管理學(xué)模擬考試題與參考答案

管理學(xué)模擬考試題與參考答案一、單選題（共61題，每題1分，共61分）1.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是（）。A、認(rèn)可、獎勵或勸告等B、批評、降薪或開除等C、對不合理的行為不予理睬D、上述三者均可正確答案：D2.根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（）。A、長期計劃、中期計劃和短期計劃B、程序性計劃和非程序性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃正確答案：C3.在事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織中，最高管理層在加強(qiáng)對事業(yè)部的控制時，一般不應(yīng)該采取的方式為（）。A、掌握資金分配權(quán)B、保持事業(yè)部的發(fā)展決策權(quán)C、掌握重要的人事安排權(quán)D、最高機(jī)關(guān)成員兼任事業(yè)部經(jīng)理正確答案：D4.管理層次的存在是由于（）。A、有利于有效溝通B、美學(xué)上的原因C、管理幅度的存在D、可使組織更加靈活正確答案：C5.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（）。A、有權(quán)不用過期作廢B、公正原則C、慎重原則D、例外原則正確答案：B6.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)理論不屬于情境理論（）。A、管理方格理論B、費(fèi)德勒模型C、途徑-目標(biāo)理論D、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論正確答案：A7.非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于（）。A、各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知B、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C、各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知D、各方案所面臨的自然狀態(tài)未知正確答案：B8.職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（）。A、有助于管理工作的分工與專業(yè)化B、管理集中，指揮統(tǒng)一C、常表現(xiàn)為獨(dú)立企業(yè)的聯(lián)合體D、能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營環(huán)境正確答案：A9.下列屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派的是（）。A、“組織理論”學(xué)派B、“科學(xué)管理”學(xué)派C、“決策理論”學(xué)派D、“經(jīng)驗(yàn)管理”學(xué)派正確答案：C10.管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）。A、扁平式結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、直線型組織結(jié)構(gòu)正確答案：A11.法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個職能中，（）職能是法約爾沒有提到的。A、組織B、控制C、計劃D、領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D12.過度集權(quán)的弊端是（）。A、降低組織的適應(yīng)能力B、降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情C、A+BD、降低生產(chǎn)能力正確答案：C13.PDCA循環(huán)的方法適用于（）。A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C、質(zhì)量改進(jìn)過程D、構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程正確答案：D14.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高C、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率D、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致正確答案：B15.號稱“鐘表王國”的瑞士1969年研制出第一只石英電子手表，但擅長機(jī)械制造技術(shù)的瑞士企業(yè)界領(lǐng)袖們認(rèn)為石英表沒有發(fā)展前途，并未給予充分重視。日本人認(rèn)為，石英表這項(xiàng)新技術(shù)大有前途，就投資進(jìn)行大量生產(chǎn)。結(jié)果，日本的石英表技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在20世紀(jì)70年代后五年時間內(nèi)就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點(diǎn)？（）A、瑞士的手表缺乏技術(shù)創(chuàng)新精神B、技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入C、技術(shù)管理更能給企業(yè)帶來競爭力D、決策對企業(yè)生存發(fā)展的影響至關(guān)重要正確答案：D16.在管理的基本職能中，屬于首位的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、組織D、決策正確答案：D17.對于規(guī)模小，任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般采用（）。A、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)B、直線制組織結(jié)構(gòu)C、職能制的組織結(jié)構(gòu)D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)正確答案：B18.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越要具備（）。A、人事技能B、領(lǐng)導(dǎo)技能C、概念技能D、組織技能正確答案：C19.（）是指客戶對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成偏好，進(jìn)而重復(fù)購買的一種趨向。A、客戶價值B、客戶忠誠度C、客戶滿意度D、客戶利潤率正確答案：B20.從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（）。A、充分發(fā)揮激勵作用B、注重和諧的人際關(guān)系C、注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心D、采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)正確答案：C21.關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（）。A、非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足B、非正式組織對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締C、非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性D、非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響正確答案：B22.