攸縣步行街蘇寧電器中秋促銷方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)攸縣步行街蘇寧電器中秋促銷方案設(shè)計(jì)1店面簡(jiǎn)介及SWOT分析攸縣蘇寧店位于望云路步行街湘東精品港G棟1/2層，開店于2009年，到現(xiàn)在已有12年。積累了一定的顧客數(shù)量，旁邊居民小區(qū)居多，臨近于縣政府旁步步高店，交通便利，人流量大，有著巨大的消費(fèi)需求。攸縣蘇寧電器SWOT分析優(yōu)勢(shì)在地理位置上，攸縣步行街店處于市場(chǎng)的中心客流量比較多，門店裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔明亮，容易吸引眼球，喚起顧客的購買欲望，從而促成交易的達(dá)成。在促銷風(fēng)格差異上，相比隔壁國(guó)美以激進(jìn)。勇猛。強(qiáng)悍著稱，而蘇寧則體現(xiàn)的是溫和與穩(wěn)打穩(wěn)扎;國(guó)美管理上重控制，而蘇寧電器更傾向于與人分享機(jī)會(huì)。與消費(fèi)者關(guān)系上，蘇寧對(duì)于消費(fèi)者的售后服務(wù)。相比其他的電器公司，更加用心，更加注重服務(wù)，顧客通過購買本企業(yè)產(chǎn)品，首先會(huì)進(jìn)行售前服務(wù)的熱情對(duì)待，通過了解顧客的需求滿足顧客所需要的產(chǎn)品，從而進(jìn)行挑選。售后服務(wù)回饋顧客，產(chǎn)品維修等一起優(yōu)良服務(wù)。劣勢(shì)攸縣蘇寧店布局上，，從而為后續(xù)發(fā)展建立其強(qiáng)大的輻射中心。而這便是蘇寧的劣勢(shì)所在。資金實(shí)力上攸縣蘇寧店沒有隔壁國(guó)美的資金強(qiáng)大，在店內(nèi)空間大小沒有國(guó)美電器大所以所展示的物品沒有很多，需要倉庫拆貨進(jìn)行觀看，這也給消費(fèi)者帶來了不便。機(jī)會(huì)攸縣店迅速發(fā)展，給越來越多的顧客提供最滿意的服務(wù)，并獲得人們的高度認(rèn)可商業(yè)意識(shí)超前的珠步行街的消費(fèi)者，早已接受并喜愛連鎖形式的賣場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧自愛華南地區(qū)的影響力與他們分別在華北。威脅攸縣店在市場(chǎng)銷售方面，隨著越來越多的電器品牌龐大競(jìng)爭(zhēng)力的激烈下，產(chǎn)品不斷的更新?lián)Q代化，在網(wǎng)絡(luò)銷售端上的品牌越來越多競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)，在銷售方面遠(yuǎn)不及同類競(jìng)爭(zhēng)者，怕消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品的喜愛度進(jìn)行轉(zhuǎn)移。2活動(dòng)背景中秋佳節(jié)，月圓之時(shí)，團(tuán)圓之際，古有寄語“但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟”;十一國(guó)慶，盛世之時(shí)，慶典之際，舉國(guó)上下，共慶華誕。在中秋的假期里，寄托著懷念之情，商品的選擇也是注重主題，進(jìn)店就送小禮品、購物有返現(xiàn)優(yōu)惠劵、買就送的營(yíng)銷方式、達(dá)到宣傳本企業(yè)的品牌形象、提高消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品的喜愛度，從而進(jìn)一步達(dá)到購買。擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度，本次活動(dòng)為了讓顧客感受到蘇寧電器的熱情，此次的活動(dòng)方案針對(duì)攸縣店展開，答謝攸縣店的顧客朋友們。3具體實(shí)施方案3.1活動(dòng)主題中秋合家歡，蘇寧獻(xiàn)大禮3.2促銷目標(biāo)（1）提高蘇寧電器的銷售量，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度并努力與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售關(guān)系。（2）增強(qiáng)現(xiàn)有的消費(fèi)者繼續(xù)購買本產(chǎn)品，把緩慢買變?yōu)榭焖傩再徺I，鼓勵(lì)消費(fèi)者多次消費(fèi)購買，接受由本產(chǎn)品牌延伸的新產(chǎn)品。達(dá)到銷售目標(biāo)。（3）爭(zhēng)取潛在顧客，培養(yǎng)新的顧客群，以促進(jìn)銷售、增高業(yè)績(jī)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額、增高毛利額、穩(wěn)定老顧客。