2023年出租車網約車司機從業(yè)資格證考試題庫(附含答案)

2023年出租車'網約車司機從業(yè)資格證

考試題庫（附含答案）

一、單選題

1、o具體實施本行政區(qū)域內的出租汽車駕駛員從業(yè)資

格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機構

C、設區(qū)的市級交通運輸主管部門

正確答案：B

2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試實行O的考試大綱。

A、全國統(tǒng)一

B、全省統(tǒng)一

C、地市統(tǒng)一

正確答案：A

3、重慶市主城區(qū)出租汽車客運特許經營權指標有效期

為（）年。

A、5

B、8

第1頁共93頁

C、12

正確答案：C

4、設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛

員從業(yè)資格考試結束（）個工作日內公布考試成績。

A、5

B、10

C、20

正確答案：B

5、重慶市規(guī)定道路運輸駕駛員基本情況信息保存到從

業(yè)資格證件注銷或者吊銷后（）年。

A、3

B、5

C、10

正確答案：C

6、出租汽車駕駛員運營時發(fā)生一次死亡一人以上交通

責任事故的，O出租汽車從業(yè)資格證。

A、注銷

B、吊銷

C、撤銷

第2頁共93頁

正確答案：B

7、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當到原

發(fā)證機關辦理（）手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補（換）發(fā)

正確答案：C

8、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不能繼續(xù)從

事出租汽車客運服務的，由發(fā)證機關O其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

正確答案：A

9、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關O

其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補（換）發(fā)

正確答案：A

第3頁共93頁

10、市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕

駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為O的依據。

A、出租汽車企業(yè)經營權延續(xù)經營

B、駕駛員誠信考核

C、出租汽車企業(yè)經營權招投標

正確答案：B

11、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后

負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè),其作業(yè)的中心內容是清潔、補給

和（）。

A、緊固

B、安全檢視

C、調整

正確答案：B

12、拆檢輪胎、進行輪胎換位是O進行的作業(yè)內容。

A、日常維護

B、一級維護

C、二級維護

正確答案：C

13、皮帶松緊度檢驗標準是在發(fā)電機和風扇輪之間用大

第4頁共93頁

姆指以29?49牛的力按下皮帶O毫米為宜。

A、10?15

B、20?25

C、25?30

正確答案：A

14、出租汽車車輛二級維護由()負責執(zhí)行。

A、駕駛員

B、汽車維修企業(yè)

