【MOOC】質(zhì)量管理-南京郵電大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】質(zhì)量管理-南京郵電大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案第一次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務(wù)。本題答案：【預(yù)期提供給顧客或顧客所要求】2、【單選題】針對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確的是（）。本題答案：【產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異】3、【單選題】產(chǎn)品要求可包括（）本題答案：【全部都是】4、【單選題】以下關(guān)于“要求”錯(cuò)誤的是（）本題答案：【必須履行的要求，是指在文件中闡明的要求】5、【單選題】在GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)于感官的、物理的、功能的、行為的可區(qū)分的特征，稱(chēng)為()。本題答案：【特性】6、【單選題】顧客可以采用（）提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。本題答案：【任何適宜的方式】7、【單選題】GB/T19001-2016中的8.2條款規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品和服務(wù)的要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說(shuō)法正確的是（）本題答案：【消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖象清晰】8、【單選題】餐館的炊事員要有健康證是（）。本題答案：【適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求】9、【單選題】生產(chǎn)和銷(xiāo)售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，這是在滿足（）。本題答案：【與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求】10、【單選題】電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪種是固有特性（）本題答案：【清晰度】11、【單選題】電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不是固有特性（）本題答案：【價(jià)格】12、【單選題】省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是（）。本題答案：【強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)】13、【單選題】《標(biāo)準(zhǔn)化法》“國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)制定（）推薦性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)要求的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。本題答案：【高于】14、【單選題】計(jì)量器具是指能用以直接或間接測(cè)出被測(cè)對(duì)象量值的裝置、儀器儀表，量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，包括（）。本題答案：【以上全部】15、【單選題】為了確保測(cè)量結(jié)果的有效，可引用ISO9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（）。本題答案：【按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定】16、【單選題】根據(jù)《計(jì)量法》，以下()屬于強(qiáng)制檢定的范圍。本題答案：【全部都是】17、【單選題】《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定（）負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)。本題答案：【國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門(mén)】18、【單選題】質(zhì)量計(jì)劃是（）的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件。本題答案：【針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目】19、【單選題】對(duì)質(zhì)量管理原則理解不正確的（）本題答案：【顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向】20、【單選題】以下屬于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中七項(xiàng)原則的內(nèi)容是（）本題答案：【過(guò)程方法、改進(jìn)、全員積極參與】21、【單選題】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理體系原則不包括（）。本題答案：【管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系】22、【單選題】“將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果”。說(shuō)是哪項(xiàng)管理原則（）。本題答案：【過(guò)程方法】23、【單選題】根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。本題答案：【在所有職能和層次上建立】24、【單選題】質(zhì)量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（）本題答案：【全部都是】25、【單選題】在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力（）。本題答案：【超越顧客期望】26、【單選題】七項(xiàng)管理原則是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的（）。本題答案：【理論基礎(chǔ)】27、【單選題】系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為（）本題答案：【過(guò)程方法】28、【判斷題】高質(zhì)量必然導(dǎo)致高成本本題答案：【錯(cuò)誤】29、【判斷題】提高質(zhì)量必然導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低本題答案：【錯(cuò)誤】30、【判斷題】“特殊過(guò)程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格（滿足要求）不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程。本題答案：【正確】31、【判斷題】顧客是指“組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人”。本題答案：【錯(cuò)誤】32、【判斷題】產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。本題答案：【正確】33、【判斷題】餐飲服務(wù)中包括了硬件（如餐具）和軟件（如顧客點(diǎn)菜的信息），但餐飲服務(wù)提供的主導(dǎo)產(chǎn)品仍是服務(wù)。本題答案：【正確】34、【判斷題】“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求本題答案：【正確】35、【判斷題】“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的本題答案：【正確】36、【判斷題】“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的本題答案：【正確】37、【判斷題】要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的本題答案：【正確】38、【判斷題】“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則之一。