2024系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同

2024精選系統(tǒng)軟件維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的支付時間第四條服務(wù)要求與標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)要求與標準4.2甲方對乙方服務(wù)的評價標準第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密期限第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的計算方式第七條爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的時間限制第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止后的處理事項第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力對合同履行的影響第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的生效、修改與廢除13.1合同的生效條件13.2合同的修改條件13.3合同的廢除條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于軟件的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份等維護服務(wù)。2.2服務(wù)期限：本合同簽訂之日起至_____________年_____________月_____________日止。2.3服務(wù)時間：乙方的工作時間為準，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)要求，計算出相應(yīng)的服務(wù)費用。（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）現(xiàn)金支付（4）其他方式：_____________3.3服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后_____________日內(nèi)支付首次服務(wù)費用，后續(xù)服務(wù)費用按照雙方約定的支付周期支付。第四條服務(wù)要求與標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)要求與標準：乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保軟件的正常運行，對故障進行及時處理，保護甲方的數(shù)據(jù)安全。4.2甲方對乙方服務(wù)的評價標準：甲方將對乙方的服務(wù)進行定期評價，評價標準包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、問題解決速度等。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密及與合同相關(guān)的任何其他信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限：本合同簽訂之日起至_____________年_____________月_____________日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形：雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的計算方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：違約金=服務(wù)費用總額×違約比例。第七條爭議解決7.1爭議解決的途徑：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_____________（具體法院或仲裁機構(gòu)）進行訴訟或仲裁。7.2爭議解決的時間限制：雙方應(yīng)在本合同簽訂后_____________日內(nèi)解決爭議，如未能解決，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決途徑進行。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件：本合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除的條件：如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條合同的終止9.1合同終止的條件：本合同履行期限屆滿，或者雙方同意終止合同的履行。9.2合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)將所有與合同相關(guān)的資料、設(shè)備等歸還甲方，并按照雙方約定的方式處理未付款項、違約金等。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力對合同履行的影響：如不可抗力事件發(fā)生，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_____________（具體法院或仲裁機構(gòu)）進行訴訟或仲裁。第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項：雙方可在本合同中約定其他事項，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)保護、保密協(xié)議的延續(xù)等。12.2附加條款：附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。附加條款的內(nèi)容如下：（1）附加條款一：_____________（2）附加條款二：_____________（3）附加條款三：_____________第十三條合同的生效、修改與廢除13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改條件：本合同履行過程中，如雙方同意修改合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的廢除條件：本合同履行期限屆滿，或者雙方同意廢除合同的履行。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：日期：_____________14.2乙方簽字蓋章：日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織參與合同的履行或受益。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入內(nèi)容、介入期限等。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會損害對方的合法權(quán)益，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。3.2第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過其與甲乙方約定的范圍，且不應(yīng)影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照甲乙方的約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費用、報酬等。4.2第三方應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，并按照甲乙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系應(yīng)以本合同為準，第三方不應(yīng)單獨與甲乙方建立合同關(guān)系。5.2第三方對甲乙方的承諾、保證等均應(yīng)以本合同為準，第三方不應(yīng)單獨對甲乙方做出承諾、保證等。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過甲乙方因第三方介入而實際遭受的損失。6.2第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過甲乙方已支付給第三方的費用總額。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：如第三方未能按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)，或第三方介入導(dǎo)致甲乙方合法權(quán)益受損，甲乙方均有權(quán)要求第三方終止介入。7.2第三方介入終止后的處理事項：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求退出合同履行，并承擔(dān)因未能履行合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方如未能按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。8.2甲乙方如未能按照本合同約定履行對第三方的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給第三方造成的損失。第九條第三方介入的爭議解決9.1如第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_____________（具體法院或仲裁機構(gòu)）進行訴訟或仲裁。9.2第三方介入的爭議解決不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第十條其他相關(guān)事項10.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會違反相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于反壟斷法、反不正當競爭法等。10.2甲乙方應(yīng)保證第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并承擔(dān)因第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的責(zé)任。第十一條第三方介入的修改與廢除11.1本合同第三方介入的相關(guān)條款如需修改或廢除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議或廢除協(xié)議。11.2修改或廢除第三方介入相關(guān)條款不影響本合同其他條款的有效性。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：日期：_____________12.2乙方簽字蓋章：日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：服務(wù)費用計算明細表附件三：服務(wù)時間安排表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方介入同意書附件六：第三方服務(wù)評價標準附件七：軟件維護服務(wù)記錄表附件八：服務(wù)費用支付證明附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決方式選擇聲明附件一：軟件維護服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的軟件維護服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。附件二：服務(wù)費用計算明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計算公式等。附件三：服務(wù)時間安排表本附件詳細列出了乙方提供服務(wù)的時間安排，包括服務(wù)開始時間、結(jié)束時間、休息日等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方的保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件五：第三方介入同意書本附件為第三方介入的同意書，甲乙雙方在此同意書中明確同意第三方介入本合同履行。附件六：第三方服務(wù)評價標準本附件詳細列出了甲方對乙方服務(wù)的評價標準，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、問題解決速度等。附件七：軟件維護服務(wù)記錄表本附件為乙方提供服務(wù)的記錄表，用于記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、問題解決情況等。附件八：服務(wù)費用支付證明本附件為服務(wù)費用支付的證明，用于證明甲方已按照約定支付服務(wù)費用。附件九：違約金計算公式本附件詳細列出了違約金的計算公式，用于計算甲方因違約行為而應(yīng)支付的違約金。附件十：爭議解決方式選擇聲明本附件為甲乙雙方對爭議解決方式的選擇聲明，包括但不限于協(xié)商解決、訴訟解決、仲裁解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式按照附件九的公式計算。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.