C、道路運輸管理機構

正確答案：B

15、行車中應保持發(fā)動機的冷卻液溫度在O,防止出

現“開鍋”現象。

A、40?50℃

B、60?70℃

C、80?90℃

正確答案：C

16、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的，應

扣駕駛員()分。

A、20

第5頁共93頁

B、10

C、5

D、3

正確答案：B

17、車身、車廂和行李廂明顯破損、腐蝕、不整潔的,

應扣駕駛員（）分。

A、3

B、1

C、5

D、10

正確答案：B

18、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧

等先進事跡的，O給予相應加分。

A、道路運輸管理機構

B、人民政府

C、出租汽車經營者

D、出租汽車行業(yè)協會

正確答案：A

19、某出租汽車駕駛員通過“96520”電召平臺接到一

第6頁共93頁

位乘客預約，而未在約定時間內前往載客的，應扣駕駛員O

分。

A、5

B、10

C、20

D、3

正確答案：A

20、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會

公眾利益等停運事件的，應扣駕駛員()分。

A、10

B、5

C、20

D、3

正確答案：C

21、某出租汽車駕駛員私自留存乘客物品，市場重置價

值在3000元以上的，應扣駕駛員()分。

A、10

B、5

C、20

第7頁共93頁

D、3

正確答案：C

22、出租汽車經營者考核等級在經營期限內有A級的,

應當（）。

A、督促加強內部管理，整改合格后批準繼續(xù)經營

B、視情適當核減車輛經營權指標

C、批準繼續(xù)經營

D、不再授予下一輪經營權指標

正確答案：A

23、擅自改裝、破壞出租汽車信息化系統(tǒng)車載設備或故

意拆除車載設備內存儲卡造成系統(tǒng)故障的，應扣駕駛員（）

分。

A、20

B、10

C、5

D、3

正確答案：B

24、出租汽車駕駛員王某行駛至揚子江路，搭載一位乘

客黃某至市民中心，送達目的地后，發(fā)現該乘客黃某遺忘手

第8頁共93頁

機在出租車上，手機市場重置價值4000元，王某起了貪念，

將其占為己有。根據《揚州市出租汽車服務質量信譽考核實

施細則》規(guī)定，應扣駕駛員()分。

A、20

B、1

C、5

D、3

正確答案：A

25、出租汽車駕駛員下列()經營行為，應扣20分。

A、無正當理由拒載的

B、從事或變相從事班線客運經營的

C、異地經營的

D、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會

公眾利益等停運事件的

答案：D

26、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在

O內有效。

A、省、直轄市域范圍

B、市域范圍

第9頁共93頁

C、全國范圍

D、縣市域范圍

正確答案：C

27、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行O

的考試大綱。

A、全國統(tǒng)一

B、全省統(tǒng)一

C、地市統(tǒng)一

D、縣內統(tǒng)一

正確答案：A

28、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進行O,方可

從事出租汽車客運服務。

A、培訓

B、實習

C、注冊

D、繼續(xù)教育

正確答案：C

29、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向O申

請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

第10頁共93頁

A、從業(yè)資格培訓機構

B、設區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C、出租汽車行業(yè)協會

D、大型出租汽車經營企業(yè)

正確答案：B

30、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍

外從事出租汽車客運服務的，應當()。

A、參加當地的從業(yè)資格換證考試

B、參加全國公共科目考試

C、參加當地的區(qū)域科目考試

D、重新參加全國公共科目考試和當地的區(qū)域科目考試

正確答案：C

31、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()

內辦理完結注冊手續(xù)。

A、3日

B、5日

C、10日

D、15日

正確答案：B

第11頁共93頁

32、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出

租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿30日前向所在地（）

申請延續(xù)注冊。

A、網信部門

B、公安交管部門

C、出租汽車行政主管部門

D、工商管理部門

正確答案：C

33、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

正確答案：C

34、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,

應當到（）申請注冊。

A、發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B、發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C、發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門

第12頁共93頁

D、發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門

正確答案：A

35、個體巡游出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經

營活動的，持其O申請注冊

A、身份證、機動車駕駛證

B、從業(yè)資格、車輛運營證

C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證

D、機動車駕駛證、車輛運營證

正確答案：B

36、依法取得的出租汽車客運經營權不得()

A、轉讓

B、倒賣

C、拍賣

D、出售qq

正確答案：AB

37、出租汽車駕駛員有下列情況之一的.運管機構應收

回或滯留《服務質量監(jiān)督卡＞.并將出租汽車客運駕駛員列入

不良記錄名單。()

A、在考核周期內服務質量綜合得分為。分.且未按照規(guī)

第13頁共93頁

定參加培訓的;

B、連續(xù)兩個考核周期內服務質量信譽考核等級均為B

級；

C、在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為0分

的;傘雞研臨

D、無正當理由超過規(guī)定時間.未簽注服務質量信譽考核

等級的；

E、組織或帶頭參與停運或罷運的；

正確答案：ABCDE

38、出租汽車駕駛員有所列情形之一的.扣20分。()

A、聘請無從業(yè)資格證駕駛員代班的；

B、被新聞媒體曝光造成不良影響的；

C、毆打辱罵乘客的；

D、營運中發(fā)生交通事故致人死亡且負同等或主要責任

的；

正確答案：ACD

39、出租汽車駕駛員有所列情形之一的.扣10分。()

A、未經乘客同意.另載他人或故意繞道多收費的；

B、中途無故中斷運輸.有賣客和甩客行為的；

第14頁共93頁

C、不執(zhí)行上車問路.拒載乘客的：

D、不配合管理部門處理投訴和糾紛的；

正確答案：BCD

40、出租汽車駕駛員有所列情形之一的.扣1分。()

A、車身內外隨意張貼廣告的；

B、未按規(guī)定或乘客意愿使用空調或音響的；

C、不積極參與管理部門及企業(yè)組織的文明創(chuàng)建活動的

D、在車載電臺中說臟話、粗話、講與營運無關的內容

的：

E、未攜帶《道路運輸證》或《從業(yè)資格證》從事營運

活動的；

正確答案：ABDE

41、出租汽車駕駛員從業(yè)資格條件()

A、有合法的身份證明；

B、年齡不超過60歲；

C、有公安部門核發(fā)的符合準駕車型的機動車駕駛證并

有3年以上駕齡；

D、三年內無重大交通責任事故證明；

E、熟悉本地區(qū)地理環(huán)境等基本情況；

第15頁共93頁

正確答案：ABCDE

42、出租汽車駕駛員培訓主要包括()

A、基礎培訓

B、業(yè)務知識培訓

C、應急處理培訓

D、基本技能培訓

正確答案：ABD

43、出租汽車客運經營服務規(guī)范中要求隨車攜帶安全有

效的營運證件.即：O

A、《道路運輸證》

B、《機動車行駛證》

C、《機動車駕駛證》

D、《從業(yè)資格證》

E、《服務質量監(jiān)督卡》

正確答案：ABCDE

44、有下列情形之一.且不能當場改正的.縣級以上運管

機構可以中止車輛運行將違章車輛停放到能有效實施中止

運行的地點：O

A、未取得道路運輸經營許可擅自從事出租汽車客運經

第16頁共93頁

營的；

B、道路運輸經營車輛的駕駛人員不符合規(guī)定條件的；

C、道路運輸車輛未按規(guī)定投保承運人責任險的；

D、道路運輸經營車輛未按規(guī)定進行機動車綜合性能檢

測的。

正確答案：ABCD

45、營運車輛規(guī)范是指。()

