2024年拼車平臺用戶互助協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年拼車平臺用戶互助協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議的適用范圍2.1平臺定義2.2用戶定義2.3互助協(xié)議適用范圍3.會員資格3.1注冊條件3.2會員權(quán)益3.3會員義務(wù)4.互助服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)流程4.3服務(wù)費(fèi)用5.信息安全與隱私保護(hù)5.1信息收集與使用5.2隱私保護(hù)政策5.3信息安全措施6.責(zé)任與義務(wù)6.1平臺責(zé)任6.2用戶責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺知識產(chǎn)權(quán)7.2用戶知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約處理8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.協(xié)議的修改與更新11.1修改程序11.2更新通知12.服務(wù)的終止與解除12.1服務(wù)終止條件12.2服務(wù)解除程序12.3服務(wù)解除后的處理13.其他13.1協(xié)議的不可分割性13.2通知方式13.3不可抗力14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“拼車平臺”指本協(xié)議中提到的提供拼車服務(wù)的在線平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。1.1.2“用戶”指通過拼車平臺注冊并使用拼車服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“互助協(xié)議”指本協(xié)議的全文，包括所有條款和條件。1.1.4“互助服務(wù)”指拼車平臺提供的用戶之間的互助出行服務(wù)。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的詞語，除非上下文另有說明，其含義應(yīng)與一般商業(yè)和法律用語相符。1.2.2本協(xié)議中的“本”、“本方”、“乙方”、“甲方”等詞語分別指拼車平臺和用戶。2.協(xié)議的適用范圍2.1平臺定義拼車平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶提供拼車服務(wù)的平臺，包括但不限于車輛信息發(fā)布、行程匹配、費(fèi)用結(jié)算等。2.2用戶定義用戶是指通過拼車平臺注冊，并使用拼車服務(wù)的個(gè)人。2.3互助協(xié)議適用范圍本互助協(xié)議適用于用戶在拼車平臺上發(fā)起、參與或使用互助服務(wù)的全部過程。3.會員資格3.1注冊條件用戶需滿足拼車平臺設(shè)定的注冊條件，包括但不限于年滿18周歲、具備完全民事行為能力等。3.2會員權(quán)益會員享有拼車平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于行程匹配、費(fèi)用結(jié)算、用戶評價(jià)等。3.3會員義務(wù)會員應(yīng)遵守本互助協(xié)議的規(guī)定，如實(shí)提供個(gè)人信息，合理使用拼車服務(wù)，尊重其他用戶的權(quán)益。4.互助服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容互助服務(wù)包括但不限于行程匹配、費(fèi)用結(jié)算、行程變更、緊急聯(lián)系等。4.2服務(wù)流程用戶發(fā)起行程，平臺根據(jù)用戶需求進(jìn)行匹配，匹配成功后，雙方確認(rèn)行程，并完成費(fèi)用結(jié)算。4.3服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)平臺規(guī)定進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)等。5.信息安全與隱私保護(hù)5.1信息收集與使用拼車平臺將收集用戶的必要信息，用于提供服務(wù)和保障安全，未經(jīng)用戶同意，不得將信息用于其他目的。5.2隱私保護(hù)政策拼車平臺承諾遵守隱私保護(hù)政策，保護(hù)用戶的個(gè)人信息不被泄露。5.3信息安全措施拼車平臺采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息安全。6.責(zé)任與義務(wù)6.1平臺責(zé)任拼車平臺對用戶提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的正常進(jìn)行，對用戶在拼車過程中遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2用戶責(zé)任用戶應(yīng)遵守本互助協(xié)議，合理使用拼車服務(wù)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任。6.3第三方責(zé)任拼車平臺不對第三方行為承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助用戶解決第三方引起的糾紛。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1用戶未按照約定支付費(fèi)用。8.1.2用戶提供虛假信息或故意隱瞞重要信息。8.1.3用戶在拼車過程中違反交通規(guī)則或造成交通事故。8.1.4用戶利用拼車服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。8.1.5平臺未按照約定提供服務(wù)或未及時(shí)處理用戶投訴。8.2違約處理8.2.1用戶違約，平臺有權(quán)暫?；蚪K止其會員資格，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.2平臺違約，用戶有權(quán)要求平臺承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。8.2.3雙方因違約產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向拼車平臺所在地人民法院提起訴訟。8.3違約賠償8.3.1用戶違約導(dǎo)致平臺遭受損失的，應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償。