關(guān)于管理的組織職能，以下說法錯誤的是（）。A、管理者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)把這些崗位組合成不同的部門并規(guī)定不同部分間的權(quán)力關(guān)系B、形成了完整的體制之后進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動C、管理者需要對所選擇的活動進(jìn)行分解，據(jù)此規(guī)定不同崗位的任務(wù)和職責(zé)D、管理者根據(jù)不同任務(wù)的要求招募合適的人員并把他們安置在不同的崗位上正確答案：B23.在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（）應(yīng)成為首選的主張。A、成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C、表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣D、批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心正確答案：B24.邀請專家，內(nèi)行，針對組織內(nèi)某一個問題或某一個議題，讓大家開動腦筋，暢所欲言的發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法是（）。A、德菲爾法B、個人決策法C、頭腦風(fēng)暴法D、集體決策法正確答案：C25.管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級，應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，指的是法約爾14項(xiàng)管理原則中的哪一項(xiàng)?（）A、統(tǒng)一指揮B、集中化C、等級鏈D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C26.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是（）。A、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締B、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C、只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任D、正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)正確答案：D27.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任正確答案：A28.心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是：（）。A、生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B、社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：D29.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A、直線-職能參謀型B、直線型C、直線-參謀型D、事業(yè)部制正確答案：D30.促使人們?nèi)プ瞿臣碌募盍Φ拇笮?，取決于（）。A、前兩者的乘積B、前兩者之和C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性D、目標(biāo)價值正確答案：A31.非正式組織是指（）。A、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織B、未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織C、未在有關(guān)部門登記的組織D、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織正確答案：A32.管理界有這么一種主張：“如果你想表揚(yáng)某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需要打個電話說一下就可以完事了。“按照這種主張，不同的強(qiáng)化方式各應(yīng)采取何種溝通方式？（）A、正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式B、正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式C、正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式D、正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式正確答案：D33.關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（）A、非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素B、非正式溝通的流向是自下而上的C、非正式溝通的流向是自上而下的D、非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要正確答案：A34.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個（）。A、責(zé)任B、提升C、工作上的成就感D、工資正確答案：D35.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）。A、集思廣益B、篩選方案C、診斷問題（識別機(jī)會）D、明確目標(biāo)正確答案：C36.科學(xué)的管理思維不包括（）。A、創(chuàng)新思維B、辯證思維C、歷史思維D、發(fā)散思維正確答案：D37.張寧在大學(xué)計算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）A、期望理論B、公平理論C、強(qiáng)化理論D、雙因素理論正確答案：B38.有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍ǎ?。A、運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施B、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力C、鍛煉身體的重要性D、過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性正確答案：D39.如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（）。A、反比B、相關(guān)C、正比D、沒有正確答案：A40.組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過來，組織也可以去適應(yīng)環(huán)境甚至影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是（）。A、環(huán)境是組織賴以生存的土壤B、環(huán)境對于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用C、環(huán)境主動地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織D、環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作正確答案：C41.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算。