杭州某實業(yè)發(fā)展員工手冊

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GratefulHeart

寸草心■

員工手冊

受控編號：ZCCX/07-01頁碼：共20頁版號：2007（第1版）

目錄

第一章前言...............................................

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第二章組織架構(gòu)...........................................

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第三章聘用制度.............................................

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第四章勞動合同---------------------------------------------

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第五章人事檔案管理.........................................

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第六章工作規(guī)范與行為準(zhǔn)則..................................

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第七章考勤與休假..........................................

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第八章薪酬制度............................................

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第九章員工福利............................................

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第十章績效考核............................................

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第十一章培訓(xùn)與進(jìn)展..........................................

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第十二章獎懲條例............................................

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第十三章內(nèi)部異動............................................

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第十四章離職與資遣..........................................

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第十五章附則（后記）.......................................

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第一章前言

歡迎您加入杭州XXX銀發(fā)實業(yè)進(jìn)展有限公司！

杭州XXX銀發(fā)實業(yè)進(jìn)展有限公司成立于二。。七年，公司致力于健

康服務(wù)（健康用品）事業(yè)，致力于的健康服務(wù)統(tǒng)一平臺的建設(shè)，致力于健

康服務(wù)（用品）的加盟連鎖進(jìn)展，以中老年人為要緊的目標(biāo)客戶人群，致

力于打造中國第一健康服務(wù)（用品）連鎖品牌，致力于打造中國中老年第

一服務(wù)平臺。

真誠期望您以成為“XXX”一員而引以為榮，發(fā)揮自己最大的工作潛能,

更期望公司與您會有一個長久又互利的合作,務(wù)求公司與員工的共同利益

的《人力需求申請表》申請招聘，由綜合管理部按《崗位職責(zé)說明

書》要求統(tǒng)一公布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配轉(zhuǎn)崗或者對外

招聘手續(xù)。

4、招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，降低、減少對

外招聘費(fèi)用。

第二條甄選

1、應(yīng)聘人員須向公司有關(guān)證明材料（包含.A居民身份證；B最高學(xué)歷

證書原件；C資歷、資格證書或者上崗證；），由綜合管理部與用人部

門共同確定擬聘人選與考核方式，由綜合管理部安排與組織招聘面試

考核工作。

2、參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實填寫有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完

成面試考核，公司保留調(diào)查核實員工作經(jīng)歷及個人背景的權(quán)利。

3、面試考核過程分三個部分視需要進(jìn)行，第一部分由綜合管理部初試

（完成對應(yīng)聘人員身份學(xué)歷證件與任職資格的考核）；第二部分，由

用人部門面試（完成專業(yè)任職資格的考核）；第三部分安排復(fù)試并完

成應(yīng)聘者資格核查。關(guān)于重要職位的招聘需由總經(jīng)理作最終的面試考

核。

考核由下列幾項內(nèi)容構(gòu)成：

A、儀表、修養(yǎng)、談吐；B、求職動機(jī)與工作期望；

C、責(zé)任心與協(xié)作精神；D、專業(yè)知識與專業(yè)技能；

E、有關(guān)工作經(jīng)驗；F、素養(yǎng)測評；J、必要時增加筆試與上機(jī)操作。

第三條具體招聘面試流程：

1、經(jīng)核準(zhǔn)擬試用的外聘人員，由綜合管理部通知按規(guī)定時限到公司辦

理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。

2、辦理入職時，須提供身份證、學(xué)歷證明、結(jié)婚證、流淌人口婚育證

明、與原單位解除勞務(wù)合同證明、原單位社保證明與近期體檢報告與

免冠近照3張，并親筆填寫《員工登記表》與對公司制度的認(rèn)定書等

有關(guān)證明材料。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)。確因特殊原因

需延遲提交者，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后2周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則

不予留用或者資遣。

3、綜合管理部會告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的

主管上司，發(fā)給《員工手冊》，并與你簽定《試用合同書》C

4、辦妥以上入職手續(xù)后，你將同意為期三個月的試用期。

5、當(dāng)個人資料有下列更換或者補(bǔ)充時，及時知會本公司綜合管理部，

以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：

A、家庭地址與電話號碼；B、婚姻狀況；

C、出現(xiàn)事故或者緊急情況時的聯(lián)系人；D、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或者進(jìn)修畢業(yè)。

6、公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，會立

即被除名。

7、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到達(dá)本公司綜合管理部報到，如因

故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到

程序包含：

A、簽訂試用期合同；B、入職培訓(xùn)；

C、辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品與資料等；

D、與部門主管見面，同意工作安排。

第四條試用期說明

1、本公司聘用的新進(jìn)人員，試用期通常為3個月，但關(guān)于技術(shù)、業(yè)務(wù)