A、證件齊全、標志完整；

B、車容整潔、環(huán)境舒適；

C、有車必供、有客必載；

D、打表運營、按表收費。

正確答案：AB

46、出租汽車客運.是指用按乘客意愿提供運送服務.并

按行駛里程和時間計費的道路旅客運輸經營活動。()

A、小型客車

B、中型客車

C、大型客車

D、普通客車

正確答案：A

第17頁共93頁

47、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核總分值為。O

A、10分

B、20分

C、30分

正確答案：B

48、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的.

應當在計至0分之日起15日內.到運管機構指定的有培訓資

格的機構.接受不少于學時的道路運輸法規(guī)、職業(yè)道德和安

全知識等教育培訓。（）

A、10個

B、15個

C、18個

D、27個

正確答案：C

49、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分時.

其當年的服務質量信譽考核等級為O

A、不及格

B、基本合格

C、合格

第18頁共93頁

D、優(yōu)良

正確答案：A

50、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、

合格、基本合格和不合格.分別用表示。（）

A、a、b、C、d

B、AAA、AA、A、B

C、A、B、C、D

D、I、H、H、IV

正確答案：B

51、出租汽車駕駛員未執(zhí)行物價部門J核定的收費標準

或不按計價器顯示金額收取車費.其服務質量信譽考核應被

扣分。O

A、10

B、5

C、3

D、1

正確答案：B

52、出租汽車駕駛員不服從管理部門及企業(yè)組織的指令

性活動的.其服務質量信譽考核應被扣分。O

第19頁共93頁

A、10

B、5

C、3

D、1

正確答案：B

53、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的.其

服務質量信譽考核應被扣分。（）

A、10

B、5

C、3

D、1

正確答案：C

54、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等行為的.

其服務質量信譽考核應加分.（）

A、10

B、5

C、3

D、1

答案：D

第20頁共93頁

55、出租汽車駕駛員應按規(guī)定使用計價器并出具O車

費發(fā)票.

