2024年度阿里云服務(wù)器日常維護合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度阿里云服務(wù)器日常維護合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱2.服務(wù)器維護范圍2.1服務(wù)器類型2.2維護內(nèi)容2.2.1系統(tǒng)更新2.2.2安全防護2.2.3數(shù)據(jù)備份2.2.4故障排查2.2.5技術(shù)支持3.維護時間及響應(yīng)時間3.1維護時間3.2響應(yīng)時間4.維護費用4.1維護費用金額4.2支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)期限5.1合同生效時間5.2合同到期時間6.服務(wù)保證6.1服務(wù)器正常運行時間6.2數(shù)據(jù)安全6.3系統(tǒng)安全7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2向有關(guān)部門申請調(diào)解8.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對商業(yè)秘密保密11.合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽12.其他條款12.1雙方同意遵守國家相關(guān)法律法規(guī)12.2雙方通過書面形式修改和補充本合同12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.附件13.1服務(wù)器維護詳細內(nèi)容13.2維護費用明細表13.3付款憑證14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.2乙方名稱：[乙方全稱]第二條服務(wù)器維護范圍2.1服務(wù)器類型：阿里云[具體服務(wù)器型號]2.2維護內(nèi)容2.2.2安全防護：乙方提供安全防護服務(wù)，包括但不限于定期進行安全漏洞掃描、配置防火墻規(guī)則、部署入侵檢測系統(tǒng)等，保障服務(wù)器免受網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。2.2.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在甲方服務(wù)器發(fā)生故障時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.2.4故障排查：乙方負責(zé)對甲方服務(wù)器出現(xiàn)的故障進行排查和修復(fù)，確保服務(wù)器正常運行。2.2.5技術(shù)支持：乙方提供7x24小時技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的問題。第三條維護時間及響應(yīng)時間3.1維護時間：乙方按照甲方提供的服務(wù)器維護時間表進行維護，如有特殊情況需調(diào)整維護時間，雙方協(xié)商解決。3.2響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在[具體時間]小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。第四條維護費用4.1維護費用金額：雙方確認，乙方提供的服務(wù)器維護服務(wù)費用為人民幣[具體金額]，包含在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)。4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付維護費用。4.3費用支付時間：甲方應(yīng)在合同生效后[具體時間]內(nèi)支付首次維護費用，后續(xù)費用在每年的同一時間支付。第五條服務(wù)期限5.1合同生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同到期時間：本合同期限為[具體時間]年，自合同生效之日起計算。第六條服務(wù)保證6.1服務(wù)器正常運行時間：乙方保證甲方服務(wù)器月平均正常運行時間不低于99.9%。6.2數(shù)據(jù)安全：乙方采取必要措施保障甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。6.3系統(tǒng)安全：乙方負責(zé)保護甲方服務(wù)器免受黑客攻擊、病毒感染等網(wǎng)絡(luò)安全威脅，確保服務(wù)器安全穩(wěn)定運行。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照約定時間支付維護費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的[具體比例]收取滯納金。7.2乙方違約：乙方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并有權(quán)解除合同。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ剿诘氐闹俨梦瘑T會申請仲裁。8.3如仲裁不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更（1）合同的變更必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)包括變更的原因、內(nèi)容、范圍和期限等。9.2合同解除（1）合同解除必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。（2）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密（1）雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。（2）雙方應(yīng)確保本合同的秘密信息在合同有效期內(nèi)和解除合同后繼續(xù)保密。10.2雙方對商業(yè)秘密保密（1）雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密予以保密。（2）商業(yè)秘密包括技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶名單等。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)解除合同。11.3合同續(xù)簽（1）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。（2）續(xù)簽合同應(yīng)遵循平等、自愿、誠實、信用的原則。第十二條其他條款12.1雙方同意遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。12.2雙方通過書面形式修改和補充本合同。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1服務(wù)器維護詳細內(nèi)容（1）詳細列出乙方應(yīng)提供的各項維護內(nèi)容和要求。（2）明確維護時間、響應(yīng)時間等具體要求。13.2維護費用明細表（1）詳細列出維護費用的構(gòu)成和計算方式。（2）明確支付時間、支付方式等具體要求。13.3付款憑證（1）甲方支付維護費用時，乙方應(yīng)提供合法有效的付款憑證。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（1）甲方代表在本合同上簽字，并加蓋公章。14.2乙方簽字（1）乙方代表在本合同上簽字，并加蓋公章。14.3簽訂日期（1）本合同的簽訂日期為雙方簽字蓋章的日期。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維護詳細內(nèi)容1.2安全防護：乙方提供安全防護服務(wù)，包括但不限于定期進行安全漏洞掃描、配置防火墻規(guī)則、部署入侵檢測系統(tǒng)等，保障服務(wù)器免受網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。具體要求包括對服務(wù)器進行安全評估、制定安全策略、及時處理安全事件等。1.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全，并在甲方服務(wù)器發(fā)生故障時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)等，備份方式可以是本地備份或遠程備份。1.4故障排查：乙方負責(zé)對甲方服務(wù)器出現(xiàn)的故障進行排查和修復(fù)，確保服務(wù)器正常運行。故障排查包括但不限于硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方應(yīng)提供詳細的故障排查報告。1.5技術(shù)支持：乙方提供7x24小時技術(shù)支持，解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的問題。技術(shù)支持包括但不限于操作系統(tǒng)問題、應(yīng)用軟件問題、網(wǎng)絡(luò)問題等，乙方應(yīng)提供及時有效的技術(shù)支持服務(wù)。附件二：維護費用明細表2.1維護費用金額：雙方確認，乙方提供的服務(wù)器維護服務(wù)費用為人民幣[具體金額]，包含在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)。維護費用包括但不限于系統(tǒng)更新、安全防護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。2.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付維護費用。支付時，乙方應(yīng)提供合法有效的收款憑證。2.3費用支付時間：甲方應(yīng)在合同生效后[具體時間]內(nèi)支付首次維護費用，后續(xù)費用在每年的同一時間支付。附件三：付款憑證3.1甲方支付維護費用時，乙方應(yīng)提供合法有效的付款憑證。付款憑證包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等，以證明甲方已支付相應(yīng)費用。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付維護費用。示例說明：如果甲方在合同生效后[具體時間]內(nèi)未支付首次維護費用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例說明：如果乙方在約定維護時間未能提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量明顯不符合合同約定，則構(gòu)成違約。3.雙方未按照約定保密合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。示例說明：如果甲方或乙方未經(jīng)對方同意，向第三方披露了本合同的內(nèi)容或商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約。責(zé)任認定標(biāo)準：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付維護費用的[具體比例]。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)提供服務(wù)費用的[具體比例]。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中承擔(dān)義務(wù)的一方，即需要乙方提供維護服務(wù)的單位或個人。2.乙方：指本合同中提供維護服務(wù)的一方，即具備相應(yīng)技術(shù)能力和服務(wù)能力的單位或個人。3.服務(wù)器：指甲方擁有或使用的，需要乙方提供