等比較特別的崗位，可根據(jù)具體崗位情況，適當(dāng)?shù)难娱L試用期時間

到6個月。

2、如表現(xiàn)好，工作成績突出者，可提出書面申請經(jīng)用人部門同意，綜

合管理部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。

3、在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據(jù)你的實際情況

延長或者縮短試用期或者者辭退；反之，假如感到公司實際狀況、

進(jìn)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或者由于其它原因而決定離開，可提

出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

4、試用期原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉(zhuǎn)正時間將會被順

延；若請假超過5日，則作自動離職處理。

5、試用期間，公司會指定專人幫助新員工同意在職培訓(xùn)。包含介紹本

部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，

幫助新員工熟悉公司有關(guān)規(guī)則與規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時間。

任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦

公設(shè)備、用餐等，皆可咨詢。

第五條轉(zhuǎn)正流程

1、試用期滿，可到綜合管理部領(lǐng)取《員工轉(zhuǎn)正申請表》，由部門主管簽

署意見，報綜合管理部。由綜合管理部上報總經(jīng)理審批轉(zhuǎn)正。

2、員工試用合格后，公司將以合同形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。具體辦

事流程參見《試用轉(zhuǎn)正流程》。

第四章勞動合同

第一條勞動合同是對本公司與員工之間勞動關(guān)系與雙方權(quán)利與義務(wù)進(jìn)

行的一種規(guī)范化的管理文件。本公司勞動合同管理符合勞動法規(guī)定。

第二條公司與員工平等自愿、協(xié)商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動

關(guān)系，并保證勞動合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力,

本公司員工亦應(yīng)全面履行。

第三條凡公司錄用（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司與其簽訂

勞動合同與相互約定的其它協(xié)議，并在合同中闡明。

第四條勞動合同一定是本公司與其當(dāng)事人親自簽定，不得他人代簽。勞

動合同一式二份，本公司與其當(dāng)事人各執(zhí)一份。

第五條公司對員工實行聘用制，聘用期限由公司與本人協(xié)定。

第六條勞動合同的構(gòu)成部分：規(guī)范的勞動合同，保密合同，合同附件及

合同附件約定的有關(guān)內(nèi)容。

第五章人事檔案

第一條人事檔案是員工的過去背景與現(xiàn)在情況的記錄資料，所有員工均

應(yīng)建立人事檔案。人事檔案歸口綜合管理部專門管理。

第二條通常員工不得借閱他人的人事檔案。部門經(jīng)理或者上級主管能夠

借閱本部門員工的檔案，借閱其它平級部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可借閱。

第三條人事檔案借閱時均需辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。

第四條人事檔案管理人員應(yīng)對員工檔案的真實性、完整性負(fù)責(zé)，作好檔

案資料的收集、歸檔工作，為員工個人資料保密。

第五條員工人事檔案中有變更，當(dāng)事人須七天內(nèi)通知綜合管理部：

第六條員工人事檔案應(yīng)有內(nèi)容：

一、招聘資料

1、求職登記表2、學(xué)歷、學(xué)位證（復(fù)印件）

3、面試評定表4、婚姻狀況或者計劃生育證明

5、轉(zhuǎn)正通知書6、職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證（復(fù)

印件）

7、身份證（復(fù)印件）8、半年內(nèi)有效的體檢表

9、勞動合同10、原單位離職證明

二、錄用資料

1、試用期考核登記表2、員工工資調(diào)整一覽表

3、考核記錄表4、獎勵記錄表

5、違規(guī)記錄表6、內(nèi)部異動記錄

三、離職資料

1、辭職申請或者解除勞動合同通知2、員工業(yè)務(wù)交接清單

3、員工行政交接清單4、工資結(jié)算單

第七條調(diào)動戶口員工及畢業(yè)生人事檔案管理（略）

第六章工作規(guī)范與行為準(zhǔn)則

第一條、工作守則

1、公司有根據(jù)工作需要而調(diào)配員工工作崗位權(quán)利。

2、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、安全操作規(guī)程與崗位責(zé)任制。

3、工作期間，務(wù)必忠于職守，不干與工作無關(guān)的事，不串崗，不與別

人閑聊（包含QQ、MSN等即時工具），打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打

瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

4、積極主動工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不找借口擅自怠工、停工。

5、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或者散播不利團(tuán)結(jié)的言語。

6、關(guān)心公司，注意保護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策：發(fā)現(xiàn)

有損于公

司形象及利益的不良行為，要敢于批判糾正。

7、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒

剩飯、菜等。

8、對來訪人員應(yīng)熱情有禮、語言得體，嚴(yán)禁污言穢語。

9、愛護(hù)公物，不盜竊或者有意毀壞公司的財物，損壞公物需照價賠

償。

10、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，不公物私用。

第二條、行為準(zhǔn)則；

1、儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。

2、堅守工作崗位，因公外出或者因其它情況需離崗，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)

請準(zhǔn)后，在前臺填寫外出記錄方可離開。

3、每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等

擺放整齊。

4、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前臺接聽、撥打電

話。

5、開展業(yè)務(wù)工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鐘以上）或者多

次占用公司電話，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話

者，不得撥打私人長話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰。

6、工作時間內(nèi)，不躺臥休息、進(jìn)餐吃東西、長期或者多次訪問與工

作無關(guān)網(wǎng)站、以其它方式怠慢工作。

7、應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，包含電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書籍

