項目管理 課件 模塊三 項目干系人與項目經(jīng)理

《項目管理》《項目管理》首頁模塊一

項目與項目管理模塊二

項目管理過程與項目生命周期模塊三項目干系人與項目經(jīng)理?

模塊四項目整合管理模塊五項目范圍管理模塊六項目進度管理模塊七項目成本管理模塊八項目質(zhì)量管理模塊九項目資源管理模塊十項目溝通管理模塊十一項目風險管理模塊十二項目采購管理本模塊目標？【知識學習目標】●理解項目組織及其組織結構形式；●掌握項目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權力；●理解項目團隊的特征和項目團隊的建設；【技能訓練目標】●掌握三種組織結構形式比較及其應用●理解項目經(jīng)理與職能主管角色的區(qū)別，能夠進行項目人員登記事宜

模塊二項目干系人與項目經(jīng)理第一節(jié)

項目組織一、項目組織概述項目組織是由一組個體成員為完成一個具體項目目標而建立起來的協(xié)同工作的隊伍。項目組織的主要目的在于充分發(fā)揮項目管理功能，提高項目管理的整體效率，最終達到項目確定的目標。1．職能型組織結構按一定的職能專業(yè)分工，把組織劃分為各個職能部門二、項目組織的結構研發(fā)銷售生產(chǎn)財務采購項目A總經(jīng)理

。。。。。。按照項目來設置的，每個部門相當于一個小型職能型組織

2．項目型組織結構項目成員項目成員項目成員項目成員項目成員項目成員項目成員項目成員項目經(jīng)理B項目經(jīng)理A項目經(jīng)理C總經(jīng)理

3．矩陣型組織結構

既有按管理職能設置的縱向組織系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品、項目、任務等劃分的橫向組織系統(tǒng)

大項目經(jīng)理職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B職能經(jīng)理C項目經(jīng)理Ⅰ總經(jīng)理項目經(jīng)理Ⅱ

圖2-3矩陣型組織結構圖表2-1三種組織結構形式比較項目優(yōu)缺點適用范圍職能型沒有重復活動職能、充分發(fā)揮職能作用；但不全面、反應緩慢、不注重客戶構成比較單一，綜合實力比較弱的公司或總體水平雖不是很高，但其中的部門實力較強的公司---小型簡單項目、公司內(nèi)部項目，偏重于技術的項目矩陣型能控制資源，減少了項目組成員的憂慮，反應快捷靈活，促進學習、互通有無，溝通良好、注重客戶可以平衡資源以保證多個項目的完成，但雙層匯報關系，需要平衡權力人、財、物效率要求較高，管理水平較高，溝通渠道暢通、靈活，管理經(jīng)驗豐富---經(jīng)營多元化、實力很強的公司；多工種、多部門、多技術的大型綜合施工企業(yè)配合的大型項目；公司資源共享、廣泛溝通、技術和管理人員素質(zhì)較高，有較為完善的企業(yè)文化的大型的項目項目型決策及時、準確；能夠控制資源；成本較低；向客戶負責，但項目間缺乏知識信息交流項目的規(guī)模較大、技術復雜，期限長、資金雄厚并有多個相似項目的公司；組織部門完善，綜合力量較強的公司的大型復雜項目；價值高，總體水平較高，職能部門擁有豐富的專業(yè)技術人員及項目經(jīng)理素質(zhì)較高，能力較強的公司第二節(jié)

項目經(jīng)理一、項目經(jīng)理的作用與地位項目經(jīng)理所行使的“中層管理”與職能主管所行使的“中層管理”在管理職能上有所不同表2-2項目經(jīng)理與職能主管角色的比較比較項目項目主管職能主管

扮演角色找到合適成員去完成工作直接指導下屬完成工作

知識結構具有豐富人際協(xié)調(diào)經(jīng)驗、廣博知識的通才某一個技術專業(yè)領域的專才能力方面能力過人的多面手單一能力管理方式目標管理過程管理

