歸還包括幾種類型？（）

A、正常還款

B、提前還款

C、超期還款

D、扣劃還款

答案：ABC

69.下列關(guān)于證件有效期的說法正確的有：（）

A、臨時(shí)居民身份證的有效期不得超過3個(gè)月

B、長期有效證件的到期日期用99999999表示

C、不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時(shí)，證件到期日應(yīng)輸入未

成年人十六周歲的生日日期。

D、不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時(shí)，證件到期日應(yīng)輸入戶

口簿的到期日。

答案：ABC

70.存在以下。情況時(shí)應(yīng)拒絕開戶？

A、提供證件類型與客戶身份不符時(shí)

B、鑒別為偽冒證件時(shí)

C、超過證件有效期時(shí)

D、確定屬于因遺失補(bǔ)發(fā)或更新?lián)Q發(fā)等而失效的原證件時(shí)（主要通過證件有效起

始日期與系統(tǒng)預(yù)留的相比判斷）

答案：ABCD

71.下列。是網(wǎng)內(nèi)往來借記業(yè)務(wù)適用范圍。

A、上級行對下級行由于銀行卡、ATM、P0S等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃

B、上級行對下級行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的扣劃

C、實(shí)行集中采購的資金或費(fèi)用分解的扣劃

D、中央及地方預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)資金的清算

答案：ABCD

72.下列關(guān)于資金收付的說法正確的有：。

A、存款時(shí)，遵循“先收款、后記賬”原則。

B、取款時(shí)，遵循“先記賬、后付款”原則。

C、嚴(yán)禁空存空取、空存實(shí)取。

D、嚴(yán)禁非法套打存折，當(dāng)有折存取款交易成功后必須認(rèn)真核對打印記錄的完整

性和正確性。

答案：ABCD

73.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)現(xiàn)場基本規(guī)定的說法正確的有：()

A、內(nèi)勤行長監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定。產(chǎn)品宣傳不得使用帶

有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言，無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業(yè)、

誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象。

B、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提醒客戶簽約產(chǎn)品前應(yīng)確認(rèn)、了解產(chǎn)品相關(guān)信息，并進(jìn)

行風(fēng)險(xiǎn)提示。

C、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示網(wǎng)點(diǎn)營銷人員資質(zhì)、咨詢舉報(bào)電話號碼，便于客戶確認(rèn)產(chǎn)品屬性

及相關(guān)信息，舉報(bào)違規(guī)銷售、私售產(chǎn)品等行為。

D、業(yè)務(wù)營銷人員不得勸說或者誘導(dǎo)客戶做出是否交易的決定，不得向客戶作任

何形式的贏利保證，不得以任何形式與客戶分享收益或承諾共擔(dān)虧損。

答案：ABCD

74.我行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)支持。渠道。

A\柜臺

B、網(wǎng)上銀行

C、現(xiàn)金管理銀企通平臺

D、自助服務(wù)終端

答案：ABC

75.總行運(yùn)營管理部牽頭轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布管理，具體職責(zé)包括()o

A、制定網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布管理相關(guān)制度辦法，并組織落實(shí)執(zhí)行

B、組織網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常應(yīng)用管理

C、負(fù)責(zé)本條線涉及網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布信息素材的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、時(shí)效性

D、組織開展網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布情況的監(jiān)督檢查

答案：ABD

76.匯票的。對持票人承擔(dān)連帶責(zé)任。

A\出票人

B、背書人

C、承兌人

D、保證人

答案:ABCD

77.下列關(guān)于個(gè)人交易資金托管凍結(jié)/解凍/扣劃事項(xiàng)說法正確的是()。

A、活期存款、定期存款、雙利豐通知存款的凍結(jié)金額要小于等于其賬戶余額

B、解凍金額要小于等于凍結(jié)金額

C、強(qiáng)制扣劃后，若追加賬戶的留存資金低于子賬戶的起存金額，做銷戶處理

D、強(qiáng)制扣劃金額要小于等于該筆凍結(jié)金額

答案：BC

78.大額支付系統(tǒng)處理以下0業(yè)務(wù)。

A、匯兌業(yè)務(wù)

B、即時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

C、相關(guān)的信息類業(yè)務(wù)

D、中國人民銀行規(guī)定的其他支付業(yè)務(wù)

答案：ABCD

79.各級行應(yīng)建立科學(xué)合理的機(jī)制開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過?；?)，為

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)改進(jìn)提供指導(dǎo)意見和建議。

A、自主監(jiān)測

B、考核監(jiān)測

C、內(nèi)部監(jiān)測

D、外部監(jiān)測

答案：AD

80.下列關(guān)于網(wǎng)內(nèi)往來查詢查復(fù)資料保管正確的是。。

A、發(fā)出查詢書與收到查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂

B、收到查詢書與發(fā)出查復(fù)書配對后，隨傳票裝訂

C、經(jīng)其他系統(tǒng)處理的查詢查復(fù)，無法配對的，只打印一份查復(fù)書，隨傳票裝訂

D、涉及差錯(cuò)更正處理的查詢查復(fù)，另附一聯(lián)查詢查復(fù)書與原始憑證一并保管

答案：ABCD

81.網(wǎng)點(diǎn)室外環(huán)境維護(hù)內(nèi)容包括()o

A、網(wǎng)點(diǎn)外部管轄區(qū)域保持整潔，無安全隱患、衛(wèi)生死角、雜物擺放

B、網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳媒介應(yīng)在營業(yè)時(shí)間正常工作，展示的時(shí)間、形式、內(nèi)容符合法

