2024年安全監(jiān)控設(shè)備安裝及維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年安全監(jiān)控設(shè)備安裝及維護(hù)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)1.1設(shè)備安裝1.1.1安裝設(shè)備列表1.1.2安裝時間與進(jìn)度安排1.2設(shè)備維護(hù)1.2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.2維護(hù)時間與頻率1.2.3維護(hù)響應(yīng)時間2.設(shè)備性能保證2.1設(shè)備性能指標(biāo)2.2設(shè)備故障處理3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1支持服務(wù)時間3.1.2支持服務(wù)方式3.2操作培訓(xùn)3.2.1培訓(xùn)對象3.2.2培訓(xùn)時間與地點4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1設(shè)備安裝費用4.1.2設(shè)備維護(hù)費用4.2支付方式與時間5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件與流程6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點與適用法律8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件處理10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1侵權(quán)責(zé)任11.2法律適用與爭議解決11.3合同修改與補(bǔ)充12.附件12.1設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容13.簽署頁13.1甲方（客戶）名稱13.2乙方（服務(wù)提供商）名稱13.3簽署日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)1.1設(shè)備安裝1.1.1安裝設(shè)備列表（1）安全監(jiān)控攝像頭（2）錄像機(jī)（3）存儲設(shè)備（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（5）其他相關(guān)設(shè)備1.1.2安裝時間與進(jìn)度安排乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點和時間內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。具體安裝時間與進(jìn)度安排如下：（1）設(shè)備到達(dá)甲方指定地點后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝。（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備安裝進(jìn)度計劃，合理安排安裝人員，確保按期完成安裝工作。1.2設(shè)備維護(hù)1.2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期檢查設(shè)備運行狀況，確保設(shè)備正常工作。（2）對設(shè)備進(jìn)行必要的清潔、保養(yǎng)和維修。（3）及時解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的穩(wěn)定運行。（4）提供設(shè)備軟件升級服務(wù)，以滿足甲方的需求。1.2.2維護(hù)時間與頻率（1）每月對設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。（2）如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。1.2.3維護(hù)響應(yīng)時間如甲方向乙方報修設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到報修電話后的24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。如果設(shè)備故障嚴(yán)重，影響甲方正常使用，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)提供臨時替代設(shè)備，以保障甲方的正常運營。第二條設(shè)備性能保證2.1設(shè)備性能指標(biāo)乙方保證所提供的設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，能夠滿足甲方的使用需求。設(shè)備的主要性能指標(biāo)如下：（1）安全監(jiān)控攝像頭的清晰度不低于1080P。（2）錄像機(jī)的存儲容量不低于1TB。（3）存儲設(shè)備的讀寫速度不低于500MB/s。（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的傳輸速率不低于1000Mbps。2.2設(shè)備故障處理如設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行維修或更換。如果故障原因不屬于乙方設(shè)備質(zhì)量問題，乙方應(yīng)向甲方說明原因并提供維修服務(wù)，相關(guān)費用由雙方協(xié)商確定。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1支持服務(wù)時間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每天8:00至20:00（北京時間），周六日及法定節(jié)假日除外。3.1.2支持服務(wù)方式3.2操作培訓(xùn)3.2.1培訓(xùn)對象乙方應(yīng)對甲方指定的操作人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)。3.2.2培訓(xùn)時間與地點乙方應(yīng)在設(shè)備安裝完成后7個工作日內(nèi)，在甲方指定地點進(jìn)行操作培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為2個工作日，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本操作、故障排除等。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1設(shè)備安裝費用設(shè)備安裝費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），甲方應(yīng)在簽署本合同時支付50%，即人民幣肆萬玖千伍佰元整（大寫：人民幣肆萬玖千伍佰元整），剩余50%在設(shè)備安裝完成后支付。4.1.2設(shè)備維護(hù)費用設(shè)備維護(hù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）每年，甲方應(yīng)在每年年初支付當(dāng)年的維護(hù)費用。4.2支付方式與時間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。具體支付時間如下：（1）設(shè)備安裝費用的50%在簽署本合同時支付。（2）設(shè)備安裝費用的剩余50%在設(shè)備安裝完成后支付。（3）設(shè)備維護(hù)費用每年年初支付。第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自簽署之日起至設(shè)備安裝完成之日止。5.2續(xù)約條件與流程如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前3個月內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方應(yīng)在收到續(xù)約申請后的1個月內(nèi)回復(fù)甲方，如同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同，具體條款雙方協(xié)商確定。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為第八條爭議解決7.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點與適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。第九條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中一方披露給另一方的、尚未公開并具有保密性的所有信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密期限除非雙方另有約定，保密信息的保密期限自披露之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂）和政府行為（如政策變動、強(qiáng)制性措施）。9.2不可抗力事件處理如果不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任，或延長合同履行期限。第十一條其他條款10.1侵權(quán)責(zé)任如果一方侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。10.2法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。10.3合同修改與補(bǔ)充本合同的任何修改和補(bǔ)充均須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第十二條附件12.1設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容12.2技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容第十三條簽署頁13.1甲方（客戶）名稱：[甲方名稱]13.2乙方（服務(wù)提供商）名稱：[乙方名稱]13.3簽署日期：[簽署日期]第十四條合同編號本合同的編號為：[合同編號]第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備安裝與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了設(shè)備安裝的具體流程、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保養(yǎng)的具體項目等。例如，設(shè)備安裝流程包括現(xiàn)場勘查、設(shè)備安裝、線路布設(shè)、設(shè)備調(diào)試等步驟。維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括定期檢查、設(shè)備清潔、軟件升級等。附件2：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持服務(wù)的具體范圍、時間、方式，以及操作培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等。例如，技術(shù)支持服務(wù)范圍包括設(shè)備調(diào)試、軟件問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等。操作培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備操作流程、故障排除方法等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成設(shè)備安裝，應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金。例如，如果合同約定乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成設(shè)備安裝，但乙方未能按時完成，則應(yīng)向甲方支付約定違約金。2.乙方提供的設(shè)備不符合合同約定的性能指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)更換設(shè)備或賠償甲方損失的責(zé)任。例如，如果乙方提供的攝像頭的清晰度低于合同約定的1080P，則乙方應(yīng)更換符合要求的攝像頭。3.乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方報修請求，或未在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。例如，如果合同約定乙方在接到報修電話后的24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，但乙方未能按時處理，則應(yīng)向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