勐海勐樂山茶業(yè)普洱促銷活動方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1活動背景..........................................................1

1.1企業(yè)介紹....................................................1

1.2產(chǎn)品介紹....................................................1

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹............................................1

2市場分析..........................................................2

2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀..........................................2

2.2目標消費者分析..............................................2

2.3競爭對手分析................................................3

3活動主題..........................................................3

4活動目標..........................................................3

5活動對象..........................................................3

6活動時間和地點....................................................4

6.1活動時間....................................................4

6.2活動地點....................................................4

7促銷活動..........................................................4

7.1線上活動....................................................4

7.2線下活動....................................................5

8廣告配合..........................................................6

9實施安排..........................................................6

9.1事前安排....................................................6

9.1.1人員安排...............................................6

9.1.2物資準備...............................................7

9.1.3活動場地安排...........................................8

9.2事中安排....................................................8

9.3事后安排....................................................9

10費用預算.........................................................9

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

11突發(fā)事件處理....................................................10

12效果預估........................................................10

參考資料..........................................................11

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

勐海勐樂山茶業(yè)普洱促銷活動方案

1活動背景

1.1企業(yè)介紹

普洱“圣地”——勐?？h，擁有“世界樹王之鄉(xiāng)”“中國茶都”等美譽，

是國際茶界公認的世界茶樹原產(chǎn)地中心地帶和馳名中外的普洱茶發(fā)祥地之一。

勐樂山茶樹生長環(huán)境極佳，降水豐富，云霧繚繞。秉承古法制茶，勐樂山普洱

的四大系列：宜飲宜藏宜禮：七大茶山系列、和頤養(yǎng)生系列、觀復收藏系列和

永樂禮儀系列。勐樂山茶的品質(zhì)也可與傳統(tǒng)產(chǎn)茶圣地“六大茶山”比肩，致力

于將其打造成愛茶人士心目中的又一個產(chǎn)茶圣地，成為勐?！暗谄叽蟛枭健薄?/p>

勐樂山茶人堅守茶馬精神之道，專注品質(zhì)，只為打造普洱茶人心中的茶圣山——

勐樂山。

1.2產(chǎn)品介紹

勐海得天獨厚的自然環(huán)境為普洱提供了優(yōu)質(zhì)原料，被稱為“普洱圣地”。

因此勐樂山主要以普洱茶為主，小青柑、普洱餅茶較多。勐樂山普洱主要做成

餅狀，最里層選用優(yōu)質(zhì)白棉紙包裝，外層包裝多用硬度較高的紙質(zhì)禮盒，金屬

制盒等，不同價格和不同檔次的茶餅也有不同的包裝風格。價格方面整體跨度

不大，有較為親民的口糧茶系列，也有高端禮盒系列，整體價位在百元/餅

（357g）。常喝普洱，有利于抑菌助消化、降血脂、減肥、生津止渴、抗動脈

硬化等，選用上等好茶，享受舒適時光。無限美好，希望與生機，都藏在那一

盞茶里。

1.3現(xiàn)有促銷手段介紹

（1）線下：a、店內(nèi)促銷：進店免費品茶，凡提出有效意見者，贈送茶品

小樣或精致的茶具一個。b、優(yōu)惠促銷：新進店顧客打折出售，給老顧客打折的

同時發(fā)放優(yōu)惠券，滿減券等吸引顧客再次光臨。c、茶會活動：邀請廣大愛茶人

士、店里的會員以及在當?shù)夭铇I(yè)界有一定影響力的資深專家參加品鑒名茶等茶

會活動（通過電話、微信、傳單等方式）。

（2）線上：a、積極參與網(wǎng)購平臺跨店滿減活動。b、店內(nèi)滿減

400-30,1000-80等。c、品質(zhì)包裝，持證出售，精美包裝，不滿意包退。

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

2市場分析

2.1湖南地區(qū)的市場現(xiàn)狀

對于普洱茶的種植，湖南未擁有絕對的優(yōu)勢，主要以進口外省為主。據(jù)中

國茶葉流通協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計：自2015至2019年，普洱茶銷量呈整體上升趨勢。

