2024年服務(wù)器托管與運(yùn)維協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)器托管與運(yùn)維協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)器托管1.2運(yùn)維服務(wù)1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)第三條服務(wù)器交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)器交付時(shí)間3.2服務(wù)器交付地點(diǎn)3.3服務(wù)器驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四條運(yùn)維服務(wù)與管理4.1服務(wù)器運(yùn)維管理4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3安全防護(hù)措施第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)器托管費(fèi)用5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付周期5.4支付方式第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條款第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3賠償方式第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條法律適用與管轄10.1適用法律10.2合同爭(zhēng)議管轄第十一條合同的成立、生效與終止11.1合同成立11.2合同生效11.3合同終止第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十三條附則13.1附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改與解釋第十四條完整協(xié)議14.1合同14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3雙方簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)器托管甲方將服務(wù)器交付給乙方，由乙方提供托管服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的物理安全、網(wǎng)絡(luò)連接、電力供應(yīng)等基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。1.2運(yùn)維服務(wù)乙方為甲方提供服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、軟件更新、安全防護(hù)等，確保服務(wù)器正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4甲方指與乙方簽訂本合同并提供服務(wù)器進(jìn)行托管的法人或其他組織。1.5乙方指與甲方簽訂本合同并提供服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)的法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容（1）為甲方服務(wù)器提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接；（2）保證甲方服務(wù)器所在的機(jī)房電力供應(yīng)；（3）確保甲方服務(wù)器所在環(huán)境的物理安全；（4）提供服務(wù)器托管環(huán)境的維護(hù)和管理。2.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，確保服務(wù)器正常運(yùn)行；（2）及時(shí)排查并解決甲方服務(wù)器出現(xiàn)的故障；（3）定期對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行軟件更新和安全防護(hù)；（4）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在服務(wù)器使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在服務(wù)器使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第三條服務(wù)器交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)器交付時(shí)間甲方向乙方交付服務(wù)器的時(shí)間為合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)。3.2服務(wù)器交付地點(diǎn)服務(wù)器交付地點(diǎn)為乙方指定的機(jī)房。3.3服務(wù)器驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)器托管環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)器所在的機(jī)房符合甲方要求的specifications；（2）服務(wù)器已安裝并配置好所需的操作系統(tǒng)和軟件；（3）網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，帶寬滿足甲方需求；（4）電力供應(yīng)穩(wěn)定，有備用電源；（5）服務(wù)器所在環(huán)境具備完善的物理安全措施。第四條運(yùn)維服務(wù)與管理4.1服務(wù)器運(yùn)維管理乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器的日常運(yùn)維管理，包括但不限于：（1）監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障；（2）定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級(jí)和維護(hù)；（3）制定并實(shí)施安全防護(hù)措施，防止服務(wù)器遭受攻擊；（4）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在服務(wù)器使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)甲方服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。備份數(shù)據(jù)保留時(shí)間為____個(gè)月。4.3安全防護(hù)措施（1）設(shè)置防火墻，限制非法訪問(wèn)；（2）定期檢查服務(wù)器安全漏洞，及時(shí)修復(fù)；（3）對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全加固，提高服務(wù)器安全性；（4）限制服務(wù)器root權(quán)限的訪問(wèn)，防止惡意操作。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)器托管費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)器托管費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.3費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)按季度支付服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。5.4支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第八條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3賠償方式違約金作為賠償方式，賠償金額不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地的法院。第十一條合同的成立、生效與終止10.1合同成立本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起成立。10.2合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供服務(wù)器及相關(guān)資料，確保服務(wù)器符合約定規(guī)格；（3）不得干預(yù)乙方的運(yùn)維管理；（4）協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)器交付與驗(yàn)收。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)如下：（1）按照合同約定提供服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)；（2）確保服務(wù)器托管環(huán)境的安全與穩(wěn)定；（3）及時(shí)解決服務(wù)器故障，提供技術(shù)支持；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)器交付與驗(yàn)收。第十三條附則12.1附件本合同附件包括：（1）服務(wù)器交付清單；（2）運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明；（3）費(fèi)用支付明細(xì)表。