企業(yè)管理-門(mén)店員工績(jī)效考核方案

1/5會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)企業(yè)管理-門(mén)店員工績(jī)效考核方案一、考評(píng)目的為激勵(lì)門(mén)店員工努力沖刺營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，強(qiáng)化利潤(rùn)為首觀念，督促門(mén)店管理人員加強(qiáng)門(mén)店服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意行為，穩(wěn)定人員培育及公司發(fā)展，特?cái)M此績(jī)效考評(píng)辦法。二、績(jī)效分類(lèi)根據(jù)門(mén)店工作職能分為經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理績(jī)效三、考評(píng)辦法（一）經(jīng)營(yíng)績(jī)效1、考評(píng)指標(biāo)：以門(mén)店?duì)I業(yè)業(yè)績(jī)與獲利達(dá)成情況為衡量指標(biāo)2、適用人員：門(mén)店所有正式員工，當(dāng)季值勤時(shí)數(shù)在530個(gè)工時(shí)以上（原則上試用期及兼職員工除外）3、考評(píng)周期：以季度為單位進(jìn)行考評(píng)核算（季度周期為每年12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）4、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)店根據(jù)每月?tīng)I(yíng)業(yè)目標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)沖刺，以季度為單位進(jìn)行業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成核算，核算公式如下達(dá)標(biāo)段位季度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率利潤(rùn)達(dá)成績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算A段100%-110%當(dāng)季整體費(fèi)用未超出預(yù)算，利潤(rùn)達(dá)標(biāo)（當(dāng)季當(dāng)?shù)陮?shí)際達(dá)成業(yè)績(jī)-當(dāng)季當(dāng)?shù)昴繕?biāo)業(yè)績(jī)）*當(dāng)季當(dāng)?shù)昶骄?10%B段110%-120%當(dāng)季整體費(fèi)用超支控制在預(yù)算額5%內(nèi)，利潤(rùn)達(dá)標(biāo)（當(dāng)季當(dāng)?shù)陮?shí)際達(dá)成業(yè)績(jī)-當(dāng)季當(dāng)?shù)昴繕?biāo)業(yè)績(jī)）*當(dāng)季當(dāng)?shù)昶骄?20%C段120%以上當(dāng)季整體費(fèi)用超支控制在預(yù)算額10%內(nèi)，利潤(rùn)達(dá)標(biāo)（當(dāng)季當(dāng)?shù)陮?shí)際達(dá)成業(yè)績(jī)-當(dāng)季當(dāng)?shù)昴繕?biāo)業(yè)績(jī)）*當(dāng)季當(dāng)?shù)昶骄?30%

—20000元封頂5、考評(píng)說(shuō)明：績(jī)效獎(jiǎng)金是以業(yè)績(jī)達(dá)成及利潤(rùn)達(dá)成雙重前提進(jìn)行核算的，其中利潤(rùn)達(dá)標(biāo)受限于費(fèi)用超支情況（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)上表），任一指標(biāo)未完成即視為無(wú)經(jīng)營(yíng)績(jī)效獎(jiǎng)；費(fèi)用超支如因非店鋪管理因素造成費(fèi)用增加，如店鋪整修，稅費(fèi)增加等，需重新業(yè)績(jī)調(diào)整目標(biāo)；如因非店鋪管理因素造成費(fèi)用減少，如拓展部門(mén)談判租金優(yōu)惠，財(cái)務(wù)部門(mén)談判稅金減免等，在績(jī)效獎(jiǎng)金核算時(shí)需對(duì)費(fèi)用還原后再行核算；如因店鋪人員努力所得使店內(nèi)費(fèi)用縮減的，核算績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)不必還原費(fèi)用；績(jī)效獎(jiǎng)金于每季結(jié)束后，以次月財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)出的店鋪利潤(rùn)分析表為核算標(biāo)準(zhǔn)，于隔月同薪資一同發(fā)放，如針對(duì)核算數(shù)據(jù)有異議的需于當(dāng)月20日前報(bào)備直屬主管查核；⑤因績(jī)效獎(jiǎng)金領(lǐng)取產(chǎn)生的個(gè)人所得稅由領(lǐng)取者個(gè)人自行承擔(dān)；⑥核算績(jī)效獎(jiǎng)時(shí)，因上季獎(jiǎng)金發(fā)放產(chǎn)生的成本掛賬造成當(dāng)季費(fèi)用超支可不計(jì)算在內(nèi)；6、分配標(biāo)準(zhǔn)分配比例職階發(fā)放倍比（單位：每人）正式全職店員1副店3店經(jīng)理5②分配說(shuō)明：獎(jiǎng)金額為單店獎(jiǎng)金，以店內(nèi)符合領(lǐng)取資格人員數(shù)進(jìn)行分配領(lǐng)取，原則上副店領(lǐng)取額為正式職員3倍，店經(jīng)理為5倍；當(dāng)季值勤天數(shù)未滿(mǎn)530個(gè)工時(shí)的員工，該項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)金額折半，折取之獎(jiǎng)金額分配于店內(nèi)其他員工；舉例試算假設(shè)A店本季度符合要求領(lǐng)獎(jiǎng)金人數(shù)為6人，其中店經(jīng)理1人，副店2人，正式全職員工3人，本季獎(jiǎng)金額一共為10000元，設(shè)一個(gè)正式全職服務(wù)員領(lǐng)取獎(jiǎng)金額為x，則獎(jiǎng)金分配計(jì)算為5x+3x*2+x*3=10000元，得出x=714元，則正式全職服務(wù)員一人分得獎(jiǎng)金714元，副店分得獎(jiǎng)金2142元，店經(jīng)理分得獎(jiǎng)金約3570元。（二）管理績(jī)效1、考評(píng)指標(biāo)：以門(mén)店?duì)I運(yùn)管理工作成效為衡量指標(biāo)2、適用人員：門(mén)店店經(jīng)理級(jí)、副店級(jí)員工，當(dāng)季值勤時(shí)數(shù)在530個(gè)工時(shí)以上（原則上試用期員工除外）3、考評(píng)周期：以月為單位進(jìn)行考評(píng)，以季為單位進(jìn)行核算（季度周期為12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）4、考評(píng)辦法：由區(qū)督導(dǎo)針對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)店鋪進(jìn)行月考評(píng)，每季核算一次，取季度平均分為考評(píng)依據(jù)，分值標(biāo)準(zhǔn)如下等級(jí)季度平均分獎(jiǎng)勵(lì)及處罰辦法優(yōu)+100分以上下季起薪資上調(diào)一級(jí)優(yōu)85-100分行政嘉獎(jiǎng)一次良70-85分連續(xù)6個(gè)月店鋪均為良，則職位與薪資下調(diào)為實(shí)習(xí)職進(jìn)行再培育，為期3個(gè)月，考評(píng)后