（行政文秘）秘書四級(jí)

（行政文秘）秘書四級(jí)（B）誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則（C）是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定（D）誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則9、下列體現(xiàn)辦事公道的說(shuō)法是（D）（A）在任何情況下按“先來(lái)后到”的次序提供服務(wù)（B）對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”（C）協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”（D）處理問(wèn)題“不偏不倚”10、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，要做到（C）（A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏（B）奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家（C）堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落（D）犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明11、下列說(shuō)法中，違背遵紀(jì)守法要求的是（B）（A）學(xué)法、知法、守法、用法（B）鉆法律空子，為企業(yè)謀利益（C）依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度（D）用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益12、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（B）（A）員工年齡不同可以分配不同的工種（B）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)（C）師徒之間要平等尊重（D）員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別13、做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是（D）（A）思維怪異的人（B）物質(zhì)條件充裕的人（C）受過(guò)高等教育的人（D）具有堅(jiān)定意志的人14、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中正確的是（C）（A）創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的（B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是（C）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力（D）創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的15、要做到誠(chéng)實(shí)守信，應(yīng)該（A）（A）按合同辦事（B）絕不背叛朋友（C）按領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的要求去做（D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位4卡上將相應(yīng)的字母涂黑）16、塑造企業(yè)的良好形象要在（ABC）上下功夫（A）產(chǎn)品質(zhì)量（B）服務(wù)質(zhì)量（C）誠(chéng)信意識(shí)（D）銷售數(shù)量17、企業(yè)的形象包括（ABCD）。（A）產(chǎn)品品牌（B）內(nèi)部形象（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感（D）領(lǐng)導(dǎo)形象18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（ACD）功能。（A）自由（B）自律（C）自發(fā)（D）自立19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（ABCD）。（A）學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度（B）對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查（C）自我剖析和自我批評(píng)（D）培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣20、符合文明禮貌基本要求的是（ABC）。（A）儀表端莊（B）舉止隨便（C）語(yǔ)言規(guī)范（D）談吐不凡21、待人熱情的基本要求是（ABD）（A）微笑迎客（B）親切友好（C）主動(dòng)拉客（D）主動(dòng)熱情22、某顧客在挑選與商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（BCD）的要求。