《3～6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練及支持性服務(wù)規(guī)范》

ICS11.020

CCSC05

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CARDXXXX—XXXX

3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練

及支持性服務(wù)規(guī)范

Specificationforrehabilitationtrainingand

supportingservicesforchildrenwithintellectual

disabilitiesaged3-6

（征求意見稿）

專利信息：在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實施

中國殘疾人康復(fù)協(xié)會發(fā)布

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3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)規(guī)范

1.范圍

本文件確立了3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)的服務(wù)原則，并規(guī)定了服務(wù)過

程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)資源的基本要求。

本文件適用于3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)等工作。

2.規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用

文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）

適用于本文件。

GB6675玩具安全

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB24436康復(fù)訓(xùn)練器械安全通用要求

GB/T26341殘疾人殘疾分類和分級

GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范

GB50140建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范

GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范

建標(biāo)165殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

JGJ39托兒所、幼兒園建筑設(shè)計規(guī)范

3.術(shù)語和定義

GB/T26341—2010界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

智力殘疾intellectualdisability

智力顯著低于一般人水平，并伴有適應(yīng)行為的障礙。此類殘疾是由于神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能障礙，使

個體活動和參與受到限制，需要環(huán)境提供全面、廣泛、有限和間歇的支持。

智力殘疾包括在智力發(fā)育期間（18歲之前），由于各種有害因素導(dǎo)致的精神發(fā)育不全或智力遲滯；

或者智力發(fā)育成熟以后，由于各種有害因素導(dǎo)致智力損害或智力明顯衰退。

[來源∶GB/T26341—20104.6]

3.2

康復(fù)訓(xùn)練rehabilitationtraining

采用科學(xué)的方法、適宜的設(shè)施、設(shè)備和輔助器具進(jìn)行的，個別化的，旨在消除或減輕3-6歲智力殘

疾兒童功能障礙、改善功能狀況、增強(qiáng)生活自理和社會適應(yīng)能力的運動、感知、認(rèn)知、語言交往、生活

自理、社會適應(yīng)等能力方面的訓(xùn)練和融合活動。

3.3

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支持性服務(wù)Supportingservices

在充分了解3-6歲智力殘疾兒童及其家長康復(fù)需求情況下，根據(jù)支持性服務(wù)計劃，采取靈活多樣的

方式，為家長提供康復(fù)知識培訓(xùn)、家庭康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。

3.4

個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃individualizedrehabilitationtrainingprogram

為每個兒童單獨制定的、以落實個別化康復(fù)訓(xùn)練為目的的康復(fù)服務(wù)文件，主要包括兒童身心發(fā)展的

現(xiàn)實狀況、應(yīng)該達(dá)到的康復(fù)訓(xùn)練目標(biāo)及其評價標(biāo)準(zhǔn)、主要的康復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容等。

3.5

主題活動themeactivities

根據(jù)兒童康復(fù)訓(xùn)練需求和目標(biāo)，從兒童的年齡特點和實際發(fā)展水平出發(fā)，結(jié)合兒童的生活經(jīng)驗，將

他們所要學(xué)習(xí)的知識和所要掌握的技能按照一定的層次組成兒童能夠掌握的主題，有目的地運用各種教

學(xué)方法和教學(xué)手段，在一定的教學(xué)場景和時空展開行動，以幫助兒童發(fā)展?jié)撃埽m應(yīng)社會生活的過程。

4服務(wù)原則

4.1功能性描述原則

強(qiáng)調(diào)智力殘疾兒童要掌握在現(xiàn)代社會中順利生活所需要的技能，界定智力殘疾兒童使用設(shè)施和參與

活動所需具備的特定技能，教授和指導(dǎo)這些技能所需的策略、特定的設(shè)施、工具和輔具以及環(huán)境再創(chuàng)設(shè)

方法等。

4.2適合生理年齡原則

不論智力殘疾兒童能力如何，都應(yīng)擁有并參與和他們的生理年齡相符的生命經(jīng)驗活動，用符合其生

理年齡的方式與互動，給予智力殘疾兒童更多的尊嚴(yán)和尊重。

4.3全面康復(fù)原則

用整體的觀念和策略，圍繞智力殘疾兒童及其所處情景，找準(zhǔn)主要障礙，發(fā)揮跨學(xué)科多專業(yè)團(tuán)隊的

優(yōu)勢和社區(qū)、家長的力量，盡早開展智力殘疾兒童康復(fù),最大程度發(fā)掘兒童潛能，促進(jìn)其身心全面健康

和諧發(fā)展。

4.4參與性自立性原則

尊重智力殘疾兒童內(nèi)心的愿望，充分發(fā)揮其主觀能動性，使其積極參與到康復(fù)活動的各個方面，

促進(jìn)其盡快盡量做到自理，實現(xiàn)自立。

4.5生活化融合性原則

根據(jù)智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練需求和目標(biāo)，在其日常生活情景之中設(shè)計和開展康復(fù)訓(xùn)練活動，積極創(chuàng)