勐樂山普洱銷往湖南，銷量增長顯著。從2020年至2022年，三年疫情嚴重影

響了國家的經(jīng)濟發(fā)展，也對勐樂山茶業(yè)造成了一定的創(chuàng)傷，勐樂山潛心研究制

茶工藝，更換營銷思路，計劃戰(zhàn)略布局，爭取疫情放開占據(jù)優(yōu)勢。預計2023年

開始，國家全面實行開放式政策，恢復正常的生活狀態(tài)，經(jīng)濟逐漸復蘇，茶行

業(yè)也將再次迎來春天。了解到湖南市場普洱需求量有所下降，而白茶的藥用價

值保健功效宣傳不錯，市面較為流行，但同時也不失喜愛普洱的消費者購買口

糧茶。

2.2目標消費者分析

（1）按消費人群喝茶的動機分：a、為了健康養(yǎng)生而喝茶。降三高，緩解

疲勞，排毒養(yǎng)顏潤腸道，防輻射等。此類消費者更看重茶能夠帶來的好處。b、

喝茶的愛好與個人品味。真心愛茶人，陶冶情操，享受，放松。此類消費者更

愿意接受新品，更講究喝茶時的體驗。c、公事必備。見客戶，走親訪友，以茶

會友。此類消費者更看重茶品的貴重性，有面子。

（2）按消費者年齡分：a、小年輕人消費者（18歲至30歲）：他們剛開始

經(jīng)濟獨立，強烈的購買欲會在短暫的過程中得到爆發(fā)，他們渴望新鮮事物，并

愿意大膽的追求。但行為易受感情支配，往往易因為華麗的包裝等因素產(chǎn)生消

費行為。b、中年輕人消費者（30歲至40歲）：本階段消費者大部分事業(yè)逐步

穩(wěn)定，收入水平也明顯提升，擁有一定的消費能力，更加注重于產(chǎn)品的性價比

以及品質(zhì)方面。c、成熟消費者（40歲以上）：此類消費者在收入、身份方面發(fā)

生了明顯的變化，對產(chǎn)品、品牌有一定的偏好，因為消費心理的成熟，他們更

注重實際，且對健康、養(yǎng)生方面更加注重。

（3）本次促銷針對目標消費者，具有以下特征：具有消費能力，擁有購買

欲望；有茶葉需求；對產(chǎn)品和品牌有選擇力，相信信任勐樂山品牌；有品飲過

勐樂山普洱且有所好感的顧客。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

2.3競爭對手分析

表1競爭對手分析表

競爭對手優(yōu)勢劣勢

老同志被單獨列作“名山古樹”系列。淘寶等線上購物平臺

正規(guī)購買渠道較少，沒

工藝好，更講究。連續(xù)三年中國食品

有官方旗艦店。

安全年會制定禮品茶。假冒偽劣產(chǎn)品多。

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

大益廣泛占有云南優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)。大益2004年被收購

以來品質(zhì)有所下降。

品牌知名度高，中國首屈一指的現(xiàn)代

優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)量低。

化大型茶業(yè)集團。市場假冒偽劣產(chǎn)品多。

茶葉品質(zhì)整體較穩(wěn)定。

下關(guān)沱茶原料優(yōu)質(zhì)，擁有上百年野生老茶樹。假冒偽劣產(chǎn)品多。

高端系列產(chǎn)品不多。

下關(guān)傳統(tǒng)揉茶工藝。

歷史悠久，1941年創(chuàng)立。

陳升號產(chǎn)品線多，老班章界的標桿。價格較高。

新手不易入門。

各種口感特色精準定位。

中茶世界五百強之一銷售渠道覆蓋全國。對于普洱茶系列沒有

突出表現(xiàn)。

中國茶行業(yè)第一個具有影響力的茶葉

產(chǎn)品種類太多太雜。

品牌。

3活動主題

“山美水美茶更美，好茶就選勐樂山”——勐樂山普洱茶促銷活動

4活動目標

（1）通過本次元旦促銷活動，讓更多的新用戶認識并了解到勐樂山普洱茶。

（2）回饋老客戶，帶來更多優(yōu)惠及更好的體驗，增強客戶對品牌的忠誠度。

（3）提升總體銷售額，增加客戶的復購率。

（4）提升勐樂山品牌的美譽度、品牌知名度等。

（5）活動期間線上線下總銷售額達到100萬。

5活動對象

勐樂山品牌的新老客戶；愛喝茶的消費人群；鐘愛普洱的消費者等。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