（4）樹立企業(yè)形象，增加新顧客、增高客單價(jià)、增高蘇寧電器的知名度（5）在現(xiàn)有的顧客群體中繼續(xù)發(fā)掘購買欲望，從二產(chǎn)生二次購買是過活動(dòng)，匯集人氣，提高銷售。（6）讓老客戶，不斷提升蘇寧的知名度和好感度、推出一些新品，起宣傳作用。為慶祝中秋佳節(jié)，以低價(jià)讓利，情感訴說，活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來營(yíng)造節(jié)日氛圍，提高蘇寧電器美譽(yù)度;擴(kuò)大顧客活動(dòng)與參與度，讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來，引起情感共鳴，拉近賣場(chǎng)與顧客之間的距離，擴(kuò)大蘇寧電器的影響力。（7）通過各項(xiàng)活動(dòng)，吸引人氣，增加人氣，加大客流量，提升蘇寧電器的來客數(shù)，拉動(dòng)銷售，加大毛利來提高銷售，提高蘇寧電器的經(jīng)營(yíng)效益。3.3促銷的時(shí)間和地點(diǎn)促銷時(shí)間：2021年9月18日-9月21日促銷地點(diǎn)：攸縣步行街蘇寧電器店3.4促銷商品蘇寧旗下所有電器品牌：美的Midea電器，格力GREE電器，海爾Haier電器，海信Hisense電器，老板Robam電器，美菱Meiling電器，奔騰POVOS電器，長(zhǎng)虹Changhong，美的Midea電器（電視，冰箱，洗衣機(jī)，電飯煲，熱水器等）3.5促銷對(duì)象附近居民、網(wǎng)上消費(fèi)者、家庭主婦。3.6促銷方式3.6.1廣告促銷（1）主要以派發(fā)宣傳單的形式進(jìn)行宣傳。(2)選取湖南本地《瀟湘晨報(bào)》刊登廣告。（3）在各商場(chǎng)小區(qū)、大型步行街和超市張貼海報(bào)宣傳，櫥窗懸掛POP廣告，地理位置顯眼突出重點(diǎn)宣傳活動(dòng)廣告語，達(dá)到本次活動(dòng)的銷售目標(biāo)。定制關(guān)于““中秋合家歡，蘇寧獻(xiàn)大禮”迎中秋廣告?zhèn)鲉巍５陜?nèi)張貼““中秋合家歡，蘇寧獻(xiàn)大禮”中秋pop海報(bào)。店外懸掛““中秋合家歡，蘇寧獻(xiàn)大禮”中秋燈箱pop廣告。廣播播放““中秋合家歡，蘇寧獻(xiàn)大禮”中秋促銷廣告語。3.6.2包裝促銷為了能夠促進(jìn)消費(fèi)者購買商品，也使商品更具有吸引過來更多的消費(fèi)者，對(duì)商品包裝我們也進(jìn)行了包裝促銷策略。采用包裝外、包裝上、包裝內(nèi)的促銷方式。在促銷商品的選擇上盡可能的選擇和產(chǎn)品有相關(guān)性的贈(zèng)品附帶，在產(chǎn)品包裝外附贈(zèng)比較有喜愛度的產(chǎn)品進(jìn)行附加贈(zèng)送，在性價(jià)比較高的產(chǎn)品上也會(huì)選擇與之密切相關(guān)的產(chǎn)品，這樣做法可以促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購買本產(chǎn)品和宣傳本公司的品牌效應(yīng)。為了能夠體現(xiàn)本公司賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)的氛圍，每個(gè)銷售、促銷人員都會(huì)在賣場(chǎng)的每一個(gè)賣點(diǎn)進(jìn)行安放本次促銷產(chǎn)品，以此讓顧客能夠更快的了解活動(dòng)的目的的形式。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)購物的那一刻，知道在進(jìn)行宣傳產(chǎn)品，店內(nèi)搞活動(dòng)更加貼近本次活動(dòng)目標(biāo)。3.6.3特價(jià)促銷為了提高商品銷售額。提高商品對(duì)市場(chǎng)的覆蓋率率，對(duì)此我們對(duì)賣場(chǎng)的所有商品進(jìn)行特價(jià)促銷，采取降價(jià)打折的方式對(duì)賣場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，折價(jià)的商品:店面所有的電器商品，折價(jià)的幅度：0.99折。部分系列商品爆款促銷價(jià)。（1）容聲電冰箱原價(jià)：4999元，促銷價(jià)3999元（2）美的豆?jié){機(jī)原價(jià)：2000元，促銷價(jià)699元。（3）九陽榨汁機(jī)原價(jià)：500元，促銷價(jià)299元（4）美的電磁爐原價(jià)：1999元，促銷價(jià)499元（5）蘇泊爾電飯煲原價(jià)：599元，促銷價(jià)：399元3.6.4滿贈(zèng)與滿減促銷（1）消費(fèi)滿2000元贈(zèng)送100元步步高超市消費(fèi)劵。（2）消費(fèi)滿3000元贈(zèng)送200元步步高超市消費(fèi)劵。（3）消費(fèi)滿4000元送400元步步高超市消費(fèi)劵。