設(shè)提供與普通兒童一起玩耍的機(jī)會，充分調(diào)動其各種感知覺功能，不斷提高生活自理能力和社會適應(yīng)能

力。

5服務(wù)過程

5.1接案建檔

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)向兒童監(jiān)護(hù)人介紹服務(wù)宗旨、服務(wù)政策、服務(wù)項目；

b)與兒童監(jiān)護(hù)人或主要照顧者面談，掌握兒童的基本信息、殘疾狀況、既往康復(fù)服務(wù)、家庭狀

況、當(dāng)前康復(fù)需求等情況，填寫《基本情況登記表》，見表A.1。

3

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5.2評估

5.2.1初期評估

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)依據(jù)接案建檔的資料以及對兒童的觀察，了解兒童及其所處環(huán)境中的積極因素和消極因素，

由評估人員評估兒童在運動、感知、認(rèn)知、語言交往、生活自理、社會適應(yīng)等方面的功能和

能力水平，填寫《評估記錄表》（見表A.2）的“初期評估”欄，并在《評估結(jié)果側(cè)面圖》（見

表A.3）中標(biāo)示初期評估結(jié)果；

b)評估時使用智力殘疾兒童《系統(tǒng)康復(fù)訓(xùn)練測評表》《智力落后兒童早期教育手冊》等工具。

有條件的機(jī)構(gòu)，可使用《波特奇早期計劃》等工具做進(jìn)一步評估。

5.2.2制定康復(fù)服務(wù)計劃

召開個案分析會議，根據(jù)初期評估結(jié)果，制定包含康復(fù)服務(wù)長、短期計劃的個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃和

支持性服務(wù)計劃，由兒童監(jiān)護(hù)人及教學(xué)人員/康復(fù)治療人員簽字確認(rèn)后生效，分別填寫《個別化康復(fù)訓(xùn)練

計劃表》（見表A.4）和《支持性服務(wù)計劃表》（見表A.6）。

5.3簽訂協(xié)議

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)機(jī)構(gòu)應(yīng)與兒童監(jiān)護(hù)人簽訂具有法律效力、權(quán)責(zé)明晰的康復(fù)服務(wù)協(xié)議，也可與獲得法律授權(quán)的

人員或機(jī)構(gòu)簽訂康復(fù)服務(wù)協(xié)議；

b)協(xié)議應(yīng)明確康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、時間、民事責(zé)任和投訴處理程序等必要事項并顯

著提示；

c)協(xié)議應(yīng)包括風(fēng)險告知書，顯著提示兒童監(jiān)護(hù)人相關(guān)風(fēng)險，并就保險事項進(jìn)行約定。

5.4康復(fù)介入

5.4.1初期評估后的康復(fù)服務(wù)

5.4.1.1康復(fù)訓(xùn)練

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)按照個案分析會議所制定的個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃，為兒童提供康復(fù)訓(xùn)練。其中：1)具體形式

包括集體（小組）訓(xùn)練和個別訓(xùn)練；2)集體（小組）訓(xùn)練目的在于通過全方位的康復(fù)訓(xùn)練，

促進(jìn)兒童身心全面健康發(fā)展；3)個別訓(xùn)練是針對兒童在康復(fù)訓(xùn)練中能力不足或在情緒管理、

溝通與行為支持、社會交往等方面的特殊需要而進(jìn)行的一對一訓(xùn)練；

b)應(yīng)保留各項訓(xùn)練的日常書面記錄并每月匯總各領(lǐng)域短期計劃完成情況、康復(fù)訓(xùn)練形式等信息，

填寫《個別化康復(fù)訓(xùn)練月匯總表》（見表A.5）。

5.4.1.2支持性服務(wù)

根據(jù)支持性服務(wù)計劃和實際需求，為家長提供康復(fù)知識培訓(xùn)和家庭康復(fù)指導(dǎo)。應(yīng)保留各項服務(wù)書面

記錄并每兩月進(jìn)行匯總，填寫《支持性服務(wù)匯總表》（見表A.7）。

5.4.2階段評估及康復(fù)服務(wù)

5.4.2.1階段評估

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)針對3-6歲兒童生長發(fā)育和身心發(fā)展速度快的特點，除在兒童進(jìn)入機(jī)構(gòu)時應(yīng)進(jìn)行全領(lǐng)域評估

外，3-6歲智力殘疾兒童在訓(xùn)練每滿3個月時應(yīng)進(jìn)行階段評估，填寫《評估記錄表》（見表A.2）

的“階段評估”欄，并在《評估結(jié)果側(cè)面圖》（見表A.3）中標(biāo)示階段評估結(jié)果；

b)根據(jù)階段評估結(jié)果制定下一階段康復(fù)訓(xùn)練計劃和支持性服務(wù)計劃，由兒童監(jiān)護(hù)人及教學(xué)人員/

康復(fù)治療人員簽字確認(rèn)后生效，分別填寫《個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃表》（見表A.4）和《支持性