A、當日的

B、正常的

C、合法有效的

D、機打的

正確答案：C

56、目前在延吉市出租汽車行業(yè)實施的管理條例是（）。

A、吉林省城市公共客運管理條例

B、延吉市出租汽車管理條例

C、延邊州出租汽車管理暫行辦法

正確答案：A

57、出租汽車客運經營實行（）。

A、備案制度

B、行政許可制度

C、行政確認制度

正確答案：B

58、以無償方式取得的出租汽車運營許可不得轉讓。以

有償方式取得出租汽車運營許可（）年以上或者經營者喪失

第21頁共93頁

經營能力的，經過批準可以轉讓。受讓方應當符合許可條件。

轉讓后原經營期限不變。

A、1

B、2

C、3

正確答案：B

59、出租汽車經營者為個人的，只能申請()個出租汽

車運營許可。

A、1

B、2

C、3

正確答案：A

60、經營者取得出租汽車運營許可超過()個月無正當

理由未投入運營，或者暫停經營超過一年仍未恢復運營的,

城市公共客運管理機構經過告知后，可以注銷其運營許可。

A、半

B、一

C、三

D、六

第22頁共93頁

正確答案：B

61、出租汽車應當符合車輛技術標準和服務規(guī)范，按照

規(guī)定，配置標志頂燈、計價器、服務顯示標志，O,貼掛運

價標簽、乘客須知和服務監(jiān)督卡等。

A、車牌

B、噴涂標識

C、運價標貼

正確答案：B

62、出租汽車不得異地運營，承運的起點或者終點應當

在核定的經營區(qū)域內，異地送達返程時（）。

A、在指定場地異地滯留待租。

B、順路拉載乘客。

C、不得在異地滯留。

正確答案：C

63、未取得城市公共客運許可擅自從事經營活動的，涂

改、偽造許可從事經營活動的，由城市公共客運管理機構責

令停止違法行為，并對經營者處以（）。

A、五千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以一

萬元以上，三萬元以下罰款。

第23頁共93頁

B、一萬元以上三萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以三

萬元以上五萬元以下罰款。

C、3萬元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，移交公安

機關。

正確答案：B

64、使用報廢車輛從事運營的，由城市公共客運管理機

構暫扣車輛，移交公安機關處理，并對駕駛員處以O罰款；

情節(jié)嚴重的，可以吊銷從業(yè)資格證。對經營者處以一萬元以

上三萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，可以吊銷線路經營許可或

者出租汽車運營許可。

A、一千元以上三千元以下

B、二千元以上三千元以下

C、三千元以上五千元以下

正確答案：A

65、出租汽車異地運營、異地送達返程時滯留待租的,

由城市公共客運管理機構對駕駛員處以O罰款。

A、一千元以上三千元以下

B、二千元以上五千元以下

C、三千以上五千元以下

正確答案：B

第24頁共93頁

66、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定使用失效、

偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的。

出租汽車行政主管部門責令改正并處O罰款；構成犯罪的，

依法追究刑事責任

A、1000元以上5000元以下的

B、10000元以上20000元以下的

C、5000元以上10000元以下的

D、10000元以上30000元以下的

答案：D

67、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定轉借、出租、

涂改從業(yè)資格證的。出租汽車行政主管部門責令改正并處O

罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任

A、5000元以上10000元以下的

B、10000元以上20000元以下的

C、10000元以上30000元以下的

D、5000元以上20000元以下的

正確答案：C

68、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定使用未取得

道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經營活動的。出

租汽車行政主管部門責令改正并處（）罰款；構成犯罪的,

第25頁共93頁

依法追究刑事責任

A、5000元以上10000元以下的

B、10000元以上30000元以下的

C、10000元以上20000元以下的

D、5000元以上20000元以下的

答案：D

69、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定取得從業(yè)資

格證的出租汽車駕駛員，應當經出租汽車行政主管部門從業(yè)

資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。未注冊駕駛員出

租汽車行政主管部門責令改正并處O罰款

A、200以上2000元以下的

B、1000元以上2000元以下的

C、500元以上1000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：A

70、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定未攜帶道路

運輸證、從業(yè)資格證。出租汽車行政主管部門責令改正并處

O罰款

A、200以上500元以下的

第26頁共93頁

B、200元以上2000元以下的

C、500元以上1000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：B

71、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定不出具相應

車費票據的。出租汽車行政主管部門責令改正并處()罰款

A、200以上500元以下的

B、500元以上1000元以下的

C、200元以上2000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：C

72、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定未經乘客同

意搭載其他乘客的。出租汽車行政主管部門責令改正并處()

罰款

A、200以上500元以下的

B、500元以上1000元以下的

C、500元以上2000元以下的

D、200元以上2000元以下的

答案：D

第27頁共93頁

73、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定、途中甩客

或者故意繞道行駛的。出租汽車行政主管部門責令改正并處

()罰款

A、200以上2000元以下的

B、1000元以上2000元以下的

C、500元以上1000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：A

74、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定不使用文明

用語，車容車貌不符合要求的。出租汽車行政主管部門責令

改正并處()罰款

A、200以上500元以下的

B、200元以上2000元以下的

C、500元以上1000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：B

75、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定接受巡游出

租汽車電召任務后未履行約定的。出租汽車行政主管部門責

令改正并處()罰款

第28頁共93頁

A、200以上500元以下的

B、500元以上1000元以下的

C、200元以上2000元以下的

D、500元以上2000元以下的

正確答案：C

76、對嚴重妨礙道路交通秩序、危害公共安全的違法行

為，O處罰；對于多次實施嚴重妨礙道路交通秩序、危害公

共安全的違法行為，O處罰。

A、從重、從重

B、從重、加重

C、加重、從重

D、加重、加重

正確答案：B

77、除本條例另有特別規(guī)定外，行人違反道路交通安全

法律、法規(guī)關于道路通行規(guī)定的，處警告或者O罰款。

A、五元

B、十元

C、二十元

D、五十元

第29頁共93頁

正確答案：C

78、行人在機動車道內兜售物品或者散發(fā)廣告的，處O

罰款。

A、二十元

B、五十元

C、一百元

D、二百元

正確答案：C

79、駕駛改裝、加裝動力裝置非機動車上道路行駛的,

處()罰款。

A、二十元

B、五十元

C、一百元

D、二百元

答案：D

80、駕駛機動車違反規(guī)定占用專用車道行駛的，處()

罰款。

A、一百元

B、二百元

第30頁共93頁

C、三百元

D、四百元

正確答案：C

81、駕駛機動車不按規(guī)定避讓執(zhí)行緊急任務的警車、消

防車、救護車、工程救險車的，處O罰款。

A、一百元

B、二百元

C、三百元

D、四百元

正確答案：C

82、進入導向車道后變更車道或者不按規(guī)定方向行駛的,

處()罰款。

A、一百元

B、二百元

C、三百元

D、四百元

正確答案：C

83、一年內有三次進入導向車道后變更車道或者不按規(guī)

