2023年電信智慧家庭工程師認(rèn)證（網(wǎng)大版）考試復(fù)習(xí)題庫(kù)-中（多選題）

2023年電信智慧家庭工程師認(rèn)證（網(wǎng)大版）考試復(fù)習(xí)題庫(kù)-中

多選題

1.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云支持Android手機(jī)客戶端

自動(dòng)或者手動(dòng)備份包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、日程、應(yīng)用等。

A、照片

B、視頻

C、通訊錄

D、微信文件

E、通話記錄

F、信息

答案：CEF

2.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，5.8GHz（5.725~5.850G

Hz）頻段：含5個(gè)互不干擾的子信道（），也屬于ISM頻段；

A、149

B、153

C、157

D、156

E、161

F、165

答案：ABCEF

3.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，暗管穿纜材料有（）

A、鋼制穿管器

B、塑料穿管器

C、菜油

D、水

E、潤(rùn)滑劑

答案：ABE

4.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家業(yè)務(wù)提供（）的全天

及事件云回看業(yè)務(wù)。

A、1天

B、7天

C、30天

D、60天

答案：ABC

5.在云回看視頻列表中，你可能會(huì)看見(jiàn)哪種時(shí)間長(zhǎng)度的視頻（）

A、10分鐘

B、約5分鐘

C、2分鐘

D、約1分鐘

答案：ABD

6.全屋智能終端的網(wǎng)絡(luò)接入方式有？（）。

A、有線方式

B、無(wú)線WiFi

C、NB技術(shù)

D、ZigBee技術(shù)

答案：ABCD

7.根據(jù)《天翼看家安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》的要求，當(dāng)室內(nèi)天翼看家終端

采用Wi-Fi接入時(shí)，下列哪些WiFi信號(hào)強(qiáng)度符合要求？

A、-50dBm

B、-55dBm

C、-60dBm

D、-65dBm

答案：ABC

8.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，物聯(lián)智測(cè)服務(wù)操作，

物聯(lián)智測(cè)A叩采集（），構(gòu)造上行測(cè)試數(shù)據(jù)消息，控制信號(hào)測(cè)量器設(shè)備經(jīng)NB-I。

T網(wǎng)絡(luò)向物聯(lián)智測(cè)平臺(tái)發(fā)起上行數(shù)據(jù)上報(bào)。

A、信號(hào)強(qiáng)度

B、上行控制指令

C、信噪比

D、下行控制指令

答案：AC

9.綜合布線施工過(guò)程中注意事項(xiàng)包括（）

A、全面測(cè)試，保證質(zhì)量

B、協(xié)調(diào)進(jìn)程，提高效率

C、注意細(xì)枝末節(jié)，嚴(yán)密管理

D、及時(shí)檢查，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

答案：ABCD

10.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下哪些品牌的攝像頭與小翼管家完成對(duì)接（）

A、?？低?/p>

B、大華

C、TP-LINK

D、易萊孚

答案：ABCD

11.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，探測(cè)器安裝位置的選擇

因素，以下描述正確的是（）

A、探測(cè)器安裝位置要根據(jù)安裝場(chǎng)景、氣源類(lèi)型、空間結(jié)構(gòu)、取電位置、安裝方

式、通訊要求、用戶需求等因素選擇氣體探測(cè)器合適的安裝位置；

B、安裝位置主要包括安裝的高度、距燃?xì)庑孤┽尫旁粗行奈恢玫乃骄嚯x、距

門(mén)窗通風(fēng)口的水平距離、需要規(guī)避的位置等。

C、探測(cè)器安裝的位置距燃?xì)庠?、液化石油氣瓶、燃?xì)夤芫€、燃?xì)獗碓浇胶谩?/p>

D、客戶是上帝，安裝時(shí)要嚴(yán)格按照客戶選擇的位置安裝，這樣客戶才會(huì)更滿意。

答案：AB

12.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH室內(nèi)布線，無(wú)暗管的時(shí)

候宅內(nèi)、外分為哪幾種方式？（）

A、波紋管方式

B、沿墻釘固方式

C、臨時(shí)線方式

D、室內(nèi)線槽方式

答案：ABD

13.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品分（）銷(xiāo)售模

式。

A、合約

B、月租

C、半年

D、全年

答案：AB

14.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，（）、（）手機(jī)APP可以進(jìn)入

家庭云。

A、天翼云盤(pán)

B、小度

C、小翼管家

D、百度云盤(pán)

答案：AC

15.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標(biāo)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設(shè)備交付安裝操作，監(jiān)控設(shè)備施工工藝說(shuō)明，電鉆鉆孔施工工藝,

鉆孔規(guī)范：（）等。

A、當(dāng)面朝上方進(jìn)行鉆孔操作須佩戴面罩

B、有側(cè)手柄的電錘（鉆），應(yīng)使用側(cè)手柄，須雙手操作，防止堵鉆時(shí)扭傷

C、應(yīng)配置使用鋰電池電錘（鉆），施工前應(yīng)對(duì)電池電量進(jìn)行檢查

D、電錘（鉆）只限于單人操作使用

答案：ABCD

16.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品音箱自有技能

（）

A、播放音樂(lè)

B、查看天氣

C、設(shè)置提醒

D、撥打電話

答案：ABC

17.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，智能插座可以讓傳統(tǒng)電器秒

變?yōu)橹悄茈娖鳎瑢?shí)現(xiàn)（）等功能。

A、遠(yuǎn)程查看狀態(tài)

B、遠(yuǎn)程控制

C、定時(shí)設(shè)置開(kāi)關(guān)

D、藍(lán)牙配對(duì)

答案：ABC

18.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云是基于中國(guó)電信光寬帶

和云資源，為家庭用戶提供“（）、共享”的云存儲(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境下多終

端'多家庭成員的視頻、圖片和文件共享，并可通過(guò)電視大屏瀏覽云端照片,視

頻的產(chǎn)品。

A、局?速

B、安全

C、智能

D\穩(wěn)定

答案：ABC

19.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，通過(guò)小翼管家APP,可以實(shí)

時(shí)查看監(jiān)控對(duì)象活動(dòng)情況，實(shí)時(shí)查看場(chǎng)景實(shí)物圖，支持（）

A、屏幕大小切換

B、清晰度切換

C、靜音

D、圖像保存

答案：ABC

20.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，當(dāng)設(shè)備在客戶端不在線時(shí)，可以有哪些處理方

式？。

A、檢查設(shè)備是否被重新復(fù)位了，重新綁定添加設(shè)備

B、檢查設(shè)備是否斷電了

C、檢查路由器功能是否正常

D、檢查手機(jī)能否通過(guò)路由器或流量訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

21.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議安裝施工規(guī)

范中施工前準(zhǔn)備，上門(mén)前信息確認(rèn)內(nèi)容為（）;用戶的安裝方式（掛裝、壁裝、

三腳架）、安裝高度，如需要額外支架及輔助設(shè)備需提醒用戶提前準(zhǔn)備；（）;

用戶外接的音視頻輸出設(shè)備（多媒體電視機(jī),投影儀、麥克風(fēng)、音箱等）以及接

口類(lèi)型。如用戶需要對(duì)接調(diào)音臺(tái)等專業(yè)設(shè)備，需用戶安排專業(yè)技術(shù)人員配合。

A、用戶收到的設(shè)備型號(hào)與數(shù)量是否與工單相符

B、用戶指定的安裝位置需提供電源及能接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線

C、用戶是否在局檔小區(qū)

D、用戶是否世界500強(qiáng)企業(yè)

答案：AB

22.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云眼客戶端為用戶

提供了（）主要功能？

A、設(shè)備定位；

B、視頻回放；

C、線上游戲；

D、設(shè)備分享

答案：AB

23.與2.4GHz的無(wú)線信號(hào)相比，5GHz的無(wú)線信號(hào)具有的特性有：（）。

A、信號(hào)衰減慢

B、穿墻性能好

C、傳播速率快

D、覆蓋范圍小

答案：CD

24.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，AC無(wú)線控制器對(duì)AP管理包

括：（）

A、統(tǒng)一下發(fā)配置

B、修改及備份相關(guān)配置參數(shù)

C、射頻智能管理

D、核心數(shù)據(jù)分析

E、接入安全控制

答案：ABCE

25.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議產(chǎn)品主要產(chǎn)

品功能（）。

A、會(huì)議管理

B、視頻溝通

C、會(huì)議控制

D、文件共享

答案：ABCD

26.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云眼手機(jī)端主要功

能通過(guò)綁定AI套餐后可提供以下（）功能。

A、抽煙識(shí)別

B、玩手機(jī)識(shí)別

C、區(qū)域入侵

D、客流統(tǒng)計(jì)

答案：ABCD

27.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，某用戶所在省份已經(jīng)落地了小翼管家電視助手,

該用戶購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)智能音箱和智能插座，該用戶申請(qǐng)了裝維上門(mén)安裝服務(wù)，該用

戶的裝維交付功能應(yīng)包括

A、音箱自有技能（聽(tīng)歌、查天氣等）

B、音箱語(yǔ)音控制天翼高清

C、音箱語(yǔ)音控制智能家居（插座開(kāi)關(guān)）

D、通過(guò)手機(jī)查看插座開(kāi)關(guān)狀態(tài)