（4）凡是進(jìn)店消費(fèi)者滿1000立減50元以此類推。（5）購買同一商品3件以上免送一件同款。（6）購買5000元立減200元，以此類推。3.6.5抽獎(jiǎng)促銷購物滿1000元可抽獎(jiǎng)百分百中獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)項(xiàng)如下：一等獎(jiǎng)代金券500一張，每天2名。二等獎(jiǎng)299電吹風(fēng)機(jī)一份，每天5名。三等獎(jiǎng)99熱水壺一個(gè)，每天30名。3.6.6游戲促銷A：猜猜我“身價(jià)”猜中就半價(jià)時(shí)間：9月18日10:00—11:00?，13:00—14:00，19:00—20:00?參加資格：凡是在商場(chǎng)內(nèi)購物滿100元者即可參加活動(dòng)。滿100元者，發(fā)1張競(jìng)猜券；滿200元，發(fā)2張；滿300，發(fā)3張；滿400，發(fā)4張。依此類推。（每人最多10張）操作辦法：活動(dòng)商品特價(jià)內(nèi)設(shè)置一些比較性價(jià)比的居家或者家電之類的商品，比如熱水壺、小型烤箱、卷發(fā)棒電吹風(fēng)、小型取暖器、熱水袋、手套等一些很精致很實(shí)用但又不是很貴的東西（限量）。然后在每件商品上標(biāo)明編號(hào)，顧客持競(jìng)猜券相中自己想要的商品后，可在競(jìng)猜券上填寫好自己認(rèn)為的價(jià)格，然后投入競(jìng)猜箱內(nèi)，自己留下競(jìng)猜券的副券。然后在活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后，公布所有商品的價(jià)格，猜中者可以半價(jià)購買此商品。注意事項(xiàng)：（1）此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間為間斷時(shí)間活動(dòng)，時(shí)間控制在五小時(shí)左右，主要是在賣場(chǎng)的中心區(qū)域內(nèi)設(shè)立一個(gè)活動(dòng)特價(jià)特賣場(chǎng)。（2）本次活動(dòng)主要所注意的就是與本次活動(dòng)商品的價(jià)格的制定目標(biāo)，因?yàn)橐粋€(gè)地方許多商場(chǎng)都會(huì)賣同一種產(chǎn)品型號(hào)。在制定價(jià)格的同時(shí)時(shí)，要考慮到不能跟其他企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格雷同，要不就高于產(chǎn)品的價(jià)格，要不就低于產(chǎn)品價(jià)格一點(diǎn)，而且只能允許有一部分產(chǎn)品的價(jià)格的整百、整五和整八的價(jià)格。（3）顧客猜中后，可憑副券到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取打折卡，然后半價(jià)付銀購買其中意的商品。所以，在統(tǒng)計(jì)的競(jìng)猜卷入入競(jìng)猜箱要快，而且首先要按號(hào)碼分類，然后再核對(duì)價(jià)格，這樣效率大大提高就不會(huì)出現(xiàn)意外發(fā)生。B：浪漫獻(xiàn)禮時(shí)間：9月18日——9月21日凡在9月準(zhǔn)備房屋遷喜的顧客和新婚大喜的顧客，在本店購買任何產(chǎn)品達(dá)到活動(dòng)數(shù)額的都可以選擇活動(dòng)禮包，都有機(jī)會(huì)獲得產(chǎn)品大禮。3000元??贈(zèng)送榨汁機(jī)一部?5000元?贈(zèng)送蘇泊爾三件套?8000元?贈(zèng)送名牌電磁爐一部?10000元?贈(zèng)送微波爐一部?20000元?贈(zèng)送液晶電視一部3.7實(shí)施安排3.7.1促銷前期安排（1）宣傳前期一定要高密度進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，要強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)蘇寧店中秋促銷活動(dòng)的注意。（2）宣傳中期要循序漸進(jìn)式不間斷的進(jìn)行規(guī)模宣傳，宣傳方式方法也要隨著時(shí)間不斷完善，以鞏固前期活動(dòng)對(duì)蘇寧中秋促銷的宣傳效果。（3）促銷期間要進(jìn)行補(bǔ)貨，促銷活動(dòng)時(shí)期越長(zhǎng)，越容易出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，必須規(guī)定銷售人員回訪商品次數(shù)高，不斷檢查庫存，確商品備貨安全足夠。（4）促銷人員應(yīng)明確此次促銷目的和促銷政策，掌握推銷技巧，方法應(yīng)注意的問題。