8.3.2平臺違約導(dǎo)致用戶遭受損失的，應(yīng)按實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償。8.3.3賠償金額最高不超過用戶支付的費(fèi)用總額。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。（一）提交拼車平臺所在地消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（二）向拼車平臺所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方選擇的爭議解決方式確定。9.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議之日起六十日內(nèi)作出裁決。10.法律適用與管轄10.1法律適用本互助協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本互助協(xié)議引起的或與本互助協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交拼車平臺所在地人民法院管轄。11.協(xié)議的修改與更新11.1修改程序拼車平臺有權(quán)在必要時(shí)修改本互助協(xié)議，并提前通過平臺公告或其他有效方式通知用戶。11.2更新通知用戶在收到修改通知后，如不同意修改內(nèi)容，有權(quán)選擇停止使用拼車服務(wù)。11.3自動(dòng)更新如用戶繼續(xù)使用拼車服務(wù)，則視為用戶已接受修改后的互助協(xié)議。12.服務(wù)的終止與解除12.1服務(wù)終止條件（一）用戶嚴(yán)重違約；（二）平臺業(yè)務(wù)調(diào)整或政策變動(dòng)；（三）法律法規(guī)要求。12.2服務(wù)解除程序12.3服務(wù)解除后的處理服務(wù)解除后，平臺應(yīng)退還用戶未使用的費(fèi)用。13.其他13.1協(xié)議的不可分割性本互助協(xié)議的各條款均為獨(dú)立存在的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。13.2通知方式拼車平臺可通過電子郵件、短信、平臺公告等方式向用戶發(fā)送通知。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本互助協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。14.合同生效與終止14.1合同生效本互助協(xié)議自用戶同意之日起生效。14.2合同終止（一）用戶主動(dòng)注銷賬戶；（二）拼車平臺終止服務(wù)；（三）本互助協(xié)議約定的終止條件成就。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本協(xié)議中除甲方（拼車平臺）和乙方（用戶）之外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形15.2.1當(dāng)甲方或乙方在履行本協(xié)議過程中遇到困難或需要專業(yè)服務(wù)時(shí)，可邀請第三方介入?yún)f(xié)助處理。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方或乙方的同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入的職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：（一）提供專業(yè)服務(wù)；（二）協(xié)助解決爭議；（三）提供技術(shù)支持；（四）執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)。16.甲乙方的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.3甲方在第三方介入過程中，應(yīng)保持與乙方的溝通，確保乙方的權(quán)益不受損害。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)了解第三方介入的目的和范圍，并授權(quán)第三方在必要時(shí)代表其行事。16.2.3乙方應(yīng)遵守第三方提供的服務(wù)規(guī)則，并對第三方提供服務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義“責(zé)任限額”指第三方在履行合作協(xié)議過程中，對甲方或乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定。17.2.2若合作協(xié)議未明確約定責(zé)任限額，則默認(rèn)為第三方注冊資本的十倍。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2超出責(zé)任限額的部分，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.1.2甲方在第三方介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不因第三方介入而喪失對拼車平臺的控制權(quán)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.2.2乙方在第三方介入過程中，應(yīng)保持對拼車服務(wù)的使用權(quán)和權(quán)益。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自之間的合作協(xié)議約定。18.3.2若第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)解決。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1協(xié)議合作期滿或雙方協(xié)商一致終止；19.1.2第三方完成其職責(zé)，合作協(xié)議自動(dòng)終止；19.1.3因不可抗力導(dǎo)致合作協(xié)議無法履行。19.2第三方介入的終止程序19.2.1雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方，終止第三方介入。19.2.2雙方應(yīng)協(xié)助處理第三方介入終止后的善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶注冊協(xié)議詳細(xì)要求和說明：用戶注冊時(shí)需閱讀并同意的協(xié)議，包含用戶的基本信息、使用規(guī)則、隱私政策等內(nèi)容。2.