資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償。

8、嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事于工作無關(guān)的

事宜。

9、應(yīng)注意節(jié)約能源，下班離開時及時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等。

10、下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司。

第三條、獎勵制度

員工獎勵分為夸獎、記功、記大功、晉級四種。

1、公司員工有下列事跡之一者，得予夸獎。

A、品德端正，工作努力，能適時完成任務(wù)者。

B、保護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

C、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

D、有其他功績，足為其他員工楷模者。

2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

A、關(guān)于經(jīng)營或者管理提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

B、節(jié)約物料，或者對廢料利用具成效者。

C、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

D、舉出違規(guī)或者損害公司利益之案件者。

E、具有其他較大功績，足以夸獎?wù)摺?/p>

3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

A、遇有意外事件或者災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

B、保護(hù)公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。

C、保護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大缺失者。

D、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。

4、公司員工有下列事跡之一者，得予晉級。

A、拓展、渠道及策劃方面，對公司確有重大奉獻(xiàn)者。

B、服務(wù)滿5年者考績優(yōu)良，未曾曠工或者受過以上之處分者。

C、一年內(nèi)記大功三次者。

D、具有其他特殊功績者。

第四條、紀(jì)律處分

本公司員工懲處分為警告、記過、記大過、解雇四種。

1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予警告。

A、在工作時間談天、嘻戲或者從事與工作無關(guān)的情況者。

B、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或者無故遲到、早退、曠工者。

C、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

D、妨害現(xiàn)場工作秩序或者違反安全衛(wèi)生工作守則者。

E、無故不參加公司安排的會議及培訓(xùn)課程。

F、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

G、檢查或者監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

H、遺失員工證或者員工守則者及未按要求穿戴制服與佩戴員工證者。

I、破壞環(huán)境衛(wèi)生者、在辦公區(qū)進(jìn)食者。

2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記過。

A、對上級指示或者有期限之指令，無正當(dāng)理由而未如期完成或者處

理不當(dāng)者。

B、因疏忽導(dǎo)致辦公設(shè)備或者物品材料遭受損害或者傷及他人者。

C、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

D、未經(jīng)許可擅帶外人入公司辦公區(qū)參觀者。

E、攜帶危險物品入公司者。

F、在禁煙區(qū)吸煙者。

I、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

J、對同仁惡意攻擊或者誣告、偽證而制造事端者。

K、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

L、代替他人打卡或者同意他人打卡者。

3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記大過。

A、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大缺失者。

B、泄漏公司業(yè)務(wù)上機(jī)密者。

C、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或者工具者。

D、撕毀公文或者公共文件者。

E、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大缺失者。

F、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督。

G、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利者。

H、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。

4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予解雇。

A、偷竊同仁或者公有財物者。

B、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

C、對上級或者同事實施暴行或者有重大侮辱之行為者。

D、違反勞動合同或者工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

E、蓄意損壞公司或者他人財物者，有意泄漏商業(yè)秘密，致使公司蒙

受損害者。

F、違法犯罪，觸犯刑律者。

G、無正當(dāng)理由累計曠工三日。

H、在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博者。

I、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

J、在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為者。

K、值班人員未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，擅自不到崗者。

L、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序，經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

N、依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕同意者。

0、因行為不當(dāng)，公司無法再對其信任者。

P、違犯“XXX”鐵律的有關(guān)規(guī)定者。

Q、其他重大過失或者不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

第五條、員工投訴

1、員工有投訴權(quán)利，假如員工對工作或者公司有任何不滿之處，可向

其直屬部門經(jīng)理投訴，如仍不滿意答復(fù)或者不愿由直屬上司處理，

可越級向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部

門，以示誠心。所有投訴將保密處理。

2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人與事，可向公司報告，公司有責(zé)

任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

第七章考勤與休假

第一條工作規(guī)則

一、工作時間

公司實行五天工作制，每天工作八小時，每周工作四十小時，每天的

工作時間如下：星期一至星期五：上午8：30—11：30下午13：

30—17：30。特別勤務(wù)人員上下班及休息時間，依實際所需另行規(guī)定。

公司將根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息、休假權(quán)利。

二、公司實行打卡制度，除經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，全體員工務(wù)必在

上下班打卡，人資部門以考勤打卡時間為核定考勤的要緊根據(jù)。

三、員工應(yīng)親自打卡計時，保持卡面清潔，委托他人或者代人打卡、自

行填卡或者偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實者，該日以曠工論，并予以懲

處。

四、員工發(fā)生漏打、錯打或者其他特殊情況不能打卡，在8小時內(nèi)應(yīng)由

部門主管簽名或者綜合管理部門核查更正。

五、超時工作

1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國家規(guī)定支付加班工資或者安排調(diào)休。

