管理學(xué)題庫+測試版(一)

第一章

一、單選題

題型：選擇題分值：2

題目⑴:張先生在公司是位電工，因此他是。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.前三者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

題型：選擇題分值：2

題目⑵:張先生在公司擔(dān)任副總經(jīng)理，因此他是

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D,前三者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目⑶:張先生在公司擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理，因此他是

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.前三者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題付⑷:張先生在公司是工段長，因此他是

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.前三者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目⑸:管理系統(tǒng)是

A.封閉系統(tǒng)

B.開放系統(tǒng)

C.兩者都是

D.兩者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

1

答案分析:

題型：選擇題分值：2

題目(7):管理是指有()同他人一起或通過他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

A.效率

B.效果

C.兩者都是

D.兩者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

題型：選擇題分值：2

題目⑻:管理的效率是

A.正確地做事

B.做正確的事

C.兩者都是

D.兩者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑼:組織的系統(tǒng)是屬J;

A.開放系統(tǒng)

B.基本開放系統(tǒng)

C.封閉系統(tǒng)

D.相對(duì)封閉系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

題型：選擇題分值：2

題目(10):組織需要變化的根本的原因是

A.世界在變化

B.組織內(nèi)部需要變化

C.組織高層欲想變化

D.三者都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(11):管理的權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為是，由于環(huán)境發(fā)生變化，因此

A.組織的權(quán)力需要變化

B.組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)需要變化

C.組織的權(quán)利需要變化

D.三者都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

2

題型：選擇題分值：2

題目(12):不屬于管理職能范疇的是

A.組織

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.控制

D.經(jīng)營

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(14):公司董事長李先生在簽署法律文件的時(shí)候，按明茨伯格(H.Mintzberg)的觀點(diǎn),

他扮演的是()的角色。

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.企業(yè)家

C.掛名首腦

D.談判者

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(15):部門主管張經(jīng)理在閱讀期刊和報(bào)告的時(shí)候,按明茨伯格(H.Mintzberg)的觀點(diǎn),

他扮演的是()的角色。

A.聯(lián)絡(luò)者

B.監(jiān)聽者

C.閱讀者

D.傳播者

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(16):公司副總經(jīng)理李小姐在編制預(yù)算計(jì)劃的時(shí)候，按明茨伯格(H.Mintzberg)的觀點(diǎn),

她扮演的是()的角色。

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.企業(yè)家

C.掛名首腦

D.資源分配者

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(17):公司劉總經(jīng)理在參加與工會(huì)談判的時(shí)候，按明茨伯格(H.Mintzberg)的觀點(diǎn)，他

扮演的是()的角色。

A.談判者

3

B.企業(yè)家

C.掛名首

D.領(lǐng)導(dǎo)者

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(18):公司王總經(jīng)理正在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，他在履行的是()的管理職能。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.計(jì)劃

C.組織

D.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(19):章先生是位建筑工程公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，那么按照羅伯特?卡茨(Robert.L.Katz)

的理論，他應(yīng)該更多地需要

A.財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、工程等的技能

B.激勵(lì)、引導(dǎo)、鼓舞等的技能

C.對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化等的技能

D.前三者都對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(20):管理者工作可以用不同的觀點(diǎn)來描述，除了()以外。

A.職能觀點(diǎn)

B.角色觀點(diǎn)

C.戰(zhàn)略觀點(diǎn)

D.技能觀點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

題目(21):下列哪些屬于傳統(tǒng)組織的特點(diǎn)

A.穩(wěn)定的

B.靈活的

C.參與導(dǎo)向

D.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

題目(22):下列哪些屬于新型組織的特點(diǎn)

A.穩(wěn)定的

B.關(guān)注職位

C.命令導(dǎo)向

4

D.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

二、多選題

題型：多選題分值：2

題目⑵:按羅伯特?卡茨(Robert.L.Katz)和羅賓斯(S.P.Robbins)的觀點(diǎn)，下列哪個(gè)論

點(diǎn)是不正確的：

A.高層管理需要更多的是戰(zhàn)略技能B.中層管理需要更多的是管理技能C.基層管理需要

更多的是人際技能D.管理者需要更多的是技術(shù)技能E.高層管理需要更多的是概念技能

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑶:管理的效果是指：

A.達(dá)到組織目標(biāo)B.做E確的事

C.以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出D.控制過程

E,降低成本

標(biāo)準(zhǔn)答案:AB

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑷:明茨伯格(H.Mintzberg)定義的管理角色主要有：

A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.控制過程

C.人際關(guān)系D.信息傳遞E.決策制定

標(biāo)準(zhǔn)答案:CDE

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑸:羅伯特?卡茨(Robert.L.Katz)認(rèn)為管理者需要的基本技能有：

A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.戰(zhàn)略技能

C.技術(shù)技能D.人際技能E.概念技能

標(biāo)準(zhǔn)答案:CDE

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目(6):下列哪些觀點(diǎn)是不正確的：

A.管理者做的事包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.管理是個(gè)過程

C.組織是個(gè)系統(tǒng)，且是個(gè)相對(duì)封閉系統(tǒng)D.管理過程是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程

E.管理需要講究效率和效果

標(biāo)準(zhǔn)答案:CD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目(7):組織是個(gè)系統(tǒng)，意味著:

5

A.組織的活動(dòng)能夠影響著環(huán)境B.環(huán)境能夠影響著組織的活動(dòng)

C.組織的活動(dòng)能夠影響著環(huán)境，反之不然D.環(huán)境能夠影響著組織的活動(dòng)，反之不然

E.組織的活動(dòng)不能影響著環(huán)境，反之亦然

標(biāo)準(zhǔn)答案:AB

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑻:管理者工作可以用不同的觀點(diǎn)來描述：

A.職能觀點(diǎn)B.角色觀點(diǎn)

C.基本技能觀點(diǎn)D.系統(tǒng)觀點(diǎn)E.權(quán)變觀點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCDE

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目⑼:組織可以被看成：

A.職能組織B.傳統(tǒng)組織

C.變化中的組織D.新型組織E.官僚組織

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD

題型：多選題分值:2

題目(10):下列有關(guān)管理中效率和效果的觀點(diǎn)有哪些是錯(cuò)誤的：

A.效率涉及做事的方式B.效果涉及事情的結(jié)果

C.效率涉及事情的結(jié)果D.效果涉及做事的方式

E.效率和效果沒有區(qū)別

標(biāo)準(zhǔn)答案:CD

題型：多選題分值：2

題目(11):為什么需要學(xué)習(xí)管理：

A.管理具有普遍性B.管理具有特殊性

C.現(xiàn)實(shí)中的有用性D.管理只適用于營利性組織E.管理只適用于非盈利組織

標(biāo)準(zhǔn)答案:AC

題型：多選題分值：2

題目(12):管理中普遍的權(quán)變變量，主要有：

A.組織規(guī)模B.個(gè)體差異

C.技術(shù)水準(zhǔn)D.領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)E.環(huán)境的變化