（Ａ）儀表端莊（Ｂ）語(yǔ)言規(guī)范（Ｃ）舉止得體（Ｄ）待人熱情2３、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度（Ｄ）表情肅穆２４、以下選項(xiàng)中，符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（AB）。（Ａ）樹(shù)立職業(yè)理想（Ｂ）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦鉆研２５、下列做法中，符合忠誠(chéng)所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ABD）。（Ａ）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策（Ｂ）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)（Ｃ）完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排（Ｄ）遵守合同與契約２６、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（AD）。（Ａ）道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)（Ｃ）道德與法律可以相互替換（Ｄ）道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系２７、能夠反映誠(chéng)實(shí)守信基本要求的做法是（AD）。（Ａ）忠誠(chéng)所屬企業(yè)（Ｂ）掩蓋企業(yè)內(nèi)幕（Ｃ）無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象（Ｄ）保守企業(yè)秘密２８、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（AD）。（Ａ）樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)（Ｂ）加大廣告投入力度（Ｃ）不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事（Ｄ）要妥善處理顧客投訴２９、以下說(shuō)法中，正確的是（BC）。（Ａ）辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大（Ｂ）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)（Ｃ）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益（Ｄ）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧３０、公私分明是指（BD）。（Ａ）摒棄個(gè)人要求（Ｂ）社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二（Ｃ）分清“公”和“私”的利益所在即可（Ｄ）不以權(quán)謀私３１、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（ABD）。（Ａ）是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件（Ｂ）是抵制不正之風(fēng)的客觀要求（Ｃ）是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要手段（Ｄ）是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證３２、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。（Ａ）持家之本（Ｂ）安邦定國(guó)的法寶（Ｃ）社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力（Ｄ）維持人類生存的需要３３、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（CD）。（Ａ）勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德（Ｂ）勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相關(guān)（Ｃ）勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收（Ｄ）勤勞節(jié)儉有利于防止腐?。常?、以下說(shuō)法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（CD）。（Ａ）只要符合道德即可，沒(méi)必要非去學(xué)法（Ｂ）學(xué)不學(xué)法與守不守法沒(méi)有必然聯(lián)系（Ｃ）不學(xué)法必然不能有效地守法和用法（Ｄ）違法行為必然是違背道德的行為３５、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（CD）。