酒店客房預訂與管理服務合同

酒店客房預訂與管理服務合同合同編號：__________甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方為預訂客房的個人或單位，乙方為提供客房服務的酒店。1.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在客房預訂與管理服務過程中的權利、義務和責任。1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章預訂與服務2.1甲方預訂乙方客房時，需提前通知乙方預訂日期、人數(shù)、房型等信息，并按照乙方的要求提供相應的預訂資料。2.2乙方收到甲方預訂信息后，應及時確認預訂，并為甲方保留相應房型的客房。2.3乙方應保證所提供的客房符合國家安全、衛(wèi)生標準，設施設備齊全，服務質量達到行業(yè)標準。第三章價格與支付3.1甲方預訂乙方客房時，應按照乙方公布的房價支付費用。如有特殊優(yōu)惠或折扣，雙方應另行約定。3.2甲方應在入住時一次性支付全部房費及其他服務費用。如甲方需延長住宿時間，應提前通知乙方并支付相應費用。第四章住宿與服務4.1甲方入住乙方客房時，應遵守乙方的住宿規(guī)定，不得損害乙方及他人的合法權益。4.2乙方應為甲方提供優(yōu)質的客房服務，包括清潔、維修、安全保障等。4.3乙方應對甲方在住宿期間的隱私和個人財產(chǎn)給予充分保護。第五章違約責任5.1如甲方未按約定支付房費或其他服務費用，乙方有權拒絕甲方入住或要求甲方立即補繳。5.2如乙方未能按照約定提供符合要求的客房或服務，甲方有權要求乙方退還已支付的房費或要求乙方提供同等價值的客房或服務。5.3雙方應嚴格按照本合同的約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任，賠償對方的損失。第六章退房與退費6.1甲方應在約定的退房時間前辦理退房手續(xù)。如需提前或延后退房，應提前通知乙方并協(xié)商一致。6.2退房時，乙方應對客房進行檢查，如客房及附屬設施無損壞或異常，乙方應退還甲方已支付的押金。6.3如甲方提前退房，乙方應根據(jù)甲方的實際住宿時間計算房費，并退還剩余費用。如有特殊退費規(guī)定，雙方應在預訂時約定。6.4如甲方未按約定時間退房且未通知乙方，乙方有權按照甲方逾期時間收取額外費用。第七章信息保護7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。7.2除非法律法規(guī)要求，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。7.3雙方應對保密信息的保護采取合理措施，保證信息安全。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章終止與解除10.1本合同在下列情況下終止：10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在合同期限內，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權要求解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.3任何一方在解除合同前，應書面通知對方，并說明解除合同的理由。解除通知到達對方后，合同即告解除。第十一章客房維護與保養(yǎng)11.1乙方應定期對客房進行維護和保養(yǎng)，保證客房設施設備處于良好狀態(tài)。11.2乙方在進行客房維護保養(yǎng)時，應盡量減少對甲方住宿的影響，并提前通知甲方。11.3甲方有權要求乙方對客房的設施設備進行維修，乙方應在合理時間內完成維修工作。第十二章客房安全與保險12.1乙方應保證客房的安全，采取必要措施保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。12.2乙方應投保相應的商業(yè)保險，以覆蓋因客房服務導致的意外損失。12.3甲方在住宿期間如發(fā)生意外，乙方應提供必要的協(xié)助，并按照保險條款處理相關事宜。第十三章客房升級與變更13.1如甲方在住宿期間要求升級客房，乙方應根據(jù)實際情況提供相應服務，并按升級后的房型收費標準收取費用。13.2如乙方因特殊情況需變更甲方預訂的客房，應提前通知甲方，并盡力提供同等級別的客房。13.3甲方如對乙方提供的客房升級或變更不滿意，有權要求乙方恢復原預訂房型或解除合同。第十四章贈品與促銷活動14.1乙方在特定時期可能提供贈品或促銷活動，相關信息應在預訂時明確告知甲方。14.2甲方參與乙方的促銷活動時，應遵守活動規(guī)則，乙方應保證活動的公正性和透明性。14.3任何贈品或促銷活動均不得影響本合同其他條款的履行。第十五章合同的變更與終止15.1本合同的變更應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。15.2在合同期限內，如一方因不可抗力導致無法履行合同，應立即通知對方，并根據(jù)情況協(xié)商解除或變更合同。15.3合同終止后，雙方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于財務結算、資料歸檔等。簽字部分：甲方（預訂方）簽字：____________________甲方（預訂方）蓋章：_____________