律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，無過期宣傳內(nèi)容

C、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙通道或相當(dāng)功能的服務(wù)，具備條件的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備無障礙停車

位等設(shè)施，并確保通道暢通、車位優(yōu)先定向使用

D、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外設(shè)置必要的免責(zé)提示標(biāo)識或圖標(biāo)，制作統(tǒng)一規(guī)范，在恰當(dāng)位置醒目

溫馨提示。

答案：ABC

82.通過（）等方式隱瞞已經(jīng)發(fā)生的金融市場交易的，未造成嚴(yán)重后果的，給予

記過至降級處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開除處分。

A、編造虛假交易入賬

B、通過不入賬

C、推遲入賬

D、錯(cuò)誤入賬

答案：ABD

83.受理網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置兩類人員，包括（）、（）。

A、業(yè)務(wù)受理員

B、業(yè)務(wù)操作員

C、業(yè)務(wù)授權(quán)員

D、生產(chǎn)管理員

答案：AD

84.同城電子交換提出業(yè)務(wù)主要包括（）。

A、業(yè)務(wù)受理

B、票據(jù)審核

C、查找行號

D、賬務(wù)處理

答案：ABCD

85.關(guān)于個(gè)人存款證明與個(gè)人保證金換卡交易說法正確的有0o

A、當(dāng)客戶將存款證明凍結(jié)資產(chǎn)對應(yīng)的借記卡換卡時(shí)，該筆解凍資產(chǎn)將轉(zhuǎn)入新卡

中

B、該交易只針對證明自動(dòng)到期后由于客戶換卡原因凍結(jié)資金未自動(dòng)解凍的情況

下進(jìn)行，舊卡卡號系統(tǒng)不校驗(yàn)

C、該交易只針對證明自動(dòng)到期后由于客戶換卡原因凍結(jié)資金未自動(dòng)解凍的情況

下進(jìn)行，舊卡卡號系統(tǒng)需要校驗(yàn)

D、當(dāng)客戶將旅游保證金的關(guān)聯(lián)借記卡換卡時(shí)，違約劃轉(zhuǎn)利息將轉(zhuǎn)入新卡中

答案：ABD

86.下列代保管封箱包（袋）出入庫操作正確的是（）o

A、委托部門（機(jī)構(gòu)）為營業(yè)機(jī)構(gòu)的，辦理代保管質(zhì)押有價(jià)單證出入庫時(shí)，應(yīng)按

照VMS系統(tǒng)有號物品辦理調(diào)撥，無需向金庫履行人員報(bào)備手續(xù)

B、委托部門（機(jī)構(gòu)）為營業(yè)機(jī)構(gòu)的，辦理代保管質(zhì)押有價(jià)單證出入庫時(shí)，應(yīng)按

照VMS系統(tǒng)有號物品辦理調(diào)撥，并向金庫履行人員報(bào)備手續(xù)

C、委托部門（機(jī)構(gòu)）為其他業(yè)務(wù)部門的，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代保管封箱包（袋）

的領(lǐng)繳，并向金庫進(jìn)行報(bào)備，人員變更時(shí)委托部門（機(jī)構(gòu)）應(yīng)及時(shí)函告金庫

D、委托部門（機(jī)構(gòu)）為其他業(yè)務(wù)部門的，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)代保管封箱包（袋）

的領(lǐng)繳，無需向金庫進(jìn)行報(bào)備，人員變更時(shí)委托部門（機(jī)構(gòu)）應(yīng)及時(shí)函告金庫

答案：AC

87.小企業(yè)自助可循環(huán)貸款額度凍結(jié)/解凍業(yè)務(wù)柜面經(jīng)理需審查信貸部門提供的

《小企業(yè)自助可循環(huán)貸款額度凍結(jié)/解凍通知單》中操作類型、行號、客戶代碼、

（）、（）、（）、（）、BoEing合約號和日志號是否完整、準(zhǔn)確，信貸部門

意見、經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽字是否齊全。

A、合同號

B、客戶名稱

C、賬號

D、額度種類

答案：ABCD

88.個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊客戶分為。和（）o

A、電話注冊

B、網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶

C、自助注冊客戶

D、手機(jī)注冊

答案：BC

89.目前對公“雙利豐”可簽約活期賬戶類型包括。。

A、基本戶

B、一般戶

C、臨時(shí)戶

D、專用戶

答案：ABCD

90.依據(jù)國家外匯管理局規(guī)定，凡是個(gè)人客戶在外幣儲蓄賬戶中發(fā)生的（）業(yè)務(wù)

均須向國家外匯管理局報(bào)送現(xiàn)鈔數(shù)據(jù)（相關(guān)交易均自動(dòng)提示辦理并實(shí)時(shí)報(bào)送）。

A、外幣現(xiàn)鈔存款

B、外幣現(xiàn)鈔取款

C、外幣現(xiàn)鈔開戶

D、外幣現(xiàn)鈔銷戶

答案：ABCD

91.下列關(guān)于同利豐解約的說法正確的有：。

A、客戶需要填寫完整的《中國農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”提前解約申請書》

B、“同利豐”解約前，必須在解約當(dāng)日進(jìn)行清息，否則不能解約“同利豐”