本題答案：【正確】39、【判斷題】質(zhì)量管理發(fā)展最早源于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制本題答案：【錯(cuò)誤】40、【判斷題】質(zhì)量管理發(fā)展目前已經(jīng)進(jìn)入到了全面質(zhì)量管理階段本題答案：【錯(cuò)誤】41、【判斷題】標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一本題答案：【正確】42、【判斷題】計(jì)量理化等設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)不屬于質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。本題答案：【錯(cuò)誤】第二次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】“信息及其載體”是（）的定義。本題答案：【文件】2、【單選題】質(zhì)量手冊(cè)一般（）為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。本題答案：【應(yīng)包含或引用】3、【單選題】質(zhì)量管理體系文件詳略程序取決于（）本題答案：【全部都是】4、【單選題】質(zhì)量管理體系文件可包括（）本題答案：【全部都是】5、【單選題】針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是（）。本題答案：【質(zhì)量計(jì)劃】6、【單選題】根據(jù)GB/T19001-2016，一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施不受下列因素的影響（）本題答案：【人員的變動(dòng)】7、【單選題】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)（）本題答案：【全部都是】8、【單選題】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）本題答案：【全部都是】9、【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（）。本題答案：【外包方的環(huán)境污染】10、【單選題】相關(guān)方是能夠影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響的個(gè)人或組織。本題答案：【決策或活動(dòng)】11、【單選題】管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施（）。本題答案：【全部都是】12、【單選題】過(guò)程運(yùn)行環(huán)境中的心理因素，描述不正確的是（）。本題答案：【美化服務(wù)場(chǎng)景】13、【單選題】理解組織及其環(huán)境，下列描述不正確的是（）。本題答案：【最高管理者應(yīng)通過(guò)對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性承諾提供證據(jù)】14、【單選題】下列關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。本題答案：【采用過(guò)程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)管理的方法結(jié)合】15、【單選題】下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（）。本題答案：【通常，服務(wù)的輸出包括有形或無(wú)形的產(chǎn)品】16、【單選題】檢驗(yàn)是對(duì)符合規(guī)定要求的確定。檢驗(yàn)的結(jié)果可表明合格、不合格或合格的（）。本題答案：【程度】17、【單選題】組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系（）的能力的各種外部和內(nèi)部的因素。本題答案：【預(yù)期結(jié)果】18、【單選題】組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無(wú)意的影響。本題答案：【顧客】19、【單選題】對(duì)特定的客體，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（）。本題答案：【質(zhì)量計(jì)劃】20、【單選題】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的（）。本題答案：【補(bǔ)充】21、【單選題】基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地（）。本題答案：【利用出現(xiàn)的機(jī)遇】22、【單選題】“某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車(chē)司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”。最適用于這一情景的GB/19001-2016條款是（）。本題答案：【8.5.1】23、【單選題】“京東購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)上聲明：凡在京東網(wǎng)上購(gòu)物，均可使用京東白條：30天內(nèi)免任何手續(xù)費(fèi)”。此聲明屬于下列哪個(gè)要求（）。本題答案：【組織認(rèn)為的必要要求】24、【單選題】設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（）。本題答案：【設(shè)計(jì)驗(yàn)證】25、【單選題】質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（）提供了框架。本題答案：【績(jī)效】26、【單選題】“機(jī)械公司的工藝員正在編寫(xiě)軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（）。本題答案：【8.1b】27、【單選題】組織的環(huán)境是多變的，組織應(yīng)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（）。本題答案：【監(jiān)視和評(píng)審】28、【單選題】以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（）？本題答案：【涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)色卡】29、【單選題】組織在對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制時(shí)。應(yīng)保留下列哪些成文信息（）。本題答案：【全部都是】30、【單選題】根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.6“產(chǎn)品和服務(wù)的放行”條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是（）。本題答案：【以驗(yàn)證產(chǎn)品和要求已得到滿足】31、【單選題】根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，除非（），否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和將會(huì)服務(wù)。本題答案：【得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)】32、【單選題】下列哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制的目的（）。本題答案：【全部都是】33、【單選題】組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。目的是（）。本題答案：【以確保更改對(duì)滿足要求不會(huì)產(chǎn)生不利影響】34、【單選題】組織應(yīng)確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（）。