DB21T 2800.22-2017 農(nóng)業(yè)社會化服務(wù) 第22部分：果蔬業(yè)服務(wù)評價　

DB21DB21/T2800.22—2017農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)第22部分：果蔬業(yè)服務(wù)評價Agriculturalsocializationservice—Part22：Fruitandvegetableindustryserviceevaluation2017-04-27發(fā)布2017-05-27實施遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 5 7 9本標準主要起草人：崔瑩、葛立群、董雪、閆立萍、賈1GB/T19011-2003質(zhì)量和DB21/T2800.3農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)第3部分DB21/T2800.3《農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)第3部分：術(shù)語和定義》確定的2果蔬業(yè)社會化服務(wù)評價設(shè)立的各項指標既要反映目前特征，又要結(jié)合果蔬業(yè)社會化），3投入產(chǎn)出比KIN1N.......................................................4注：N=IN/K，N值越大，項目經(jīng)濟效益越好。性支出、交納的個人所得稅、個人交納的社會保種植戶人均純收入rr1r2r3r4種植戶勞動生產(chǎn)率PN*100%...........................................................(56和實際指標值進行逐項打分。附錄A中每考核點要求按百分制打分。打分依據(jù)為A、C兩項說明，實際B取值80~89分，C取值60～79分，D取值67iYiYXj二級指標綜合得分；fj二級指標權(quán)重；n(Xjfj)，j=1,2,…,n.................................................................(5)nj1nZ(Yifi),i=1,2,…,n...........................................nZ——指標綜合得分；Yfi——一級指標權(quán)重；根據(jù)綜合得分（滿分為100分），可將果蔬業(yè)社會化服務(wù)效果）：9.1評價結(jié)果是對服務(wù)滿足其需求程度的9.3相關(guān)部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改工作9.4應(yīng)加強對服務(wù)評價督促、檢查，及時發(fā)現(xiàn)評價過程中8一級指標權(quán)重二級指標打分檔次細則評價方法說明權(quán)重打分AC果20果蔬業(yè)投入產(chǎn)25提高15%以上提高5%-10%具體計算方法見7.1土地生產(chǎn)率25提高15%以上提高5%-10%具體計算方法見7.2種植戶人均純收入25提高15%以上提高5%-10%具體計算方法見7.3種植戶勞動生產(chǎn)率25提高15%以上提高5%-10%具體計算方法見7.4意度20服務(wù)人員能力20非常滿意一般隨機調(diào)查一批農(nóng)戶，調(diào)查和統(tǒng)計農(nóng)戶對服務(wù)人員的基本素質(zhì)、技能水平等方面滿意情況服務(wù)態(tài)度20非常滿意一般隨機調(diào)查一批農(nóng)戶，調(diào)查和統(tǒng)計農(nóng)戶對服務(wù)人員的熱情程度、耐心程度和認真程度等方面的滿意情況服務(wù)內(nèi)容20非常滿意一般隨機調(diào)查一批農(nóng)戶，調(diào)查和統(tǒng)計農(nóng)戶對養(yǎng)殖技術(shù)的先進性、適用性、實用性和安全性等方面的滿意情況服務(wù)方式方法20非常滿意一般隨機調(diào)查一批農(nóng)戶，調(diào)查和統(tǒng)計農(nóng)戶對服務(wù)的便捷性、高效性、創(chuàng)新性等方面的滿意情況服務(wù)效率效果20非常滿意一般隨機調(diào)查一批農(nóng)戶，調(diào)查和統(tǒng)計農(nóng)戶對果蔬種植社會化服務(wù)項目時間的長短、技術(shù)問題是否解決、綜合效益是否明顯等方面的滿意情況9服務(wù)組織資質(zhì)和能力20營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼和完稅證明等20非常齊全較齊全查看服務(wù)組織相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼及完稅證明國家規(guī)定資格認證資質(zhì)20完全具備較完備查看服務(wù)組織相關(guān)資格認證資質(zhì)證明資料遵守相關(guān)法律法規(guī)20嚴格遵守較遵守查看服務(wù)組織相關(guān)違規(guī)、違法記錄；從新聞媒體渠道獲取相關(guān)信息服務(wù)使命和服務(wù)理念20非常明確較明確調(diào)查服務(wù)組織內(nèi)部管理規(guī)章制度、愿景與理念服務(wù)管理框架和機制完善，流程和制度具備20完全具備較具備調(diào)查服務(wù)組織內(nèi)部管理框架和規(guī)章制度以及員工對分工和規(guī)章制度的滿意度服務(wù)組織資源投入情況20服務(wù)場所20非常干凈、整潔較干凈、較整潔現(xiàn)場查看服務(wù)組織的辦公場所周邊交通及運輸20非常便利比較便利現(xiàn)場查看服務(wù)組織的周邊交通及運輸情況休息區(qū)、服務(wù)區(qū)、交易區(qū)布局20非常合理比較合理現(xiàn)場查看服務(wù)組織的場所布局情況服務(wù)配套設(shè)施20非常齊備較齊備現(xiàn)場查看組織服務(wù)的檢驗監(jiān)測設(shè)備、交通工具、推廣儀器、信息宣傳平臺等配套設(shè)施網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)20非常完備較完備現(xiàn)場查看組織服務(wù)的網(wǎng)路信息技術(shù)配置和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)情況服務(wù)組織管理水平20各項規(guī)章制度20非常健全較健全查看服務(wù)組織各項規(guī)章制度；崗位培訓(xùn)、人才引進機制以及獎懲制度落實服務(wù)理念完全落實較為落實查看服務(wù)組織服務(wù)理念落實情況履行服務(wù)承諾完全履行較為履行查看服務(wù)組織服務(wù)承諾履行情況服務(wù)規(guī)范非常完善較完善查看服務(wù)組織服務(wù)規(guī)范落實情況服務(wù)流程合理、有效，具有很強可操作性較合理、有效，較強可操作性