E、遠(yuǎn)程控制插座開(kāi)關(guān)狀態(tài)

F、給插座修改別名

答案：ABCDEF

28.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情

況，室外布線光纜敷設(shè)方式是（）

A、波紋管方式

B、架空敷設(shè)方式

C、暗管方式

D、室內(nèi)線槽方式

E、沿墻釘固方式

答案：ABE

29.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國(guó)電信智慧家庭工程師遇到客戶使用家庭云

產(chǎn)品方面出現(xiàn)的問(wèn)題，宜采用以下哪種方式處理？（）

A、與智慧家庭工程師無(wú)關(guān)，無(wú)須理會(huì)客戶

B、智慧家庭工程能處理的，立即給客戶解決

C、引導(dǎo)客戶通過(guò)天翼云盤(pán)APP的在線專家客服處理

D、智慧家庭工程不能處理，建議引導(dǎo)客戶撥打10000熱線處理

E、客戶要求處理問(wèn)題的時(shí)間短，表示不愿意轉(zhuǎn)10000號(hào)客服，智慧家庭工程可

直接撥打家庭云專家客服熱線4008300210,尋求幫助

答案：BCDE

30.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級(jí)的規(guī)劃，

核心廳店、城市社區(qū)、城市商圈及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)必須展示家庭云

設(shè)備，體驗(yàn)區(qū)搭建硬件設(shè)備主要有（）

A、小米機(jī)頂盒

B、省內(nèi)天翼高清（IPTV）機(jī)頂盒（宜選用4K高清機(jī)頂盒，圖片輸出分辨率192

0*1080以上）

C、電視機(jī)

D、智能手機(jī)

答案：BCD

31.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝,維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，智能云廣播產(chǎn)品形

態(tài)包括（）

A、終端設(shè)備

B、智慧社區(qū)應(yīng)用服務(wù)

C、終端接入平臺(tái)服務(wù)

D、一次性調(diào)測(cè)服務(wù)

答案：ABCD

32.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，視頻監(jiān)控產(chǎn)品可

以支持（）等滿足社區(qū)需求的具體功能。

A、噪音擾民分析功能

B、人臉抓拍功能

C、高空拋物識(shí)別功能

D、違章裝修管理功能

答案：BC

33.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)：（）

A、無(wú)線局域網(wǎng)

B、無(wú)線廣域網(wǎng)

C、無(wú)線國(guó)家網(wǎng)

D、無(wú)線城域網(wǎng)

E、無(wú)線個(gè)域網(wǎng)

F、無(wú)線窄域網(wǎng)

答案：ABDE

34.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，下列氣體探測(cè)器應(yīng)用場(chǎng)

景，不屬于裝維承接范圍的有（）

A、半地下室與地下室

B、暗廚房

C、液化石油氣瓶組間

D、160平方米的大餐飲廚房。

答案：AB

35.綜合布線系統(tǒng)工程的竣工技術(shù)資料應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容（）

A、安裝工程量

B、工程說(shuō)明

C、竣工圖紙

D、測(cè)試記錄

答案：ABCD

36.屏蔽布線系統(tǒng)的特點(diǎn)有（）

A、屏蔽布線系統(tǒng)中的對(duì)絞電纜、跳線和連接器件都包含有屏蔽層

B、屏蔽配線架上都設(shè)置了屏蔽接地部件

C、屏蔽對(duì)絞電纜主要抵御電磁場(chǎng)的影響。而對(duì)絞線對(duì)則作為抗電磁干擾的有效

手段之一,繼續(xù)發(fā)揮著作用

D、屏蔽系統(tǒng)需要對(duì)屏蔽層連通性的測(cè)試，在測(cè)試報(bào)告中應(yīng)單獨(dú)列出來(lái)

答案：ABCD

37.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，家電智聯(lián)裝維施工過(guò)程中，哪些是符合規(guī)范的

操作？（）

A、實(shí)地勘察WiFi覆蓋情況，確保2.4GHz頻率可用

B、正確接通電源，觀察設(shè)備指示燈的顏色和閃爍狀態(tài)，結(jié)合APP提示進(jìn)行操作

C、所接負(fù)載功率不得超過(guò)標(biāo)稱額定功率及使用范圍

D、打掃安裝場(chǎng)地，確保安裝工位干凈整潔

答案：ABCD

38.可視門(mén)鈴省電的小技巧有哪些（）

A、增大告警間隔

B、設(shè)置人形偵測(cè)

C、關(guān)機(jī)

D、減小云回看錄制時(shí)長(zhǎng)

答案：AB

39.開(kāi)啟靜音/關(guān)閉靜音、（）等功能。

A、文件共享

B\添加參會(huì)人或旁觀者

C、舉手

D、問(wèn)卷

答案：AB

40.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，小翼管家使用過(guò)程中遇到問(wèn)

題有哪些客服聯(lián)系方式：（）

A、4008客服

B、10000號(hào)

C、客服QQ

D、微信

答案：ABC

41.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼云云回看產(chǎn)品不支持用

戶（）

A、退費(fèi)

B、變更

C、過(guò)戶

D、全選

答案：AB

42.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于設(shè)備綁定用戶的過(guò)

程描述正確的是（）

A、家用氣體探測(cè)器可以同時(shí)用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定;

B、家用氣體探測(cè)器通過(guò)小翼管家綁定后，可以授權(quán)給智慧社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)；

C、工商業(yè)探測(cè)器可以同時(shí)用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定；

D、小辰安全衛(wèi)士綁定設(shè)備后，可以同時(shí)關(guān)注小辰安全衛(wèi)士公眾號(hào)，告警信息可

以通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行推送，更方便用戶應(yīng)用。

答案：ABD

43.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，云回看集約銷(xiāo)售品目前主要通過(guò)那種方式開(kāi)通

（）

A、營(yíng)業(yè)廳

B、天翼生活“客戶端

C、小翼管家“客戶端

D、天翼云盤(pán)“客戶端

答案：AC

44.根據(jù)《天翼看家安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，線管敷設(shè)及注意事項(xiàng)中線

管選型應(yīng)考慮以下哪些因素（）

A、防水

B、溫度

C、價(jià)格

D、腐蝕

答案：ABD

45.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品安裝后告訴用

戶可以通過(guò)小翼管家APP更改插設(shè)備的別名，比如根據(jù)用戶日常使用意愿將已綁

定的插座更改為（）。

A、電風(fēng)扇

B、電熱毯

C、蚊香液

D、臺(tái)燈

E、電水壺

答案：ABODE

46.FTTR技術(shù)方案的組成部件有？()。

A、FTTR光網(wǎng)關(guān)

B、邊緣ONT

G用戶ONU

D、家庭光纖組建

答案：ABD

47.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，用戶可以通過(guò)以下哪些途徑下載小翼管家。。

A、蘋(píng)果APPSTORE

B、安卓各大應(yīng)用市場(chǎng)

C、掃裝維/營(yíng)業(yè)人員二維碼

答案：ABC

48.WiFi6路由器優(yōu)點(diǎn)()

A、具備更高的下載速率

B、更強(qiáng)穿墻能力

C、更強(qiáng)的抗干擾能力

D、更多的用戶接入數(shù)以及更低的功耗

答案：ABCD

49.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，燃?xì)鈭?bào)警器產(chǎn)品

可探測(cè)（）。

A、甲烷

B、天然氣

C、一氧化碳

D、沼氣

答案：AB

50.面板AP的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、安裝簡(jiǎn)單

B、價(jià)格便宜

C、美觀,簡(jiǎn)潔

D、穩(wěn)定

答案：ABCD

51.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)銷(xiāo)售以禮包為主，

用戶可以通過(guò)（）購(gòu)買(mǎi)小翼管家版本的家電智聯(lián)設(shè)備。

A、京東

B、電信營(yíng)業(yè)廳

C、網(wǎng)掌廳

D、淘寶

答案：BC

52.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，蝶形引入光纜中的加強(qiáng)構(gòu)件

可為。

A、高強(qiáng)度鋁包鐵金屬加強(qiáng)構(gòu)件

B、高強(qiáng)度不銹鋼鋼絲金屬加強(qiáng)構(gòu)件

C、磷化鋼絲金屬加強(qiáng)構(gòu)件

D、聚酯芳綸絲

E、核實(shí)的纖維束的非金屬加強(qiáng)構(gòu)件

答案：BCDE

53.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，視頻監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)

用場(chǎng)景選擇注意事項(xiàng)，人臉識(shí)別對(duì)場(chǎng)景要求較高，注意事項(xiàng)有：（）等。

A、人臉面部無(wú)遮擋

B、人臉上下左右偏轉(zhuǎn)＜30°

C、能看正面清人臉圖像，瞳孔之間間距不小于80像素

D、在未開(kāi)啟寬動(dòng)態(tài)的功能下，攝像機(jī)視場(chǎng)內(nèi)不應(yīng)出現(xiàn)天空等逆光場(chǎng)景

答案：ACD

54.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護(hù)交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊(cè)）》，全光