定方向行駛的，從第三次起每次處O罰款。

第31頁共93頁

A、二百元

B、三百元

C、四百元

D、五百元

答案：D

84、出租車駕駛員積極參加搶險救災，義務服務等社會

公益活動行為的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加2分

正確答案：A

85、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、

設置、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識標志燈、企業(yè)標識、

價格標簽和監(jiān)督電話號碼等的車輛，從事出租汽車經營活動

的，出租車駕駛員服務質量信譽考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

第32頁共93頁

D、扣1分

正確答案：C

86、行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員

小王提出不滿，小王應該（）。

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、標識抗議

D、及時表達歉意

答案：D

87、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡

的，服務質量信譽考核分值（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

正確答案：C

88、出租車駕駛員接受預約服務而未前往載客的。出租

車駕駛員服務質量信譽考核分值（）。

A、扣10分

第33頁共93頁

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正確答案：B

89、出租汽車經營者提供服務有欺詐行為的，應當按照

乘客的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為乘客

接受服務的費用的O倍。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：C

90、當出租汽車駕駛員在承擔社會責任與獲得經濟利益

產生矛盾時應（）。

A、果斷放棄社會責任

B、只需考慮經濟利益

C、認識兩者相輔相成的關系

D、不需考慮社會責任

正確答案：C

第34頁共93頁

91、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是駕駛員在運營服務中所

應遵循并帶有職業(yè)特點的()和準則。

A、個人意愿

B、自身行為

C、工作規(guī)范

D、行為規(guī)范

答案：D

92、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求？()

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數字顯示清晰

C、發(fā)票打印準確、清晰

D、定期自行校準

答案：D

93、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和O兩個方面。

A、安全

B、服務

C、心理

D、語言

正確答案：B

第35頁共93頁

94、電池包也常常被稱為（）。

A、電池單體

B、電池組

C、電池系統(tǒng)

D、電池單體

正確答案：B

95、隨著充放電次數的增加，二次電池容量（）。

A、不變

B、增大

C、減小

D、不確定

正確答案：C

96、工作電壓是指電池接通負載后在放電過程中顯示的

電壓，又稱（）。

A、負荷電壓

B、額定電壓

C、開路電壓

D、截止電壓

正確答案：A

第36頁共93頁

97、電池的能量單位是（）。

A、W.h

B、A.h

C、V.A

D、N.m

正確答案：A

98、剩余電量SOC的取值范圍是（）。

A、0~100%

B、一1?0

C、1?2

D、0?0.5

正確答案：A

99、對于確定電池，剩余電量SOC+放電量DOD的值等于

）

A、0

B、1

C、-1

D、不確定

正確答案：B

第37頁共93頁

100、若電池的容量是15Ah,以3倍率放電時的放電電

流是Oo

A、15A

B、5A

C、45A

D、1.5

正確答案：A

101、和小電流放電相比，大電流放電時，電池的電壓

下降（）。

A、較慢

B、較快

C、相同

D、不確定

正確答案：B

102、現階段在電動車輛上應用最多堿性電池是（）。

A、饃鎘電池

B、鋰離子電池

C、饃氫電池

D、鉛酸電池

第38頁共93頁

正確答案：C

103、基于（）原因，許多發(fā)達國家已建議禁止使用銀

鎘電池。

A、環(huán)境保護

B、價格昂貴

C、性能欠佳

D、技術瓶頸

正確答案：A

104、出租汽車包括（）。①巡游出租汽車（巡游車）②

網絡預約出租汽車（網約車）③私人小客車合乘（拼車、

順風車）

A、①②③

B、①②

C、②③

正確答案：B

105、被吊銷從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，自吊銷之

日起O年內不得從事出租汽車運營服務。

A、1.0

B、3.0

第39頁共93頁

C、5.0

正確答案：c

106、《遼寧省客運出租汽車管理條例》規(guī)定：對于“使

用未取得道路運輸證的車輛，從事客運出租汽車運營服務”

的，處（）元罰款。

A、3000.0

B、5000.0

C、10000.0

正確答案：B

107、《遼寧省客運出租汽車管理條例》規(guī)定：對于“使

用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛，從

事客運出租汽車運營服務”的，處O元罰款。

A、1000.0

B、3000.0

C、5000.0

正確答案：C

108、《遼寧省客運出租汽車管理條例》規(guī)定：對于出租

汽車駕駛員“未隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證”的，予

以O元罰款。

第40頁共93頁

A、100.0

B、200.0

C、300.0

正確答案：A

109、《遼寧省客運出租汽車管理條例》規(guī)定：對于出租

汽車駕駛員“未執(zhí)行價格行政主管部門規(guī)定的運價和收費標

準或者未使用稅務部門監(jiān)制的車費票據”的，予以O元罰

款。

A、100.0

B、200.0

C、300.0

正確答案：B

110、《遼寧省客運出租汽車管理條例》規(guī)定：對于出租

汽車駕駛員“位于車站、機場、碼頭等公共場所，未在指定

區(qū)域停車候客、按序排隊、順序走車”的，予以O元罰款。

A、100.0

B、200.0

C、300.0

正確答案：c

第41頁共93頁

ni、對于出租汽車駕駛員“繞道行駛”的，予以()