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCE

題目(13):根據(jù)明茨伯格的管理角色理論，與決策制定相關(guān)的角色包括：

A.掛名首腦

B.監(jiān)聽者

C.企業(yè)家

D.混亂駕馭者

E.資源分配者

6

標(biāo)準(zhǔn)答案:CDE

題目(14)：根據(jù)明茨伯格的管理角色理論，與人際關(guān)系相關(guān)的角色包括：

A.掛名首腦

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)者

D.傳播者

E.談判者

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

三、是非題

題型：是非題分值：2

題目⑴:管理者是通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(3):效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑷:管理者是可以分層次的，例如分成：高層管理者、中層管理者、基層管理者和職工。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑸:管理的職能，一般是指四個(gè)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑹:明茨伯格(H.Mintzberg)定義的管理角色有三個(gè)主要方面：人際關(guān)系、信息傳遞、

決策制定。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(7):明茨伯格(H.Mintzberg)定義的管理角色有三個(gè)主要方面：人際關(guān)系、信息傳遞、

領(lǐng)導(dǎo)能力。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

7

題目⑻:管理職能中的領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)全體員工制定戰(zhàn)略和目標(biāo)、編制計(jì)劃以協(xié)調(diào)他們的

活動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑼：組織中的控制是以計(jì)劃為依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(10)：管理職能中的組織職能是指指導(dǎo)、激勵(lì)全體員工和解決沖突。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(11):組織中編制計(jì)劃就是為了給控制活動(dòng)提供依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(13):羅伯特?卡茨(Robert.L.Katz)認(rèn)為，管理者需要三種基本技能：技術(shù)技能、人

際技能、戰(zhàn)略技能。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(14):即便環(huán)境在變化，組織也應(yīng)該穩(wěn)如泰山、以不變對(duì)萬變。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(15):企業(yè)的高層管理者，⑻該更多地熟悉和精通工程、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、制造等專業(yè)領(lǐng)域

的技能。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

題目(16):相對(duì)于其他技能，人際技能對(duì)于高層管理者來講尤為重要。

標(biāo)準(zhǔn)答案：否

題目(17):相對(duì)于其他技能，概念技能對(duì)于中層管理者來講尤為重要。

標(biāo)準(zhǔn)答案：否

題型：是非題分值：2

題忖(18):羅伯特?卡茨(Robert.L.Katz)認(rèn)為，管理者需要的是管理技能，而不是概念技

8

能。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(19):羅伯特?Q茨(Robert.L.Katz)認(rèn)為，概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行的抽象

和概念化的技能。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

四、問答題

題型：問答題分值：2

題目(1)：(簡答題)L什么是管理者？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理者是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(2):(簡答題)2.什么是管理？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理是個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人?起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組

織的目標(biāo)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(3):(簡答題)3.管理有哪些職能？并簡述之

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理具有四種職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指定義目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和編制計(jì)劃的

過程；組織是指決定需要做什么、怎么做和誰去做；領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和激勵(lì)所有群體和個(gè)人、

解決沖突；控制是指監(jiān)督活動(dòng)以確保它們按計(jì)劃完成。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(4):(簡答題)4.明茨伯格(H.Mintzberg)認(rèn)為，管理者扮演的管理角色有幾種?哪幾種?

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有三種：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定，它們分別包括：(人際關(guān)系)掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、

聯(lián)絡(luò)者；(信息傳遞)監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人；(決策制定)企業(yè)家、混亂駕御者、資源分

配者、談判者?；蛘哂?0種：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企

業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(5):(簡答題)5.界定管理中的“效率”和“效果”

標(biāo)準(zhǔn)答案：

9

效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，即為“正確地做事”；效果是指從事的活

動(dòng)和工作有助于組織達(dá)到其目標(biāo)，即為“做正確的事”。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(6):(簡答題)6.簡述管理技能與管理層次之間的關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一般的認(rèn)為，高層管理較多地需要掌握概念技能；中層管理較多地需要掌握人際技能；基礎(chǔ)

管理較多地需要掌握技術(shù)技能。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(7):(簡答題)7.現(xiàn)在為什么不能很容易地分辯出誰是組織中的管理者？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

通常地定義誰是管理者是件比較簡單的事情，但是目前，組織及工作的性質(zhì)模糊了管理者和

非管理者的區(qū)別，例如團(tuán)隊(duì)中的成員需要編制計(jì)劃。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(8):(簡答題)8.如何理解管理是個(gè)過程

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理被定義為一個(gè)過程，過程代表了一系列有管理者參與的職能或活動(dòng)，這些職能一般包括

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(9):(簡答題)9.什么是管理的權(quán)變觀點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

因?yàn)榻M織不同，他們所面對(duì)的情景不同，所需要采取的管理方法可能也不同。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(10):(簡答題)10.運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)描述組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織是個(gè)系統(tǒng)，組織是個(gè)開放系統(tǒng)，組織這個(gè)系統(tǒng)有輸入、輸出和轉(zhuǎn)化，環(huán)境對(duì)組織有影響。

答案分析：

刪除編輯

題型：問答題分值：2

題目(11):(簡答題)11.如何理解管理的普遍性

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理對(duì)于所有的組織都是絕對(duì)必要的，而無論組織的規(guī)模、層次、工作領(lǐng)域和地區(qū)。

答案分析：

10

題型：問答題分值：2

題目（12）:（論述題）1.如何理解管理系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理系統(tǒng)是一組相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的組成部分所構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一整體。管理系統(tǒng)是開放系

統(tǒng)，所以受環(huán)境的影響。管理系統(tǒng)的輸入為原材料、人力資源、資金等，管理系統(tǒng)的輸出為

產(chǎn)品和服務(wù)等，管理系統(tǒng)為轉(zhuǎn)換為員工的作業(yè)和活動(dòng)、管理活動(dòng)、技術(shù)和運(yùn)行方法等。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（13）:（論述題）2.可以用哪些不同的觀點(diǎn)來描述管理者的工作？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有5個(gè)，職能觀點(diǎn)，包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；角色觀點(diǎn)，包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、

聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者；基本技能

觀點(diǎn)，包括：概念技能、人際技能、技術(shù)技能；系統(tǒng)觀點(diǎn)，意為管理是個(gè)系統(tǒng)；權(quán)變觀點(diǎn)，

意為不同的和變化的情景要求管理者運(yùn)用不同的方法和技術(shù)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（14）:（論述題）3.描述所有管理者履行的管理職能

標(biāo)準(zhǔn)答案：

有四項(xiàng)，計(jì)劃：定義目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、編制計(jì)劃和協(xié)調(diào)；組織：決定需要做什么、怎么做、

誰去做，包括設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)所有員工和團(tuán)隊(duì)、解決沖突；控制：監(jiān)控活動(dòng)以

確保他們完成計(jì)劃，和監(jiān)督、比較、改進(jìn)組織的業(yè)績。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（15）:（論述題）4.為什么需要學(xué)習(xí)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理具有普遍性；現(xiàn)實(shí)表明你或者是管理者或者是被管理者，都需要學(xué)習(xí)；管理者需要面對(duì)

挑戰(zhàn)和回報(bào)

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（16）:（論述題）5.解釋為何效率、效果對(duì)管理來說很重要？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理涉及到完成活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（效果），同時(shí)保證有效率地做到這一點(diǎn)。成功的組織