互助服務(wù)規(guī)則詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)說明互助服務(wù)的流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用限制、用戶行為規(guī)范等。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任范圍、費(fèi)用結(jié)算等。4.知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說明：聲明拼車平臺及用戶所擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.隱私政策詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)說明拼車平臺如何收集、使用和保護(hù)用戶的個(gè)人信息。6.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.修改與更新通知詳細(xì)要求和說明：拼車平臺修改或更新本協(xié)議時(shí)，向用戶發(fā)送的通知。8.用戶評價(jià)及反饋詳細(xì)要求和說明：用戶對拼車服務(wù)及駕駛員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及反饋機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未按約定支付費(fèi)用用戶提供虛假信息或故意隱瞞重要信息用戶在拼車過程中違反交通規(guī)則或造成交通事故用戶利用拼車服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)平臺未按約定提供服務(wù)或未及時(shí)處理用戶投訴2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用戶違約：用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。平臺違約：平臺應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合作等。3.違約示例說明用戶A未按時(shí)支付拼車費(fèi)用，經(jīng)平臺催收無果，平臺有權(quán)暫停A的會員資格，并要求A支付違約金。用戶B在拼車過程中發(fā)生交通事故，經(jīng)調(diào)查，B存在違規(guī)行為，B應(yīng)承擔(dān)事故的全部責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。平臺C未及時(shí)處理用戶D的投訴，導(dǎo)致D遭受損失，C應(yīng)賠償D的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年拼車平臺用戶互助協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2平臺1.3拼車1.4互助2.協(xié)議目的與范圍2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議范圍3.用戶注冊與賬戶管理3.1注冊流程3.2賬戶管理3.3信息真實(shí)性4.拼車服務(wù)規(guī)則4.1拼車預(yù)約4.2車主與乘客權(quán)利義務(wù)4.3行車安全與保險(xiǎn)4.4取消與變更規(guī)則5.互助規(guī)則5.1互助類型5.2互助申請與審核5.3互助費(fèi)用與支付5.4互助糾紛處理6.費(fèi)用與支付6.1拼車費(fèi)用6.2互助費(fèi)用6.3支付方式6.4支付安全7.用戶行為規(guī)范7.1用戶行為準(zhǔn)則7.2違規(guī)處理7.3信用評價(jià)體系8.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策8.1數(shù)據(jù)收集與使用8.2隱私政策8.3用戶授權(quán)9.法律責(zé)任9.1法律適用9.2違約責(zé)任9.3知識產(chǎn)權(quán)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止12.其他12.1協(xié)議的生效12.2通知與公告12.3整合性13.合同附件14.爭議解決程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶本合同中“用戶”指通過平臺注冊并使用拼車服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2平臺本合同中“平臺”指提供拼車服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的在線平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。1.3拼車本合同中“拼車”指用戶之間通過平臺預(yù)約，共同乘坐同一車輛出行的方式。1.4互助本合同中“互助”指用戶在拼車過程中，根據(jù)實(shí)際情況提供的幫助和支持。2.協(xié)議目的與范圍2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確用戶在使用拼車平臺服務(wù)時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)平臺運(yùn)營秩序。2.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于用戶在平臺進(jìn)行的所有拼車活動(dòng)。3.用戶注冊與賬戶管理3.1注冊流程用戶需按照平臺要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，完成注冊流程。3.2賬戶管理用戶對賬戶及密碼承擔(dān)保密責(zé)任，如因用戶原因?qū)е沦~戶信息泄露，用戶需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3信息真實(shí)性用戶保證注冊信息真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)信息虛假，平臺有權(quán)取消其賬戶并終止服務(wù)。4.拼車服務(wù)規(guī)則4.1拼車預(yù)約用戶需提前通過平臺預(yù)約拼車服務(wù)，并按約定時(shí)間、地點(diǎn)乘坐。4.2車主與乘客權(quán)利義務(wù)車主有義務(wù)提供安全、舒適的乘車環(huán)境，乘客有義務(wù)遵守交通規(guī)則，尊重車主和他人。4.3行車安全與保險(xiǎn)車主需確保車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并購買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)。