開(kāi)封市第一屆職業(yè)技能大賽物流服務(wù)師技術(shù)文件

開(kāi)封市第一屆職業(yè)技能大賽

物流服務(wù)師項(xiàng)目

（省賽精選）

技

術(shù)

工

作

文

件

開(kāi)封市第一屆職業(yè)技能大賽組委會(huì)技術(shù)工作組

2023年1月

目錄

一、技術(shù)描述.......................................................................................2

（一）項(xiàng)目概要..........................................................................................2

（二）能力要求..........................................................................................2

二、試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)...........................................................................3

（一）操作比賽內(nèi)容及試題......................................................................3

（二）比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容.............................................................4

（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)..........................................................................................5

三、競(jìng)賽細(xì)則.......................................................................................6

（一）工作要求..........................................................................................6

（二）紀(jì)律要求..........................................................................................7

四、賽場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備安排...................................................................9

（一）賽場(chǎng)規(guī)格要求..................................................................................9

（二）軟件要求..........................................................................................9

（三）量具與工具......................................................................................9

（四）設(shè)備條件..........................................................................................9

（五）賽場(chǎng)提供的器件及耗材................................................................10

五、安全、健康要求.........................................................................10

（一）選手安全防護(hù)裝備........................................................................10

（二）選手禁止攜帶易燃易爆物品.......................................................10

（三）賽場(chǎng)必須留有安全通道................................................................10

（四）醫(yī)護(hù)人員和必須的藥品的配備...................................................10

（五）賽場(chǎng)安全........................................................................................10

（六）疫情防控........................................................................................10

1

一、技術(shù)描述

（一）項(xiàng)目概要

1.工作內(nèi)容

物流服務(wù)師項(xiàng)目指在考核選手的三級(jí)/高級(jí)工等技能。競(jìng)賽中

選手須完成理論和實(shí)操兩項(xiàng)內(nèi)容。

2.工作標(biāo)準(zhǔn)

物流服務(wù)師項(xiàng)目競(jìng)賽中主要參照現(xiàn)行《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——（物

流服務(wù)師）》三級(jí)。以及企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和院校教學(xué)實(shí)際規(guī)范要求

完成工作。

（二）能力要求

選手應(yīng)掌握的基本工作能力的要求以及各項(xiàng)要求的權(quán)重比例

如下所示。

相關(guān)要求權(quán)重比例(%)

1倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)管理

1、能編制倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)計(jì)劃

30

工作能力2、能組織資源實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)計(jì)劃

3、能處理倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)中爆倉(cāng)、貨損、貨差、設(shè)備

故障等異常情況

2倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)質(zhì)量管理

1、能對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行控制20

工作能力2、能對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任界定

3、能分析倉(cāng)儲(chǔ)與配送作業(yè)質(zhì)量偏差原因并制定改

進(jìn)措施

3運(yùn)輸作業(yè)管理

1、能編制運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃

20

2、能組織資源實(shí)施運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃

工作能力

3、能監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程狀態(tài)并處理異常情況

4、能實(shí)施運(yùn)輸作業(yè)績(jī)效考核

4運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量管理15

2

1、能對(duì)運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行控制

工作能力2、能對(duì)運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任界定

3、能分析運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量偏差原因并制定改進(jìn)措施

5采購(gòu)供應(yīng)管理

1、能制訂采購(gòu)計(jì)劃

5

2、能采集供應(yīng)商信息并實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)

工作能力

3、能實(shí)施采購(gòu)

4、能安排物料配送

6物流信息系統(tǒng)實(shí)施

10

1、能對(duì)物流信息系統(tǒng)的功能、流程和業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)

工作能力行配置

2、能初始化物流信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

總分值100

二、試題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）操作比賽內(nèi)容及試題

1.試題產(chǎn)生

命題流程按照開(kāi)封市第一屆職業(yè)技能大賽組委會(huì)要求的命題

方式進(jìn)行。賽前由技術(shù)工作組結(jié)合承辦地器材準(zhǔn)備情況命制樣題

并公布。

公開(kāi)試題包括：理論題庫(kù)、實(shí)操樣題等。

不公開(kāi)內(nèi)容包括：最終競(jìng)賽試題。

2.操作比賽包含以下2個(gè)模塊：

（一）模塊一：理論考核

理論考核時(shí)間60分鐘，共100分。題型包括單選、多選、判

斷，內(nèi)容涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理、生產(chǎn)物流、物流信

息技術(shù)等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

（二）模塊二：實(shí)操考核

任務(wù)時(shí)長(zhǎng)為150分鐘，參賽選手根據(jù)案例及題目要求完成智

3

慧倉(cāng)需求分析、智能設(shè)施設(shè)備配置、智慧倉(cāng)布局規(guī)劃，并形成設(shè)