服務(wù)計劃表》（見表A.6）。

5.4.2.2階段評估后康復(fù)服務(wù)

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5.4.2.2.1康復(fù)訓(xùn)練

根據(jù)階段評估結(jié)果調(diào)整個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃并依據(jù)調(diào)整后的個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃對兒童進(jìn)行康復(fù)

訓(xùn)練。應(yīng)保留各項訓(xùn)練的書面記錄并每月匯總訓(xùn)練次數(shù)、累計小時數(shù)、教學(xué)人員/康復(fù)治療人員、康復(fù)

訓(xùn)練形式等信息，填寫《個別化康復(fù)訓(xùn)練月匯總表》（見表A.5）。

5.4.2.2.2支持性服務(wù)

根據(jù)階段評估結(jié)果調(diào)整支持性服務(wù)計劃并依據(jù)調(diào)整后的支持性服務(wù)計劃為家長提供康復(fù)知識培訓(xùn)

和家庭康復(fù)指導(dǎo)。應(yīng)保留各項服務(wù)書面記錄并每兩月進(jìn)行匯總，填寫《支持性服務(wù)匯總表》（見表A.7）。

5.5康復(fù)效果評價

每完成一個訓(xùn)練周期，需進(jìn)行末期評估，評價康復(fù)效果并填入《評估記錄表》（見表A.2）的“末期

評估”欄，并在《評估結(jié)果側(cè)面圖》（見表A.3）中標(biāo)示末期評估結(jié)果。

5.6康復(fù)結(jié)案

末期評估完成后，可進(jìn)行康復(fù)結(jié)案，并按下列要求進(jìn)行：

a)由熟悉個案的專業(yè)人員約談兒童監(jiān)護(hù)人，總結(jié)康復(fù)服務(wù)情況，進(jìn)行滿意度調(diào)查，給出后續(xù)康

復(fù)建議，填寫《康復(fù)服務(wù)總結(jié)表》（見表A.8）的“康復(fù)服務(wù)總結(jié)”欄；

b)匯總兒童康復(fù)走向信息并做好轉(zhuǎn)介情況記錄等工作，填寫《康復(fù)服務(wù)總結(jié)表》（見表A.8）的

“轉(zhuǎn)介記錄”欄。

5.7跟蹤回訪

對離開機(jī)構(gòu)的個案，通過面談或電話、微信、郵件等方式進(jìn)行跟蹤回訪并填寫《康復(fù)服務(wù)總結(jié)表》

（見表A.8）的“回訪記錄”欄。

5.8檔案管理

康復(fù)服務(wù)檔案是專業(yè)人員及管理者了解兒童基礎(chǔ)情況、制定干預(yù)方案、評估康復(fù)效果、實施質(zhì)量控

制與績效評價管理的重要參考依據(jù)，內(nèi)容必須真實、齊全。

5.8.1檔案內(nèi)容

在兒童康復(fù)過程中形成的、記錄干預(yù)影響的有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史

記錄。

5.8.2檔案收集

由專業(yè)人員根據(jù)工作職責(zé)分別填寫，定期匯總成冊，統(tǒng)一管理。有條件的地區(qū)使用電子檔案。

5.8.3檔案填寫與質(zhì)控

檔案杜絕使用圓珠筆、鉛筆。檔案規(guī)格、樣式實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；具體條目內(nèi)容的填寫、標(biāo)記的使用嚴(yán)

格按照相關(guān)要求執(zhí)行。

5.8.4檔案保管

根據(jù)安全保密、便于查找的原則，對康復(fù)檔案科學(xué)、妥善保管。其中：

a)設(shè)立檔案室：保持清潔和適宜的溫、濕度，室內(nèi)配置通風(fēng)、滅火設(shè)備；

b)建立登記和統(tǒng)計制度：每年全面檢查核對一次本年度康復(fù)檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

c)不斷改進(jìn)檔案保管方法和保護(hù)技術(shù)，逐步提高檔案管理工作的科學(xué)化、信息化水平。

5.8.5檔案借閱

檔案一般不外借。如借出使用，須履行登記手續(xù)，限期歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人；查閱檔案須遵守

閱檔規(guī)定，嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、批注、撤換材料。

5.8.6檔案工作評價

檔案內(nèi)容填寫合理，康復(fù)建議、指導(dǎo)計劃等開放性內(nèi)容有理有據(jù)、書寫規(guī)范，符合填寫要求。檔案

管理、保存、借閱制度完備，工作記錄完整、清晰。

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5.8.7數(shù)據(jù)上報

定期對服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，按時上報主管部門。

6.服務(wù)內(nèi)容及要求

6.1概述

在融合的理念和原則指導(dǎo)下，以常態(tài)生活為最終目標(biāo)，根據(jù)兒童生理年齡、身心發(fā)展?fàn)顩r及康復(fù)需求，

由專業(yè)人員提供個別化的康復(fù)訓(xùn)練和支持性服務(wù)。

6.2康復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容及要求

6.2.1康復(fù)訓(xùn)練內(nèi)容

6.2.1.1運動能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)粗大運動：頭部控制、翻身、坐位、爬行、站立、行走、上下樓梯、蹲和跳躍、跑步、雙腳