（Ａ）個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系（Ｂ）職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化（Ｃ）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提（Ｄ）職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分答題指導(dǎo)：１、該部分均為單項(xiàng)選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，案的相應(yīng)字母涂黑。３６、當(dāng)我心情不太舒暢時(shí)，我會(huì)（）。（Ａ）找寫自己喜歡的事做（Ｂ）始終無(wú)法讓自己高興起來(lái)（Ｃ）找個(gè)地方發(fā)泄一番（Ｄ）讓時(shí)間來(lái)化解（Ａ）對(duì)這個(gè)同事心有怨言，但表面平靜（Ｂ）忍住心中的不平和這個(gè)同事交流，爭(zhēng)取相互理解（Ｃ）認(rèn)為“誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)”，相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)（Ｄ）認(rèn)為這個(gè)同事“打小報(bào)告”，找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)澄清你最有可能的反應(yīng)是(）。（Ａ）敲開(kāi)鄰居的門，表示抗議（Ｂ）煩躁，翻來(lái)覆去睡不著（Ｃ）認(rèn)為小孩子哭一哭是難免的（Ｄ）睡不著，干脆先干點(diǎn)家務(wù)３９、對(duì)青少年中出現(xiàn)的一些新名詞，我（）。（Ａ）能敏銳地感知（Ｂ）會(huì)注意它的出現(xiàn)（Ｃ）偶爾聽(tīng)到時(shí)，但不太注意（Ｄ）不感興趣４０、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會(huì)（）。（Ａ）很難適應(yīng)（Ｂ）樂(lè)于交往，但難以成為朋友（Ｃ）能夠找到一些共同之處（Ｄ）需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)４１、與人初次交往，我通常（）。（Ａ）能立刻記住他的名字，但過(guò)一段時(shí)間可能忘了（Ｂ）過(guò)一段時(shí)間再見(jiàn)到他，仍能記住他的名字（Ｃ）過(guò)一段時(shí)間，只有一些模糊的印象（Ｄ）一段時(shí)間后，什么也想不起來(lái)了４２、在路上遇到認(rèn)識(shí)的人，我通常（）。（Ａ）都會(huì)主動(dòng)打招呼（Ｂ）一般會(huì)主動(dòng)打招呼，但是如果一次得不到回應(yīng)，下次就不會(huì)主動(dòng)了（Ｃ）很少主動(dòng)打招呼，但當(dāng)別人與自己打招呼時(shí)，總是很熱情地回應(yīng)（Ｄ）看對(duì)方是否注意到自己，再?zèng)Q定是否與對(duì)方打招呼法？（Ａ）朋友的事就是自己的事，很快答應(yīng)下來(lái)（Ｂ）委婉地推辭（Ｃ）明確告訴對(duì)方自己做不了（Ｄ）告訴對(duì)方不一定能辦到，但會(huì)努力去試試４４、在討論會(huì)上，本來(lái)你認(rèn)為自己提出了一個(gè)很不錯(cuò)的方案，但被大多數(shù)人否決。這時(shí)，你最有可能的反應(yīng)是（）。（Ａ）感到很沒(méi)面子（Ｂ）覺(jué)得很正常（Ｃ）認(rèn)為有人與自己對(duì)著干（Ｄ）無(wú)所謂４５、在做某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法。你會(huì)怎么做？（）（Ａ）把自己的想法告訴同事，但不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)（Ｂ）為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法（Ｃ）私下向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的做法（Ｄ）認(rèn)為這是一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法４６、如果和朋友約好了一起去春游，朋友臨時(shí)有事去不了，你會(huì)（）。（Ａ）很生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他（她）（Ｂ）認(rèn)為他（她）一頂有急事，不行就下次再一起去吧（Ｃ）覺(jué)得遺憾（Ｄ）覺(jué)得無(wú)所謂，什么都不想４７、如果你是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒(méi)買。對(duì)此，你的感受是（）（Ａ）失望（Ｂ）顧客真挑剔（Ｃ）沒(méi)關(guān)系（Ｄ）很正常４８、如果因?yàn)橐患∈洛e(cuò)怪了別人，你一般（）（Ａ）心里覺(jué)得過(guò)意不去，會(huì)主動(dòng)道歉（Ｂ）心里愧疚，但礙于面子，難以啟齒說(shuō)“道歉”（Ｃ）認(rèn)為沒(méi)必要小題大做，下次注意就行（Ｄ）找機(jī)會(huì)溝通一下，爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解成一致意見(jiàn)。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎǎ粒簳r(shí)休會(huì)，然后繼續(xù)討論（Ｂ）會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行（Ｃ）避免爭(zhēng)執(zhí)，立即結(jié)束會(huì)議（Ｄ）暫時(shí)休會(huì)，私下分別與對(duì)方交談會(huì)怎么辦？