患者補(bǔ)償與賠付制度

患者彌補(bǔ)與賠付制度第一章總則第一條為保障患者的合法權(quán)益，規(guī)范醫(yī)院與患者的關(guān)系，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部患者，包含住院患者、門診患者以及急診患者等各類患者。第二章彌補(bǔ)與賠付范圍第三條對(duì)于因醫(yī)療過(guò)程中顯現(xiàn)的醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的患者損害，本醫(yī)院將依照相關(guān)法律法規(guī)和本制度的規(guī)定對(duì)患者進(jìn)行彌補(bǔ)與賠付。第四條患者損害包含但不限于：因誤診、耽擱診斷或診療錯(cuò)誤導(dǎo)致的不良后果；因手術(shù)失誤或手術(shù)并發(fā)癥導(dǎo)致的患者損害；因藥物過(guò)敏或用藥錯(cuò)誤引發(fā)的不良反應(yīng)；因醫(yī)院設(shè)施故障或設(shè)備失靈造成的患者損害等。醫(yī)院將依據(jù)具體情況推斷是否屬于醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛。第五條醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛的認(rèn)定和處理將參照國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和相關(guān)部門的規(guī)定。第三章醫(yī)院責(zé)任與賠償方式第六條醫(yī)院對(duì)于因醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的患者損害，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任，并對(duì)患者進(jìn)行彌補(bǔ)與賠付。第七條醫(yī)院的賠償和彌補(bǔ)責(zé)任由醫(yī)院負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并由醫(yī)務(wù)部門搭配執(zhí)行。第八條醫(yī)院應(yīng)對(duì)患者的損害進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果確定相應(yīng)的賠償金額。第九條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)通知患者賠償?shù)挠?jì)算和支出事宜，并與患者協(xié)商確定賠償方式和時(shí)間。第十條醫(yī)院賠償患者的方式可包含但不限于：金錢賠償、治療費(fèi)用承當(dāng)、醫(yī)療費(fèi)用減免、病愈護(hù)理、精神損害賠償?shù)?。第十一條醫(yī)院賠償患者應(yīng)采取公平、公正、合理的原則，具體賠償金額將依據(jù)損害程度、責(zé)任劃分、患者資產(chǎn)情形等因素進(jìn)行綜合考慮。第十二條醫(yī)院與患者之間的賠償協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂，并保存相關(guān)證據(jù)以備后續(xù)處理。第十三條醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的損害超出醫(yī)保或其他相關(guān)保險(xiǎn)限額的，醫(yī)院應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的超額部分賠償責(zé)任。第十四條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員對(duì)于醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛應(yīng)做到如實(shí)向患者說(shuō)明事實(shí)真相，樂(lè)觀搭配調(diào)查和處理，并保障患者的合法權(quán)益。第四章申訴與糾紛處理第十五條患者對(duì)于醫(yī)院的賠償和彌補(bǔ)看法有異議的，可以向醫(yī)院申訴，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和料子。第十六條醫(yī)院應(yīng)建立健全申訴處理機(jī)制，確定特地的申訴處理負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員，及時(shí)處理患者的申訴。第十七條醫(yī)院接到患者申訴后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查情況作出相應(yīng)處理和回復(fù)。第十八條醫(yī)院應(yīng)保護(hù)申訴患者的隱私和個(gè)人信息，并確保申訴過(guò)程的公開(kāi)、公正、透亮。第十九條對(duì)于無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的患者申訴糾紛，醫(yī)院應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，通過(guò)合法途徑解決，并樂(lè)觀搭配相關(guān)部門的工作。第五章法律責(zé)任第二十條醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)范，履行醫(yī)療服務(wù)的職責(zé)，對(duì)于因違反法律法規(guī)和規(guī)范而導(dǎo)致的損害，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十一條醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)水平，以降低醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第二十二條醫(yī)院應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，防止仿佛事件再次發(fā)生。第二十三條醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂(lè)觀搭配相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查工作，如實(shí)供應(yīng)相關(guān)資料和信息。第二十四條對(duì)于違反本制度的醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，必需時(shí)將追究其法律責(zé)任。第六章附則第二十五條本制度自頒布之日起施行，有效期為五年，屆滿后可依據(jù)需要進(jìn)行修訂。第二十六條本制度解釋權(quán)歸本醫(yī)院負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員全部。第二十七條本制度未盡事宜，將依