計(jì)方案。

①智慧倉(cāng)需求分析

基于物品屬性、歷史訂單及未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)進(jìn)行物品基礎(chǔ)情況

分析、訂單分析、倉(cāng)庫(kù)能力目標(biāo)分析等。

②智能設(shè)施設(shè)備配置

根據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的物品屬性、規(guī)劃需求等，選擇恰當(dāng)?shù)呢浖堋?/p>

搬運(yùn)設(shè)備并計(jì)算需求數(shù)量；計(jì)算倉(cāng)內(nèi)所需的工作站、等待位、充

電樁等功能站點(diǎn)的數(shù)量。

③智慧倉(cāng)布局規(guī)劃

根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃需求和所選擇的設(shè)施設(shè)備，確定倉(cāng)庫(kù)所需功能

區(qū)，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膫}(cāng)庫(kù)物流動(dòng)線及功能站點(diǎn)位置，輸出倉(cāng)庫(kù)布局圖，

并編制倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。

樣題詳見(jiàn)附件1

（二）比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容

1．比賽時(shí)間安排

開(kāi)封市物流服務(wù)師項(xiàng)目每名選手比賽總時(shí)間為210分鐘，在

210分鐘時(shí)間內(nèi)分完成。各模塊比賽時(shí)間和分?jǐn)?shù)見(jiàn)下表。

模塊編號(hào)模塊名稱比賽時(shí)間（分鐘）分?jǐn)?shù)（分）

模塊一理論考核6040

模塊二物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)15060

合計(jì)210100

2．操作試題內(nèi)容

（1）模塊一說(shuō)明——理論考核

本模塊要求選手在60分鐘內(nèi)，完成判斷題30小題、單選題

共30小題，多選題共40小題。

（2）模塊二說(shuō)明——物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)

本模塊要求選手電腦端操作智慧倉(cāng)規(guī)劃布局軟件，完成智慧

4

倉(cāng)布局規(guī)劃（1）合理劃分功能區(qū)（2）合理選擇功能站點(diǎn)位置（3）

合理規(guī)劃?rùn)C(jī)器人動(dòng)線（4）輸出合理的倉(cāng)庫(kù)布局圖等內(nèi)容。

（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

1.分?jǐn)?shù)權(quán)重

本項(xiàng)目操作技能評(píng)分采用客觀與主觀評(píng)分，以客觀評(píng)分為主，

總分為100分，各部分的配分參見(jiàn)下表，具體以比賽時(shí)為準(zhǔn)。

表1模塊一理論考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則分值（分）備注

判斷題共30小題，每錯(cuò)一題扣1分30多選題多選、少

選、錯(cuò)選均不得

單選題共30小題，每錯(cuò)一題扣1分30分；

多選題共40小題，每錯(cuò)一題扣1分40

表2模塊二實(shí)操考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則分值（分）備注

智慧倉(cāng)布局規(guī)劃裁判使用仿真工

（1）合理劃分功能區(qū)具對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)

物流規(guī)劃

（2）合理選擇功能站點(diǎn)位置100行仿真，仿真結(jié)果

與設(shè)計(jì)

（3）合理規(guī)劃?rùn)C(jī)器人動(dòng)線作為重要評(píng)分依

（4）輸出合理的倉(cāng)庫(kù)布局圖據(jù)

2.評(píng)分表制定原則

根據(jù)試題具體情況制定評(píng)分表時(shí)可參考以下原則：

（1）評(píng)分點(diǎn)分布要均衡，以得分計(jì)算總分（不要以扣分計(jì)算）。

（2）得分項(xiàng)要細(xì)化配分要精確，每小項(xiàng)配分不宜過(guò)高（以不

超過(guò)0.5～1分為宜）。

（3）不應(yīng)出現(xiàn)因某項(xiàng)配分過(guò)大直接影響總成績(jī)或比賽結(jié)果，

通常不設(shè)否定項(xiàng)。

（4）操作技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照歷屆世界技能大賽電氣裝置項(xiàng)目

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定。

（5）成績(jī)并列時(shí)，以模塊一的分值決定名次順序。

5

三、競(jìng)賽細(xì)則

（一）工作要求

1．選手工作要求

（1）賽前熟悉比賽技術(shù)規(guī)則，進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練準(zhǔn)備，積

極鍛煉身體，調(diào)整好心態(tài)。

（2）提前報(bào)到，熟悉適應(yīng)賽區(qū)環(huán)境、住宿、飲食和交通等。

（3）參賽選手在比賽期間實(shí)行封閉管理，接受工作人員的安

全檢查和行動(dòng)指引。

（4）比賽前一天，參賽選手到賽場(chǎng)熟悉場(chǎng)地環(huán)境和儀器設(shè)備。

（5）比賽期間，全身心投入各模塊比賽，展現(xiàn)最好的競(jìng)技水

平和職業(yè)風(fēng)范。

2.專家組成員工作要求

（1）技術(shù)專家組及第三方裁判員由大賽組委會(huì)遴選確認(rèn)，競(jìng)