C、客戶解約“同利豐”必須在其開戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理

D、合約到期日當(dāng)天不可解約。

答案：ABCD

92.營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面經(jīng)理應(yīng)依據(jù)真實(shí)合規(guī)的。進(jìn)行通用賬戶記賬。

A、原始憑證

B、記賬憑證

C、業(yè)務(wù)背景

D、以上都對

答案：AC

93.外匯匯入?yún)R款，收款人主動(dòng)退匯的，我行的退匯費(fèi)可（）收取。

A、向退匯人收取

B、從退匯本金中扣收

C、向匯出行收取

D、向匯入行收取

答案：AB

94.外幣現(xiàn)金取款當(dāng)日累計(jì)等值（）以上時(shí)，應(yīng)審核經(jīng)外匯管理局出具簽章的《提

取外幣現(xiàn)鈔備案表》。

A、5000美元

B、10000美元

C、10000人民幣

D、50000人民幣

答案：B

95.我行可辦理（）方式下的外匯匯出匯款和外匯匯入?yún)R款。

A、電匯

B、票匯

C、信匯

D、付匯

答案：ABC

96.下列關(guān)于待清理不動(dòng)戶維護(hù)說法正確的是（）o

A、需要將未列入待清理不動(dòng)戶清單的結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長期不動(dòng)戶時(shí)，需先進(jìn)行清

息。

B、單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶后,需登錄人行賬戶管理系統(tǒng)將該賬戶標(biāo)注為久懸。

系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)標(biāo)注，需人工處理。

C、對于無需清理的特殊賬戶，可通過“21432不動(dòng)戶性質(zhì)維護(hù)”交易，維護(hù)為

不轉(zhuǎn)不動(dòng)戶，后續(xù)系統(tǒng)將不再自動(dòng)進(jìn)行清理

D、客戶經(jīng)理挽留不成功的，無需人工處理，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入長期不動(dòng)戶管理。如

客戶經(jīng)理提供《人民幣單位結(jié)算賬戶銷戶盡職調(diào)查情況表》，專人專夾保管。

答案：AC

97.有下列行為。之一，造成不良后果的，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，

給予記過至記大過處分。

A、擅自修改客戶指令信息的

B、未按規(guī)定履行網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)管理員、操作員變更手續(xù)的

C、利用網(wǎng)絡(luò)金融渠道盜取客戶、銀行資金的

D、未按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)功能設(shè)置的

答案：BD

98.下列關(guān)于未對賬賬戶解止付受理的資料包括。。

A、加蓋單位公章或預(yù)留印鑒的《未對賬賬戶解止付申請書》一份

B、經(jīng)辦人身份證件原件

C、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）身份證件原件

D、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書

答案：AB

99.小額支付系統(tǒng)處理以下（）業(yè)務(wù)。

A、普通貸記業(yè)務(wù)

B、定期貸記業(yè)務(wù)

C、實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)

D、普通借記業(yè)務(wù)

答案：ABCD

100.內(nèi)勤行長是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)的（）。

A、組織者

B、管理者

C、監(jiān)督者

D、經(jīng)辦員

答案：ABC

101.在基金確權(quán)時(shí)，單位客戶持（）辦理業(yè)務(wù)。

A、營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書副本原件、加蓋單位公章的營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證

書的復(fù)印件（以上二者需提供其一）

B、加蓋單位公章和法定代表人或授權(quán)人章的基金業(yè)務(wù)授權(quán)委托書原件

C、被授權(quán)人身份證件原件

D、證券賬戶原件

答案：ABCD

102.當(dāng)外幣轉(zhuǎn)賬部提時(shí)，只能轉(zhuǎn)入。賬戶。

A、客戶本人

B、合作方

C、常用收款人

D、其直系親屬

答案：AD

103.下列關(guān)于人民幣單位結(jié)算賬戶沖正業(yè)務(wù)說法正確的是（）。

A、該交易不允許抹賬；在沖正賬務(wù)同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整賬戶計(jì)息積數(shù)。輸入的

錯(cuò)賬日期不得晚于當(dāng)前交易日期

B、交易金額為必輸項(xiàng),負(fù)數(shù)表示借方?jīng)_正,正數(shù)表示貸方?jīng)_正

C、當(dāng)沖正賬戶為資金池或?qū)崥w資金歸集的下級賬戶時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)同時(shí)調(diào)整其

上級賬戶賬務(wù)，但不調(diào)整或沖減已登記的收費(fèi)明細(xì)

D、當(dāng)原錯(cuò)誤賬務(wù)記錄了多級賬簿時(shí)，需輸入原錯(cuò)賬登記的多級賬簿編號；補(bǔ)賬

時(shí)，當(dāng)被補(bǔ)賬的賬戶開通多級賬簿時(shí)，需輸入正確補(bǔ)賬的多級賬簿編號

答案：ABCD

104.多級賬簿是指客戶在同一結(jié)算賬戶下開設(shè)的分類明細(xì)核算登記簿（也稱輔助

賬簿），主要記載一定時(shí)期內(nèi)資金收付的詳細(xì)信息?？蛻敉ㄟ^多級賬簿，不但能

實(shí)現(xiàn)同一結(jié)算賬戶分類明細(xì)核算，還可實(shí)現(xiàn)（）等功能。

A、外部監(jiān)管

B、額度管理控制

C、分類查詢統(tǒng)計(jì)