協(xié)調(diào)運動、平衡運動、翻滾、拍球、傳球、踢球；

b)精細(xì)運動：伸手夠東西、手指戳點、提取、擰蓋、串珠、搭積木、系紐扣、用剪子、折紙、

握筆畫線、插棍、折紙。

6.2.1.2感知能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)視覺：視覺追視、用視覺分辨形狀、顏色、方位、使用視覺記憶；

b)聽覺：聽見聲音、分辨聲音的性質(zhì)、方位、使用聽覺記憶；

c)觸覺：有觸覺反應(yīng)、用觸覺分辨物體性質(zhì)、使用觸覺記憶；

d)味覺：有味覺反應(yīng)、能用味覺分辨味道和食物口味、使用味覺記憶；

e)嗅覺：有嗅覺反應(yīng)、用嗅覺分辨氣味、使用嗅覺記憶。

6.2.1.3認(rèn)知能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)認(rèn)識物體的存在、從背景中選擇知覺對象、注意持續(xù)；

b)配對、分類、模仿作排列、分辨常見關(guān)系、按特征排列、按順序活動；

c)認(rèn)識常見形狀和常見物體的形狀、分辨有無及多少、認(rèn)識快與慢、認(rèn)識早與遲、認(rèn)識一天中

的時間、認(rèn)識昨天、今天、明天；

d)認(rèn)識簡單的因果關(guān)系、用常見辦法解決問題；

e)有一個星期的概念、認(rèn)識年月日、有基本時間概念、認(rèn)識和觀察天氣狀況、認(rèn)識常見動物、

知道常見果蔬和糧食。

6.2.1.4語言交往能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)聽的基本能力、說的基本能力、靜坐等待、遵從簡單指令、理解他人的要求、對常用簡單語

句有適當(dāng)反應(yīng)、對簡單比較的詞語有適當(dāng)反應(yīng)、對常用復(fù)雜句有適當(dāng)反應(yīng)、理解他人禮貌用

語；

b)有交往意愿、表達(dá)需求、把握說話情境、懂得溝通禮儀、表達(dá)想法和情緒、讀前準(zhǔn)備、寫前

準(zhǔn)備。

6.2.1.5生活自理能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)飲食基本能力、拿著食物吃、用餐具進(jìn)餐、飲食常識及進(jìn)餐禮儀；

b)解便及便后處理、辨識男女廁所；

c)穿脫衣物、使用雨具、按時就寢起床、每日例行洗漱、保持身體清潔、簡單家務(wù)勞動。

6.2.1.6社會適應(yīng)能力訓(xùn)練

包括但不限于下列內(nèi)容：

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a)認(rèn)識自我、認(rèn)識家庭成員、認(rèn)識家庭環(huán)境、使用家庭常用設(shè)施、與家庭成員相處；

b)辨認(rèn)鄰居并與鄰居友好相處、認(rèn)識幼兒園或康復(fù)機(jī)構(gòu)環(huán)境及人員、參與集體活動、認(rèn)識社區(qū)

環(huán)境及社區(qū)中常見的人；

c)自娛活動、用火用水用電安全常識、交通安全常識、基本的衛(wèi)生保健常識。

6.2.1.7融合活動

包括但不限于下列內(nèi)容：

通過普特融合、社區(qū)融合、社會融合等方式開展融合活動，幫助3-6歲智力殘疾兒童有盡可能多的機(jī)會

參與和體驗豐富多彩的生活與學(xué)習(xí)活動，更好地促進(jìn)其社會性的形成和發(fā)展。

6.2.2康復(fù)訓(xùn)練要求

應(yīng)按下列要求進(jìn)行訓(xùn)練：

a)在個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃指導(dǎo)下，開展包含運動、感知、認(rèn)知、語言交往、生活自理和社會適

應(yīng)等方面能力訓(xùn)練和融合活動；

b)根據(jù)個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃，整合、安排“月-周-日”康復(fù)訓(xùn)練與融合活動目標(biāo)、主題和內(nèi)容；

c)根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練與融合活動的目標(biāo)、主題和內(nèi)容，編寫符合邏輯、項目齊全的教案，每次訓(xùn)練

和活動后要對目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄。

6.3支持性服務(wù)內(nèi)容及要求

6.3.1支持性服務(wù)內(nèi)容

6.3.1.1康復(fù)知識培訓(xùn)

包括但不限于下列內(nèi)容：

通過個別講解、集中培訓(xùn)、發(fā)放普及讀物等方式對家長進(jìn)行3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)基本理念和訓(xùn)