（）（Ａ）相信孩子們能自己解決好問(wèn)題（Ｂ）給他出個(gè)主意，幫助他回到孩子們的中間（Ｃ）安慰他別哭了（Ｄ）給他一些玩具，讓他自己玩去第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)（５１～１２０題，共７０道題，滿分為７０分）上將所選的答案的相應(yīng)的字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不給分）５１、下列選項(xiàng)中，（ABCD）不屬于簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭。（Ａ）簡(jiǎn)報(bào)名稱（Ｂ）期號(hào)（Ｃ）編印單位（Ｄ）印發(fā)數(shù)量５２、紅色反線的作用在于把眉首與（A）部分隔開(kāi)（Ａ）主體（Ｂ）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)（Ｃ）發(fā)文字號(hào)（Ｄ）版記５３、議論的要素是論點(diǎn)、論證和（B）（Ａ）論說(shuō)（Ｂ）論據(jù)（Ｃ）立論（Ｄ）駁論５４、常用事務(wù)文書的制發(fā)過(guò)程，一般包括草擬、（ABC）、定稿等。（Ａ）審核（Ｂ）發(fā)文注冊(cè)（Ｃ）登記（Ｄ）歸檔５５、公務(wù)文書文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括（C）（Ａ）文件名稱（Ｂ）主送機(jī)關(guān)（Ｃ）發(fā)文字號(hào)（Ｄ）成文時(shí)間５６、下列正確的承辦流程是（A）（Ａ）簽收－拆封－登記－擬辦－批辦－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)（Ｂ）簽收－登記－拆封－擬辦－分發(fā)－催辦－承辦－辦復(fù)（Ｃ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)（Ｄ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)－批辦５７、承辦部門辦理完文件后，（B）的必須執(zhí)行的手續(xù)（Ａ）對(duì)文件歸類管理，及時(shí)如檔（Ｂ）及時(shí)將批復(fù)文件退回行政部，辦完以后歸檔（Ｃ）督促有關(guān)部門抓緊落實(shí)（Ｄ）組織相關(guān)人員傳達(dá)文件精神５８、行政部門承辦的責(zé)任是（C）（Ａ）監(jiān)督部門是否按程序辦文（Ｂ）監(jiān)督部門是否傳達(dá)文件精神（Ｃ）到一定的時(shí)間組織有關(guān)部門清退文件，按規(guī)定收回文件（Ｄ）將文件按類歸檔５９、按規(guī)定，某些公文在辦理完畢后應(yīng)銷毀，下列屬于銷毀范圍的是（AB）（Ａ）已辦理完的沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文（Ｂ）特殊場(chǎng)合不立即銷毀有可能造成失密的公文（Ｃ）被定為絕密的文件（Ｄ）已過(guò)期的文件６０、正確銷毀文件要求（ABCD）（Ａ）有秘書部門對(duì)已辦畢的公文進(jìn)行鑒定（Ｂ）確認(rèn)文件并逐件核定造冊(cè)（Ｃ）將銷毀文件目錄送主管領(lǐng)導(dǎo)人審批簽批（Ｄ）在有關(guān)人員監(jiān)督下送往指定地點(diǎn)銷毀６１、感謝信標(biāo)題的寫法有（ABC）（Ａ）以文種作標(biāo)題（Ｂ）用公文式標(biāo)題，即：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種（Ｃ）用雙標(biāo)題，即：正標(biāo)題＋副標(biāo)題（Ｄ）以事由作標(biāo)題６２、感謝信的主要特征是（AB）（Ａ）真實(shí)性（Ｂ）感召性（Ｃ）渲染性（Ｄ）權(quán)威性６３、把Windows98的窗口和對(duì)話框作一比較：窗口可以移動(dòng)和改變大小，而對(duì)話框（B）（Ａ）既不能移動(dòng)，也不能改變大小（Ｂ）僅可以移動(dòng)，不能改變大?。ǎ茫﹥H可以改變大小，不能移動(dòng)（Ｄ）既能移動(dòng)也能改變大?。叮?、在Windows９8中，當(dāng)一個(gè)窗口已經(jīng)最大后，下列敘述錯(cuò)誤的是（ABD）（Ａ）該窗口可以被關(guān)閉（Ｂ）該窗口可以移動(dòng)（Ｃ）該窗口可以最小化（Ｄ）該窗口可以還原Windows98C）（Ａ）Shift＋空格（Ｂ）Ｓhift+Tab（Ｃ）Ctrl+空格（Ｄ）Alt+F6６６、在Window98的“我的電腦”窗口中，若已選定硬盤上的文件或文件夾，并按了Del鍵和“確定”按紐，則該文件或文件夾將（A）（Ａ）被刪除并放入“回收站”（Ｂ）不被刪除也不放入“回收站”（Ｃ）被刪除但不放入“回收站”（Ｄ）不被刪除但放入“回收站”６７、在Word的編輯狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前文檔中的文字進(jìn)行替換操作，應(yīng)當(dāng)使用的菜單的（D）（Ａ）“工具”菜單（Ｂ）“文件”菜單（Ｃ）“視圖”菜單（Ｄ）“編輯”菜單６８、在Ｗo(hù)rd的編輯狀態(tài)，進(jìn)行字體設(shè)置操作后，按新設(shè)置的字體顯示的文字是（AB）（Ａ）插入點(diǎn)所在段落中的文字（Ｂ）文檔中被選擇的文字（Ｃ）插入點(diǎn)做在行中的文字（Ｄ）文檔的全部文字6９、在Ｗo(hù)rd的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在“段落”對(duì)話框中設(shè)置行距為２０磅的格式，應(yīng)當(dāng)選擇“行距”列表框中的（C）。