4.4取消與變更規(guī)則用戶可隨時(shí)取消拼車預(yù)約，但需提前通知平臺和車主；如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更拼車時(shí)間或取消服務(wù)。5.互助規(guī)則5.1互助類型a)分擔(dān)過路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用；b)提供緊急幫助，如車輛故障、突發(fā)疾病等；c)分享旅行信息、景點(diǎn)推薦等。5.2互助申請與審核用戶可向平臺提交互助申請，平臺將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核。5.3互助費(fèi)用與支付互助費(fèi)用由提供幫助的用戶自行承擔(dān)，平臺不參與費(fèi)用結(jié)算。5.4互助糾紛處理如出現(xiàn)互助糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向平臺申請調(diào)解或仲裁。6.費(fèi)用與支付6.1拼車費(fèi)用拼車費(fèi)用由車主和乘客按約定比例分?jǐn)偅唧w費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由平臺制定。6.2互助費(fèi)用互助費(fèi)用由提供幫助的用戶自行承擔(dān)，平臺不參與費(fèi)用結(jié)算。6.3支付方式平臺提供多種支付方式，包括但不限于在線支付、移動(dòng)支付等。6.4支付安全平臺確保支付過程的安全性，用戶需遵守支付規(guī)則，防止詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。8.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策8.1數(shù)據(jù)收集與使用平臺收集用戶個(gè)人信息僅限于提供拼車服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)安全。8.2隱私政策平臺遵守相關(guān)法律法規(guī)，制定并公示隱私政策，保障用戶隱私權(quán)。8.3用戶授權(quán)用戶授權(quán)平臺收集、使用其個(gè)人信息，并有權(quán)隨時(shí)查看、修改或刪除個(gè)人信息。9.法律責(zé)任9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2違約責(zé)任用戶違反本協(xié)議，導(dǎo)致平臺或他人遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.3知識產(chǎn)權(quán)平臺及平臺內(nèi)所有內(nèi)容均受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，未經(jīng)許可不得復(fù)制、傳播。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向平臺所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可選擇第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。11.協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等情形，對本協(xié)議進(jìn)行修改，并提前通知用戶。11.2協(xié)議終止用戶違反本協(xié)議，平臺有權(quán)終止其賬戶和服務(wù)；協(xié)議因其他原因終止，雙方應(yīng)依法處理剩余事宜。12.其他12.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。12.2通知與公告平臺通過網(wǎng)站、應(yīng)用程序等渠道發(fā)布通知和公告，用戶應(yīng)予以關(guān)注。12.3整合性本協(xié)議構(gòu)成雙方拼車服務(wù)的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均視為無效。13.合同附件本合同附件包括但不限于：a)用戶協(xié)議b)隱私政策c)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)d)互助規(guī)則14.爭議解決程序14.1調(diào)解發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解期間暫停訴訟或仲裁程序。14.2訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向平臺所在地人民法院提起訴訟。14.3仲裁如雙方同意仲裁，可選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中“第三方”指非甲乙雙方的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過程中因過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的最高賠償額。16.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫入本條款。17.第三方責(zé)權(quán)利劃分17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)，并對因自身過錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)報(bào)酬，并享有合同中約定的其他權(quán)利。17.3義務(wù)第三方有義務(wù)遵守合同約定，確保自身行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方介入流程18.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致，可向第三方提出介入申請。18.2介入審批第三方在收到申請后，有權(quán)進(jìn)行審查，決定是否接受介入請求。18.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲乙雙方關(guān)系第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方仍需履行合同義務(wù)。19.2第三方與平臺關(guān)系第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得損害平臺利益。