消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法練習(xí)題

2.關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍，下列表述哪一個是正確的？

A．農(nóng)民的消費(fèi)活動，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B．農(nóng)民的生活消費(fèi)活動適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用該法

C．公民的所有消費(fèi)活動均適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行4．下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問，哪些應(yīng)該給予肯定的回答？A．除了消費(fèi)者協(xié)會以外，是否可以經(jīng)過合法程序成立其他的消費(fèi)者組織？B．有人說，消費(fèi)者組織屬于工商行政管理局下屬的政府機(jī)構(gòu)，這種說法正確嗎？C．消費(fèi)者協(xié)會能夠以自己名義代表消費(fèi)者打官司嗎？D．消費(fèi)者協(xié)會能夠以自己名義在立法過程中提出建議嗎？3.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會不得()。

A．從事商品經(jīng)營

B．從事營利性服務(wù)

C．從事咨詢服務(wù)

D．以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)1.消費(fèi)者享有的最基本的權(quán)利是?A．知悉真情權(quán)

B．公平交易權(quán)

C．保障安全權(quán)

D．自主選擇權(quán)6.某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說明，也拒絕對受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？A．安全保障權(quán)B．知悉真情權(quán)C．公平交易權(quán)D．獲取賠償權(quán)2008年6月3日張女士和同事小李在一家飯店就餐。點了土豆絲（5元），紅燒茄子（10元），爆炒腰花（20元），同時要了兩碗米飯（3元）。結(jié)賬時，張女士發(fā)現(xiàn)飯費(fèi)高達(dá)53元，于是拿起菜單核對，發(fā)現(xiàn)實際消費(fèi)價格與菜單價格竟然相差15元。飯店老板解釋稱，菜單標(biāo)的是去年的價格，今年調(diào)價后還沒來得及改菜單。雙方發(fā)上爭執(zhí)，飯店老板說：“吃不起就不要下館子嗎?！睆埮糠浅鈶?。請回答以下問題：1.飯店老板的行為違反我國（）法律的相關(guān)規(guī)定。A反不正當(dāng)競爭法B消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法C價格法D反壟斷法2.在本案中張女士的什么權(quán)利受到侵害？A安全保障權(quán)B知悉真情權(quán)C自主選擇權(quán)D人格、尊嚴(yán)受尊重權(quán)2.2000年8、9月間，安徽省太湖縣郵政局在投送大中專學(xué)校錄取通知書時，在招錄學(xué)校寄郵的掛號信外面，加套特快轉(zhuǎn)遞郵寄信封，從而以特快轉(zhuǎn)遞形式發(fā)信。事后，郵政局冒用錄取學(xué)校名稱，向548名錄取學(xué)生每人收取特快轉(zhuǎn)遞費(fèi)20元。后被學(xué)生家長發(fā)現(xiàn)，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。問：郵政局侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.屬于正常經(jīng)營行為3．謝某到農(nóng)貿(mào)市場買菜，在一賣肉攤位挑了四只豬腳，攤主往臺秤上一放，說8斤1兩，做8斤算了，5元1斤共40元。謝某付款后拿著豬腳回家，正碰上妻子也下班回家，妻子將豬腳用手掂了掂，說肯定沒有8斤，被人宰了。兩人遂回到農(nóng)貿(mào)市場，把豬腳放在公用秤上一稱，只有6斤，兩人遂找到市場的工商管理人員請求處理。工商管理員讓謝某指明攤位后，把豬腳往臺秤上一放，仍是8斤1兩。工商管理員遂對該秤進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該秤秤盤底下吸附著一快磁鐵。問：謝某的何種權(quán)利受到侵害？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.選擇權(quán)4．1996年10月15日，某大學(xué)回族學(xué)生馬某到校外一飯店就餐，他在服務(wù)臺花2元錢買了一張牛肉面的票，將票交給伙房后坐下等候。幾分鐘后，服務(wù)員將面端上，卻是肉絲面（肉絲為豬肉做成）而非牛肉面，遂問服務(wù)員是不是弄錯了。服務(wù)員說牛肉面沒有了，肉絲面價格與牛肉面一樣。馬某隨即提出異議，說自己是回民，不吃豬肉，既然牛肉沒有了，那就退錢。飯店不同意，飯店老板還說，你們回民就是怪，豬肉有什么吃不得的。問：馬某的何種權(quán)利受到侵害？A.受尊重權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.選擇權(quán)3.某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾辱罵患者李某。李某提起訴訟。下列那些觀點是錯誤的？A.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B.本案的侵權(quán)行為人是張某C.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D.李某沒有財產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉5．某大型商場在商場各醒目處張貼海報：本商場正以3折的價格處理一批因火災(zāi)而被水浸過的商品。消費(fèi)者葛某見后，以488元購買了一件原價1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象。葛某要求商場退貨，被拒絕。下列哪些說法是正確的？