2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給加班工資,

專案核準(zhǔn)者例之。

六、加班工資按下列情況計算：

1、工作日力口班=加班工時x小時工資率X150%

2、休息日加班=加班工時x小時工資率x200%

3、法定日加班=加班工時x小時工資率x300%

4、小時工資率二月基本工資：21.5-8

七、調(diào)休作如下規(guī)定：

1、正常情況下遵循先累計加班工時再申請調(diào)休的原則。

2、節(jié)假日加班加點(diǎn)按常規(guī)加班計算調(diào)休。

八、上班時間內(nèi)，因公外出者，應(yīng)填寫《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)方

可外出；因公外出未能及時回公司考勤，請?zhí)韺憽段创蚩ㄗC明單》部

門主管審核后交綜合管理部備查；違者按曠工論。

九、公司同意員工按需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等，請假

應(yīng)事先填寫請假單，并附上有關(guān)證明文件報批；在不得已的情況下，

應(yīng)提早電話、電信或者委托他人向部門主管報備，上班后8小時內(nèi)補(bǔ)

辦請假手續(xù)。

第二條員工的考勤與處理。

一、遲到、早退

1、員工均需按時上下班，考慮上班交通問題，工作時間開始后五分鐘

后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為

早退。超過上述時間者應(yīng)提早辦理請假手續(xù)，嚴(yán)禁事后補(bǔ)假，否則以

曠工計算。

2、員工每月上班遲到五分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過二次者或者連續(xù)三個月累

計次數(shù)不超過三次者（含）不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核,

超過者按前款遲到或者早退處理。

3、員工遲到及早退均以三十分鐘為扣薪計算單位，未滿者以三十分鐘

計算。

4、有關(guān)處罰：

A、5—10分鐘內(nèi)扣發(fā)工資20元/次；

B、11—20分鐘內(nèi)扣發(fā)工資40元/次；

C、21—30分鐘內(nèi)扣發(fā)工資60元/次；

D、30分鐘以上按曠工論處。

E、當(dāng)月遲到或者早退5次以上，扣除應(yīng)發(fā)工資30%,同時將年累計

數(shù)作為考核年終獎金的根據(jù)。

二、曠工

1、未請假、請假未獲批或者假滿未續(xù)假，而擅不到崗者，均以曠工論。

2、曠工以四小時為扣薪計算單位，每曠工一日扣除應(yīng)發(fā)工資10%,并

予警告。

3、連續(xù)早退三次以曠工一天處理，以此類推。

4、連續(xù)曠工三天或者年度內(nèi)曠工累計達(dá)十天者，予以除名。

第三條休假

一、法定假：所有員工每年均享有下列法定假日，薪資照發(fā)。

1、元旦一天2、春節(jié)三天

3、“5.1”國際勞動節(jié)三天4、國慶節(jié)三天

5、其他由政府明令指定休假日

二、有薪年假

1、員工在公司連續(xù)工作滿一年者，皆可享有七天有薪年假，而后服務(wù)

期每增加一年則增加一天年假，最多增至十四天。

2、年假能夠分多次使用，但每次不得少于四小時，并于休假日前三天

提出申請。

3、員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視自動

放棄。無法于當(dāng)年度休假時，須先經(jīng)核準(zhǔn)后得以在次年度補(bǔ)假或者

以薪資補(bǔ)給。

三、公假

員工于下列規(guī)定者，憑有效證明給予公假，公假期間薪資照給。

1、履行公民之權(quán)利與義務(wù)；

2、依照國家法律規(guī)定應(yīng)給予公假之日，依實際需要日數(shù)給予。

四、婚假

1、符合國家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證與有關(guān)證明給予婚假三天。

2、符合國家晚婚規(guī)定者（男滿25周歲，女滿23周歲），憑結(jié)婚證與有

關(guān)證明另外增假。

五、產(chǎn)假

1、依法結(jié)婚而分娩的女員工，可享受有薪產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15

天。

2、女員工實行晚育者（24周歲以上）按國家有關(guān)規(guī)定增加有薪假15天。

3、女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰

兒增加產(chǎn)假15天。

六、獨(dú)生子女優(yōu)待假

女員工只生一個孩子，在產(chǎn)后一個月內(nèi)辦理“獨(dú)生子女優(yōu)待證”，按國

家與浙江省計劃生育條例規(guī)定可另加有薪假。

七、計劃生育假

女員工經(jīng)醫(yī)院證明已做人工流產(chǎn)、絕育者，給假十四天，上環(huán)給假三

天（公司規(guī)定每人只享受一次）。

八、陪護(hù)假

依法結(jié)婚的男員工，其妻子生孩子時可享受有薪護(hù)理假3天。

九、慰唁假

1、父母、配偶、子女、公婆喪亡者，給喪假三天，薪資照給。

2、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡者，給喪假一天，薪資照給。

十、工傷假

1、員工因公致傷或者染病，持區(qū)級以上醫(yī)院證明，可申請工傷假。

2、員工工傷的醫(yī)療、生活費(fèi)及死亡喪葬費(fèi)與家屬撫恤費(fèi)按照國家有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