19.3第三方與其他用戶關(guān)系第三方在提供互助服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重其他用戶權(quán)益，不得損害他人合法權(quán)益。20.第三方介入后的額外條款及說明20.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，對甲乙雙方及平臺的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露。20.2介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分?jǐn)偂?0.3介入期限第三方介入期限由甲乙雙方在合同中約定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。20.4介入結(jié)果第三方介入結(jié)果不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)，雙方仍需按照合同履行義務(wù)。21.第三方責(zé)任承擔(dān)21.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行職責(zé)過程中，因過錯(cuò)造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：a)賠償損失；b)賠償費(fèi)用；c)恢復(fù)原狀；d)采取補(bǔ)救措施。22.第三方責(zé)任免除22.1免責(zé)情形a)因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失；b)因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致?lián)p失；c)因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失。22.2免責(zé)證明第三方在免責(zé)情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)證明材料，證明其不承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細(xì)要求：用戶注冊時(shí)簽署的協(xié)議，包含用戶權(quán)利義務(wù)、服務(wù)規(guī)則等。說明：本附件為合同主體部分，用戶須仔細(xì)閱讀并同意。2.隱私政策詳細(xì)要求：明確平臺收集、使用用戶個(gè)人信息的規(guī)則和隱私保護(hù)措施。說明：本附件為用戶隱私保護(hù)的重要依據(jù)。3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明拼車服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。4.互助規(guī)則詳細(xì)要求：明確互助類型、申請流程、費(fèi)用承擔(dān)及糾紛處理等。說明：本附件為用戶參與互助活動(dòng)的指南。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入服務(wù)的重要依據(jù)。6.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、程序及機(jī)構(gòu)。說明：本附件為解決爭議的指南。7.附件清單詳細(xì)要求：列明合同涉及的所有附件名稱及編號。說明：本附件為合同附件的匯總清單。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為a)提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺有權(quán)終止其賬戶和服務(wù)。示例：用戶在注冊時(shí)提供虛假身份證信息。b)違反拼車規(guī)則責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺有權(quán)終止其賬戶和服務(wù)。示例：乘客在車內(nèi)吸煙。c)未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶需補(bǔ)繳費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)滯納金。示例：乘客未按時(shí)支付拼車費(fèi)用。2.車主違約行為a)車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：車主需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺有權(quán)終止其服務(wù)。示例：車主駕駛無證車輛。b)違反交通規(guī)則責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：車主需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺有權(quán)終止其服務(wù)。示例：車主酒駕。c)未按時(shí)提供拼車服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：車主需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺有權(quán)終止其服務(wù)。示例：車主未按約定時(shí)間提供拼車服務(wù)。3.平臺違約行為a)未按約定提供拼車服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：平臺需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，賠償用戶損失。示例：平臺未能按照用戶預(yù)約提供拼車服務(wù)。b)未保障用戶信息安全責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：平臺需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償用戶損失。示例：平臺泄露用戶個(gè)人信息。c)未履行監(jiān)管職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：平臺需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償用戶損失。示例：平臺未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理用戶違規(guī)行為。全文完。2024年拼車平臺用戶互助協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.協(xié)議目的3.