12.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改與解釋本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。合同解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十四條完整協(xié)議13.1合同本合同包括第一條至第十三條的全部?jī)?nèi)容。13.2附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3雙方簽字蓋章頁(yè)本合同由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，簽字蓋章頁(yè)作為合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過(guò)程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格和專業(yè)技術(shù)能力。甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責(zé)和義務(wù)。2.2技術(shù)供應(yīng)商介入技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)按照甲方和乙方約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供軟硬件產(chǎn)品和技術(shù)支持。技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品和技術(shù)支持負(fù)責(zé)，確保其合法合規(guī)且符合合同要求。2.3硬件供應(yīng)商介入硬件供應(yīng)商應(yīng)按照甲方和乙方約定的硬件規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)器等硬件設(shè)備。硬件供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供的硬件設(shè)備質(zhì)量和性能負(fù)責(zé)，確保其合法合規(guī)且符合合同要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額約定甲乙雙方與第三方在合同中約定第三方責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額視為無(wú)限額。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方可以在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整需書面形式確認(rèn)，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方應(yīng)向甲方和乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)向第三方支付合同約定的費(fèi)用。第三方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。4.3第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第五條第三方介入后的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。合同解除后，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入導(dǎo)致爭(zhēng)議如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.2第三方介入導(dǎo)致訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方可向甲方所在地的法院提起訴訟。第七條法律適用與管轄7.1第三方介入的法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2第三方介入的合同爭(zhēng)議管轄本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地的法院。第八條合同的成立、生效與終止8.1第三方介入的合同成立本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起成立。8.2第三方介入的合同生效本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3第三方介入的合同終止本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議的終止條件，按照本合同第十一條的約定執(zhí)行。第九條雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，按照本合同第一條至第八條的約定執(zhí)行。9.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方的權(quán)利與義務(wù)，按照本合同第一條至第八條的約定執(zhí)行。第十條附則10.1附件第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.1服務(wù)器交付清單：詳細(xì)列出甲方交付的服務(wù)器的型號(hào)、序列號(hào)、配置等信息。1.2運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。1.3費(fèi)用支付明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)器托管費(fèi)用、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用等。1.4服務(wù)器托管環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：詳細(xì)記錄服務(wù)器托管環(huán)境的驗(yàn)收情況，包括機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)連接、電力供應(yīng)等。1.5技術(shù)支持服務(wù)記錄：記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、解決問(wèn)題等。1.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄：記錄乙方定期對(duì)甲方服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)的情況。1.7安全防護(hù)措施記錄：記錄乙方對(duì)甲方服務(wù)器采取的安全防護(hù)措施的詳細(xì)情況。1.8服務(wù)器運(yùn)維日志：記錄乙方對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行運(yùn)維管理的詳細(xì)情況，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、軟件更新等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的支付周期支付服務(wù)費(fèi)用，若甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）未提供符合約定規(guī)格的服務(wù)器：甲方應(yīng)按照合同約定的規(guī)格提供服務(wù)器，若甲方提供的服務(wù)器不符合約定規(guī)格，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）干預(yù)乙方的運(yùn)維管理：甲方不得干預(yù)乙方的運(yùn)維管理，若甲方干預(yù)乙方的運(yùn)維管理，乙方有權(quán)要求甲方停止干預(yù)，并可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)提供服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)器托管與運(yùn)維服務(wù)，若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。（2）服務(wù)器托管環(huán)境不符合約定：乙方應(yīng)保證服務(wù)器托管環(huán)境的安全與穩(wěn)定，若乙方提供的服務(wù)器托管環(huán)境不符合約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）未及時(shí)解決服務(wù)器故障：乙方應(yīng)及時(shí)解決服務(wù)器故障，提供技術(shù)支持，若乙方未及時(shí)解決服務(wù)器故障，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：3.1服務(wù)器托管：指乙方為甲方提供服務(wù)器物理環(huán)境，包括機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)連接、電力供應(yīng)等，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行的服務(wù)。3.2運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供服務(wù)器日常運(yùn)維管理，