H、病假

1、員工因病不能上班，憑區(qū)級以上醫(yī)院開出的病假證明申請病假。

2、病假待遇

A、在公司服務(wù)工齡少于兩年：病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X45%

B、滿二年少于四年：病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X50%

C、滿四年少于六年：病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X60%

D、滿六年少于八年：病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X70%

E、滿六年少于十年：病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X80%

F、滿十年以上；病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)=基本工資X90%

3、員工非因工受傷或者患病的醫(yī)療期限參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、患有傳染病或者連續(xù)病假超過一個月的員工病逾返工時須持有由公

司指定的醫(yī)院或者區(qū)級以上醫(yī)院出具的健康證明。

十二、事假

1、凡因事無法上班者，得依規(guī)定申請事假，事假期間不發(fā)給薪資。

2、事假全年累計不得超過十日，超過日數(shù)者，均以曠工論處。

第四條員工請假辦理程序與審批權(quán)限

1、一天以內(nèi)，由部門經(jīng)理簽批，一天以上三天以分管副總經(jīng)理簽批，

三上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、員工請假應(yīng)于前一天安排好工作并填寫請假單，否則按曠工論處；

但因突發(fā)事件或者急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或者其它方式

迅速向部門經(jīng)理或者綜合管理部請準(zhǔn)，返崗時仍依照規(guī)定補(bǔ)辦請假手

續(xù)，否則也視同曠工論處。

3、請假手續(xù)均需在當(dāng)月送人資部備案。否則考勤時完全按考勤卡記錄

處理。

第五條出差考勤按照《出差管理辦法執(zhí)行》。

第八章薪酬管理

一、總則

制定本辦法的目的是為員工提供公平的待遇、均等的機(jī)會，促進(jìn)員

工與公司同步進(jìn)展，提升企業(yè)的凝聚力，營造更好的就業(yè)環(huán)境，提高企

業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的核心競爭力O

二、本制度適用于公司及其構(gòu)架下的所有企業(yè)員工。

三、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪；

1、新錄用的員工確定其薪級后進(jìn)入試用期，由公司總經(jīng)理簽發(fā)《就職通

知單》交至財務(wù)部，自報到之日起開始計算薪酬。試用合格后，公司

決定是否調(diào)整其薪級。并以《轉(zhuǎn)正通知單》確定其轉(zhuǎn)正后的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

2、因國家有關(guān)政策、行政法規(guī)變更或者公司結(jié)構(gòu)、經(jīng)營有較大變化與其

他原因時，公司可對員工的工資作調(diào)整。

四、薪酬的構(gòu)成結(jié)構(gòu)：

1、本制度提及的薪資總額由基本工資、月度績效工資、各類補(bǔ)貼、季度

獎金、半年獎金、加班費(fèi)、其他收入等構(gòu)成。

2、基本工資：是員工基本生活保障與公司根據(jù)員工崗位不一致而設(shè)立的

工資。務(wù)必參與根據(jù)崗位制訂的基本工作考核。

3、考勤：公司對員工工作日的出勤進(jìn)行考核，員工病假、事假等缺勤直

接在基本工資中扣除。具體計算方法參照《考勤制度》。

4、各類補(bǔ)貼：指公司根據(jù)不一致的職位，崗位發(fā)放的交通、通訊醫(yī)療等

補(bǔ)貼，各類補(bǔ)貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)參照相應(yīng)的補(bǔ)貼制度執(zhí)行，當(dāng)月計入工資

總額。公司保留隨時調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。

5、月度績效工資與各類獎金：月度績效工資與獎金是員工根據(jù)本崗位

的要緊職責(zé)，在完成本職工作基礎(chǔ)上獲得的獎勵工資。公司依照績效

考核辦法，根據(jù)員工在考核期內(nèi)的出勤情況、工作表現(xiàn)與奉獻(xiàn)大小進(jìn)

行評價與考核，并根據(jù)考核的結(jié)果發(fā)放當(dāng)期的績效工資與各類獎金，

績效工資與獎金不保底、不封頂，對表現(xiàn)不好、考核結(jié)果差的員工不

發(fā)放獎金。

6、加班工資：指員工因工作需要，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在休息日、

節(jié)假日繼續(xù)工作而獲得的工資。具體的發(fā)放條件與計算標(biāo)準(zhǔn)參照《考

勤制度》執(zhí)行。

7、銷售人員的績效工資與獎金實行按銷售業(yè)績提成的制度，具體另行制

定。

五、薪酬梯度管理

1、按照員工崗位及能力不一致設(shè)定二個薪酬梯度，即管理梯度與專業(yè)