練方法的培訓(xùn)。

6.3.1.2家庭康復(fù)指導(dǎo)

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)指導(dǎo)家長正視現(xiàn)實，科學(xué)應(yīng)對3-6歲智力殘疾兒童所表現(xiàn)出來的各種問題和障礙，幫助家長減

輕心理壓力，保持積極平和的心態(tài)，對孩子建立適當(dāng)期望值，營造良好的成長環(huán)境；

b)鼓勵和幫助家長樹立康復(fù)信心，促進(jìn)兒童全面健康發(fā)展。

6.3.2支持性服務(wù)要求

應(yīng)按下列要求進(jìn)行：

a)在個別化支持性服務(wù)計劃指導(dǎo)下，開展兒童家長康復(fù)知識培訓(xùn)和家庭康復(fù)指導(dǎo)；

b)根據(jù)個別化支持性服務(wù)計劃，整合、安排“年-季-月”支持性服務(wù)目標(biāo)、主題和內(nèi)容；

c)根據(jù)支持性服務(wù)目標(biāo)、主題和內(nèi)容，組織開展培訓(xùn)和指導(dǎo)活動，每次培訓(xùn)和活動后要對目標(biāo)

達(dá)成情況進(jìn)行記錄。

7服務(wù)質(zhì)量

7.1服務(wù)質(zhì)量評估

應(yīng)建立康復(fù)服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制，定期開展康復(fù)質(zhì)量評估工作，包括但不限于下列內(nèi)容：

a)康復(fù)流程的完整性；

b)康復(fù)技術(shù)的規(guī)范性；

c)專業(yè)人員隊伍培育的持續(xù)性；

d)軟硬件資源保障條件；

e)家長滿意度。

7.2服務(wù)質(zhì)量控制

包括但不限于下列內(nèi)容：

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a)建檔率；

b)康復(fù)評估率；

c)康復(fù)有效率；

d)家長滿意率。

7.3服務(wù)質(zhì)量評估形式

應(yīng)制定康復(fù)服務(wù)質(zhì)量控制方案、檢查程序和要求，通過多種形式和途徑開展康復(fù)服務(wù)質(zhì)量評估工作，

包括但不限于下列內(nèi)容：

a)定期組織自查，每年至少一次；

b)定期開展第三方評估，每兩年至少一次。

7.4服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果統(tǒng)計和分析

應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，并分析質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況、存在的問題及原因，制定整改措施，

進(jìn)行服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，包括但不限于下列內(nèi)容：

a)服務(wù)流程的優(yōu)化；

b)康復(fù)設(shè)備的查驗、維護(hù)、更新；

c)康復(fù)評估的問題與改進(jìn)；

d)康復(fù)服務(wù)的問題與改進(jìn)；

e)專業(yè)人員隊伍培育的問題與改進(jìn)；

f)服務(wù)投訴的處理與改進(jìn)。

8服務(wù)資源

8.1機(jī)構(gòu)基本條件

8.1.1機(jī)構(gòu)資質(zhì)及要求

應(yīng)根據(jù)所開展業(yè)務(wù)依法登記并取得托育機(jī)構(gòu)資質(zhì)、幼兒園資質(zhì)、兒童福利機(jī)構(gòu)資質(zhì)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

機(jī)構(gòu)提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)持有食品經(jīng)營許可證；提供其他應(yīng)依法許可的服務(wù)，應(yīng)持有相應(yīng)許可證明。

8.2崗位設(shè)置及人員要求

8.2.1崗位設(shè)置

8.2.1.1管理崗

機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專職管理人員，負(fù)責(zé)合理組織、協(xié)調(diào)，利用本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資源為3-6歲智力殘疾兒童提供

優(yōu)質(zhì)康復(fù)服務(wù)。

8.2.1.2專業(yè)技術(shù)崗

應(yīng)根據(jù)具體的康復(fù)服務(wù)范圍設(shè)置業(yè)務(wù)主管、教學(xué)、康復(fù)治療等崗位。

8.2.2人員配置

8.2.2.1管理人員

應(yīng)滿足下列要求：

a)具有醫(yī)療、教育、管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

b)掌握國家相關(guān)法規(guī)和政策；

c)具有1年以上管理實踐經(jīng)驗；

d)每年參加3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)服務(wù)管理培訓(xùn)；

e)持有托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康合格證，年度體檢達(dá)標(biāo)；

f)每個機(jī)構(gòu)至少配備1名專職管理人員。

8.2.2.2專業(yè)技術(shù)人員

8.2.2.2.1業(yè)務(wù)主管

應(yīng)滿足下列要求：

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T/CARDXXX—XXXX

a)業(yè)務(wù)主管從教學(xué)人員、康復(fù)治療人員、康復(fù)咨詢?nèi)藛T等專業(yè)人員中擇優(yōu)選拔；

b)具有教育、醫(yī)療、康復(fù)、心理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

c)具有3年以上3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)實踐經(jīng)驗；

d)具備指導(dǎo)規(guī)范開展3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)評估、制定和實施個別化康復(fù)服務(wù)計劃的能力；