現(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A、公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實(shí)行有效的管理C、經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D、公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通正確答案：B42.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）。A、環(huán)式溝通B、鏈?zhǔn)綔贤–、輪式溝通D、全通道式溝通正確答案：D43.有家奶牛公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于（）。A、純計劃問題，與決策無關(guān)B、確定型決策C、不確定型決策D、風(fēng)險型決策正確答案：B44.據(jù)資料表明，語言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50％、43％、7％。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確？（）A、在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用B、人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費(fèi)解C、這份資料有謬誤，因?yàn)槲募鏅n時，最常用的是書面語言D、體態(tài)語言太原始，大可不必重視它正確答案：A45.（）第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。A、韋伯B、羅伯特·歐文C、亨利·法約爾D、泰勒正確答案：C46.一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（）。A、環(huán)式B、全通道式C、輪式D、Y式正確答案：C47.在現(xiàn)代管理活動中，管理控制的目標(biāo)主要是（）。A、糾正偏差B、修訂計劃C、保持組織這一系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行D、以上都對正確答案：A48.下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點(diǎn)？（）A、防患于未然B、有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C、適用于一切領(lǐng)域中的所有工作D、不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突正確答案：B49.根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括（）。A、外交領(lǐng)域B、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域C、文化領(lǐng)域D、社會領(lǐng)域正確答案：A50.為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識與能力，以下不屬于這些知識與能力的是（）。A、國際商務(wù)知識B、觀察能力C、文化適應(yīng)能力D、創(chuàng)新能力正確答案：B51.在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（）。A、時間標(biāo)準(zhǔn)B、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、成本標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C52.一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（）職能。A、計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織和控制D、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃和控制正確答案：A53.對于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）A、矩陣制B、直線制C、職能制D、事業(yè)部制正確答案：A54.支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是（）。A、提高組織決策質(zhì)量B、維護(hù)政策的統(tǒng)一性與提高行政效率C、提高組織成員的工作熱情D、提高組織的適應(yīng)能力正確答案：B55.雙因素理論中的雙因素指的是（）。A、人和物的因素B、自然因素和社會因素C、保健因素與激勵因素D、信息與環(huán)境正確答案：C56.對于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)最直接的原因是：（）。A、充分發(fā)揮骨干員工的積極性B、減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)C、使更多的人參與管理工作D、讓管理者有時間做更重要的工作正確答案：D57.管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)。A、企業(yè)宗旨B、組織目標(biāo)C、經(jīng)濟(jì)利益D、組織文化正確答案：D58.通過聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測的方法是（）。A、先行指導(dǎo)法B、關(guān)連樹法C、德爾菲法D、回歸分析法正確答案：C59.某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（）。A、設(shè)立矩陣組織B、按地區(qū)劃分部門C、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門D、按產(chǎn)品劃分部門正確答案：D60.如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作之時講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。在這種情況下，你應(yīng)該（）。A、任其講下去，讓其他下屬耐心等待B、不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C、情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講D、有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢正確答案：D61.某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔型，越往上層（）。A、管理難度與幅度都越小B、管理難度越小，幅度越大C、管理難度與幅度都越大D、管理難度越大，幅度越小正確答案：D二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.從決策所涉及的問題來看，決策可以分為（）。A、不確定型決策B、程序化決策C、確定型決策D、非程序化決策正確答案：BD2.決策的影響因素：（）。A、決策的特點(diǎn)B、組織文化C、組織的歷史D、環(huán)境正確答案：ABCD3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、容易滋生本位主義B、提高了組織對環(huán)境的適應(yīng)能力C、有利于培養(yǎng)通才D、有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策正確答案：BCD4.