（Ａ）單倍行距（Ｂ）１.５倍行距（Ｃ）固定植（Ｄ）多倍行距７０、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機(jī)是（B）。（Ａ）激光打印機(jī)（Ｂ）針式打印機(jī)（Ｃ）噴墨打印機(jī)（Ｄ）一體機(jī)７１、下面關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用常識(shí)中，錯(cuò)誤的是（D）。（Ａ）使用復(fù)印機(jī)之前，最好開(kāi)機(jī)預(yù)熱３０分鐘左右，以保證機(jī)內(nèi)干燥（Ｂ）復(fù)印機(jī)應(yīng)該安放在通風(fēng)換氣的地方，同時(shí)注意防熱防潮防塵防震（Ｃ）當(dāng)復(fù)印機(jī)面板顯示紅燈信號(hào)是，應(yīng)該添加碳粉（Ｄ）如復(fù)印機(jī)的背景有陰影，可能是復(fù)印機(jī)鏡頭有灰塵，用細(xì)棉干布擦拭即可７２、目前，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以獲得以下服務(wù)：（ACD）（Ａ）搜索查詢資料（Ｂ）遠(yuǎn)程醫(yī)療（Ｃ）視頻會(huì)議（Ｄ）電子支付７３、為提高書寫速度，可用物理學(xué)科符號(hào)“Ｓ”代表（C）。（Ａ）貿(mào)易（Ｂ）水平（Ｃ）面積（Ｄ）時(shí)間７４、“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（A）略寫法。（Ａ）成語(yǔ)（Ｂ）熟知（Ｃ）詞組（Ｄ）多音節(jié)詞低于（A）。（Ａ）０.５億美元（Ｂ）０.６億美元（Ｃ）１億美元（Ｄ）１.２億美元７６、公司法的基本原則包括（ABCD）等。（Ａ）出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離（Ｂ）公司自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧（Ｃ）公司實(shí)行權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制（Ｄ）公司必須依法經(jīng)營(yíng)，其合法權(quán)益受法律保護(hù)７７、根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則是（B）。（Ａ）過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則（Ｂ）嚴(yán)格責(zé)任原則（Ｃ）過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則（Ｄ）絕對(duì)責(zé)任原則約的通知（C）。（Ａ）隨后發(fā)出即可（Ｂ）必須在受要約人收到要約前發(fā)出（Ｃ）應(yīng)在受要約人承諾前送達(dá)（Ｄ）應(yīng)先于要約或與要約同時(shí)送達(dá)受要約人處７９、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的環(huán)節(jié)包括（AC）。（Ａ）投入（Ｂ）員工（Ｃ）反饋（Ｄ）效益８０、稅收是國(guó)家財(cái)政收入的最基本來(lái)源，它是（BC）取得的。（Ａ）憑借國(guó)家強(qiáng)制力（Ｂ）無(wú)償（Ｃ）按照法定標(biāo)準(zhǔn)（Ｄ）有償８１、偶然所得適用的稅率是（C）。（Ａ）４５％（Ｂ）３０％（Ｃ）２０％（Ｄ）５％８２、在存在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國(guó)的利率通常是指（AB）。（Ａ）名義利率（Ｂ）實(shí)際利率（Ｃ）對(duì)等利率（Ｄ）貸款利率８３、在幾帶工作中，最常使用的接待規(guī)格是（C）。（Ａ）高格接待（Ｂ）低格接待（Ｃ）對(duì)等接待（Ｄ）參照以往的接待規(guī)格而定８４、參觀接待中特別應(yīng)該注意的是（AC）。（Ａ）內(nèi)外有別（Ｂ）全面滿足參觀者要求（Ｃ）嚴(yán)守機(jī)密（Ｄ）做好針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)８５、橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式通常為（ABC）。（Ａ）會(huì)議（Ｂ）面談（Ｃ）備忘錄（Ｄ）函８６、換位思考是指（BC）。（Ａ）用他人的思維方式思考自己的問(wèn)題（Ｂ）從他人的思維角度來(lái)了解他人所提出的問(wèn)題（Ｃ）跳出自我模式進(jìn)入他人心境（Ｄ）設(shè)身處地為他人著想８７、下行溝通的形式通常有（ABCD）。（Ａ）公司政策發(fā)布（Ｂ）電子信箱（Ｃ）談話與口頭提示（Ｄ）會(huì)議８８、辦公室的光線應(yīng)達(dá)到的要求是（BC）。（Ａ）局部照明清晰（Ｂ）燈光不閃爍（Ｃ）光線直射計(jì)算機(jī)屏幕（Ｄ）向陽(yáng)的窗戶安裝窗簾８９、辦公室中的安全隱患有（BCD）。