元罰款。

A、100.0

B、200.0

C、300.0

正確答案：C

112、對于出租汽車駕駛員“異地營運”的，予以O

元罰款。

A、500.0

B、1000.0

C、5000.0

正確答案：C

113、對于出租汽車駕駛員“O”的，予以100元罰款。

A、未隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證

B、固定線路營運

C、繞道行駛

正確答案：A

二、判斷題

1、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為

第42頁共93頁

20分的計分制，另外加分分值為10分。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、出租汽車經營者在招聘出租汽車駕駛員時，應當查

詢出租汽車駕駛員的信譽信息，對列入不良記錄名單的駕駛

員，不予聘用。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3、出租汽車駕駛員不具有完全民事行為能力，或者受

到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的，從業(yè)資格證不予延

續(xù)注冊。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證注冊有效期為3年。()

A、正確

B、錯誤

第43頁共93頁

正確答案：A

5、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于3

個月的，其服務質量信譽考核等級最高為A級（）。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、個體出租汽車經營者服務質量信譽考核，涉及多名

出租汽車駕駛員的，以出租汽車駕駛員服務質量信譽考核結

果平均值為依據O。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，

需接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全

意識等出租汽車駕駛員服務質量信譽考核專項培訓（）。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8、某公司出租汽車駕駛員李某因病不能開出租車，向

第44頁共93頁

公司備案后，可以請未取得從業(yè)資格證件的妻子王某代替自

己開車()。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

9、違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會

公眾利益等停運事件的，應扣駕駛員20分。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租

汽車經營活動的，應扣駕駛員20分。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

11、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員

從業(yè)資格和網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。()

A、正確

B、錯誤

第45頁共93頁

正確答案：A

12、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,

其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

13、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功

能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14、根據國家關于深化出租汽車改革的要求，嚴禁出租

汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現有抵押金過高的要降

低。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15、新增巡游出租汽車經營權全部實行無償使用，但可

以變更經營主體。()

第46頁共93頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

16、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車

駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

17、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租

汽車。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

18、巡游出租汽車和網絡預約出租汽車應實行錯位發(fā)展

和差異化經營,為社會公眾提供品質化、多樣化的運輸服務。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

第47頁共93頁

19、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經出租汽

車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服

務。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

20、網絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經

營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

21、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核一年為一個計分

周期.即每年的1月1日起至12月31日止.上個周期計分不

轉入下個周期。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

22、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證件但在考核周期內

未注冊在崗的.也要參加服務質量信譽考核。O

第48頁共93頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

23、出租汽車駕駛員一次有兩個以上違章行為的.扣分

時應當分別計算.累減分值。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

24、載客途中車輛發(fā)生故障、車輛違章或發(fā)生交通事故.

不能繼續(xù)營運.應向乘客表示歉意.按計價器顯示金額收費。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

25、出租汽車駕駛員在行駛途中打手機、抽煙、吃東西

屬于個人行為.不影響其服務質量信譽考核.不應被扣分。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

第49頁共93頁

26、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域

科目考試均合格的.設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當自公

布考核成績之日起10日內核發(fā)《從業(yè)資格證》。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

27、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件有效期為6年。出租

汽車駕駛員應當在從業(yè)資格證件有效期屆滿30日前到原發(fā)

證機關辦理換證手續(xù)。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

28、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員.即可從事出租

汽車客運服務。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

29、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。O

A、正確

第50頁共93頁

B、錯誤

正確答案：B

30、已注冊了的出租汽車駕駛員變更服務單位的.不需

重新申請注冊。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

31、市交通行政部門是本市客運出租汽車行業(yè)的主管部

門OO

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

32、對申請經營客運出租汽車的個人，堅持“先購車后

審批”的原則OO

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

33、客運出租汽車經營者要求歇業(yè)的，應在歇業(yè)前由出

租汽車公司向交通運輸管理、工商部門提出申請,經批準歇

第51頁共93頁

業(yè)后不需要交回有關證件()O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

34、客運出租車易主、更新的，須先到公安車管部門辦

理過戶手續(xù)，并經交通行政主管部門批準后，方可辦理其他

有關手續(xù)Oo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

35、客運出租車駕駛員在營運過程中不必隨身攜帶《行

駛證》、《駕駛證》、《營運證》《客運服務證》、《營運執(zhí)照》、

《治安合格證》、《納稅手冊》以及各種規(guī)費繳納憑證()o

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

36、對病人、產婦、殘疾人和急需搶救的人員應倍供車

A、正確

第52頁共93頁

B、錯誤

正確答案：A

37、車內無乘客時，必須顯示空車待租標志，無正當理由

不得拒絕乘客租用Oo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

38、本著便民的原則，可以不經乘客同意再招攬他人同

乘O。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

39、我市出租汽車白天2公里內（含2公里）起租價為

6元Oo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

40、我市出租汽車夜間3公里內（含3公里）起租價為

6.5元Oo

第53頁共93頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

41、汽車尾氣對環(huán)境的污染也日益加重，已成為空氣污

染的主要來源之一OO

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

42、我市出租車目前還沒有采用天然氣（雙燃料）汽車

OO

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

43、不管以何種燃料運行時,油箱中必須有20升以上汽

油Oo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

44、汽車進行保養(yǎng)應以行駛里程達15000公里和行駛時

第54頁共93頁

間滿六個月這兩個條件，以先到為準O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

45、駕駛員可以自行拆裝燃氣系統(tǒng)裝置、車用氣瓶O。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