梯度。根據(jù)管理梯度與專業(yè)梯度的不一致設(shè)定不一致的基本工資與

績效工資。

2、公司將制訂與薪酬配套的績效考核辦法，在每個月對員工進(jìn)行考核,

以決定員工每月的工資發(fā)放額度。

六、工資的支付方法

1、員工工資每月以現(xiàn)金方式在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或者存

入員工的銀行帳戶（銀行卡）。新錄用員工的銀行卡將于第一次發(fā)薪

日發(fā)給員工。

2、員工工資以月為單位計算，如有本月未能計入的加班工資，將與次月

工資一起發(fā)放。

3、新錄用員工第一月工資或者離職員工最后一月工資將根據(jù)實際出勤天

數(shù)按下列算式計算：

（實際出勤天數(shù)?月規(guī)定出勤天數(shù)）X月工資額

七、工資中每月應(yīng)扣除的部分

根據(jù)國家及本公司的規(guī)定，下列費(fèi)用將根據(jù)實際的發(fā)生額每月從工資

中扣除：

1、個人所得稅：

2、社會保險費(fèi)中個人負(fù)擔(dān)的部分。

3、月末清理后未歸還的個人借款。

4、其他扣款。

5、其他個人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。

八、關(guān)于期股的實施

公司在適當(dāng)?shù)臅r候，開始實施公司管理層、骨干員工的期權(quán)計劃。公

司所有員工都享有購買公司內(nèi)部股的權(quán)利。

1、期股在公司增資擴(kuò)股或者公司實現(xiàn)贏利狀況下，經(jīng)董事會討論通過

后方能實施；

2、期股的獎勵的實施，只有在購買等額的實股情況下有效；

3、期股的每股價格與員工購買的實股同價，由董事會根據(jù)公司當(dāng)時的

經(jīng)營情況決定何時何價格實施；

4、在員工違反公司紀(jì)律、給公司造成重要缺失或者者員工離職情況下,

期股獎勵自動失效，實股部分根據(jù)員工出資情況能夠作為公司股東繼

續(xù)持股或者者能夠轉(zhuǎn)讓給公司其他股東。

5、期股的獎勵資金由公司公積金或者者公司未分配利潤或者者在公司

融資成功后增資擴(kuò)股解決。

九、薪酬保密

本公司實行薪金保密制度，除公司指定管理人員受公司總經(jīng)理委托

辦理員工薪酬事宜外，任何員工泄漏本人或者其他員工薪酬秘密，將

受到公司行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重或者造成公司利益受損者將受到開除的

處分。

十、發(fā)薪日

本辦法規(guī)定的正常發(fā)薪日為次月10日。

第九章員工福利

第一條社保辦理：

1、公司依照政府有關(guān)規(guī)定，為員工辦理有關(guān)社會勞動保險，勞動保險

項目有：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險等。

2、公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工（根據(jù)政

府有關(guān)社險的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社

會勞動保險）。

第二條有薪休假

詳見前“第七章、第三條之規(guī)定:

第三條其他有關(guān)福利參照《公司員工福利管理辦法》之規(guī)定。

第十章績效考核

第一條考核目的

為全面熟悉、評估員工工作績效，加強(qiáng)與提升員工績效，增強(qiáng)企業(yè)活

力，調(diào)動員工的工作積極性與主動性，提高公司工作效率，制定此管理辦

法。

第二條考核范圍

公司除董事會以外的全體員工，包含正式員工、試用員工、中高層管

理者。

第三條考核目的

1、考察員工工作績效；

2、作為員工獎懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、辭退管理根據(jù)；

3、熟悉、評估員工工作態(tài)度與能力；

4、作為員工培訓(xùn)與進(jìn)展的參考；

5、促進(jìn)員工不斷提高與改進(jìn)工作績效的方法。

第四條考核類別

1、轉(zhuǎn)正考核：適合試用期員工，要緊針對試用期的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、

公司融入度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正、延期試用與辭退的根

據(jù)。

2、晉升考核：適合職位、薪資晉升的員工，要緊針對原崗位工作表現(xiàn)、

工作業(yè)績、勝任度、新崗位習(xí)慣度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為是否

加薪、是否升職的根據(jù)。

3、績效考核：公司績效管理的構(gòu)成部份，是公司績效、個人績效提高的

動力。適合所有考核對象，要緊從業(yè)績、效率、工作量、質(zhì)量、態(tài)度、

忠誠度、領(lǐng)導(dǎo)力等等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與個人績效工資、

獎金掛鉤。按照考核周期分：

A、月度考核，考核周期為自然月，考核結(jié)果與員工月度績效工資掛鉤。

B、年度考核，考核周期為財政年，考核結(jié)果決定年度獎金的分發(fā)。

C、項目考核，考核周期為項目開發(fā)周期，考核結(jié)果將作為項目驗收與項

目獎金發(fā)放根據(jù)。

第五條考核形式

績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的

方式，但上級管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。

第六條考核內(nèi)容與指標(biāo)

