DB36T 1449-2021 建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)和服務(wù)規(guī)范

ICS03.08036ConstructionandservicespecificationforpublicityandeducationtraditionalChinesemedicinecultureofJianchang-BangIDB36/T1449—2021前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4主要類型 5建設(shè)要求 6現(xiàn)場(chǎng)展示 7服務(wù)要求 附錄A（資料性）建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地參觀路線示例 附錄B（資料性）建昌幫展示用飲片目錄 DB36/T1449—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由由撫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：建昌幫藥業(yè)有限公司、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、撫州市衛(wèi)生健康委員會(huì)中醫(yī)科、南城縣衛(wèi)生健康委員會(huì)、江西省藥品檢查員中心贛東藥品檢查所、建昌幫中藥研究會(huì)。本文件主要起草人：易斌、樂海平、王艷、鄭崢、陳亞茹、陳西勇、姚方程、崔家泉、陳華師、張青、曾建華、廖駿、毛煒翔、黃月榮、楊建洪、汪秋雨、李金林、羅敏。DB36/T1449—2021為落實(shí)中醫(yī)藥強(qiáng)省戰(zhàn)略和文旅融合發(fā)展戰(zhàn)略，加快推動(dòng)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展，響應(yīng)中共中央國務(wù)院、國家中醫(yī)藥管理局建設(shè)“中醫(yī)藥文化宣傳教育基地”相關(guān)要求，江西省依托建昌幫中醫(yī)藥文化制定本文件，以指導(dǎo)建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地的高質(zhì)量建設(shè)，推動(dòng)建昌幫中醫(yī)藥文化內(nèi)涵的展示與傳播。建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地的功能定位：一是面向江西省、中國乃至世界的建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳和傳播陣地；二是中醫(yī)藥工作者、院校師生接受中醫(yī)藥傳統(tǒng)教育和體驗(yàn)建昌幫炮制特色的教育基地；三是社會(huì)大眾了解建昌幫炮制工具、炮制技藝、發(fā)展沿革、飲片特色等中醫(yī)藥科普知識(shí)的公開窗口；四是建昌幫傳承人炮制技藝實(shí)訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、科研創(chuàng)新的專用場(chǎng)所。1DB36/T1449—2021建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)和服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地（以下簡(jiǎn)稱“文化基地”）的主要類型、建設(shè)要求、現(xiàn)場(chǎng)展示和服務(wù)要求。本文件適用于建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地的建設(shè)與服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T2893.1圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第1部分安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計(jì)原則GB/T2893.5圖形符號(hào)安全色和安全標(biāo)志第5部分：安全標(biāo)志使用原則與要求GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則GB/T15971導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T36733服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)通則GB37487公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ66博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范LB/T014旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范LB/T021旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南LB/T034景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地基本標(biāo)準(zhǔn)（2019版）3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1建昌幫中醫(yī)藥文化traditionalChinesemedicinecultureofJianchang-Bang建昌幫在傳承發(fā)展過程中產(chǎn)生的物質(zhì)和精神的總和，包括建昌幫的炮制技藝、工具、飲片、常用藥材、發(fā)展沿革、歷史名人等元素，以及具有建昌幫特色的思維方式、傳統(tǒng)習(xí)俗、行為規(guī)范、生活方式、文學(xué)藝術(shù)以及中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識(shí)。