網(wǎng)絡(luò)電話通信隱私保護(hù)辦法

網(wǎng)絡(luò)電話通信隱私保護(hù)辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條協(xié)議范圍1.1本辦法適用于甲方提供的網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)，包括但不限于語音通話、視頻通話、短信、彩信等功能。1.2本辦法不適用于甲方提供的其他非網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心等。第二條隱私保護(hù)義務(wù)2.1甲方承諾依法保護(hù)乙方的個人信息和通信隱私，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對乙方的個人信息和通信內(nèi)容進(jìn)行保密。2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，收集、使用、披露乙方個人信息和通信內(nèi)容。2.3甲方不得非法侵入乙方賬戶，獲取乙方個人信息和通信內(nèi)容。2.4甲方應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保乙方個人信息和通信內(nèi)容的安全，防止泄露、損毀或者篡改。第三條數(shù)據(jù)安全3.1甲方應(yīng)當(dāng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，對乙方個人信息和通信內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保數(shù)據(jù)安全。3.2甲方應(yīng)當(dāng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評估，提升數(shù)據(jù)安全保障能力，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改。3.3甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止，并及時告知乙方，最大限度減輕乙方損失。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方提供網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)，并按照甲方公布的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個人信息和通信隱私，不得泄露、篡改、刪除乙方個人信息和通信內(nèi)容。4.3乙方有權(quán)要求甲方提供便捷的注銷賬戶服務(wù)，注銷賬戶后，甲方應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)，并刪除乙方個人信息。4.4乙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供個人信息，并按照甲方規(guī)定的方式使用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)。4.5乙方不得利用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)從事違法犯罪活動，不得傳播違法和不良信息。第五條違約責(zé)任5.1甲方違反本辦法規(guī)定，泄露乙方個人信息和通信內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。5.2甲方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定退還乙方已支付的費(fèi)用。5.3乙方違反本辦法規(guī)定，利用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)從事違法犯罪活動的，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并報(bào)告有關(guān)部門。第六條爭議解決6.1本辦法履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)協(xié)議6.數(shù)據(jù)安全管理制度7.個人信息保護(hù)政策8.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方泄露乙方個人信息和通信內(nèi)容：未經(jīng)乙方同意，擅自收集、使用、披露乙方個人信息和通信內(nèi)容。2.甲方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)：甲方未能按照約定時間、質(zhì)量、規(guī)格提供服務(wù)。3.乙方利用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)從事違法犯罪活動：乙方利用服務(wù)傳播違法和不良信息、涉及洗錢、恐怖融資等犯罪行為。4.乙方未按照約定使用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)：乙方未按照甲方規(guī)定的方式使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指可以識別特定自然人的數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。2.通信內(nèi)容：指網(wǎng)絡(luò)電話通信過程中傳輸?shù)穆曇?、文字、圖片、視頻等信息。3.數(shù)據(jù)安全：指對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者篡改。4.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供語音、視頻、短信等通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方泄露乙方個人信息和通信內(nèi)容解決辦法：立即采取技術(shù)措施，停止泄露行為，賠償乙方損失，加強(qiáng)內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)。2.問題：甲方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量、規(guī)格提供服務(wù)，如無法提供應(yīng)提前通知乙方，并退還已收費(fèi)用。3.問題：乙方利用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)從事違法犯罪活動解決辦法：立即終止提供服務(wù)，報(bào)告有關(guān)部門，配合調(diào)查，采取法律手段維護(hù)權(quán)益。4.問題：乙方未按照約定使用網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)解決辦法：提醒乙方遵守服務(wù)規(guī)定，如乙方持續(xù)違反規(guī)定，可終止提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)提供商，乙方為使用甲方網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)的用戶。2.甲方乙雙方在提供和接受網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)過程中，需要遵守本