用戶注冊3.1注冊條件3.2注冊流程3.3用戶信息4.用戶責(zé)任4.1安全責(zé)任4.2行車責(zé)任4.3責(zé)任保險(xiǎn)5.拼車服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)時(shí)間5.3服務(wù)費(fèi)用6.車輛要求6.1車輛標(biāo)準(zhǔn)6.2車輛維護(hù)6.3車輛保險(xiǎn)7.行車規(guī)則7.1行車安全7.2行車規(guī)范7.3行車記錄8.用戶權(quán)益8.1信息保護(hù)8.2用戶評價(jià)8.3用戶獎(jiǎng)勵(lì)9.協(xié)議終止9.1終止條件9.2終止流程9.3終止后果10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.合同變更11.1變更通知11.2變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除流程12.3解除后果13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3效力聲明第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“拼車平臺”指提供拼車服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“用戶”指在拼車平臺上注冊并使用拼車服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“拼車”指用戶之間通過拼車平臺預(yù)約共享車輛出行的方式。1.1.4“行程”指用戶通過拼車平臺預(yù)約的從起點(diǎn)到終點(diǎn)的完整出行路線。1.1.5“違約”指用戶或拼車平臺未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。2.協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在規(guī)范拼車平臺與用戶之間在拼車服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。3.用戶注冊3.1注冊條件3.1.1用戶須年滿18周歲，具備完全民事行為能力。3.1.2用戶須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.1.3用戶須遵守國家法律法規(guī)，不得利用拼車平臺從事違法活動(dòng)。3.2注冊流程3.2.1用戶通過拼車平臺進(jìn)行注冊，填寫相關(guān)信息。3.2.2拼車平臺對用戶提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后，用戶完成注冊。3.2.3用戶注冊成功后，獲得拼車平臺分配的賬號和密碼。3.3用戶信息3.3.1用戶信息包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.3.2用戶保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致?lián)p失，由用戶自行承擔(dān)。4.用戶責(zé)任4.1安全責(zé)任4.1.1用戶在拼車過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.1.2用戶應(yīng)遵守拼車平臺的安全規(guī)定，如使用安全帶、禁止在車內(nèi)吸煙等。4.2行車責(zé)任4.2.1用戶在拼車過程中應(yīng)確保車內(nèi)衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。4.2.2用戶應(yīng)尊重其他乘客，不得在車內(nèi)大聲喧嘩、辱罵他人。4.3責(zé)任保險(xiǎn)4.3.1用戶應(yīng)購買相應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)，以保障自身和他人權(quán)益。5.拼車服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.1.1拼車平臺提供拼車預(yù)約、行程跟蹤、費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)。5.1.2用戶可通過拼車平臺預(yù)約拼車服務(wù)，與他人共享車輛出行。5.2服務(wù)時(shí)間5.2.1拼車服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:00。5.2.2用戶可根據(jù)實(shí)際需求預(yù)約拼車服務(wù)。5.3服務(wù)費(fèi)用5.3.1拼車服務(wù)費(fèi)用包括起步價(jià)、里程費(fèi)和時(shí)長費(fèi)。5.3.2拼車平臺根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，用戶須遵守調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。6.車輛要求6.1車輛標(biāo)準(zhǔn)6.1.1拼車車輛須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法行駛資格。6.2車輛維護(hù)6.2.1拼車車輛須定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能。6.2.2拼車平臺對車輛維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保車輛安全。6.3車輛保險(xiǎn)6.3.1拼車車輛須購買交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)等必要保險(xiǎn)。6.3.2用戶在拼車過程中，如發(fā)生意外事故，拼車平臺將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.行車規(guī)則7.1行車安全7.1.1用戶在拼車過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。7.1.2用戶不得在車內(nèi)使用手機(jī)、玩游戲等分散注意力行為。7.2行車規(guī)范7.2.1用戶應(yīng)按照拼車平臺規(guī)定的路線行駛，不得擅自變更行駛路線。7.2.2用戶應(yīng)保持車距，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等危險(xiǎn)操作。7.3行車記錄7.3.1用戶應(yīng)如實(shí)記錄行車過程中發(fā)生的各類事件，包括事故、違章等。