一、月度考核與年度考核的內(nèi)容

1、員工考核的考核內(nèi)容：

A、指標(biāo)性目標(biāo)：能夠量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核；

B、重點(diǎn)工作指標(biāo)：不能量化，但對完成工作非常重要的指標(biāo)的考核；

（以上部分權(quán)重為70%,具體分配由考核責(zé)任人確定）

C、追加目標(biāo)與輔助任務(wù)考核：要緊是對工作中的追加目標(biāo)與任務(wù)的考

核；

（此項權(quán)重為10%）

D、工作行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）

E、不良事故考核

F、內(nèi)部投訴考核

2、部門經(jīng)理及以上具有管理職能崗位的具體指標(biāo)：

A、部門指標(biāo)性目標(biāo)：針對部門能夠定量衡量的考核目標(biāo)；

B、部門重點(diǎn)工作指標(biāo)：針對部門不能量化，但對公司與部門的業(yè)績形

成非常重要的指標(biāo)的考核；

（以上部分權(quán)重為70除具體分配由考核責(zé)任人確定）

C、追加目標(biāo)與輔助任務(wù)考核：要緊是對工作中的追加目標(biāo)與輔助任務(wù)

的考核；

（此項權(quán)重為10%）

D、管理行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）

F、不良事故考核

G、內(nèi)部投訴考核

第七條考核程序

1、各部門員工在月底提交下月工作計劃到部門經(jīng)理，審核通過后將返回

到員工，并于每月30日前送人資部備案。

2、各級經(jīng)理將設(shè)定的考核目標(biāo)填寫到相應(yīng)的月度、年度（或者考核周期）

考核表中，并確定每項目標(biāo)的權(quán)重認(rèn)定后，統(tǒng)一交至綜合管理部備案。

3、月底各部門員工提交工作總結(jié)到部門經(jīng)理核通過后返回到員工，同時

于每月30日前送人資部，作為監(jiān)察考核的根據(jù)。

4、月底部門經(jīng)理按確定的考核指標(biāo)組織實施考核。部門經(jīng)理在考核時，

務(wù)必根據(jù)客觀事實進(jìn)行評價，盡量避免主觀，同時做好行動督導(dǎo)記錄,

以便進(jìn)行考核面談。

5、部門經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)行考核面談，同時同意考核復(fù)議。

6、綜合管理部在對各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（強(qiáng)制分布），呈報總經(jīng)理

核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。

7、最終考核結(jié)果每月10日前匯總公布、存檔備份財務(wù)部，作為績效工資

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

第八條考核結(jié)果

1、考核結(jié)果采取等級強(qiáng)制分布法，即考核結(jié)果分：A（優(yōu)秀）、B（良好）、

C（稱職）、D（基本稱職）、E（不稱職）等五個等級。

2、連續(xù)3次月度考核為A“優(yōu)秀”的員工，給予基本工資晉升或者現(xiàn)金

獎勵。

3、月度考核不稱職的員工，免月度獎；連續(xù)兩次考核不稱職者，予以警

告；累計3次月度考核不稱職的員工，給予辭退，不與資遣。

4、對評定為“優(yōu)秀”或者“不稱職”的員工，部門經(jīng)理需另附具體說明,

報綜合管理部核實及總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第九條考核責(zé)任

1、本考核辦法責(zé)任主體是公司全體員工，各員工與各級經(jīng)理務(wù)必強(qiáng)化考

核、績效等觀念，切實、認(rèn)真、公平、公正地進(jìn)行考核，綜合管理部

負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)控與提供技術(shù)支持。

2、工作計劃

員工每周末、每月底根據(jù)個人的崗位職責(zé)、部門的工作職責(zé)、部門的工

作任務(wù)、部門領(lǐng)導(dǎo)的工作分解等作好下周、下月的工作計劃，工作計劃

將作為考核確定指標(biāo)的根據(jù)，同時工作計劃性也將作為考核的一項指

標(biāo)。

3、工作總結(jié)

員工每周末、每月底根據(jù)本周、本月實際的工作進(jìn)行總結(jié)與分析，部門

經(jīng)理與上級主管領(lǐng)導(dǎo)都將對工作總結(jié)進(jìn)行審核并簽署審查結(jié)論，作為月

度考核評鑒根據(jù)。

第十一條考核面談

考核初步結(jié)果出來反饋到各部門經(jīng)理后，各部門經(jīng)理需要與員工做考

核面談，面談的要緊目的在于:

1、確信業(yè)績，指出不足，制定績效改進(jìn)計劃，為員工職業(yè)能力與工作業(yè)

績的不斷提高指明方向；

2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬與管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形

成雙方共同認(rèn)可的改善點(diǎn)，并將其列入下一考核周期的改進(jìn)目標(biāo)；

3、員工與主管互動的過程中，確定下一考核周期的各項工作目標(biāo)及考核

指標(biāo)；考核面談信息反饋到人資部，可根據(jù)實情酌情修正考核結(jié)果。

第十條考核復(fù)議

員工在考核結(jié)果出來一周內(nèi)，對考核結(jié)果或者考核過程不滿可向綜合

管理部提出復(fù)議,綜合管理部將會同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合員工

工作計劃、工作總結(jié)、考核面談記錄等進(jìn)行復(fù)核，并在3天內(nèi)給出復(fù)核結(jié)