本題答案：【全部都是】35、【單選題】組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（）。本題答案：【已確保持續(xù)地符合要求】36、【單選題】對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求，是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款提出的要求（）。本題答案：【8.7.1】37、【單選題】組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)，（）組織應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。本題答案：【在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前】38、【單選題】當(dāng)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為（）。本題答案：【結(jié)合審核】39、【單選題】在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，要進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)，以確保（）。本題答案：【適宜性和充分性】40、【單選題】組織應(yīng)確定并配備（），以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過(guò)程。本題答案：【所需的人員】41、【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）。本題答案：【績(jī)效和有效性】42、【單選題】組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程并獲得（）。本題答案：【合格產(chǎn)品和服務(wù)】43、【單選題】組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（）建立質(zhì)量目標(biāo)。本題答案：【過(guò)程】44、【單選題】組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，以下不正確的考慮是（）。本題答案：【職責(zé)和權(quán)限的固化】45、【單選題】組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)在內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。本題答案：【外部供方獲得資源】46、【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.6要求，組織應(yīng)確定（），以運(yùn)行過(guò)程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。本題答案：【必要的知識(shí)】47、【單選題】組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（）。本題答案：【改進(jìn)績(jī)效的益處】48、【單選題】組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部的溝通，包括（）。本題答案：【全部都是】49、【單選題】審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由（）確定。本題答案：【認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶商討后】50、【單選題】審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。本題答案：【獨(dú)立性】51、【單選題】以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（）。本題答案：【組織的產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄】52、【單選題】組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的來(lái)自外部的成文信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模ǎ?，并予控制。本題答案：【識(shí)別】53、【單選題】IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源，以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）。本題答案：【設(shè)備操作人員】54、【單選題】外包過(guò)程不包括（）。本題答案：【采購(gòu)原料、標(biāo)準(zhǔn)件】55、【單選題】質(zhì)量手冊(cè)不要求包括（）本題答案：【產(chǎn)品技術(shù)要求】56、【單選題】組織應(yīng)按GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2條款的要求控制的文件范圍是（）本題答案：【組織制訂的所有文件和需用的所有外來(lái)文件】57、【單選題】組織需要控制的外來(lái)文件包括（）本題答案：【全部都是】58、【單選題】文件發(fā)布前批準(zhǔn)是為了（）本題答案：【確保文件是充分與適宜的】59、【單選題】根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（）本題答案：【全部都是】60、【單選題】記錄的作用是（）本題答案：【全部都是】61、【單選題】管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的（）本題答案：【全部都是】62、【單選題】管理評(píng)審的輸出不包括（）本題答案：【生產(chǎn)計(jì)劃】第三次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中不影響顧客滿意的是（）本題答案：【基礎(chǔ)特性】2、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中能夠提升顧客滿意度的是（）本題答案：【激勵(lì)因素】3、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中能夠防止顧客的不滿意的是（）本題答案：【保健因素】4、【單選題】顧客忠誠(chéng)的表現(xiàn)為（）本題答案：【全部都是】5、【單選題】在質(zhì)量功能展開(kāi)中，首要的工作是（）本題答案：【決定客戶需求】6、【單選題】質(zhì)量功能展開(kāi)從調(diào)查和分析顧客需求開(kāi)始，并將其轉(zhuǎn)換成為：①工藝特性、②零部件特性、③產(chǎn)品特性、④生產(chǎn)要求。其邏輯順序?yàn)椋ǎ┍绢}答案：【③②①④】7、【單選題】質(zhì)量功能展開(kāi)所用的基本工具是（）本題答案：【質(zhì)量屋】8、【單選題】在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，下述哪種方法可以將顧客需求有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和設(shè)計(jì)要求（）本題答案：【質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）】9、【單選題】某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，下述哪種方法可以有效地降低人員因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響（）本題答案：【防錯(cuò)方法（Poka-Yoke）】第四次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】用成對(duì)收集的數(shù)據(jù)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖形工具是（）本題答案：【散布圖】2、【單選題】因果圖（魚(yú)刺圖）的作用是（）本題答案：【尋找影響結(jié)果的可能原因】3、【單選題】對(duì)某工序進(jìn)行分析，收集了該工序一周內(nèi)的加工的某產(chǎn