A．商場不承擔(dān)退貨責(zé)任

B．商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨責(zé)任

C．商場可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價值488元的其他商品

D．商場可以對該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用5．安徽省渦陽縣農(nóng)民劉某和其13歲女兒在使用縣石油公司龍山加油站出售的柴油照明時，油氣突然爆炸燃燒，致使劉某左手燒傷，劉女面部、頸部、雙手大面積燒傷，經(jīng)省人民法院法醫(yī)鑒定，為三級傷殘。后查證：龍山加油站出售的柴油為劣質(zhì)石油，含有超量汽油成分。本案賠償費(fèi)用為：A.醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用B.殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)C.精神損害賠償D.殘疾賠償金6.王某在電腦公司購買一臺電腦，使用10個月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無同型號電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何解決？A．王某只能要求再次修理B．王某只能要求調(diào)換其他型號的電腦C．電腦公司應(yīng)無條件退貨或予以更換D．電腦公司應(yīng)予退貨，但可抵銷折舊費(fèi)7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賂償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()。

A．一半

B．一倍

C．兩倍

D．一倍半8.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據(jù)？A．請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處B．向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠C．直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等D．直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害9．農(nóng)民賈某從某種子站購買了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30％、40％和50％。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種。對此，下列哪一選項不正確？

A．賈某可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴

B．賈某只能要求種子站退還購良種款

C．賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失

D．賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報要求對種子站進(jìn)行罰款多選題1.經(jīng)營者的下列行為，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)？A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”B.店堂告示“酬賓銷售，概不退換”C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕D.本店盤存暫不營業(yè)2.消費(fèi)者吳某以郵寄方式購買學(xué)習(xí)機(jī)，某經(jīng)營部在收到吳某的匯款后未接約定提供學(xué)習(xí)機(jī)。對此，吳某該怎么辦?

A．要求經(jīng)營部提供學(xué)習(xí)機(jī)

B．要求經(jīng)營部雙倍退回貨款

C．要求經(jīng)營部承擔(dān)貸款的利息及吳某為此事支付的合理費(fèi)用，并退回貨款

D．要求經(jīng)部承擔(dān)吳某為此事支付的合理費(fèi)用，并退回貨款4．經(jīng)營者的下列哪些行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定？

A．商家在商場內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間

B．商場的出租柜臺更換了承租商戶，新商戶進(jìn)場后，未更換原商戶設(shè)置的名稱標(biāo)牌

C．顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒絕

D．餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時，餐費(fèi)低于5元的不開發(fā)票

6.張某到一美容院作美容，美容院使用甲廠生產(chǎn)的“水潔”牌護(hù)膚液為其做臉部護(hù)理，結(jié)果因該護(hù)膚液系劣質(zhì)產(chǎn)品而致張某臉部皮膚嚴(yán)重灼傷，張某為此去醫(yī)院治療，花去近5000元醫(yī)藥費(fèi)。關(guān)于此事例，下列哪些選項是正確的?A．張某有權(quán)要求美容院賠償醫(yī)藥費(fèi)B．張某有權(quán)要求甲廠賠償醫(yī)藥費(fèi)C．張某若向美容院索賠，可同時請求精神損害賠償D．美容院若向張某承擔(dān)了責(zé)任，則其可以向甲廠追償某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強(qiáng)器”產(chǎn)品。甲廠產(chǎn)品的質(zhì)量比乙廠產(chǎn)品好得多，因而其市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙廠。王某是甲廠技術(shù)人員。乙廠為提高本廠的市場占有率，付給王某一大筆“技術(shù)咨詢費(fèi)”，獲取其提供的甲廠技術(shù)秘密。乙廠運(yùn)用這些技術(shù)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)。同時，乙廠在本市電視臺發(fā)布廣告，聲稱本廠生產(chǎn)的記憶增強(qiáng)器功效迅速質(zhì)量可靠，其他廠家生產(chǎn)的同類產(chǎn)品質(zhì)量無保證，呼吁消費(fèi)者當(dāng)心。另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場的購貨人員不再采購甲廠產(chǎn)品。本市消費(fèi)者李某等人在使用乙廠產(chǎn)品一段時間后，不僅記憶力沒有增強(qiáng)，反而出現(xiàn)了神經(jīng)衰弱癥狀。李某等人在電視臺的協(xié)助下，向乙廠反映了情況。乙廠隨后發(fā)現(xiàn)，王某提供的甲廠技術(shù)資料缺少幾項關(guān)鍵技術(shù)，致使乙廠產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。關(guān)于消費(fèi)者李某等人的損害賠償請求權(quán)，下列意見何者為正確？A．有權(quán)就其所受損失要求乙廠賠償B．有權(quán)就其所受損失要求本市電視臺賠償C．有權(quán)就其所受損失要求銷售乙廠產(chǎn)品的商場賠償D．有權(quán)就其所受損失要求王某賠償乙廠的下列行為，何者構(gòu)成不正當(dāng)競爭？A．向甲公司的工作人員行賄，以獲得甲廠的技術(shù)秘密B．向本市大型商場的購貨人員行賄，使他們只采購本廠產(chǎn)品C．在電視廣告中發(fā)布使人誤解的虛假宣傳D．在電視廣告中散布虛假事實，損害競爭者的商品信譽(yù)居住于某市南區(qū)的唐某向本市電信局支付2000元初裝費(fèi)安裝電話一部。2個月后，唐某發(fā)現(xiàn)話費(fèi)單上出現(xiàn)自己從未打過的長途電話，話費(fèi)150余元，遂找電話局交涉，經(jīng)查系電信局設(shè)備技術(shù)故障所致，唐某多次要求電信局作進(jìn)一步的解釋并保證以后不再發(fā)生此類事情，電信局未予確認(rèn)。不久，此類事情再次發(fā)生，唐某再次找到電信局交涉，并要求電信局雙邊返還多收的話費(fèi)共計600余元。電信局遂派人到唐某所在單位，要求其單位領(lǐng)導(dǎo)做唐某的工作，讓唐某不要再去電信局糾纏。此舉引起唐某單位同事、鄰居多人圍觀，議論紛紛，有人認(rèn)為唐某意圖趁機(jī)訛詐電信局。唐某甚怒，遂又找到電信局。電信局負(fù)責(zé)接待的人說：“，我們把多收的話費(fèi)退給你，你不要，那你去法院告我們好了。你不是想要錢嗎？開個價吧，10萬、20萬都可以。”唐某覺得羞辱無比，決定起訴電信局。1.唐某的訴訟請求中有拆機(jī)終止電話服務(wù)合同，退還初裝費(fèi)2000元的要求。電信局以上級主管部門有文件為由，只同意退還70%。對此應(yīng)如何判斷？A.電信局應(yīng)退還全部初裝費(fèi)B.電信局應(yīng)退還70%初裝費(fèi)C.如電信局承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則只退還70%初裝費(fèi)D.如電信局不承擔(dān)多收的300元話費(fèi)，則只退還全部初裝費(fèi)2.對于因技術(shù)故障多收的300元話費(fèi)，應(yīng)如何處理？A.因技術(shù)故障所致，電信局無需退還給唐某B.電信局應(yīng)全額退還給唐某C.電信局應(yīng)全額退還給唐某，并承擔(dān)其利息損失D.電信局應(yīng)雙倍退還給唐某3.對于電信局多收的電話費(fèi)和與唐某交涉中的一系列行為，應(yīng)當(dāng)如何定性？A.電信局已侵犯唐某的名譽(yù)權(quán)B.電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的知悉真情權(quán)C.電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的公平交易權(quán)D.電信局已侵犯唐某作為消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)4.法院可以判令本案被告承擔(dān)何種民事責(zé)任？A.賠償損失