組網(wǎng)P2P拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般以（）為主。

A、星狀

B、樹(shù)狀

C、總線

D、環(huán)型

答案：AB

55.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于物理和MAC層

接入標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議有哪些？（）

A、IEEE802.11a

B、IEEE802.11b

GIEEE802.11

D、IEEE802.11c

E、IEEE802.11p

F、IEEE802.11ad

答案：ABCEF

56.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，下列屬于底層負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)傳輸?shù)腛SI參考模型有（）

A、應(yīng)用層

B、表示層

C、傳輸層

D、網(wǎng)絡(luò)層

E、數(shù)據(jù)鏈路層

F、物理層

答案：DEF

57.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于上門(mén)安裝確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)

的描述不正確的是（）

A、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，氣源類(lèi)型是液化石油氣，領(lǐng)取的設(shè)備是JT-KBZ2,這時(shí)氣源與探

測(cè)器型號(hào)認(rèn)為是一致的。

B、在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的，設(shè)備通訊是正常的。

C、現(xiàn)場(chǎng)插座比較緊缺，正好有一個(gè)帶有開(kāi)關(guān)的照明線路上的插座還預(yù)留著，可

以作為供電安裝選擇。

D、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞，資料有缺失，如攜帶有備件，用自帶備件進(jìn)行替

換安裝，壞件由上門(mén)安裝交付人員帶回。

答案：ABC

58.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，下列屬于天翼云盤(pán)對(duì)家庭云用

戶的投訴受理的有（）

A、智慧家庭工程師

B、10000號(hào)

G4008300210

D、天翼云盤(pán)（家庭云）在線客服

答案：ABCD

59.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，一般蝶形入戶光纜有哪幾種

構(gòu)成？（）

A、加強(qiáng)件

B、增強(qiáng)構(gòu)件

C、光纖

D、護(hù)套

答案：ACD

60.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸方式有（）

A、無(wú)線電波

B、電信號(hào)

C、激光

D、紫外線

E、紅外線

答案：ACE

61.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，下列有哪些是中國(guó)電信家電智聯(lián)產(chǎn)品的終端設(shè)

備（）

A、小度在家1C

B、博聯(lián)小黑豆

C、若琪?熊貓

D、歐瑞博S30c插座

答案：ABCD

62.用戶戶型面積較大或?yàn)閺?fù)試結(jié)構(gòu)，且用戶要求設(shè)計(jì)美觀，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種設(shè)

計(jì)方案（）

A、千兆雙頻路由器

B、POE+AP面板

C、百兆單頻路由器

D、電力貓

答案：AB

63.關(guān)于硬盤(pán)錄像機(jī)的描述中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、硬盤(pán)錄像機(jī)沒(méi)有必要將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)后才存儲(chǔ)下來(lái)

B、硬盤(pán)錄像機(jī)對(duì)同一個(gè)攝像機(jī)的信號(hào)可能錄制的很清楚，也可能錄制的不清楚

C、硬盤(pán)錄像機(jī)不可以長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作

D、硬盤(pán)錄像機(jī)不適合間斷錄制圖像

答案：ACD

64.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）

A、添加紅外遙控器

B、用添加的遙控器控制紅外設(shè)備

C、通過(guò)紅外遙控器查看設(shè)備狀態(tài)

答案：AB

65.智能煙感探測(cè)器安裝分式主要有兩種：（）

A、物聯(lián)網(wǎng)卡（NB-loT）連接方式

B、Zigbee連接方式

C、Wi-Fi連接方式

D、藍(lán)牙連接方式

答案：ABC

66.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，用戶手機(jī)或?qū)拵?hào)碼銷(xiāo)戶、停

機(jī)連續(xù)達(dá)到三個(gè)月，家庭云服務(wù)關(guān)閉，存儲(chǔ)空間限制上傳；連續(xù)達(dá)到六個(gè)月，將

注銷(xiāo)家庭云賬號(hào)，其對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)將會(huì)被刪除。停機(jī)類(lèi)型包括（）等。

A、欠費(fèi)停機(jī)

B、欠費(fèi)單停

C、欠費(fèi)雙停

D、預(yù)拆機(jī)停機(jī)

E、違章停機(jī)

F、掛失停機(jī)

答案：ABCDEF

67.在網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程中，大量使用網(wǎng)絡(luò)配線架，常用標(biāo)準(zhǔn)配線架有（）

Ax18口配線架

B、24口配線架

G48口配線架

D、49口配線架

答案：BC

68.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下關(guān)于家庭云計(jì)費(fèi)賬號(hào)和登錄使用賬號(hào)正確

的是？（）

A、家庭云計(jì)費(fèi)賬號(hào)是寬帶賬號(hào)

B、家庭云登錄使用賬號(hào)是寬帶賬號(hào)

C、家庭云計(jì)費(fèi)賬號(hào)是手機(jī)號(hào)

D、家庭云登錄使用賬號(hào)是手機(jī)號(hào)

答案：CD

69.電信發(fā)展小微ICT的優(yōu)勢(shì)有（）

A、響應(yīng)時(shí)效有保障

B、國(guó)企大品牌

C、收費(fèi)高但網(wǎng)速快

D、觸達(dá)客戶的覆蓋優(yōu)勢(shì)

答案：ABD

70.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜交接箱是一種為主干層

光纜、配線層光纜提供（）的交接設(shè)備。

A、光纜固定

B、光纜成端

C、分纖功能

D、跳接

E、光纜信息

答案：BD

71.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，物聯(lián)智測(cè)服務(wù)操

作，物聯(lián)智測(cè)APPNBSignal的信號(hào)測(cè)試中，信號(hào)質(zhì)量分為（）。

A、極佳

B、優(yōu)秀

C、良好

D、中等

E\及格

F、差

G、極差

答案：BCDFG

72.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護(hù)交付規(guī)范（全光組網(wǎng)/FTTR分冊(cè)）》，全光

組網(wǎng)（P2P）永久鏈路：指信息點(diǎn)與信息匯聚點(diǎn)之間的（），如中間含有光交換

機(jī)，則只包含光交換機(jī)上下連接線纜及連接器，不含光交換機(jī)；但不包含兩側(cè)跳

纖'配線架。

A、傳輸光纜（包含室內(nèi)光纜）

B、配線架

C、光信息面板（含連接器、適配器）

D、主設(shè)備

E、從設(shè)備

答案：ABC

73.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

是由（）和（）兩部分組成

A、計(jì)算機(jī)CPU

B、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)

C、計(jì)算機(jī)硬盤(pán)

D、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

E、計(jì)算機(jī)內(nèi)存

答案：BD

74.云電腦工具欄退出模塊功能中支持哪幾種功能（）

A、退出

B、鎖屏

C\重啟

D、注銷(xiāo)

答案：ABC

75.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，天翼云盤(pán)PC客戶端適用（）操

作系統(tǒng)。

A、windowsXP

B、Mac

C、windowslO

D\windows7/8

答案：ACD

76.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，藍(lán)牙特點(diǎn)：（）

A、工作頻段全球通用

B、適用設(shè)備多

C、安全性和抗干擾能力強(qiáng)

D、傳輸距離較短

E、調(diào)頻擴(kuò)頻技術(shù)傳播

F、工作在5.8GHz

答案：ABCDE

77.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議安裝施工規(guī)

范中裝維界面分工，電信負(fù)責(zé)范圍：（）。

A、確保在用戶條件具備的環(huán)境下，將設(shè)備安裝到用戶指定位置

B、確保設(shè)備安裝符合規(guī)范

C、確保設(shè)備調(diào)試結(jié)果符合交付標(biāo)準(zhǔn)

D、確保云平臺(tái)服務(wù)功能正常

答案：ABCD

78.云桌面相對(duì)于PC系統(tǒng)有哪些進(jìn)步（）

A、簡(jiǎn)化管理

B、提升效率

C、綠色節(jié)能

D、安全可控

答案：ABCD

79.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家銷(xiāo)售五步法：引起

注意、（）

A、吸引消費(fèi)

B、引起興趣

C、邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)

D、產(chǎn)品推薦

E、促成成交

答案：BCDE

80.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，智能煙感安裝流

程，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中的強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品還應(yīng)有（）。

A、認(rèn)證證書(shū)

B、認(rèn)證等級(jí)

C、認(rèn)證系數(shù)

D、認(rèn)證標(biāo)識(shí)

答案：AD

81.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國(guó)電信家電智聯(lián)產(chǎn)品中的智能插座有哪些主

要功能？（）

A、遠(yuǎn)程查看插座通斷電狀態(tài)

B、用手機(jī)控制插座通斷電狀態(tài)

C、漏電自動(dòng)報(bào)警，發(fā)送短信通知

D、根據(jù)設(shè)置定時(shí)開(kāi)、定時(shí)關(guān)

答案：ABCD

82.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，智能煙感安裝流

程，智能煙感的主要設(shè)備應(yīng)是通過(guò)國(guó)家認(rèn)證（認(rèn)可）的產(chǎn)品。產(chǎn)品（）應(yīng)與檢驗(yàn)

報(bào)告一致。

A、名稱

B、價(jià)格

C、型號(hào)

D、規(guī)格

E、產(chǎn)地

答案：ACD

83.安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，嚴(yán)禁發(fā)生以下行為（）。

A、逃逸

B、破壞

C、偽造現(xiàn)場(chǎng)

