2024年度國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)支持合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)范圍4.2系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃4.3系統(tǒng)升級(jí)流程第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第六條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算7.2支付方式與時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：公司，地址：。1.2乙方名稱(chēng)：技術(shù)有限公司，地址：。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：（1）甲方：指購(gòu)買(mǎi)方，即需要乙方提供技術(shù)支持的一方。（2）乙方：指提供方，即向甲方提供技術(shù)支持的一方。（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等服務(wù)。（4）系統(tǒng)：指甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)的國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述：（1）系統(tǒng)安裝：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)安裝在甲方服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（3）系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（4）系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。（5）培訓(xùn)：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。2.3服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：乙方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式：（1）在線(xiàn)支持：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程桌面、電話(huà)等方式為甲方提供技術(shù)支持。（2）現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方在甲方所在地提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決甲方問(wèn)題。第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.1系統(tǒng)維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃：乙方根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，每半年為甲方提供一次系統(tǒng)升級(jí)。4.3系統(tǒng)升級(jí)流程：（1）甲方提出升級(jí)需求。（2）乙方評(píng)估升級(jí)需求，制定升級(jí)方案。（3）乙方實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象：甲方的系統(tǒng)操作員和管理員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)管理、故障排查等。5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。第六條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)資料提供：乙方提供完整的系統(tǒng)安裝、操作和維護(hù)手冊(cè)，供甲方使用。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的滯納金。（2）甲方未按約定使用乙方的技術(shù)資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)支付甲方應(yīng)付費(fèi)用千分之二的違約金。（2）乙方未按約定完成系統(tǒng)升級(jí)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息等。11.2保密信息使用限制：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息泄露后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）按照約定使用乙方的技術(shù)資料。（3）配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）按照約定完成系統(tǒng)升級(jí)。（3）對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如按約定參與合同履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。第十四條合同的附件14.1附件列表：（1）國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)合同。（2）技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明。（3）系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃表。14.2附件內(nèi)容說(shuō)明：附件內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢(xún)方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書(shū)面形式明確第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)限。2.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。2.3第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方出示有效的授權(quán)書(shū)或委托書(shū)。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的約定，完成相應(yīng)的職責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，確保合同的順利履行。第四條第三方介入的法律責(zé)任4.1第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方如因違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方如涉及違法行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方、乙方的承諾、保證和責(zé)任，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的承諾、保證和責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，按合同約定或雙方協(xié)商確定。6.2第三方如涉及賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。6.3第三方如因違法行為導(dǎo)致合同無(wú)效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出合同履行，應(yīng)提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，其職責(zé)和義務(wù)由甲方和乙方協(xié)商解決。第八條第三方資料保密8.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方資料保密。8.2第三方如需披露保密信息，應(yīng)事先征得甲方和乙方的書(shū)面同意。第九條第三方合規(guī)性9.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得涉及違法、違規(guī)行為。9.2第三方如涉及合規(guī)性問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方和乙方。第十條爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入后的合同變更、解除等事項(xiàng)，以書(shū)面形式作出。11.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方購(gòu)買(mǎi)的國(guó)際機(jī)票分銷(xiāo)系統(tǒng)的型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格以及交付時(shí)間等具體信息。附件2：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間以及方式等。附件3：系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容以及預(yù)期效果等。附件4：培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)師的資質(zhì)等。附件5：技術(shù)資料提供清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)資料的種類(lèi)、數(shù)量以及提供時(shí)間等。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，以及甲乙雙方在使用技術(shù)資料時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方對(duì)于合同履行過(guò)程中獲取的保密信息的保密義務(wù)以及保密信息的范圍。附件8：第三方介入確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了第三方介入的范圍、職責(zé)和權(quán)限，以及第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：