e)每年參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)不少于30學(xué)時；

f)持有托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康合格證，年度體檢達(dá)標(biāo)；

g)每個機(jī)構(gòu)應(yīng)至少配備1名業(yè)務(wù)主管。

8.2.2.2.2教學(xué)人員

應(yīng)滿足下列要求：

a)具有特殊教育、學(xué)前教育等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

b)取得幼兒教師資格或特殊教育教師資格或教師資格；

c)新上崗的教學(xué)人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗；

d)每年參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)不少于30學(xué)時；

e)持有托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康合格證，年度體檢達(dá)標(biāo)；

f)教學(xué)人員與3-6歲智力殘疾兒童的比例應(yīng)不低于1:5。

8.2.2.2.3康復(fù)治療人員

應(yīng)滿足下列要求：

a)具有康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

b)取得康復(fù)治療士或康復(fù)治療師資格；

c)新上崗的康復(fù)治療人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗；

d)每年參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)不少于30學(xué)時；

e)持有托幼機(jī)構(gòu)工作人員健康合格證，年度體檢達(dá)標(biāo)；

f)專（兼）職康復(fù)治療人員與3-6歲智力殘疾兒童的比例應(yīng)不低于1:10。

8.3場所選擇及設(shè)置要求

8.3.1場所選擇

8.3.1.1場所建設(shè)應(yīng)符合GB50016和GB50140的規(guī)定，并符合下列要求：

a)應(yīng)設(shè)置在安全區(qū)域內(nèi)，周圍50米以內(nèi)無污染、無噪音影響。不得與易燃、易爆危險品生產(chǎn)、儲

存、裝卸場所相鄰，遠(yuǎn)離高壓線、垃圾站及大型機(jī)動車停車場；

b)不應(yīng)設(shè)在地下、半地下建筑物內(nèi)；

c)不應(yīng)設(shè)置在高層建筑內(nèi)，如必須設(shè)置在高層建筑內(nèi)，應(yīng)設(shè)于建筑物的首層或二、三層，并設(shè)置

不少于2個獨立的安全出入口，易于疏散，疏散通道耐火等級應(yīng)不低于二級。

8.3.1.2應(yīng)有與收訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的獨立、安全、相對穩(wěn)定的房舍用于開展3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練

與支持性服務(wù)，兒童人均室內(nèi)使用面積不低于10平方米；有可利用的戶外活動場地及安全防護(hù)措施，兒

童人均戶外活動場地使用面積不低于2平方米。

8.3.2場所設(shè)置

8.3.2.1整潔衛(wèi)生，采光好，通風(fēng)通氣，應(yīng)符合國家安全規(guī)定和JGJ39的規(guī)定，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合

GB/T18883的規(guī)定。

8.3.2.2應(yīng)符合GB50763和建標(biāo)165的規(guī)定；場地布置符合3-6歲智力殘疾兒童身心特點，地面防滑，

桌椅柜等加裝防撞條和防撞角，避免跌倒和撞傷。圖形符號的設(shè)置應(yīng)符合GB/T10001.1和GB/T10001.9

的規(guī)定。

8.3.2.3設(shè)置咨詢接待室，使用面積應(yīng)不低于10平方米。

8.3.2.4設(shè)置評估室，使用面積應(yīng)不低于10平方米，需在專用場地（如運動訓(xùn)練室、生活自理能力訓(xùn)

練區(qū)等）進(jìn)行的評估，可不在評估室內(nèi)操作。

8.3.2.5設(shè)置集體（小組）訓(xùn)練室，內(nèi)有游戲活動區(qū)，每間使用面積應(yīng)不低于30平方米。

8.3.2.6設(shè)置運動訓(xùn)練室，每間使用面積應(yīng)不低于50平方米。

8.3.2.7設(shè)置生活自理能力訓(xùn)練區(qū)，包括洗漱區(qū)、進(jìn)餐區(qū)、更衣區(qū)、如廁區(qū)等，區(qū)域總面積應(yīng)不低于

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T/CARDXXX—XXXX

15平方米。

8.3.2.8設(shè)置個別訓(xùn)練區(qū)，每個訓(xùn)練區(qū)使用面積在6～8平方米且在使用期間對兒童無視覺以及聽覺的干

擾，訓(xùn)練區(qū)個數(shù)與在訓(xùn)3-6歲智力殘疾兒童總?cè)藬?shù)比例應(yīng)不低于1:10。

8.3.3設(shè)施設(shè)備

8.3.3.1依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》規(guī)定配置教育教學(xué)設(shè)備。

