管理學馬工程重點教材

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME管理學馬工程重點教材演講人：日期：目錄CONTENTSREPORT教材概述與目標管理學基本概念管理思想演變歷程計劃職能與戰(zhàn)略制定組織設計與人員配備溝通、激勵與領導藝術控制過程與績效評價01教材概述與目標REPORT響應國家教育改革需求，推進管理學領域教材建設。借鑒國際先進教育理念，融合中國管理實踐特色。培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握管理學基本理論和方法，提高解決實際問題的能力。教材背景及意義幫助學生建立管理學知識體系，理解管理學基本概念和原理。提升學生團隊協(xié)作、溝通、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)。教學目標與要求培養(yǎng)學生運用管理學理論分析和解決實際問題的能力。強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，注重案例教學和實踐環(huán)節(jié)。適用于高等院校管理學專業(yè)本科生、研究生及MBA等教學。可作為企事業(yè)單位管理人員培訓教材。適用于對管理學感興趣的社會各界人士自學。適用范圍及對象02管理學基本概念REPORT管理是指通過計劃、組織、領導、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效地達到組織目標的過程。管理定義管理具有自然屬性和社會屬性。自然屬性指管理要處理人與自然的關系，要合理地組織社會生產(chǎn)力；社會屬性指管理要處理人與人之間的關系，要協(xié)調(diào)和平衡組織內(nèi)部的利益關系。管理性質(zhì)管理定義與性質(zhì)管理者角色與職責管理者角色管理者在組織中扮演著決策制定者、信息傳遞者、人際關系協(xié)調(diào)者、領導者等多種角色。管理者職責管理者的職責包括制定計劃和目標、組織和協(xié)調(diào)資源、領導和激勵員工、控制過程和結(jié)果等。管理的對象包括人、財、物、信息、時間等。其中，人是最重要的管理對象，因為所有的管理活動都需要通過人來完成。管理對象管理要素主要包括目標、計劃、組織、人員配備、領導、控制等。這些要素相互關聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了管理活動的基本框架。管理要素管理對象與要素03管理思想演變歷程REPORT科學管理理論以泰勒為代表，強調(diào)通過時間研究和動作研究提高工作效率，主張用科學的方法確定工作中的每一個要素，減少動作和時間上的浪費，提高生產(chǎn)力。組織管理理論以法約爾、韋伯等人為代表，主要研究管理職能、管理原則以及組織結(jié)構(gòu)等問題，提出了許多有關管理的基本概念和理論，為后來的管理理論發(fā)展奠定了基礎。古典管理理論階段霍桑實驗通過照明實驗、福利實驗、談話實驗和群體實驗等，發(fā)現(xiàn)工人的行為并不僅僅受到物質(zhì)刺激的影響，還受到社會和心理因素的影響。人際關系學說在霍桑實驗的基礎上形成，強調(diào)人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”，滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關鍵。同時，非正式組織的存在對工人的行為也有重要影響。行為科學管理理論階段經(jīng)驗主義學派以德魯克為代表，強調(diào)管理的實踐性和經(jīng)驗性。該學派認為，管理是一門需要經(jīng)驗和判斷的藝術，而不是一門可以精確量化的科學。管理過程學派強調(diào)管理是一個過程，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能。該學派注重管理的普遍性和適用性，認為管理可以通過學習和實踐來掌握。系統(tǒng)管理學派把管理看作一個開放的系統(tǒng)，注重組織內(nèi)部和外部環(huán)境的相互作用和影響。該學派強調(diào)用系統(tǒng)的觀點和方法來分析和解決管理問題?，F(xiàn)代管理理論叢林階段戰(zhàn)略管理隨著企業(yè)競爭環(huán)境的日益復雜和多變，戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重要組成部分。