D、報(bào)告單位安全主管部門(mén)

答案：ABC

84.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，為用戶安裝設(shè)備時(shí)，聯(lián)網(wǎng)失敗了，可以做什么

操作？（）

A、確認(rèn)輸入的WiFi密碼是否正確

B、檢查用戶wifi是否2.4G和5G是同一個(gè)SSID

C、再操作一遍試試

D、換一個(gè)設(shè)備試試

答案：ABCD

85.根據(jù)《天翼看家安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，固定線管關(guān)卡間距要求，

以下符合要求的有哪些？。

A、室外線管管卡固定間距為130cm

B、室外線管管卡固定間距為140cm

C、室外線管管卡固定間距為150cm

D、室外線管管卡固定間距為160cm

答案：ABC

86.綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則有（）

A、兼容性、經(jīng)濟(jì)性

B、先進(jìn)性

C、開(kāi)放性'擴(kuò)展性

D、標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性

答案：ABCD

87.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家人共

享一片云，實(shí)現(xiàn)（）多屏共享。

A、手機(jī)

B、IPAD

C、電視

D、電腦

答案：ACD

88.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務(wù)規(guī)范（V2.0）》，全屋WiFi是中國(guó)電信為家庭客戶提

供的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋類(lèi)服務(wù)型產(chǎn)品，致力于為用戶提供（）的家庭WiFi組網(wǎng)

方案。

A、高速率

B、全覆蓋

C、場(chǎng)景化

D、大眾化

答案：ABC

89.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云會(huì)員分為：（）、（）、

（）。

A、普通會(huì)員

B、黃金會(huì)員

C、伯金會(huì)員

D、鉆石會(huì)員

答案：ABC

90.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)產(chǎn)品適用的（）類(lèi)

常見(jiàn)場(chǎng)景。

A、安全節(jié)能

B、生活?yuàn)蕵?lè)

C、遠(yuǎn)程控制

D、提醒服務(wù)

答案：ACD

91.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，安全充電插座產(chǎn)

品的安裝規(guī)范中，配電箱安裝，配電箱根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求分別安裝（）。

A、電表

B、防雷擊模塊

C、空開(kāi)

D、漏保

答案：ACD

92.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)定義是指通過(guò)

無(wú)線傳輸方式建立的（）和（）網(wǎng)絡(luò)。

A、數(shù)據(jù)

B、電信號(hào)

C、光信號(hào)

D、語(yǔ)音

答案：AD

93.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝'維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議硬件視頻會(huì)

議終端支持安裝方式：（）。

A、暗裝

B、掛裝

C、壁裝

D、三腳架安裝

答案：BCD

94.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，遠(yuǎn)程陪護(hù)具備如下功能：（）

A、遠(yuǎn)程查看

B、語(yǔ)音對(duì)講

C、錄像抓拍

D、移動(dòng)偵測(cè)

答案：AB

95.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云借助（）、（），實(shí)現(xiàn)

家人相冊(cè)自動(dòng)智能分類(lèi)。

A、大數(shù)據(jù)分析

B、云計(jì)算

GAI技術(shù)

D、自動(dòng)分析

答案：AC

96.橋架按結(jié)構(gòu)分為（）

A、英式

B、托盤(pán)式

C、梯級(jí)式

D、槽式

答案：ABC

97.智慧家庭工程師需嚴(yán)格落實(shí)持證上崗，安全教育常抓不懈，目前上崗持證要

求有以下哪幾項(xiàng)（）

A、線務(wù)員認(rèn)證

B、智慧家庭工程師認(rèn)證

C、登高證

D、電工證

答案：BCD

98.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標(biāo)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村是可分權(quán)等進(jìn)行授權(quán)實(shí)時(shí)監(jiān)控、（）。

A、截圖

B、錄像

C、分享

D、下載

E、回看

答案：ABDE

99.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)營(yíng)業(yè)廳廳店類(lèi)型主

要分為（）

A、核心廳店

B、城市社區(qū)

C、城市商圈

D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)

答案：ABCD

100.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，家庭云在電視（TV）端的登錄方式有哪些？（）

A、手機(jī)號(hào)和密碼TV上登錄

B、天翼云盤(pán)APP、微信掃描二維碼登錄

C、手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼登錄

D、人臉識(shí)別登錄

E、指紋識(shí)別登錄

答案：AB

101.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，中國(guó)電信智慧家庭工程入戶隨銷(xiāo)的四步法的內(nèi)

容正確的是？（）

A、用戶識(shí)別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體驗(yàn)

C、產(chǎn)品介紹'方案設(shè)計(jì)

D、促成成交、售后服務(wù)

E、以上都不正確

答案：ABCD

102.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際

情況，室內(nèi)布線無(wú)暗管時(shí)，用戶宅外光纜敷設(shè)方式是（）

A、波紋管方式

B、架空敷設(shè)方式

C、暗管方式

D、室內(nèi)線槽方式

E、沿墻釘固方式

答案：ADE

103.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，智慧家庭工程師上門(mén)進(jìn)行安

裝和調(diào)測(cè)產(chǎn)品分為實(shí)施和交付兩個(gè)階段，具體可按照“上門(mén)服務(wù)六步法”來(lái)進(jìn)行，

“六步法”包含：需求確認(rèn)、（）等。

A、費(fèi)用確認(rèn)

B、現(xiàn)場(chǎng)摸排

C、方案設(shè)計(jì)

D、施工調(diào)）則

E、操作引導(dǎo)

F、驗(yàn)收留痕

答案：BCDEF

104.門(mén)鈴云回看的作用是（）

A、舉證

B、發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)實(shí)時(shí)中止

C、配合一鍵轉(zhuǎn)存

D、溝通交流

答案：AC

105.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，中國(guó)開(kāi)放了（）和（）

兩個(gè)Wi-Fi5G頻段。

A、5GHz

B、5.1GHz

C、4.9GHz

D、5.2GHz

E、5.8GHz

答案：BE

106.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜線路富余度：（）

A、傳輸距離＜=5千米,富余度取1dB

B、傳輸距離＜=5千米,富余度取2dB

C、傳輸距離＞10千米，富余度取3dB

D、傳輸距離＜=10千米,富余度取2-3dB

答案：BCD

107.在較惡劣環(huán)境下允許使用的安全電壓等級(jí)是（）。

A、42V

B、36V

C、12V

D、6V

答案：CD

108.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)專區(qū)在營(yíng)業(yè)廳建議

位置是（）

A、智慧家庭專區(qū)

B、業(yè)務(wù)受理區(qū)

C、客戶體驗(yàn)區(qū)

D、產(chǎn)品展示區(qū)

答案：ACD

109.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于目前智慧家庭

工程師工作涉及到的接入網(wǎng)分類(lèi)有哪些？（）

A、以太網(wǎng)

B、10GEP0N/EP0N

C、10GP0N/GP0N

D、WLAN

E、移動(dòng)接入

F、ADSL

答案：AEF

110.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，城域網(wǎng)分為哪三個(gè)層次？

（）

A、核心層

B、交換層

C、匯聚層

D、數(shù)據(jù)層

E、應(yīng)用層

F、接入層

答案：ACF

111.設(shè)備間內(nèi)線纜鋪設(shè)方式有以下幾種（）

A、活動(dòng)地板方式

B、地板或墻壁內(nèi)溝槽方式

C、預(yù)埋管路方式

D、走線架方式

答案：ABCD

112.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)土產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，燃?xì)庑l(wèi)土業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安裝

維護(hù)交付需重點(diǎn)關(guān)注安裝場(chǎng)景、（）、及燃?xì)獍踩鳂I(yè)規(guī)范、作業(yè)資質(zhì)等要求。

A、終端

B、氣源類(lèi)型

GNB信號(hào)強(qiáng)度

D、取電

E、打孔

答案：ABCD

113.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，攝像頭有以下：（）安

裝方式。

A、吸頂安裝；

B、掛壁安裝；

C、立桿安裝；

D、桌面安裝

答案：ABCD

114.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務(wù)規(guī)范（V2.0）》，推薦組網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)介紹（）

A、產(chǎn)品的功能

B、產(chǎn)品的好處

C、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

D、產(chǎn)品的套餐

答案：ABCD

115.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，家電智聯(lián)智能紅外轉(zhuǎn)發(fā)遙控

器擁有哪些特征（）

A、手機(jī)秒變遙控器

B、語(yǔ)音控制更便捷

C、遠(yuǎn)程控制

D、海量碼庫(kù)

答案：BC

116.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，家庭云在手機(jī)端的使用場(chǎng)景上的兩個(gè)主要入口

分別是？（）

A、小翼管家

B、天翼云盤(pán)

C、國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

D、189郵箱APP

E、中國(guó)電信微信官方公眾號(hào)

答案：AB

117.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，無(wú)線局域網(wǎng)的三大關(guān)鍵

技術(shù)（）

A、物理層的關(guān)鍵技術(shù)

B、MAC層的關(guān)鍵技術(shù)

C、交換層關(guān)鍵技術(shù)

D、信息安全技術(shù)

E、數(shù)據(jù)層關(guān)鍵技術(shù)

答案：ABD

118.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，根據(jù)接入用戶類(lèi)型的不同,

ONU可分為（）

A、MTU型

B、MDU型

GSFU型

D、HGU型

E、SBU型

答案：ABCDE

119.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云眼的應(yīng)用場(chǎng)景可

以分為（）類(lèi)型。

A、基礎(chǔ)場(chǎng)景；

B、標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景；

C、非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景；

D、家庭應(yīng)用場(chǎng)景；

答案：ABC

120.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于4G攝像頭網(wǎng)絡(luò)、

頻段及協(xié)議要求（）說(shuō)法是正確的.