工作方法系統(tǒng)、綜合的方法分析的方法

工作手段個人責任大行使權力小個人所擁有權力與責任對等

主要任務組織項目團隊，規(guī)定、監(jiān)督并控制項目工作、日程安排和整個過程的費用，與供應商和客戶進行接洽和協(xié)商規(guī)定下屬完成任務、技術工作，與橫向職能部門進行協(xié)調(diào)，完成任務的費用

二、項目經(jīng)理的主要職責*

在既定的資源和預算范圍內(nèi)，按時、保質(zhì)、保量地完成，實現(xiàn)項目利潤最大化主要職責就是計劃、組織、指導和控制

三、項目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權力(1)擁有一定深度的1．知識素質(zhì)專業(yè)技術知識(2)具有廣博的綜合知識(3)具有較好的管理知識水平

(1)道德品質(zhì)(2)性格品質(zhì)

2．品格素質(zhì)（3）辦事公道民主風格

(4)言行一致的素養(yǎng)(5)善結人緣的素質(zhì)

(6)良好的身體和心態(tài)素質(zhì)。

項目經(jīng)理的素質(zhì)

1．專業(yè)與工作能力

2．領導和決策能力

3．人員管理項目經(jīng)理的能力

4．人際交往與溝通能力5．獲取充分資源的能力6．處理壓力和解決問題的能力7．指導和授權能力8．總結與學習能力

1．職位權力

2．運作指揮權力

項目經(jīng)理的權力

3．決策權力

4．財務支配權力

5．成員績效考核權力

第三節(jié)

項目團隊

一、項目團隊的概念和特征★團隊是一種為了實現(xiàn)某一個共同目標而由共同遵循同一規(guī)范的相互協(xié)作的若干個體組成的正式組織★團隊工作在于團隊成員為實現(xiàn)某一共同目標，集結多領域?qū)＜夷芰?，實現(xiàn)信息與知識共享，從而建設一個團結和諧工作高效的項目團隊

二、職責1．團隊隊員的職責建立團隊共同目標，并盡心盡力實現(xiàn)團隊目標；對團隊和工作所發(fā)生的問題，主動提出相應的解決辦法；接受項目經(jīng)理的領導、指導、考核；保證團隊目標的實現(xiàn)。

2．項目專家的職責在項目工作過程中應對團隊碰到的有關專業(yè)性問題提出自己的建議，掌握發(fā)揮自己的專業(yè)知識與技能，以提高團隊集體績效，實現(xiàn)團隊發(fā)展的目標。

3．團隊顧問的職責。為組織制定團隊建設的戰(zhàn)略，給向項目組織高層導提供建設團隊的咨詢事宜；并對團隊的經(jīng)理與成員進行團隊建設的培訓。職責

三、項目團隊的建設

1．項目團隊建設的概述項目團隊建設是指為培養(yǎng)團隊成員的相互協(xié)作，進而提高項目績效而專門進行有效的管理。創(chuàng)造出一種開放和自信的氣氛，成員有歸屬感.2．項目團隊的文化建設塑造出項目團隊成員共有的價值和信念體系，所共有的思想作風、價值觀念和行為規(guī)范、形成為了團隊的整體利益和目標而相互協(xié)作、共同意愿與作風的項目團隊精神

3．優(yōu)秀項目團隊的特征公司給項目團隊提供完成工作所必須的各種資源，項目團隊應擁有一個適當?shù)呐嘤?、一套易于理解的并用以評估員工總體績效的體系統(tǒng)，強化成員取得高績效水平（1）項目團隊目標清晰優(yōu)秀的團隊對要達到的目標有清楚的理解，并竭盡所能設法使每個人認同這個共同目標，進而共同工作并實現(xiàn)目標（2）有效領導和全員參與有效的領導者對團隊提供指導和支持，每一個員工都要積極參與，勇于承擔（3）成員互相尊重和信任項目經(jīng)理應努力引導成員之間真心地相互尊重、相互支持和依賴，認真傾聽其他組員表達意見，從而形成項目經(jīng)理與成員之間彼此有信心和信任感（4）對項目團體強烈的