6活動時間和地點

6.1活動時間

（1）線上：

活動預熱：2023年12月20日晚8:00至12月31日晚11:59；

活動時間：2024年1月1日早0:00至1月3日晚11:59。

（2）門店活動：活動時間：2024年1月1日早9:00至1月3日晚12:00。

6.2活動地點

（1）線上：淘寶、京東、微信官方商城等線上購物平臺。

（2）門店活動：湖南地區(qū)所有線下門店。

7促銷活動

7.1線上活動

（2024年1月1日0:00至1月3日23:59）

（1）活動一：淘寶、京東旗艦店等購物平臺：“元旦禮遇，遇見勐樂

山。”

參與平臺元旦跨店滿減等通用優(yōu)惠活動。

店鋪內(nèi)滿減折扣享不停：凡店內(nèi)購物滿299元，贈送當季新品茶樣

（5g*3）；凡店內(nèi)購物滿499元，贈送勐樂山特制茶水分離泡茶杯一個；凡店

內(nèi)購物滿699元，享95折優(yōu)惠；凡店內(nèi)購物滿1099元，享9折優(yōu)惠；凡店內(nèi)

購物滿1499元，享88折優(yōu)惠。（店內(nèi)特價商品除外，高端系列特別定價除

外。）

（2）活動二：微信官方商城：“喝好茶，就選勐樂山，元旦狂歡，新年好

禮相贈。”

幸運抽獎，新年好運連連！凡在微信官方商城下單，即可參與微信小程序

抽獎活動，獎品包括：一等獎：勐樂山布朗山普洱生茶餅（價值799元）。二

等獎：勐樂山元旦特制旅行茶具一套，包含蓋碗，公道杯，品茗杯。（價值299

元）。三等獎：當季新品普洱茶樣隨機5g*3份（價值79元）。四等獎：8.8元

新年購茶無門檻抵扣券。參與獎：2元新年購茶無門檻抵扣券。注：一至三等獎

七天內(nèi)發(fā)出，四等獎及參與獎放入券包，下次下單時可抵扣，有效期至2024年

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

12月31日。

（3）活動三：線上短視頻宣傳平臺：“喝茶要講究，品質(zhì)好茶助力您的品

質(zhì)生活，勐樂山，是個好牌子！”

A、抖音等短視頻平臺宣傳：官方賬號及各大博主宣傳并發(fā)放優(yōu)惠，掛淘寶

平臺跳轉(zhuǎn)鏈接，從跳轉(zhuǎn)鏈接下單及隨機贈送普洱茶樣5g*1份；消費者參與活動

轉(zhuǎn)發(fā)官方號活動視頻，并@官方賬號，注釋“品質(zhì)好茶助力您的品質(zhì)生活?！奔?/p>

可參與活動，并有機會獲得iPhone14一臺。（獎項包括：iPhone14，旅行茶具

套裝，隨機茶樣，紅包6.6元，紅包0.88元。）

B、微信朋友圈宣傳：關(guān)注勐樂山普洱微信公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)元旦活動詳情頁即