A、網(wǎng)絡(luò)支持:支持5GNR、LTEFDD雙模NR：SA制式為必選，NSA制式為可選；

B、頻段:LTEFDD:必選支持B1/B3/B5,推薦支持B8;

C、協(xié)議支持:FDDCategory4應(yīng)支持3GPPR9或以上協(xié)議版本

答案：BC

121.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能紅外遙控器支持哪三類(lèi)設(shè)備

的控制？（）

A、空調(diào)

B、電視

C、機(jī)頂盒

D、電風(fēng)扇

答案：ABC

122.小王家里有一臺(tái)插上電源即開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的電風(fēng)扇，如果他想實(shí)現(xiàn)用語(yǔ)音在控制

電風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，他應(yīng)該選購(gòu)的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是（）

A、智能音箱

B、智能插座

C、智能紅外遙控器

D、智能電瓶車(chē)

答案：AB

123.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，天翼云盤(pán)微信小程序，點(diǎn)擊“綁

定天翼賬號(hào)”，輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，方可完成天翼賬號(hào)的綁定，綁定之后，在

對(duì)應(yīng)的微信賬號(hào)上即可免登錄使用天翼云盤(pán)。目前天翼云盤(pán)微信小程序可以實(shí)現(xiàn)

（）功能。

A、微信文件備份

B、文件預(yù)覽

C、文件管理

D、文件分享

答案：BCD

124.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，F(xiàn)TTH入戶類(lèi)型室外布線分

為哪幾種方式？（）

A、架空敷設(shè)方式

B、沿墻釘固方式

C、波紋管方式

D、暗管方式

E、臨時(shí)線方式

F、直埋方式

答案：ABC

125.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，小翼管家攝像頭常用功能有：

。

A、雙向語(yǔ)音對(duì)講

B、錄像抓拍

C、錄像錄屏

D、遠(yuǎn)程云臺(tái)控制

答案：ABD

126.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務(wù)規(guī)范（V2.0）》，全屋WiFi上門(mén)服務(wù)中，需要測(cè)試（）

A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

D、用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

答案：AB

127.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜線路富余度：（）

A、傳輸距離＜=5千米,富余度取1dB

B、傳輸距離＜=5千米,富余度取2dB

C、傳輸距離＞10千米，富余度取3dB

D、傳輸距離＜=10千米,富余度取2-3dB

E、傳輸距離＜=10千米,富余度取2.5dB

答案：BCD

128.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議安裝施工規(guī)

范中終端軟硬件調(diào)試完畢后，首先對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)速：通過(guò)筆記本電腦，訪問(wèn)

第三方網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)速，并詳細(xì)記錄用戶網(wǎng)絡(luò)上、下行帶寬、（）。

A、業(yè)務(wù)費(fèi)用

B、丟包率

C、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)

D、抖動(dòng)指標(biāo)

答案：BCD

129.安裝機(jī)柜時(shí)，要考慮哪些因素（）

A、確定機(jī)柜的擺放位置

B、柜內(nèi)設(shè)備擺放位置

C、機(jī)柜中電源的配置

D、接地

答案：ABCD

130.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議交付標(biāo)準(zhǔn):

核對(duì)硬件數(shù)量和型號(hào)、硬件安裝符合要求、（）。

A、贈(zèng)送天翼云禮品

B、更改用戶密碼

C、協(xié)同天翼云會(huì)議視頻客服聯(lián)調(diào)測(cè)試通過(guò)

D、告知售后聯(lián)系方式，明確裝維界面

答案：CD

131.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標(biāo)品安裝,維護(hù)交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設(shè)備交付安裝操作，監(jiān)控設(shè)備安裝注意事項(xiàng)，通用規(guī)范：（）等。

A、監(jiān)控?cái)z像頭用導(dǎo)線，其額定電壓應(yīng)大于線路的工作電壓

B、監(jiān)控?cái)z像頭配線時(shí)導(dǎo)線不應(yīng)有接頭

C、監(jiān)控?cái)z像頭配線在建筑內(nèi)安裝要保持水平或垂直

D、監(jiān)控?cái)z像頭報(bào)警控制箱的交流電源應(yīng)單獨(dú)走線

答案：ABCD

132.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務(wù)安裝維護(hù)操作相關(guān)規(guī)范》，云回看功能使用需開(kāi)通云回

看銷(xiāo)售品，分為（）

Av1天

B、7天

C、30天

D、事件型

E、長(zhǎng)期

答案：ABCD

133.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，掃二維碼下載安

裝物聯(lián)智測(cè)APPNBSignal,并授權(quán)APP可以使用手機(jī)（）功能。

A、攝像頭

B、藍(lán)牙

C、定位

D、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

E、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

答案：BCDE

134.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，小翼管家A叩賬戶登錄3

種方式：（）

A、本機(jī)號(hào)碼免密登錄

B、賬號(hào)密碼登錄

C、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄

D、無(wú)需驗(yàn)證登錄

答案：ABC

135.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，家庭云依托電信雙千兆（5G+

光寬）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以下（）措施提升下載速度。

A、優(yōu)化底層傳輸協(xié)議

B、保障弱網(wǎng)環(huán)境穩(wěn)定性

C、多點(diǎn)冗余備份

D、新增優(yōu)質(zhì)下載資源池

E、優(yōu)化同步盤(pán)機(jī)制

F、支持大文件分片傳輸

答案：ABDEF

136.天翼看家搭建環(huán)境設(shè)計(jì)原則：0

A、以好玩吸引

B、平板互動(dòng)

C\手機(jī)互動(dòng)

D、產(chǎn)品互動(dòng)

答案：ABC

137.智慧家庭工程師上門(mén)著裝應(yīng)符合下列要求（）。

A、上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝

B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?/p>

C、穿絕緣軟底鞋，禁止赤腳

D、穿便服時(shí)要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，并佩戴于胸前

答案：ABC

138.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于家用可燃?xì)怏w探測(cè)

器的固定安裝方案，描述正確的是（）

A、家用可燃?xì)怏w探測(cè)器只能用膠粘的方案。

B、膠貼安裝時(shí)，根據(jù)標(biāo)記好的安裝位置點(diǎn)，用產(chǎn)品包裝盒內(nèi)附帶的膠貼，依照

說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，把探測(cè)器安裝固定在標(biāo)記好的安裝位置點(diǎn)。

C、膠粘時(shí)要用干凈抹布把安裝位置擦拭干凈，表面干燥后再進(jìn)行安裝;

D、待安裝位置干燥后，撕開(kāi)探測(cè)器上膠貼保護(hù)層，對(duì)準(zhǔn)安裝位置，均勻用力,

按壓1分鐘，待膠貼牢固后松開(kāi)，井檢查安裝是否可靠。

答案：BCD

139.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝'維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，中國(guó)電信《天翼云會(huì)議》

產(chǎn)品是中國(guó)電信集團(tuán)推出的云視頻會(huì)議產(chǎn)品，為個(gè)人用戶、政企客戶提供“（）”

的融合服務(wù)。

A、免費(fèi)

B、云網(wǎng)

C、智能

D、高清會(huì)議

答案：BCD

140.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于小辰安全公眾號(hào)綁

定設(shè)備過(guò)程描述正確的是（）

A、掃碼綁定設(shè)備，正確填寫(xiě)用戶資料，填寫(xiě)用戶資料時(shí)，工商業(yè)用戶要核對(duì)用

戶的工商業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，居民用戶要核對(duì)用戶身份證信息。

B、地址要填寫(xiě)詳細(xì)準(zhǔn)確，精確到街道社區(qū)、樓棟、單元、門(mén)牌號(hào)等信息。

C、CRM正式下單的客戶，填寫(xiě)完資料后，可點(diǎn)擊“僅測(cè)試”提交訂單數(shù)據(jù)。

D、小辰安全衛(wèi)士小程序綁定設(shè)備后，需要重新上電，小程序上才能正常顯示設(shè)

備信息。

答案：ABD

141.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述,5.1GHz（5.150-5.35

0GHz）頻段：互不干擾的子信道36、40（）

A、44

B、48

C、52

D、56

E、60

F、64

答案：ABCDEF

142.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，小翼管家APP（）進(jìn)行連接，

讓不同品牌的智能終端互通使用。

A、不同品牌

B、不同終端

C、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口

D、統(tǒng)一zigbee協(xié)議

答案：ABC

143.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，人臉門(mén)禁產(chǎn)品安

裝流程，接線端子說(shuō)明，設(shè)備的接線端子包括（）等。

A、電源輸入

B、報(bào)警輸出

C、韋根輸入

D、門(mén)鎖

答案：ABD

144.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，小翼管家APP語(yǔ)音控制天翼

高清機(jī)頂盒，目前支持的省市（）

A、江蘇

B、山西

C、西藏

D、湖北

E、上海

答案：ABCD

145.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)土產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于上門(mén)安裝確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)