總是既有效果又有效率；糟糕的管理總是既缺乏效率又缺乏效果，或者通過低效率來取得效

果。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（17）:（論述題）6.解釋系統(tǒng)的視角如何被用于描述管理者的工作

標(biāo)準(zhǔn)答案：

11

管理者工作的系統(tǒng)觀點(diǎn)可用于描述管理者做什么，因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ骶褪谴_保組織中相互依

靠、相互關(guān)聯(lián)的各部分協(xié)同工作，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它還暗示在組織領(lǐng)域所作的決策與采取

的行動(dòng)，會(huì)影響到其他區(qū)域，反之亦然。

答案分析：

題型：問答題分值:2

題目(18):(論述題)7.什么是權(quán)變視角？它如何被用于描述管理者所做的工作？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

權(quán)變視角強(qiáng)調(diào)：組織是各不相同的，面對(duì)不同的情形與情景因素，因而需要不同的方法

進(jìn)行管理。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(19):(論述題)8.組織是如何變化的，為何組織要變化？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織變得日益開放、柔性、對(duì)變化作出反應(yīng)。之所以不斷變化是因?yàn)榻M織周遭的世界發(fā)

生了變化。

第二章

一、單選題

題型：選擇題分值：2

題目⑴:法約爾(HenriFayol)認(rèn)為的管理職能之一是

A.目標(biāo)B.領(lǐng)導(dǎo)C.溝通D.指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑵:韋伯提出的理想的組織類型，是

A.現(xiàn)代行政組織B.官僚行政組織C.機(jī)械行政組織D.有機(jī)行政組織

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑶:科學(xué)管理理論的代表人物，是

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.包括前三位在內(nèi)的管理界杰出人物

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑷:第一個(gè)采用照片來研究手和身體動(dòng)作以消除多余動(dòng)作的科學(xué)管理代表人物，是

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷思D.甘特

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑸:法約爾(HenriFayol)認(rèn)為的管理職能有

A.三項(xiàng)B.四項(xiàng)C.五項(xiàng)D.六項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑹:泰羅(FrederickW.Taylor)提出的管理原則有

A.三項(xiàng)B.四項(xiàng)C.五項(xiàng)D.六項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑺:法約爾(HenriFayol)提出的管理原則有

A.10條B.12條C.14條D.16條

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

13

題型：選擇題分值:2

題目⑻:下列哪項(xiàng)不是主要管理理論中的類別

A.科學(xué)管理B.計(jì)劃管理C.定量方法D.組織行為

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑼:梅奧(EltonMay。)為下列哪個(gè)管理理論做出了杰出的貢獻(xiàn)

A.科學(xué)管理B.一般行政管理理論C.定量方法D.組織行為

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(10):下列哪個(gè)管理學(xué)者沒有為科學(xué)管理做出了杰出貢獻(xiàn)的是

A.泰羅B.梅奧C.吉爾布雷思D.甘特

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(11):法約爾認(rèn)定管理普遍存在于

A.商業(yè)B.政府部門C.家庭D.前三者都是

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(12):從經(jīng)理層級(jí)中總結(jié)出管理理論、關(guān)注全部管理者活動(dòng)的管理學(xué)代表人物，是

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(13):霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))改變了當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)觀點(diǎn)

A.人與機(jī)器沒有太大的區(qū)別B,運(yùn)用管理方法也不能提高生產(chǎn)效率C.一個(gè)雇員只能接受

一位上司的命令D.專業(yè)化不能提高生產(chǎn)效率

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(14):管理學(xué)上的數(shù)量方法，并不包括

A.線形規(guī)劃B.關(guān)鍵路線進(jìn)度分析方法

C.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型D.定性預(yù)測方法

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

14

題型：選擇題分值:2

題目(15):主要主持霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))的代表人物，是

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(16):在20世紀(jì)初，提出理想的組織類型，其中包括依據(jù)勞動(dòng)分工原則、詳細(xì)的規(guī)章制

度等特征的代表人物，是

A.泰羅B.韋伯C.梅奧D.法約爾

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(17):韋伯提出理想的組織類型，是

A.反映許多當(dāng)代組織的特征B.具有可操作性

C.兩者都是D.兩者都不是

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(18):的應(yīng)用，使得管理開始從經(jīng)驗(yàn)逐步變?yōu)閲?yán)謹(jǐn)和科學(xué)

A.科學(xué)管理B.一般行政管理理論C.定量方法D.組織行為

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題目(19):下列哪項(xiàng)不屬于法約爾的14條管理原則

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一方向C.個(gè)人利益服從整體利益D.外部環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

題目(20):下列哪項(xiàng)不屬于法約爾的14條管理原則

A.工作分工B.職權(quán)C.紀(jì)律D.外部環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

題型：選擇題分值：2

題目(21):“科學(xué)管理之父”是指

A.泰羅B,法約爾C.韋泊D.梅奧

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(22):?般行政管理理論，更多地關(guān)注于

A.企業(yè)的操作層面B.企業(yè)的整體上

C.企業(yè)工作中的人的行為D.企業(yè)中運(yùn)用定量技術(shù)

15

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

二、多選題

題型：多選題分值：2

題目⑴:下列哪個(gè)不是法約爾(HenriFayol)認(rèn)為的管理職能

A.計(jì)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略D.協(xié)調(diào)E.指揮

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑵:科學(xué)管理的產(chǎn)生年代是：

A.19世紀(jì)中葉B.19世紀(jì)末C.20世紀(jì)初D.二戰(zhàn)后E.20世紀(jì)中葉

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

題型：多選題分值:2

題目⑶:對(duì)科學(xué)管理做出杰出貢獻(xiàn)的是

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.吉爾布雷思E.甘特

標(biāo)準(zhǔn)答案:ADE

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑷:下列哪項(xiàng)是主要管理理論中的類別

A.科學(xué)管理B.組織管理C.定量方法D.組織行為E.戰(zhàn)略管理

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑸:管理學(xué)上的數(shù)量方法主張將統(tǒng)計(jì)模型、方程、公式等直接用于下列哪項(xiàng)管理領(lǐng)域

A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制

標(biāo)準(zhǔn)答案:AE

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑹:一般行政管理理論的杰出代表是

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.吉爾布雷思E.梅奧

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑺:霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))的結(jié)論，直接為下列管理理論提供基礎(chǔ)

A.組織發(fā)展理論B.控制理論C.激勵(lì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)理論E.戰(zhàn)略理論

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD

答案分析：

16

題型：多選題分值:2

題目⑻:霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))得出的結(jié)論，認(rèn)為下列哪幾項(xiàng)是對(duì)個(gè)人行為的更關(guān)鍵的決

定因素

A.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心B.社會(huì)規(guī)范C.激勵(lì)目標(biāo)D.小組標(biāo)準(zhǔn)E.監(jiān)督控制

標(biāo)準(zhǔn)答案:BD

答案分析:p35

題型：多選題分值:2

題目(9):20世紀(jì)初，把研究目光聚焦在整體的組織上的杰出的管理學(xué)者是

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.吉爾布雷思E.梅奧

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目(10):關(guān)于全面質(zhì)量管理，下列哪些觀點(diǎn)是錯(cuò)誤