)品特性的數(shù)據(jù)并繪制了直方圖如右，對(duì)這個(gè)直方圖的分析，正確的是（）本題答案：【該生產(chǎn)過(guò)程存在某種失控情況】4、【單選題】采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因分析時(shí)，通常有大量的觀點(diǎn)產(chǎn)生，在分析和整理這些觀點(diǎn)時(shí)，最適宜選用的工具是（）本題答案：【親和圖】5、【單選題】在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有6種類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷（）本題答案：【排列圖】6、【單選題】在數(shù)據(jù)分類(lèi)中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（）本題答案：【顧客響應(yīng)時(shí)間】7、【單選題】關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）本題答案：【控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格】8、【單選題】某電子元器件合格率為99.73ppm(partspermillion)，其不合格率為（）本題答案：【0.27×10-6】9、【單選題】在鑄件進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)時(shí)，按產(chǎn)品批中不合格鑄件數(shù)或不合格砂眼數(shù)判斷是否合格的是（）檢驗(yàn)。本題答案：【計(jì)件和計(jì)點(diǎn)】10、【單選題】抽樣檢驗(yàn)按檢驗(yàn)特性分為計(jì)量抽樣，（）抽樣。本題答案：【計(jì)數(shù)】11、【單選題】GB2828.1-2012主要適用于（）本題答案：【連續(xù)批檢驗(yàn)】12、【單選題】GB/T2828.1-2012標(biāo)準(zhǔn)中，按收質(zhì)量限AQL是指()。本題答案：【過(guò)程平均質(zhì)量】13、【單選題】某產(chǎn)品的某質(zhì)量特性值公差范圍為T(mén)=0.2MM,己知過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差σ=0.03,則其過(guò)程能力指數(shù)Cp是（）本題答案：【1.11】14、【單選題】(）是檢查過(guò)程的固有變異和分布,從而估計(jì)其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出能力本題答案：【過(guò)程能力分析】15、【單選題】過(guò)程能力指數(shù)（）進(jìn)行計(jì)算。本題答案：【要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下】16、【單選題】當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)，（）。本題答案：【不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)減小】17、【單選題】下述哪些是提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk的方法（）本題答案：【全部都是】18、【單選題】過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿足標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格或公差）程度的度量，下述關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cpk的表述正確的有（）本題答案：【Cpk=0表明過(guò)程能力嚴(yán)重不足，過(guò)程的不合格品率高達(dá)50%】19、【單選題】過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）本題答案：【偶然因素和異常因素都可以被消除】20、【單選題】下述結(jié)論正確的是（）本題答案：【Cp≥Cpk】21、【單選題】?jī)H僅反映過(guò)程加工內(nèi)在質(zhì)量一致性的是（）本題答案：【過(guò)程能力】22、【單選題】過(guò)程能力是指（）本題答案：【過(guò)程加工的質(zhì)量能力】23、【單選題】一批砝碼，平均重量為50g，標(biāo)準(zhǔn)差為0.01g。據(jù)此估計(jì)，重量在49.97g至50.03g之間的砝碼約為（）本題答案：【99.73％】24、【單選題】一批砝碼，平均重量為50g，標(biāo)準(zhǔn)差為0.01g。若允許誤差為50±0.01g，則此批零件合格率約為（）本題答案：【68.3％】25、【單選題】一批機(jī)械裝置，其出廠噪聲聲壓級(jí)允許值≤85dB，實(shí)測(cè)平均值為82dB，標(biāo)準(zhǔn)差為ldB,則過(guò)程能力指數(shù)CPU為（）本題答案：【1】26、【單選題】關(guān)于SPC控制圖，下述不正確的陳述是（）。本題答案：【用SPC控制圖發(fā)現(xiàn)不合格品】27、【單選題】均值-極差控制圖上有中心線CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷（）。本題答案：【過(guò)程是否穩(wěn)定】第五次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明需要變更審核范圍時(shí),審核組長(zhǎng)可以（）本題答案：【與審核委托方和受審方進(jìn)行溝通】2、【單選題】受審核方在末次會(huì)議前已對(duì)審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取了有效的糾正措施，則這份不合格報(bào)告（）本題答案：【可以撤消】3、【單選題】當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)證審核出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)可以（）本題答案：【各項(xiàng)都不對(duì)】4、【單選題】在審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)可以（）本題答案：【作出“質(zhì)量管理體系不存在不合格項(xiàng)”地結(jié)論】5、【單選題】質(zhì)量管理體系審核中,以下構(gòu)成不符合項(xiàng)（）本題答案：【操作工人沒(méi)有按工藝文件的規(guī)定加工零件】6、【單選題】在質(zhì)量管理體系審核中,以下哪種情況沒(méi)有構(gòu)成不符合（）本題答案：【某造紙廠的污水沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理直接排放到附近的河流中】7、【單選題】以下設(shè)備，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)（）本題答案：【車(chē)間電源上的電度表】8、【單選題】審核陪同人員的作用是（）本題答案：【全部都是】9、【單選題】受審核方代表在不合格報(bào)告上簽字確認(rèn)的目的是（）本題答案：【對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)】10、【單選題】一次審核的結(jié)束是指（）本題答案：【分發(fā)了經(jīng)批準(zhǔn)的審核報(bào)告之時(shí)】11、【單選題】依據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn),對(duì)審核報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé)的是（）本題答案：【審核組長(zhǎng)】12、【單選題】認(rèn)證中的初審是指（）本題答案：【組織提出申請(qǐng)后的第一次正式審核】13、【單選題】評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，提出的基本問(wèn)題可包括（）本題答案：【各項(xiàng)全部是】14、【單選題】以下那種文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前通知受審核方（）本題答案：【審核計(jì)劃】15、【單選題】監(jiān)督審核的目的是（）本題答案：【確定質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足要求,是否能保持認(rèn)證注冊(cè)資格】16、【單選題】向受審核方管理者及時(shí)報(bào)告嚴(yán)重的不合格是()的工作本題答案：【審核組長(zhǎng)】17、【單選題】審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),應(yīng)怎樣使用檢查表（）本題答案：【將檢查表作為審核的輔助工具】18、【單選題】審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核中尋找的是()本題答案：【客觀證據(jù)】19、【單選題】審核員審核受審核方的監(jiān)視設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí),抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于（）本題答案：【需要確保產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果有效的所有測(cè)量設(shè)備】20、【單選題】將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是（）本題答案：【審核發(fā)現(xiàn)】21、【單選題】在審核過(guò)程中的證據(jù)必須（）本題答案：【可以驗(yàn)證】22、【單選題】檢查表可以有以下作用（）本題答案：【全部都是】第六次單元測(cè)驗(yàn)1、【單選題】《認(rèn)證認(rèn)可條例》明確了認(rèn)證的概念，所謂“認(rèn)證”是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品，服務(wù)管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范，相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的（）活動(dòng)。本題答案：【合格評(píng)定】2、【單選題】開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱(chēng)之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（）本題答案：【計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置】3、【單選題】企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育的首要內(nèi)容是（）本題答案：【質(zhì)量意識(shí)教育】4、【單選題】在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（）本題答案：【要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)值，來(lái)決定是否廢棄】5、【單選題】影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱(chēng)為5M1E，以下不屬于5M1E的內(nèi)容的是（）本題答案：【信息】6、【單選題】以下方法中()旨在通過(guò)全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理，以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率，力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良和零故障等目標(biāo)。本題答案：【全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）】7、【單選題】QC小組以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等為選題范圍的課題是（）。本題答案：【現(xiàn)場(chǎng)型課題】8、【單選題】QC小組活動(dòng)起源于()。本題答案：【日本】9、【單選題】當(dāng)QC小組成員發(fā)生分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。本題答案：【通過(guò)溝通，消除分歧達(dá)成一致】10、【單選題】在QC小組活動(dòng)中，下列選項(xiàng)不屬于QC常用工具的是（）。本題答案：【網(wǎng)絡(luò)圖】11、【單選題】張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來(lái)成功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的()思想。本題答案：【PDCA】12、【單選題】運(yùn)用六西格瑪方法實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子是（）的主要工作本題答案：【分析階段（Analyze）】13、【單選題】下述哪一個(gè)是目視化管理的主要用途（）。本題答案：【利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)感知信號(hào)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使任何人很容易判別是否存在異?！?4、【單選題】調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途（）。本題答案：【數(shù)據(jù)采集】15、【單選題】研究物品的取用方法，合理安排所需物品的擺放位置，并根據(jù)需要恰當(dāng)標(biāo)識(shí)，防止誤用省時(shí)省力。是5S管理中哪一階段的工作（）。本題答案：【整頓】16、【單選題】下述哪種不屬于防錯(cuò)方法的應(yīng)用（）本題答案：【設(shè)置檢驗(yàn)崗位防止將不合格產(chǎn)品交付顧客】17、【單選題】下述哪個(gè)不是六西格瑪管理的核心理念（）。本題答案：【注重技術(shù)創(chuàng)新】《質(zhì)量管理》線上考試1、【單選題】產(chǎn)品要求可包括本題答案：【全部都是】2、【單選題】以下關(guān)于“要求”錯(cuò)誤的是本題答案：【必須履行的要求，是指在文件中闡明的要求】3、【單選題】顧客可以采用（）提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求本題答案：【任何適宜的方式】4、【單選題】GB/T19001中的7.2.1條款（2016版8.2.2條款）規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說(shuō)法正確的是本題答案：【消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖象清晰】5、【單選題】餐館的炊事員要有健康證是本題答案：【適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求】6、【單選題】在GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”適用于本題答案：【全部都是】7、【單選題】生產(chǎn)和銷(xiāo)售的調(diào)味品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，這是在滿足本題答案：【與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求】8、【單選題】電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪種是固有特性本題答案：【清晰度】9、【單選題】電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不是固有特性本題答案：【價(jià)格】10、【單選題】質(zhì)量計(jì)劃是____的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件本題答案：【針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目】11、【單選題】對(duì)質(zhì)量管理七項(xiàng)原則理解不正確的是本題答案：【顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