的描述不正確的是（）

A、A到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，氣源類(lèi)型是液化石油氣，領(lǐng)取的設(shè)備是JT-KBZ2,這時(shí)氣源與

探測(cè)器型號(hào)認(rèn)為是一致

B、在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的，設(shè)備通訊是正常的。

C、現(xiàn)場(chǎng)插座比較緊缺，正好有一個(gè)帶有開(kāi)關(guān)的照明線路上的插座還預(yù)留著，可

以作為供電安裝選擇

D、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞，資料有缺失，如攜帶有備件，用自帶備件進(jìn)行替

換安裝，壞件由上門(mén)安裝交付人員帶回。

答案：ABC

146.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)

議有哪些？（）

A、IEEE802.11i

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11n

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11w

F、IEEE802.11s

答案：BF

147.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，小翼管家APP安卓用戶可在

哪些主流應(yīng)用市場(chǎng)下載：（）等。

A、小米應(yīng)用商店

B、應(yīng)用寶

C、百度手機(jī)助手

D、PP助手

E、UC應(yīng)用商店

答案：ABCDE

148.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標(biāo)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（數(shù)字鄉(xiāng)村）（試行）》，

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作，安裝交付數(shù)字鄉(xiāng)村PC客戶端，說(shuō)明大屏首頁(yè)

各模塊：（）等。

A、平安鄉(xiāng)村

B、天翼云播

C、智慧黨建

D、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)

答案：ABCD

149.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議產(chǎn)品主要功能

中會(huì)議控制：支持簡(jiǎn)單視頻會(huì)議控制，包括開(kāi)麥/閉麥開(kāi)啟靜音/關(guān)閉靜音、（）等

功能。

A、文件共享

B、添加參會(huì)人或旁觀者

C\舉手

D、問(wèn)卷

答案：AB

150.吸頂AP的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、性能較強(qiáng)

B、覆蓋面積大

C、價(jià)格高昂

D、滿足多種安裝環(huán)境

答案：ABD

151.全屋WiFi用戶識(shí)別需求分析中，需要問(wèn)用戶（）

A、覆蓋情況

B、誰(shuí)使用

C、使用的內(nèi)容

D、使用效果

答案：ABCD

152.全屋WiFi上門(mén)服務(wù)中,需要測(cè)試（）

A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

D、D用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

答案：AB

153.以下說(shuō)法哪個(gè)是正確的（）

A、與CCD攝像機(jī)相比，CMOS攝像機(jī)功耗更低

B、CCD攝像機(jī)相比，CMOS攝像機(jī)成像速度更快

C、與CCD攝像機(jī)相比，CMOS攝像機(jī)的靈敏度更高

D、與CCD攝像機(jī)相比，CMOS攝像機(jī)更具成本優(yōu)勢(shì)

答案：ABD

154.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，智慧家庭工程師作為客戶的有

效觸點(diǎn)，是承接用戶服務(wù)的重要渠道，在新裝寬帶、報(bào)障維修等場(chǎng)景中，利用其

自身優(yōu)勢(shì)，有效挖掘客戶需求，邀請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品功能、應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行體驗(yàn)，向用

戶針對(duì)性推薦家庭云，以查修寬帶用戶故障為例，入戶隨銷(xiāo)分為以下步驟（）

A、用戶識(shí)別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體驗(yàn)

C、產(chǎn)品介紹'方案設(shè)計(jì)

D、促成成交、售后服務(wù)

答案：ABCD

155.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，天翼云盤(pán)WEB門(mén)戶支持多種媒

體文件在線播放、預(yù)覽，雙擊支持格式的文件圖標(biāo)即可進(jìn)行預(yù)覽。支持圖片的格

式有：（）等。

A、JPG

B、rm

C、BMP

Dvape

答案：AC

156.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品一致

性的描述，正確的是（）

A、工商業(yè)天然氣場(chǎng)景，設(shè)備型號(hào)以GT開(kāi)頭。

B、家用天然氣場(chǎng)景，設(shè)備型號(hào)以JT開(kāi)頭。

C、GT-CXF可以用來(lái)測(cè)液化石油氣。

D、JY-AT2004A/NB是天然氣型探測(cè)器。

答案：AB

157.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，在家庭云的家庭相冊(cè)中，照片智能識(shí)別和分類(lèi)

管理，分別可以按以下哪些方面分類(lèi)？（）

A、心情

B、地點(diǎn)

C、人物或人臉

D、事件（或智能分類(lèi)）

E、時(shí)間

答案：BCD

158.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，在整個(gè)安裝過(guò)程中，以下注意事項(xiàng)正確的是（）

A、實(shí)地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況

B、宜安裝在干燥、無(wú)遮擋環(huán)境

C、正確接通電源觀察設(shè)備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)

D、打掃安裝場(chǎng)地

答案：ABCD

159.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，探測(cè)器安裝要注意規(guī)避

以下位置（）

A、廚柜等封閉空間和正前面有遮擋物的空間；

B、燃?xì)庠畹恼戏剑?/p>

C、有滴水風(fēng)險(xiǎn)位置（如水管接口、洗滌水糟、洗碗機(jī)等用水設(shè)施）的正下方；

D、易受震動(dòng)或碰撞、易脫落'不牢靠的位置。

答案：ABCD

160.錄像機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)界面可支持以下哪些配置（）

A、版本升級(jí)

B、缺省配置

C、日志信息查看

D、系統(tǒng)信息查看

答案：ABCD

161.下面哪些是常見(jiàn)的天翼看家攝像頭形態(tài)（）？

A、云臺(tái)

B、槍機(jī)

C、針孔隱藏式

D、門(mén)鈴式

答案：ABD

162.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，以下哪些渠道是家庭云業(yè)務(wù)規(guī)則要求實(shí)現(xiàn)普通

用戶、黃金、粕金會(huì)員開(kāi)通（）

A、各省營(yíng)業(yè)廳

B、電信網(wǎng)掌廳

C、各省10000號(hào)客服渠道

D、在線訂購(gòu)

E、翼支付APP

答案：ACD

163.以下關(guān)于攝像機(jī)的選點(diǎn)及安裝規(guī)范正確的是（）

A、應(yīng)避免攝像機(jī)被路邊的路牌或樹(shù)木枝葉遮擋,影響整體預(yù)覽的效果。

B、圖像背景越亮，會(huì)影響攝像機(jī)自動(dòng)曝光，導(dǎo)致前景目標(biāo)偏暗，所以圖像上邊

治以地平線附近較為合適。攝像機(jī)應(yīng)采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝，安裝位

置應(yīng)不易受外界干擾、損傷，且應(yīng)不影響現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行和人員正?；顒?dòng)。

C、攝像機(jī)應(yīng)采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝，安裝位置應(yīng)不易受外界干擾、

損傷，且應(yīng)不影響現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行和人員正?；顒?dòng)。

D、球機(jī)安裝調(diào)試時(shí)，廣角不變倍時(shí)監(jiān)控范圍最大，拉近時(shí)細(xì)節(jié)最清晰所以看車(chē)

牌等細(xì)節(jié)的時(shí)候一定要根據(jù)場(chǎng)景的遠(yuǎn)近調(diào)整鏡頭在合適的倍率。

答案：ABCD

164.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，屬于云回看規(guī)格的是（）

A、1天事件

B、1天全天

c、7天事件

D、15天事件

答案：AC

165.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，入戶線纜布放主要形式有（）。

A、樓道布線

B、室外布線

C、室內(nèi)布線

D、局域網(wǎng)布線

E、樓宇布線

答案：BC

166.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光路接頭及各點(diǎn)損耗包括（）

A、活動(dòng)連接損耗

B、ODF損耗

C、單元分纖箱衰耗

D、用戶端衰耗

E、小區(qū)光交衰耗

答案：ABCDE

167.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，關(guān)于家庭云會(huì)員上傳、下載傳輸速度的描述,

正確的有？（）

A、家庭云所有的會(huì)員上傳下載的速度都是不限的

B、家庭云普通用戶在上傳和下載的速度是不限速度的

C、家庭云普通用戶在上傳和下載是限速度的，最高512K

D、家庭云黃金和伯金會(huì)員的傳輸速度會(huì)比普通用戶的傳輸速度更快

E、家庭云黃金和伯金會(huì)員的傳輸速度與普通用戶沒(méi)有差別

答案：AB

168.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，蝶形引入光纜結(jié)構(gòu)是（）

A、接地件

B、加強(qiáng)件

C、填充層

D、護(hù)套

E、光纖

答案：BDE

169.以下哪幾點(diǎn)屬于云電腦產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（）

A、集中管理提升效率

B、強(qiáng)化安全自主可控

C、便捷訪問(wèn)綠色節(jié)能

D、速度超慢使用麻煩

答案：ABC

170.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，2.4GHz頻段上存在許

多非Wi-Fi的干擾源，以下哪些屬于非Wi-Fi的干擾源？（）

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C\ZigBee

D、車(chē)庫(kù)門(mén)控制器

E、無(wú)繩電話

F、無(wú)線鼠標(biāo)

