批發(fā)零售崗位職責(zé)

批發(fā)零售崗位職責(zé)一、崗位背景批發(fā)零售是公司的核心業(yè)務(wù)之一，為了規(guī)范各級(jí)崗位的職責(zé)，提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，特訂立本制度。二、崗位職責(zé)1.銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)訂立銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售目標(biāo)，訂立銷(xiāo)售計(jì)劃并確保其執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，引導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)；協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確保銷(xiāo)售流程的順暢進(jìn)行；跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。2.采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算，確保采購(gòu)品的供應(yīng)充分；依據(jù)銷(xiāo)售需求和庫(kù)存情況，訂立采購(gòu)訂單和供應(yīng)商選擇；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理，保持良好的合作關(guān)系；跟蹤物流進(jìn)展，確保采購(gòu)品定時(shí)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。3.庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理和貨物的存儲(chǔ)、保管；依照標(biāo)準(zhǔn)和要求組織貨物的分類、整理和擺放；定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)全都并及時(shí)報(bào)告上級(jí)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配送工作，保證貨物定時(shí)送達(dá)。4.采購(gòu)助理幫助采購(gòu)經(jīng)理完成日常采購(gòu)工作，準(zhǔn)確記錄采購(gòu)信息；負(fù)責(zé)對(duì)比供應(yīng)商報(bào)價(jià)并匯總，在采購(gòu)決策中供應(yīng)支持；跟蹤采購(gòu)進(jìn)展，與供應(yīng)商和庫(kù)房管理員保持良好溝通；撰寫(xiě)采購(gòu)報(bào)告和分析物料消耗情況。5.銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃完成銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)展推銷(xiāo)工作；組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率；幫助客戶解決問(wèn)題和供應(yīng)售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系；依據(jù)市場(chǎng)需求和反饋，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。6.客服專員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話并及時(shí)回答問(wèn)題；處理客戶投訴和看法，供應(yīng)解決方案并跟進(jìn)；維護(hù)客戶信息和溝通記錄的完整性和準(zhǔn)確性；參加客戶滿意度調(diào)查，總結(jié)問(wèn)題和改進(jìn)措施。7.財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析；跟蹤收款情況，核對(duì)賬目和銀行對(duì)賬單；幫助管理層分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和提出改進(jìn)建議；參加預(yù)算編制和本錢(qián)掌控，保證財(cái)務(wù)可連續(xù)發(fā)展。三、績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制1.績(jī)效考核依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)合作等指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；定期組織工作溝通會(huì)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)議會(huì)，進(jìn)行績(jī)效反饋；將績(jī)效考核結(jié)果納入薪酬調(diào)整和晉升評(píng)定的參考。2.嘉獎(jiǎng)機(jī)制設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金和銷(xiāo)售冠軍嘉獎(jiǎng)；建立員工稱贊嘉獎(jiǎng)制度，鼓舞優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；定期組織員工活動(dòng)和福利，提高員工的工作樂(lè)觀性。3.懲罰機(jī)制對(duì)嚴(yán)重違反公司制度和職業(yè)道德的行為，實(shí)行嚴(yán)格懲罰；對(duì)頻繁顯現(xiàn)工作失誤和低績(jī)效的員工，進(jìn)行警告和培訓(xùn)；對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定和財(cái)務(wù)管理制度的行為，追究責(zé)任。四、附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，公司管理層有權(quán)對(duì)制度進(jìn)行解釋和