跟我學(xué)禮儀（黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院（南崗校區(qū)））知到智慧樹答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試1【單選題】(1分)禮儀起源于（）。正確答案：BA.風(fēng)俗習(xí)慣B.祭祀C.道德規(guī)范D.國家典章制度2【單選題】(1分)禮儀的起源時期是（）。正確答案：CA.夏B.秦C.原始社會D.周3【多選題】(1分)（）是我國最早的禮儀學(xué)專著。正確答案：ACDA.《儀禮》B.《禮儀》C.《周禮》D.《禮記》4【單選題】(1分)中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩個不同的概念。（）是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念。正確答案：CA.儀B.禮儀C.禮D.儀式5【單選題】(1分)“不學(xué)禮，無以立”是誰提出的？（）正確答案：BA.孟子B.孔子C.老子D.不詳6【多選題】(1分)禮儀的規(guī)律有（）。正確答案：ABCDA.等級相稱律B.客隨主便律C.時空有序律D.約定俗成律7【多選題】(1分)約定俗成律，是指各種禮儀規(guī)范都是在社會生活中（）形成的。正確答案：ACA.眾所習(xí)用B.國家規(guī)定C.共同議定D.自然8【多選題】(1分)等級相稱律，指禮儀是劃分為一定等級的，禮儀的等級與（）和（）等級必須相稱。（）正確答案：BCA.儀式B.禮儀主體C.禮儀客體D.禮貌9【多選題】(1分)時空有序律，是指一切禮儀行為和禮儀活動中的（）、（）順序都是有意義的。（）正確答案：BCA.客體B.空間C.時間D.主體10【單選題】(1分)（）是禮儀的核心原則。正確答案：AA.尊重的原則B.寬容的原則C.女士優(yōu)先的原則D.以右為上1【多選題】(1分)儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等方面。從理論上來說，儀表包含了（）。正確答案：ABDA.儀容B.儀態(tài)C.發(fā)型D.服飾2【單選題】(1分)儀容修飾的基本原則不包括（）。正確答案：DA.簡約端莊B.修飾避人C.干凈整潔D.濃妝艷抹3【多選題】(1分)男士發(fā)型要求（）。正確答案：ABCDA.側(cè)不掩耳B.短不為零C.前不覆額D.后不及領(lǐng)4【多選題】(1分)氣味管理的基本原則（）。正確答案：BCA.自然味道B.清新宜人C.清潔D.香噴噴5【多選題】(1分)服飾的功能（）。正確答案：ACDA.增強自信B.美化形象C.傳遞信息D.輔佐社交6【單選題】(1分)TPO原則，T代表：（）。正確答案：CA.傳說B.才能C.時間D.目標7【單選題】(1分)商務(wù)人士佩戴的首飾，應(yīng)符合身份，數(shù)量以少為佳，一般全身不超過（）種。正確答案：BA.2B.3C.4D.18【多選題】(1分)面試時佩戴首飾一定要避免（）。正確答案：ABDA.造型夸張、奇異的首飾B.珠光寶氣C.數(shù)量以少為佳D.佩戴粗制濫造的假首飾9【多選題】(1分)表情運用講究自然、親切、和離、友善。在豐富的表情之中，（）和（）運用最具禮儀功能。（）正確答案：ACA.眼神（目光）B.牙齒C.微笑D.頭10【單選題】(1分)一般不帶感情色彩的手勢禮是（）。正確答案：DA.形象性手勢B.情意性手勢C.象征性手勢D.指示性手勢1【判斷題】(1分)致意的基本規(guī)范是，位卑者應(yīng)當首先向位尊者致意。（）正確答案：BA.錯B.對2【多選題】(1分)常見的見面禮儀有（）。正確答案：ABCDEA.