8.3.3.2康復(fù)訓(xùn)練器械的配置應(yīng)符合GB24436的規(guī)定。

8.3.3.3玩具、玩教具應(yīng)符合GB6675的規(guī)定。

8.3.3.4咨詢接待室應(yīng)配備接待用桌椅、基本的辦公用品、康復(fù)普及讀物、玩具等。

8.3.3.5評估室應(yīng)配備檔案柜、電腦、電腦桌椅等；配備基本康復(fù)訓(xùn)練與教學(xué)活動評估設(shè)備及工具；

房間布置應(yīng)注意避免分散3-6歲智力殘疾兒童的注意力。

8.3.3.6集體（小組）訓(xùn)練室應(yīng)配備符合3-6歲智力殘疾兒童身心特點的小桌椅、大小白（黑）板、

多媒體教學(xué)設(shè)備、康復(fù)訓(xùn)練和教學(xué)掛圖、卡片、玩教具等。

8.3.3.7運動訓(xùn)練室應(yīng)配備滑板車、大滑板、吊筒、鉆滾筒、羊角球、大龍球、布袋跳、觸覺球、按

摩地墊、平衡木及平衡踩踏車、精細(xì)運動訓(xùn)練用玩具等。

8.3.3.8生活自理能力訓(xùn)練區(qū)應(yīng)配備與洗漱、飲食、清潔等相關(guān)的日常生活能力訓(xùn)練物品等。

8.3.3.9個別訓(xùn)練區(qū)應(yīng)配備個別化康復(fù)訓(xùn)練所需的設(shè)施設(shè)備。

8.4服務(wù)管理

8.4.1制度要求

機(jī)構(gòu)應(yīng)建立基本管理制度，包括但不限于下列內(nèi)容：

a)權(quán)益保障制度：保護(hù)服務(wù)對象各項權(quán)益，確保其在訓(xùn)期間不受虐待、不被脅迫；不得要求服

務(wù)對象從事應(yīng)由機(jī)構(gòu)承擔(dān)的事項；

b)信息管理制度：規(guī)范工作人員及服務(wù)對象的信息登記、管理、查閱、刪除、銷毀、更新等。

機(jī)構(gòu)也可根據(jù)實際情況建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，但應(yīng)尊重和保護(hù)服務(wù)對象的個人隱私；

c)服務(wù)管理制度：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等，在顯著位置公開服務(wù)項

目、服務(wù)指南、工作流程和作息制度等；

d)投訴處理制度：應(yīng)建立投訴受理部門，公開投訴電話和負(fù)責(zé)人電話。及時受理、處置、答復(fù)

投訴。

8.4.2安全與應(yīng)急

8.4.2.1依據(jù)《托育機(jī)構(gòu)管理規(guī)范（試行）》《幼兒園管理條例》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》《兒

童福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》健全各項安全制度。

8.4.2.2制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：

a)自然災(zāi)害、火災(zāi)事故、食物中毒、人身意外傷害；

b)內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、事件等級、報告程序、事故處置、快速疏散、緊急救護(hù)、現(xiàn)場保護(hù)、善

后工作等常規(guī)內(nèi)容，還應(yīng)專門制定針對3-6歲智力殘疾兒童走失、自傷、傷害他人、損壞物品、

情緒失控等問題行為的安全與應(yīng)急措施。

8.4.2.3對于突發(fā)事件，應(yīng)及時向主管單位及相關(guān)部門匯報并有完整的過程和應(yīng)急處理記錄。

8.4.2.4每年應(yīng)進(jìn)行不少于1次安全應(yīng)急知識與技能的全員培訓(xùn)。

8.4.2.5每年應(yīng)進(jìn)行不少于1次安全應(yīng)急事件處置模擬演練。

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附錄A

（資料性附錄）

3-6歲智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)檔案式樣

表A.1基本情況登記表

姓名性別出生日期

民族戶口所在地身份證號

確診結(jié)果確診機(jī)構(gòu)確診時間

殘疾程度□一級（極重度）□二級（重度）□三級（中度）□四級（輕度）

是否伴有其

□視力□聽力□言語□肢體□精神□無

他殘疾

既往康復(fù)情□機(jī)構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練□學(xué)前教育□其他（請注明：_______________________）

況□未進(jìn)行過康復(fù)

康復(fù)服務(wù)需□康復(fù)訓(xùn)練□社會融合□支持性服務(wù)（家長培訓(xùn)、家庭康復(fù)指導(dǎo)）□轉(zhuǎn)介

求□其他（請注明：_______________________）

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姓名民族身份證號受教育程度職業(yè)電話

父親

母親

家庭

□雙親；□單親：□父□母；□其他（請注明：_______________________）

狀況

主要照顧受教育手機(jī)