A.是一種管理哲學(xué)B.可操作性較差C.包含了不斷改進(jìn)D.響應(yīng)顧客的需要E.測量

困難

標(biāo)準(zhǔn)答案:BE

答案分析:p45

題型：多選題分值：2

題目(11):學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)

A.組織必須發(fā)展B.持續(xù)控制C.持續(xù)學(xué)習(xí)D.適應(yīng)變革E.制定戰(zhàn)略目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案:CD

答案分析:P44

三、是非題

題型：是非題分值：2

題目(1):如果一定需要確定現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的年代，那么應(yīng)該是1911年，因?yàn)槟悄炅_賓斯

(Stephen.P.Robbins)出版了《管理學(xué)》這本教材。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(2):泰羅(Frederick”：Taylor)的科學(xué)管理是以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目的的。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑶:科學(xué)管理的方法僅適用于工業(yè)企業(yè)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析:p29

題型：是非題分值：2

17

題目⑷:泰羅(FrederickW.Taylor)的追隨者tl■特(Gant:)多年來一直研究如何消除手和身

體的多余動(dòng)作，并設(shè)計(jì)了一套動(dòng)作分類體系。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題H⑸:泰羅(FrederickW.Taylor)科學(xué)管理的內(nèi)容和方法，由于離我們現(xiàn)在有近百年的歷

史，因此，基本上是無用了。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑹:法約爾(HenriFayol)將管理描述為一般普遍性的職能，有數(shù)項(xiàng)內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(7)：韋伯研究組織活動(dòng)，并且描述了一種理想的組織類型，即官僚行政組織。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑻：“科學(xué)管理之父”就是指泰羅(FrederickW.Taylor)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑼:泰羅(FrederickWTaylor)的管理研究所關(guān)注的是處于組織最低層次的人員。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(10)：管理的實(shí)踐，如計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，基本上也就只有近百年的歷史了。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析:p27

題型：是非題分值：2

題目(11):泰羅(FrederickW.Taylor)主持了著名的霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(12):管理學(xué)上的數(shù)量方法就是指運(yùn)籌學(xué)或管理科學(xué)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

18

答案分析:p33

題型：是非題分值：2

題目(13):線形規(guī)劃是用來改進(jìn)資源的分配決策，是一種技術(shù)方法，而不是管理方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(14):管理學(xué)上的數(shù)量方法主:張將統(tǒng)計(jì)模型、方程、公式等用于組織中激勵(lì)方面的管理決

策。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

題型：是非題分值：2

題目(15):從霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))起，大家開始認(rèn)識(shí)到人的因素對(duì)于組織成功的重要性。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

題目(17):組織行為理論的弋表人物是泰勒。

標(biāo)準(zhǔn)答案：否

題目(18):科學(xué)管理理論的代表人物是梅奧。

標(biāo)準(zhǔn)答案：否

四、問答題

題型：問答題分值：2

題目⑴:為什么需要研究管理的歷史？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

因?yàn)橛兄诶斫饨裉斓墓芾砝碚摵蛯?shí)踐，有助于理解當(dāng)今的管理概念是如何演進(jìn)的。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(2):簡述一般行政管理理論的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

法約爾(HenriFayol法國人)將管理描述為一般普遍性取能(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控

制)。進(jìn)一步他提出了14條管理原則。韋伯(德國人)研究組織活動(dòng)。描述了一種理想的組

織類型，即官僚行政組織，

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑶:簡述科學(xué)管理的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

科學(xué)管理原則的應(yīng)用，使得管理開始從經(jīng)驗(yàn)逐步變?yōu)閲?yán)謹(jǐn)和科學(xué)。泰羅(FrederickW.Taylor)

提出的四項(xiàng)管理原則。吉爾布雷思夫婦致力于消除多余的手和身體的動(dòng)作。

答案分析：

19

題型：問答題分值：2

題目⑷:簡述管理數(shù)學(xué)方法的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理數(shù)學(xué)方法主張將統(tǒng)計(jì)模型、方程、公式和模擬技術(shù)運(yùn)用于計(jì)劃和控制等的管理決策技術(shù)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題FI(5):簡述霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))導(dǎo)致了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)組織中人的因素的作用，對(duì)群體規(guī)范和行為提出

了新見

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(6):簡述20世紀(jì)以前的一些重要管理貢獻(xiàn)(至少三項(xiàng))

標(biāo)準(zhǔn)答案：

例如，中國的《孫子兵法》，埃及金字塔的建造，亞當(dāng)?斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的論述，工業(yè)革命，

等等

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑺:簡述泰羅(FrederickW.Taylor)和法約爾(HenriFayol)的兩人研究的異同點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

泰羅(FrederickW.Taylor)從研究企業(yè)操作層出發(fā)，提出可以運(yùn)用科學(xué)把管理從經(jīng)驗(yàn)逐步變

為嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。法約爾(HenriFayol)則關(guān)注全部管理者活動(dòng)，認(rèn)為管理是存在于人類活動(dòng)

中的普遍活動(dòng)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑻:簡述吉爾布雷思的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

第一個(gè)采用照片來研究手和身體動(dòng)作以消除多余動(dòng)作的科學(xué)管理代表人物，設(shè)計(jì)了動(dòng)作分類

體系。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑼:科學(xué)管理與今天的管理活動(dòng)有何聯(lián)系？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

科學(xué)管理利用科學(xué)方法來確定一項(xiàng)工作的“最佳方法”。與今天管理活動(dòng)的聯(lián)系是，今天的

管理者仍然使用著許多由泰羅、吉爾布雷思和其他實(shí)踐者開發(fā)出的方法。

答案分析：

題型：問答題分值：2

20

題目(10):管理研究的四種主要方法是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理研究的四種主要方法包括科學(xué)管理，一般管理理論，量化方法以及組織行為。每一中方

法都非常重要并有助于我們?nèi)娴乩斫夤芾怼?/p>

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(11):簡述全面質(zhì)量管理(TQC)的重要特征(至少三項(xiàng))

標(biāo)準(zhǔn)答案：

關(guān)注顧客，持續(xù)改進(jìn)，關(guān)注過程，改進(jìn)工作質(zhì)量，精確測量，授權(quán)

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(12):為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：

21世紀(jì)的企業(yè)欲想取得成功，必須能夠快速學(xué)習(xí)和對(duì)環(huán)境的響應(yīng)，即持續(xù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)變革。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(13):全球化正怎樣影響著管理者的行為？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理已不再受到國界的局限，世界各地不同大小和形式的組織的管理者都在面對(duì)著來自全球

市場運(yùn)營的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(14):簡述管理學(xué)的權(quán)變理論

標(biāo)準(zhǔn)答案：

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(15):(論述題)論述一般行政管理理論的重要貢獻(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：

法約爾(HenriFayol法國人)將管理描述為一般普遍性取能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控

制。進(jìn)?步他提出了14條管理原則。韋伯(德國人)研究組織活動(dòng)。描述了?種理想的組

織類型，即官僚行政組織，它具有如下特征：勞動(dòng)分工、權(quán)威等級(jí)、正式遴選、規(guī)則和法規(guī)、

職業(yè)生涯導(dǎo)向、非個(gè)人關(guān)系。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(16):(論述題)當(dāng)前的管理者如何應(yīng)用科學(xué)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：

