保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)

保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的定義和解釋1.1保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的含義1.2保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的主體2.1保險(xiǎn)公司的權(quán)利和義務(wù)2.2保險(xiǎn)客戶的權(quán)益和義務(wù)3.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的內(nèi)容3.1理賠申請(qǐng)的條件和材料3.2理賠處理的流程和時(shí)效3.3理賠金額的計(jì)算和支付方式4.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的簽訂和生效4.1簽訂和解協(xié)議的條件4.2簽訂和解協(xié)議的程序4.3和解協(xié)議的生效時(shí)間5.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的履行和監(jiān)督5.1雙方履行和解協(xié)議的義務(wù)5.2監(jiān)督和解協(xié)議的執(zhí)行6.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的變更和解除6.1和解協(xié)議變更的條件6.2和解協(xié)議解除的條件7.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的違約責(zé)任7.1雙方違反和解協(xié)議的責(zé)任7.2保險(xiǎn)公司違反和解協(xié)議的賠償責(zé)任8.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的爭(zhēng)議解決8.1雙方爭(zhēng)議解決的途徑8.2仲裁或訴訟的適用9.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的有效期9.1和解協(xié)議的有效期限9.2合同續(xù)簽的條件和程序10.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的終止10.1和解協(xié)議終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)11.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的保密條款11.1保密信息的范圍和義務(wù)11.2保密信息的泄露責(zé)任12.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的法律適用和管轄12.1適用法律的確定12.2爭(zhēng)議解決的管轄法院13.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力14.保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的簽署和蓋章14.1簽署和解協(xié)議的要求14.2蓋章的程序和效力第一部分：合同如下：第一條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的定義和解釋1.1保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的含義1.2保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)（1）保險(xiǎn)事故：指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故。（2）理賠申請(qǐng)：指乙方因保險(xiǎn)事故發(fā)生，向甲方提出的要求支付保險(xiǎn)賠償金的行為。（3）理賠處理：指甲方根據(jù)保險(xiǎn)合同約定和本協(xié)議的約定，對(duì)乙方提交的理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核、計(jì)算理賠金額并支付理賠款項(xiàng)的過(guò)程。第二條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的主體2.1保險(xiǎn)公司的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和本協(xié)議的約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地處理乙方的理賠申請(qǐng)。（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方的理賠資料進(jìn)行保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得向第三方透露。（3）甲方在理賠過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乙方的理賠申請(qǐng)不符合保險(xiǎn)合同約定或本協(xié)議的約定時(shí)，有權(quán)拒絕支付理賠款項(xiàng)。2.2保險(xiǎn)客戶的權(quán)益和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和本協(xié)議的約定，如實(shí)向甲方提交理賠申請(qǐng)和相關(guān)資料。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的理賠調(diào)查，提供必要的證明材料和說(shuō)明。（3）乙方在獲得保險(xiǎn)賠償金后，應(yīng)放棄就該保險(xiǎn)事故向甲方提出其他索賠的權(quán)利。第三條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的內(nèi)容3.1理賠申請(qǐng)的條件和材料