向】12、【單選題】以下屬于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中七項(xiàng)原則的內(nèi)容是本題答案：【過(guò)程方法、改進(jìn)、全員積極參與】13、【單選題】根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)本題答案：【可測(cè)量】14、【單選題】質(zhì)量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是本題答案：【全部都是】15、【單選題】七項(xiàng)管理原則是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的本題答案：【理論基礎(chǔ)】16、【單選題】省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是本題答案：【強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)】17、【單選題】《標(biāo)準(zhǔn)化法》中規(guī)定“己有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定（）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用”本題答案：【嚴(yán)于】18、【單選題】系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為本題答案：【過(guò)程方法】19、【單選題】“信息及其承載媒體”是__的定義。本題答案：【文件】20、【單選題】質(zhì)量手冊(cè)一般___為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序本題答案：【應(yīng)包含或引用】21、【單選題】質(zhì)量管理體系文件詳略程序取決于本題答案：【全部都是】22、【單選題】質(zhì)量管理體系文件可包括本題答案：【全部都是】23、【單選題】針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是本題答案：【質(zhì)量計(jì)劃】24、【單選題】根據(jù)GB/T19001-2016，一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施不受下列因素的影響本題答案：【人員的變動(dòng)】25、【單選題】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)本題答案：【全部都是】26、【單選題】ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的是本題答案：【全部都是】27、【單選題】質(zhì)量管理體系可以本題答案：【全部都是】28、【單選題】GB/T19001-2016版規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求本題答案：【可以根據(jù)組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)，對(duì)不適用的要求進(jìn)行適當(dāng)刪減】29、【單選題】外包過(guò)程不包括本題答案：【采購(gòu)原料、標(biāo)準(zhǔn)件】30、【單選題】對(duì)外包過(guò)程的控制程度取決于本題答案：【全部都是】31、【單選題】質(zhì)量手冊(cè)不要求包括本題答案：【產(chǎn)品技術(shù)要求】32、【單選題】組織應(yīng)按GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2條款的要求控制的文件范圍是本題答案：【質(zhì)量管理體系所要求的文件】33、【單選題】組織需要控制的外來(lái)文件包括本題答案：【全部都是】34、【單選題】文件發(fā)布前批準(zhǔn)是為了本題答案：【確保文件是充分與適宜的】35、【單選題】根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的本題答案：【全部都是】36、【單選題】根據(jù)GB/T19001-2016，下面哪些記錄是要求保存的本題答案：【全部都是】37、【單選題】最高管理者的職責(zé)是本題答案：【全部都是】38、【單選題】管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的本題答案：【全部都是】39、【單選題】質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括本題答案：【生產(chǎn)計(jì)劃】40、【單選題】確定人員所需能力從下列哪方面考慮本題答案：【全部都是】41、【單選題】一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于直接從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員的是本題答案：【產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員】42、【單選題】GB/T19001-2016中的7.1.3條款“基礎(chǔ)設(shè)施”可以是本題答案：【全部都是】43、【單選題】GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.1.4條款“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”可以包括本題答案：【全部都是】44、【單選題】產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃活動(dòng)會(huì)涉及本題答案：【所有內(nèi)容】45、【單選題】與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出承諾本題答案：【之前進(jìn)行】46、【單選題】術(shù)語(yǔ)“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”可包括（）的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本題答案：【全部都是】47、【單選題】設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入包括本題答案：【全部都是】48、【單選題】設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出可以是本題答案：【全部都是】49、【單選題】設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的內(nèi)容可包括本題答案：【全部都是】50、【單選題】給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是()過(guò)程的結(jié)果本題答案：【設(shè)計(jì)輸出】51、【單選題】依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力的方法是本題答案：【設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審】52、【單選題】驗(yàn)證是提供客觀證據(jù)對(duì)____已得到滿足的認(rèn)定本題答案：【規(guī)定要求】53、【單選題】變換方法進(jìn)行計(jì)算是本題答案：【設(shè)計(jì)驗(yàn)證】54、【單選題】為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進(jìn)行本題答案：【設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證】55、【單選題】設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是本題答案：【確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求】56、【單選題】確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行本題答案：【設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)】57、【單選題】以下哪個