例如，分析基本工作任務(wù)時(shí)，運(yùn)用時(shí)間和動(dòng)作研究以消除浪費(fèi)的動(dòng)作；選擇最佳的有資格的

員工擔(dān)任特定的工作；設(shè)計(jì)基于產(chǎn)出的刺激性報(bào)酬體系；等等。由科學(xué)管理實(shí)踐者所發(fā)展出

21

的方法和技術(shù)，在我們今天的組織中仍然使用

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(17):(論述題)當(dāng)前的管理者如何應(yīng)用行政管理理論

標(biāo)準(zhǔn)答案：

法約爾(HenriFayol)提出的14條原則是個(gè)框架，當(dāng)今的許多管理概念和理論都是從這里引

申出來的；韋伯的宜僚行政組織中的思想，可用于目前的組織設(shè)計(jì)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(18):(論述題)當(dāng)前的管理者如何應(yīng)用組織行為方■法

標(biāo)準(zhǔn)答案：

早期組織行為倡導(dǎo)者提出的觀點(diǎn)，包括霍桑研究(即霍桑試驗(yàn))的結(jié)論，都是現(xiàn)在激勵(lì)理論、

領(lǐng)導(dǎo)理論、群體理論、組織發(fā)展理論等的基礎(chǔ)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(19):(論述題)“創(chuàng)業(yè)只適用于小型的、剛剛起步的企業(yè)?！蹦闶峭膺€是反對(duì)這個(gè)看法,

請(qǐng)解釋。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，個(gè)體或群體將努力和方法整合起來，通過創(chuàng)新和獨(dú)創(chuàng)來滿

足需要和需求，從而追求價(jià)值創(chuàng)造和組織成長機(jī)會(huì)。不論他們所支配的資源有多少。這涉及

到如何發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和資源，并如何利用它們。所以說，創(chuàng)業(yè)適用于小型的剛剛起步的企業(yè)是對(duì)

的，但是對(duì)大型組織來說也是很重要的。組織，無論規(guī)模如何，都必須不斷創(chuàng)新，并具有柔

性，這才是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。

22

第三章

一、單選題

題型：選擇題分值：2

題目(1):在管理理論和社會(huì)中占主導(dǎo)地位的觀念是()

A.管理萬能論

B.管理象征論

C.管理萬能論和象征論的綜合

D.管理實(shí)踐論

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析:p55

題型：選擇題分值：2

題目(2):組織應(yīng)該如何管理外部利益相關(guān)者關(guān)系呢，對(duì)所涉及的步驟排序正確的是()

(1)管理者確定利益相關(guān)者可能存在的特殊利益或利害關(guān)系是什么：

(2)管理者決定通過什么具體的方式管理外部利益相關(guān)者關(guān)系；

(3)管理者確定每個(gè)利益相關(guān)者對(duì)于組織決策和行動(dòng)的關(guān)鍵程度；

(4)管理者確定誰是組織的利益相關(guān)者；

A.(1)(4)(3)(2)

B.(3)(1)(4)(2)

C.(1)(4)(3)(2)

D.(4)(1)(3)(2)

標(biāo)準(zhǔn)答案Q

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(3):下列命題正確的是()

A.強(qiáng)文化比弱文化對(duì)雇員的影響更小

B.當(dāng)組織的文化變得更強(qiáng)時(shí)，它將會(huì)對(duì)管理人員的行為產(chǎn)生越來越大的影響

C.所有的文化對(duì)雇員都有同等程度的影響

D,弱文化的組織中，文化對(duì)管理者的影響很大

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目⑷:某針織廠是一家生產(chǎn)內(nèi)衣為主的企業(yè)，多年來其銷售業(yè)績?直以物美價(jià)廉而在全市

同行業(yè)名列前茅。但近年來受外地保健內(nèi)衣的沖擊，企業(yè)業(yè)績持續(xù)下降.此時(shí)，該企業(yè)最迫

切的措施是O

A.加強(qiáng)人力資源管理

B.重新涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

C.創(chuàng)新企業(yè)制度，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

D.分析市場需求，重新明確產(chǎn)品定位

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

答案分析：

23

題型：選擇題分值：2

題目⑻:如果利益相關(guān)者是關(guān)鍵的，而且環(huán)境的不確定性很高，管理者管理利益相關(guān)者關(guān)系

的方式是()

A.利益相關(guān)者伙伴關(guān)系

B.跨域管理

C.利益相關(guān)者管理

D.掃描和監(jiān)控環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析:P77

題型：選擇題分值：2

題目(12):通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場地興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于

外部環(huán)境中的()

A.經(jīng)濟(jì)因素

B.技術(shù)因素

C.社會(huì)因素

D.政治因素

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(13):一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是()

A.簡單和穩(wěn)定的

B.簡單和動(dòng)態(tài)的

C.復(fù)雜和穩(wěn)定的

D.比較復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(14):企業(yè)外部環(huán)境中，具體環(huán)境最主要的是()

A.顧客、供應(yīng)商、競爭者和公眾壓力集團(tuán)

B.顧客、供應(yīng)商、競爭者和中間商

C.顧客、中間商、競爭者和業(yè)務(wù)主管部門

D.顧客、供應(yīng)商、競爭者和批發(fā)商

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(15):一服裝生產(chǎn)商史無前例地與一大型連鎖商場簽訂5年包銷40%產(chǎn)品地合同。這一

行動(dòng)使該生產(chǎn)商地經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？O

A.環(huán)境復(fù)雜性升高

B.環(huán)境復(fù)雜性降低

24

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(16):某企業(yè)經(jīng)理擬對(duì)其創(chuàng)辦地企業(yè)改名，他需要考慮的環(huán)境因素是()

A.一般環(huán)境

B.具體環(huán)境

C.一般環(huán)境和具體環(huán)境

D.無需考慮環(huán)境因素

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值:2

題目(17):在確定及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，管理者需要考慮多方面因素的作用，以下哪項(xiàng)是最重要

的？()

A.企業(yè)市場發(fā)展?jié)摿εc競爭對(duì)手的情況

B.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營情況

C.企業(yè)內(nèi)部全體員工的文化與價(jià)值觀念

D.企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中各種因素的交互作用及影響

標(biāo)準(zhǔn)答案:D

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(18):某民營企業(yè)面對(duì)競爭激烈的市場，多次主動(dòng)承接一些特別客戶提出的其他同行不愿

承接的業(yè)務(wù)，企業(yè)從無到有，并迅速發(fā)展壯大。這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量小，要么交貨期短，要么

質(zhì)量要求高，因而被同行中許多有實(shí)力與品牌的企業(yè)認(rèn)為無利可圖而放棄。從中可以得出結(jié)

論()

A.一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是要敢于做人家不敢做的事

B.選擇好業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)■于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大

C.在迅速變化的市場環(huán)境中抓住市場機(jī)遇是企業(yè)的頭等大事

D.積累能夠滿足客戶要求的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(19):某公司接待兩位外商考察，著重介紹了公司新產(chǎn)品的開發(fā)過程及產(chǎn)品性能，希望能