a.保險(xiǎn)合同副本；

b.事故報(bào)告書(shū)和相關(guān)警察部門的證明文件；

c.損失清單和相關(guān)費(fèi)用單據(jù)；

d.其他甲方要求提供的材料。3.2理賠處理的流程和時(shí)效（1）甲方收到乙方的理賠申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)材料的審核。（2）甲方應(yīng)在審核通過(guò)后，按照保險(xiǎn)合同約定和本協(xié)議的約定，計(jì)算理賠金額，并在三個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。3.3理賠金額的計(jì)算和支付方式（1）理賠金額的計(jì)算：根據(jù)保險(xiǎn)合同約定和本協(xié)議的約定，按照實(shí)際損失金額計(jì)算理賠金額。（2）支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將理賠款項(xiàng)支付給乙方。第四條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的簽訂和生效4.1簽訂和解協(xié)議的條件（1）乙方提交的理賠申請(qǐng)材料真實(shí)、完整、有效；（2）甲方對(duì)乙方的理賠申請(qǐng)進(jìn)行了審核，并同意支付理賠款項(xiàng)。4.2簽訂和解協(xié)議的程序（1）乙方提交理賠申請(qǐng)材料；（2）甲方審核理賠申請(qǐng)材料；（3）甲方同意支付理賠款項(xiàng)，并與乙方簽訂本協(xié)議；（4）雙方簽字蓋章，本協(xié)議生效。4.3和解協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的履行和監(jiān)督5.1雙方履行和解協(xié)議的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地支付理賠款項(xiàng)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，如實(shí)提交理賠申請(qǐng)材料，并積極配合甲方的理賠調(diào)查。5.2監(jiān)督和解協(xié)議的執(zhí)行（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的理賠申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，以確保理賠款項(xiàng)的支付符合本協(xié)議的約定。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供理賠處理的進(jìn)度和結(jié)果，以確保甲方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。第六條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的變更和解除6.1和解協(xié)議變更的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更事項(xiàng)符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。6.2和解協(xié)議解除的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）解除事項(xiàng)符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第八條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的違約責(zé)任8.1雙方違反和解協(xié)議的責(zé)任（1）甲方未按照本協(xié)議約定支付理賠款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付遲延履行賠償金，賠償金計(jì)算方式為：遲延支付金額×遲延支付天數(shù)×日利率。（2）乙方未按照本協(xié)議約定提交理賠申請(qǐng)材料或未積極配合甲方理賠調(diào)查的，甲方有權(quán)拒絕支付理賠款項(xiàng)。8.2保險(xiǎn)公司違反和解協(xié)議的賠償責(zé)任（1）甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。第九條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的爭(zhēng)議解決9.1雙方爭(zhēng)議解決的途徑（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的適用（1）本協(xié)議爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。（2）訴訟期間，本協(xié)議的其他條款繼續(xù)履行。第十條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的有效期10.1和解協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同續(xù)簽的條件和程序（1）本協(xié)議到期前，雙方均未提出終止或解除合同的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽一年。（2）雙方如需修改續(xù)簽條件的，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的終止11.1和解協(xié)議終止的條件（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的。（3）本協(xié)議約定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理事項(xiàng)（1）本協(xié)議終止后，雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)繼續(xù)有效。（2）本協(xié)議終止后，尚未支付的理賠款項(xiàng)繼續(xù)履行。第十二條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的保密條款12.1保密信息的范圍和義務(wù)（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均屬于保密信息。（2）雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。12.2保密信息的泄露責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失。（2）如因法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定導(dǎo)致保密信息泄露的，泄露方不承擔(dān)責(zé)任。第十三條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附加條款的效力（1）本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分。（2）附件及補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第十四條保險(xiǎn)理賠和解協(xié)議書(shū)的簽署和蓋章14.1簽署和解協(xié)議的要求（1）本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署。（2）簽署人應(yīng)保證其簽署的本協(xié)議真實(shí)、有效。14.2蓋章的程序和效力（1）本協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照約定蓋章。（2）蓋章后，本協(xié)議即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法院、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍（1）中介機(jī)構(gòu)在甲方和乙方之間提供咨詢服務(wù)或協(xié)助處理理賠事宜；（2）鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)事故相關(guān)的損失進(jìn)行鑒定；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)甲方和乙方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督；（4）法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決甲方和乙方之間的爭(zhēng)議。第十六條第三方介入后的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的告知義務(wù)（1）甲方和乙方在履行本合同過(guò)程中，如涉及第三方介入，應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）甲方和乙方應(yīng)提供與第三方介入相關(guān)的文件和資料，以便對(duì)方了解第三方介入的情況。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)義務(wù)（1）甲方和乙方應(yīng)積極與第三方介入的主體進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保本合同的順利履行。（2）甲方和乙方應(yīng)配合第三方介入的主體進(jìn)行調(diào)查、審查或裁決。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）如第三方介入導(dǎo)致的費(fèi)用支出，由甲方和乙方按照本合同的約定承擔(dān)。（2）甲方和乙方應(yīng)按照第三方介入主體的要求，及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第十七條第三方責(zé)任的限額17.1第三方責(zé)任的界定第三方介入的主體應(yīng)對(duì)其在本合同履行過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方責(zé)任的限額（1）如第三方介入的主體因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方介入的主體承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）第三方介入的主體的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任范圍。17.3第三方介入的主體的權(quán)利限制第三方介入的主體不享有本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不得干預(yù)甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和義務(wù)。第十八條第三方介入與甲方乙方的關(guān)系18.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，并相互承擔(dān)違約責(zé)任。18.2第三方介入不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。雙方的權(quán)利義務(wù)不受第三方介入的影響，雙方應(yīng)自行承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。18.3第三方介入不免除甲方和乙方履行本合同的責(zé)任。即使存在第三方介入，甲方和乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十九條第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件（1）第三方介入的主體完成其在本合同履行過(guò)程中的職責(zé)；（2）第三方介入的主體與甲方和乙方之間的合作關(guān)系終止；（3）本合同約定的其他終止條件。19.2第三方介入終止后的處理（1）第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。（2）第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入主體提供的文件和資料進(jìn)行歸檔和保存。第二十條第三方介入的補(bǔ)充條款20.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)條款和約定。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)合同副本附件二：事故報(bào)告書(shū)附件三：相關(guān)警察部門的證明文件附件四：損失清單附件五：相關(guān)費(fèi)用單據(jù)附件六：中介機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)協(xié)議附件七：鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告附件八：監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督通知附件九：法院或仲裁機(jī)構(gòu)的決定書(shū)附件一：保險(xiǎn)合同副本的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括保險(xiǎn)合同的主要條款，如保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)用等。附件二：事故報(bào)告書(shū)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)由乙方提供，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、損失情況等詳細(xì)信息。附件三：相關(guān)警察部門的證明文件的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)由乙方提供，包括警察部門對(duì)事故的調(diào)查結(jié)果和證明文件。附件四：損失清單的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方因保險(xiǎn)事故所遭受的損失，包括損失的項(xiàng)目、數(shù)量、金額等。附件五：相關(guān)費(fèi)用單據(jù)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括乙方因保險(xiǎn)事故產(chǎn)生的費(fèi)用單據(jù)，如修理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。附件六：中介機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)明確中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件七：鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)損失進(jìn)行的鑒定結(jié)果和鑒定報(bào)告。附件八：監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督通知的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)甲方和乙方履行合同的監(jiān)督通知。附件九：法院或仲裁機(jī)構(gòu)的決定書(shū)的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括法院或仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議作出的決定書(shū)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定支付理賠款項(xiàng)。示例說(shuō)明：甲方延遲支付理賠款項(xiàng)，超過(guò)協(xié)議約定的支付時(shí)間，構(gòu)成違約。2.乙方未按照本協(xié)議約定提交理賠申請(qǐng)材料或未積極配合甲方理賠調(diào)查。示例說(shuō)明：乙方提交的理賠申請(qǐng)材料不完整或不真實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常處理理賠事宜，構(gòu)成違約。3.甲方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)。示例說(shuō)明：甲