3.7.2促銷中期操作本次商品促銷活動(dòng)每位參與人員必須遵照具體流程來工作，遵守活動(dòng)相關(guān)規(guī)定與紀(jì)律主要各部門負(fù)責(zé)人和店長(zhǎng)要做好榜樣作用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施或向上反映，進(jìn)行有效的促銷過程控制。（1）加強(qiáng)與廠商的密切合作提前與他們協(xié)商好所需要的商品供貨數(shù)量，型號(hào)以及合作的方式等問題，盡量避免低級(jí)錯(cuò)誤，如商品質(zhì)量使用、商品包裝、商品附帶贈(zèng)品、商品的貨源等造成的不必要的麻煩。（2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控（3）銷人員培訓(xùn)與管理（4）促銷費(fèi)用管理活動(dòng)開始將各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，做到忙而不亂、有條有理。活動(dòng)時(shí)間期限為3天，及時(shí)對(duì)促銷范圍、額度、強(qiáng)度進(jìn)行調(diào)整。3.7.3促銷后期延續(xù)（1）活動(dòng)結(jié)束后要開小結(jié)會(huì)，例如本次活動(dòng)銷售情況，執(zhí)行控制性,消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)與反饋概況等;分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，總結(jié)本次活動(dòng)成功之處，吸取活動(dòng)不足教訓(xùn)，只有不斷的總結(jié)反思，改正錯(cuò)誤，才能更好的發(fā)展。（2）對(duì)活動(dòng)銷售出去商品進(jìn)行追蹤完善好售后服務(wù)、對(duì)本次宣傳廣告方面及廣告調(diào)整、總結(jié)報(bào)告以方便后期管理。宣傳方面趁著這次中秋活動(dòng)讓更多消費(fèi)者知道蘇寧電器品牌。（3）針對(duì)這次活動(dòng)找到更適合的宣傳方式、針對(duì)人群。（4）了解消費(fèi)者對(duì)蘇寧集團(tuán)的滿意度，喜愛度。3.8費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)（元）金額小計(jì)（元）備注1Pop廣告發(fā)傳單10000.11000廣告促銷2吹風(fēng)機(jī)3009929700特價(jià)促銷3可樂500315004100元消費(fèi)劵3001003000滿贈(zèng)，滿減促銷5400元消費(fèi)劵1004004000滿贈(zèng)，滿減促銷6200元消費(fèi)劵2002004000滿贈(zèng)，滿減促銷7電熱毯500994500游戲促銷8熱水壺400502000游戲促銷9清風(fēng)抽紙巾100011000游戲促銷10蘇泊爾電飯煲1001001000游戲促銷11小熊烤箱1001001000游戲促銷12其他5000合計(jì)金額:52700元3.9意外防范（1）天氣的突變，就必須事先準(zhǔn)備好帳篷等一些防范用具消費(fèi)市民的投訴，就應(yīng)該做好協(xié)商溝通工作。（2）參與者出現(xiàn)意外，就必須做好安全防護(hù)工作，避免出現(xiàn)人身安全隱患。（3）獎(jiǎng)品不足，就必須要求市場(chǎng)部做好對(duì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)，及時(shí)儲(chǔ)備物料。（4）活動(dòng)秩序混，就必須有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)給子監(jiān)督，確保活動(dòng)有秩序地進(jìn)行對(duì)于種種可能發(fā)生的問題及情況，必須對(duì)各個(gè)可能發(fā)生意外事件做好必要人力、物力、財(cái)力地方的準(zhǔn)備，以確?；顒?dòng)能夠正常進(jìn)行不負(fù)眾望。(5)在活動(dòng)期間如遇到有偷盜事件的發(fā)生，首先需將偷盜者送去辦公室，以免過多的影響賣場(chǎng)的秩序，而且在偷盜事件發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定賣場(chǎng)的秩序，將偷盜者和受害者帶出賣場(chǎng)，對(duì)他們進(jìn)行溝通，如果情景嚴(yán)重，可以向當(dāng)?shù)毓簿峙e報(bào)，由公安局處理，如果可以自行解決的，通過得當(dāng)?shù)姆绞綄⑹录M(jìn)行處理。4效果預(yù)測(cè)為了一次又一次的完善活動(dòng)，每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié)取其精華，不斷提升自我能力，那么，我們就會(huì)從“經(jīng)驗(yàn)”走向管理。當(dāng)一個(gè)公