（Ａ）辦公室擺放檔案柜（Ｂ）地面上有電話線拖曳（Ｃ）站在旋轉(zhuǎn)椅上去東西（Ｄ）消防栓放置在文件柜后做法是（B）。（Ａ）回答“這樣不好”（Ｂ）回答“不可以”（Ｃ）請(qǐng)他“去問(wèn)問(wèn)上司”（Ｄ）回答“我不知道”９１、為安全起見(jiàn)，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲(chǔ)柜（C）。（Ａ）柜頂上面（Ｂ）上層隔板上（Ｃ）下層隔板上（Ｄ）前面地上９２、在（AB）之前，秘書不得給出保密信息。（Ａ）沒(méi)有確認(rèn)對(duì)方身份（Ｂ）沒(méi)有確認(rèn)是否被授權(quán)（Ｃ）沒(méi)有上司允許（Ｄ）沒(méi)有經(jīng)過(guò)同事的同意９３、企業(yè)對(duì)外保密的信息通常有（ABC）。（Ａ）產(chǎn)品宣傳冊(cè)（Ｂ）客戶的信息（Ｃ）企業(yè)的標(biāo)識(shí)（Ｄ）員工的工資９４、秘書要對(duì)保密文件、資料自覺(jué)做好（ABC）等方面的保密工作。（Ａ）接收（Ｂ）傳遞（Ｃ）保管（Ｄ）發(fā)送９５、秘書要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，因?yàn)橛≌掠校˙C）的作用。（Ａ）修正（Ｂ）憑證（Ｃ）標(biāo)志（Ｄ）保密９６、秘書值班時(shí)要做好（ABD）。（Ａ）電話記錄（B）來(lái)訪記錄（C）工作日志（D）值班日記97、秘書為某會(huì)議編制會(huì)議值班表時(shí)，表中內(nèi)容應(yīng)包括（ABC）的姓名。（A）帶班人員（B）值班人員（C）參會(huì)人員（D）替班人員98、秘書保管的零用現(xiàn)金是（BD）。（A）秘書個(gè)人墊付的現(xiàn)金（B）企業(yè)為辦公室設(shè)立的備用金（C）辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金（D）企業(yè)為辦公室設(shè)立的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金99、下列環(huán)節(jié)中屬于發(fā)文階段的有（BC）。（A）批辦（B）用?。–）登記（D）簽發(fā)100、在現(xiàn)代辦公室條件下，秘書銷毀保密文件通常采用（AB）的方式。（A）焚燒（B）粉碎（C）手撕（D）研磨101、秘書出具介紹信時(shí)，要將各項(xiàng)內(nèi)容填寫清楚并與存根一致，加蓋（A）。（A）騎縫章（B）密封章（C）收發(fā)章（D）號(hào)碼章102、在庫(kù)存保管工作中，辦公物品的擺放方法應(yīng)是（BC）。（A）新物品置于舊物品的前面（B）分量重的物品放下面（C）小件物品放在大物品的前面（D）體積大的物品放上面103、確定會(huì)場(chǎng)大小需考慮的主要因素是會(huì)議的（AB）。（A）規(guī)模（B）主題（C）級(jí)別（D）時(shí)間104、安排會(huì)議程序應(yīng)充分考慮（ABCD）。（A）下級(jí)的意思是否得到滿足（B）順序是否合理（C）會(huì)議進(jìn)程是否緊湊（D）會(huì)議各環(huán)節(jié)銜接是否科學(xué)105、宏遠(yuǎn)公司在承辦市科技博覽會(huì)后，準(zhǔn)備招考記者招待會(huì)。秘書為總經(jīng)理答記者問(wèn)準(zhǔn)備的資料應(yīng)包括（ACD）。（A）本公司技術(shù)、人員、設(shè)備的基本情況（B）消費(fèi)者來(lái)信（C）科技博覽會(huì)的基本情況（D）本市科技發(fā)展的基本情況106、會(huì)議記錄原稿通常要（B）。（A）予以銷毀（B）統(tǒng)一編號(hào)（C）進(jìn)行復(fù)制（D）裝訂成冊(cè)107、會(huì)議記錄漏記的內(nèi)容可以根據(jù)（B）在會(huì)后進(jìn)行補(bǔ)充修正。（A）記錄員的記憶（B）錄音（C）與會(huì)者的筆記（D）主持人的意圖108、從分類上說(shuō)，開(kāi)放參觀活動(dòng)可分為（C）和組織參觀（A）實(shí)物參觀（B）展覽室參觀（C）游覽參觀（D）娛樂(lè)參觀109、企業(yè)要根據(jù)開(kāi)放參觀活動(dòng)的（D）來(lái)安排參觀的內(nèi)容。（A）規(guī)模（B）規(guī)格（C）形式（D）主題110、在開(kāi)放參觀活動(dòng)中，可安排參觀者觀摩（ABCD）。（A）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備和工藝流程（B）生產(chǎn)區(qū)環(huán)境或營(yíng)業(yè)大廳（C）企業(yè)員工教育和培訓(xùn)基地（D）企業(yè)的后勤服務(wù)、娛樂(lè)、福利、衛(wèi)生等設(shè)施111、一般性參觀常以（A）和一般市民為邀請(qǐng)對(duì)象。（A）員工家屬（B）政府官員（C）有利益關(guān)系的團(tuán)體（D）同行業(yè)專家112、開(kāi)放參觀活動(dòng)中的解說(shuō)和接待的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（ABCD）。（A）制作并寄發(fā)請(qǐng)柬（B）設(shè)立接待服務(wù)處（C）準(zhǔn)備特殊參觀用品（D）準(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品113、在各種宴請(qǐng)中，（B）的組織安排工作較為簡(jiǎn)單。