D、資金內(nèi)部計(jì)價(jià)

答案：BCD

105.未按規(guī)定辦理存款人死亡后或所有權(quán)有爭議的存款（）等業(yè)務(wù)的，給予警告

至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴(yán)重后果的，給予

撤職至開除處分。

Av過戶

B、掛失

C、補(bǔ)發(fā)

D、支付

答案：ABD

106.《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人客戶身份識別和盡職調(diào)查操作規(guī)程》規(guī)定以下哪些情況

須按照系統(tǒng)提示進(jìn)行客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查？

A、個(gè)人客戶購買實(shí)物貴金屬交易額在人民幣5萬元（含）以上

B、購回實(shí)物貴金屬交易額在人民幣1萬元（含）以上

C、存金通1號提貨重量在200克（含）以上

D、存金通2號提貨金額在人民幣5萬元（含）以上

答案：ABCD

107.下列屬于運(yùn)營檔案的有0o

A、機(jī)構(gòu)日終紙質(zhì)憑證報(bào)告表

B、各類總賬、分戶賬、明細(xì)賬

C、報(bào)表和清單流水

D、反洗錢合規(guī)工作檔案

答案：ABCD

108.下列關(guān)于集中加配鈔隔日清點(diǎn)操作流程描述正確的是。。

A、當(dāng)日清機(jī)收回鈔箱可于下一工作日進(jìn)行清點(diǎn)

B、當(dāng)日，應(yīng)由鈔箱管理崗或現(xiàn)金清分崗與庫房管理崗辦理入庫交接

C、下一工作日，應(yīng)由庫房管理崗與賬務(wù)處理崗辦理出庫交接后，再按照任務(wù)流

程完成后續(xù)操作

D、下一工作日，應(yīng)由庫房管理崗與現(xiàn)金清分崗辦理出庫交接后，再按照任務(wù)流

程完成后續(xù)操作

答案：ABD

109.全行生產(chǎn)系統(tǒng)參數(shù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理，參數(shù)集中管理應(yīng)遵循以下原則（）。

A、統(tǒng)籌規(guī)劃

B、集中管理

C、統(tǒng)分結(jié)合

D、有效管控

答案：ABCD

110.客戶與我行簽訂存金通產(chǎn)品定投協(xié)議時(shí)，應(yīng)約定（）、（）、（）及（）。

定投截止日期與首次委托購買日期的時(shí)間間隔必須大于或等于12個(gè)月。

A\定投品種

B、委托購買日

C、定投重量

D、定投截止日期

答案：ABCD

111.商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中，要盡到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的

責(zé)任，具體包括。。

A、產(chǎn)品信息披露真實(shí)

B、落實(shí)專區(qū)銷售

C、妥善保管交易單證和錄音錄像

D、落實(shí)專人營銷推介

答案：ABC

112.外幣票據(jù)托收中，票據(jù)正面的記載事項(xiàng)（）中的任意一項(xiàng)如有更改，即使有

出票人的簽章證明，我行也不予受理。

A、出票日期

B、票面金額

C、付款人

D、收款人

答案：ABD

113.在現(xiàn)金管理客戶端、企業(yè)網(wǎng)銀辦理的定期存款在柜面可以處理的業(yè)務(wù)（）。

A、凍結(jié)

B、解凍

C、掛失

D、支取

答案：AB

114.電子支付密碼的使用范圍為。。

A、轉(zhuǎn)賬支票

B、現(xiàn)金支票

C、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

D、經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他支付憑證

答案：ABCD

115.各行辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù),應(yīng)按照中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶

收?。ǎ┑?。對客戶的收費(fèi)減免應(yīng)按照中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)減免辦法執(zhí)行。

A、手續(xù)費(fèi)

B、工本費(fèi)

C、出票費(fèi)

D、承諾費(fèi)

答案：AD

116.應(yīng)開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查的情況有：()

A、初次識別和持續(xù)識別中發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)類客戶

B、境外人士開立個(gè)人賬戶或發(fā)生一次性金融交易；境外人士簽約私人銀行業(yè)務(wù)；

境外人士簽約網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)；境外人士申辦個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。

C、客戶身份變更為境外人士或境外人士變更姓名、國籍、身份證件的種類、號

碼和有效期

D、被境外金融機(jī)構(gòu)拒絕受理的跨境匯款業(yè)務(wù)，須對我行端的匯款客戶開展加強(qiáng)

型盡職調(diào)查

答案：ABCD

117.下列關(guān)于個(gè)人賬戶重歸戶的說法正確時(shí)：。

A、用于將同一客戶多個(gè)客戶ID下的賬戶重歸到同一客戶ID下。

B、對I類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開立過I類賬

戶，如果已經(jīng)開立過，則禁止重歸，2016年12月1日以前開立的I類賬戶重歸

時(shí)不受此規(guī)則限制。

C、對借記卡進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下開立的借記卡數(shù)量，如果

已經(jīng)開立了4張借記卡，則禁止重歸，2015年11月13日以前開立的借記卡重

歸時(shí)不受此規(guī)則限制。

D、不允許重歸到ZOOOOO移植不規(guī)范客戶號下

答案：ABCD

118.未按規(guī)定為客戶。網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記過

處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過至開除處分。

A、維護(hù)