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的本題答案：【批準(zhǔn)】58、【單選題】采購(gòu)信息的表達(dá)形式可以是本題答案：【合同或協(xié)議】59、【單選題】GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中8.4條款關(guān)于采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證內(nèi)容可以是本題答案：【全部都是】60、【單選題】需要實(shí)施確認(rèn)的過(guò)程是本題答案：【生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程，和產(chǎn)品在使用后或服務(wù)在交付后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程】61、【單選題】依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn),以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的本題答案：【組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程都進(jìn)行確認(rèn)】62、【單選題】GB/T19001－2016中8.5.2條款的“標(biāo)識(shí)”是指本題答案：【針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)的標(biāo)識(shí)】63、【單選題】對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須本題答案：【進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢驗(yàn)合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量】64、【單選題】以下哪種不是顧客財(cái)產(chǎn)本題答案：【組織按顧客的要求，從顧客指定的某水泥廠購(gòu)買(mǎi)的水泥】65、【單選題】標(biāo)準(zhǔn)“8.5.4防護(hù)”條款中的傳輸或運(yùn)輸是指本題答案：【從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定地點(diǎn)之間各階段產(chǎn)品的傳輸或運(yùn)輸】66、【單選題】標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存和保護(hù)的活動(dòng)本題答案：【目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞】67、【單選題】產(chǎn)品防護(hù)包括本題答案：【全部都是】68、【單選題】為了確保測(cè)量結(jié)果有效、可靠，GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源”要求對(duì)測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制本題答案：【按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定】69、【單選題】根據(jù)《計(jì)量法》，以下屬于強(qiáng)制檢定的范圍的是本題答案：【全部都是】70、【單選題】顧客滿意是指本題答案：【顧客對(duì)滿足自身要求的程度的感受】71、【單選題】監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括本題答案：【全部全是】72、【單選題】組織對(duì)顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為本題答案：【對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量】73、【單選題】組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否本題答案：【全部都是】74、【單選題】?jī)?nèi)部審核包括本題答案：【全部都是】75、【單選題】過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的目的是本題答案：【證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力】76、【單選題】不合格品控制的目的是本題答案：【防止不合格品的非預(yù)期使用】77、【單選題】糾正措施的形成文件的程序中不涉及本題答案：【識(shí)別潛在的不合格】78、【單選題】以下哪一項(xiàng)不能作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)本題答案：【GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)】79、【單選題】審核員的“能力（CAPABILITY）”是本題答案：【經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)】80、【單選題】以下屬于審核員職責(zé)的是本題答案：【實(shí)施審核】81、【單選題】在第三方認(rèn)證審核時(shí)，（）不是審核員的職責(zé)本題答案：【對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定糾正措施】82、【單選題】審核方案是本題答案：【針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的一組（一次或多次）審核】83、【單選題】術(shù)語(yǔ)“審核范圍”通常包括對(duì)受審核組織的本題答案：【全部都是】84、【單選題】組織對(duì)供方的審核是本題答案：【第二方審核】85、【單選題】第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是本題答案：【證實(shí)組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準(zhǔn)則的要求】86、【單選題】審核發(fā)現(xiàn)是指本題答案：【審核中事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果】87、【單選題】審核證據(jù)是指本題答案：【與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息】88、【單選題】以下哪種情景描述的是審核證據(jù)本題答案：【供應(yīng)科長(zhǎng)承認(rèn)從非合格供方采購(gòu)產(chǎn)品】89、【單選題】以下不能作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)的是本題答案：【噴涂車(chē)間從不監(jiān)測(cè)車(chē)間內(nèi)的有害氣體的濃度】90、【單選題】在審核中發(fā)現(xiàn)了正在使用的某個(gè)文件,這是本題答案：【審核證據(jù)】91、【單選題】一個(gè)組織聘請(qǐng)了兩位咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的審核員代表組織對(duì)自己的質(zhì)量管理體現(xiàn)進(jìn)行審核,這種審核稱(chēng)為本題答案：【第一方審核】92、【單選題】由兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)各派出一個(gè)審核組（每組內(nèi)有ISO9000及ISO14000的審核員）共同對(duì)組織的質(zhì)量和環(huán)境管理體系同時(shí)進(jìn)行審核，這種情況下的審核可稱(chēng)之為本題答案：【聯(lián)合審核】93、【單選題】審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論的關(guān)系本題答案：【全正確】94、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中不影響顧客滿意的是本題答案：【基礎(chǔ)特性】95、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中能夠提升顧客滿意度的是本題答案：【激勵(lì)因素】96、【單選題】GB/Z27907標(biāo)準(zhǔn)附錄B中提出的各種特性與顧客滿意之間的關(guān)系將滿意度與期望的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系，其中能夠防止顧客的不滿意的是本題答案：【保健因素】97、【單選題】顧客忠誠(chéng)的表現(xiàn)為本題答案：【全部都是】98、【單選題】在質(zhì)量功能展開(kāi)中，首要的工作是本題答案：【決定客戶需求】99、【單選題】質(zhì)量功能展開(kāi)從調(diào)查和分析顧客需求分析開(kāi)始，并將其轉(zhuǎn)換成為：①工藝特性、②零部件特性、③產(chǎn)品特性、④生產(chǎn)要求。