（A）正式宴會(huì)（B）工作餐（C）冷餐會(huì)（D）酒會(huì)114、確定宴請(qǐng)時(shí)間應(yīng)（AB）。（A）根據(jù)上司的提議（B）避開(kāi)客人的禁忌日（C）注意選擇在重大的節(jié)日舉行（D）考慮秘書本人是否能出席115、在排定涉外宴請(qǐng)座次時(shí)，（CD）。（A）應(yīng)以主賓為中心（B）應(yīng)將主人排在主賓的左側(cè)（C）應(yīng)將譯員排在主賓的右側(cè)（D）主方陪同人員應(yīng)與客人相間而坐116、宴請(qǐng)的席位可以（ABC）。（A）在請(qǐng)柬上注明（B）在宴會(huì)廳陳列簡(jiǎn)圖上說(shuō)明（C）用卡片寫明，發(fā)給本人（D）臨時(shí)確定117、一份周密的商務(wù)旅程表主要包括（ABCD）等內(nèi)容。（A）交通時(shí)間（B）地點(diǎn)（C）具體時(shí)間（D）事項(xiàng)118、某醫(yī)院設(shè)備公司保存有大量設(shè)備檔案，其最適宜的分類方法是（B）。（A）項(xiàng)目分類法（B）型號(hào)分類法（C）專業(yè)分類法（D）形式分類法119、信息分類的原則是（BC）。（A）要設(shè)置虛類（B）類目界限清楚（C）子類之間不相互交叉（D）不同層次分類邊準(zhǔn)必須統(tǒng)一120、公司向外傳遞信息的形式有（ACD）。（A）信函（B）備忘錄（C）直接郵件（D）新聞發(fā)布會(huì)國(guó)家秘書職業(yè)資格考試（四級(jí)）練習(xí)題考試大今日輔導(dǎo)：選擇題1．根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，促進(jìn)就業(yè)的目標(biāo)是（）。A．建立失業(yè)救濟(jì)制度B．加強(qiáng)就業(yè)保障C．實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)D．改革社會(huì)保障制度【答案】C2．股份有限公司的股份通常是以（）為表現(xiàn)形式。A．債券B．股票C．匯票D．出資證明【答案】B3．公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）。A．監(jiān)事會(huì)B．股東會(huì)C．董事會(huì)D．總經(jīng)理【答案】B1．人名索引的構(gòu)成部分一般有（）。2．A．索引3．B．人名4．C．檔號(hào)5．D．目錄6．【答案】BC7．信息分類原則中不包括（）。8．A．適用性原則9．B．相斥性原則10．C．合理性原則11．D．并置性原則12．【答案】C1．公司《簡(jiǎn)報(bào)》的檔案保存期限應(yīng)為（）。2．A．短期3．B．長(zhǎng)期4．C．永久5．D．不定期6．【答案】A2．量表是適用于較精確地調(diào)查（）的工具。A．人們主觀態(tài)度和潛在特征B．客觀事物和明確特征C．客觀事物與人們主觀態(tài)度D．人們的能量與特征【答案】A3．檔案檢索的內(nèi)容是指（）。A．分類B．存儲(chǔ)C．保管D．查檢【答案】BD秘書資格考試（四級(jí)）辦公事務(wù)與管理習(xí)題秘書資格考試（四級(jí)）辦公事務(wù)與管理習(xí)題－多選題1．秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)隱患，以下描述正確的是（）。A．自己負(fù)責(zé)給予解決B．在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn)C．只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報(bào)告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決D．自己能解決，視為自己的職責(zé)【答案】BC危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn)以及只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報(bào)告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決。AD的做法是欠決問(wèn)題。2．秘書在值班時(shí)，其任務(wù)是（）。A．編好值班管理規(guī)定B．登記好值班電話記錄C．做好值班接待記錄D．記好值班工作日志【答案】BCD遞。3．秘書保管的零用現(xiàn)金不可以用于（）的支出。A．停車費(fèi)B．機(jī)票費(fèi)C．快件費(fèi)D．茶點(diǎn)費(fèi)【答案】B品。4．秘書在值班時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到并要處理的是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情B．企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件C．上級(jí)單位的電話指示D．接待未預(yù)約的來(lái)訪客人【答案】ABC【解析】ABC三項(xiàng)的內(nèi)容，D項(xiàng)不是經(jīng)常會(huì)遇到的，因?yàn)槭穷A(yù)約所以只是偶爾會(huì)發(fā)生這樣的事情。秘書資