賽的技術(shù)工作由技術(shù)專家組負(fù)責(zé)。

（2）本次選拔賽具體裁判人員由裁判長(zhǎng)根據(jù)賽前裁判培訓(xùn)情

況，以及實(shí)際評(píng)判工作需要在賽前確定。

3.裁判員工作要求

（1）必須遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行公平、公開(kāi)、公正的原則。

（2）必須嚴(yán)格遵守競(jìng)賽紀(jì)律，保守競(jìng)賽秘密，以大局為重、

有較高的責(zé)任心。

（3）須具備本專業(yè)較高的技術(shù)水平和較強(qiáng)的操作技能。

（4）需對(duì)本項(xiàng)目的職業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有較深的了解。

（5）必須按時(shí)參加組委會(huì)組織的賽前裁判員培訓(xùn)后方可執(zhí)

裁。

（6）應(yīng)服從競(jìng)賽組委會(huì)的統(tǒng)一管理，完成好裁判長(zhǎng)委派的各

項(xiàng)工作任務(wù)。

（7）裁判員的工作分為現(xiàn)場(chǎng)裁判、功能檢測(cè)評(píng)分裁判、工藝

檢查評(píng)分裁判、編程與排故評(píng)分裁判、復(fù)核等，工作分小組開(kāi)展。

（8）裁判員在工作期間不得使用手機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等設(shè)

備，否則取消裁判資格。

（9）裁判與選手不能進(jìn)行交流，競(jìng)賽時(shí)如有選手提出問(wèn)題，

必須有2名及以上裁判在現(xiàn)場(chǎng)。

6

（10）參加賽后的總結(jié)表彰大會(huì)。

（二）紀(jì)律要求

1．選手賽場(chǎng)紀(jì)律

（1）參賽選手應(yīng)按照技術(shù)文件和考核項(xiàng)目試題要求，在規(guī)定

的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成。

（2）選手在熟悉設(shè)備前通過(guò)抽簽決定競(jìng)賽順序和比賽用設(shè)

備。

（3）選手在比賽期間不得使用手機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等設(shè)備，

不得攜帶和使用自帶的任何存儲(chǔ)設(shè)備。

（4）選手在比賽期間，除裁判長(zhǎng)外任何人員不得主動(dòng)接近選

手及其工作區(qū)域，不許主動(dòng)與選手接觸與交流。

（5）比賽結(jié)束鈴聲響起以后，選手應(yīng)立即停止工作。

（6）未經(jīng)裁判長(zhǎng)允許，選手不得延長(zhǎng)比賽時(shí)間。

（7）比賽開(kāi)始10分鐘后不到賽場(chǎng)的選手按棄權(quán)處理，比賽

開(kāi)始后，選手不可提前離開(kāi)賽場(chǎng)。

（8）參賽選手務(wù)必按時(shí)到達(dá)指定競(jìng)賽場(chǎng)地選手休息室集合，

并接受監(jiān)督人員和裁判員的檢查。

（9）參賽選手進(jìn)入賽場(chǎng)選手休息室時(shí)，除按大賽技術(shù)文件規(guī)

定攜帶比賽用品和相關(guān)技術(shù)資料外，嚴(yán)禁攜帶通訊工具進(jìn)入競(jìng)賽

場(chǎng)地。帶入休息室內(nèi)的個(gè)人用品，不能帶入賽場(chǎng)工位。

（10）選手進(jìn)入比賽場(chǎng)地休息室全程接受監(jiān)護(hù)人與裁判的監(jiān)

督管理；參賽選手在競(jìng)賽過(guò)程中不得擅自離開(kāi)競(jìng)賽場(chǎng)地或休息室，

如遇有特殊情況需經(jīng)裁判員和監(jiān)護(hù)人員同意后，由監(jiān)護(hù)人員陪伴

離開(kāi)競(jìng)賽場(chǎng)地。

（11）競(jìng)賽過(guò)程中，選手須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并接受

裁判員的監(jiān)督和警示，以確保參賽的人身及設(shè)備安全。選手因個(gè)

人誤操作造成人身安全事故和設(shè)備故障時(shí)，裁判長(zhǎng)有權(quán)中止該隊(duì)