2DB36/T1449—20213.2建昌幫中醫(yī)藥文化宣傳教育基地publicityandeducationbasefortraditionalChinesemedicinecultureofJianchang-Bang依托建昌幫中醫(yī)藥歷史遺跡、文物古跡、“中華老字號(hào)”企業(yè)、中醫(yī)藥博物館或中醫(yī)院建設(shè),發(fā)揮中醫(yī)藥文化宣傳、展示、體驗(yàn)、教育、學(xué)術(shù)交流等功能，面向公眾開放的建昌幫中醫(yī)藥文化專題展示場(chǎng)所。4主要類型根據(jù)《全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地基本標(biāo)準(zhǔn)》（2019版），文化基地應(yīng)包括但不限于以下類型：——場(chǎng)館類：中醫(yī)藥博物館、展覽館、中醫(yī)名人名家紀(jì)念館等規(guī)模較大、中醫(yī)藥文化主題突出的場(chǎng)館；——遺址遺跡類：歷史遺址遺跡、文物古跡、中醫(yī)藥文化主題公園、特色風(fēng)景區(qū)等；——教育科研機(jī)構(gòu)類：依托教育科研機(jī)構(gòu)建設(shè)的標(biāo)本館、陳列館、實(shí)驗(yàn)室、藥用植物園、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等；——醫(yī)療機(jī)構(gòu)類：依托中醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)的中醫(yī)文化景觀、展覽館、標(biāo)本室、特色科室病房、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等；——企業(yè)類：依托中醫(yī)藥“老字號(hào)”企業(yè)建設(shè)的中醫(yī)藥文化展示、傳承工作室、體驗(yàn)展廳等。5建設(shè)要求5.1文化內(nèi)涵5.1.1應(yīng)具備特色鮮明、主題突出的建昌幫中醫(yī)藥文化展示內(nèi)容，如建昌幫的發(fā)展歷史沿革、典故傳說、重要?dú)v史人物、重要事件、炮制工具、中藥飲片、圖片、標(biāo)牌等。5.1.2應(yīng)制備建昌幫中醫(yī)藥文化相關(guān)、制作精良的科普和宣傳用產(chǎn)品，如科普讀物、畫冊(cè)、音像制品、基本導(dǎo)覽材料、中醫(yī)藥特色產(chǎn)品等。5.1.3應(yīng)建設(shè)本基地的中醫(yī)藥文化網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、專人維護(hù)，內(nèi)容更新間隔應(yīng)小于1個(gè)月。5.2場(chǎng)地規(guī)模應(yīng)有專用于中醫(yī)藥文化宣傳教育活動(dòng)的室內(nèi)外場(chǎng)地，可供公眾參觀和文化展示，各種類型的文化基地規(guī)模和面積應(yīng)符合以下要求：——場(chǎng)館類：大型綜合性展館室內(nèi)展廳總面積≥5000m2；高校中醫(yī)藥博物館室內(nèi)面積≥2000m2；傳統(tǒng)老字號(hào)、中醫(yī)藥名人紀(jì)念館室內(nèi)展廳總面積≥1500m2；中醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)和中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)設(shè)立的博物館室內(nèi)展廳面積≥1000m2；——遺址遺跡類：展示面積≥10000m2；——教育科研機(jī)構(gòu)類：標(biāo)本館、陳列館、報(bào)告廳、種植園、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等場(chǎng)所面積≥5000m2；對(duì)外開放的實(shí)驗(yàn)室、工藝中心、技術(shù)中心等研究實(shí)驗(yàn)基地場(chǎng)所面積≥600m2；——醫(yī)療機(jī)構(gòu)類：中醫(yī)藥文化景觀、標(biāo)本館、陳列館、報(bào)告廳、特色科室病房、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等場(chǎng)所面積≥2000m2；——企業(yè)類：宣傳教育展廳≥500m2。5.3規(guī)劃設(shè)計(jì)3DB36/T1449—20215.3.1應(yīng)設(shè)置專門的中醫(yī)藥文化展示、實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)地，配套互動(dòng)體驗(yàn)類設(shè)施、設(shè)備和特色展品，定期更新和補(bǔ)充，保持互動(dòng)體驗(yàn)類展品數(shù)量不少于總量的10%，設(shè)施、設(shè)備和展品的完好率≥90%。