46、汽車長期停放時,需要將冷卻液、燃油放凈,燃氣用

完，斷開電源,拆下蓄電池極柱電纜Oo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

47、對于天然氣燃料汽車,在進行加氣操作時，儲氣瓶內

的氣壓不得超過額定工作壓力（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

48、為保持汽油系統(tǒng)處于正常狀態(tài)且油路保持暢通，建

第55頁共93頁

議使用燃氣時每行駛一段公里后,轉用汽油連續(xù)行駛51公里

以上O。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

49、儲氣瓶的安全檢查是自愿的O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

50、“發(fā)動機、底盤有無遺漏、泄漏”屬于發(fā)動機艙檢

視（）。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

51、網約車運價實行市場調節(jié)價，城市人民政府認為有

必要實行政府指導價的除外O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

第56頁共93頁

52、申請從事網約車經營的單位，應當具備線上線下服

務能力，但可以不具有企業(yè)法人資格O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

53、從事網約車經營的平臺公司，使用電子支付方式的,

應當與銀行及銀行支付機構簽訂提供結算服務的協議O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

54、網約車平臺公司只要健全經營管理制度，安全生產

管理制度和服務質量等保障制度，在服務所在地是否有服務

機構及服務能力無強制性要求（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

55、網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安

全、保障乘客合法權益O

A、正確

第57頁共93頁

B、錯誤

正確答案：A

56、網約車平臺公司應當合理確定網約車運價，實行明

碼標價，但可不給乘客提供相應的出租汽車發(fā)票（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

57、網約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動。超

出許可經營區(qū)域的，起訖點（始點和終點）一端應當在許可

的經營區(qū)域內O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

58、網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人

信息，是可以適度超越提供網約車業(yè)務所需范圍（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

59、網約車平臺公司無論何種原因發(fā)生涉及國家安全的

第58頁共93頁

敏感信息及相關個人信息泄漏后，應當及時向相關主管部門

報告，并采取及時有效的補救措施()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

60、網約車車輛和駕駛員有時可以通過未取得經營許可

的網約車服務平臺提供運營服務()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

61、緊急制動容易造成輪胎的過度磨損。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

62、子午線輪胎比普通斜交輪胎具有優(yōu)異的技術性能。

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

第59頁共93頁

63、同一軸上輪胎外徑的磨損程度應大體一致。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

64、安全禮讓的實質是守法的讓違法的，體現“有理也

讓人”，這是預防和減少交通事故的有效途徑。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

65、在加氣中，不準超壓加氣，加氣壓力不準超過1.5MPao

O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

66、氣溫適宜,城區(qū)出租車可打開車窗及頂窗通風，或只

用空調的通風功能。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

第60頁共93頁

67、隧道入口50nl左右,開啟前照燈、示寬燈、尾燈，觀

察路況并進入隧道行車；出隧道口時,握穩(wěn)轉向盤,適應亮光

線過程中不加速。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

68、夏季長時間運行后，制動系統(tǒng)溫度較高，應停車后

向制動器灑水降溫。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

69、堅持車輛三檢是指出車前、行車中和收車后的例保

檢查。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

70、車輛在距隧道入口50米左右處，應提前減速。()