夠以較優(yōu)惠的條件獲得對(duì)方的入股投資。外商對(duì)新產(chǎn)品的性能留下了深刻印象，但對(duì)進(jìn)一步

合作不置可否。最可能的原因是()

A.公司新開發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)含量太低，難以引起外商的合作興趣

B.公司只是介紹了新產(chǎn)品的技術(shù)情況，但缺乏對(duì)市場環(huán)境和前景的分析

C.外商故意不表態(tài)以增強(qiáng)談判中的力量

D.外商沒有真正了解新產(chǎn)品的計(jì)劃，所以無法做出明確的回答

25

標(biāo)準(zhǔn)答案:B

答案分析：

題型：選擇題分值：2

題目(20):下列關(guān)于組織文化的說法中，不正確的是()

A.一股的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)

D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響

標(biāo)準(zhǔn)答案:C

二、多選題

題型：多選題分值:2

題目⑴:關(guān)于組織文化的形成，下列命題正確的是()

A.組織文化是一定環(huán)境中組織為求得生存發(fā)展而形成的

B.組織文化的最初來源通常反映了組織創(chuàng)始人的遠(yuǎn)景或使命

C.組織文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

D.組織文化一般都是自發(fā)管理的結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABC

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目⑵:下列反映組織文化對(duì)管理的影響，正確的是()

A.創(chuàng)新文化的管理者重視創(chuàng)新，可能嘗試建立一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，即扁平的、層次較少

的結(jié)構(gòu)

B.保守文化卜?的管理者，信奉嚴(yán)格的組織等級(jí)制度，建立清噴的報(bào)告關(guān)系

C.在創(chuàng)新文化中，管理者可能具有民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.保守文化的組織中的管理者可能是獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑶:環(huán)境的不確定性的度量維度有()

A.環(huán)境的變化程度

B.環(huán)境的創(chuàng)新氛圍

C.環(huán)境對(duì)組織的影響程度

D.環(huán)境的復(fù)雜性

標(biāo)準(zhǔn)答案:AD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目⑷:組織的外部環(huán)境中?般環(huán)境構(gòu)成要素包括O

A.競爭者

B.社會(huì)文化

26

C.經(jīng)濟(jì)、政治和法律

D.全球條件

標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目(5):下列命題錯(cuò)誤的是()

A.強(qiáng)文化比弱文化對(duì)員工的影響更大

B.所有的文化對(duì)雇員都有同等程度的影響

C.弱文化的組織中，文化對(duì)管理者的影響很大

D.當(dāng)組織的文化變得更強(qiáng)時(shí)，它將會(huì)對(duì)管理人員的行為產(chǎn)生越來越大的影響

標(biāo)準(zhǔn)答案:BC

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目(6):影響企業(yè)的外部環(huán)境包括具體環(huán)境和一般環(huán)境，以下屬于具體環(huán)境構(gòu)成要素的是()

A顧客

B.供應(yīng)商

C.競爭者

D.壓力集團(tuán)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目(8):下列關(guān)于組織文化的說法中，正確的是()

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)

D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題目(11):組織的員工學(xué)習(xí)組織文化的途徑包括()

A.聽取組織重大人物或事件的故事

B.公司的儀式活動(dòng)

C.組織有形的信條

D.接受組織使用的特有語言

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目(12):管理者經(jīng)常會(huì)與內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者打交道，以下屬于外部的利益相關(guān)者的是

()

27

A.員工

B.工會(huì)

C顧客

D.供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案:CD

答案分析：

題型：多選題分值:2

題目(13):以下屬于組織的外部環(huán)境中一般環(huán)境構(gòu)成要素的是()

A.競爭者

B.社會(huì)文化

C.供應(yīng)商

D.全球條件

標(biāo)準(zhǔn)答案:BD

答案分析：

題型：多選題分值：2

題日(14):下列屬于組織文化培養(yǎng)的是()

A.審視組織創(chuàng)建以來，已經(jīng)形成了什么樣的文化，其中哪些是積極向上的，哪些是保守落

后的；哪些是應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的，哪些則應(yīng)該按棄的

B.把組織最優(yōu)秀的東西加以完善和條理化，用富于哲理的語言表達(dá)出來，形成制度、規(guī)范、

口號(hào)、守則

C.通過各種手段強(qiáng)化新的價(jià)值觀念，使之約定俗成，得到廣大成員的接受和認(rèn)可

D.在組織不同的發(fā)展階段，組織文化應(yīng)有不同的內(nèi)容和風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)根據(jù)形勢的發(fā)展和需要，

使組織文化在不斷更新中再塑和優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD

題目(15)：下列關(guān)于弱文化陳述正確的是：

A.價(jià)值觀局限于少數(shù)人一一通常是高層管理者

B.關(guān)于“什么是重要的”，價(jià)值觀傳遞的信息是相互抵觸的

C.員工對(duì)公司歷史或英雄知之甚少

D.價(jià)值觀廣泛共存

E.員工強(qiáng)烈認(rèn)同價(jià)值觀

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

題目(16)：下列關(guān)于強(qiáng)文化陳述正確的是：

A.價(jià)值觀廣泛共存

B.員工強(qiáng)烈認(rèn)同價(jià)值觀

C.共有價(jià)值觀與行為之間存在密切聯(lián)系

D.關(guān)于“什么是重要的”，價(jià)值觀傳遞的信息是相互抵觸的

E.員工對(duì)公司歷史或英雄知之甚少

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

28

三、是非題

題型：是非題分值：2

題目⑴:按照管理象征論的觀點(diǎn)，管理者對(duì)組織成果的影響是有限的。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(2):萬能論在現(xiàn)實(shí)中更具有可取性。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(3):體育教練可以視為他們所在球隊(duì)的管理者，在比賽中負(fù)多勝少的教練被認(rèn)為是沒有

成效的。這是管理萬能論的觀點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑷:組織具體環(huán)境的要素包括：提供材料、設(shè)備、財(cái)政和管理者。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑸:某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來說是負(fù)面性質(zhì)的強(qiáng)化。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑺:地理位置對(duì)一個(gè)雜貨店來說是一般環(huán)境因素?.

標(biāo)準(zhǔn)答案:否

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目⑻:微軟擁有獨(dú)一無二的詞匯例如工作柔道，這是員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的一種途徑。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(10):企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題忖(11)：管理人員有必要使自己成為自己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人

29

員進(jìn)行有效的溝通并實(shí)施有效的管理。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

答案分析：

題型：是非題分值：2

題目(12):當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信

息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是

四、問答題

題型：問答題分值：2

題目⑴:為什么管理萬能論在管理理論中居于主導(dǎo)地位？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理萬能論認(rèn)為管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。這種觀點(diǎn)之所以居于主導(dǎo)地位是因?yàn)椋?/p>

當(dāng)組織運(yùn)行困難的時(shí)候，管理者逃脫不了責(zé)任。同樣地，當(dāng)組織發(fā)展得好的時(shí)候，管理者獲

得贊頌。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(2):闡述管理象征論

標(biāo)準(zhǔn)答案：

管理象征論指出組織的成敗大部分是由于管理者所不能控制的力量造成的。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑶:哪一種觀點(diǎn)，萬能論或象征論，在現(xiàn)實(shí)中更具有可取性？為什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