職業(yè)與兒童關(guān)系

者姓名程度號碼

現(xiàn)居住地家庭地址

填表人簽名：填表日期：年月日

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表A.2評估記錄表

評估結(jié)果

評估領(lǐng)域初期評估階段評估1階段評估2末期評估

____年___月___日____年___月___日____年___月___日____年___月___日

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

1.運動□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

2.感知□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

3.認(rèn)知□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

4.語言交往□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

5.生活自理□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

□好□明顯改善□明顯改善□明顯改善

6.社會適應(yīng)□尚可□有改善□有改善□有改善

□差□無變化□無變化□無變化

評估人員簽名

注：

1.評估時使用智力殘疾兒童《系統(tǒng)康復(fù)訓(xùn)練測評表》《智力落后兒童早期教育手冊》等評估工具?！昂谩笔侵高_(dá)到某

領(lǐng)域總分值的80%及以上，“尚可”是指達(dá)到某領(lǐng)域總分值的60%～79%，“差”是指達(dá)到某領(lǐng)域總分值的59%及以下。

“明顯改善”和“有改善”分別是指實施訓(xùn)練后某領(lǐng)域提高分值達(dá)到計劃提高分值的75%和74%及以下。

2.應(yīng)在訓(xùn)練每滿3個月時進(jìn)行階段評估，評估結(jié)果填入“階段評估1”“階段評估2”列。

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表A.3

評估結(jié)果側(cè)面圖

初期評估(紅色線)：＿＿年＿＿月＿＿日評估人員簽名：＿＿＿＿；

階段評估1(黃色線)：＿＿年＿＿月＿＿日評估人員簽名：＿＿＿＿；

階段評估2(藍(lán)色線)：＿＿年＿＿月＿＿日評估人員簽名：＿＿＿＿；

末期評估(綠色線)：＿＿年＿＿月＿＿日評估人員簽名：＿＿＿＿。

(以下表格是《系統(tǒng)康復(fù)訓(xùn)練測評表》工具的側(cè)面圖。如采用別的工具，要對應(yīng)附上有關(guān)評估結(jié)果。)

6歲

5歲

4歲

3歲

運動感知認(rèn)知語言交往生活自理社會適應(yīng)

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表A.4個別化康復(fù)訓(xùn)練計劃表

1、長期計劃

領(lǐng)域計劃

運動

感知

認(rèn)知

語言交往

生活自理

社會適應(yīng)

融合活動

2、短期計劃（每年選擇至少四個領(lǐng)域進(jìn)行個別化康復(fù)訓(xùn)練）

領(lǐng)域名稱：

短期計劃訓(xùn)練形式

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

兒童監(jiān)護(hù)人簽名：年月日

教學(xué)人員/康復(fù)治療人員簽名：年月日

注：“短期計劃”表每領(lǐng)域一表，可根據(jù)需要復(fù)制使用。

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表A.5個別化康復(fù)訓(xùn)練月匯總表

（訓(xùn)練第___個月）

領(lǐng)域名稱：

短期計劃完成情況訓(xùn)練形式

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

□集體（小組）訓(xùn)練□個別訓(xùn)練

教學(xué)人員/康復(fù)治療人員簽名：年月日

注：“短期計劃”完成情況表每領(lǐng)域一表，可根據(jù)需要復(fù)制使用。

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表A.6支持性服務(wù)計劃表

服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時長服務(wù)日期服務(wù)人員

康復(fù)知識

培訓(xùn)

家庭康復(fù)

指導(dǎo)

兒童監(jiān)護(hù)人簽名：年月日

教學(xué)人員/康復(fù)治療人員簽名：年月日

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T/CARDXXX—XXXX

表A.7支持性服務(wù)匯總表

服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時長服務(wù)日期服務(wù)人員簽名

康復(fù)知識

培訓(xùn)

家庭康復(fù)

指導(dǎo)

注：在做好日常記錄的基礎(chǔ)上，每兩月進(jìn)行服務(wù)情況匯總填寫此表。

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表A.8康復(fù)訓(xùn)練與支持性服務(wù)總結(jié)表

功能改善情況：

運動能力：□明顯改善□有改善□無變化

感知能力：□明顯改善□有改善□無變化

認(rèn)知能力：□明顯改善□有改善□無變化

語言交往能力：□明顯改善□有改善□無變化

生活自理能力：□明顯改善□有改善□無變化

康復(fù)

社會適應(yīng)能力：□明顯改善□有改善□無變化

服務(wù)

總結(jié)

融合活動開展情況：□已開展□未開展

支持性服務(wù)提供情況：□已提供□未提供

兒童監(jiān)護(hù)人對康復(fù)服務(wù)滿意：□非常滿意□滿意□不滿意

后續(xù)康復(fù)建議：□繼續(xù)訓(xùn)練□支持服務(wù)□轉(zhuǎn)介

填表人簽名：填表日期：年月日

去向：

□托育機(jī)構(gòu)

□普通幼兒園□融合幼兒園

□普通學(xué)校□特教學(xué)校

轉(zhuǎn)介

□康復(fù)機(jī)構(gòu)

記錄

□家庭

□其他（請注明：_______________________）

填表人簽名：填表日期：年月日

回訪對象與兒童關(guān)系：_____________

手機(jī)號碼：_________________________

回訪方式：□面談□非面談

回訪

當(dāng)前安置狀況：

記錄