握手禮B.吻手禮C.擁抱禮D.鞠躬禮E.親吻禮3【單選題】(1分)在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的？（）正確答案：AA.男方先伸手，女方后伸手B.上級先伸手，下級后伸手C.年長的先伸手，年幼的后伸手D.主人先伸手，客人后伸手4【單選題】(1分)鞠躬禮是以標準的（）為基礎(chǔ)的，它是用來表達對另一方的尊重。正確答案：BA.坐姿B.站姿C.蹲姿D.行姿5【單選題】(1分)人際交往，禮貌為先，與人交談，（）在先。正確答案：DA.寒暄B.點頭C.握手D.稱呼6【多選題】(1分)選擇稱謂時應(yīng)該遵循哪些原則（）。正確答案：ABCDA.就高不就低B.稱呼別人要禮貌敬人C.注意文化差異D.稱呼要規(guī)范恰當7【多選題】(1分)工作中的稱謂應(yīng)當準確規(guī)范，一般可以分為下面哪幾類（）。正確答案：ABCDA.行業(yè)性稱呼B.職務(wù)性稱呼C.職稱性稱呼D.學(xué)銜性稱呼8【單選題】(1分)自我介紹的時間最好控制在（）。正確答案：DA.三分鐘B.兩分鐘C.五分鐘D.半分鐘到一分鐘9【單選題】(1分)在為他人作介紹時，還要注意一個很重要的問題，就是指“先介紹誰,后介紹誰”的問題，遵循的總原則是（）。正確答案：AA.尊者有優(yōu)先知情權(quán)B.見機行事C.掌握主動權(quán)D.先來后到10【單選題】(1分)名片是（）獻給世界文明的一件禮物。正確答案：BA.歐洲B.華夏先人C.西方文明D.英國1【單選題】(1分)在拜訪別人辦公室的時候，你應(yīng)該（）。正確答案：DA.推門而入，再作自我介紹B.如果門是虛掩著就沒有關(guān)系，可以直接進入C.直接闖入，不拘小節(jié)D.敲門示意，征得允許后再進入2【多選題】(1分)以下哪些是辦公室不可談?wù)摰脑掝}（）。正確答案：ABCDA.私人生活和反映你個人不愉快的話題B.談?wù)撟约篊.評論別人D.薪金等問題3【多選題】(1分)與領(lǐng)導(dǎo)交往的禮儀，首先要：（）。正確答案：ACA.尊重B.平等C.服從D.隨意4【單選題】(1分)掛電話時，原則上（）一方先掛電話。正確答案：DA.同時B.年長的C.接電話的D.打電話的5【單選題】(1分)撥打他人的手機之后，亦應(yīng)保持耐心，一般應(yīng)當?shù)群驅(qū)Ψ剑ǎ┳笥?。正確答案：DA.半小時B.10分鐘C.20分鐘D.5分鐘6【多選題】(1分)發(fā)信息應(yīng)該注意以下幾個方面。（）正確答案：ACDA.注意發(fā)信息時間B.發(fā)信息要及時C.注意發(fā)信息的內(nèi)容要清晰D.發(fā)信息一定要署名7【多選題】(1分)饋贈“6w”原則包涵以下哪些內(nèi)容（）。正確答案：ABCDA.如何送（HOW）B.饋贈送給誰（WHO）C.為什么送（WHY）D.送什么（WHAT）8【多選題】(1分)送花的禁忌（）。正確答案：ABCA.注意花的品種B.注意花色彩C.注意花的數(shù)量D.注意花語9【多選題】(1分)饋贈中須注意的禁忌包括以下幾點（）。正確答案：ABDA.送禮一定要看對象“投其所好”的重要原則B.要遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)C.送禮物無論何時只要用心挑選就可以D.要尊重由于風(fēng)俗習(xí)慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌10【多選題】(1分)投其所好選擇禮品需要遵循哪些原則（）。正確答案：ABCDA.包括時機的選擇和機會的選擇B.應(yīng)考慮對方的年齡，身份和經(jīng)濟狀況C.