7.3.2用戶在發(fā)生意外事故后，應(yīng)及時(shí)通知拼車平臺，并配合處理相關(guān)事宜。8.用戶權(quán)益8.1信息保護(hù)8.1.1拼車平臺承諾對用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不對外公開或泄露。8.1.2用戶有權(quán)隨時(shí)查看、修改自己的個(gè)人信息，并有權(quán)要求拼車平臺刪除其個(gè)人信息。8.2用戶評價(jià)8.2.1用戶有權(quán)對拼車服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，拼車平臺應(yīng)提供評價(jià)渠道，并確保評價(jià)的真實(shí)性。8.2.2用戶評價(jià)應(yīng)在拼車結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)提交，拼車平臺將對評價(jià)進(jìn)行審核。8.3用戶獎(jiǎng)勵(lì)8.3.1拼車平臺根據(jù)用戶使用情況，可能提供積分、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。8.3.2用戶獎(jiǎng)勵(lì)的具體規(guī)則和條件由拼車平臺制定并公告。9.協(xié)議終止9.1終止條件9.1.1用戶或拼車平臺單方面宣布終止本協(xié)議。9.1.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，拼車平臺有權(quán)終止其服務(wù)。9.2終止流程9.2.1用戶或拼車平臺終止本協(xié)議，應(yīng)提前通知對方。9.2.2用戶終止服務(wù)后，拼車平臺應(yīng)在收到通知后一定時(shí)間內(nèi)處理完畢。9.3終止后果9.3.1協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中約定的未履行完畢的義務(wù)仍需履行。9.3.2用戶終止服務(wù)后，拼車平臺應(yīng)退還用戶未使用的服務(wù)費(fèi)用。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向拼車平臺所在地的人民法院提起訴訟。11.合同變更11.1變更通知拼車平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行變更，并在變更前通知用戶。11.2變更生效變更后的協(xié)議自通知之日起生效，用戶繼續(xù)使用拼車服務(wù)視為接受變更。11.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容可能包括服務(wù)條款、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、用戶權(quán)益等。12.合同解除12.1解除條件12.1.1用戶嚴(yán)重違反本協(xié)議，拼車平臺有權(quán)解除本協(xié)議。12.2解除流程12.2.1拼車平臺解除本協(xié)議，應(yīng)提前通知用戶。12.2.2用戶解除本協(xié)議，應(yīng)向拼車平臺提出書面申請。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中約定的未履行完畢的義務(wù)仍需履行。12.3.2用戶解除合同后，拼車平臺應(yīng)退還用戶未使用的服務(wù)費(fèi)用。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.1.2用戶違反本協(xié)議，給拼車平臺造成損失的。13.2違約責(zé)任13.2.1用戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2.2拼車平臺違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。14.其他條款14.1通知方式14.1.1本協(xié)議中的通知，包括但不限于公告、電子郵件、短信等。14.1.2通知送達(dá)用戶后，視為用戶已收到通知。14.2合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3效力聲明本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至協(xié)議終止之日止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因特定事項(xiàng)的解決或服務(wù)提供而介入的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的情形2.1用戶與拼車平臺之間因本合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決的，可以邀請第三方介入調(diào)解或仲裁。2.2拼車平臺在提供服務(wù)過程中，需要第三方進(jìn)行技術(shù)支持、安全保障或其他專業(yè)服務(wù)的，可以引入第三方參與。2.3用戶在拼車過程中發(fā)生意外事故，需要第三方進(jìn)行鑒定、理賠等服務(wù)的，可以邀請第三方介入。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因造成用戶或拼車平臺損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。3.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。4.第三方責(zé)任免除4.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，因用戶或拼車平臺提供的信息不準(zhǔn)確、不完整等原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方選擇與替換5.1雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方介入。5.2如一方對已選擇的第三方不滿意，可以書面通知對方，并在收到通知后一定時(shí)間內(nèi)替換第三方。5.3第三方替換后，原第三方與用戶或拼車平臺之間的權(quán)利義務(wù)由新第三方繼承。6.第三方與甲乙方的責(zé)權(quán)利劃分6.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方合同約定。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。6.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由引起第三方介入的一方承擔(dān)，除非合同另有約定。7.2第三方介入的