現(xiàn)實(shí)是兩種觀點(diǎn)的綜合，管理者既不是無能的也不是萬能的。

答案分析：

題型：問答題分值:2

題目⑷:什么是組織文化？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織文化是組織成員共同的，使一個(gè)組織區(qū)別與其它組織的價(jià)值體系。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑸:描述組織文化的七個(gè)維度。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織文化的七個(gè)維度是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力、關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)

取性、和穩(wěn)定性。

答案分析：

題型：問答題分值：2

30

題目⑹:強(qiáng)文化還是弱文化會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生更大的沖擊？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

強(qiáng)文化，強(qiáng)烈擁有并廣泛認(rèn)同的基本價(jià)值觀，比弱文化對(duì)員工的影響更大。強(qiáng)文化組織中的

員工對(duì)組織的承諾更多一些。強(qiáng)文化是與組織的高成就密切相關(guān)的。組織文化越強(qiáng)，它對(duì)管

理者行為的影響就越大。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(7):組織文化的來源是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織文化的最初來源通常反映了組織創(chuàng)始人的愿景或使命。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目⑻:文化如何影響管理者的行為？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

文化為管理者確立了哪些是合適的行為，并且制約管理者涉及所有管理職能的決策選擇。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(9):定義一個(gè)組織的環(huán)境。

標(biāo)準(zhǔn)答案：

環(huán)境是指對(duì)組織績效造成潛在影響的組織外部的機(jī)構(gòu)或者力量。一般環(huán)境包括組織外部的所

有因素，如經(jīng)濟(jì)因素，政治/法律條件，社會(huì)文化影響，人口條件，技術(shù)因素，和全球問題。

具體環(huán)境與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)，包括供應(yīng)商、顧客或消費(fèi)者、競爭者、以及壓力集團(tuán)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(10)：描述組織具體環(huán)境的四個(gè)要素工

標(biāo)準(zhǔn)答案：

具體環(huán)境的四個(gè)要素為提供材料、設(shè)備、財(cái)政、以及勞動(dòng)等投入的供應(yīng)商，吸收組織產(chǎn)出的

消費(fèi)者或者顧客，在定價(jià)、提供產(chǎn)品和服務(wù)、以及其它方面進(jìn)行競爭的競爭者，嘗試影響組

織行為的壓力集團(tuán)。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(11)：環(huán)境不確定性的兩個(gè)構(gòu)成要素是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

變化程度可以是穩(wěn)定的或者動(dòng)態(tài)的；復(fù)雜程度可以是簡的的或者復(fù)雜的。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目(12):誰是利益相關(guān)者？為什么管理者應(yīng)當(dāng)考慮如何管理與他們的關(guān)系？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

31

利益相關(guān)者是在組織外部環(huán)境中受組織的決策和行動(dòng)影響的。利益相關(guān)者關(guān)系管理是重要的,

因?yàn)樗軒砥渌M織成果，如環(huán)境變化可預(yù)測性的改善，創(chuàng)新，更高程度的信賴，和更高

程度的減少變化沖擊的柔性。

答案分析：

題型：問答題分值:2

題目（14）:（思考題）參閱表3—3。在兩種組織中，一線管理者的工作有什么不同？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

在組織A,一線管理者強(qiáng)烈關(guān)注細(xì)節(jié)而不鼓勵(lì)其創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)合作得不到激勵(lì)，員工

被看作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。管理者嚴(yán)密監(jiān)督員工，任務(wù)的完成是最重要的。管理者自主的范圍

很小，各項(xiàng)工作都必須照章辦事。在組織B,非常鼓勵(lì)一線管理者創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，管理者在

如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上有很大的自主權(quán)。員工有機(jī)會(huì)提供輸入。并且采用了團(tuán)隊(duì)合作的方式。員工

被認(rèn)為對(duì)組織作出了重要貢獻(xiàn)。管理者的工作更象一個(gè)教練、激勵(lì)者和助手。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（15）:（思考題）描述下列環(huán)境中的有效文化：（1）相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境；（2）動(dòng)態(tài)的環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：

在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中有效的文化比較注重效率和細(xì)節(jié)，比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出的質(zhì)量和生產(chǎn)率。在這

樣的環(huán)境中不需要高水準(zhǔn)的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)或者進(jìn)取。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中有效的文化比較注重進(jìn)取、

創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)合作。面對(duì)持續(xù)高度變化的環(huán)境，組織文化需要倡導(dǎo)使組織對(duì)環(huán)境保持高

度敏感的工作行為。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（16）:（思考題）班級(jí)也有文化，用組織文化的七個(gè)維度描述你所在班級(jí)的文化。該文化

是否約束你的導(dǎo)師？怎么約束的？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

對(duì)于這個(gè)問題可以有各種各樣的回答。要求學(xué)生們針對(duì)教材所描寫的組織文化的七個(gè)維度評(píng)

價(jià)它們?cè)诎嗉?jí)里從高到低的程度。有一點(diǎn)你必須探究的是教師在建立班級(jí)文化中起什么作用,

并且聯(lián)系這一探究說明管理者在建立組織或者有組織的團(tuán)體的文化中起什么作用。

答案分析：

題型：問答題分值：2

題目（17）:（思考題）“企業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系”你認(rèn)為這句話有什么含義？這對(duì)管理外部環(huán)境有

什么啟示？

標(biāo)準(zhǔn)答案：

組織依靠他們的環(huán)境和他們的作為投入物的來源和產(chǎn)出物的接受者的利益相關(guān)者。好的關(guān)系

可以給組織帶來環(huán)境變化可預(yù)測性的改善，非常成功的創(chuàng)新，在利益相關(guān)者中獲得更高程度

的信賴，和更高程度的減少變化沖擊的彈性。此外，關(guān)系的管理和保持良好的關(guān)系已經(jīng)被許

多研究證明能影響組織的績效。高績效公司在進(jìn)行決策時(shí)越來越考慮所有主要的利益關(guān)系者

集團(tuán)的利益。

答案分析：

32

第五章

一、單選題

二、多選題

三、是非題

四、問答題

題型：問答題分值:2

題目(1)分析、比較社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任

題型：問答題分值：2

題目(2)簡述社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)

題型：問答題分值：2

題目(3)闡述影響管理道德的因素

第6章

題型：問答題分值：2

題目⑴:簡述決策的制定過程？

33

第7章

一、單選題

題型：選擇題分值：2

題目(1):計(jì)劃工作領(lǐng)先于其它各項(xiàng)管理工作，它是以下哪類管理者參與的主要管理工借：

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有層次的管理者

標(biāo)準(zhǔn)答案:Dpl89

題目Q):計(jì)劃工作是定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以及開發(fā)廣泛的計(jì)劃，整

合和協(xié)調(diào)組織的工作。它關(guān)系到：

A.只是結(jié)果(做什么)B.只是手段(怎么做)C.只是過程(形式)D.既是結(jié)果又是手

段。

標(biāo)準(zhǔn)答案:Dpl68

題目(3):下列哪個(gè)觀點(diǎn)，錯(cuò)誤的反映了正式計(jì)劃與組織績效之間的關(guān)系：

A.錯(cuò)誤的正式計(jì)劃通常不能帶來較高的組織績效B.有完整的正式計(jì)劃必然會(huì)導(dǎo)致組織的

高績效C.計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的適當(dāng)措施，通常要比計(jì)劃工作本身對(duì)績效的貢獻(xiàn)