B、變更

C、注冊

D、注銷

答案：BCD

119.臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章是指境內(nèi)對外營業(yè)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理中為確認(rèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)加

蓋在。上的實(shí)體印章。

Av票據(jù)

B、憑證

C、函件

D、合同

答案：ABC

120.對本行辦理質(zhì)押、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的商業(yè)匯票辦理委托收款時(shí)，且質(zhì)押、

貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的商業(yè)匯票已在紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)做過入庫處理的，由經(jīng)辦行在紙

質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)按選票（單張票據(jù)不需選票）、（）、（）的流程處理。

A、出庫

B、委收

C、入庫

D、托收

答案：AD

121.有下列行為。之一的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大

過至降級處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開除處分。

A、未按規(guī)定加配鈔、裝箱或回鈔清點(diǎn)的

B、未按規(guī)定辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的

C、未按規(guī)定辦理代理業(yè)務(wù)的

D、未按規(guī)定盤庫或查庫的

答案：AD

122.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理基本原則包括。。

A、提升體驗(yàn)

B、創(chuàng)造價(jià)值

C、協(xié)作高效

D、安全規(guī)范

答案:ABCD

123.員工不得以任何形式進(jìn)行以下行為：。

A、出售客戶信息

B、向本行以外的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人等第三方提供客戶信息，但為客戶辦理相關(guān)業(yè)

務(wù)所必需并經(jīng)客戶本人書面/電子授權(quán)或同意的，以及法律法規(guī)和監(jiān)管部門另有

規(guī)定的除外。

C、向行內(nèi)無關(guān)人員或行外人員泄露客戶信息。

D、向其他員工窺探、打聽非本人工作職責(zé)范圍內(nèi)的客戶信息。

答案：ABCD

124.提出借方票據(jù)主要包括（）環(huán)節(jié)。

A、票據(jù)受理

B、票據(jù)審核

C、賬務(wù)處理

D、票據(jù)處理

答案：ABCD

125.紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)使用的業(yè)務(wù)憑證包括（）等

A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

B、進(jìn)賬單

C、記賬憑證

D、業(yè)務(wù)回執(zhí)

答案：BCD

126.有下列行為（）之一，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴(yán)

重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、未按規(guī)定發(fā)售或簽發(fā)有價(jià)單證的

B、未按規(guī)定辦理代理業(yè)務(wù)的

C、未按規(guī)定保管、使用交換票據(jù)的

D、未按規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票的

答案：ABD

127.客戶因辦理票據(jù)的。、。等業(yè)務(wù)申請向人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)查詢

信息的，應(yīng)提供真實(shí)有效的紙質(zhì)商業(yè)匯票，并填寫相應(yīng)憑證。

Ax抵押

B、質(zhì)押

C、承兌

D、背書

答案：BD

128.客戶申請開辦電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，客戶部門應(yīng)對（）等基本信息的真實(shí)性進(jìn)

行審核，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定，與客戶簽訂電子商業(yè)匯票服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利

和義務(wù)。

A、客戶名稱

B、賬號

C、組織機(jī)構(gòu)代碼

D、業(yè)務(wù)主體類別

答案：ABCD

129.“個(gè)人偽冒賬戶銷戶專項(xiàng)資金”專用賬戶，不允許手工記賬，但可以對其余

額進(jìn)行。操作。

A、查詢（20060偽冒賬戶久懸未取款項(xiàng)登記薄、20061偽冒賬戶久懸未取款項(xiàng)凍

結(jié)登記簿、20062偽冒賬戶已銷戶支取明顯查詢交易）

B、凍結(jié)（20453偽冒賬戶久懸未取款項(xiàng)凍結(jié)交易）

C、解凍（20454偽冒賬戶久懸未取款項(xiàng)解凍）

D、扣劃和沖正（20455偽冒賬戶久懸未取款項(xiàng)支取交易）

答案：ABCD

130.允許代理開戶，但應(yīng)進(jìn)行如下安全審核控制：（）

A、必須要求客戶同時(shí)提供代理人和客戶本人有效身份證件，開立個(gè)人人民幣結(jié)

算賬戶時(shí)需提供客戶本人的代理開戶授權(quán)委托書，柜面經(jīng)理認(rèn)為有必要的，可要

求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書，并按如上要求同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別。

相貌識別時(shí)只識別代理人的、不識別客戶本人的。

B、營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。

C、必須選擇代理開戶模式，在交易操作是否代理處要選擇輸入“是”，以實(shí)現(xiàn)

由系統(tǒng)控制必須客戶本人親自到柜面辦理激活手續(xù)后才能辦理支付等受限業(yè)務(wù)，

控制不能修改客戶預(yù)留手機(jī)號碼，控制不能簽約開通電子銀行等服務(wù)，控制同一

代理人代理開卡累計(jì)不能超過3張。

D、必須在系統(tǒng)中完整錄入登記代理人證件信息和聯(lián)系方式。

答案：ABCD

131.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)管理的基本原則包括（）。

A、統(tǒng)一管理，分級授權(quán)

B、統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局

C、統(tǒng)一分類，差異管理

D、統(tǒng)一形象，規(guī)范建設(shè)

答案：ABCD

132.對公貸款放款，信貸部門需提供共柜面的資料

A、《貸款發(fā)放通知單》

B、借款憑證（若為委托貸款，提供委托貸款業(yè)務(wù)憑證）（一式五聯(lián)）

C、補(bǔ)貼貸款需另提供補(bǔ)貼合作協(xié)議和補(bǔ)貼合作協(xié)議復(fù)印件；

D、受托支付貸款另提供《委托支付通知單》。

答案：ABCD

133.未按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。處理的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記

過處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過至開除處分。

A、記賬

B、對賬

C、清算

D、差錯(cuò)

答案：BCD

134.卡賬戶是指借記卡關(guān)聯(lián)的（）的活期主賬戶，卡賬戶具有對外結(jié)算和支付款

項(xiàng)的最基本功能。

A、幣種為人民幣

B、鈔匯標(biāo)志為0

C、賬戶序號為0

D、賬戶序號為1

答案：ABC

135.下列關(guān)于個(gè)人存款證明與個(gè)人保證金證明開立說法正確的有（）。

A、客戶申請開立時(shí)，戶名（拼音）錄入規(guī)則：輸入的拼音姓名應(yīng)與客戶的中文

姓名相符；所有漢字的首字母必須大寫，姓、名之間間隔兩個(gè)空格（如果是多段

姓、名也必須間隔空格）。最多可輸入60個(gè)英文字符

B、同一證明代碼下一次最多可以完成10筆金融資產(chǎn)的凍結(jié)，累計(jì)最多可完成2

0筆金融資產(chǎn)的凍結(jié)

C、憑證作廢交易只能在因打印機(jī)卡紙等操作故障發(fā)生時(shí)進(jìn)行，不能因客戶遺失

等情況進(jìn)行。

D、個(gè)人保證金、存款證明開立成功后，后續(xù)交易必須在原開立網(wǎng)點(diǎn)辦理（查詢

交易除外）。

答案：CD

136.堅(jiān)持德、能、勤、績、廉兼顧的選拔任用導(dǎo)向，將（）的人員選拔到內(nèi)勤行

長崗位上來。

A、品行優(yōu)

B、能力強(qiáng)

C、懂管理

D、作風(fēng)實(shí)

答案：ABCD

137.個(gè)人有效身份證件包括：。

A、在中華人民共和國境內(nèi)已登記常住戶口的中國公民為居民身份證（包括臨時(shí)

居民身份證）；不滿十六周歲的，可以使用居民身份證或戶口簿。

B、軍人、武裝警察尚未申領(lǐng)居民身份證的，除出具軍人、武裝警察身份證件外，

還應(yīng)出具軍人保障卡或所在單位開具的尚未領(lǐng)取居民身份證的證明材料。

C、香港、澳門特別行政區(qū)居民為港澳居民來往內(nèi)地通行證或港澳居民居住證。

D、臺灣地區(qū)居民為臺灣居民來往大陸通行證或臺灣居民居住證。

答案：ABCD

138.吞沒卡管理。各級行系統(tǒng)（）、?？赏ㄟ^機(jī)構(gòu)、設(shè)備前置編號、卡號、日

期等條件查詢設(shè)備吞卡情況。

Ax操作員

B、管理員

C、監(jiān)控員

D、設(shè)備管理員

答案：AC

139.對于多人使用同一電話號碼開立和使用銀行賬戶的，人行規(guī)定客戶出具說明

后可以保持不變的情況，包括（）。

A、代理未成年人開戶預(yù)留本人電話。

B、代理老人開戶預(yù)留本人電話。

C、單位批量開戶預(yù)留財(cái)務(wù)人員電話。

D、代理成年人開戶預(yù)留本人電話。

答案：AB

140.人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法所稱存款人，是指在中國境內(nèi)開立銀行結(jié)算賬

戶的。等。

A、團(tuán)體

B、部隊(duì)

C、事業(yè)單位

D、個(gè)體工商戶

答案：ABCD

141.運(yùn)營檔案管理系統(tǒng)（以下簡稱檔案系統(tǒng)）是（）和。的電子化管理平臺,

各級行要充分應(yīng)用該系統(tǒng)開展檔案日常管理。

A、運(yùn)營檔案

B、紙質(zhì)檔案

C、電子檔案

D、運(yùn)營檔案庫

答案：AD

142.電子銀行渠道管理包括()等功能。

A、電話銀行注冊和維護(hù)

B、手機(jī)銀行注冊和維護(hù)

C、消息服務(wù)銀行注冊和維護(hù)

D、限額管理

答案：ABCD

143.()在電子商業(yè)匯票上記載了“不得轉(zhuǎn)讓”事項(xiàng)的，電子商業(yè)匯票不得繼續(xù)

背書。

A、持票人

B、收款人

LLlrfii1

C、LLJ京人

D、背書人

答案：CD

144.下列保證金開戶業(yè)務(wù)操作正確無誤的包括。。

A、核對“保證金開戶通知書”的戶名、金額、業(yè)務(wù)種類、合同編號、業(yè)務(wù)編號

等信息與開戶申請書內(nèi)容是否一致，無誤后，將“保證金開戶通知書”第一聯(lián)交

客戶留存，第二聯(lián)交客戶部門留存

B、開立合同賬戶或開立無合同賬戶的憑證賬戶時(shí)，交易成功后，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)“63