可參與砸金蛋活動。（金蛋獎項包含隨機茶樣5g*3份；勐樂山元旦限量品茗杯

一個；勐樂山微信商城滿299-15優(yōu)惠券一張；勐樂山微信商城滿599-30優(yōu)惠

券一張；微信現(xiàn)金紅包0.88元；微信現(xiàn)金紅包0.66元。）注：除現(xiàn)金紅包外，

所得獎品將變成優(yōu)惠券存入卡包，下單時可抵用。有效期至2024年12月31日。

C、抖音直播間活動：活動期間，湖南地區(qū)勐樂山品牌專營店開啟直播模式。

24小時全天直播，為廣大消費者推薦好貨，宣傳品牌故事，介紹中國傳統(tǒng)茶文

化，普及茶文化知識，讓更多的消費者認識茶，了解茶，愛上茶，這也是我們

制茶人的初衷。

7.2線下活動

（2024年1月1日至1月3日店面營業(yè)時間）

活動預熱時間：2023年12月25日至12月31日

活動一：“預訂有禮，突然有驚喜”

于活動預熱期間提前預定新春茶禮（對門店新到訪顧客進行推廣，線上聯(lián)

系已有老顧客），1月1日至3日自提可獲得茶品盲盒一個！盲盒內(nèi)置當季新品

茶樣，美味茶點，精美茶具，兔年紀念品等精美禮品限量發(fā)放。老顧客憑消費

記錄單次消費滿2222元可到門店領(lǐng)取新春伴手禮一份。

活動二：“龍年頂呱呱，好運帶回家”

有獎競猜，猜茶名，贏優(yōu)惠。門店進門處置桌，可免費喝茶，答對有獎。

獎項設(shè)置：答對可獲得勐樂山普洱茶樣5g*1份，且參與幸運箱抽獎活動，一等

獎：今日所有商品85折優(yōu)惠。二等獎：今日所有商品95折優(yōu)惠。三等獎：兔

年紀念品小白兔鑰匙扣一個。參與獎：龍年元旦紀念幣一枚。（特價活動商品

不參與獎項中優(yōu)惠折扣）

活動三：“充多送多，加倍寵溺”

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

凡新老顧客充值會員卡，現(xiàn)場享茶禮盲盒一個，且充多送多。充值5000元，

享7680元；充值10000元，享12880元；充值15000元，享18880；充值20000

元，享24880；充值30000元，享35880；充值50000元，享58880元；充值100000

元，享109888元。

8廣告配合

（1）線上廣告：通過短視頻平臺（抖音、快手、小紅書等），網(wǎng)購平臺

（淘寶、天貓、京東等），微信微博等投放廣告。聯(lián)系各大茶博主宣傳種草廣

告，以及湖南區(qū)官方號宣傳；網(wǎng)購平臺主頁廣告投放及網(wǎng)店主頁、訂閱號宣傳，

吸引消費者眼球；微信公眾號發(fā)布活動，朋友圈廣告投放，直接聯(lián)系老顧客告

知等。

（2）室外廣告：門店外擺放活動海報。

（3）室內(nèi)廣告：門店內(nèi)布置新年元旦禮盒，兔年海報，活動優(yōu)惠政策海報

等。

9實施安排

9.1事前安排

9.1.1人員安排

表2人員安排表

序號活動項目人員安排時間崗位

1前期活動進行對接各大短2023年12月1號對接活動預熱工

聯(lián)系交流，15號前作，完成活動前期

宣傳，活視頻博主，網(wǎng)購

確定，2023年12流程。

動預熱平臺。月25號開始宣傳

（新媒體預熱。

方面）

2線上直播主播8名，進行2023年12月25直播場地定于湖

號開始做準備，南總公司，直播需

安排換班制度，輪流

2023年12月31要用到的資料熟

直播。助理8名，晚上8點開始直播，記，助理緊跟主播

客服5名。2024年1月3日節(jié)奏，及時上架商

晚12：00結(jié)束。品，配合主播，調(diào)

節(jié)直播間氣氛。

3庫存準備公司行政管理負2023年12月20每小時及時了解

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

責人2人。號前確定庫存準備，庫存數(shù)量，錄入系

及時調(diào)貨。統(tǒng)上報具體數(shù)目。

4物流準備公司倉庫行政部2023年12月25倉庫接單出單，產(chǎn)