答案：ABCDEF

171.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，PoE標(biāo)準(zhǔn)為使用以太網(wǎng)的傳

輸電纜輸送直流電到PoE兼容的設(shè)備定義了方法：（）

A、中間跨接法

B、Mid-Apan

C、中間直接法

D、末端跨接法

E、End-Apan

答案：AD

172.高空作業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的規(guī)定。（）

A、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根有無(wú)斷裂痕跡

B、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下

C、在收緊拉線時(shí)，桿上不準(zhǔn)有人

D、作業(yè)必須佩戴安全帶、安全帽，穿易滑、硬底或帶鐵釘、鐵掌的鞋

答案：AB

173.根據(jù)《數(shù)字生活終端需求白皮書(shū)》，中國(guó)電信FTTR標(biāo)準(zhǔn)化主、子網(wǎng)關(guān)應(yīng)支

持以下（）平臺(tái)或APP的管理。

A、省公司ITMS+平臺(tái)

B、數(shù)字生活平臺(tái)

G小翼管家APP

D\全屋WiFi交付工具

E、第三方廠商平臺(tái)或APP

答案：ABCD

174.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家具備如下功能：（）

A、遠(yuǎn)程查看

B、雙重存儲(chǔ)

C、紅外夜視

D、錄像抓拍

答案：ABCD

175.智慧生活管家服務(wù)接單之發(fā)信息的話術(shù)應(yīng)該避免哪些內(nèi)容？（）

A、對(duì)未立即成交用戶，在第三天編輯一條短信或微信發(fā)給用戶，內(nèi)容圍繞用戶

痛點(diǎn)。

B、對(duì)于同意辦理的用戶，短信或微信內(nèi)容要寫(xiě)明用戶需要準(zhǔn)備的證件及工作人

員上門(mén)時(shí)間及工作人員聯(lián)系電話。

C、編輯發(fā)送套餐內(nèi)容。

D、尊敬的用戶，您好。

答案：AC

176.各市客戶服務(wù)與資源調(diào)度中心應(yīng)做好入職人員資質(zhì)管控，開(kāi)通綜調(diào)帳號(hào)前需

提供（）、（）、承包人或裝維外包單位與擬入職人員簽訂的勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)

議、承包人或裝維外包單位為擬入職人員購(gòu)買(mǎi)的意外傷害保險(xiǎn)合同。

A、智慧家庭工程師五級(jí)及以上認(rèn)證證明

B、登高證原件

C、畢業(yè)證原件

D、駕駛證原件

答案：AB

177.上門(mén)交付流程節(jié)選于中國(guó)電信云運(yùn)業(yè)[2021]24號(hào)文《中國(guó)電信家庭DICT上

門(mén)交付服務(wù)規(guī)范（試行）》中的（）三個(gè)流程。

A、上門(mén)勘測(cè)

B、安裝施工

C、上門(mén)修障

D、銷(xiāo)售溝通

答案：ABC

178.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家調(diào)測(cè)服務(wù)：分（）

攝像頭調(diào)測(cè)、（）攝像頭調(diào)測(cè)兩檔。

A、室內(nèi)

B、室外

C、架空

D、專業(yè)

答案：AB

179.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，光纜分纖箱應(yīng)提供（）

A、光纜信息

B、光纜固定

C、光纖連接

D、光纜余長(zhǎng)

E、分纖功能

答案：BCE

180.以下屬于智能紅外遙控安裝時(shí)需要注意的事項(xiàng)有（）

A、保持寬帶網(wǎng)絡(luò)暢通，Wi-Fi覆蓋到位，保證智能遙控處于Wi-Fi的信號(hào)覆蓋

范圍，并能對(duì)應(yīng)相應(yīng)頻段

B、需確認(rèn)設(shè)備已正常通電，且設(shè)備指示燈正常閃爍

C、設(shè)備桌面擺放，安裝在受控家電的正前方

D、設(shè)備通電測(cè)試，根據(jù)廠商說(shuō)明書(shū)要求，觀察指示燈，判斷其聲'光、聯(lián)網(wǎng)狀

態(tài)、二維碼等信息

答案：ABCD

181.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，家用可燃?xì)怏w探測(cè)器終

端型號(hào)以（）開(kāi)頭；工商業(yè)氣體探測(cè)器型號(hào)以（）開(kāi)頭。

A、Y

B、J

C、G

D、H

答案：BC

182.智能音箱無(wú)法控制智能設(shè)備，需要提供哪些排障信息（）

A、小翼管家賬號(hào)

B、音箱設(shè)備信息（ctei、sn、Mac等）

C\被控設(shè)備名稱

D、控制時(shí)間

答案：ABCD

183.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，小翼管家APP賬號(hào)登錄支持

哪幾種方式（）

A、本機(jī)號(hào)碼免密登錄

B、賬號(hào)密碼登錄

C、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄

D、微信賬號(hào)登錄

答案：ABC

184.在整個(gè)安裝過(guò)程中，以下注意事項(xiàng)正確的是（）①檢查攝像頭連接電源是否

正常；②檢查攝像頭連接的網(wǎng)絡(luò)正常，確保該網(wǎng)絡(luò)下的其他設(shè)備上網(wǎng)正常；③退

出小翼管家APP,重新進(jìn)入小翼管家加載；④將攝像頭解綁后重新綁定。

A、實(shí)地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況

B、宜安裝在干燥、無(wú)遮擋環(huán)境

C、正確接通電源觀察設(shè)備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)

D、打掃安裝場(chǎng)地

答案：ABCD

185.智慧家庭工程師觸點(diǎn)服務(wù)規(guī)范中“入戶四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”包括以下哪幾項(xiàng)（）

A、按時(shí)到達(dá)客戶家門(mén)口并在智慧營(yíng)維系統(tǒng)上進(jìn)行施工簽到

B、輕聲敲門(mén)或階段性按門(mén)鈴

C、自我介紹并出示工作證，說(shuō)明來(lái)意，核對(duì)客戶相關(guān)信息

D、在觀察客戶家庭環(huán)境時(shí)，需提前征得客戶同意

答案：ABC

186.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，裝維人員現(xiàn)場(chǎng)遇到問(wèn)題

時(shí)，以下處理方法參考正確的是（）

A、拔打400-801-6666電話進(jìn)行協(xié)同解決

B、通過(guò)微信群、QQ群或其它方式聯(lián)系辰安科技技術(shù)人員協(xié)同解決

C、認(rèn)真閱讀說(shuō)明書(shū)，理解產(chǎn)品正確應(yīng)用方法

D、記錄下問(wèn)題，并反饋給辰安科技，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品裝維整體能力優(yōu)化和提升。

答案：ABCD

187.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，室外支撐件布纜材料，纏繞

管：（）

A、采用縱向疊包方式對(duì)蝶形引入光纜進(jìn)行包扎保護(hù)

B、采用纏繞方式對(duì)蝶形引入光纜進(jìn)行包扎保護(hù)

C、主要用于使用支撐件布纜時(shí)對(duì)自承式蝶形引入光纜結(jié)扎處的保護(hù)

D、主要在光纜穿越墻洞使用

E、主要在光纜與其它線纜交叉處使用

答案：BDE

188.以下哪幾些是目前云電腦初始賬號(hào)和密碼的通知方式（）

A、微信通知

B、短信通知

C、郵件通知

D、電話通知

答案：BC

189.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，智慧家庭工程師為客戶提供上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)

時(shí)，需準(zhǔn)備以下哪些安裝工具（）

A、電錘/電鉆

B、十字起

C、錘子

D、水晶頭、卡釘

答案：ABCD

190.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家電智聯(lián)》，智能家電有專家預(yù)測(cè)，未來(lái)

家電發(fā)展將以智能化為趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)（）。

A、人機(jī)對(duì)話

B、智能控制

C、自動(dòng)運(yùn)行

D、自我保護(hù)

答案：ABC

191.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于施工后的描述正確

的是（）

A、施工后基本要求:產(chǎn)品的安裝工程質(zhì)量和產(chǎn)品與服務(wù)功能基本檢查評(píng)測(cè)結(jié)果能

達(dá)到用戶的業(yè)務(wù)需求。

B、施工后，基于設(shè)備及服務(wù)功能的完好性、安裝位置的正確性、固定的牢靠度、

實(shí)施過(guò)程的規(guī)范性、風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避性等方面進(jìn)行施工檢查和驗(yàn)收。

C、施工后將燃?xì)庑l(wèi)士的檢測(cè)結(jié)果告知用戶，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)完工，井告知用戶

日常應(yīng)用須知

D、施工后過(guò)幾天再進(jìn)行回單操作。

答案：ABC

192.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于信息安全標(biāo)準(zhǔn)

的協(xié)議有哪些？（）

A、IEEE802.11i

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11n

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11w

F、IEEE802.11s

答案：AE

193.根據(jù)《天翼看家安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，線管敷設(shè)及注意事項(xiàng)中線

管選型應(yīng)考慮以下哪些因素

A、防塵

B、美觀

C、PoE供電標(biāo)準(zhǔn)