更大

D.計(jì)劃與績效的關(guān)系還受到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)構(gòu)的影響

標(biāo)準(zhǔn)答案:Bpl79

題目(4):目標(biāo)就像前進(jìn)道路上的路標(biāo)或大海中的燈塔，確定目標(biāo)就如同識(shí)別北極星或用指南

針找方向，這種說法表明了目標(biāo)的哪一個(gè)作用：

A.給出努力方向B.降低不確定性C.提供控制標(biāo)準(zhǔn)D.減少重復(fù)和浪費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案:Apl79

題目(5):目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系是：

A.計(jì)劃是目標(biāo)的基礎(chǔ)B.目標(biāo)是計(jì)劃的基礎(chǔ)

C.目標(biāo)表達(dá)過程，計(jì)劃反映結(jié)果D.目標(biāo)表達(dá)未來，計(jì)劃反映現(xiàn)在。

標(biāo)準(zhǔn)答案:Bpl80

題目(6):規(guī)定“未來6個(gè)月內(nèi)削減4%成本，增加6%的收入”目標(biāo)的計(jì)劃是一種：

A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.方向性計(jì)劃C.具體計(jì)劃D.常規(guī)計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案:Cpl83

題目(7):廣義地講，目標(biāo)管理是一種：

A.評(píng)估工具B.管理系統(tǒng)C.激勵(lì)方法D.控制手段

標(biāo)準(zhǔn)答案:Bpl86

題型：選擇題分值：2

題目(8):設(shè)計(jì)良好目標(biāo)的特征，不包括：

A.可衡量、可定量化B.有時(shí)間規(guī)定C.有挑戰(zhàn)性D.將練簡化

標(biāo)準(zhǔn)答案:Dpl87

34

題型：選擇題分值:2

題目(9):計(jì)劃工作的期限無論是比實(shí)際需要的更長還是更短，都是一種缺乏效率和效果的現(xiàn)

象。這一觀念反映了計(jì)劃工作需要考慮的權(quán)變因素是：

A.組織的層次B.環(huán)境的不確定性C.未來的承諾和投入D.組織的發(fā)展階段

標(biāo)準(zhǔn)答案:Cpl90

題型：選擇題分值：2

題目(10):管理者設(shè)立目標(biāo)的首要步驟是：

A.評(píng)估可獲得的資源B.審視組織的使命C.考慮相關(guān)的因素D.評(píng)估結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性

標(biāo)準(zhǔn)答案:Bpl88

題型：選擇題分值：2

題目(11):在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效的進(jìn)行計(jì)劃工作，是要求：

A.計(jì)劃既是具體的又是靈活的

B.計(jì)劃沒有變化快，可以不作正式計(jì)劃

C.計(jì)劃可以以不變應(yīng)萬變

D.只要環(huán)境有變化，計(jì)劃都要作相應(yīng)的調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案:Apl93

題型：選擇題分值:2

題目(12):具體計(jì)劃和方向性計(jì)劃的主要區(qū)別是：

A.計(jì)劃內(nèi)容的多少

B.計(jì)劃使用的持續(xù)性

C.計(jì)劃執(zhí)行的靈活性

D.計(jì)劃期的長短

標(biāo)準(zhǔn)答案:Cpl84

二、多選題

題型：多選題分值：2

題目(1):計(jì)劃工作的目的由以下哪些內(nèi)容的構(gòu)成：

A.指明努力方向B.降低不確定性C,強(qiáng)化過程記錄D.減少重整和浪費(fèi)Eo設(shè)立控制

標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABDEP179

題型：多選題分值：2

題目(2):高層管理人員主要運(yùn)用和重視的計(jì)劃有：

A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.運(yùn)營計(jì)劃C.方向性計(jì)劃D.常規(guī)計(jì)劃E。長期計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACEpl83

題型：多選題分值：2

題目⑶:一線基層管理人員主要運(yùn)用和重視的計(jì)劃主要有：

A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.運(yùn)營計(jì)劃C.方向性計(jì)劃D.具體性計(jì)劃Eo短期計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案:BDEpl83

35

題型：多選題分值:2

題目⑷:持續(xù)性的常規(guī)計(jì)劃形式包括：

A.政策B.規(guī)則C.預(yù)算D.程序E。工作日程表

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABDpl84

題型：多選題分值：2

題目(5):目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工與上司共同制定目標(biāo)，構(gòu)成目標(biāo)管理過程的要素有：

A.確定目標(biāo)B.參與決策C.明確期限D(zhuǎn).績效反饋E。上級(jí)評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCDpl86

題型：多選題分值：2

題目⑹:管理者設(shè)立目標(biāo)的過程應(yīng)遵循的步驟包括：

A.審視組織的使命B.評(píng)估可獲得的資源C.考慮相關(guān)的因素

D.以書面形式陳述目標(biāo)E。評(píng)估結(jié)果以判斷目標(biāo)是否能達(dá)到

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCDEpl88

題型：多選題分值：2

題目⑺影響計(jì)劃工作的主要權(quán)變因素有：

A、組織層次B、人員結(jié)構(gòu)C、環(huán)境的不確定性D、組織技術(shù)特點(diǎn)E、未來承諾的時(shí)間長短

標(biāo)準(zhǔn)答案:ACEpl89

題型：多選題分值:2

題目(8):設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)應(yīng)具有的主要特征有：

A、可衡量B、可定量化C、精練簡化D、有挑戰(zhàn)性E、有時(shí)間規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)答案:ABDEpl87

三、是非題

題型：是非題分值：2

題目(1)：所有的管理者都在某種程度上參與了計(jì)劃工作，但是他們的計(jì)劃工作可以是正式的,

也可以是非正式的。

標(biāo)準(zhǔn)答案:是P178

題型：是非題分值：2

題目(2):有正式計(jì)劃的組織一定比那些沒有正式計(jì)劃的組織績效更好。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否P179

題型：是非題分值：2

題目(3):計(jì)劃與績效的關(guān)系受到計(jì)劃時(shí)間結(jié)構(gòu)的影響。一般組織要改進(jìn)它的績效，一般需要

4年期的系統(tǒng)性的正式計(jì)劃工作。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否P179

題型：是非題分值：2

題目(4):成功的管理者認(rèn)為組織的目標(biāo)是單一的，這樣才能集中力量去實(shí)現(xiàn)它。

36

標(biāo)準(zhǔn)答案:否pl80

題型：是非題分值：2

題目(5):一個(gè)組織的真實(shí)目標(biāo)通常都能在組織的憲章、知度報(bào)告、公共關(guān)系發(fā)布，以及管理

者在各種場合的公開陳述中找到。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否pl82

題型：是非題分值：2

題目(6):運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，它是一種為組織確立總體目標(biāo)并尋求組織在環(huán)境中定位

的計(jì)劃。

標(biāo)準(zhǔn)答案:否pl83

題型：是非題分值：2

題目(7):管理者