競(jìng)賽；如非選手個(gè)人因素出現(xiàn)設(shè)備故障而無(wú)法競(jìng)賽，由裁判長(zhǎng)視

具體情況做出裁決。

（12）競(jìng)賽過(guò)程中因違反安全操作規(guī)程造成設(shè)備或人身安全

事故者，按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

2．裁判紀(jì)律要求

（1）裁判員在比賽前參加培訓(xùn)，并簽署《開(kāi)封市第一屆技能

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大賽競(jìng)賽行為規(guī)范承諾書》。凡未參加賽前培訓(xùn)、未簽署《開(kāi)封

市第一屆技能大賽競(jìng)賽行為規(guī)范承諾書》的，不得從事執(zhí)裁工作。

（2）裁判員必須服從裁判長(zhǎng)和模塊裁判組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，公平、公正、真實(shí)、準(zhǔn)確地完成競(jìng)賽評(píng)分工

作。

（3）裁判員早上開(kāi)始工作后當(dāng)天封閉管理。在正式裁判工作

期間，進(jìn)入場(chǎng)地或離開(kāi)場(chǎng)地，不許攜帶任何紙質(zhì)與電子記錄的工

具；在比賽期間與休息時(shí)間，包括午間吃飯休息時(shí)間，不能在當(dāng)

天比賽開(kāi)始后未結(jié)束前與任何非本模塊裁判人員和非裁判選手

（口頭與書面）交流；如需離開(kāi)裁判工作場(chǎng)地，必須向模塊組負(fù)

責(zé)人請(qǐng)示，在得到批準(zhǔn)并有人伴隨的情況下才能離開(kāi)。

（4）裁判員必須佩戴裁判員胸牌，儀表整潔，舉止文明、禮

貌，接受監(jiān)督人員的監(jiān)督。

（5）遵守職業(yè)道德，文明裁判。保守大賽試題秘密，嚴(yán)肅賽

場(chǎng)紀(jì)律。

（6）嚴(yán)格遵守比賽時(shí)間規(guī)定，不得擅自提前或延長(zhǎng)選手比賽

時(shí)間。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行比賽規(guī)則，除應(yīng)向參賽選手宣讀競(jìng)賽須知外，

不得向參賽選手暗示或解答與競(jìng)賽有關(guān)的內(nèi)容。

（8）競(jìng)賽過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或異議，服從裁判長(zhǎng)裁決，避免參

賽選手和相關(guān)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

（9）保守競(jìng)賽秘密，未經(jīng)組委會(huì)正式許可公布成績(jī)和名次前，

裁判員不得私自與參賽選手或選手派出單位聯(lián)系，不得透露有關(guān)

比賽的任何信息及情況。

（10）堅(jiān)守崗位，不遲到、早退，無(wú)特殊情況不得在競(jìng)賽期

間請(qǐng)假。

（11）裁判員要提醒選手注意操作安全，對(duì)選手的違規(guī)操作

或可能引發(fā)人身傷害、設(shè)備損壞等事故的操作應(yīng)立即制止并向現(xiàn)

場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（12）裁判員有違反比賽紀(jì)律，由裁判長(zhǎng)確定立即停職工作，

由候補(bǔ)裁判替代。

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四、賽場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備安排

（一）賽場(chǎng)規(guī)格要求

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)裁判工作區(qū)、技術(shù)支持區(qū)等。

監(jiān)考人員協(xié)助裁判長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)裁判做好負(fù)責(zé)工位范圍內(nèi)的秩序維

持，監(jiān)考人員不得在考場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)。競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)需通風(fēng)良好、照

明需符合教室采光規(guī)范。

（二）軟件要求

軟件：題庫(kù)考核平臺(tái)、智慧倉(cāng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

（三）量具與工具

序號(hào)名稱數(shù)量技術(shù)規(guī)格

1無(wú)需選手自備材料

（四）設(shè)備條件

設(shè)備場(chǎng)地設(shè)應(yīng)用區(qū)

名稱需求規(guī)格描述

編號(hào)施清單域

CPU：I5,內(nèi)存：16G

操作系統(tǒng)：Win7或以上

瀏覽器：谷歌74版本或以上

IT硬件選手

1電腦屏幕分辨率:1366X768或以上（寬屏

類賽位

16:9）；1440x900或以上（寬屏16:10）

顯卡：獨(dú)顯，顯存2G或以上

上網(wǎng)帶寬：10M或以上（穩(wěn)定）

IT軟件Office2016以上（確保軟件注冊(cè)激活裁判

2Office

類可用）區(qū)域

比賽設(shè)備支持商需保證提供賽題在支

持設(shè)備上的植入服務(wù)，并進(jìn)行相關(guān)測(cè)比賽

3服務(wù)類賽題植入

試，提供測(cè)試演示和測(cè)試報(bào)告，確保比區(qū)域

賽的順利進(jìn)行。

比賽設(shè)備支持商需提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，

比賽

4服務(wù)類技術(shù)支持準(zhǔn)備充足備件和設(shè)備保障預(yù)案，確保比