果。對復(fù)評結(jié)果不滿意，又不能根據(jù)公司有關(guān)制度進(jìn)行說明的，將考慮強(qiáng)

制執(zhí)行。

第十一條績效管理

1、考核資料包含：工作計劃、工作總結(jié)、考核表（包含考核指標(biāo)）、自評、

初評、復(fù)評、考核面談記錄、復(fù)議記錄、最終考核結(jié)果等是員工成長的

記錄，成為晉升、調(diào)薪、調(diào)動、培訓(xùn)等的參考資料，在員工在職檔案予

以妥善保管。

2、本管理辦法未盡事宜，參照公司其它有關(guān)制度的相應(yīng)條款。本規(guī)定的

修改、補(bǔ)充與最終解釋權(quán)歸綜合管理部。

第十一章培訓(xùn)與進(jìn)展

第一條員工培訓(xùn)是指公司為增強(qiáng)員工專業(yè)知識與崗位習(xí)慣能力，提高

工作技能與綜合素養(yǎng)而進(jìn)行的系統(tǒng)化的教育訓(xùn)練與開發(fā)活動，公司致

力于創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，使員工不斷成長進(jìn)步。

第二條公司培訓(xùn)對象為公司全體員工，公司為所有員工提供平等的培訓(xùn)

機(jī)會，員工有義務(wù)參加公司組織的各項培訓(xùn)。

第三條公司對員工的培訓(xùn)要緊包含兩方面，一是有關(guān)公司業(yè)務(wù)的專業(yè)

培訓(xùn)；二是背景性廣度知識培訓(xùn)。根據(jù)不一致崗位由綜合管理部安排

培訓(xùn)內(nèi)容。

第四條公司對員工的培訓(xùn)要緊有兩種形式，一種是外部培訓(xùn)，即公司

員工參加社會上組織的各類管理或者技術(shù)培訓(xùn)；二是公司內(nèi)部培訓(xùn)。

第五條目前公司主張經(jīng)公司自主組織的內(nèi)部培訓(xùn)為要緊方式，各級員工

要積極參加自主培訓(xùn)，各部門經(jīng)理應(yīng)階段性提出本部門的內(nèi)訓(xùn)計劃，在

實際工作過程中由綜合管理部與申請培訓(xùn)部門共同協(xié)商、確定要緊培訓(xùn)

方式并組織安排實施。

第六條公司奉行“先涪訓(xùn)，后上崗，再持續(xù)提高”的原則，對新入職與

新轉(zhuǎn)崗的員工均應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)要緊包含公司規(guī)章制度、員

工手冊、行為規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)文化及該崗位業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容。

第七條提高培訓(xùn)根據(jù)各階段培訓(xùn)計劃實施。

第八條公司嚴(yán)格操縱外培未經(jīng)核批培訓(xùn)費(fèi)用自理。

第九條員工培訓(xùn)記錄作為晉升、轉(zhuǎn)崗、加薪等的參考，同時培訓(xùn)將納入

員工考核。

第十二章獎懲條例

第一條本公司的基本政策是：以行政與經(jīng)濟(jì)手段實施獎懲，鼓勵先進(jìn)、

鞭策落后、激勵員工的士氣。

第二條本公司根據(jù)獎勵條件的程度給予計獎，獎勵分為：

1、即時性獎勵：如通報夸獎。

2、階段性獎勵：如工作業(yè)績獎、優(yōu)秀員工獎、長期服務(wù)獎。

3、專項性獎勵：如創(chuàng)意改善獎、最佳服務(wù)獎、最佳銷售獎等。

4、具體細(xì)則與獎金額，根據(jù)實際情況另行確定。

第三條有“第六章、第一條”情形之一者，給予通報夸獎：

第四條有“第六章、第二、三條”情形之一者，分階段性給予獎勵：

1、全勤獎金：為鼓勵員工的敬業(yè)精神，每月除公司規(guī)定的休假日或者

公假外，沒有請假、曠職、遲到、早退記錄的職工，發(fā)給當(dāng)月全勤獎

金30元。

2、業(yè)務(wù)獎金：業(yè)務(wù)人員以營業(yè)額為基礎(chǔ)，考慮附加價值、費(fèi)用控管、

收款管理、庫存操縱等因素計算出標(biāo)準(zhǔn)而給予的獎金。

3、績效獎金：公司依照績效考核的結(jié)果，按季度、半年對員工進(jìn)行評

估依照出勤情況、工作表現(xiàn)與奉獻(xiàn)大小核發(fā)獎金。獎金不保底、不

封頂，不合格的不發(fā)獎金。

第五條本公司根據(jù)懲處條件的程序給予相應(yīng)懲處，懲處的種類有：

1、行政處分：警告、記過、違紀(jì)解除勞動合同。

2、經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、賠償經(jīng)濟(jì)缺失。

3、以上行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰根據(jù)情形結(jié)合、掛鉤。

4、每警告一次并處罰款20元/次之處罰；

5、每記過一次并處罰款50