需考慮送禮的時機D.選禮品要滿足受禮方的興趣愛好1【多選題】(1分)宴會種類復(fù)雜，名目繁多，從規(guī)格上分（）。正確答案：ABDA.國宴B.正式宴會、便宴C.早宴D.家宴2【多選題】(1分)點菜的基本原則（）。正確答案：ABCDA.尊重客人的習(xí)俗禁忌B.主隨客便，禮讓賓客C.照顧主賓的口味和喜好D.點菜時要突出本地、本店特色3【多選題】(1分)應(yīng)邀參加宴請前應(yīng)注意哪幾項（）。正確答案：ACDA.主人對服飾的要求B.是否邀請配偶C.核實宴請主人的身份D.活動舉辦的時間、地點4【多選題】(1分)用餐結(jié)束后，筷子的說法不正確的（）。正確答案：ACA.隨意擺放B.擺放整齊在碗盤旁C.可以插在飯上面D.不可以插在飯上面5【單選題】(1分)中餐宴請中，一般以（）桌子為最佳。正確答案：AA.圓桌B.長方形桌C.正方形桌D.隨意6【單選題】(1分)關(guān)于斟酒的順序，斟酒一般要按（）斟。正確答案：DA.隨意順序B.主人指定順序C.逆時針D.順時針7【單選題】(1分)關(guān)于西餐的餐桌禮儀，下列表述不正確的是（）。正確答案：CA.咖啡匙只能用于攪拌，不能舀咖啡喝B.喝咖啡應(yīng)該先加糖再加奶C.食面包的方法與吃三明治的方法相同D.使用刀叉時應(yīng)右手拿刀，左手拿叉8【單選題】(1分)完整的西餐最后一道是：（）。正確答案：DA.熱飲B.甜品C.點心D.水果9【單選題】(1分)西餐餐具語言中，將刀叉擺放成“八”字型表示（）。正確答案：AA.先歇會，還沒吃別收走B.差評C.吃完服務(wù)員可以收拾D.坐等第二份10【單選題】(1分)西餐第一道菜往往是（）。正確答案：AA.湯B.酒C.甜點D.茶1【判斷題】(1分)商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟活動的人士

，在經(jīng)濟往來中所應(yīng)當遵守的禮儀。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(1分)不論是從事內(nèi)部業(yè)務(wù)，還是外部營銷，商務(wù)工作者都應(yīng)遵守本職崗位的基本守則，為公司的利益勤奮地工作，才有機會塑造成功的自我。（）正確答案：AA.對B.錯3【多選題】(1分)商務(wù)工作主要分為（）。正確答案：BDA.洽談業(yè)務(wù)B.內(nèi)部業(yè)務(wù)C.會簽業(yè)務(wù)D.營銷業(yè)務(wù)4【多選題】(1分)商務(wù)營銷原則（）。正確答案：ABCDA.互利互惠B.講究信用C.買賣平等D.理解寬容5【多選題】(1分)根據(jù)拜訪事由的不同，拜訪可以分為：（）。正確答案：BCDA.其余選項都不是B.方便人們交往應(yīng)酬C.提升個人素質(zhì)D.有助于維護企業(yè)形象6【多選題】(1分)辦公室拜訪的禮儀一般包括以下幾個方面（）。正確答案：ABCDEA.禮貌進入室內(nèi)B.事先約定時間C.適時予以告辭D.注意儀表儀容E.盡快進入正題7【多選題】(1分)以下各項屬于商務(wù)禮儀作用的有（）。正確答案：ABDA.有助于維護企業(yè)形象B.提升個人素質(zhì)C.其余選項都不是D.方便人們交往應(yīng)酬8【多選題】(1分)二人同行時應(yīng)遵守哪些禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.左右行，右為尊，左為次B.沿路行，內(nèi)為尊，外為次C.如路況不好或路燈不明，主人應(yīng)讓客人走在后面，照顧并提醒客人D.前后行，前為尊，后為次9【多選題】(1分)賓館拜訪的禮儀一般包括以下幾個方面（）。正確答案：ABCDA.舉止有禮B.