D、耐火

答案：ABC

194.熔接機(jī)在使用中，如發(fā)生如下問(wèn)題，應(yīng)立即關(guān)閉熔接機(jī)（）。

A、煙氣，難聞氣味

B、噪音，異常過(guò)熱

C、有異物或液體進(jìn)入機(jī)器

D、熔接機(jī)摔落或受損

答案：ABCD

195.根據(jù)《天翼云會(huì)議安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，天翼云會(huì)議驗(yàn)收及回單：

（）

A、詳細(xì)填表格請(qǐng)用戶簽字，完成驗(yàn)收

B、驗(yàn)收后的表單上傳至天翼云會(huì)議客服，由天翼云會(huì)議中心保留存檔

C、拍攝現(xiàn)場(chǎng)安裝效果上傳至天翼云會(huì)議微信客服，由天翼云會(huì)議中心保留存檔

D、驗(yàn)收后無(wú)需天翼云會(huì)議中心保留存檔

答案：ABC

196.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，視頻監(jiān)控產(chǎn)品安

裝流程，施工完畢后，需在裝維平臺(tái)錄入以下交付信息，井回傳到通用使能平臺(tái)：

（）。

A、安裝地址信息

B、現(xiàn)場(chǎng)裝維憑證核對(duì)拍照安裝效果

C、客戶簽字的裝維驗(yàn)收單（拍照，驗(yàn)收單核心內(nèi)容以用戶信息項(xiàng)為主）

D、現(xiàn)場(chǎng)用戶臉部拍照

答案：ABC

197.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，各類(lèi)場(chǎng)景下蝶形引入光纜布

放標(biāo)準(zhǔn)，施工前準(zhǔn)備工作有（）。

A、光纜路由查勘

B、預(yù)先收費(fèi)

C、管線試通

D\施工方案確定

E、材料準(zhǔn)備

答案：ACDE

198.關(guān)于驗(yàn)電，正確的做法是（）。

A、必須用電壓等級(jí)合適且合格的驗(yàn)電器

B、驗(yàn)電前，應(yīng)先在有電設(shè)備上進(jìn)行試驗(yàn)，以確認(rèn)驗(yàn)電器良好

C、電氣控制柜上電壓表的指示，可作為無(wú)電壓的根據(jù)

D、電氣控制柜上指示燈的指示，可作為無(wú)電壓的根據(jù)

答案：AB

199.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，光纖接頭按端面分為（）

A、LC

B、FC

C、SC

D、PC

E、APC

F、UPC

答案：DEF

200.《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》：新進(jìn)員工上崗前要進(jìn)行“三級(jí)安全教育”

是指（）。

A、廠級(jí)教育

B、班組教育

C、安全知識(shí)教育

D、車(chē)間教育

答案：ABD

201.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務(wù)規(guī)范(V2.0)》，全屋WiFi解決用戶WiFi()等使

用痛點(diǎn)。

A、速度慢

B、覆蓋差

C、組網(wǎng)難

D、智能設(shè)備連接難

答案：ABCD

202.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，完成小翼管家與攝像頭的綁

定，用戶可在小翼管家客戶端內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看()等控制功能。

A、視頻

B、語(yǔ)音對(duì)講

C、照片

D、訂購(gòu)業(yè)務(wù)

答案：AB

203.天翼看家分享攝像頭支持以下哪些方式？()

A、手機(jī)號(hào)邀請(qǐng)

B、QQ分享

C、微信分享

D、以上都行

答案：AC

204.根據(jù)《燃?xì)庑l(wèi)士產(chǎn)品安裝維護(hù)交付規(guī)范（試行）》，關(guān)于設(shè)備激活描述正確

的是（）

A、氣源一致性

B、設(shè)備在線。

C、小程序或APP收到告警消息推送，手機(jī)收到短信，接收到400-802-6666告語(yǔ)

音電話并接聽(tīng)完。

D、當(dāng)收到手機(jī)短信，沒(méi)有收到語(yǔ)音電話時(shí)，要首先檢查電話是否被攔截，然后

再檢測(cè)測(cè)試方法，然后重新進(jìn)行測(cè)試。

答案：ABCD

205.云電腦上門(mén)交付規(guī)范包含以下哪些流程（）

A、終端激活

B、業(yè)務(wù)演示

C、服務(wù)告之

D、交付完成

答案：ABCD

206.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，目前家電智聯(lián)設(shè)備主要包括哪三類(lèi)設(shè)備？（）

A、智能插座

B、智能紅外遙控

C、智能音箱

D、智控伴侶

答案：ABC

207.目前小微ICT重點(diǎn)場(chǎng)景有哪些（）

A、商企組網(wǎng)

B、綜合布線

C、視頻彩鈴

D、視聯(lián)網(wǎng)

答案：ABD

208.根據(jù)智慧家庭科技公司要求，下列屬于天翼看家的客服方式是（）

A、10000號(hào)

B、8281189

C、微信公眾號(hào)

D、中國(guó)電信智慧家庭

E、QQ4008281189

答案：ABCDE

209.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，光纖接入的應(yīng)用模式可

分為以下（）形式。

A、FTTH

B、FTT0

C、FTTB

D、FTTC

E、FTTD

F、FTTA

答案：ABODE

210.相鄰區(qū)域的多部電梯，需要同時(shí)安裝電梯專用無(wú)線網(wǎng)橋時(shí)，需要注意以下哪

些事項(xiàng)（）

A、提前規(guī)劃好每個(gè)電梯井的ssid、信道

B、先配置后安裝

C、先安裝后配

D、只需要規(guī)劃好信道即可

答案：AB

211.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家可實(shí)現(xiàn)哪幾種場(chǎng)景

應(yīng)用：（）

A、安防監(jiān)控

B、陪護(hù)老人

C、關(guān)愛(ài)兒童

D、自動(dòng)報(bào)警110

答案：ABC

212.AC旁掛的說(shuō)法正確的是（）

A、無(wú)法進(jìn)行安全策略管理

B、可以進(jìn)行安全策略管理

C\AC只接收管理流量

D、AP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不到AC直達(dá)上層

答案：ACD

213.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》，PLC的缺點(diǎn)有（）

A、必須使用同一塊電表下的電力線環(huán)境，不在同一塊電表或者空開(kāi)下可能不會(huì)

進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸

B、傳輸速率嚴(yán)重依賴電力線質(zhì)量，線徑出現(xiàn)變更的時(shí)候衰減會(huì)很大

C、容易受到干擾，品質(zhì)低劣的電力貓存在散熱、噪音等問(wèn)題

D、目前兩大組織對(duì)PLC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還存在爭(zhēng)議，相互之間不兼容

E、傳輸容易受到干擾，如：大功率電器啟動(dòng)關(guān)閉的時(shí)候

答案：ABCDE

214.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)可以

歸納為以下五個(gè)部分：（）

A、輸入設(shè)備

B、存儲(chǔ)器

C、運(yùn)算器

D、控制器

E、寬帶設(shè)備

F、輸出設(shè)備

答案：ABCDF

215.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之天翼看家》，天翼看家攝像頭安全技術(shù)有

哪幾種：（）

A、私有格式加密

B、雙向傳輸加密

C、金融級(jí)的云端存儲(chǔ)加密

D、無(wú)線加密

答案：ABC

216.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之家庭云》，點(diǎn)擊天翼云盤(pán)PC客戶端上方

“更多”Tab,即可體驗(yàn)（）等功能。

A、照片備份

B、自動(dòng)備份

C、文件共享

D、云相冊(cè)

E、私密空間

F、回收站

答案：ABCDEF

217.以下哪些事件類(lèi)型可以觸發(fā)錄像機(jī)蜂鳴器警告（）

A、硬盤(pán)錯(cuò)誤

B、硬盤(pán)滿

C、移動(dòng)偵測(cè)

D、網(wǎng)線斷

答案：ABCD

218.可視門(mén)鈴的主要功能是（）

A、紅外夜視

B、雙向?qū)χv

C、云回看

D、移動(dòng)偵測(cè)告警

答案：ABCD

219.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務(wù)安裝維護(hù)操作相關(guān)規(guī)范》，線管敷設(shè)及注意事項(xiàng)中，室

外固定線管，管卡固定間距應(yīng)不大于（），室內(nèi)固定線管應(yīng)不大于（）。

A、50cm

B、100cm

C、150cm

D、200cm

答案：AC

220.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，以下屬于應(yīng)用優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)

的協(xié)議有哪些？（）

A、IEEE802.11h

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11e

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11r

F、IEEE802.11s

答案：ACE

221.根據(jù)《智慧家庭場(chǎng)景化培訓(xùn)教材之裝維基礎(chǔ)》描述，接入網(wǎng)通常是按其所用

傳輸介質(zhì)的不同來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，其中有線接入形式可以分為（）。

A、銅纜接入

B、光纖接入

C、其他介質(zhì)

D、無(wú)線接入

答案：ABC

222.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務(wù)規(guī)范（V2.0）》，以下選項(xiàng)屬于全屋Wi-Fi的服務(wù)內(nèi)

容的是（）

A、裝維工程師上門(mén)服務(wù)

B、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)

C、組網(wǎng)設(shè)計(jì)

D、終端安裝

答案：ABCD

223.以下屬于隨工檢查驗(yàn)收