戰(zhàn)略管理強調(diào)對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析和把握，制定并實施符合企業(yè)實際情況的發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源管理隨著企業(yè)對人才競爭的日益重視，人力資源管理逐漸成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。人力資源管理強調(diào)以人為本，通過招聘、培訓、激勵等手段，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。信息化管理隨著信息技術的不斷發(fā)展和應用，信息化管理逐漸成為企業(yè)管理的重要手段之一。信息化管理強調(diào)利用先進的信息技術和管理手段，提高企業(yè)的管理效率和決策水平，增強企業(yè)的競爭力。當代管理理論發(fā)展趨勢當代管理理論發(fā)展趨勢跨文化管理隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，跨文化管理逐漸成為企業(yè)管理面臨的重要課題之一?？缥幕芾韽娬{(diào)對不同文化背景的員工進行有效管理和溝通，促進不同文化之間的融合和交流，提高企業(yè)的整體績效和創(chuàng)新能力。04計劃職能與戰(zhàn)略制定REPORT計劃職能是指管理者設定目標，確定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略，并制定具體的實施計劃的過程。計劃職能的定義計劃職能的重要性計劃的種類計劃是管理的首要職能，為組織指明方向，減少不確定性，提高資源利用效率。根據(jù)時間跨度、明確性、范圍等標準，計劃可分為長期計劃、短期計劃、具體計劃、指導性計劃等。030201計劃職能概述包括宏觀環(huán)境分析（PEST分析）和行業(yè)競爭環(huán)境分析（五力模型），以識別機會和威脅。外部環(huán)境分析評估組織的資源、能力和核心競爭力，以識別優(yōu)勢和劣勢。內(nèi)部環(huán)境分析將外部環(huán)境的機會與威脅和內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢進行匹配，形成可行的戰(zhàn)略備選方案。戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略分析過程03戰(zhàn)略控制在戰(zhàn)略實施過程中進行監(jiān)控和調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。01戰(zhàn)略選擇根據(jù)組織的目標和愿景，以及戰(zhàn)略分析的結(jié)果，選擇最適合組織的戰(zhàn)略方案。02戰(zhàn)略實施制定具體的實施計劃，包括資源配置、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員安排等，以確保戰(zhàn)略的有效實施。戰(zhàn)略選擇及實施戰(zhàn)略評估定期對戰(zhàn)略的實施效果進行評估，包括財務績效、市場份額、客戶滿意度等指標。戰(zhàn)略調(diào)整根據(jù)戰(zhàn)略評估的結(jié)果，對戰(zhàn)略進行必要的調(diào)整，以適應外部環(huán)境的變化和組織內(nèi)部條件的變化。戰(zhàn)略學習通過戰(zhàn)略評估和調(diào)整過程，不斷學習和積累戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗和知識。戰(zhàn)略評估與調(diào)整05組織設計與人員配備REPORTVS包括目標一致性、分工與協(xié)作、有效管理幅度、權責對等、柔性經(jīng)濟等原則，這些原則為組織設計提供了基本指導。組織類型根據(jù)組織的不同特點和需求，可以分為機械式組織和有機式組織兩種類型。機械式組織強調(diào)高度規(guī)范化、集權化和嚴格的層級關系，適用于穩(wěn)定且可預測的環(huán)境；而有機式組織則更加靈活、分權化，能夠適應快速變化的環(huán)境。組織設計原則組織設計原則及類型根據(jù)組織的職能和目標，將組織劃分為不同的部門，每個部門負責特定的業(yè)務或職能。常見的部門劃分方式有職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化等。在部門內(nèi)部設置具體的崗位，明確每個崗位的職責和權限。崗位設置應該遵循因事設崗、權責對等、最小崗位數(shù)等原則，確保組織的高效運轉(zhuǎn)。部門劃分崗位設置部門劃分與崗位設置人員選拔根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標和崗位需求，制定科學的人員選拔標準，通過面試、筆試、評估中心等技術手段，選拔出符合組織要求的人才。