B.賠禮道歉

C.返還財產(chǎn)

D.消除危險七、（本題25分）案情：甲系某大學(xué)三年級女生。2003年5月5日，甲到國際知名連鎖店乙超市購物，付款結(jié)賬后取回自帶的手袋，正要走出超市大門時，被超市保安阻攔。保安懷疑甲攜帶了未結(jié)賬的商品，欲將甲帶到超市值班經(jīng)理辦公室處理。甲予以否認(rèn)，爭執(zhí)過程中引來眾多顧客圍觀。后在經(jīng)理辦公室，甲應(yīng)值班經(jīng)理要求出示了所買商品及結(jié)賬單據(jù)。值班經(jīng)理將甲自帶的手袋打開檢查，并叫來女工作人員對甲進(jìn)行了全身搜查，均未查出未結(jié)賬的商品，遂將甲放走。事后，甲在超市被搜身的消息在本校乃至其他高校傳開，甲成了倍受關(guān)注的“新聞人物”，對甲形成了巨大的精神壓力，出現(xiàn)了失眠、頭暈等癥狀，無法繼續(xù)學(xué)業(yè)，醫(yī)生建議其做心理治療。甲認(rèn)為乙超市侵害了自己的人格權(quán)，遂提起訴訟，請求判決乙超市賠償精神損害10萬元。

本案雙方的主要事實爭議是：乙超市在對甲進(jìn)行全身搜查時，是否強(qiáng)令甲脫去了內(nèi)衣。對此，雙方均未提出充分的證據(jù)。雙方的主要法律爭議是：超市在每年失竊數(shù)額巨大的情況下，是否有權(quán)對顧客進(jìn)行搜查。乙超市認(rèn)為自己在超市內(nèi)已張貼告示，保留對顧客進(jìn)行搜查的權(quán)利。一審法院認(rèn)為乙超市不能提出沒有強(qiáng)令甲脫去內(nèi)衣進(jìn)行搜查的證據(jù)，故對脫衣搜查的事實予以認(rèn)定；認(rèn)為乙超市的搜查行為侵犯了甲的人格權(quán)，且侵權(quán)情節(jié)惡劣，后果較為嚴(yán)重，同時考慮到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，判決被告賠償精神損害11萬元。乙超市不服，提出上訴。二審法院除認(rèn)為一審判決認(rèn)定乙超市強(qiáng)令甲脫內(nèi)衣進(jìn)行搜查的事實證據(jù)不足外，對一審認(rèn)定的其它事實予以維持，酌情改判乙超市賠償甲精神損害1