醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度

醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的行為，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員及其他從事醫(yī)療護(hù)理工作的員工。第三條醫(yī)療護(hù)理是醫(yī)院的緊要環(huán)節(jié)，必需遵守國家醫(yī)療法律法規(guī)、倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范，實施規(guī)范和科學(xué)的醫(yī)療護(hù)理工作。第二章患者權(quán)益保障第四條醫(yī)院要敬重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，保護(hù)患者的合法權(quán)益?；颊咴卺t(yī)療護(hù)理過程中有獲得全面及時、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息的權(quán)利，有知情決策的權(quán)利，有選擇醫(yī)療方式和醫(yī)院的權(quán)利。第五條醫(yī)院要確保患者在治療過程中的安全和舒適，供應(yīng)必需的心理支持，遵守機(jī)密原則，保護(hù)患者的個人隱私信息不得泄露。第六條醫(yī)院要建立和完善患者投訴處理機(jī)制，對患者的投訴要及時處理，樂觀回應(yīng)，保障患者的利益。第三章護(hù)理服務(wù)規(guī)范第七條醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，不絕提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，做到規(guī)范、科學(xué)、有效地為患者供應(yīng)護(hù)理服務(wù)。第八條醫(yī)院要訂立護(hù)理服務(wù)的管理制度，確保患者的生活照料、營養(yǎng)攝入、衛(wèi)生環(huán)境等方面得到注意和保障。第九條醫(yī)院護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理工作中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證操作過程中的無菌技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)防備措施的落實，防止交叉感染。第十條醫(yī)院要建立和完善護(hù)理質(zhì)量評估和監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)行護(hù)理工作的定期評估和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高護(hù)理工作質(zhì)量。第四章醫(yī)療護(hù)理用品管理第十一條醫(yī)院要建立醫(yī)療護(hù)理用品管理制度，規(guī)范護(hù)理用品的采購、存放、使用和報廢等環(huán)節(jié)。第十二條醫(yī)療護(hù)理用品的采購要依照規(guī)定的程序進(jìn)行，采購的護(hù)理用品要具備相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院要求。第十三條醫(yī)院要確保醫(yī)療護(hù)理用品的存放環(huán)境衛(wèi)生乾凈，要遵守規(guī)定的存放方式和時限，定期檢查護(hù)理用品的有效期和質(zhì)量，確保使用安全。第十四條醫(yī)療護(hù)理用品的使用要依照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，護(hù)理人員要正確使用和保養(yǎng)護(hù)理用品，防止過期、無菌品質(zhì)不合格等問題的發(fā)生。第十五條醫(yī)療護(hù)理用品的報廢要依照規(guī)定的程序進(jìn)行，廢棄物要分類、妥當(dāng)處理，嚴(yán)禁私自處理和隨便丟棄。第五章突發(fā)事件處理第十六條醫(yī)院要訂立應(yīng)急預(yù)案，建立突發(fā)事件處理機(jī)制，確?；颊咴谕话l(fā)事件發(fā)生時能夠得到及時有效的救助和保護(hù)。第十七條突發(fā)事件發(fā)生時，醫(yī)院要快速組織護(hù)理人員進(jìn)行組織和調(diào)度，做好應(yīng)急處理工作，妥當(dāng)布置患者轉(zhuǎn)移和安排工作。第十八條醫(yī)院要做好突發(fā)事件的記錄和報告工作，及時向上級主管部門匯報，搭配相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。第六章外部合作第十九條醫(yī)院要加強(qiáng)與醫(yī)療資源共享機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的溝通與合作，建立健全醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度，為患者供應(yīng)便捷的醫(yī)療轉(zhuǎn)診服務(wù)。第二十條醫(yī)院要依法與保險公司、醫(yī)療服務(wù)支出機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，保證醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。第二十一條醫(yī)院要樂觀參加醫(yī)學(xué)教育、科研和學(xué)術(shù)溝通活動，提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和科學(xué)研究本領(lǐng)，推動醫(yī)療護(hù)理工作的科學(xué)發(fā)展。第七章法律責(zé)任第二十二條違反本制度規(guī)定的，將依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，對違紀(jì)行為予以相應(yīng)的懲罰。第二十三條醫(yī)院將定期組織對醫(yī)療護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評估，對存在違規(guī)行為的員工要進(jìn)行通報批判或者追究法律責(zé)任。第八