5.3.2按照GB50016、GB50763的要求設(shè)計(jì)防火、無障礙等基礎(chǔ)設(shè)施。5.3.3應(yīng)按照GB/T2893.1、GB/T2893.5、GB2894、GB/T10001.1和GB/T15566.1設(shè)置標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)，包括但不限于引導(dǎo)性標(biāo)志標(biāo)識(shí)、警示性標(biāo)志標(biāo)識(shí)、告知性標(biāo)志標(biāo)識(shí)。5.3.4宜參照J(rèn)GJ66的要求，以滿足建昌幫中醫(yī)藥文化特色元素的展示、宣傳、實(shí)訓(xùn)為目的，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，基地場(chǎng)館內(nèi)設(shè)計(jì)和參觀線路可參考附錄A。5.4環(huán)境衛(wèi)生5.4.1應(yīng)按照GB37487進(jìn)行公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，場(chǎng)所各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合GB37488的要求，室內(nèi)空氣環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883的要求。5.4.2場(chǎng)館內(nèi)廁所應(yīng)符合GB/T18973規(guī)定的A級(jí)及以上旅游廁所的要求。5.5機(jī)構(gòu)人員5.5.1應(yīng)設(shè)有專門的文化宣傳教育工作機(jī)構(gòu)，配置2名及以上專職人員。5.5.2建立健全安全衛(wèi)生、監(jiān)督檢查、應(yīng)急保障、績效考核等管理制度。6現(xiàn)場(chǎng)展示6.1基本要求6.1.1展示場(chǎng)地可配置虛擬設(shè)備、多媒體視頻、自動(dòng)講解設(shè)備、智能機(jī)器人等，豐富文化展現(xiàn)形式。6.1.2炮制技藝展示、體驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)時(shí)應(yīng)由專業(yè)人員從旁指導(dǎo)或協(xié)助，現(xiàn)場(chǎng)制成飲片宜及時(shí)銷毀處理，嚴(yán)禁游客帶走或私自品嘗。6.1.3應(yīng)對(duì)炮制工具進(jìn)行用前調(diào)試、用后清潔和定期養(yǎng)護(hù)，如發(fā)現(xiàn)有霉變的飲片和藥材標(biāo)本，應(yīng)及時(shí)更換。6.2展示內(nèi)容6.2.1歷史文化內(nèi)涵應(yīng)包括但不限于：——建昌幫傳承發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，行商或動(dòng)遷的路線和標(biāo)志性事件；——建昌幫中醫(yī)藥古籍、文獻(xiàn)資料、傳統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)生理念；——建昌幫主要?dú)v史人物、旴江醫(yī)學(xué)代表人物的畫像、軼事及理念，如葛洪、朱祐檳、薩遷、陳自明、危亦林、龔居中、龔?fù)①t、李梴、黃宮繡、謝星煥等；——建昌幫傳承人圖譜。6.2.2建昌幫可用于展示或?qū)嵱?xùn)使用的工具，包括但不限于：——切、刨、削、碾磨等切制類工具：建刀、雷公刨、香附鏟、麥冬刀、茯苓刀、鋸、片刀、劈斧、鐮刀、刮皮刀、剪刀、銅刀、竹刀、山藥刨、鐵碾船、乳缽、舂缽、石臼、石磨等；——火制相關(guān)器具：老虎灶、圍灶、炆藥壇、甑、木火焙、烘籠、烘箱、捧甑、蒸籠、蒸屜等；——熏制工具：硫磺熏櫥等；——定型工具：枳殼夾、枳殼榨等；——浸潤容器：浸藥桶、潤藥缸、潤藥盆、潤藥絲簍、麥芽簍等；——磨刀工具：豬肝色磨刀石、紅磨刀石、青磨刀石等；——磨毛（撞去絨毛）工具：澤瀉籠等；——清潔類工具：棕櫚刷、竹刷等；4DB36/T1449—2021——晾曬、瀝干、打撈等瀝水干燥類工具：篾席、灑水籮蓋、筲箕、笊籮、淘籮等；——篩選工具：風(fēng)選車、特大眼篩、大眼篩、中眼篩、谷糠篩、薏苡篩、灰篩、鐵絲篩、竹籮蓋——盛放工具：三角藥架等。6.2.3建昌幫可展示的特色飲片種類參照附錄B。6.2.4藥用植物可展示建昌幫常用的道地藥材，做成浸制標(biāo)本供展示。6.3展示要求6.3.1歷史文化展示應(yīng)包括但不限于以下形式：——古籍和古代醫(yī)療器械應(yīng)采用透明玻璃柜進(jìn)行展示，應(yīng)配有內(nèi)容摘要或物品簡(jiǎn)介；——掛式人物圖像、發(fā)展時(shí)間軸圖、傳承人圖譜宜貼壁擺放；——建昌幫炮制方法、口訣或相關(guān)養(yǎng)生理念，可搭配產(chǎn)品選擇合適的展示方式。6.3.2炮制工具類展示應(yīng)包括但不限于以下形式：——應(yīng)設(shè)置開放式展區(qū)，工具宜按照工藝流程的一般順序進(jìn)行器具擺放；——展示數(shù)量應(yīng)滿足游客需求，相鄰工具之間應(yīng)間隔1m以上；——代表性器具應(yīng)擺放在展示區(qū)的中心位置；水火相關(guān)器具應(yīng)在同一區(qū)域，配套即時(shí)通風(fēng)和排煙系統(tǒng)；常用的洗潤、蒸煮工具應(yīng)在近水池、灶臺(tái)擺放。