其邏輯順序?yàn)楸绢}答案：【③②①④】100、【單選題】質(zhì)量功能展開(kāi)所用的基本工具是本題答案：【質(zhì)量屋】101、【單選題】在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，下述哪種方法可以將顧客需求有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和設(shè)計(jì)要求本題答案：【質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)】102、【單選題】某新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，下述哪種方法可以有效地降低人員因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響本題答案：【防錯(cuò)方法（Poka-Yoke）】103、【單選題】用成對(duì)收集的數(shù)據(jù)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖形工具是本題答案：【散布圖】104、【單選題】因果圖（魚(yú)刺圖）的作用是本題答案：【尋找影響結(jié)果的可能原因】105、【單選題】對(duì)某工序進(jìn)行分析，收集了該工序一周內(nèi)的加工的某產(chǎn)品特性的數(shù)據(jù)并繪制了直方圖如下，對(duì)這個(gè)直方圖的分析，正確的是本題答案：【該生產(chǎn)過(guò)程存在某種失控情況】106、【單選題】采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因分析時(shí)，通常有大量的觀點(diǎn)產(chǎn)生，在分析和整理這些觀點(diǎn)時(shí)，最適宜選用的工具是本題答案：【親和圖】107、【單選題】在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有6種類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。可用下列哪種圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷本題答案：【排列圖】108、【單選題】在數(shù)據(jù)分類(lèi)中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是本題答案：【顧客響應(yīng)時(shí)間】109、【單選題】關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是本題答案：【控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格】110、【單選題】某電子元器件合格率為99.73ppm（partspermillion），其不合格率為本題答案：【0.27×10（-6次方）】111、【單選題】在鑄件進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)時(shí)，按產(chǎn)品批中不合格鑄件數(shù)或不合格砂眼數(shù)判斷是否合格的是()檢驗(yàn)本題答案：【計(jì)件和計(jì)點(diǎn)】112、【單選題】抽樣檢驗(yàn)按檢驗(yàn)特性分為計(jì)量抽樣和（）抽樣本題答案：【計(jì)數(shù)】113、【單選題】GB2828.1-2012標(biāo)準(zhǔn)主要適用于本題答案：【連續(xù)批檢驗(yàn)】114、【單選題】某產(chǎn)品的某質(zhì)量特性值公差范圍為T(mén)=0.2MM,己知過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差σ=0.03,則其過(guò)程能力指數(shù)Cp是本題答案：【1.11】115、【單選題】（）是檢查過(guò)程的固有變異和分布,從而估計(jì)其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出能力本題答案：【過(guò)程能力分析】116、【單選題】過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算本題答案：【不要求必須在穩(wěn)態(tài)條件下】117、【單選題】下述哪些是提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk的方法本題答案：【全部都是】118、【單選題】當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)本題答案：【不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)減小】119、【單選題】過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿足標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格或公差）程度的度量，下述關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)Cpk的表述正確的有本題答案：【Cpk1.33表明過(guò)程能力充足】120、【單選題】過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素（或隨機(jī)因素）和異常因素，下述說(shuō)法中錯(cuò)誤的是本題答案：【偶然因素和異常因素都可以被消除】121、【單選題】下述結(jié)論正確的是本題答案：【Cp≥Cpk】122、【單選題】?jī)H僅反映過(guò)程加工內(nèi)在質(zhì)量一致性的是本題答案：【過(guò)程能力】123、【單選題】過(guò)程能力是指本題答案：【過(guò)程加工的質(zhì)量能力】124、【單選題】一批砝碼，平均重量為50g，標(biāo)準(zhǔn)差為0.01g，據(jù)此估計(jì)，重量在49.97g至50.03g之間的砝碼約為本題答案：【99.73％】125、【單選題】一批機(jī)械裝置，其出廠噪聲聲壓級(jí)允許值≤85dB，實(shí)測(cè)平均值為82dB，標(biāo)準(zhǔn)差為ldB,則過(guò)程能力指數(shù)CPU本題答案：【1】126、【單選題】關(guān)于SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)控制圖，下述不正確的陳述是本題答案：【用SPC控制圖發(fā)現(xiàn)不合格品】127、【單選題】均值-極差控制圖上有中心線CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷本題答案：【過(guò)程是否穩(wěn)定】128、【單選題】當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明需要變更審核范圍時(shí),審核組長(zhǎng)可以本題答案：【與審核委托方和受審方進(jìn)行溝通】129、【單選題】受審核方在末次會(huì)議前已對(duì)審核組發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取了有效的糾正措施，則這份不合格報(bào)告本題答案：【不能撤消】130、【單選題】當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)證審核出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)可以本題答案：【都不對(duì)】131、【單選題】在審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)本題答案：【都不對(duì)】132、【單選題】質(zhì)量管理體系審核中,以下構(gòu)成不符合項(xiàng)本題答案：【操