推行醫(yī)院兒童醫(yī)療服務(wù)管理制度

推行醫(yī)院兒童醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院兒童醫(yī)療服務(wù)的管理，促進(jìn)兒童健康成長，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院兒童醫(yī)療服務(wù)的全部相關(guān)工作人員。第三條本規(guī)章制度的宗旨是：以兒童的健康成長為核心，供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。第二章兒童醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理第四條本醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保兒童醫(yī)療服務(wù)為兒童供應(yīng)以下方面的管理：1.醫(yī)療技術(shù)的規(guī)范與提升。2.嚴(yán)格執(zhí)行兒童疾病的專科制度，確保兒童獲得專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。3.訂立兒童醫(yī)療服務(wù)操作規(guī)范，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.加強(qiáng)對兒童醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行安全可靠。5.加強(qiáng)醫(yī)療事故的監(jiān)測和調(diào)查，提高醫(yī)療安全的管理水平。第三章兒童醫(yī)療服務(wù)過程的管理第五條本醫(yī)院應(yīng)建立兒童醫(yī)療服務(wù)全程管理機(jī)制，確保兒童醫(yī)療過程的全程跟蹤和管理。第六條在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵從以下原則：1.敬重兒童患者和家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.平等對待兒童患者和家屬，不鄙視。3.重視溝通，及時告知患者和家屬病情和治療方案，確保信息傳遞暢通。4.保護(hù)患者隱私，確保醫(yī)療過程的保密性。5.敬重兒童患者的感受，予以更多的關(guān)懷和關(guān)注。第七條在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵從以下操作要求：1.遵從兒童醫(yī)療操作規(guī)范，確保醫(yī)療操作規(guī)范化、安全。2.保持醫(yī)療環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，確保兒童醫(yī)療過程無交叉感染風(fēng)險。3.出診和接診兒童患者時，始終帶上有效的工作證明和專業(yè)資質(zhì)。4.在醫(yī)療操作前，對患者進(jìn)行核對身份和病情檢查。5.準(zhǔn)確記錄醫(yī)療過程和結(jié)果，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性。第四章兒童醫(yī)療服務(wù)的安全管理第八條本醫(yī)院應(yīng)建立完善的兒童醫(yī)療服務(wù)安全管理制度，確保兒童醫(yī)療服務(wù)的安全。第九條針對兒童醫(yī)療過程中可能顯現(xiàn)的風(fēng)險和意外情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備以下技能和意識：1.掌握急救技能，能夠應(yīng)對兒童突發(fā)情形。2.強(qiáng)化兒童患者的安全意識，引導(dǎo)家屬參加兒童的安全管理。3.建立健全醫(yī)療事故報告和處理機(jī)制，及時處理醫(yī)療事故。第十條本醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)兒童醫(yī)療設(shè)備的安全管理，確保設(shè)備的正常使用和維護(hù)。第十一條在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)藥物管理，明確以下幾方面的要求：1.藥品存放要求：依照規(guī)定的溫度、濕度、光照條件存放藥品。2.藥品購進(jìn)和領(lǐng)用要求：嚴(yán)格依照程序購進(jìn)和領(lǐng)用藥品，確保藥品的來源和質(zhì)量。3.藥品使用要求：依照藥品的適應(yīng)癥、用量和使用方法進(jìn)行合理使用。4.藥物不良反應(yīng)和藥物事故的管理：對藥物不良反應(yīng)和藥物事故進(jìn)行及時記錄和報告。第五章兒童醫(yī)療服務(wù)的信息化管理第十二條本醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)兒童醫(yī)療服務(wù)的信息化管理，促進(jìn)兒童醫(yī)療服務(wù)的便捷和高效。第十三條本醫(yī)院應(yīng)建設(shè)兒童病歷的電子化系統(tǒng)，確保兒童醫(yī)療服務(wù)信息的準(zhǔn)確和安全。第十四條本醫(yī)院應(yīng)建設(shè)兒童醫(yī)療服務(wù)的預(yù)約掛號系統(tǒng)，方便患者和家屬的就醫(yī)。第十五條在兒童醫(yī)療服務(wù)中使用信息化系統(tǒng)時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵從以下規(guī)定：1.保護(hù)兒童患者的隱私和信息安全。2.確保信息錄入的準(zhǔn)確性和完整性。3.供應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高醫(yī)務(wù)人員的信息化應(yīng)用水平。第六章兒童醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督與評估第十六條本醫(yī)院應(yīng)建立兒童醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督與評估機(jī)制，確保兒童醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十七條醫(yī)院管理部門應(yīng)定期監(jiān)督和檢查兒童醫(yī)療服務(wù)的執(zhí)行情況。第十八條本醫(yī)院應(yīng)組織專家對兒童醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估，對不達(dá)標(biāo)的項目進(jìn)行整改和改進(jìn)。第十九條患者及其家屬可以對兒童醫(yī)療服務(wù)提出投訴，本醫(yī)院應(yīng)及時明確投訴事項，并