411賬單下對賬賬戶管理”交易進(jìn)行對賬簽約

C、在合同賬戶下開立憑證賬戶或開立追加賬戶時(shí)，交易成功后，新開賬戶將自

動(dòng)加入所屬合同賬戶或憑證賬戶賬單對賬，無需單獨(dú)簽約

D、按照外管政策要求，需要進(jìn)行外匯賬務(wù)收支申報(bào)的，選擇"42101外匯賬戶

開戶登記”交易進(jìn)行外匯賬戶開戶登記

答案：ABCD

145.下列哪些是網(wǎng)內(nèi)往來查詢查復(fù)原則。。

A、有疑必查

B、有查必復(fù)

C、復(fù)必詳盡

D、切實(shí)處理

答案：ABCD

146.檔案庫原則上設(shè)置保管區(qū)、交接區(qū)、調(diào)閱區(qū)和工作區(qū)。（）與。必須嚴(yán)格

分設(shè)，有條件的可四區(qū)分設(shè)。

A、保管區(qū)

B、交接區(qū)

C、調(diào)閱區(qū)

D、其他區(qū)域

答案：AD

147.中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)群（三期）（簡稱“C3”）審批通過，并完成憑

證生效處理后。貿(mào)易通操作員根據(jù)。等，在紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇匯票管理

菜單下“申請出票”交易，輸入C3生成的承兌憑證編號，點(diǎn)擊“導(dǎo)入CMS承兌

信息”，認(rèn)真核對從C3提取的電子流數(shù)據(jù)和文檔資料。

A、“承兌合同”

B、“商業(yè)匯票銀行承兌清單”

C、C3打印的“批復(fù)通知”

D、銀行承兌匯票申請書

答案：ABC

148.個(gè)人貸款按照柜面操作流程差異，目前可分為普通個(gè)人貸款、（）、保捷貸、

個(gè)人自助貸款和存貸通。

A、個(gè)人質(zhì)押貸款

B、個(gè)人助學(xué)貸款

C、個(gè)人汽車貸款

D、公積金委托貸款

答案：ABD

149.信用卡營銷人員應(yīng)做到“三親見”，“三親見”是指0o

A、客戶本人

B、親見客戶簽名

C、客戶填寫申請表

D、親見客戶身份證件與資信證明原件

答案：ABD

150.定額銀行本票面額為（）。

Av1千元

B、5千元

C、1萬元

D、5萬元

答案：ABCD

151.借記卡主卡銷戶的前提條件有哪些？

A、所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除

D、余額為0

答案：ABC

152.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、

不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，否

則無效。

A、格式合同

B、通知

C、聲明

D、店堂告示

答案:ABCD

153.簽約同利豐業(yè)務(wù)前，需要審核哪些資料？

A、審核《中國農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”業(yè)務(wù)協(xié)議》

B、審核《中國農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”業(yè)務(wù)辦理審批表》

C、審核客戶是否在開戶行開立有權(quán)辦理“同利豐”業(yè)務(wù)的賬戶

D、對法定代表人身份證件復(fù)印件、被授權(quán)人身份證件原件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查

答案：ABCD

154.以下哪些屬于直系親屬關(guān)系證明？

A、能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿

B、結(jié)婚證

C、出生證明

D、街道辦事處等政府基層組織或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明

答案：ABCD

155,存貸通是為幫助借款人有效運(yùn)用資金、節(jié)省貸款利息支出，銀行與客戶簽訂

的基于（）合約余額向客戶支付收益的理財(cái)產(chǎn)品的合約。

A、股單

B、存款

C、貸款

D、保險(xiǎn)單

答案：BC

156.票據(jù)權(quán)利，是指持票人向票據(jù)債務(wù)人請求支付票據(jù)金額的權(quán)利，包括（）。

A、代理權(quán)

B、付款請求權(quán)

C、追索權(quán)

D、賠償權(quán)

答案：BC

157.外幣資金在境內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，只能是（）之間的資金劃轉(zhuǎn)。

A、與其合作伙伴賬戶

B、客戶本人賬戶

C、與其直系親屬賬戶

D、與其交易對手賬戶

答案：BC

158.業(yè)務(wù)專用章用于（）有明確要求必須使用實(shí)物印章的憑證或材料。

A、監(jiān)管部門

B、有權(quán)機(jī)關(guān)

C、行業(yè)慣例

D、客戶要求

答案：ABC

159.聯(lián)網(wǎng)核查的大額標(biāo)準(zhǔn)為：（）

A、有卡（折）現(xiàn)金存款25萬元）等值5000美元

B、現(xiàn)金取款》等值1萬美元

C、轉(zhuǎn)賬250萬元2等值5萬美元

D、無卡（折）存款21萬元2等值1000美元

答案：ABCD

160.存金通非交易過戶是指因。等原因進(jìn)行的貴金屬份額的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

A、遺產(chǎn)繼承

B、轉(zhuǎn)讓

C、出售

D、贈與

答案：AD

161.（）由中國人民銀行總行統(tǒng)一格式、聯(lián)次、顏色、規(guī)格，并在中國人民銀行

總行批準(zhǔn)的印制廠印制。

A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

B、銀行匯票

C、商業(yè)匯票

D、銀行本票

答案：BCD

162.如遇到系統(tǒng)記錄的客戶姓名與客戶有效身份證上的姓名不一致時(shí)，如通過聯(lián)