約定時間C.服飾得體D.敲門入內(nèi)10【多選題】(1分)上下樓梯的禮儀包括（）。正確答案：ADA.下樓時，尊者、女士、客人走在后面B.下樓時，尊者、女士、客人在前面C.上樓時，尊者、女士、客人走在后面D.上樓時，尊者、女士、客人走在前面1【單選題】(1分)學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握三個基本原則：以下那條不是？（）正確答案：AA.“女士優(yōu)先”原則B.“以右為尊”原則C.“不妨礙他人”原則D.“遵守社會公德”原則2【多選題】(1分)在商場、超市購物的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.細心挑選，舉止文明B.妥善保管，合理退貨C.耐心等候，禮讓他人D.尊重營業(yè)員3【多選題】(1分)在賓館中的禮儀要求（）。正確答案：ABCDEFA.用餐要文明B.活動勿礙人C.購物要規(guī)范D.著裝要得體E.娛樂要適度F.公務(wù)洽談要知禮4【多選題】(1分)客房休息禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.主動求助、享受服務(wù)B.遵守規(guī)定、愛護公物，注意安全、保管物品C.注意保持客房衛(wèi)生D.如與他人共處一室，和諧相處5【多選題】(1分)在影劇院中的禮儀要求：（）正確答案：ABCDA.提前進場對號入座B.有序進退場C.尊重演員D.著裝得體，舉止文明6【多選題】(1分)在展館中的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.耐心聆聽，尊重講解員B.服從安排，遵守規(guī)定C.有序進退場D.妥善處理宣傳品7【多選題】(1分)在圖書館閱覽室禮儀要求：（）。正確答案：ABCDA.注意形象、講究秩序B.保持安靜，注意效果C.有序進退場D.愛護書刊、文明閱讀8【多選題】(1分)參加結(jié)婚、訂婚典禮的基本禮節(jié)（）。正確答案：ABCDA.服裝應(yīng)穿得豪華靚麗一些，但不可“鋒芒”超過新娘或新郎B.出席喜宴應(yīng)提前半小時到達，且要注意一下儀容。若有事遲到或早退的話要提前通知對方C.在參加結(jié)婚喜宴時一般要準備禮金袋，別忘記寫上祝福的話D.收到喜帖邀請函后，應(yīng)立即回電話或回函給對方，通常先說“恭喜”，再說是否出席，好讓對方能夠掌握正確的出席人數(shù)9【多選題】(1分)在醫(yī)院看病的禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.尊重和信賴醫(yī)生,如實陳述病情B.妥善處理醫(yī)療糾紛C.遵守秩序，文明候診D.輕聲說話，保持安靜10【多選題】(1分)賽事禮儀要求（）。正確答案：ABCDA.寬容心態(tài)，尊重裁判B.秩序退場，確保安全C.了解規(guī)則，調(diào)整心態(tài)D.觀看比賽時，觀眾和運動員之間，觀眾之間要相互理解、相互尊重，體現(xiàn)文明風(fēng)范1【多選題】(1分)交談的語言藝術(shù)包括以下幾個方面（）。正確答案：ABCDA.語言要掌握分寸B.語言要委婉表達C.語言要幽默風(fēng)趣D.語言要準確流暢2【多選題】(1分)在我國，文明禮貌用語的基本內(nèi)容為10個字分別是（）。正確答案：ABCDEA.對不起B(yǎng).再見C.謝謝D.請E.您好3【多選題】(1分)交談的舉止禮儀正確的是（）。正確答案：ABCDA.避免不良的舉動B.坐姿要端正C.善于運用點頭與贊同的表情D.采用適當?shù)氖謩?【多選題】(1分)避談的話題有哪些（）。正確答案：ABCDA.避談格調(diào)不高的