6.3.3飲片標(biāo)本的展示應(yīng)包括但不限于以下形式：——應(yīng)采用立體式、貼壁式擺放；——應(yīng)將建昌幫代表性飲片、造型精美的飲片擺放在醒目位置；——“四附、五炆”等同種藥材不同制法應(yīng)相近擺放，便于重點(diǎn)介紹和對(duì)比；——應(yīng)將體積較大、易觀察、易受潮發(fā)霉的飲片擺放在上層；——應(yīng)將不易受潮發(fā)霉的飲片擺放在下層，最下層離地面距離＞30cm；——應(yīng)根據(jù)單個(gè)飲片的特性、片形、標(biāo)本造型，設(shè)計(jì)獨(dú)立包裝。7服務(wù)要求7.1對(duì)外開放應(yīng)面向社會(huì)公眾開放，并向社會(huì)公布開放時(shí)間。年開放天數(shù)要求如下：——場(chǎng)館類、遺址遺跡類：年開放天數(shù)不少于240d；在全國性大型中醫(yī)藥文化宣傳教育活動(dòng)期間能對(duì)公眾開放；露天場(chǎng)所可根據(jù)天氣因素適當(dāng)減少開放時(shí)間；——教育科研機(jī)構(gòu)內(nèi)的標(biāo)本館、陳列館、報(bào)告廳、種植園、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等年開放天數(shù)不少于110d；對(duì)外開放的實(shí)驗(yàn)室、工藝中心、技術(shù)中心等年開放天數(shù)不少于40d；——醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的標(biāo)本館、陳列館、報(bào)告廳等年開放天數(shù)不少于200d；——企業(yè)的室內(nèi)展廳年開放天數(shù)不少于200d。7.2預(yù)約參觀7.2.1應(yīng)按照LB/T034核定文化基地的最大承載量，配置相應(yīng)數(shù)量的接待場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)人員。7.2.2宜按照LB/T021設(shè)計(jì)參觀預(yù)約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或移動(dòng)端APP，配套專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等)，提供現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式的預(yù)約參觀、信息咨詢服務(wù)。7.3宣傳教育5DB36/T1449—20217.3.1應(yīng)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、公眾需求和建昌幫特色，每年開展2次以上有新意、特色明顯、講究實(shí)效、形式多樣的專題宣傳教育活動(dòng)。鼓勵(lì)參加全國性大型中醫(yī)藥文化宣傳教育活動(dòng)和當(dāng)?shù)刂卮笮麄鹘逃顒?dòng)。7.3.2應(yīng)利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，每年在省級(jí)以上媒體公開報(bào)道中醫(yī)藥文化宣傳教育工作信息1次以上。7.3.3鼓勵(lì)與所在地聯(lián)合開展中醫(yī)藥文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校等社會(huì)化宣傳教育活動(dòng)。7.3.4鼓勵(lì)定期開展線上線下結(jié)合的養(yǎng)生、問診、藥材配伍、飲片炮制等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)術(shù)沙龍、知識(shí)講座和培訓(xùn)活動(dòng)。7.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)7.4.1現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)熟悉建昌幫中醫(yī)藥文化知識(shí)，具備現(xiàn)場(chǎng)講解、設(shè)備演示、臨場(chǎng)應(yīng)變等基本能力。7.4.2工作人員應(yīng)按照GB/T15971、LB/T014的要求開展現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、講解等服務(wù)。7.4.3涉及中醫(yī)藥文化知識(shí)以及中醫(yī)歷史人物及事件內(nèi)容，應(yīng)表述規(guī)范、準(zhǔn)確。7.5持續(xù)改進(jìn)7.5.1應(yīng)根據(jù)GB/T36733對(duì)文化基地的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)價(jià)或第三方評(píng)價(jià)，接受各方監(jiān)督。7.5.2宜定期對(duì)窗口或業(yè)務(wù)部門工作人員開展培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。7.5.3鼓勵(lì)定期開展游客滿意度調(diào)查（線上、線下或現(xiàn)場(chǎng)采訪），關(guān)注游客的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和側(cè)面