2024年新一代云計(jì)算服務(wù)提供合同技術(shù)參數(shù)與服務(wù)范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云計(jì)算服務(wù)提供合同技術(shù)參數(shù)與服務(wù)范圍本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同生效日期與有效期限2.技術(shù)參數(shù)2.1云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)2.1.1服務(wù)器配置2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)施2.1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力2.1.4數(shù)據(jù)處理能力2.1.5安全性能3.服務(wù)范圍3.1基本服務(wù)3.1.1云主機(jī)租賃服務(wù)3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)3.1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)3.1.4網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)3.1.5安全防護(hù)服務(wù)4.增值服務(wù)4.1云主機(jī)托管服務(wù)4.2云主機(jī)遷移服務(wù)4.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)4.4網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)4.5安全監(jiān)控服務(wù)5.服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1技術(shù)咨詢5.1.2故障處理5.1.3系統(tǒng)升級(jí)5.2客戶服務(wù)5.2.1客戶投訴處理5.2.2用戶培訓(xùn)5.2.3使用手冊(cè)與文檔提供6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1基本服務(wù)費(fèi)用6.1.2增值服務(wù)費(fèi)用6.1.3費(fèi)用計(jì)算方式6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同終止10.1合同終止情形10.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果處理14.適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方1.2合同目的本合同旨在明確雙方在云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合同生效日期與有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條技術(shù)參數(shù)2.1云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)2.1.1服務(wù)器配置乙方應(yīng)提供至少____顆處理器、每顆處理器至少____核心的云計(jì)算服務(wù)器，確保服務(wù)器的性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)施乙方應(yīng)提供至少____GB的內(nèi)存、至少____TB的存儲(chǔ)空間，以及至少____GB的帶寬，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力乙方應(yīng)保證其云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力至少為____TB，并可根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行擴(kuò)展。2.1.4數(shù)據(jù)處理能力乙方應(yīng)保證其云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示處理能力至少為____億次/秒，并可根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行擴(kuò)展。2.1.5安全性能乙方應(yīng)保證其云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的安全性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等功能。第三條服務(wù)范圍3.1基本服務(wù)3.1.1云主機(jī)租賃服務(wù)乙方提供云主機(jī)的租賃服務(wù)，甲方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇不同配置的云主機(jī)。3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和高效存儲(chǔ)。3.1.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，按照甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.1.4網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)乙方提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保甲方在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。3.1.5安全防護(hù)服務(wù)乙方提供安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)和防御、安全審計(jì)等功能，確保甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全。第四條增值服務(wù)4.1云主機(jī)托管服務(wù)乙方提供云主機(jī)托管服務(wù)，協(xié)助甲方進(jìn)行云主機(jī)的管理和維護(hù)工作。4.2云主機(jī)遷移服務(wù)乙方提供云主機(jī)遷移服務(wù)，協(xié)助甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。4.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，協(xié)助甲方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.4網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)乙方提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)性能。4.5安全監(jiān)控服務(wù)乙方提供安全監(jiān)控服務(wù)，對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的安全。第五條服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1技術(shù)咨詢乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.1.2故障處理乙方負(fù)責(zé)及時(shí)處理云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的故障，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。5.1.3系統(tǒng)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)升級(jí)工作，確保平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。5.2客戶服務(wù)5.2.1客戶投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方的投訴和建議，并及時(shí)給予答復(fù)和處理。5.2.2用戶培訓(xùn)乙方提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，包括云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的操作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.2.3使用手冊(cè)與文檔提供乙方提供云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的使用手冊(cè)和相關(guān)文檔，方便甲方了解和使用平臺(tái)。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1基本服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的基本服務(wù)費(fèi)用為每臺(tái)云主機(jī)每月____元，每____GB存儲(chǔ)空間每月____元，每____GB帶寬每月____元。6.1.2增值服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的增值服務(wù)費(fèi)用為每項(xiàng)服務(wù)每次____元。6.1.3費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式按照實(shí)際使用量和雙方約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。6.2支付方式第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形（1）乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）乙方未按照約定時(shí)間、方式、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的；（3）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（4）甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的。8.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約責(zé)任按照雙方約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定認(rèn)定。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于實(shí)際損失、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如果仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除9.1合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如果一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開的信息。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。11.3保密期限保密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方提供的一切服務(wù)和技術(shù)，以及與服務(wù)和技術(shù)相關(guān)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取一切必要的措施，保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的后果處理如果不可抗力事件影響合同的履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____個(gè)月，雙方可協(xié)商終止合同。第十四條適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用____國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的法院進(jìn)行訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織提供的服務(wù)、產(chǎn)品或參與的事務(wù)。第三方包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍（1）第三方提供必要的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持；（2）第三方協(xié)助甲乙方處理合同履行過(guò)程中的特定事務(wù)；（3）第三方作為中介方協(xié)調(diào)甲乙方之間的合作與溝通；（4）其他經(jīng)甲乙方書面同意的第三方介入事項(xiàng)。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督2.1第三方協(xié)調(diào)如合同履行過(guò)程中需要第三方介入，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍、工作內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和質(zhì)量完成工作。第三方的工作成果應(yīng)符合甲乙方的要求，并得到甲乙方的認(rèn)可。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的范圍和標(biāo)準(zhǔn)為限。第三方的工作成果應(yīng)符合甲乙方的要求，若因第三方的工作質(zhì)量導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責(zé)任免除等事項(xiàng)。第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，以確保甲乙方的合法權(quán)益得到保障。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間僅為合同關(guān)系，第三方不視為甲方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間僅為合同關(guān)系，第三方不視為乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更如果甲乙方同意變更第三方的服務(wù)范圍或職責(zé)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。5.2第三方介入的終止如果第三方未能按照約定完成工作，或甲乙方認(rèn)為第三方不符合合同要求，甲乙方有權(quán)終止第三方介入，并與第三方協(xié)商解決后續(xù)事宜。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約情形（1）第三方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成工作；（2）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方違反合同約定的其他義務(wù)。6.2第三方違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谌竭`約責(zé)任按照甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定認(rèn)定。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于實(shí)際損失、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1保密信息范圍第三方對(duì)甲乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。7.2保密義務(wù)第三方未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。7.3保密期限保密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。第八條第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)，以及與服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)相關(guān)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)采取一切必要的措施，保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的后果處理如果不可抗力事件影響合同的履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____個(gè)月，雙方可協(xié)商終止合同。第十條適用法律與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用____國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的法院進(jìn)行訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方向乙方支付的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。3.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方對(duì)保密信息的保護(hù)、保密期限、保密義務(wù)等。4.第三方服務(wù)協(xié)議：規(guī)定第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議：規(guī)定乙方提供的云計(jì)算服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、保護(hù)等。6.數(shù)據(jù)遷移方案：詳細(xì)描述甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的具體步驟、時(shí)間安排等。7.培訓(xùn)計(jì)劃：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的用戶培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。8.安全防護(hù)措施：詳細(xì)描述乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)安全所采取的具體措施。9.技術(shù)支持手冊(cè)：詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持的具體內(nèi)容、聯(lián)系方式、響應(yīng)時(shí)間等。10.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成云主機(jī)部署，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方未按約定時(shí)間、方式、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)備份工作，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付云主機(jī)租賃費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。4.甲方未按約定使