A、正確

B、錯誤

第61頁共93頁

正確答案：A

71、駕駛員只要持有效的行駛證、駕駛證，就可以駕駛

出租車運營車輛。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

72、出租車駕駛員應遵章守法，規(guī)范操作，安全駕駛,

文明行車，依法運營。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

73、出租車駕駛員要自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高

操作技術水平。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

74、出租車駕駛員應當嚴格遵守安全操作規(guī)程。O

A、正確

第62頁共93頁

B、錯誤

正確答案：A

75、出租車駕駛員應誠實、恪守信用，不得有欺詐行為。

()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

76、出租車駕駛員可以采取一切對自己有利的手段，參

與市場競爭。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

77、出租車駕駛員整體素質的提高關鍵在于培養(yǎng)其社會

責任和良好的職業(yè)道德。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

78、出租車駕駛員應樹立安全第一、珍愛生命的理念。

第63頁共93頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

79、出租車駕駛員只需要對企業(yè)和乘客負責，不需要對

其他車輛和行人負責。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

80、出租車駕駛員從事的職業(yè)關系到社會以及他人生命

財產的安全。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

81、出租汽車包括巡游出租汽車（巡游車）、網絡預約

出租汽車（網約車）、私人小客車合乘（拼車、順風車）。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

82、客運出租汽車應當選用節(jié)能、環(huán)保車型，優(yōu)先使用

第64頁共93頁

新能源或者清潔能源車輛。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

83、新增巡游車經營權全部實行無償、有限期使用制度,

具體使用期限由市、縣人民政府確定。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

84、新增巡游車經營權不得變更經營主體。現有巡游車

經營權，在經營期限內需要變更經營主體的，應當到原許可

機關辦理變更手續(xù)，不得擅自轉讓。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

85、從事巡游車運營服務的車輛，應當具備“五座以下

乘用車”這一條件。()

A、正確

B、錯誤

第65頁共93頁

正確答案：B

86、從事巡游車運營服務的車輛，應當具備“安裝頂燈、

待租和計程計價設備等營運設施、標志”這一條件。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

87、從事巡游車運營服務的車輛，應當具備“設置營運

標志，在顯著位置標明收費標準、經營者名稱、監(jiān)督電話等

內容”這一條件。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

88、從事出租汽車運營服務的駕駛員，應當具備“取得

相應的機動車駕駛證二年以上”這一條件。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

89、從事出租汽車運營服務的駕駛員，應當具備“最近

連續(xù)2個記分周期內沒有記滿12分記錄”這一條件。O

第66頁共93頁

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

90、從事出租汽車運營服務的駕駛員，應當具備“無交

通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄、無飲酒后駕

駛記錄、無暴力犯罪記錄”這一條件。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

三、填空題

1、出租汽車駕駛員應以（良好的服務態(tài)度）贏得乘客

尊重，滿足社會需求。

2、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管

理制度和服務規(guī)范，牢固樹立（安全營運、優(yōu)質服務）的

觀念。

3、（遵紀守法）是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開

展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經營”要求駕駛員（拾金不

昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調

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節(jié)，以自覺和自律為基礎。

6、出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的

體現，也是經過長時間的職業(yè)經歷提煉形成的，一旦被行業(yè)

和社會認同就會有相對的（穩(wěn)定性）。

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務

順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務

規(guī)范，還必須掌握（精湛的駕駛技術）。

9、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務標志，

衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形

象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮

讓三先”不包括（先行）。

11、職業(yè)道德是在（職業(yè)活動）中所必須遵守的職業(yè)行

為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手

段。

13、出租汽車駕駛員（職業(yè)道德水準）直接關系到城市

的文明形象和社會風氣。

14、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（優(yōu)質服務）的前提。

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15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措

施？（強調經濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（服務）兩個

方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕

駛員應當（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求?

（棄用工作裝和服務標志，按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規(guī)定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問

清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應（婉言謝絕乘客）小費。

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規(guī)范的要求？

（出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿

重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員

（服從站點管理按序排隊，順序發(fā)車，不挑乘客）。

24、出租汽車駕駛員有權拒載以下哪類人群？（攜帶危

險化學品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多

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名乘客揚手招車時，駕駛員應（向距離本車行進方向最新

的乘客及時供車）。

26、當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中

正確的是（在允許停產路段靠右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停

運營標志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應（按規(guī)定在站點即

停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然

發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應當（協助乘客換乘，免收

或減收車費）。

30、出租汽車內的乘客交談過程中，駕駛員應當（專心

開車，不插話）。

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內

音響設備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生

分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該（按

乘客意見行駛）。

33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛

出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該（尊重乘客乘

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車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車

路線，出租汽車駕駛員應當（向乘客解釋清楚后改行合理路

線）。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法

足錯誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下

車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區(qū)或到運營區(qū)

域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應向乘

客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據（乘

客需求）使用空調。

38、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（乘客）

承擔。

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應

當（向乘客提前解釋）。

40、出租汽車處于（重車）狀態(tài)才能問乘客要去哪里。

圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（乘客）同

意，不得另載他人。

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42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（幫助

乘客放置行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行

駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅

自中斷服務的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知

乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（按順

序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根

據乘客需求使用地方方言、外語屬于（服務用語和言行舉止）

要求。

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經乘客同意，

強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列

做法不正確的是（讓乘客下車）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地,

駕駛員（應按新目的地重新選擇合理路線）。

51、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由

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于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊

受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

52、服務糾紛的種類，根據糾紛造成后果的程度分為（嚴

重服務糾紛，輕微服務糾紛）。

53、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事

情等原因，不能正常載客時，正確做法是（使用暫停運營標

志）。

54、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕

駛員應當（禮貌勸阻）。

55、出租汽車駕駛員發(fā)現乘客遺留物品，一時無法找到

失主時，正確的做法是（按規(guī)定及時上交）。

56、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？