號確定物流發(fā)貨時品出庫。

門3名，綜合訂

間（48h內(nèi)發(fā)出），

單，組織發(fā)出。以及產(chǎn)品包裝以及

產(chǎn)品損壞事議。

5門店采購行政4名2023年2月25號提前準備好應(yīng)急

前準備好所需物品。應(yīng)對措施方案，采

及備貨準

購相關(guān)物品，做好

備、場地活動準備。

布置

6線下活動顧客招待5名2023年12月25人員流動式，做事

號開會確定每個部積極主動，牢記本

人員安排（包括活動講解、

門達成配合。次活動規(guī)定。

接待、營銷），

猜茶活動服務(wù)1

名，店長（組織

監(jiān)督?jīng)Q策）1名。

9.1.2物資準備

表3物料安排表

事項物料名稱規(guī)格數(shù)量

店內(nèi)裝飾及海報、海報架、兔海報2張，海報架2個，新每店一份。

海報定制年新年飾品（窗花，年裝飾品若干。

對聯(lián)，福字等）

活動相關(guān)產(chǎn)贈品茶、兔年限定贈品茶200份、兔年限定紀每店按規(guī)格

一份。

品準備紀念幣、紀念品、念幣300份、紀念品300份、

盲盒、贈品品茗杯、盲盒150份、贈品品茗杯

茶具、優(yōu)惠券100個、茶具50份、優(yōu)惠

券300份

直播設(shè)備氛圍感裝飾品，產(chǎn)氛圍感裝飾品若干，產(chǎn)品呈每個直播間

各一份。

品呈放品，背景墻，放用具3個，背景墻1個，

打光燈，支架。打光燈2個，支架3個

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

貨物準備店內(nèi)、倉庫存貨，店內(nèi)存貨保證平時三天出每店規(guī)格不

同。

用來出售的茶品。售量的3倍。

9.1.3活動場地安排

圖1場地布置圖

9.2事中安排

（1）活動流程表

表4線上活動流程表

2023年12月1日至12月15日尋找并確定宣傳博主

2023年12月25日至12月31日預熱宣傳、主播準備、直播場地布置

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

2023年12月31日晚8:00開始直播（輪班制）

2024年1月1日0:00網(wǎng)購平臺活動產(chǎn)品改價

2024年1月3日24:00活動結(jié)束改價、直播結(jié)束

表5線下活動流程表

2023年12月31日貼飾品、活動海報，獎項等準備好

2024年1月1至3日9:00開門營業(yè)，拿出海報

2024年1月1至3日9:10至9:30擺好猜茶桌、幸運箱

2024年1月1至3日9:30至21:00正常營業(yè)，各司其職

2024年1月1至3日21:00至22:00總結(jié)日常工作

（2）活動過程中，線上客服積極回復顧客問題以及售后問題的解決，技術(shù)

人員直播、購物系統(tǒng)及時維護，做出突發(fā)事件應(yīng)急措施；線下門店活動過程中

要積極提醒顧客保管好個人物品，以免丟失，帶來不必要的麻煩，避免與人發(fā)

生沖突，保證人身安全，任何難以解決的問題及時上報給店長處理。

（3）活動期間產(chǎn)品或獎品的數(shù)量及時統(tǒng)計，補給，隨手做好公共衛(wèi)生工作。

積極引導顧客參與活動，介紹產(chǎn)品，達成銷售目的。

9.3事后安排

（1）統(tǒng)計活動銷售產(chǎn)品及數(shù)量，調(diào)查統(tǒng)計好吸引的新顧客量，老顧客回訪

數(shù)量。

（2）總結(jié)出本次活動的優(yōu)點及不足之處，且提出相應(yīng)的建議以供下次參考。

（3）計算出活動參與總?cè)藬?shù)，總銷售額，成交數(shù)量，日平均銷售量等匯集

成圖表。

10費用預算

表6費用預算表

事項物料名稱規(guī)格數(shù)量金額

主播8名共8000元

人員費用助理8名(300一名)共2400元

直播間技術(shù)人3名900元

員

店內(nèi)禮品贈品茶、兔年預計200份/200份/種5000元

限定紀念幣、種

紀念品、盲盒、

贈品品茗杯、

茶具、優(yōu)惠券

9