生態(tài)農(nóng)場導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

生態(tài)農(nóng)場導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范合同編號:__________生態(tài)農(nóng)場導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范合同鑒于甲乙雙方同意遵守國家相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就乙方在甲方生態(tài)農(nóng)場提供導(dǎo)游服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為導(dǎo)游,負(fù)責(zé)在甲方生態(tài)農(nóng)場內(nèi)向游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),包括介紹農(nóng)場的歷史、規(guī)模、特色、產(chǎn)品等信息,使游客了解并體驗(yàn)農(nóng)場的生態(tài)環(huán)境和農(nóng)業(yè)文化。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定,維護(hù)農(nóng)場秩序,確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求,配合甲方進(jìn)行農(nóng)場旅游宣傳和推廣活動。二、服務(wù)時間2.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)時間為:__________年____月____日至__________年____月____日,共計(jì)____天。2.2具體服務(wù)時間根據(jù)農(nóng)場游客需求進(jìn)行安排,乙方應(yīng)保證在甲方規(guī)定的時間內(nèi)提供服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整(大寫:_________________________元整),其中包括:(1)導(dǎo)游人員費(fèi)用:人民幣____元整;(2)導(dǎo)游人員交通費(fèi)用:人民幣____元整;(3)導(dǎo)游人員住宿費(fèi)用:人民幣____元整;(4)其他相關(guān)費(fèi)用:人民幣____元整。3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后,按照雙方約定及時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)要求4.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的導(dǎo)游管理制度,服從甲方的管理和指導(dǎo)。4.3乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)尊重游客的人格尊嚴(yán),關(guān)心游客的需求,提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。4.4乙方應(yīng)妥善保管甲方的財(cái)物,不得損壞或私自帶走甲方的財(cái)物。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方在提供服務(wù)過程中,若發(fā)生游客人身安全事故或財(cái)產(chǎn)損失,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本合同約定的服務(wù)時間結(jié)束之日止。甲方(蓋章):______________________乙方(蓋章):______________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:________________一、附件列表:1.導(dǎo)游資格證明2.導(dǎo)游人員身份信息3.導(dǎo)游人員簡歷4.導(dǎo)游人員交通安排5.導(dǎo)游人員住宿安排6.農(nóng)場旅游宣傳材料7.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時間提供服務(wù),或服務(wù)時間不足約定時間的____%。2.乙方未按約定提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù),導(dǎo)致游客權(quán)益受損。3.乙方違反國家法律法規(guī)或甲方管理規(guī)定,導(dǎo)致合同無法履行。4.乙方損害甲方財(cái)物,或私自帶走甲方財(cái)物。5.乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生游客人身安全事故或財(cái)產(chǎn)損失,未能及時妥善解決。三、法律名詞及解釋:1.導(dǎo)游:指具備國家規(guī)定的導(dǎo)游資格,為游客提供專業(yè)講解服務(wù)的人員。2.生態(tài)農(nóng)場:指以生態(tài)農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ),結(jié)合休閑旅游、科普教育等功能的農(nóng)場。3.違約金:指一方違反合同約定,向另一方支付的賠償金。4.游客:指前來生態(tài)農(nóng)場參觀、體驗(yàn)的消費(fèi)者。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.導(dǎo)游人員不足:提前安排培訓(xùn)和招聘,確保導(dǎo)游人員數(shù)量充足。2.游客數(shù)量超出預(yù)期:根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整導(dǎo)游服務(wù)時間和人員配置。3.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高:加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。4.游客投訴:及時處理投訴,改進(jìn)服務(wù)不足之處。5.法律法規(guī)變化:密切關(guān)注法律法規(guī)動態(tài),及時調(diào)整合同內(nèi)容

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