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文檔簡介
分公司及辦事處管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范分公司及辦事處的管理,提高工作效率,確保業(yè)務順利進行,訂立本制度。本制度依據(jù)《公司章程》、相關法律法規(guī)以及公司內部規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司分公司及辦事處的組織架構、人員管理、日常辦公、業(yè)務活動等方面。第三條分公司與辦事處定義分公司:經公司批準設立的,具備獨立法人地位且獨立核算的業(yè)務單位。辦事處:公司委派設立的,不具備獨立法人地位但對外具有肯定代表性的業(yè)務單位。第二章組織架構第四條分公司組織架構分公司由總經理領導,設立各職能部門,包含市場部、財務部、人力資源部等,部門設置由公司總部依據(jù)業(yè)務需要和管理要求確定。分公司的部門職責、權限、審批權限及人員編制等由總經理負責具體規(guī)定。分公司員工的職位設置、薪酬待遇、晉升考核等由總經理負責訂立并報公司總部備案。第五條辦事處組織架構辦事處由辦事處負責人領導,依據(jù)業(yè)務需要設立相關部門或小組,具體設置由公司總部依據(jù)業(yè)務需要和管理要求確定。辦事處的職能部門及小組的職責、權限、人員編制等由辦事處負責人負責具體規(guī)定。辦事處員工的職位設置、薪酬待遇、晉升考核等由辦事處負責人負責訂立并報公司總部備案。第三章人員管理第六條人員招聘與任用分公司和辦事處人員的招聘由總經理或辦事處負責人負責,并報公司總部備案。招聘程序包含崗位需求確定、面試選拔、考察、錄用等環(huán)節(jié),應重視人才的專業(yè)素養(yǎng)、工作經驗和團隊協(xié)作本領。分公司員工的任職手續(xù)和人事檔案管理由總經理負責;辦事處員工的任職手續(xù)和人事檔案管理由辦事處負責人負責。第七條員工培訓與素養(yǎng)提升公司總部負責組織培訓,分公司和辦事處依照培訓計劃組織員工參加培訓。員工培訓內容包含但不限于業(yè)務知識、管理技能、溝通本領等,旨在提升員工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)本領。第八條員工考核與獎懲分公司和辦事處依據(jù)公司總部的考核制度進行員工考核,包含年度績效考核、日常工作評價等。員工考核結果作為晉升、嘉獎、薪酬調整、培訓提升等相關決策的依據(jù)。對于不履行職責、違反規(guī)章制度的員工,可依據(jù)公司懲罰規(guī)定予以相應的紀律處分。第四章日常辦公第九條辦公設施與設備分公司和辦事處依據(jù)業(yè)務需要配備必需的辦公設施和設備,包含辦公場合、辦公桌椅、計算機、辦公設備等。辦公設施和設備的采購、使用和維護等事項由部門負責人具體負責,并報總經理或辦事處負責人備案。第十條辦公制度分公司和辦事處應訂立相應的辦公制度,包含但不限于考勤制度、請假制度、會議制度、文件管理制度等,確保日常辦公秩序井然、工作高效。第十一條信息管理與保密分公司和辦事處應建立健全的信息管理制度,包含但不限于文件歸檔、信息備份、網絡安全等。員工應嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密和客戶信息,對于違反保密規(guī)定的行為將依法追究責任。第五章業(yè)務活動第十二條業(yè)務開展分公司和辦事處依據(jù)公司總部的業(yè)務決策和市場需求,訂立認真的業(yè)務開展計劃,并報總經理或辦事處負責人審批。業(yè)務開展過程中,應重視與總部及其他分公司/辦事處的協(xié)作,確保業(yè)務協(xié)調推動。第十三條客戶管理分公司和辦事處應建立健全的客戶管理制度,包含但不限于客戶分類、客戶開發(fā)、客戶維護、客戶投訴處理等。對于緊要客戶或項目,分公司和辦事處應依據(jù)需要派遣特地人員進行跟蹤協(xié)調,及時解決客戶問題。第六章附則第十四條本制度的修改與解釋本制度的修改由公司總部負責,經總經理或辦事處負責人審批后生效。對于本制度的解釋,應以公司總部最終解釋為準。第十五條本制度施行時間本制度自公司總部審批通過之日起生效,并適用于公司分公司和辦事處的日常管理。以上規(guī)章制度為分公司及辦事處管
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