群體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）A、能夠利用更多的知識優(yōu)勢B、成員的廣泛參與有利于提高決策時考慮問題的全面性C、有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔跠、容易得到普遍的認(rèn)同正確答案：ABCD5.計劃的作用是什么？（）A、提高效率與效益的工具B、管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)C、降低未來不確定性的手段D、管理者進(jìn)行指揮的抓手正確答案：ABCD6.組織文化的構(gòu)成包含有（）。A、環(huán)境層B、精神層C、制度層D、物質(zhì)層正確答案：BCD7.單純以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想出現(xiàn)的結(jié)果可能有以下哪幾種？（）A、可能會導(dǎo)致高級技術(shù)人才的流失B、員工的合作意識會越來越淡薄C、企業(yè)的成本會迅速上升D、員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級化正確答案：ABCD8.管理者的角色包括（）。A、決策制定角色B、信息傳遞角色C、人際關(guān)系角色D、領(lǐng)導(dǎo)者角色正確答案：ABC9.領(lǐng)導(dǎo)行為理論，包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論D、管理方格理論正確答案：ACD10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來源于組織職位的權(quán)利屬于（）。A、獎賞權(quán)B、法定權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、專長權(quán)正確答案：ABC11.決策的過程通常包括（）。A、識別問題B、確定目標(biāo)C、制定備選方案D、診斷問題正確答案：ABCD12.面試中常見的偏差有（）。A、相對標(biāo)準(zhǔn)B、面試官支配與誘導(dǎo)C、第一印象D、個人好惡與偏見正確答案：ABCD13.決策追蹤與調(diào)整的特征有以下幾個方面：（）。A、雙重優(yōu)化B、心理障礙C、非零起點(diǎn)D、回溯分析正確答案：ABCD14.在企業(yè)中，人員考核主要考核什么要素（）。A、工作能力B、工作業(yè)績C、工作態(tài)度D、職業(yè)品德正確答案：ABCD15.下列屬于需要層次理論中，馬斯洛認(rèn)為的需要層次的有（）。A、社交需要B、安全需要C、生理需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：ABCD16.機(jī)械式組織適用的條件包括（）。A、任務(wù)明確且持久，決策可以程序化B、技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定C、環(huán)境相對穩(wěn)定D、企業(yè)規(guī)模較大正確答案：ABCD17.（）是直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。A、明確員工職責(zé)B、設(shè)置簡單C、權(quán)責(zé)關(guān)系明確D、有利于運(yùn)行正確答案：BCD18.一個完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計至少包括三方面的內(nèi)容：（）。A、職能設(shè)計B、部門設(shè)計C、層級設(shè)計D、文化設(shè)計正確答案：ABC19.組織外部人員的來源有哪些？（）A、從其他部門調(diào)崗B、上不人員介紹推薦C、上門求職者D、勞務(wù)中介結(jié)構(gòu)正確答案：BCD20.組織環(huán)境的三大層次是（）。A、一般或宏觀環(huán)境B、外界環(huán)境C、具體或微觀環(huán)境D、組織內(nèi)部環(huán)境正確答案：ACD21.根據(jù)計劃跨越的時間間隔長短，計劃可以分為（）。A、長期計劃B、短期計劃C、戰(zhàn)略計劃D、中期計劃正確答案：ABD22.管理幅度設(shè)計受到以下哪些因素的影響？（）A、成員的差異性B、工作能力C、工作條件與環(huán)境D、工作內(nèi)容和性質(zhì)正確答案：ABCD23.下列屬集體決策的是（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、量本利分析法C、邊際分析法D、德爾菲法正確答案：AD24.庫爾特·溫勒及其助手總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)概念包括（）。A、民主型B、定規(guī)維度C、獨(dú)裁型D、關(guān)懷維度正確答案：AC三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.非動機(jī)性行為是人在無意識狀態(tài)下進(jìn)行的無目的活動，但是屬于激勵理論研究的范疇。（）A、正確B、錯誤正確答案：B2.信息不足會影響溝通的效果，但是信息過量不會阻礙有效溝通。（）A、正確B、錯誤正確答案：B3.差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險在于公司采取差異化的手段不能為顧客提供價值。（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.因事設(shè)職是組織設(shè)計的基本原則，它與因人設(shè)職是不相容的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5.組織沖突不足時，管理者需要考慮激發(fā)必要的、適度的建設(shè)性沖突。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.低成本領(lǐng)導(dǎo)者可以通過持續(xù)提高效率來對潛在進(jìn)入者制造進(jìn)入壁壘。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.維持老顧客的成本大大高于吸引新顧客的成本。（）A、正確B、錯誤正確答案：B8.麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論。（）A、正確B、錯誤正確答案：B9.信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（）A、正確B、錯誤正確答案：A10.規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。（）A、正確B、錯誤正確答案：B11.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。（）A、正確B、錯誤正確答案：B12.管理幅度和管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約關(guān)系，也就是說當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比。（）A、正確B、錯誤正確答案：B13.期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng)，且忽略了對個體行為意志的考慮，故其適用范圍有一定的局限性。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14.計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。（）A、正確B、錯誤正確答案：B15.權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境的不同而不同。（）A、正確B、錯誤正確答案：A16.管理是指組織為了達(dá)到