任用機制建立公平、公正、公開的任用機制，根據(jù)員工的績效、能力、潛力等因素，合理安排員工的晉升、降職、調(diào)崗等職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。人員選拔與任用機制組織變革與發(fā)展趨勢隨著外部環(huán)境的變化和內(nèi)部條件的發(fā)展，組織需要不斷進行變革以適應新的形勢。組織變革包括結(jié)構(gòu)性變革、流程性變革、文化性變革等多個方面，需要制定詳細的變革計劃和實施方案。組織變革未來組織的發(fā)展趨勢包括扁平化、網(wǎng)絡化、柔性化、虛擬化等方向。這些趨勢要求組織具備更強的適應能力和創(chuàng)新能力，能夠快速響應市場變化并抓住發(fā)展機遇。同時，也需要關注員工的需求和發(fā)展，建立更加人性化、靈活化的管理機制。發(fā)展趨勢06溝通、激勵與領導藝術REPORT了解溝通過程中的基本要素，包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋和噪音等。溝通原理掌握有效的溝通技巧，如傾聽、表達、提問、反饋等，以提高溝通效果。溝通技巧識別常見的溝通障礙，如語言障礙、文化障礙、心理障礙等，并學會采取相應的應對措施。溝通障礙與應對溝通原理及技巧應用激勵方法掌握多種激勵方法，如目標激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、工作激勵等，并根據(jù)實際情況靈活運用。激勵實踐分析企業(yè)激勵實踐中存在的問題，提出改進建議，以提高員工積極性和工作效率。激勵理論了解馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、麥克利蘭成就需要理論等經(jīng)典激勵理論。激勵理論及實踐應用領導風格了解不同領導風格的特點，如民主式領導、專制式領導、放任式領導等，并分析其適用場景。領導藝術掌握領導藝術的核心要素，如決策藝術、用人藝術、協(xié)調(diào)藝術等，以提高領導效果。領導力培養(yǎng)分析領導力構(gòu)成要素，提出領導力培養(yǎng)途徑和方法，以幫助領導者提升自身能力。領導風格與領導藝術了解團隊建設的重要性，掌握團隊建設的步驟和方法，以打造高效協(xié)作的團隊。團隊建設分析協(xié)作精神的內(nèi)涵，提出協(xié)作精神培養(yǎng)的策略和措施，以增強團隊成員間的合作意識和能力。協(xié)作精神培養(yǎng)識別團隊沖突的類型和原因，掌握團隊沖突管理的技巧和方法，以化解沖突、促進團隊和諧。團隊沖突管理團隊建設與協(xié)作精神培養(yǎng)07控制過程與績效評價REPORT控制職能的定義控制是管理過程中的一項重要職能，旨在確保組織目標的實現(xiàn)。它通過比較實際績效與標準績效，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以保證組織活動按計劃進行。0102控制職能的作用控制在管理中起著至關重要的作用，它有助于組織適應環(huán)境變化、提高資源利用效率、確保信息暢通并實現(xiàn)組織目標。控制職能概述確定控制標準衡量實際績效比較與發(fā)現(xiàn)偏差采取糾正措施控制過程分析通過收集數(shù)據(jù)和信息，對組織的實際績效進行衡量，了解組織當前的運行狀況。將實際績效與控制標準進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并分析其產(chǎn)生的原因。針對偏差產(chǎn)生的原因，采取適當?shù)募m正措施，以消除偏差或防止其再次發(fā)生?？刂七^程的首要任務是確定控制標準，這些標準可以是定量的，如財務指標，也可以是定性的，如客戶滿意度。關鍵績效指標（KPI）KPI是一種目標式量化管理指標，是衡量組織績效表現(xiàn)的基礎。通過設定關鍵績效指標，可以對組織的戰(zhàn)略目標進行層層分解，將員工的個人績效與組織目標緊密結(jié)合起來。平衡計分卡（BSC）平衡計分卡是一種綜合性的績效評價工具，它將組織的戰(zhàn)略目標分解為可操作的具體目標，并為每個目標制定清晰的績效衡量指標。通過平衡計分卡，組織可以全面、系統(tǒng)地評價自身的績效表現(xiàn)，并找出改進的方向。360度反饋評價360度反饋評價是一種全方位的績效評價方法，它通過上級、下級、同事、客戶等多個角度來評估員工的績效表現(xiàn)。這種方法有助于員工全面了解自己的優(yōu)點和不足，制定個人發(fā)展計劃并提升工作表現(xiàn)。績效評價方法及應用制定改進計劃實施改進措施監(jiān)控與評估效果