網(wǎng)核查、輔助證明等手段能夠證明客戶真實(shí)身份的，分以下情況處理：。

A、客戶姓名中包含生僻字，我行系統(tǒng)無法正確顯示的，應(yīng)繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)，

并逐級上報(bào)，由一級分行通過IT服務(wù)管理平臺提交事件單申請修改客戶姓名。

B、我行系統(tǒng)留存客戶姓名有誤的，應(yīng)先為客戶修改姓名，然后再辦理后續(xù)業(yè)務(wù)。

C、修改姓名時(shí)，需按修改個(gè)人客戶姓名相關(guān)要求辦理。

D、我行系統(tǒng)留存客戶姓名有誤的，可先為客戶辦理業(yè)務(wù)再修改姓名。

答案：ABC

163.檔案庫建設(shè)和運(yùn)營管理過程中，要確保。、（）、（）和（）。

A、檔案安全

B、客戶信息安全

C、人員安全

D、庫房運(yùn)營安全

答案：ABCD

164.對存在下列。情形的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)拒絕開戶。

A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件

B、客戶所提供的身份證明文件不在有效期內(nèi)

C、我行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定要求拒絕開戶的

D、對單位和個(gè)人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個(gè)人拒絕出示

的

答案：ABCD

165.下列關(guān)于對公存款賬戶產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)說法正確的有（）。

A、僅支持活期產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)、整整產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)、通知產(chǎn)品之間互相

結(jié)轉(zhuǎn)、非標(biāo)準(zhǔn)期限產(chǎn)品之間互相結(jié)轉(zhuǎn)，跨存款品種的產(chǎn)品之間不能互相結(jié)轉(zhuǎn)

B、僅同幣種的產(chǎn)品之間可以結(jié)轉(zhuǎn)

C、整整、通知不同存期產(chǎn)品之間可以結(jié)轉(zhuǎn)

D、已銷戶、轉(zhuǎn)不動(dòng)戶的賬戶不能進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)轉(zhuǎn)

答案：ABD

166.外匯票匯匯款的撤銷分為。。

A、收款人申請撤銷

B、匯款人申請撤銷

C、匯款人掛失匯票

D、匯票失效

答案：BCD

167.助學(xué)貸款分為0。

A、中央財(cái)政貼息國家助學(xué)貸款

B、地方財(cái)政貼息國家助學(xué)貸款

C、個(gè)人貼息助學(xué)貸款

D、單位貼息助學(xué)貸款

答案：AB

168.柜面經(jīng)理根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》按照來函要求通過以下途徑進(jìn)

行收費(fèi)（）。

A、客戶指定賬戶扣收

B、被審計(jì)單位匯款交付

C、審計(jì)單位匯款交付

D、現(xiàn)金交付

答案：ABCD

169.銷售專區(qū)“雙錄”管理包含以下哪些內(nèi)容？。

A、聘任安保人員

B、設(shè)立銷售專區(qū)

C、在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)

D、產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像

答案：BCD

170.辦理有權(quán)機(jī)關(guān)個(gè)人存款扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，可將扣劃資金轉(zhuǎn)入（）。

A、指定的執(zhí)法機(jī)關(guān)專戶

B、財(cái)政類結(jié)算賬戶

C、申請執(zhí)行人賬戶

D、執(zhí)法人員的個(gè)人賬戶

答案：ABC

171.網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布基本原則包含（）。

A、統(tǒng)一管理

B、分級負(fù)責(zé)

C、系統(tǒng)控制

D、安全規(guī)范

答案：ABCD

172.票據(jù)上的簽章，為。。

A、指印

B、簽名

C\蓋章

D、簽名加蓋章

答案：BCD

173.結(jié)算專用章的使用范圍0o

A、發(fā)出委托收款和托收承付時(shí)，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開戶銀行簽章”處

僉早；

B、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)銀行向承兌銀行提示付款時(shí)，在匯票背面背書人簽章”處簽

章；

C、跨行使用銀行承兌匯票查詢（復(fù)）書時(shí)，在查詢（復(fù)）書“查詢（復(fù)）行簽

章”處簽章；

D、在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章；

答案：ABCD

174.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時(shí)，由背書人。。

A、在票據(jù)背面簽章

B、記載收款人名稱

C、記載被背書人名稱

D、背書日期

答案：ACD

175.單位和個(gè)人憑()等付款人債務(wù)證明辦理款項(xiàng)的結(jié)算，均可以使用委托收款

結(jié)算方式。

A、已承兌的商業(yè)匯票

B\基金

C、債券

D、存單

答案：ACD

176.柜面經(jīng)理在高柜服務(wù)區(qū)準(zhǔn)確、完整、高效地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要包括：()

A、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和反洗錢工作要求

B、規(guī)范管理現(xiàn)金、貴金屬、重要空白憑證、有價(jià)單證等重要物品

C、妥善保管原始憑證、各類登記簿等檔案資料

D、嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)離柜(崗)制度規(guī)定

答案：ABCD

177.我行可以辦理外幣票據(jù)